La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) reveló cuáles son los operadores de telefonía móvil que más reciben portabilidades numéricas. Entre agosto de 2011 y el 30 de septiembre de 2023 se han realizado aproximadamente 47,9 millones de operaciones de portación en el país. ¿Cuáles compañías de servicio móviles han sido las más beneficiadas?
Cabe recordar que una portabilidad numérica es un proceso que le permite a los usuarios cambiar de operador pero manteniendo el mismo número telefónico cuantas veces quiera, permitiéndole disfrutar de promociones y planes que se adapten a sus necesidades.
CRC asegura que durante el tercer trimestre de 2023 Tigo fue el operador que presentó la mayor cantidad de operaciones de portación en calidad de donante, es decir;fue el operador que más usuarios perdió a través de portabilidad numérica móvil, alcanzando 793,6 mil operaciones, seguido por Claro con 631,7 mil y Movistar 374,2 mil.
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Sin embargo, pese a que Claro ocupa el segundo lugar en tanto a pérdida de usuarios, también es el operador que más operaciones de portación registró en calidad de receptor, es decir, quien más usuarios recibió, al llegar a 743,4 mil, seguido por Movistar con 483,3 mil y Wom 471,2 mil operaciones.
En cuanto a los resultados netos, que corresponden a la diferencia entre lo que un operador recibe y lo que dona a través de operaciones de portación, Wom (274,6 mil), Claro (111,6 mil), Movistar (65,3 mil) y SUMA (900) tuvieron un resultado neto positivo, es decir, sus operaciones de portación en calidad de receptor fueron mayores a las registradas como donante, mientras que los operadores con un resultado neto negativo fueron: Tigo (-407 mil), Virgin (-23,4 mil), Éxito (-19,5 mil), ETB (-1,5 mil); Flash Mobile (-0,4 mil).
Al analizar el flujo de operaciones de portación desde el origen (donante) hasta el destino (receptor) se evidencia que, en el tercer trimestre de 2023, para el caso de Claro, el 40,3% de sus operaciones de portación tuvo como destino a Movistar, seguido de Wom 29,0% y Tigo 28,4%, mientras que las operaciones de Movistar hacia Claro se ubicaron en 43,1% y hacia Tigo 27,8% y Wom 27,1%.
Para Tigo el principal operador de destino de sus operaciones de portación fue Claro con el 57,7%, seguido de Movistar (23,5%) y WOM (17,5%). Para Wom, la mayoría de sus operaciones tuvieron como destino Movistar (43,4%), Claro(31,0%) y Tigo (23,6%).
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