Los consumidores de EE. UU. han devuelto el 30% de los Galaxy Gear

Samsung Galaxy Gear.
El aparato no ha tenido mucho éxito. Foto: ENTER.CO
Samsung Galaxy Gear
El aparato no ha sido bien recibido. Foto: ENTER.CO.

Según unos documentos filtrados por geek.com, Samsung está modificando la estrategia del Galaxy Gear. En la presentación del Note 3 en Berlín, Samsung sorprendió a toda la prensa especializada al mostrar el Galaxy Gear, un reloj inteligente que acompañaría a su nuevo phablet. Sin embargo, el Gear ha tenido un aterrizaje forzoso.

En primer lugar, un ejecutivo de Samsung aceptó en una entrevista que al dispositivo le hizo falta «algo especial». Después, las diferentes evaluaciones han castigado duro la interfaz y el diseño del equipo. Vlad Savov, de The Verge, raja al accesorio con una nota de cuatro sobre 10, asegurando que la interfaz es insípida e incómoda y que el precio es muy alto.

No obstante, hasta ahora, no se habían tenido reportes sobre el éxito -o no- del accesorio en el mercado real. Pero todo parece que los evaluadores tenían la razón. Según un documento filtrado y obtenido por geek.com, las tiendas Best Buy (como el Ktronix de Colombia, cuidando las proporciones) han reportado devoluciones de hasta el 30% del Galaxy Gear. Según la publicación, casi todas estas tiendas tienen un mostrador especial de Samsung para orientar a los consumidores a la hora de su próxima compra móvil.

La compañía le ha pedido a sus empleados en dichos mostradores que averigüen porque los consumidores no están satisfechos con el Galaxy Gear. Además, el mismo documento filtrado muestra que han adelantado la compatibilidad con otros dispositivos para acelerar las ventas. Actualmente el Gear solo funciona con el Note 3. Sin embargo, Samsung ha dicho varias veces que también funcionará con sus otros productos estrella como el Galaxy S4 y el hasta el Galaxy S III.

Todo parece indicar que la compañía adelantará el calendario para que el Gear sea compatible con los otros dispositivos. La compatibilidad llegará con la actualización de los equipos mencionado a Android 4.3. Es una jugada extraña ya que KitKat está a punto de salir. Analizándolo de otro lado, es posible que Samsung cuente con los suficientes recursos y conocimiento para poder actualizar sus dispositivos más rápido. Por lo tanto, puede actualizar a Android 4.3 y en poco tiempo sacar la versión de Android 4.4.

Mateo Santos

Mateo Santos

En vez de un tetero, nací con un Mac Classic en mi cuarto. Esa caja con pantalla en blanco y negro fue mi primera niñera. Por ahí, también rondaba un balón de fútbol y una camiseta de Millonarios. Desde ese día, sabía que la tecnología y el fútbol iban a ser mi estrella de Belén. El primer juego que tuve en mis manos fue Dark Castle, también en un Macintosh. No me gusta la música. Soy un amante escéptico de la tecnología. Hago parte del proyecto de ENTER.CO para llenar el vacío en información de tecnología que hay en América Latina, o como dirían los enterados, en LATAM. Me gradué de Administración de Empresas en los Andes y después hice una maestría en periodismo en la Universidad Europea de Madrid.

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32 comments

  • Eso sucede porque no han tenido un producto Apple del cual copiarse jajajaja. Es como cuando estás en el colegio, el profesor hace examen y separa al copión del alumno inteligente.

    • Lo que si se está copiando fuertemente en los últimos años es de los precios. Samsung está vendiendo muy caro, incluso simples accesorios como fundas… Si quisiera pagar caro mejor compro um android que me de algo de exclusividad, como el HTC One, pero pagar caro por un Samsung que tendrá todo el mundo… Y el descaro en los precios se les pegó hasta con las fundas para los teléfonos… Ojalá Xiaomi se internacionalice pronto y ponga a temblar a los fabricantes de Android que cobran precios exagerados.

      • Te imaginas si tu idolatrada Xiaomi tuviera la parte más grande del mercado celulares. No estarías diciendo eso, por supuesto. Yo en los chinos poco creo, es como un similar de empresa gringa o europea, pero a lo oriental. Claro, y qué precios tan bajos, pues para eso hay tanto chino que se muele en esas manufactureras para que le paguen (xiami y las otras) una ilusión de salario.

  • Eso sucede porque no han tenido un producto Apple del cual copiarse jajajaja. Es como cuando estás en el colegio, el profesor hace examen y separa al copión del alumno inteligente.

    • Lo que si se está copiando fuertemente en los últimos años es de los precios. Samsung está vendiendo muy caro, incluso simples accesorios como fundas… Si quisiera pagar caro mejor compro um android que me de algo de exclusividad, como el HTC One, pero pagar caro por un Samsung que tendrá todo el mundo… Y el descaro en los precios se les pegó hasta con las fundas para los teléfonos… Ojalá Xiaomi se internacionalice pronto y ponga a temblar a los fabricantes de Android que cobran precios exagerados.

      • Te imaginas si tu idolatrada Xiaomi tuviera la parte más grande del mercado celulares. No estarías diciendo eso, por supuesto. Yo en los chinos poco creo, es como un similar de empresa gringa o europea, pero a lo oriental. Claro, y qué precios tan bajos, pues para eso hay tanto chino que se muele en esas manufactureras para que le paguen (xiami y las otras) una ilusión de salario.

  • Es verdad, el Gear tiene limitaciones, sobretodo cuando sony vende un aparato similar por casi un tercio del precio y compatible con cualquier Android, sin embargo tambien hay que discriminar esas devoluciones en muchas ocaciones son cambios por otros colores o por articulos defectuosos ( ya que este es un producto nuevo ), otra cosa por analizar es que quien sabe cuantos incautos compraron pensando que les iba a servir con cualquier galaxy y resulto que no, hay muchas variables. en cuanto a la redaccion best buy no es el ktronix de USA, ni con o sin proporciones, son modelos de negocio diferentes.

  • Es verdad, el Gear tiene limitaciones, sobretodo cuando sony vende un aparato similar por casi un tercio del precio y compatible con cualquier Android, sin embargo tambien hay que discriminar esas devoluciones en muchas ocaciones son cambios por otros colores o por articulos defectuosos ( ya que este es un producto nuevo ), otra cosa por analizar es que quien sabe cuantos incautos compraron pensando que les iba a servir con cualquier galaxy y resulto que no, hay muchas variables. en cuanto a la redaccion best buy no es el ktronix de USA, ni con o sin proporciones, son modelos de negocio diferentes.

  • Eso es lo que pasa cuando uno compra la primera versión de cualquier dispositivo tecnológico. Obviamente está lleno de errores y la producción cuesta más por lo que también es más caro. Eso es apenas natural.

    • Si fuese la primera versión de un Smartwatch valdría tu comentario, pero no lo es, es más, podemos ir dos o tres años atrás y encontraremos productos similares, y en muchos casos mejores, el juguete de Samsung es feo, caro y poco práctico es así de sencillo. Es un juguete para los fans de Samsung y uno que otro Geek, sin duda alguna tiene potencial pero como ya lo sabemos la creatividad no es el fuerte de Samsung y supongo que el desarrollo y verdadera evolución de este tipo de productos vendrá de otras fuentes.

  • Eso es lo que pasa cuando uno compra la primera versión de cualquier dispositivo tecnológico. Obviamente está lleno de errores y la producción cuesta más por lo que también es más caro. Eso es apenas natural.

    • Si fuese la primera versión de un Smartwatch valdría tu comentario, pero no lo es, es más, podemos ir dos o tres años atrás y encontraremos productos similares, y en muchos casos mejores, el juguete de Samsung es feo, caro y poco práctico es así de sencillo. Es un juguete para los fans de Samsung y uno que otro Geek, sin duda alguna tiene potencial pero como ya lo sabemos la creatividad no es el fuerte de Samsung y supongo que el desarrollo y verdadera evolución de este tipo de productos vendrá de otras fuentes.

  • Están equivocados. No se trata sólo de la compatibilidad. Es todo: el diseño de hardware, el diseño de la interfaz digital, hasta el precio. La marca Samsung aún no es tan valiosa ante los ojos de los consumidores como para pagar precios premium por productos mediocres.

  • Están equivocados. No se trata sólo de la compatibilidad. Es todo: el diseño de hardware, el diseño de la interfaz digital, hasta el precio. La marca Samsung aún no es tan valiosa ante los ojos de los consumidores como para pagar precios premium por productos mediocres.

  • no es un producto práctico ni bonito, con el agravante de estar completamente limitado a solo 3 modelos de Samsung, él primer paso para ampliar su base de usuarios sería hacerlo compatible con todos los dispositivos Android

  • no es un producto práctico ni bonito, con el agravante de estar completamente limitado a solo 3 modelos de Samsung, él primer paso para ampliar su base de usuarios sería hacerlo compatible con todos los dispositivos Android

  • La gente devolvió el reloj cuando se dió cuenta que sin estar vínculado a un smartphone lo único que hace este dispositivo es dar la hora, y aún haciendo solo eso la batería dura muy poco.

  • La gente devolvió el reloj cuando se dió cuenta que sin estar vínculado a un smartphone lo único que hace este dispositivo es dar la hora, y aún haciendo solo eso la batería dura muy poco.

  • Esto me recuerda que HP intento algo muy parecido hace años con un reloj y no surgió. Tambien recuerdo que lo vi que lo encontraron (el reloj de HP) con Jarrod y Brandi en Storaje Wars

  • Esto me recuerda que HP intento algo muy parecido hace años con un reloj y no surgió. Tambien recuerdo que lo vi que lo encontraron (el reloj de HP) con Jarrod y Brandi en Storaje Wars

  • no se que tanto pueda mejorar Samsung un reloj que ya esta en marcha… eso como para el próximo modelo (si es que lo sacan) por que este ya esta como medio hundido antes de siquiera ver la luz.
    creo que se precipitaron por ser los «primeros» en este mercado nuevo, pero en general sacaron un producto que ofrece muy poco.

    • Primeros?, quien dijo. Sony va por su segunda versión del Smartwatch, el primero salió hace 2 años y este segundo es todo un éxito.

  • no se que tanto pueda mejorar Samsung un reloj que ya esta en marcha… eso como para el próximo modelo (si es que lo sacan) por que este ya esta como medio hundido antes de siquiera ver la luz.
    creo que se precipitaron por ser los «primeros» en este mercado nuevo, pero en general sacaron un producto que ofrece muy poco.

    • Primeros?, quien dijo. Sony va por su segunda versión del Smartwatch, el primero salió hace 2 años y este segundo es todo un éxito.

  • Le falta «algo especial» las manecillas. No cambiaría un reloj suizo por esta basura inteligente.

  • Le falta «algo especial» las manecillas. No cambiaría un reloj suizo por esta basura inteligente.

  • El diseño es terrible, definitivamente el éxito reciente de Samsung se debe a la copia del diseño de Apple. Y como Apple no ha sacado su reloj obviamente por lo menos el aspecto estético deja mucho que desear. Y estoy de acuerdo en que preferiría pagar por un reloj Suizo a pesar de no tener tantas funcionalidades, por lo menos la batería le dura màs.

  • El diseño es terrible, definitivamente el éxito reciente de Samsung se debe a la copia del diseño de Apple. Y como Apple no ha sacado su reloj obviamente por lo menos el aspecto estético deja mucho que desear. Y estoy de acuerdo en que preferiría pagar por un reloj Suizo a pesar de no tener tantas funcionalidades, por lo menos la batería le dura màs.

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