La fintech pretende apoyar a las mujeres emprendedoras del continente, potenciando su capacidad de generación de ingresos y ayudándoles a planear un futuro sostenible para sus negocios. Este año, la iniciativa capacitará de forma gratuita a más de 2.500 mujeres de América Latina. Las mujeres interesadas en participar, pueden inscribirse acá.

“En Mercado Pago queremos que los conceptos y herramientas vinculados con la gestión financiera dejen de ser lejanos o inaccesibles. Buscamos desmitificar esta visión y acercar estas herramientas a todas las emprendedoras para que puedan impulsar sus negocios y seguir cerrando brechas”, comenta Guadalupe Marín, Directora de Sustentabilidad de Mercado Libre.

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El programa impulsado por Pro Mujer se basa en una Plataforma digital que brinda capacitación, mentorías personalizadas y acceso a una amplia red de networking. A través de los cursos y contenidos dinámicos que se actualizan constantemente, las mujeres adquieren habilidades digitales, de liderazgo y gestión para administrar sus finanzas e impulsar sus ventas y sus negocios.

Cabe destacar que en la región existen más de 7 millones de MiPyMEs que representan el 99% del tejido industrial de la región y más del 50% está liderado por mujeres. Solo en la primera edición, 2.693 mujeres se certificaron en Emprende y adquirieron habilidades de liderazgo y gestión para administrar sus finanzas y ventas, además de incorporar herramientas digitales en sus negocios.

La propuesta de Emprende Pro Mujer está diseñada para cubrir todo el ciclo de desarrollo del negocio (de ideación a aceleración), en un formato con horarios flexibles para que las mujeres definan el mejor momento para capacitarse.  Las mujeres interesadas en inscribirse pueden hacerlo acá.

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Desde que las plataformas digitales de economía colaborativa como Beat, DiDi y Uber llegaron al país, se han convertido en una alternativa de movilidad para los colombianos, además de representar oportunidades de ingresos para miles de familias. Sin embargo, dichas plataformas han sido señaladas por imponer condiciones arbitrarias tanto en la comisión de servicio que deben pagar los conductores, la cual oscila entre el 10% y 30%, como en la tarifa dinámica que cobran a los usuarios en momentos críticos, como horas pico o temporadas de lluvia.

Con el fin de generar una opción que solucione algunos de esos problemas, un grupo de colombianos creó Plass, una plataforma de movilidad que funciona principalmente en Bogotá. La app busca mejorar las condiciones de los conductores a través de un modelo por suscripción. Este modelo elimina las comisiones para que sus afiliados reciban el 100% de los ingresos generados.

Actualmente, la comisión que cobran las plataformas de movilidad varía entre el 10 y 30% de cada viaje realizado. El modelo por suscripción de Plass funciona así: el afiliado paga $198.500 pesos al mes y recibe la totalidad de los ingresos de cada servicio completado.

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“Una forma de entender cómo los afiliados pueden generar más ingresos con Plass es la siguiente. Si un conductor genera 2 millones de pesos con una aplicación extranjera, deberá restarle cerca del 30%, con lo cual su ingreso real será $1.400.000 aproximadamente. Mientras que conectándose a Plass, su ingreso será de $1.801.500 pesos. Ese es nuestro valor agregado”, explicó Jairo Baquero, uno de los fundadores de Plass.

La plataforma busca integrar a todos los actores del ecosistema y es por eso que también ofrece la posibilidad de que los taxistas se registren pagando el 25% de la mensualidad. Es decir, deberán pagar $47.000, teniendo en cuenta que deben asumir más costos que un vehículo particular.

Según Plass, los afiliados contarán con múltiples herramientas y soporte de seguridad 24/7 como el botón de emergencias, compartir el recorrido en tiempo real, un pin de seguridad para confirmar el servicio solicitado, entre otros. Quienes estén interesados en registrarse como afiliados pueden descargar la app desde la tienda de aplicaciones o ingresar a la página www.plass.app. Si quieres probar la plataforma como usuario  puedes descargar la aplicación Plass para Android aquí y para Apple aquí, o ingresar a la página www.plass.app.

Imagen: Plass 

Sumado a esto, se halló que el 61,1% de los micronegocios fue financiado con ahorros personales, mientras que solo el 9,5% accedieron a un crédito bancario para ello. Esto se debe a una posible desconexión entre los microempresarios y las entidades financieras que los pueden apoyar, según Juan David Castaño, vicepresidente de fortalecimiento empresarial de la Cámara de Comercio de Bogotá, en entrevista con Portafolio.

Para Castaño, existe un fenómeno al que denomina ‘autoexclusión’, en el que los emprendedores consideran que no pueden acceder a créditos. Para solucionar dicha problemática, el experto argumenta que es indispensable que los emprendedores conozcan su flujo de caja: “Al final las empresas terminan fracasando porque sufren de caja. Un flujo de caja sano alcanza a contemplar recursos de deuda que implica acercarse a una institución financiera para un crédito”, sostiene.

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Los emprendedores empiezan a satanizar los recursos en deuda, es decir, los créditos que puedan adquirir para inyectar en su negocio. Castaño también puntualiza en que, para las entidades financieras es indispensable pedir la información del negocio, flujos, ingresos, egresos, mejor dicho, hacer un estudio del crédito, algo que a la larga parece no gustarle al emprendedor.

Por último, Castaño hace el llamado a los emprendedores de divisar el amplio catálogo de organizaciones financieras a las que pueden acceder. “Hay una muy buena oferta de crédito, pero para acceder a esto primero hay que educarse financieramente, entender el concepto de flujo de caja, conceptos financieros, hacer una planeación y luego solicitar el dinero que se pueda pagar”. Para ello existen: la Cámara de Comercio, el Fondo Nacional de Garantías, la banca tradicional, Fintechs, Alcaldías, Innpulsa, entre otras.

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Los recursos, que se entregarán a través de la Línea Crecer, la cual está enfocada en apoyar microempresas que necesiten proyección, servirán para financiar el pago de salarios y/u honorarios del equipo que se requiere para sostener el emprendimiento; pero también para la compra de materia prima e insumos esenciales para su funcionamiento y para el pago de servicios, que puede incluir el arrendamiento, o el transporte del personal.

Cómo y dónde inscribirse en la convocatoria del SENA

Para poder participar de la convocatoria, la empresa (que debe haberse constituido hace máximo cinco años) debe haber recibido (o estar recibiendo actualmente) cierto tipo de acompañamiento que el SENA ofrece a través de sus programas Fondo Emprender, Fortalecimiento Empresarial, o SENA Emprende Rural (SER).

Si cumple este requisito, las otras condiciones que deberán reunir los emprendimientos interesados están relacionados con la acreditación de la vigencia del registro mercantil de sus empresas, así como también los estados financieros de las mismas con corte al 31 de diciembre del 2021, los cuales deben reportar ventas anuales superiores a 50 salarios mínimos mensuales vigentes. Además de eso, las empresas no pueden estar acogidas a la Ley de insolvencia.

La Línea Crecer del SENA es una opción que dispuso la entidad, a través la cual se brindan recursos y asesorías para apoyar la escalabilidad de cualquier emprendimiento que tenga más de un año de trayectoria y que requiera expansión.

Para conocer los requisitos a profundidad e inscribir tu proyecto en la convocatoria, puedes hacer clic en este enlace.

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Si tienes una idea de negocio y estás iniciando tu emprendimiento, tienes una micro o pequeña empresa, ENTER.CO Emprende es el espacio adecuado para que tu proyecto sea competitivo. Desde hace varios años, ENTER.CO organiza este evento con el fin de acercar a los empresarios con expertos que les brinden herramientas para posibilitar el desarrollo de estrategias digitales.

Este año, el evento tendrá lugar el 25 y 26 de mayo con jornadas de medio día, a partir de las 8:00 a. m. y hasta las 2:00 p. m.; en las que podrás aprovechar de talleres, conversatorios, guías y demás experiencias empresariales que se llevarán a cabo de manera virtual. Podrás asistir a todas las actividades de manera gratuita, solo tendrás que realizar la inscripción y listo. Eso sí, debes tener en cuenta que los cupos son limitados.

Estos espacios los desarrollarán personalidades de alto nivel como Andrés Barreto, Managing Director at Techstars/Miami; empresa aceleradora de emprendimientos americanos. Barreto te enseñará cómo iniciar un emprendimiento aun cuando no cuentas con los recursos económicos suficientes; su conferencia: Cómo se puede iniciar una idea de negocio sin necesidad de dinero, se llevará a cabo el día miércoles 25 de mayo de 10:10 a 10:50 a. m.

Borja Gutiérrez, Regional Digital Marketing Manager en Millicom /Tigo, te brindará tips y razones para comenzar a implementar procesos de transformación digital con su conferencia: Empieza a digitalizar tu empresa, la cual está programada para el día 26 de mayo de 8:15 a 8:55 a. m.

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Por otro lado, contaremos con la participación de Diana Martínez, Partner Manager de WhatsApp quien te explicará cómo hacer Marketing desde tu celular con su conferencia: Optimiza tu tiempo e incrementa las ventas a través de WhatsApp Marketing.  Este espacio tendrá lugar el día jueves 26 de mayo de 9:10 a 9:50 a. m.

De Alianza IN, gremio de aplicaciones e innovación colombiano, nos acompañará Paula Bernal, gerente adjunta de DiDi; quien ampliará la importancia de las plataformas digitales en el desarrollo del poder femenino en el ámbito industrial. Su conferencia: El rol de las plataformas digitales en el empoderamiento femenino está programada para el día jueves 26 de mayo de 11:00 a 11:40 a. m.

Juan Ernesto Parra, gerente general región Andina de la consultora de relaciones públicas globales HK Strategies, participará con su conferencia: Herramientas y recursos digitales que llevan tu negocio al mundo on-line. Podrás asistir a ella el miércoles 25 de mayo de 11:05 a 11:45 a. m.

Aprender y formarse en habilidades necesarias para conseguir proyectos exitosos, es la razón de ser de ENTER.CO EMPRENDE, separa tu cupo, no te quedes sin el tuyo. ¿Necesitas más motivos para asistir? Te damos una razón adicional, y es que recibirás un certificado de asistencia si te conectas a todo su agenda durante los dos días ¡Te esperamos!

Imagen: archivo

Los emprendimientos, empresas micro y pequeñas, necesitan estar al día sobre las herramientas tecnológicas disponibles en el mercado y capacitarse en habilidades para conseguir proyectos exitosos y ser más competitivos. Desde hace años ENTER.CO Emprende se ha convertido en el evento de ENTER.CO que facilita el contacto de los empresarios con expertos que les enseñan sobre como actualizar y desarrollar estrategias digitales. Aliste su agenda porque ENTER.CO Emprende 2022 llega en mayo con una agenda imperdible.

Este año la cita en ENTER.CO Emprende es de dos días: el miércoles 25 de mayo y el jueves 26 de mayo, con medio día de conferencias y encuentros virtuales. El evento es de inscripción gratuita, aunque cuenta con cupos limitados.  ¿Necesitas más motivos para asistir? Las personas que se conecten a toda la agenda académica recibirán un certificado de asistencia y para las primeras que se inscriban un dominio de DOMINIO YA (hosting y correo electrónico gratis por 1 año) limitados a las primeras personas que se inscriban en este enlace.

¿Por qué asistir a ENTER.CO Emprende?

ENTER.CO Emprende, tiene como objetivo dar a conocer y capacitar a profesionales, gerentes y dueños de empresas sobre las soluciones digitales disponibles, a través de conferencias, talles y guías que desarrollarán personalidades del más alto nivel.  Por ejemplo, contaremos con un espacio en que Gloria Marlene Díaz Muñoz, directora del Centro de Emprendimiento de la Universidad Externando de Colombia, llevará su conferencia: ‘Aprende a Emprender’, así como una charla sobre consejos para conseguir inversionistas para tu idea de negocio presentada por Carlos Gamba, director nacional de emprendimiento del SENA,  El primer día también contaremos con un conversatorio dirigido por Fenalco hablando de las asistencias, ayudas y programas que ofrece el gremio para apoyar e impulsar a los empresarios.

Por último, contaremos para el cierre de ENTER.CO Emprende con un panel titulado ‘Emprendimiento para la mujer: desafiando realidades y aprovechando oportunidades’ que contará con la participación de Carlos Gamba (SENA), América María Castiblanco (iNNpulsa), Andrés Raigosa (Andi), María Camila Velasco (Reva), Andrés E. Galindo(MinTIC) y Jessica Mercedes (CODERISE).

Imágenes: ENTER.CO y  foto de Karolina Grabowska en Pexels          

Las cifras hablan por sí solas. Solo en marzo de 2022, compañías como SIGMA Móvil, la cual está dedicada a la gestión de campañas de mercadeo para empresas mediante herramientas que involucran la Inteligencia Artificial, envió más de seis millones de mensajes de SMS. Estos, estuvieron destinados a desplegar estrategias que buscaron desde lograr la activación de promociones, realizar confirmaciones de compra, y hacer seguimiento de pedidos o garantías; hasta la comunicación de novedades en los horarios de atención de las organizaciones, sus lanzamientos, invitaciones a eventos, entre otras.

Teniendo en cuenta que parte del éxito de los SMS responde a que el mensaje de texto es un canal económico tanto para PyMES y grandes empresas, ya que para acceder a estos no se requiere de una conexión a internet, ni que el usuario cuente con equipos de último modelo, sino que, por el contrario, precisan de una inversión muy baja para su uso, te dejamos cinco recomendaciones para que comiences a utilizarlos de forma efectiva en tus campañas:

1. Ojo con el spam

No envíes campañas por SMS si no tienes autorización expresa para enviar mensajes por este medio. Asegúrate de cumplir con las normas de mensajería segura, evitar un lenguaje que pueda ser considerado o relacionado con el phishing  abstenerte de enviar códigos de seguridad que tu cliente no esté esperando o que inviten a iniciar sesión en alguna plataforma.

Por último, cuida tu ortografía, pues un error gramatical puede restarle credibilidad y reputación a tu compañía.

2. La personalización de tus mensajes es más importante que la frecuencia con la que los envías

Tatiana Llanos, Coordinadora de mercadeo de SIGMA Móvil, utiliza un ejemplo para ilustrar mejor este punto: “si tú no tienes carro, pero una vez cada dos meses te llega un SMS “recordándote” que es hora de realizarle mantenimiento. Con uno solo ya es suficiente para cansarte, ¿no?”.

Para Llanos, el éxito de una campaña por SMS no va tanto de la frecuencia, sino de lo realmente importante: la personalización, ya que, independientemente de la empresa que sea, si un cliente o potencial cliente siente que sus mensajes son intrusivos, que no le aportan valor, o que son genéricos o aburridos, se cansarán de sus comunicaciones.

Por lo tanto, para evitar cansar a tu audiencia, es importante tener clara la idea de tu ‘buyer persona’ y saber qué le interesa y qué es aquello que realmente quiere leer en tus campañas.

3. Mantén cortos tus mensajes

Los SMS tienen una limitación técnica que te obliga a diseñar mensajes concisos. Sé creativo/a y directo con lo que quieres lograr y no te olvides de incluir el nombre de tu destinatario cuando los envíes.

Además de lo anterior, es importante que tus campañas sean enviadas desde una plataforma segura y que tu marca sea visible desde el primer vistazo al SMS. Esto es necesario, ya que los códigos cortos se comparten entre compañías.

4. Mide la efectividad de tus SMS

Bien sea a través de URL’s, visitas, redenciones de código, o de la acción que quieras lograr con tu mensaje. Es importante que evalúes constantemente las acciones generadas a través de tus campañas por SMS. Evaluar su impacto te permitirá mejorar tu estrategia y ser cada vez más pertinente con tu audiencia.

5. Respeta el deseo de un usuario que no quiera seguir recibiendo tus mensajes por SMS

La Ley 1581 de 2012 de Protección de datos personales les da el derecho a los consumidores a conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de sus datos personales en cualquier momento. Si un usuario manifiesta que quiere dejar de recibir campañas por este medio, es obligación de las empresas habilitar los canales necesarios para cumplir el requerimiento del cliente, pues este está amparado en esa ley.

Para solicitar a una marca que retire tus datos de sus bases, basta con enviar un correo electrónico o contactarnos por alguno de sus canales.

Imágenes: Foto de Tim Douglas en Pexels

Esto quiere decir que para ser Community Manager se necesita ser capaz de interpretar datos, analizar métricas y estadísticas; diseñar estrategias que respondan a esos indicadores y a las preferencias y necesidad de sus usuarios; saber interactuar con esa comunidad, tener claro el funcionamiento de las plataformas con las cuales compartirá contenidos de interés con su audiencia y saber cuáles son aquellas en las que, sin duda, vale la pena pagar publicidad.

Por eso, si aún estás pensando en postularte a alguna vacante de Community Manager o quieres crear comunidades exitosas alrededor de un proyecto personal y no sabes muy bien cómo iniciar, te dejamos dos plataformas gratuitas con las cuales podrás aprender no solo a diseñar estrategias orientadas a generar conexión con tu público, sino además a administrar de forma óptima herramientas de Facebook e Instagram y de Google Ads.

Facebook Blueprint

Facebook Blueprint es la plataforma de Meta con la cual podrás certificarte sin costo en distintos programas de capacitación y cursos de aprendizaje en línea, enfocados a la enseñanza práctica alrededor del uso empresarial de Facebook, Messenger e Instagram.

Los cursos ofrecidos en esta herramienta requieren de disciplina, pues, aunque varios están compuestos de pocos módulos, para lograr la aprobación de los mismos, tendrás que pasar primero algunos exámenes. De esa forma, podrás obtener la certificación oficial que demuestra que estás capacitado para gestionar campañas publicitarias en Facebook.

Dentro de los cursos que puedes encontrar en Facebook Blueprint se encuentran “Mide y analiza el éxito de la comunidad”, “Interacción y moderación en una comunidad”, “Toma decisiones estratégicas sobre contenido para una comunidad”, entre otros.

Skillshop with Google

Skillshop with Google es la misma plataforma que antes se conocía como Academy for Ads, y que de forma gratuita te enseña a adquirir habilidades digitales necesarias para entender las dinámicas esenciales del marketing digital.

Google es la empresa más importante en cuanto a pauta digital, por lo que ya no es negociable para un community manager el no tener una idea al menos básica sobre cómo funciona Google Ads.

Los cursos incluyen una combinación de estrategias de marketing y tácticas relacionadas con productos; y su metodología incluye también la exposición de algunos casos prácticos y supuestos del ámbito empresarial basados en experiencias reales, para que los conocimientos que adquieras sean útiles y puedas también aplicarlos en el momento.

Las lecciones que encontrarás en Skillshop with Google (que giran alrededor de las búsquedas en internet, la pauta publicitaria en video y en apps, entre otras), te servirán para poder crear y personalizar campañas en diferentes formatos para Google, para saber cómo mostrar tus anuncios a los clientes potenciales e ideales, y para entender las prácticas recomendadas relacionadas con el uso las palabras clave y estrategias de puja.

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En esta edición del foro, al que aficionados, inversores, empresarios, especialistas en Big Data podrán asistir por medio de un registro web, se tocarán temas que giran alrededor del futuro de las finanzas y las predicciones en el mundo fintech en una era post-Covid-19. Por lo tanto habrá espacios dedicados a analizar el fenómeno cashless, el open banking, los activos digitales y los stablecoins; el panorama de las fintech y el futuro del trabajo y el talento necesario; la experiencia de usuario, la biometría y la identidad digital; y se dará un vistazo también hacia algunos hubs de innovación.

Según el cofundador de Fintechlab y principal promotor del programa, Fabio Gonsalez, actualmente el ecosistema de las fintech continúan encontrando oportunidades para mejorar los servicios y crear nuevas soluciones influenciadas por los avances regulatorios como Open Banking y PIX, al punto de que “de las 771 empresas presentes, 270 de ellas, o sea, cerca del 35 %, no fueron incluidas en Radar Fintechlab, la más tradicional y la mayor referencia en la observación del desarrollo de ese ecosistema en Brasil. Lo que significa un fuerte indicio de que son startups que tienen menos de un año”.

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El Fintech Digital World Trip 2022 también será útil para aquellos que se preguntan sobre cómo contar con capital de riesgo, y cómo llevar a cabo colaboraciones con bancos tradicionales, con otras fintech y sobre todo con socios estratégicos sin importar su lugar de ubicación.

“Recorreremos el mundo en busca de los mejores centros de innovación global, contactando con nuevos actores globales y locales que se destaquen por su innovación. Cada día visitaremos uno o más países, teniendo contacto con las mejores experiencias de la industria Fintech y sus líderes más destacados”, explica Matías Gorosito, vicepresidente de CMS Group y curador del programa.

Para hacer parte del evento, que se transmitirá por streaming a través de la exclusiva plataforma CMS 365 durante los tres días, debes registrarte en este enlace.

Imágenes: Fintech Digital World Trip 2022

El evento, organizado por el MinTIC, está enfocado en exponer las últimas tendencias relevantes para las industrias creativa, digital y tecnológica en Latinoamérica y el resto del mundo, y se llevará a cabo durante los días 5, 6 y 7 de mayo de 2022 en Corferias.

Los nombres de los ponentes que dictarán las diferentes charlas, ‘workshops’ y talleres en los siete auditorios dispuestos para Colombia 4.0, pero tanto la Ministra de las TIC, Carmen Ligia Valderrama, como el director del Departamento Administrativo de la Presidencia de la Republica (Dapre), Víctor Muñoz, adelantaron que dentro del listado (que por el momento se mantiene en reserva) hay verdaderos exponentes de talla nacional e internacional en, al menos, nueve temáticas clave.

🔴#EnVivo | La ministra TIC, @CarmenLigiaV, dijo que el factor diferenciador de #Col40, respecto a las ferias de Contenidos Digitales y las TIC que se realizan en el mundo, es la generación de relaciones comerciales entre los actores de la industria. ➡️https://t.co/3hbikL7l6E pic.twitter.com/EZJJoRMoe1

— Colombia 4.0 (@Col4punto0) April 7, 2022

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Los ejes del evento girarán en torno a la innovación, a la animación, al desarrollo y diseño de videojuegos o aplicaciones; a la tecnología aplicada (como la Inteligencia Artificial, la robótica y el uso de drones); a la digitalización de los medios de comunicación, a las criptomonedas, a la mentalidad emprendedora, al gobierno digital, y a cómo los proyectos pertenecientes al sector de la economía naranja pueden potenciarse cuando se combinan la cultura, el diseño y la innovación.

El público interesado en asistir a Colombia 4.0 podrá hacerlo a través de un registro que aún no se ha abierto, mientras que los empresarios y emprendedores que quieran hacer parte de la vitrina comercial podrán postularse a través del formulario que se encuentra en este enlace, en donde están publicados también los requisitos para participar del evento.

Imágenes: Colombia 4.0

Ante esta realidad, en donde CAF puntualizó que para reducir las desigualdades económicas es necesaria además de contar con acceso a educación especializada, es prioritario que se creen productos financieros pensados desde la perspectiva de género, Platzi, la plataforma de educación virtual que ya alcanza los 3 millones de estudiantes en línea, se asoció con el neobanco, Nubank, para entregar 200 becas a mujeres que podrán acceder de forma gratuita a los más de mil cursos que ofrece la primera durante seis meses.

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La idea es que las seleccionadas puedan tomar los módulos dictados por distintos CEO y expertos en economía para que puedan formarse en temas de educación financiera. Los cursos fueron seleccionados por Nubank y entre ellos se encuentran:  “Introducción a la Educación Financiera”, “Finanzas Personales”, “Finanzas para Emprendedores” o “Curso Práctico de Finanzas con Adulting: Crear un Presupuesto Personal”.

Para poder participar en una de estas 200 becas las mujeres interesadas deben estar ubicadas en Colombia o en México, ser clientes de Nubank y llenar el formulario que se encuentra disponible en este enlace. Sin embargo, antes de realizar este paso, deberán capacitarse haciendo alguno de estos dos cursos de Platzi sin ningún tipo de costo: “Estrategias para Aprender en Línea en Platzi” o “Curso Gratis de Programación Básica”.

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En el 2021 los datos entregados por compañías como Fortinet Guard Labs, arrojaron luz sobre el estado de la seguridad en línea en Latinoamérica. Durante el primer semestre del año pasado, por ejemplo, en la región hubo más de 91.000 millones de intentos de hackeo. Colombia, por su parte, con 3.700 millones de intentos de ciberataques en ese mismo período, se posicionó como el cuarto país de América Latina con mayor intentos de vulneraciones a sus sitios web.

Sin embargo, y aunque una encuesta realizada por GoDaddy reveló que el 74% de los encuestados en la región considera que la ciberseguridad “es muy importante”, las respuestas del estudio también mostraron que el 66 % no utiliza soluciones de seguridad en sus sitios o tiendas en línea. Pero ¿deberían todas las empresas, sin importar su tamaño, invertir en sistemas seguros en sus páginas web? La respuesta siempre es sí y aquí te explicamos por qué.

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De acuerdo a Gonzalo Romero, Principal Security Manager en GoDaddy Registry, cualquier tipo de empresa o emprendimiento que cuente con una página que constantemente alimente una base de datos de clientes a través de su sitio, puede ser atractiva para un delincuente cibernético. No invertir en un esquema de protección para el despliegue del contenido en línea aumenta, por lo tanto, el riesgo de sufrir situaciones que puedan llegar a poner en peligro no solo un e-commerce, sino la propia imagen de los negocios; ya que exponer la seguridad de los visitantes a que sea manipulada, es poner en juego también la credibilidad, la confiabilidad y la reputación de la marca que está detrás del sitio web.

“Como emprendedores o empresarios, se tiende a pensar siempre que las páginas propias no son atractivas para sufrir un hackeo. Sin embargo, los negocios en línea tienden a crecer y a evolucionar, y si no se tiene un esquema de protección contra riesgos desde un principio, las consecuencias de un incidente pueden llegar a ser perjudiciales y van a conllevar a emprender acciones para mitigar que ese tipo de situaciones repercutan sobre el proyecto o negocio mismo, sus gestores, su futuro, su imagen, su confianza y su reputación”, alerta Romero.

¿Qué prácticas pueden garantizar una navegación segura en mi sitio web?

Contar con pólizas de riesgo o certificados digitales como el SSL (Secure Sockets Layer), que establecen una conexión cifrada entre el navegador de un usuario con un servidor o sitio web, son algunos pasos básicos para robustecer la seguridad de tu sitio web. Sin embargo, Romero también sugiere complementar el esquema monitoreando la actividad de las comunidades online respecto al contenido que se suele compartir en él.

Hacer seguimiento de nuevos usuarios, estar alerta sobre accesos exitosos y fallidos, saber desde dónde ingresan los usuarios y estar al tanto del tipo de interacción entre usuarios, son prácticas que, sumadas a la adquisición de certificados digitales, y al mantenimiento regular del sitio, ofrecen una experiencia óptima y segura dentro de tu página lo que impactará directamente en la credibilidad de tu proyecto evitando enfrentar acciones legales que se pueden prever.

En caso de tener dudas, Romero recomienda consultar con la empresa con la que se tiene contratado el alojamiento del sitio web o revisar bien los términos y condiciones de dicho acuerdo para conocer la información sobre las políticas de uso aplicable, los acuerdos de nivel de servicio (ANS), los valores agregados, su oferta de certificados de seguridad, la ley y jurisdicción aplicable para hacer uso de las características técnicas y de soporte que tales servicios y sus plataformas ofrecen si ocurriera una vulneración cibernética.

¿Es costoso invertir en ciberseguridad?

Como muchos de los servicios que se ofrecen en Internet, en el tema de la ciberseguridad, también existen diferentes esquemas y planes que, además de versátiles son escalables en términos de precios, costos, soporte y servicios asociados. Si piensas en las consecuencias económicas que podría significar el rediseñar toda una estrategia para poder restaurar la reputación de tu marca o, en el peor de los casos, la construcción de una nueva, invertir dinero en la seguridad de tu página nunca va a ser mayor que el que se necesita para empezar todo un camino de cero para recuperar la confianza con tus clientes.

“Incorporar estas herramientas dentro de un plan de negocios, debe verse más como una inversión que como un gasto, en términos de imagen y reputación”, comentó el experto.

A quién acudir en caso de sufrir un ataque cibernético

Nuevamente, cualquier compañía que haga parte del ecosistema de internet y que cuente con elementos como pasarelas de pagos o en donde los usuarios deban compartir datos sensibles, es atractiva para un delincuente de la red. De ahí la importancia de contar con un sistema preparado para posibles vulneraciones. Sin embargo, en caso de tu página sufra una de ellas, puedes contactar al desarrollador del sitio, a las áreas de Soporte y Abuso/Cumplimiento que posee el servicio de bodegaje o ‘hosting’, y/o a las autoridades a través de una denuncia formal presentada ante el CAI Virtual, la Fiscalía General de la Nación, siempre y cuando el contenido en la web y su alojamiento estén asociados a la jurisdicción aplicable colombiana.

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Se acerca el Black Friday y Colombia no será ajena a la fecha. El próximo viernes 26 de noviembre numerosos comercios se sumarán a la jornada global de descuentos y algunos usuarios están ansiosos por adelantar las compras navideñas aprovechando las ofertas de ese día.

De acuerdo a una encuesta realizada por GoDaddy Registry con el Centro Nacional de Consultoría que buscó estudiar el comportamiento de los colombianos respecto a internet en un contexto de pandemia, el comercio digital llegó para quedarse.

Según el estudio, el 78 % de los encuestados respondió que la pandemia incrementó sus compras a través de internet y un 92 % de ese porcentaje aseguró que ha mantenido esa práctica a pesar del regreso a la “cotidianidad”. Optimizar tu tienda virtual, por lo tanto, no está de más si lo que buscas es sacarle provecho a la fecha y en general, potenciar cada vez más tu e-commerce. 

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Simplifica tu sistema de pago 

De acuerdo al informe, para finales del 2020 el 38 % de los encuestados se había aventurado a crear su propio e-commerce. Si haces parte de esta muestra, posiblemente necesitarás hacer una evaluación sobre cómo es la experiencia de concretar una compra a través de tu sitio. Cuidarlo de eventuales errores, demoras en la carga y minimizar y simplificar los campos que tus compradores deben llenar para realizar la compra puede ser decisivo a la hora de cerrar una venta.

¡Pilas con la seguridad! Actualiza tus certificados 

En el momento de vender a través de tu e-commerce, son varios los datos sensibles de un usuario que tu página puede recoger en el instante en el que se está efectuando una compra. La confianza que tu sitio transmite es esencial para efectuar una venta, por lo que es importante que mantengas actualizado tu certificado de seguridad SSL. De esta forma toda la información personal de tu tienda y de tus clientes estará cifrada y protegida.

Mejora la velocidad de carga de tu página

El 97 % de los encuestados considera que la pandemia aceleró los procesos de transformación digital en Colombia, por lo que contar con un e-commerce rápido puede influir en la decisión de compra de un usuario.

Para mejorar la velocidad de carga de tu tienda, teniendo en cuenta el volumen de información que puede manejar tu página, es buena idea que optimices tus fotos y videos de manera que estos archivos no pesen demasiado. Contratar un servidor que te ofrezca alojamiento con suficiente ancho de banda, puede ser tu mejor opción si lo que buscas es mejorar el rendimiento de tu página y disminuir el porcentaje de rebote dentro de tu tienda virtual.

Según el estudio en mención, la mayoría de las compras online del país se concretan en ciudades como Bogotá, Santander, Norte de Santander y el Eje Cafetero, teniendo esta práctica una mayor incidencia entre las mujeres. Conocer cifras como estas pueden impulsarte a estudiar tu propio público objetivo y de esta forma generar estrategias de mercadeo diseñadas para motivar las compras a través de tu tienda online que vayan acorde al comportamiento de tus clientes. Recuerda que optimizar su experiencia en línea, aumenta la probabilidad de fidelizar progresivamente a tus compradores con tu propuesta de negocio.

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Una vez decidiste construir una startup con un increíble cofundador y elegiste un problema para resolver como punto de partida (en lugar de una idea) ahora tu trabajo es lograr adaptarte al mercado. ¿Cómo lograr un producto adecuado al mercado? 

Si te sientes abrumado por la demanda y batallas por lograr cumplirla; si a pesar de no tener un producto tan bueno tus clientes no solo continúan usándolo a medida que pasa el tiempo sino que amplían su uso y además te recomiendan con otros clientes, entonces ¡Enhorabuena, tienes un producto adecuado para el mercado!

De lo contrario, el primer paso para lograr un ajuste entre el producto adecuado y el mercado es, de hecho, aceptar que no has logrado ese ajuste. Esto es esencial para evitar que tus esfuerzos no lleguen a buen puerto.

La mayoría de las empresas no logran llegar a ese punto porque se ocupan de las cosas equivocadas. Por ejemplo, aquí hay una lista de actividades que te mantendrán ocupado con una falsa sensación de progreso, pero que en realidad no te ayudarán a adaptarte al mercado de productos:

1- Trabajando duro.

2- Esquema de modelo de negocios.

3- Growth Hacking.

4 – Modelamiento financiero.

5 – Competencias de startups.

6 – Creación de software que escala.

7 – Contratación de empleados.

8 – Gastar dinero fuera de la comida y el alquiler de los fundadores.

9 – Encuentro con inversores*.

Y aquí un listado de las tres actividades que probablemente te ayuden a adaptarte al mercado de productos:

1 – Descubrir el dolor de las conversaciones con clientes potenciales.

2 – Diseñar, crear y ejecutar experimentos para observar el comportamiento de sus clientes.

3 – Eliminar ideas o experimentos que no funcionaron.  

Descubrir el dolor de las conversaciones con clientes potenciales.

Después de elegir un problema para resolver, debes hablar con los clientes potenciales. Con quién hables es tan importante como lo que les preguntes. 

Con quién hables puede ser parte del experimento. Puede ayudarte a crear una hipótesis sobre el nivel de dolor y la frecuencia del dolor, quién es más probable que viva ese dolor con más frecuencia y quién tiene más probabilidades de querer hacer algo para resolver ese dolor. 

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Hay aproximadamente cinco resultados de cada conversación con cada prospecto:

1- El dolor que imaginabas no existe.

2 – El dolor existe, pero el cliente potencial no sabe que tiene dolor.

3 – El dolor existe y el prospecto ha identificado el dolor, pero no va a hacer nada al respecto (ni ahora, ni nunca).

4 – El dolor existe, el prospecto ha identificado que el dolor existe y ha cuantificado el costo del dolor, pero no va a hacer nada al respecto (ni ahora, ni nunca).

5 – El dolor existe, el prospecto ha identificado que el dolor existe, ha cuantificado el costo del dolor y está decidido a hacer algo al respecto, con o sin usted. No hacer nada simplemente no es una opción.

6 – Tu objetivo son las personas de la opción #5. Aquellas que han identificado y cuantificado su dolor y harán algo al respecto ahora mismo. En la mayoría de los casos, el dolor no existe (número 1) o en el mejor de los casos, saben que existe, pero no es algo urgente que necesiten resolver de inmediato.

En esta etapa, lo esencial es no presionar a tu cliente potencial para que identifique su dolor y mucho menos presionarlo para que haga algo al respecto. Por el contrario, lo que intentamos es descubrir, si el prospecto tiene o no ese dolor, no lo decidimos nosotros sino el cliente. 

Cada “no” que recibes te ahorra semanas, meses o años de construir dolorosamente algo que nadie quiere. Porque descubrir que 99 personas no tienen ese dolor y uno sí, es igual de valioso. También es útil saber que 0 de cada 100 personas no tienen ese dolor. 

Con esto acabas de ahorrarte años de arduo trabajo y de no lograr el ajuste del producto al mercado. 

Así que comienza tus conversaciones. Te invito a que consultes el libro The Mom Test pero aquí te cuento lo más importante para tus conversaciones:

1 – Habla de tu vida en lugar de tu idea.

2 – Pregunta sobre detalles específicos del pasado en lugar de opiniones sobre el futuro.

3 – Habla menos y escucha más.

Si los clientes potenciales comienzan a hablar sobre características o ideas de productos, reenfoca la conversación para que logres obtener más información sobre el comportamiento del pasado, no una lista de deseos de características. 

Diseña, crea y ejecuta experimentos para observar el comportamiento de tus clientes.

Cómo diseñar, construir y experimentar 

Con el problema definido, piensa en el resultado de la solución. 

1 – Elige una fecha de lanzamiento; la única variable que no cambia es el tiempo.

2 – Luego observa el comportamiento. Con suerte, podrás seguir el comportamiento de tu usuario dentro de tu aplicación o producto.

3 – Elimina ideas o experimentos que no funcionaron. 

No dejes que tu ego se interponga en tu camino hacia el éxito. Es probable que estés equivocado acerca de la idea y la visión de tu producto adecuado, y eso está bien. 

Piensa en ello más como un experimento científico, donde una hipótesis puede probarse como verdadera o falsa, y cualquiera de las dos hace avanzar la ciencia. Tu genialidad como fundador está en ejecución para lograr que el producto se ajuste al mercado, no para demostrar si tu hipótesis era correcta. 

Imágenes: Foto de Canva Studio en Pexels

Antes de la idea, el mercado, la financiación o la oportunidad, la herramienta más importante de tu kit de supervivencia es tu cofundador. Aumenta tus posibilidades de supervivencia eligiendo un cofundador que cumpla con estos cuatro requisitos:

1: Admiración mutua.

2: Respeto mutuo.

3: Confianza mutua.

4: Carisma: es decir capacidad de liderazgo.

Sobre el carisma: 

Aunque creas que el mejor cofundador será aquel experto en programación o excelente en ventas o marketing, la verdad es que sin capacidad de liderazgo, tu cofundador no te ayudará a escalar. Personalmente prefiero tener un cofundador que sea buen programador, buen vendedor y un gran líder carismático; en lugar de tener a una superestrella de la programación y el marketing, sin carisma ni habilidades de liderazgo.

Ese carisma y esa capacidad de liderazgo resultan fundamentales a la hora de convencer a los clientes, posibles inversores y empleados potenciales para que te elijan a ti, para que se fijen en tu idea de negocio y no en otra.

Tres de los cuatro criterios mencionados requieren de tiempo porque esa construcción del aspecto ‘mutuo’ es algo vital. 

En la vida de una startup suele haber muchos altibajos, muchas veces son más las caídas que los momentos de éxito, por eso necesitas encontrar a ese alguien con quien puedas sobrellevar todos esos momentos durante los años venideros. 

Asociarte con un cofundador que acabas de conocer probablemente aumente tus posibilidades de fracaso. Por el contrario, si trabajas con alguien con quien has desarrollado una relación de admiración, confianza y respeto a lo largo del tiempo, tendrás más posibilidades de tener éxito.

Como primer paso, te aconsejo construir una lista de cinco nombres de personas que cumplan con esos cuatro requisitos. ¿Y si no puedo pensar en nadie? Entonces recuerda el conocido refrán: “Es mejor estar solo, que mal acompañado”.

Si realmente no puedes encontrar a alguien que se ajuste a esos criterios, trata de recordar los días en la escuela, piensa en tus viejos compañeros de trabajo, busca en tu red de amigos. Si sigues sin encontrar a una persona que cumpla las características entonces quizás deberías considerar irte solo en tu proyecto y ser un único fundador.

¿Cómo convencer a un posible cofundador para que se sume a tu idea?

Ahora que tienes una lista con nombres de posibles candidatos debes llamarlos y reunirte con ellos personalmente. A continuación sigue estos pasos para intentar obtener el sí de tu futuro cofundador:

1 : Verifica qué los motiva: Si conoces bien a esa persona, entonces sabrás qué tipo de cosas lo impulsa ¿Le gustaría cambiar el mundo? ¿preferiría construir algo que le guste a la gente? ¿está interesado en ganar mucho dinero? Sea lo que sea, intenta identificar cuál es su impulsor motivacional para así asegurarte de captar su atención desde el comienzo de la conversación.

2: Confirma su interés en colaborar: Dado que ya hay admiración mutua entonces debería ser fácil demostrarle que harían un gran equipo de trabajo juntos, aún si las cosas no resultan bien, porque tú admiras su trabajo y ellos admiran el tuyo.

3: ¿Contemplaría la posibilidad? Una vez confirmaste su motivación y su interés de trabajar juntos, entonces deberías averiguar si la posibilidad de construir juntos una startup está dentro del ámbito de sus posibilidades. Si la confianza, el respeto y la admiración son mutuos, la idea de construir una startup debería sonar bastante bien para ambos. 

4: Invítalos a participar del proceso de descubrimiento: Sin dudas este será tu argumento final. Una vez has descubierto lo que los motiva, después de confirmar su interés de trabajar contigo y después de contemplar la posibilidad de que construyan juntos una startup, entonces invítalos a experimentar el proceso de construir algo. Si funciona entonces quizás estén listos para construir una empresa alrededor de algo que los motive a ambos. ¡Increíble! ¿verdad? Si no funciona, al menos tuvieron la opción de intentarlo juntos.

¿Cómo dividir el capital de la empresa?

Ahora que encontraste al cofundador de tus sueños surge la siguiente pregunta ¿Cómo deberían dividir el capital de su empresa? La respuesta es muy sencilla: si son dos debería ser 50/50. Si son tres entonces cada uno debería llevarse ⅓, si son cuatro deberían dividir el capital en cuatro partes iguales… Pero, deberías considerar si en verdad necesitas cuatro cofundadores para comenzar una empresa.

Si los valores de los capitales entre los fundadores no están divididos de manera equitativa, esto puede significar una de dos cosas:

1: Consideras que tu cofundador no está a tu nivel, lo que indicaría que no tienes un buen criterio para seleccionar cofundadores.

2: Pese a que tu cofundador está a tu mismo nivel, no lo tienes incentivado. En el futuro esto va a representar un problema, te costará mucho retenerlo especialmente si las cosas no van por buen camino. 

Y qué hay de argumento como…

“Fue mi idea”: la ejecución es más importante que las ideas. Es muy probable que la versión final y exitosa de tu empresa, se vea muy diferente a tu idea inicial.

“Empecé primero”: se necesitan muchos años, a menudo más de 7, para construir una empresa exitosa. Si comenzaste un mes atrás, realmente el que tú hayas empezado no tiene mayor impacto en el largo camino que tienen por recorrer.

“Soy la persona que hace los negocios / la persona técnica”: Todos los fundadores deberían ser capaces de hacer todo. Los grandes fundadores deberían poder construir y vender, aunque quizás sean mejores para una de las dos cosas.

“Yo traje el dinero”: Proporcionar el capital o recaudar fondos no te convierten en un fundador. Solamente si estas realmente entregado a la compañía serás un fundador. 

Incentivos para fundadores de manera equitativa

Ahora que tienes una división equitativa del capital ¿Cómo evitar que el cofundador se vaya después de unos meses con la mitad de tu empresa?

Estos son algunos aspectos legales que pueden utilizar los fundadores para protegerse unos de otros, para proteger a la empresa de sus fundadores y para proteger a los fundadores de una junta hostil.

Trabajemos sobre un ejemplo: Voy a ser tu cofundador y la compañía me va a otorgar 48000 acciones por cada uno de los conceptos legales.

Cliff: 

– Si el fundador permanece menos de 12 meses no hay capital. Es decir, en este caso recibo 0 de mis 48.000 acciones.

– Después de 12 meses, el  25% de las acciones se transfieren instantáneamente. En este caso recibiría 12.000 acciones de mis 48.000 acciones.

Vesting:

– Después del cliff, el fundador concederá 1/36 de las acciones otorgadas cada mes. En el caso de nuestro ejemplo: recibiré 1,000 acciones al mes, además de las 12,000 acciones que gané previamente después del  acantilado,  por un total de 48,000 acciones durante un total de cuatro años. Si me voy en el mes 24 mi número total de acciones es 24.000.

Disparadores de aceleración:

– Single trigger: todas las acciones se transfieren a cambio del control o la venta de la empresa. Ejemplo: digamos que Google compra nuestra empresa en mi mes 24 de consolidación, para evitar que Google me despida inmediatamente después de la adquisición y para evitar que las 24.000 acciones restantes se adjudiquen, todas mis acciones aceleradas se otorgan de inmediato, lo que acelera la  consolidación.

– Double trigger:  algunas acciones se adquieren al momento de la rescisión sin causa justificada. Ejemplo: Esto disuade a los inversionistas, la junta o un cofundador de despedirme si no he terminado con la adjudicación, con el fin de liberar capital para contratar a muchas más personas. 

Consejos para fundadores técnicos

Estas son algunas de las objeciones comunes que escucho de los programadores cuando se trata de construir su primera startup:

“Necesito un director general, ya que no soy bueno o no tengo experiencia en gestión / recaudación de fondos / ventas”

Gestión: puedes ser tan buen director ejecutivo como cofundador de una empresa. Los grandes directores ejecutivos no nacen. 

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¡Liderazgo! = Gestión. 

Puedes ser un gran líder sin tener que ser un gran gerente. Como CEO fundador, eventualmente podrás reclutar personas que quizás resulten mejores gerentes. El liderazgo no es lo mismo que la gestión. No intentes asociarte con una persona de “negocios” solo porque parece tener talento en las ventas, administración y recaudación de fondos. Más bien asegúrate de que cumpla con los cuatro criterios antes mencionados.

Recaudación de fondos: cuando se trata de la recaudación de fondos, el ajuste del producto al mercado y su tracción resulta más importante que ser muy hábil para recaudar fondos o tener mucha experiencia con inversores. 

Ventas: Los  programadores tienden a menospreciar la figura de ‘los vendedores’ simplemente porque siguen apegados al mal y viejo estereotipo de los ‘vendedores de autos usados’ unos timadores de mala maña. Pero a mi me gusta pensarlo de otra manera, usando la perspectiva de la ingeniería: primero escuchas y defines el problema, luego lo divides en partes más pequeñas y brindas una solución a cada parte más pequeña para resolver el todo. 

Ese es tu argumento de venta. Básicamente, estás ayudando a las personas en las empresas o a los consumidores a resolver sus problemas. Básicamente estás haciendo ingeniería.

Excusa # 2: “Trabajo en ello las noches y los fines de semana. Trabajaré a tiempo completo cuando esté listo / tenga un cliente que pague / recaude dinero”

Estar enfocado al 200% en tu proyecto te permitirá obtener clientes y financiación más rápido que esperar “el momento adecuado”. Sabes muy bien que el software nunca está completamente “listo”.

Si como el 98% de la gente no puedes recaudar dinero de “amigos y familiares” para desarrollar una idea porque tus amigos y familiares no tienen exceso de efectivo. Pero ya estás recibiendo ingresos por desarrollar software, entonces siéntete afortunado porque probablemente te encuentras en el cuartil superior de quienes reciben ingresos por ello. Quizás sea más fácil para ti ahorrar tres meses de efectivo y recortar tus gastos, de lo que  sería para los empresarios que no reciben dinero por desarrollar software.

En el caso probable de que falles, estoy muy seguro de que seguramente podrás encontrar un trabajo mejor remunerado después de haber sido un desarrollador de software con experiencia empresarial. Conozco más de 80 empresas que buscan activamente personas como tú.

Consejos para fundadores no técnicos

No seas el tipo de fundador que tiene una idea que podría cambiar el mundo y “simplemente” necesitas a alguien que la construya y fondos para pagar el desarrollo de la idea. Lo que debe distinguirte es tu capacidad de ejecución. 

Aquí te dejo algunos consejos sobre lo que debes y no debes hacer como fundador no técnico.

Debes hacer:

1: Un consejo que los fundadores no técnicos no quieren escuchar: aprende a “codificar”. El mundo de la programación es muy amplio, en realidad no necesitas ser un experto, pero sí necesitas tener claro qué es lo que está sucediendo bajo el capó. ¿Crees que podrías abrir una panadería sin saber hornear? Seguramente aunque no necesites ser un maestro panadero, saber hornear y entender cómo funciona todo disminuirá tus posibilidades de fallar. Lo mismo ocurre con el software y las startups.

2: Investiga, comprende y estudia sobre el mejor uso de las bibliotecas de programación, los lenguajes y las tecnologías. Puedes aprender al respecto sin necesariamente saber escribir código. Hay un nivel mínimo de alfabetización que necesitas para diferenciar Java vs Javascript (Básico) o cuándo usar GoLang vs NodeJS (intermedio) o cuándo elegir Postgres vs MySQL vs MongoDB (avanzado)

3: Escoge un fundador técnico que cumpla con los cuatro criterios antes mencionados, no solamente porque sepa “codificar”. Contratar a un cofundador técnico es mucho más fácil cuando te has esforzado en construir algo primero en lugar de “oye, aquí hay una idea increíble, ¡solo necesito que la construyas!”

No debes hacer: 

1: No sustituyas a un cofundador técnico con una empresa de desarrollo de software, aún si lo hacen mediante un intercambio de efectivo y capital, o de todo el capital.

2: La propiedad intelectual de tu startup debe estar desarrollada por personas que no solo sean empleados directos sino que también tengan posibilidades sobre las acciones. 

3: No te asocies con alguien que no conoces bien. Recuerda que la confianza, la admiración y el respeto mutuos requieren de tiempo para construirse.

4: Recuerda repartir equitativamente con tu cofundador los porcentajes de la empresa. 

Imágenes: Foto de RODNAE Productions en Pexels

Construir una empresa, consolidarla y mantenerla no es tarea fácil, y más en Colombia, uno de los países con mayor número de emprendedores, pero con menor impacto económico y social de crecimiento. Esto, sumado a factores como cargas laborales, insatisfacción económica, falta de motivación, etc. hace que se vuelva necesario hablar sobre un tema, para muchos tabú, y es la salud mental vs el emprendimiento.

Así que, en el marco del Día Mundial de la Salud Mental, en Enter.CO y GoDaddy Registry queremos poner el tema sobre la mesa y darte algunas recomendaciones que puedes aplicar en tu cotidianidad como emprendedor si quieres cuidar tu salud mental.

¿A qué factores de estrés se enfrentan los emprendedores?

En primer lugar, repasemos algunos de los factores estresantes más populares que pueden afectar a quienes deciden crear empresa.

Si eres un emprendedor, es posible que alguna de las siguientes dificultades aparezca en tu vida o profesión:

• Falta de tiempo: muchas veces no se aprende a gestionar el tiempo de manera adecuada, ya que sentimos que el tiempo no es suficiente para culminar todas las tareas.
• Exceso de cansancio: en la mayoría de los casos sentir agotamiento extremo es algo habitual y esto se da de manera natural ya que las horas que se invierten en el emprendimiento en ocasiones son muchas más que cuando se tiene otro tipo de trabajo.
• El perfeccionismo: pretender que todo sea perfecto puede ocasionar un alto grado de estrés pues si bien es cierto no podemos olvidarnos que no todo depende de nosotros y estar en constante preocupación porque todo salga bien afecta nuestra salud mental.
• La autocrítica: es esa crítica que cada uno de nosotros realizamos sobre actos o comportamientos que llevamos a cabo. La autocrítica negativa bloquea, paraliza y no deja avanzar, es inútil y no sirve absolutamente para nada bueno y sobre todo cuando se trata de un emprendimiento.

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Lo más preocupante de estos puntos es que terminan creando malos hábitos tanto físicos como mentales a corto y mediano plazo. Por ejemplo: trastornos del sueño, problemas de visión, dolores musculares, ansiedad, depresión, entre otros.

¿Qué hay que tener en cuenta para tener una buena salud mental?

Más allá de solo identificar los problemas, hay que poder combatirlos. Una frase que puede sonar muy popular pero que para un emprendedor cobra aún más relevancia.

Adriana Ramírez, psicóloga especialista en educación emocional y bienestar personal, nos propone unas recomendaciones básicas para poner en práctica en pro de una buena salud mental:

• Es importante revisar cuales son las propias fortalezas y debilidades para trabajar en ellas y potencializarlas, con esto sabemos en qué somos realmente buenos y en que no tanto, de esta manera también tener en cuenta que debemos aprender a conocer todas las emociones que están presentes día a día con el objetivo de regularlas.
• No olvidar que todos pasamos por situaciones difíciles y siempre es bueno tener con quien hablar de los malestares emocionales y cuando estos interfieran considerablemente en la vida diaria acudir con un profesional.
• Recordar que la paciencia, la perseverancia y la confianza en sí mismo son necesarias para alcanzar el éxito.

Terapia en línea

La terapia en línea es una excelente opción para quienes tienen una agenda llena y buscan facilidades en sus rutinas.

Ramírez, creadora y fundadora de Arpsicología, un servicio que brinda herramientas a nivel emocional para todas las personas que necesitan evolucionar en uno o más aspectos de su vida, asegura que “la terapia en línea hasta el momento ha tenido buenos resultados, pero esto depende mucho de cada profesional y por supuesto de cada paciente”.

Enter Emprende es una categoría especial en alianza con .CO Internet. El dominio .CO es un patrimonio de todos los colombianos que se ha posicionado como los dominios más importantes a nivel global.

Imagen: Freepik

Los emprendedores y dueños de negocios digitales están creando constantemente estrategias de ventas. Una de las épocas más importantes para alcanzar sus objetivos anuales es el final de año, gracias a las fechas especiales que llegan en estos meses. En Colombia, por supuesto, todo inicia con el Día del Amor y la Amistad. Si hasta ahora estás empezando con tu negocio por Internet estos son algunos consejos que puedes aplicar para estos días: 

Asegúrate de tener todos tus canales de venta y atención al cliente actualizados

La omnicanalidad es una de las estrategias más efectivas. Así que aprovecha que las fiestas aún no han empezado en forma para revisar tu estrategia, canales de venta y distribución; de este modo estarás listo para vender durante las fechas especiales y tendrás menos sorpresas de mal gusto si algo sale mal. Probablemente, tener varios canales de atención al cliente no sea lo más apropiado productivamente, pero recuerda que se trata de demostrarle a tus clientes que estás dispuesto a ayudarle y atenderles por cualquiera de estos.

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El portal All Business asegura que inclusive los pequeños negocios deben tener una estrategia omnicanal y servicio al cliente fuertes y consistentes, pues de esto depende lograr tener éxito en las ventas. 

Planea cómo cautivar a tu audiencia durante las fiestas para vender más

Tus productos no son los mismos que otras tiendas, por eso tu estrategia debe enfocarse en cómo cautivar a tus clientes durante estas épocas. Tu marca debe tener su propia personalidad, al igual que lo que vendes. Recordarles a tus clientes que se acerca una fecha especial y ofrecerles consejos o guías de compra, acompañados de bonos de descuentos suele ser una manera efectiva de lograr una venta.

“La mejor práctica es planear con anterioridad. Las fiestas pasan alrededor de las mismas fechas año tras año; así que no hay excusas para planear con tiempo”, explica el portal Inbound Rocket. Es importante que tengas en cuenta las emociones y valores que cada fiesta busca promover para incluirlos en tus mensajes y estrategia.

Por ejemplo, este sábado 18 de septiembre se celebrará el Día de Amor y Amistad y sabías que de acuerdo con una encuesta realizada por .CO Internet, subsidiaria de GoDaddy Registry, al menos 46 % de los colombianos participan o conocen a su pareja por plataformas de Internet.

Crea una campaña fácil de compartir

Tu campaña para cada fiesta debe ser especial y única, no puedes crear una misma estrategia para vender en el Día del Amor y la Amistad y en Navidad. Otras de las características que debe tener es que sea fácil de compartir a través de diferentes canales con familiares y amigos. Probablemente, logres no solo hacer una venta con un cliente recurrente, sino conseguir uno nuevo en el proceso.

Para lograr esto es necesario tener una estrategia que tenga en cuenta la omnicanalidad. Esta debe estar unificada y que los distintos canales de comunicación que ha generado Internet tengan el mismo mensaje. Si logramos tener presencia adecuada en Internet, a través de la omnicanalidad, la relación con el cliente mejorará. Pero no solo esto, la productividad, también. A través de estos canales y con las herramientas que ofrecen podemos comunicarnos con uno o miles al mismo tiempo. Una campaña bien aplicada a través de los canales adecuados puede generar mayor conversión, fidelizar y ganar una mayor cuota de mercado.

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Imagen: Tirachardz en Freepik. 

Ten en cuenta que esto será útil solo al principio, a medida que tu negocio crezca será necesario mejorarlo y darle más personalidad, para lo que necesitarás alguien que sepa de Front-End y Back End. Además, este tipo de plataformas te permiten cierto grado de personalización, lo que te permitirá añadir identidad a tu negocio, pero muchas veces puede ser limitado debido a que son plantillas, por lo que si al construir y evaluar cada una de ellas sientes que es necesario mucho más detalle; entonces probablemente requieras un desarrollador.

Shopify, el secreto de muchos ecommerce

Shopify es una plataforma enfocada en crear soluciones para el comercio electrónico. Esto quiere decir que permite crear sitios web con catálogos para hacer ventas por Internet y se puede usar gratis por 14 días, después tendrás que pagar. 

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Esta tiene una serie de plantillas que puedes personalizar de acuerdo con tu negocio. La principal ventaja de esta plataforma es que fue creada para vender por Internet así que sus herramientas están pensadas con este objetivo y se acomodará fácilmente a tu empresa.

Weebly para crear tu sitio web

Weebly te permite construir sitios web sin necesidad de saber de código. Las páginas estarán optimizadas tanto para ver desde navegador de Internet como para móviles. Lo que te garantiza que un alto rango de usuarios podrá acceder sin ningún problema y tú no tendrás que preocuparte por hacer cambios manualmente. 

Esta plataforma tiene temas o plantillas que puedes personalizar desde ecommerce a sitios web para presentar servicios. En Weebly puedes crear blogs, magazines, plataformas de comercio electrónico e inclusive portafolios y galerías. Al igual que las anteriores, existen plantillas y herramientas gratuitas y otras que deberás pagar si quieres usarlas. 

AppSheet de Google Workspace

Google tiene una herramienta que les permite a las personas interesadas en crear una aplicación sin necesidad de saber hacer código. De acuerdo con su página web ya han creado más de 2.706.701 de aplicaciones tanto para móviles como para escritorio y tiene una serie de ejemplos que puedes usar como la base de tu proyecto. 

La plataforma es intuitiva y te ayuda paso a paso con preguntas y herramientas para acompañarte en el proceso de creación de tu plataforma web. Dependiendo de qué tantos recursos necesites, puedes empezar gratis a construirla, pero tendrá un precio dependiendo de la cantidad de usuarios y funcionalidades que incorpores en tu aplicación.

Bubble

Esta plataforma también permite crear aplicaciones o páginas web dinámicas sin necesidad de código. La idea de Bubble es tener una serie de plantillas, herramientas y plugins con diferentes estilos para crear lo que necesites en tu ecommerce. Al igual que AppSheet, se pueden crear de manera gratuita diferentes interfaces, pero dependiendo de las adiciones que necesites, la cantidad de plataformas que crees, las personas que participen en el proyecto deberán pagar un plan mensual. 

En el sitio web puedes encontrar ejemplos de lo que han hecho otras plataformas con Bubble. Además, el sitio dice que se encarga del servicio de despliegue y hosting de la aplicación. Después de esto, el creador podrá hacer seguimiento y hábitos de uso por parte de los usuarios para tomar decisiones sobre cosas para cambiar o mejorar. 

BuildFire

BuildFire funciona muy similar a Bubble. Tiene una serie de plantillas que se diseñan a través de plugins y widgets que te permitirán construir páginas de inicio y otras con las opciones que necesite tu usuario. Se puede usar para crear catálogos de comercio electrónico y plataformas con notificaciones, construcción de perfiles y más. 

Esta plataforma no es gratis como las otras. Necesitarás pagar un plan mensual o anual y los planes empiezan desde $89 hasta $499 dólares de acuerdo con las necesidades y tamaño de la aplicación que necesites construir. 

Imagen: Katemangostar en Freepik.

El Ministerio de Comercio de Colombia firmó un Memorando de Entendimiento con el Ministerio de Pequeñas y Medianas Empresas y Startups de Corea del sur. Esto significa un apoyo mutuo para impulsar el emprendimiento y una oportunidad para que las empresas colombianas puedan abrirse camino en el exterior. Como parte de esto, Innpulsa, la entidad del Estado que promueve el emprendimiento colombiano, abrirá una oficina en la capital, Seúl.

Seúl actualmente es una ciudad muy importante para el ecosistema global. Cuenta con una robusta infraestructura de apoyo a las startups con más de 400 entidades de apoyo, aceleradoras, financiamiento y asesoramiento. De acuerdo con datos dados por Innpulsa, la valoración del ecosistema de la capital coreana asciende a los $39 billones de dólares y la financiación en etapa temprana asciende al billón de dólares. Tener acceso a este tipo de ecosistemas será beneficioso para los emprendedores colombianos.

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“Esta nueva oficina va acorde con las recomendaciones de la Misión de Internacionalización que planteó la necesidad de fortalecer los canales que permitan acceder al conocimiento y la tecnología del mundo. Así tendremos una presencia permanente en uno de los centros globales de innovación y desarrollo empresarial”, explicó a ministra de Comercio, Industria y Turismo, María Ximena Lombana. La idea es que la oficina se abra en media plazo y ayude a la internacionalización del ecosistema de emprendimiento e innovación colombiana.

Además, la apertura de esta oficina permitirá el acceso a nuevos mercados, intercambio de conocimientos y la promoción de tecnologías 4.0. “Esta nueva oficina marca otro gran hito para el ecosistema emprendedor e innovador del país, demostrando nuevamente el gran interés y el reconocimiento del mundo al ADN emprendedor de nuestro país y el potencial de nuestras empresas de cara al mundo”, afirmó Francisco Noguera, presidente de Innpulsa Colombia.

Imágenes: Innpulsa y tawatchai07 en Freepik. 

Emprender está de moda y parece ser una tendencia en crecimiento, especialmente tras la pandemia. Hoy en día los jóvenes ya no sueñan en estudiar para poder trabajar en una gran compañía hasta pensionarse, sino que sueñan con crear sus propias empresas, que transformen la realidad de su entorno y, por qué no, les permita volverse millonarios.

Y las cifras lo respaldan. Por un lado, las startups a nivel global en el segundo trimestre del año tuvieron el mejor en 10 años. Estas lograron recaudar $156.000 millones de dólares; 136 de ellas fueron valoradas por más de $1.000 millones de dólares, convirtiéndose en unicornios, y 390 negocios de inversión se cerraron por más de $100 millones, según el CB Insights Q2’21 State of Venture Report.

Por su parte, en Colombia, según el informe sobre ‘Percepciones y Uso de Internet – Impacto del Covid’ de GoDaddy Registry, el 85 % de los entrevistados consideran que la pandemia ha movilizado a los colombianos hacia la generación de empresas. Por lo tanto, en ENTER.CO Emprende hemos recopilado los consejos de diferentes expertos emprendedores e inversionistas en Colombia sobre cómo crear un gran pitch, para que esta nueva generación de emprendedores logre satisfactoriamente acceder a inversionistas que les ayuden a crecer sus empresas.

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En general, tras leer y escuchar a expertos como Andrés Barreto, Alexander Torrenegra, Andrés Mendez, Diego Noriega y los miembros de ‘Shark Tank Colombia’, hay dos aspectos fundamentales para un gran pitch.

La estructura:

Si bien el orden puede variar un poco, en esencia el pitch siempre debe contener:

• El problema identificado.
• La solución planteada.
• El modelo de negocio y sus ventajas competitivas.
• El mercado al que apunta.
• La competencia (No solo empresas sino cualquier otro posible sustituto).
• La tracción o el nivel de aceptación del modelo de negocio por parte de los clientes (Indicadores claves de desempeño como por ejemplo el costo de adquisición de clientes).
• Plan de crecimiento o expansión.
• Quién es el equipo, su objetivo y su visión.

Ahora bien, es importante resaltar que los inversionistas no están para hacer favores, están para hacer negocios que les permitan una rentabilidad a futuro. Por lo tanto, entre más sólida sea la información presentada, mejor. Una idea genial, sin indicadores, sin resultados, sin proyecciones claras y sin ni siquiera un demo no es más que una idea y tiene todavía camino por delante para lograr captar inversionistas.

Por su parte, otro emprendimiento que pueda parecer muy “loco”, si ya tiene un demo o un producto mínimo viable con resultados, cifras, proyecciones y argumentos sólidos, podría ser más fácilmente financiado.

Sin embargo, no se trata de hacer presentaciones densas y técnicas. Se trata de ser contundente y asertivo con las cifras que se usen para generar un entendimiento general de la oportunidad de inversión.

Las habilidades blandas:

Casi tan importante como la estructura y las cifras, es la habilidad del emprendedor para capturar el interés del inversionista y movilizar a cerrar el negocio.

En este aspecto hay varias recomendaciones:

• Conocer la audiencia. ¿Quiénes son los inversionistas a los que se les va a hacer el pitch de tal forma que se pueda hacer más atractivo según sus intereses y personalidades?
• Buena comunicación: Uso adecuado de la voz, del cuerpo y del espacio.
• Transmitir pasión. Los inversionistas quieren saber que el emprendedor domina el tema, que vive el problema y que se apasiona por él.
• La práctica hace al maestro. El pitch tiene un tiempo límite, por lo tanto no es idóneo improvisar. Se debe practicar mucho hasta aprenderse el pitch de memoria, garantizando que los elementos claves se mencionen. Solo en ese punto el emprendedor se sentirá con confianza para decirlo de memoria, sin que parezca recitado, sino natural.
• Estructura narrativa. No se trata de decir la estructura del pitch paso a paso, sino de vender una historia, apasionante, que incluya la estructura, pero que se sienta real.
• Inteligencia emocional. Hay que ser empático, respetuoso y amable. Si las cosas no salen como se desean, hay que conservar la calma y no reaccionar negativamente.

Es importante resaltar que los inversionistas invierten primero en las personas y luego en las ideas bien sustentadas, pues son las personas quienes hacen realidad las ideas. Es por esto que es importante tener unas buenas habilidades blandas para poder generar respeto, admiración, confianza y capacidad de liderazgo.

Por consiguiente, la clave es demostrar que la idea está bien sustentada a través de una buena estructura del pitch y generar el deseo de invertir en las personas que están presentando la idea gracias a sus habilidades blandas.

Enter Emprende es una categoría especial en alianza con .CO Internet. El dominio .CO es un patrimonio de todos los colombianos que se ha posicionado como los dominios más importantes a nivel global.

Imagen: Stories en Freepik. 

Crear un emprendimiento no es nada sencillo, lograr que tenga éxito es probablemente unas de las tareas más difíciles que un emprendedor debe llevar a cabo. De acuerdo con Andrés Barreto, Managing director de Techstars, hay ciertos pasos a seguir para ser exitoso. Después de alcanzar las metas iniciales, el emprendimiento necesitará una inversión para ponerse nuevos objetivos y seguir creciendo. ¿Pero qué opciones de financiación hay para los emprendedores en Colombia?

De acuerdo con el estudio ‘Percepciones y uso del Internet’, realizado por GoDaddy Registry, una de las principales barreras al crear un negocio es no contar con el capital necesario para hacerlo y poco acceso a créditos bancarios.  En Colombia las posibilidades de conseguir inversionistas, préstamos y hacer parte de iniciativas son variadas. Existe un amplio calendario y oportunidades. Pero para acudir a todos ellos se debe tener en cuenta que existe un orden y prioridad que te contamos a continuación:

Familias y amigos

Después de que un emprendimiento alcanza sus primeros objetivos y necesita un nuevo capital para seguir creciendo, Andrés Barreto asegura que los primeros a los que debemos acudir es a nuestra familia y amigos. Ellos serán los primeros inversores de nuestra idea y aportarán para que este siga creciendo. Por supuesto, dependerá de ti si les ofreces una parte de las ganancias de las empresas o si prefieres un préstamo que pagarás después.

Iniciativas del Gobierno y entidades promotoras de emprendimiento

Hay iniciativas del Gobierno y entidades como el MinTIC e Innpulsa que buscan apoyar a los emprendedores que están iniciando. Por ejemplo, actualmente hay una convocatoria abierta con la que se busca entregar 100.000 kits gratuitos de dominio .CO con una alianza de .CO Internet subsidiaria de GoDaddy Registry y el MinTIC. 

Además, existen asesorías y mentores dispuestos a acompañarlos y dar consejos e inclusive convocatorias para recibir fondos y seguir desarrollando sus negocios. En ENTER.CO muchas veces compartimos distintos eventos, pero también es importante que tengas un ojo en las redes sociales del MinTIC, Innpulsa, Ministerio de Comercio y otros para no perder estas oportunidades.

Bancos con programas especiales para financiación para emprendedores

A los bancos también les interesa que los emprendedores salgan adelante con sus negocios y saben que tener un emprendimiento exitoso entre sus clientes es positivo para su reputación, por haberlo ayudado en sus inicios, y para su cartera. 

Muchos de los bancos colombianos tienen programas de préstamos especialmente creados para emprendimientos con beneficios especiales. Aquí la tarea será sentarse a investigar qué ofrece cada una de las entidades financieras y con calculadora y proyecciones en mano decidir cuál es la mejor opción.  

Inversionistas y aceleradoras

Finalmente, tenemos a los inversionistas y aceleradoras nacionales e internacionales. Una manera de lograr fondos para tu empresa es que te acerques, presentes tu idea y que ellos decidan creen en tu emprendimiento y darte el dinero. Muchas de ellas tienen convocatorias y competencias en las que puedes participar si cumples con sus requisitos. 

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En Colombia la oferta no es pequeña, pero sí muy limitada. Por lo que es importante que no temas mirar más allá de los límites geográficos y apliques a convocatorias de aceleradoras de Latinoamérica, Estados Unidos e, inclusive, Europa.

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Durante la cuarentena, la transformación digital en Colombia se aceleró a tal punto que logramos alcanzar objetivos que se tenían propuestos para cuatro años, de acuerdo con datos del MinTIC e Innpulsa. Entre ellos, mejorar la confianza de los usuarios con el ecommerce y su alcance.

Una de las explicaciones para que esto sucediera es simplemente la necesidad de comprar durante este tiempo. Por un lado, muchas personas prefirieron comprar sus mercados usando las aplicaciones de domicilios. De hecho, este segmento tuvo un crecimiento del 10,7 % de acuerdo con informe Consumer Insights. Por otro, al estar más tiempo en la casa, los usuarios decidieron mejorar diferentes aspectos, desde comprar electrodomésticos hasta diseño de su hogar, lo que ayudó a impulsar las ventas online. Todo esto logró que en Colombia se impulsarán las ventas en un 9,9 % según cifras de la Cámara colombiana de comercio electrónico (ccec).

Por su parte, el estudio de Percepciones y uso del Internet y el impacto de la pandemia realizado por .CO Internet, subsidiaria de GoDaddy Registry,resalta que un 64 % de los encuestados aseguró que negocios locales y tiendas de barrio buscaron la manera de vender sus productos por Internet y alcanzar nuevos clientes por canales digitales.
¿Aún estás a tiempo para abrir un ecommerce y tener éxito? La respuesta es muy sencilla, sí.

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Esto significa que si quieres abrir un ecommerce es importante que tengas en cuenta que uno de los métodos preferidos por los colombianos es el pago contraentrega.

Así mismo, ten en cuenta que el consumidor colombiano cambió, ahora está más abierto al ecommerce y las compras digitales por Internet y aplicaciones. Además, hay nuevas características que deben entenderse y tendencias a tener en cuenta. Entre ellas que 96 % de los colombianos quiere apoyar más a los negocios locales, especialmente a pequeños negocios y locales de barrio, asegura un estudio de MasterCard realizado en Latinoamérica sobre el futuro del ecommerce. En este mismo, se asegura que más del 80 % de los usuarios nuevos en compras digitales planea seguir haciéndolas de este modo; mientras que aquellos que ya realizan compras por Internet ven oportunidades para comprar en nuevas categorías. De igual manera, el estudio de GoDaddy Registry, encontró que 92 % ha mantenido las compras en línea aún después de que las medidas como la cuarentena se han relajado un poco y los centros comerciales y almacenes ya están abiertos.

¿Es tarde para iniciar un ecommerce?

Nunca es tarde para iniciar un ecommerce, especialmente si se conocen las tendencias y se conoce al usuario. Con .CO Internet realizamos una guía sobre qué se debe tener en cuenta para tener un ecommerce exitoso y puedes leerla aquí.

Actualmente, se considera que el ecommerce en Colombia y en Latinoamérica seguirá creciendo exponencialmente. Especialmente teniendo en cuenta el aumento en la bancarización de la población con la llegada de los bancos digitales como Nu Colombia y las ofertas que están realizando los nacionales como Nequi, Daviplata e inclusive Rappi con su servicio de Rappi Pay y su tarjeta de crédito.

Por estas razones, no es tarde para tener o abrir un ecommerce. Las oportunidades y el mercado se seguirán ampliando generando un mercado mucho más dinámico tanto en Colombia como para la región.

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En este taller, Barreto compartió con los asistentes 6 pasos que deberían seguir antes de constituir su emprendimiento y las recomendaciones para después de hacerlo.

“Un emprendimiento no empieza por la idea”

Andrés Barreto resaltó que un emprendimiento no debe empezar por la idea, sino por los fundadores y cofundadores, las personas que te acompañaran en conseguir el problema, en crear un producto, hacerlo escalable y constituir la empresa.

Para hacerlo con éxito, Barreto compartió seis pasos que todo emprendedor debería seguir:

• Busca un cofundador no una idea: Barreto asegura que la idea o la solución a un problema no son lo más importante al momento de comenzar, sino la persona con la que se va a construir ese emprendimiento. Para esto, no hay que escoger alguien que haga lo que yo no sé hacer, o que sepa sobre programar. Hay que seguir cuatro principios. La persona que te acompañe a emprender debe tener respeto mutuo, confianza mutua, admiración mutua y capacidades de liderazgo.
  Así mismo, debe ser una persona dispuesta a aprender un poco de todo, finanzas, marketing, programar. No necesariamente para hacerlo todo, sino para saber dar órdenes y solicitudes cuando se está tratando alcanzar una meta.
• Identificar un problema propio o de otro: En este paso es importante reconocer un problema, pero no pensar en su solución. Si no hay uno propio, Barreto recomienda poner un reloj por 5 minutos y escribir 20 problemas que se nos venga a la mente.
• Encuestar para reconocer si es un problema con doliente: El tercer paso será hacer una encuesta a 100/150 personas. No sobre el problema, la idea es evitar preguntas que lleven a reconocerlo; se trata de encontrar las situaciones donde se identifique como tal y más importante, si la persona está haciendo algo para solucionarlo.
• Crear un producto mínimo viable en un tiempo limitado: La idea es ponerse una semana, tal vez dos; un tiempo limitado para construir un producto viable, puede ser con código o sin él. “La variable será el producto no el tiempo de desarrollo”, resalta Andrés Barreto. Después de esto, se les dará a las personas que reconocen el problema, para conocer su usabilidad y si esta perdura en el tiempo.
• Medir la retención del producto: Si el producto sigue siendo usado después de semanas, esto significa que tiene retención y puedes comenzar su expansión; si el caso es el contrario, probablemente, debas regresar al segundo paso.
• Extensión del producto: Ahora que sabes que tu producto tiene retención, puedes empezar su extensión. El primer método muy seguramente será el voz a voz, las personas que tuvieron la oportunidad de probarlo lo recomendarán otras; el segundo es contactar a medios de comunicación que ayuden a difundir tu idea y finalmente, pero poco recomendada por Andrés, es la publicidad digital.

Por supuesto, esto solo es un resumen de la primera parte de la charla, para conocer en detalle el paso a paso tendrás que ver el video que te dejamos al iniciar este artículo.

En este video, Andrés Barreto explica laos seis pasos rápidamente antes de pasar a constituir la empresa:

Constituir la empresa

El primer consejo para constituir una empresa es hacerlo en Delaware, Estados Unidos. Principalmente, porque esto te permitirá abrir las puertas a inversionistas internacionales que no podrían invertir si tu empresa está constituida en Colombia como S.A.S.

Para hacerlo no hay que viajar hasta allá o pedir una Visa. Andrés recomienda el sitio web Stripe para hacerlo. En este se puede constituir la empresa. Otras opciones serán constituirla en las Islas Caimán (solo si no tienes planeado vender en Estados Unidos), pero al igual que crearla en Colombia, los inversionistas serán limitados.

Finalmente, el siguiente paso será empezar a buscar inversionistas, la recomendación es hacer una lista de posibles interesados y preparar presentaciones con la información pertinente. Andrés Barreto recomienda tener tres tipos de presentaciones diferentes, pero si quieres saber cuál es el uso de cada una, deberás ver el video.

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La red social siempre ha enfatizado en que puede ser usada para alcanzar nuevos clientes e impulsar los negocios. En esta ocasión, Facebook enseñó a los emprendedores cómo hacerlo.

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¿Cómo aprovechar Facebook e Instagram para vender más?

Juan Amaya resalta que usar la red social y sus otras plataformas y establecer la presencia de tu negocio en estas servirá para dar mayor visibilidad a los productos y generar comunidad que identifiqué tu marca; además, de que será un espacio para que hagas comunicaciones de distinto tipo y, también, te permitirá tener un canal de atención al cliente gratuito y fácil de usar. Pero para esto, tienes que seguir los siguientes pasos (cada uno de los vídeos inicia en el tema de su título):

• Crea una página en Facebook y un perfil comercial en Instagram:

• Piensa en lo visual y aprovecha los diferentes tipos de contenido:

• • Usa Facebook Business Suite para mayor productividad:

• • Mira las estadísticas y conoce a tus seguidores:

• • Empieza a experimentar con las publicaciones pagas:

• Aprende más de cómo usar Facebook en Facebook Blueprint:

Imagen: Burst. 

5 Tips para tu emprendimiento

Juli Villalba compartió con los asistentes cómo empezó a emprender y cómo dio el paso de CreativeLab a Rebus; además de algunos tips que todo emprendedor debería tener en cuenta. Un pequeño spoiler, no hay errores, solo lecciones aprendidas y oportunidades para mejorar. En caso de que quieras escucharlo de ella misma, puedes ver el video y a continuación te dejamos un resumen de los puntos más importantes.

No hay errores sino lecciones por aprender

De acuerdo con Juliana, los errores son oportunidades para aprender. “No todo es perfecto y esos errores son oportunidades para crecer y ser mejor”, resaltó durante su conversatorio en ENTER.CO Emprende. De hecho, compartió con los asistentes sobre uno de sus primeros proyectos: CreativeLab y las lecciones que dejó este negocio para Rebus.

Escuchar para encontrar oportunidades

Uno de los consejos que dio Juliana Villalba es escuchar constantemente, en las conversaciones con amigos, en un café, mientras se espera el Uber. Villalba resalta que cuando tenemos nuestros oídos y mente abierta podemos escuchar las necesidades de las personas y pensar en soluciones que se pueden convertir en oportunidades de emprendimiento.  Además, aseguró que se trata de soñar en que esas ideas y oportunidades en nuestras cabezas pueden convertirse en realidad, siempre y cuando se arriesguen y no se queden las cosas en lo abstracto.

Arriesgarse

Villalba aseguró que no se trata de solo tener la idea, sino de llevarla a cabo, de presentarla ante las personas y explicarles qué soluciona y por qué apostar por su negocio. Para ella, un emprendedor porque se enfrenta a sus miedos de fracasar y muestra su idea y la ofrece y busca soluciones a sus problemas para seguir creciendo.  Además, resaltó la diferencia que hay entre un emprendimiento de consultoría (que fue uno de sus primeros proyectos) y de tecnología.

Estar dispuesto al cambio para alcanzar las metas propuestas

Aunque Villalba ya no tiene su primer proyecto, resaltó que lo primero que aprendió es que hay que aceptar que el camino que uno se propone no siempre puede ser el mismo. Además, resaltó su experiencia en Y combinator, una de las aceleradoras más importantes del mundo, en donde Rebus fue finalista, pero no ganó. Esto llevo a Juliana y su compañero a evaluar las posibilidades de la empresa, evaluarse a ellos mismos y cambiar para adaptarse al modelo internacional, una de las razones por las que posiblemente están hoy donde están.

No comparar tu emprendimiento con la historia o progreso de otras

Finalmente, Juliana resaltó la importancia de no comparar la historia de tu emprendimiento o startup con otras. Explicó que algunos tienen suerte, algunos consiguen fácil inversionistas, otros no. Respetar el ritmo propio y trabajar para alcanzar las metas de manera individual es una forma de aprender de la empresa y reconocer las características que la hacen diferentes y esto también les enseña en qué se debe enfocar para resaltar y en qué deben trabajar más.

Imagen: Rawpixel.com

La pandemia obligó a muchos a cambiar sus hábitos de consumo y,

Pero no todo es tan fácil. Sí, en Internet abundan las herramientas que te permiten hacerlo de “manera fácil”; sin embargo, tener éxito es una cosa completamente diferente. Por eso, con .CO queremos darte unos tips y puntos claves que te ayudarán a crecer tu negocio. 

Conoce tu mercado y tu cliente

Antes de lanzarte a abrir un ecommerce es importante que conozcas tu mercado. ¿Cuál es la competencia? ¿Cómo se diferencian cada uno de ellos? ¿Qué te diferenciaría a ti? Por ejemplo, si vas a vender zapatos rojos y encuentras más tiendas que los venden, por qué no considerar vender amarillos. Si tu negocio está en el color rojo, entonces ve pensando en una estrategia que te ayude a resaltar lo que te hace único. ¿Son tus zapatos más rojos? ¿Cuestan menos? ¿Son de mejor calidad? 

Tener desde ya claras tus fortalezas y aspectos a mejorar te dará una clara idea sobre en qué deberás enfocarte al momento de hablarle a tu cliente y los aspectos que deberás seguir trabajando para crecer. 

Cuando tienes claro tu mercado, es hora de estudiar a tu cliente. Sí, la realidad es que muy pocos productos son para todo el mundo. Necesitas cerrar tu expectativa y conocer a la personas que te va a comprar. Continuando con los zapatos rojos, deberás aprender a qué tipo de personas les gustan los zapatos rojos, mujeres mayores, jóvenes, hombres o estudiantes. Entre más preciso sea tu grupo objetivo, más personalidad podrás darle a tu marca para atraer a la persona correcta y, a final de cuentas, cerrar una venta. 

Aprende sobre las herramientas que ampliarán tu alcance

Ahora que tienes a tu comprador identificado, puedes empezar a hacer planes y gracias al Internet no solo llegarás a la persona que busca zapatos rojos en tu barrio, localidad o ciudad, usando las herramientas correctas, puedes vender a nivel nacional e, inclusive, internacional. 

Por eso es importante que conozcas todo lo que implica tener y mantener un ecommerce. Conceptos como SEO, análisis de tráfico, estrategias de mercadeo en tu sitio y redes sociales serán esenciales. Además, en nuestro país deberás tener en cuenta las leyes para funcionar sin problema; por ejemplo, la Ley de Habeas Data, con la cual podrás tener bases de datos de tus clientes, y facturación electrónica y sus requerimientos. 

Hoy, esto es mucho más sencillo que hace tan solo unos meses. En Internet abundan los cursos, webinar y conversatorios en los que te explican todas las herramientas. Un plus, en los webinars y conversatorios puedes hacer preguntas específicas sobre tu negocio y las dudas que tengas. 

Ahora que ya conoces todo lo necesario antes de abrir tu ecommerce puedes prepararte para iniciar a crearlo. 

Tus clientes son multidispositivo

Hoy tu tráfico no vendrá desde un solo tipo de dispositivo. Tu cliente puede revisar un producto en la mañana, camino al trabajo mostrárselo a alguien en su tablet para pedirle su opinión y comprarlo en la noche desde su computador. Esto solo es un ejemplo, algunos te visitarán siempre desde su celular o computador. Por lo que será indispensable que hagas pruebas de cada detalle de tu ecommerce para asegurarte que funcionará con cualquiera de estos dispositivos.

Este puede ser el secreto para cerrar una venta más arriba de tu objetivo diario cada día. Cuando un cliente visita tu sitio y no le funciona en el móvil o en su tablet, simplemente no vuelve. Por eso, no debes apresurar el lanzamiento de un ecommerce, aunque es inevitable una falla aquí o allá, reducir al máximo su posibilidad es el mejor primer paso que puedes dar.

Crea y lanza tu ecommerce, pero no te olvides de lo más importante, el dominio

Recuerda que escoger el nombre apropiado para tu ecommerce es tan importante como si fuera una tienda física. Escoger el dominio también es vital. Este es la marca y puede ser solo el nombre de tu empresa; sin embargo, puede que el nombre ya exista en Internet y necesites creatividad para encontrar uno disponible.

En este enlace encontrarás algunos consejos creados por ENTER.CO y .CO que puedes tener en cuenta al momento de escoger tu dominio. “Escoger el dominio adecuado para tu empresa es importante porque será la identidad digital de tu compañía o emprendimiento, también te ayudará a posicionarte en los motores de búsqueda y a que tus clientes te encuentren con solo unas palabras clave”, explica Estefanía Albornoz, Gerente de Marketing en GoDaddy Registry para CO Internet S.A.S.

Además, recuerda que cuando tu ecommerce empiece a crecer este será indispensable y lo que generará mayor recordación con tus clientes, por eso debes prestarle mucha atención.

Crea una lista y asegúrate de tener todo lo necesario para tu ecommerce

En tu ecommerce, además de los productos que vas a tender, necesitarás varios requisitos más. Por ejemplo, un apartado con las preguntas frecuentes que te hagan tus clientes, que deberás actualizar constantemente; además de un botón de contacto para atención al cliente, en caso de que no encuentren la respuesta que están buscando. También necesitarás diferentes métodos de pago, aunque en Colombia sigue reinando el pago a contra entrega, las cifras de pagos digitales y plataformas de transacciones siguen creciendo mes a mes. Otro ejemplo, es la entrega de productos, puedes contratar una empresa que recoja y las haga, pero muy probablemente al principio las harás tú mismo, por lo que deberás ser honesto con tu cliente en el tiempo de entrega según tus planes.

A medida que avances en la creación de tu ecommerce encontrarás más tareas, algunas podrás resolverlas de inmediato, otras son a largo plazo; por esto no debes apresurarte a lanzar tu ecommerce. Después de todo, un cliente insatisfecho es un cliente que no volverá y no te recomendará. Hoy, gracias a Internet hay varios consejos que podemos seguir y maneras de aprender a iniciar un ecommerce para tener un comienzo que te ayude a crecer en un negocio exitoso.

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Entre los temas que se desarrollaron en el primer día tuvimos a Juliana Villalba, cofundadora de Rebus, que hablara sobre ‘ Errores y aciertos de un emprendimiento’ y ‘Estrategias de neuromarketing aplicadas a emprendimientos’ que estuvo a cargo de Estefanía Albornoz, Associate Marketing Manager en GoDaddy Registry para CO Internet SAS.

“Saber de neuromarketing y estrategias de psicología del consumidor son muy útiles para usar a favor de los emprendimientos, cuando le hablas al cerebro y no a la persona, empiezas a tener resultados”

– Estefanía Albornoz

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Además, tuvimos la oportunidad de hablar sobre estrategias de marketing digital y, especialmente, en Facebook con Juan Sebastian Amaya, Equipo de Campañas y Políticas de Facebook, quien habló del program Impulsa de Facebook para ayudar a los emprendedores y dueños de pymes y negocios a impulsar sus ventas por medio de las redes sociales.

“Facebook permite compartir novedades sobre su empresa y comunicarse con sus clientes de forma directa. Todo eso es posible teniendo presencia en Facebook o a atreves de un perfil comercial de Instagram”.

Segundo día de nuestro evento

Hoy empezaremos con Andrés Barreto, Managing Director Techstar, una de las plataformas de inversión e innovación más importantes del ecosistema, ofrecerá un taller en el que dará tips para emprendimientos exitosos. Además, tendremos conferencias como ‘Crear paso a paso un emprendiendo’, ‘Herramientas tecnológicas para emprender’ y finalizaremos con el conversatorio con David Luna, presidente de la Alianza Inn; Francisco Noguera, gerente de Conexión y Experiencias de iNNpulsa Colombia; Laura López, directora de la Andi del futuro, y Matias Laks, Country Manager de Rappi Colombia, sobre ‘Por qué Colombia es el mejor lugar para emprender’. Este estará moderado por Hernando Barreto, director ejecutivo de Socialatom Group.

Imagen: PCH. Vector en Freepik. 

Emprender es una palabra que se usa a menudo. Por desgracia, a veces sin entender qué significa realmente. Por eso, muchas personas que quieren iniciar su propio negocio o llevar sus ideas al siguiente nivel se pueden sentir desorientadas sobre cómo empezar o mantener su emprendimiento, en especial con circunstancias especiales como son las de nuestra economía durante la pandemia. Como parte del ciclo de talleres y eventos en 2021, hemos creado un espacio con el nombre de ENTER.CO Emprende en el que hemos invitado a expertos, empresarios y emprendedores a conversar sobre los desafíos y oportunidades que existen al momento de crear, mantener o hacer crecer un emprendimiento.

El evento será de manera digital el próximo 15 y 16 de abril, de las 09:00AM a 1:00 PM y puedes registrarte de manera gratuita en este enlace.

¿Qué esperar de ENTER.CO emprende?

El evento contará con diferentes espacios cada día. Por ejemplo, la jornada del jueves inicia con un conversatorio sobre los errores y aciertos de un emprendimiento, dictada por Juliana Villalba CEO y cofundadora de Rebus Event Tech. Esta es una startup que ayuda a organizadores de eventos a identificar, crear y monetizar oportunidades de upselling durante los eventos por medio de un motor se recomendaciones con inteligencia artificial.

Quizás lo que necesitas es mayor conocimiento de estrategias para impulsar tu negocio. También contaremos con un espacio dedicado a explorar los beneficios de las estrategias de neuromarketing aplicadas a emprendimientos, a cargo de Estefanía Albornoz, Associate Marketing Manager de GoDaddy.

O por, último, quizás quieras asistir a nuestra conferencia sobre herramientas de Google para destacar tu negocio a cargo de Gustavo Alvarado, Country Marketing Manager para Google Colombia y Centroamérica. Él aporta 15 años de experiencia trabajando en consultoría e Internet en más de 8 países. Gustavo es Ingeniero Industrial, le encanta el emprendimiento, tiene una especialización de marketing de Wharton, egresado del programa LEAD de Stanford, y MBA del Instituto de Empresa.

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Platzi, la plataforma de educación online, presentó su primer informe sobre ‘El Ecosistema de Startups Latinoamericanas en etapa semilla para 2021′, uno de los resultados más destacables es que entre los participantes del estudio 29 % cuenta con una mujer entre sus confundadoras, esto representa un aumento del 50 % frente al 2020.

Estos son pequeños triunfos que se deben celebrar; sin embargo, hay que resaltar que sigue siendo una cifra muy baja si tenemos en cuenta que la encuesta fue contestada por más de 1.000 startups de 23 países. 

La plataforma de educación virtual hizo el estudio con varias startups de su comunidad. “La brecha entre hombres y mujeres en la industria de la tecnología sigue siendo alta como en otros sectores y afecta a todos los niveles socioeconómicos. Es necesario que tanto las empresas públicas como las privadas generen acciones para corregir esa desigualdad de manera más acelerada”, comentó Ingrid Zúñiga, PR & Communications Manager, de Platzi.

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El reporte, además, asegura que 61 % de las startups se crearon en los últimos 12 meses. 80 % de las cuales ya están monetizando. Además de esto, Platzi encontró que las nuevas empresas están floreciendo fuera de los famosos centros tecnológicos, en ecosistemas menos conocidos, que incluyen ciudades como Barranquilla (Colombia), Santa Cruz (Bolívia) o Quito (Ecuador). Otras ciudades más pequeñas también se han empezado a destacar en el panorama.  Mientras tanto, las grandes ciudades como Bogotá, Buenos Aires, Santiago, Sao Paulo, Guadalajara, Ciudad de México y Lima representan más de la mitad de las aplicaciones.

Las 100 startups en etapa temprana más prometedoras para el 2021

Por último, Platzi aprovechó esta oportunidad para presentar las 100 startups en etapa temprana más prometedoras para el 2021, el estudio completo y este listado pueden descargarse en este enlace. De estas, 75 fueron seleccionadas por la plataforma para participar en su programa Platzi DemoDay. Los participantes durante 10 semanas recibirán acceso a la tutoría de la red Platzi Founders & Executives and Entrepreneurs; además, acceso a más de 50mil dólares en créditos para servicios tecnológicos. Entre ellos Microsoft Azure, AWS y Hubspot. Además, tendrán la oportunidad de conectar con inversores. 

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Imagen: Vía Freepik. 

Escoger el canal de distribución apropiado será uno de los pasos fundamentales para que tu emprendimiento tenga el éxito que quieres. 

Ahora que estás listo para empezar a vender, es hora de crear tu canal de distribución. Existen distintos métodos desde el directo, tú empacas y entregas a tu cliente, y el indirecto, este puede ser que encuentras un almacén de grandes superficies y les entregas a ellos ciertas cantidades para que distribuyan en diferentes puntos de venta o un agente que se encarga de ello.

“Los canales de distribución son el conjunto de medios que utiliza la empresa para hacer llegar el producto desde el fabricante hasta el cliente final”, explica el portal Business Review y tiene un ciclo de venta:

• Conocimiento (awareness). El cliente tiene que saber que existimos y que tenemos ese producto disponible para que lo compre.
• Consideración: Debemos conseguir que el cliente acepte nuestro producto como una de las opciones adecuadas que pueden encajar con sus necesidades. Que valore nuestro producto como una posible buena opción.
• Visita: El cliente debe acercarse a un punto de venta dónde pueda adquirir nuestro producto (físico o virtual).

Los canales y estrategias que escojas deberán ir acorde con tu plan de posicionamiento de marca. Si consideras que tu producto es exclusivo, no querrás verlo en las tiendas de barrio, pero si tu plan es que este sea parte de la canasta familiar, esté será el lugar apropiado.

Además, debes tener en cuenta tu capacidad de fabricación, sí puedes producir un solo producto a diario, no querrás vender cinco. Es importante que tengas en cuenta tu inventario y consideres los costos y recursos disponibles para poder abastecer a tu canal de distribución.

Cómo crear una estrategia para el canal de distribución

Por su parte el portal Sales Slayer da una serie de pasos que debes considerar para hacerlo de manera adecuada:

• Crea una estrategia de negocio, escoge un canal de distribución que se adapte a tu actual estado pero que pueda evolucionar a medida que la empresa crece.
• Asegúrate de que tus intermediarios conozcan en detalle tu producto para que puedan guiarte y escoger mejor el punto final.
• Adáptate a las diferencias de B2C y B2B. Son distintos y deberás respetar sus metodologías para triunfar.
• Mantén la información de tu producto actualizada según el canal de distribución que escojas, de este modo tus clientes siempre encontrarán la misma información cuando busquen tu producto.
• Asegúrate que la estrategia de marketing y la de ventas están sincronizadas.
• Si tienes diferentes canales de distribución, asegúrate de que todos ellos tienen un precio estándar para evitar confundir a tus clientes sobre el verdadero valor del producto.
• Considera tener redes aliadas para la distribución, una mano amiga puede ayudarte a llegar lejos. Por ejemplo, ofrece en tu tienda online productos de una empresa con un producto que vaya en sincronía con tuya y esta a la vez puede hacer lo mismo.

No existe una sola manera de crear una cadena de distribución o una sola estrategia, gracias al Internet las posibilidades ahora son muchas más y tener modelos mixtos es posible. Evalúar las posibilidades y adptarlas a las necesidades de la empresa y proyecciones a futuro serán lo más importante a la hora de hacerlo.

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