A los delincuentes no se les puede dar la menor oportunidad. Y aunque hoy las plataformas ofrecen alternativas para permanecer más alertas a cualquier movimiento no autorizado en las cuentas de ahorro, muchas personas hoy siguen cayendo en este tipo de trampas que los ladrones ponen para los usuarios de entidades conocidas como Bancolombia.
Y es que los ladrones son pillos y ahora precisamente disfrazan sus trampas dentro de estos mismos mensajes de advertencia que recibe el usuario. Y, obviamente, cuando uno ve en un celular una alerta indicando que cierta cantidad de dinero ha sido debitado la primera reacción es entrar en estado de alerta y no prestar atención a las señales de alerta.
Así que en ENTER.CO hemos decidido hacer este artículo con cinco claves que deberías comenzar a implementar desde ya cada vez que recibas un mensaje de Bancolombia o cualquier entidad que utilices y de esa manera identifiques un mensaje falso de uno verdadero.
1: Si tiene un enlace, es probable que sea falso
Esta es la primera cosa que lo debe alertar de un mensaje de tipo Phishing: los mensajes de alerta de Bancolombia y otras entidades jamás le piden que verifique los movimientos en su cuenta a través de un enlace, sino que lo dirigen a una línea de atención.
Jamás ingrese a un enlace. Tampoco se confíe de direcciones, porque los ladrones pueden esconder la URL o disfrazar para que sea lo más parecida a las reales.
2: Bancolombia no tutea
Aquí una clave tonta, pero eficaz: las compañías de tipo bancario jamás tutean dentro de los mensajes automáticos para sus clientes que no son de promoción.
Revisa tus mensajes (reales) y encontrarás que manejan un lenguaje de ‘usted’ tipo ‘Bancolombia le informa’. El tuteo, por otro lado, es una estrategia bien conocida de ingeniería social para que las personas bajen la guardia ante mensajes o información.
3: ¿No hay cuatro dígitos? Es engaño
Muchos de estos mensajes falsos son enviados en masa a base de datos y no tienen como objetivo una sola persona (la idea es intentar atrapar incautos en vez de apuntar a una sola persona). Por esa razón el mensaje no incluye, por ejemplo, detalles de la cuenta o tarjeta desde la que se realizó el movimiento. Por otro lado, los mensajes auténticos de estas entidades suelen contener los últimos cuatro dígitos para corroborar el medio desde el que se realizó la transacción.
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4: Activa las alertas en dos medios y verifique el correo
Una sugerencia, en caso de que no lo tengas activo ya, es que tengas las alertas para que lleguen a tu correo electrónico y a tu celular. Lo que esto permite es que si hay algún mensaje que parezca ser real, puedas además verificar si la misma alerta apareció en el correo. Si no es así, es probable que se trate de una estafa.
En cualquier caso, después de verificar lo mejor es comunicarse directa.
5: números confiables y la app, antes que nada
Sabemos que la app de Bancolombia es famosa por caerse más que niño aprendiendo a montar bicicleta. Pero en caso de que recibas un mensaje de este tipo jamás des clic en el enlace o incluso llames al número que aparece. Lo primero que debes hacer es verificar la información a través de los medios oficiales como es la aplicación.
En caso de que se trate de una información que no puedes validar (como, por ejemplo, la aprobación de un crédito o el cambio de la clave dinámica) la sugerencia es acudir directamente a las líneas oficiales del banco y solicitar esta información.
¡Mucho ojo! Durante el envío de estos mensajes a veces al mismo tiempo se habilitan páginas falsas y, a través de ciertos mecanismos, estos sitios pueden terminar teniendo mayor relevancia en el buscador que el sitio oficial. Como siempre, revisa el enlace y desconfía si la página tiene la etiqueta de anuncio en el buscador, que es cómo suelen posicionar estos sitios.
En resumen: cómo detectar un mensaje falso de Bancolombia
Vamos a tomar el ejemplo de este mensaje para que puedas detectar los elementos mencionados en cada punto y así estés más acostumbrado a esos mensajes falsos.
Imágenes: captura de pantalla
Me han llegado 3 de esos mensajes pero como yo pensé que era una posible estafa ni siquiera abrí el enlace y ahora que veo esta información mucho menos, gracias