Para ser justos con Netflix, la cancelación de Desencanto era más que merecida a estas alturas. Aunque las dos primeras temporadas del show tuvieron su encanto, las tandas más recientes de capítulos cayeron en una espiral de malas bromas e historias con poco encanto (algo que quizás era necesario considerando su nombre). Puedes ver el tráiler al inicio del artículo o en este enlace. 

Para dar algo de mérito a Desencanto, la historia ha intentado contar una aventura a lo largo de sus cuatro temporadas en lugar de apostar a los chistes episódicos. Su tanda final de capítulos pondrá a Bean a proteger el reino de la red de conspiraciones que se han acumulado en los episodios más recientes: su madre malvada y Satán (sí, literalmente el mismo diablo) que se han apoderado del reino. El primer teaser del show nos anticipa este enfrentamiento final… con un par de chistes en el camino.

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Para ser justos, la serie duró muchos más de lo que la mayoría esperaba. Las primeras dos temporadas recibieron ordenes de 10 capítulos y se estrenaron en 2018 y 2019. Luego de una pausa de un año la tercera y cuarta temporada llegaron en 2021 y 2022… pero por desgracia para este momento el encanto del show se perdió entre una mayor oferta de shows animados gracias a más servicios disponibles.

Tampoco podemos decir que tengamos ausencia de Groening vía streaming. Este año también recibimos el regreso de Futurama (que es una mucho, mucho, mucho mejor serie) y si algo nos ha enseñado su retorno es que las historias de Groening tienen una capacidad de regresar de la muerte…  así que nunca se sabe, puede que este no sea el final de Desencanto.

Puedes ver las primeras cuatro temporadas de Desencanto por Netflix.

Imágenes: Netflix

La mala noticia para Netflix es que parece que son pocas las personas dispuestas a pagar por el servicio si tienen que dejar de compartir cuentas.

Una encuesta realizada por Aluma Insights, una compañía de investigación de mercado, han llegado a la misma conclusión de que al menos un 13% de los hogares en los Estados Unidos preferirían cuenta en caso de que Netflix les pida pagar los 3 dólares que costaría el agregar uin perfil extra. La encuesta tomó como muestra a 1.315 usuarios de Netflix (que corresponden a cerca de 2.200 adultos que usan el servicio).

De manera curiosa, un 12% de los encuestados también aseguró que estarían dispuestos a pagar al menos un perfile extra en su cuenta. De hecho, el estudio pronostica que cerca de la mitad de las personas no terminarían cancelando. Esto es porque Aluma cree que hay una distancia importante entre la ‘intención’ y la ‘acción’. Es decir, que por molestos que algunos terminen con la decisión de Netflix, lo más seguro es que mantengan el servicio o incluso terminen pagando por las cuentas adicionales.

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Por supuesto, esta cifra final puede ser mucho mayor. Leichtman Research Group también realizó su propia encuesta y encontró que cerca de un tercio de las cuentas en los estados Unidos comparten su contraseña (un 33%). De acuerdo con la información compartida, 29% de estas cuentas son compartidas entre diferentes personas por fuera del hogar (es decir, que se paga la suscripción a varías manos), mientras que un 12% es pagada por tan solo una persona.

Es probable que este número sea incluso mucho mayor en regiones como Latinoamérica. Usualmente servicios como de entretenimiento como Netflix suelen tener una muy baja prioridad dentro de la ‘canasta familiar’. Precisamente esta es una de las razones por las que Netflix seguramente inició las pruebas en nuestro territorio, anticipando resistencia por parte de los usuarios en estos países.

Imágenes: Netflix

Netflix está en camino a perder el trono como el rey del streaming. Durante mucho tiempo disfruto de la comodidad de no tener competencia, pero el problema es que ahora tenemos servicios masivos que están dejando ver sus fallas más importantes. Unas que, a menos que la plataforma tome acciones, la llevarán a pasar a ser una lección de historia para la era del streaming: el Ozymandias del contenido del contenido por demanda.

Estos son los cinco errores que tiene que corregir Netflix si quiere permanecer relevante:

1: Abandonar las maratones

Aunque las maratones son parte del ADN de Netflix. Son también lo que lo está matando.

El principal problema actual del formato es que no está permitiendo que sus series generen el mismo nivel de conversación que las de otras plataformas. Mientras que vemos a las redes hablar semana tras semana de Loki, Invencible o Peace Maker, tenemos un fin de semana de conversación de sus shows más exitosos… para que luego mueran sepultados entre las revelaciones de última semana de otras plataformas.

Las maratones son cool. Pero no ayudan a vender tus shows, Netflix.

2: Menos cancelaciones, menos shows

En algún momento el meme era que Netflix aprobaba todas las series que le ofrecían. Ahora el chiste es que un show en la plataforma no pasa de la primera temporada.

Es difícil comprometerse con un show, cuando no sabes si terminará cancelado en un par de semanas. Las cancelaciones son parte inevitable de cualquier productora. Eso lo sabemos. Pero en el caso de Netflix se ha convertido ya en una situación que ha escalado a un punto molesto para el consumidor. Una razón está en la cantidad de series que la plataforma produce. Crea esta sensación de que está lanzando miles de dardos… esperando que uno atine al gusto del usuario.

3: Los juegos no son la solución

Con esto nos referimos a la decisión de Netflix de invertir en alternativas de contenido. Por ejemplo, recientemente la plataforma decidió apostar por incluir juegos de tipo móvil en su aplicación para celulares. Aunque para algunos este movimiento puede ser una manera de distinguirse de otros servicios es una estrategia que a Netflix le está costando los recursos que no tiene. Más importante, está compitiendo en un en segmento en el que no está innovando o supliendo la demanda. ¿Quién quiere descargar un juego para Android del que necesitas contar con una cuenta activa en Netflix para poder utilizar?

4: Invertir más en promocionar sus series

Me sigue sorprendiendo lo poco que realmente invierte Netflix en hacer marketing a sus series. No me refiero a las campañas de publicidad y los banners que seguramente vemos, sino al hecho de que mucho de su mejor contenido termina por ser descubierto de manera casual por el público, sino que el servicio haga un mayor servicio por causar ruido.

Pensemos, de nuevo, en las series de Marvel. Antes de su estreno el estudio hace todo lo posible para que no olvides que vienen en camino: crean campañas de expectativa, mientras que están en emisión comparten posters originales, juegos con sus memes, memes de sus mejores momentos. HBO Max no deja que olvides que está estrenando un nuevo show e incluso Amazon le dedicó más tiempo a promover Invencible del que jamás he visto a Netflix dedicar para venderme la segunda temporada de Russian Doll. Netflix está invirtiendo todo su esfuerzo en producir su contenido. Pero no en venderlo.

5: Estabilizar su contenido

¿Saben cuál es el mayor problema actual de Netflix? Que jamás tienes la garantía de saber qué lo que quieres ver está allí. En los últimos años la plataforma ha perdido bastante de su catálogo de series y películas, producto del lanzamiento de plataformas independientes. Pero, incluso hoy, es posible que veas una película… y que una semana después ya no aparezca en su catálogo.

Es una falla que no tienen plataformas como Star+, Disney+ o HBO Max. Sabes que las series de Marvel permanecen en una y que la maratón de Futurama no se irá a otro lado. Netflix, por otro lado, ha asegurado una serie de originales que hoy ya le dan un poco más de carne a su catálogo… pero que no compensan los permanentes cambios y salidas de sus shows.

Es un problema mayor cuando consideras que hoy el servicio justifica su precio asegurando que tiene una de las mayores ofertas de contenido disponible, entre originales y licencias. Cierto… pero incluso con Crunchyroll no tengo que afanar mi maratón de One Piece por miedo a quedar a medias con el show la semana próxima.

Imágenes: rawpixel.com

La noticia llega de la misma mano del Co-CEO de Netflix, Reed Hastings, que reveló este nuevo modelo como parte de los cambios que hará la compañía en búsqueda de retomar sus expectativas de crecimiento. Es un movimiento que llega con algo de sorpresa, pues el servicio de streaming ha sido desde sus inicios bastante vocal sobre su intención de mantener a Netflix lejos de los anuncios.

“Aquellos que han seguido a Netflix saben que he estado en contra de la complejidad de la publicidad y soy un gran admirador de la simplicidad de la suscripción…  Pero por mucho que sea un fanático de eso, soy un fanático más grande de la elección del consumidor. Y permitir que los consumidores a quienes les gustaría tener un precio más bajo y toleran la publicidad obtengan lo que quieren, tiene mucho sentido”.

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Por ahora Netflix no ha entregado detalles sobre cómo funcionarán estos planes o qué tipo de descuentos ofrecerán. Si podemos tomar un ejemplo sería el de HBO Max que también implementó un sistema de anuncios en su plataforma de streaming: anuncios al inicio de cada episodio a cambio de una tarifa más económica. De hecho, el mismo Hastings citó el ejemplo de HBO Max como una razón para que la compañía hiciera su movimiento a este modelo.

“Está bastante claro que está funcionando para Hulu, Disney lo está haciendo, HBO lo hizo. No tenemos ninguna duda de que funciona”, aseguró Hastings.

Por desgracia no es el único movimiento que está haciendo Netflix en pro de más suscriptores. La plataforma también está poniendo en marcha un nuevo sistema para que sus usuarios dejen de compartir sus contraseñas. La solución de la plataforma es agregar una nueva capa que le permitirá a los dueños de las cuentas el pagar extra por ‘añadir’ estos perfiles extra por fuera de casa.

Imágenes: Netflix

Medios internacionales han reportado que Netflix está probando una nueva función que le pedirá a los usuarios pagar extra para usar Netflix por fuera de dispositivos que estén reportados como ‘fuera del hogar’. La prueba tendrá lugar en Chile, Costa Rica y Perú y les permitirá a los usuarios el compartir su cuenta con otras personas, pero solo si están dispuestos a pagar un poco más. El cargo extra les permitirá añadir otros ‘dos usuarios extra’ por tan solo 2.99 dólares. De hecho, el cambio prácticamente les da acceso a sus propias cuentas, con accesos personalizados, recomendaciones y un perfil.

“Si bien estas prácticas (compartir contraseña) han sido muy populares, también han creado cierta confusión sobre cuándo y cómo se puede compartir. Como resultado, las cuentas se comparten entre los hogares, lo que afecta nuestra capacidad de invertir en nuevos programas de televisión y películas para nuestros miembros”, aseguró Chengyi Long, director de Innovación en productos para Netflix.

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Además de esto, Netflix también asegura que está probando en estos territorios una función que permite el transferir la información de un perfil a una cuenta nueva. Esto significa que si alguna persona que está usando tu perfil de Netflix decide crear su propia cuenta no perdería su historial de series vistas, listas de shows y recomendaciones.

De nuevo, estas opciones están siendo probadas y no hay garantía de que sean aplicadas en algún momento en el servicio. Es curioso que sea en estos momentos cuando Netflix esté buscando opciones para evitar que sus usuarios compartan contenido. La plataforma es hoy el servicio de streaming más costoso en el mercado, con el problema de tener pérdidas permanentes de productos o franquicias que abandonan el servicio cuando los derechos expiran. También tiene hoy una mayor competencia con plataformas como Disney+ o HBO Max que no solo son menos costosas, sino que incluso incentivan el compartir las cuentas con funciones de ‘ver juntos’ (que están pensadas para esto.

Imágenes: Netflix

Con esto en mente, en ENTER.CO hemos recorrido los anuncios de cancelaciones de 2021 y hemos creado esta lita con los shows cancelados, cuándo se emitieron, cuantas temporadas recibieron, además de algún párrafo que aclare (si existe algún comunicado sobre los motivos por los que fue cancelada). También aclaramos que en esta lista están las series canceladas en Netflix, que fueron terminadas este año y no solo aquellas estrenadas y canceladas en el mismo año.

‘El Legado de Júpiter’

Temporadas: 1

Estreno: mayo 7 de 2021

‘El Legado de Júpiter’ había prometido ser la próxima gran serie de Netflix y expandir su universo de héroes. Pero altos costo de producción y una recepción negativa del show le merecieron la cancelación. Eso sí, hay la promesa de más historias por venir de su mundo… aunque sin una fecha todavía.

‘On My Block’

Temporadas: 3

Estreno: marzo 16 de 2021

Netflix nunca movió mucho ‘On My Block’, quizás porque sabía que era un producto más bien local. Sin embargo, era uno de estos productos que consiguió sobrevivir al menos tres temporadas. Por desgracia, la cuarta marca el final del show.

‘Maldita’

Temporadas: 1

Estreno: julio 17 de 2020

Con la estrella de ’13 Reasons Why’, Katherine Langford, y la promesa de una fantasía medieval, Netflix intentó vender la serie aprovechando el boom de ‘The Witcher’. Pero en julio de este año finalmente decidió cancelar el show, seguramente tras considerar el poco ruido que generó y la saturación de series similares en su catálogo.

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‘Peaky Blinders’

Temporadas 6

Estreno: septiembre 12 de 2013

Peaky Blinders no es necesariamente una serie de Netflix, pero el servicio de streaming se convirtió en su hogar después de la BBC. La serie no necesariamente ha completado todo lo que quiere contar y no se descarta alguna película que expanda las ideas que se tenían para la temporada 7, pero por ahora nada seguro.

‘Grand Army’

Temporadas: 1

Estreno: octubre 16 de 2020.

‘Dad Stop Embarrassing Me!’

Temporadas: 1

Estreno: abril 14 de 2021

Jamie Foxx no consigue un descanso. Después del fracaso de ‘Project Power’ el actor apostó por una comedia en Netflix… que al parecer nadie vio.

‘Bonding

Temporadas: 2

Estreno: abril 24 de 2018

‘#blackAF’

Temporadas: 1

Estreno: abril 17 de 2020

Otra comedia que pasó por lo bajo. Tampoco ayudó que la serie se estrenara en medio del movimiento de Black Lives Matter y pocos estuvieran interesados en ver una comedia sobre minorías con complejo de nuevo rico.

‘Southern Comfort’

Temporadas: 1

Estreno: marzo 19 de 2021

‘Mr. Iglesias’

Temporadas: 2

Estreno: marzo 21 de 2019

En serio ¿Netflix y si le cortamos a las comedias de minorías?

The Crew

Temporadas: 2

Estreno: marzo 21 de 2019

Nadie ve las carreras Nascar. Nadie ve comedias sobre carreras Nascar ¡Absolutamente nadie ve una comedia en Netflix protagonizada por el tipo ‘Policía de Centro Comercial’ sobre carreras Nascar!

Imágenes: Netflix

De acuerdo con Netflix, N-Plus sería un “espacio a futuro en línea donde puedes aprender más sobre los mejores shows de Netflix o cosas relacionados con ellos. La idea de este servicio es que remplace los canales en los que la plataforma ya sube estos contenidos, como YouTube o Facebook, al mismo tiempo que le permite apostar por más formatos.

Una de las adiciones más interesantes es la posibilidad de que los usuarios creen listas de series o películas que puedan compartir. Esta no es una idea nueva, sino que de hecho es una sugerencia que se le ha hecho durante años a la plataforma. De manera curiosa, Netflix no cuenta con muchas opciones internas que permitan compartir a través de redes qué estás viendo. En su momento, Netflix aseguró que sus usuarios preferían que la experiencia del contenido que veían fuera privada y no algo que se pudiera compartir. Pero los años recientes nos han demostrado que esta es una percepción bastante errada. Las personas no solo comparten qué están viendo (y si les gusta) a través de redes sociales, sino que de manera activa buscan nuevas recomendaciones para ver. Incluso podría mostrar a la serie que shows podrían causar revuelo si llegaran a ser canceladas antes de tiempo. 

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Este es tan solo uno de los ejemplos de contenido que Netflix busca integrar en N-Plus. Otra posibilidad es la de un espacio en el que los usuarios puedan dar retroalimentación sobre los contenidos disponibles. Esto podría ser opiniones de productos anunciados o en desarrollo (por ejemplo comentar sobre la elección de estilo de un anime adaptado) o a través de reseñas para otros usuarios (una alternativa a Rotten Tomatoes, pero limitada solo a producciones de Netflix).

Netflix también estaría interesado en lanzar una cadena de producciones originales como Podcast o shows del tipo ‘tutorial’. Estos contenidos ya existen, pero el objetivo sería el migrarlos por fuera de YouTube o Facebook y hacerlos nativos dentro de la aplicación.

Por ahora la mayoría de indicios que tenemos son producto de una encuesta que se envió a ciertos usuarios y de información ‘interna’ sin confirmar. Es posible que N-Plus ni siquiera termine por existir, aunque con Disney+ respirando en la espalda, Netflix necesita todos los aces en la manga que pueda utilizar.

Imágenes: Netflix 

Por eso, muchos terminan cancelando tarde que temprano un servicio. Es necesario para hacer espacio en la billetera para esos nuevos servicios. Un estudio realizado por la firma Deloitte, asegura que la cantidad de servicios actuales están causando que las personas, con mayor frecuencia, los cancelen. La encuesta, que fue realizada con una muestra de 1.1000 participantes de la ciudad de Los Ángeles, Estados Unidos, demostró que un 46% de las personas habían cancelado, al menos, un servicio de streaming en los últimos seis meses. De acuerdo con Los Angeles Times, que publicó el estudio, se trata de un incremento de un 20% respecto al año pasado.

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Hay varios factores que pueden haber afectado este incremento. Por un lado está la creciente oferta de servicios. También vale la pena mencionar que en economías tímidas, como hemos visto en 2020 y 2021, la inversión en entretenimiento son las primeras en ser recortadas. Pero, de acuerdo con la encuesta, la principal razón está en que cancelan un servicio después de que una serie ha sido estrenada o terminada.

La tendencia, que se ha denominado con el término ‘Churn’, para hablar de cuántos consumidores dejan de utilizar un producto. En el caso de los servicios de streaming, parece que la lucha actual de las plataformas no está en adquirir suscriptores, sino en retenerlos cuando sus productos de interés terminan. Un fenómeno que parece tener todavía más aquellos servicios como HBO que tienen producciones llamativas, pero no de la escala masiva que las licencias de Marvel o incluso Netflix.

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De acuerdo con el estudio, es cierto que las personas hoy tienen más servicios de streaming. La muestra indicó que las personas hoy tienen hasta cinco plataformas de manera simultánea. Pero, al mismo tiempo, parece que este número hace más fuerte la idea de cancelar las suscripciones

Así, ¿cuáles son los servicios que son más propensos a perder suscriptores? Aquellos como Netflix que no cuentan con descuentos anuales, sino que se sostienen en renovaciones mensuales. Así, incluso si actualmente la plataforma tiene el dominio con el mayor número de suscriptores, en un panorama con saturación la prioridad del servicio parece ser el lograr retener a estas personas.

Imágenes:  cottonbro en Pexels

Gracias por todas las risas, chismes y café. Lo intenté, amigos. Pero solo tendremos oportunidad hasta el 31 de diciembre de ver El príncipe del rap, Gossip Girl y Friends en Netflix Latinoamérica.

— Netflix Latinoamérica (@NetflixLAT) December 23, 2020

La salida de las tres series tiene una razón sencilla: HBO Max. Aunque el servicio de streaming no está en Latinoamérica todavía, es seguro que está pensando su expansión en la región lo más pronto posible. Con Disney+ y en un futuro Star+, la plataforma tiene que correr si quiere llegar antes de que quede algún espacio en la billetera para invertir en otra plataforma de streaming más. Parte de esta estrategia está en recuperar las licencias internacionales de Warner Pictures que durante años compartió con Netflix. De hecho, las series antes mencionadas tienen algún tipo de producción en HBO Max.

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Con esto, el catálogo de Netflix pierde varias de sus series más populares. Un mal que viene ocurriendo desde hace algunos años. Cada día el catálogo del servicio parece perder alguna producción o película considerada como uno de esos ‘clásicos’ para hacer maratón. Un mal que solo empeorará conforme más distribuidoras creen alianzas para crear sus propias plataformas de streaming. El panorama de contenido hoy en la plataforma es muy diferente al que veíamos hace cinco años. Su precio tampoco ayuda, siendo actualmente el más alto de todos los disponibles en la región.

Vale la pena decir que Netflix, hoy, está buscando compensar esta ausencia con su contenido alternativo. La plataforma está perdiendo clásicos, pero está agregando nuevos. ‘Bojack Horseman’, ‘Stranger Things’, ‘La Casa de Papel’, ‘Black Mirror’, ‘Queens Gambit’, etc. Esto, por no mencionar su interés por formatos alternos como es la animación o las producciones internacionales, no solo en nombre, sino en el staff e historias producidas como son ‘Distrito Salvaje’ o ‘Alice in Borderland’.

Imágenes: Warner

Al parecer, Fresco cree que el dar una continuar con la serie, o al menos darle una conclusión “algo que creo que todos querríamos hacer si todos estuvieran disponibles. Emocionalmente, a todos en el programa les encantaría hacer algún tipo de cierre”. De hecho, el creador de la serie tiene claro cuál sería el enfoque que tendría esta cuarta temporada, si pudiera ocurrir. Para aquellos con buena memoria, ‘Santa Clarita Diet’ terminó con Joel Hammond siendo transformado en un zombi. Un final que de manera clara apuntaba a más preguntas por responder y una nueva etapa en la serie.

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“Pensamos que sería divertido hacer una temporada con Joel y Sheila en el mismo barco, cómo se vería eso. Siento que esto sería mejor para nosotros y también mejor para nuestros fanáticos”, dijo Fresco al medio en una entrevista. “Joel podría tener una actitud diferente hacia Sheila, nos gustaría que fuera un poco diferente en la forma en que aborda las cosas”, dijo Fresco. “Será interesante verlo desatado y en qué se convierte. Así que no solo a quién mata y cómo mata, sino en qué tipo de persona se convierte”.

Por supuesto, esto también supondría un cambio en la relación con otros personajes, secundarios, por ejemplo su hija Abby (Liv Hewson) y su mejor amigo Eric (Skyler Gisondo): “Teníamos la relación de Abby y Eric que se estaba convirtiendo en algo interesante al final de la serie. Ver a Abby ahora como una cazadora de muertos vivientes y que sus dos padres ahora son muertos vivientes”, dijo.

Por ahora, Fresco ha confirmado que Netflix no los ha contactado con la intención de renovar la serie o incluso darle una oportunidad de cierre a su historia, esto incluso con el apoyo enorme que ha recibido de fuentes externas que han pedido su regreso. “Hubo peticiones en línea. Cientos de miles de personas firmaron. Me sentí mal porque su trabajo como escritor es lograr que la gente se involucre emocionalmente en su programa. Hicimos eso y luego se les quitó la alfombra. Fue algo difícil para procesar”, afirmó.

La situación del COVID-19 ha hecho que Netflix cancele muchas de sus producciones en 2020 e incluso ha puesto en problemas a otros shows como ‘The Witcher’. Con esto, es todavía menos probable que el estudio considere el traer de regreso la serie. Pero en un año en el que hemos tenido que lidiar con una pandemia, quizás una comedia negra sobre una pareja de zombis intentando vivir la vida con normalidad hubiera sido no solo un alivio, sino quizás un acierto coyuntural.

Imágenes: Netflix

Pero hoy, creo que la plataforma está cometiendo un error importante. Uno que puede costarle su ventaja frente a los demás servicios.

Netflix es terrible cancelando series.

Y lo primero que debería aclarar es que cancelar una producción no es, en sí, algo malo. Las series tienen una vida útil y es parte de ella que si no tienen la popularidad necesaria o cuentan con los números, es hora de abrir el espacio para nuevas ideas. Es la selección natural de la televisión.

El problema está en que Netflix ha tomado el mal hábito de cancelar aquellas series que no son éxitos mundiales. Los ‘Stranger Things’, ‘Umbrella Academy’ y ‘Casa de Papel’ están a salvo del hacha de la plataforma. Pero todos los demás productos menos ‘sensacionales’ están en perpetuo peligro de ser cancelados.

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El mayor problema de esto, está en que la plataforma está matando, con estas cancelaciones, ese espíritu de apostar a lo diferente. ¿De qué sirve que le apuesta a las series poco tradicionales si allá tampoco tendrán un techo seguro? En 2019 Netflix decidió cancelar ‘Santa Clarita Diet’, una comedia negra de zombis que era una de sus producciones más únicas, divertidas y sangrientas. Para el momento de su cancelación el show tenía en Rotten Tomatoes una calificación de 90% de la audiencia y un 80% de la crítica. Así que el problema no era que fuera mala o poco popular. Era que no era un éxito que ameritara sus gastos.

Las cancelaciones en 2020 han continuado, sin brindar una mayor aclaración de las razones por las que estas series dijeron adiós: ‘Glow’, ‘Altered Carbon’, ‘Esta Mierda me supera’, ‘Bojack Horseman’, ‘The Society’. La plataforma ha utilizado como argumento la situación de salud para defender la decisión de terminar algunas de estas producciones. Algo que se entiende, pero al mismo tiempo parece como una respuesta que acomoda la situación a un fenómeno mucho anterior a la crisis de salud de 2020.

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Lo que la selección de series indica es que el criterio tiene más que ver con el costo/beneficio que ofrecen estas producciones. Incluso si su calidad es indudable, el hecho de que sean de nicho las hace menos valiosa para la plataforma que debe renovar contratos y publicidad para un show que no está destinado a atraer multitudes, pero sí a complacer a aquellos que ven sus virtudes.

Como resultado, Netflix está perdiendo espectadores porque está sacando un centenar de series, pero no manteniendo que aquellas que nos interesan. Cada nuevo mes vemos un desfile de nuevos shows, pero la pregunta es: ¿para qué verlas si no hay garantías de conclusiones? No sabremos cuál será el destino de Shelia y Joel. No veremos el show final de las chicas de Glow. No conoceremos el destino final de los chicos en ‘The Society.

Netflix se propuso ser diferente a la TV tradicional. Pero sus movimientos más recientes parecen indicar que sus cancelaciones serán el camino a su perdición.

Es importante decir que estos cambios no aplicarán de manera global ni tampoco indican que un incremento de este tipo se viene para las personas de nuestra región. Las tarifas de Netflix son seleccionadas por país, por lo que este tipo de cambios están más relacionados con costos de operación región, que como una estrategia global. También es importante recordar que, en el caso de Colombia, Netflix ya incrementó su costo en 2020 el pasado 6 de marzo, con lo que es poco probable un aumento más de los precios en Netflix antes de que termine el año. Históricamente también somos de las regiones con menos cantidad de cambios en el precio del servicio.

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En los Estados Unidos la decisión de Netflix de incrementar su costo puede tener varias repercusiones. Sí, el servicio vio un aumento importante de usuarios gracias a la crisis del COVID-19. Pero este mismo año también se enfrenta a un boom de más servicios de streaming consolidando su posición y catálogo. Está Disney+ que también se acerca a Latinoamérica, así como HBO Max que cada día adquiere nuevas licencias. Pero también poco a poco Hulu, Amazon Prime, Apple TV y Crunchyroll (por no mencionar los servicios de suscripción a transmisiones de deportes) han creado una dieta del streaming que, poco a poco, se está haciendo difícil de sostener. Netflix se perfila como uno de los servicios más costosos en esta lista.

Tampoco es la última vez que se espera una subida en los precios en Netflix para sus usuarios en 2020. Rumores ya apuntan a un incremento en el costo del servicio también para los usuarios de la plataforma en la Unión Europea.

Imágenes: Netflix

En su lanzamiento, Quibi consiguió recaudar 2 mil millones de dólares en capital. Menos de un año después de esto la plataforma ha anunciado que cierra su servicio. La noticia fue primero reportada por medios como The Wall Street Journal, cuando el anuncio del final de Quibui se realizó esta semana en una llamada a los inversionistas.

En su momento, Quibi aspiró a convertirse en la próxima generación de contenido narrativo. Las cifras fueron prometedoras en los primeros tres meses. La aplicación fue descargada por cerca de 4.5 millones de usuarios y el servicio consiguió suscripciones cercanas a 1.6 millones. El problema fue que, después de que la prueba de los 90 días gratuitos culminó, un 90% de las personas que la instalaron no regresaron.

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La propuesta de Quibi desde un inicio presentaba problemas. Para empezar, el concepto de videos de 5 o 10 minutos funciona muy bien para plataformas como YouTube, pero no para servicios de streaming no. La razón es que estos están principalmente alimentados por productos ya existentes (por ejemplo, antes de que Netflix sacar sus propios contenidos era, principalmente, una alternativa para ver película y programas). Y son muy pocas las producciones que cumplen el requisito de ser de menos de 10 minutos y tener demanda.

El otro problema estuvo en que, inicialmente, Quibi solo permitía ver contenido en dispositivos móviles. Esto, por supuesto, limitaba mucho su aplicación. Pues, aunque la pantalla de 6 pulgadas son una alternativa, no son el lugar más deseado para ver producciones de alta calidad. La decisión fue cambiada meses después permitiendo ver sus series en TV, pero el daño estaba hecho.

El último factor en la muerte de Quibi fue, por supuesto, el COVID-19. El modelo de la plataforma estaba principalmente sostenido en contenido que puedes ver en el camino: la serie mientras que esperas que inicie una clase o haces la fila para el banco. La plataforma esperaba un público en movimiento y se encontró con una cuarentena de seis meses que ofreció muchas mejores opciones para ver contenido en casa.

Recordaremos a Quibi como la lección de que, incluso en la era del streaming, no cualquiera de estos servicios puede triunfar.

Imágenes: Quibi

Estas son algunas de las series canceladas por Netflix en 2020.

‘Glow’ (3 temporadas)

Este es un golpe bajo, porque a la serie de luchadoras solo le quedaba una temporada más para finalizar. De hecho, la tanda de capítulos ya había comenzado sus grabaciones, que tuvieron que ser detenidas debido a la crisis de COVID-19. ‘Glow’ era una de esas propuestas que, de alguna manera, era diferente a lo demás en la plataforma y para algunos (entre los que me incluyo) despertó un interés particular por la lucha libre.

‘The Society’ (1 temporada)

Otra serie que tenía aprobada una nueva temporada y vio su final anticipado gracias al COVID-19. ‘The Society’ era un drama adolescente que contaba con la fortuna de tener una premisa interesante (era ‘El señor de las moscas’, pero con muchas más hormonas) y una serie de preguntas que iban a motivar a muchos a regresar. No más, pues mientras que la serie preparaba su producción Netflix decidió matarla. Vamos a suponer que al final todo era un sueño y seguir adelante, ¿ok?

‘Insatiable’ (2 temporadas)

Pocos deben estar sorprendidos de esta cancelación. La primera temporada no inició bien, con la polémica detrás del mensaje sobre la cultura del cuerpo. Pero, incluso sin esta polémica, la comedia negra de este show de Netflix nunca caló realmente. De hecho, la segunda temporada pasó sin pena ni gloria.

‘Altered Carbon’ (2 temporadas)

En 2018 Netflix hizo mucha fuerza a ‘Altered Carbon’. La serie contaba con estrellas de primer nivel y en su segunda temporada tenía como protagonista a Anthony Mackie (mejor conocido por su rol en el MCU). Al parecer los costos de producción en comparación al desempeño de la serie no fueron suficientes, pues la plataforma decidió que debía unir a la lista de series canceladas por Netflix en 2020.

‘Esta Mi*rda me supera’ (1 temporada)

Aunque la primera temporada no fue espectacular, la serie de drama supernatural tenía potencial. En especial, después de un final que claramente había dejado espacio para más desarrollo. Pero al igual que muchas otras series  en esta lista, Netflix consideró que los riesgos de grabación no ameritaban la audiencia planeada. Lo que de nuevo, es una pena, pues el giro a la historia de la persona que descubre sus poderes tenía mucho camino que ofrecer y el talento de Sophia Lillis y Wyatt Oleff.

‘El mundo oculto de Sabrina’ (4 temporadas)

Este es un caso interesante, porque la cuarta temporada todavía no se ha estrenado. De hecho, los planes originales de Netflix eran que la serie corriera por una quinta temporada antes de su conclusión. Pero, de nuevo el COVID-19 atacó y ‘Sabrina’ se unió a la lista de series canceladas por Netflix en 2020. Algo interesante, pues aunque el show nunca alcanzó el mismo nivel de alcance que el sitcom que muchos conocen, tampoco era uno de los shows menos conocidos de la plataforma.

Mención honorifica: ‘Bojack Horseman’ (6 temporadas)

‘Bojack Horseman’ no iba a terminar con su sexta temporada. Sus creadores confesaron que no tenían planes de finalizar la serie todavía, pero que Netflix les informó de su decisión de cancelar el show, con la ventaja que no tuvieron otras series de esta lista para poder brindar una conclusión satisfactoria. Es, sin embargo, una cancelación que molesta pues para muchos ‘Bojack Horseman’ es una de las mejores series animadas de la última década. Y el hecho de que su final sea maravilloso, no quita el hecho de que Netflix decidió cancelarlo, para remplazarlo por otras cosas como ‘Proyect Power’… ugh.

Imágenes: Netflix

Pero, con la cancelación de series como ‘The Society’ y ‘Esta M*erda me supera’, muchos se están preguntando si el estudio está alcanzado el límite de producciones en espera. Lo que levanta la pregunta ¿nos vamos a quedar sin contenido nuevo que ver antes del final de 2020? Ted Sarandos, presidente de Netflix, ha calmado a los que está nerviosos antes la idea de un diciembre en Netflix sin nada nuevo que ver.

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“Para ser honesto con usted, trabajamos bastante lejos en nuestras series y películas”, dijo el codirector ejecutivo y director de contenido. “Para cuando se produjo el cierre, nos perdimos algunos días de rodaje, pero volvimos a trabajar en posproducción con relativa rapidez. Las exigencias del tiempo de todos claramente se volvieron diferentes. Pero no debes sentir demasiada interrupción en el flujo de programación”.

La productora sí ha tenido que cambiar la manera de producir sus series durante la pandemia. Por ejemplo, tuvo que cancelar las grabaciones de ‘Elite’ después de que un miembro del staff diera positivo de Coronavirus (algo que no extraña, considerando que España fue uno de los países que más fuerte sufrió el pico del COVID-19). Luego está el hecho de que, precisamente, la plataforma utilizara el hecho de que la situación de salud actual dificulta la grabación de series con un elenco grande para cancelar algunos proyectos que ya habían sido aprobados. Lo que lleva a preguntarse sobre el futuro de otras producciones como son ‘La Casa de Papel’ o ‘The Witcher’, que se supone deberán ser estrenadas en 2021. Por supuesto, Netflix todavía tiene algunas sorpresas pendientes este año como es la secuela de ‘The Haunting of Hill House’ o ‘Stranger Things 4’.

Imágenes: Netflix

Se trata de una noticia sorpresa, pues originalmente el drama había sido renovado para una segunda temporada. De hecho, de acuerdo a Chris Keyser, creador de la serie, ya se habían iniciado las audiciones para los nuevos personajes que aparecerían en el regreso del show. Junto con esta decisión, también informaron que ‘Esta Mierda me supera’ (el drama supernatural, protagonizado por Sophia Lillis), que también había recibido de manera silenciosa una renovación para una segunda temporada.

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“Hemos tomado la difícil decisión de no seguir adelante con las segundas temporadas de The Society y ‘Esta mierda me supera”, dijo Netflix en un comunicado el viernes. “Estamos decepcionados de tener que tomar estas decisiones debido a circunstancias creadas por COVID, y estamos agradecidos con estos creadores, incluidos: Jonathan Entwistle, Christy Hall, Shawn Levy, Dan Levine, Dan Cohen y Josh Barry en 21 Laps Entertainment por No estoy de acuerdo con esto; Chris Keyser, Marc Webb y Pavlina Hatoupis para The Society; y todos los escritores, elencos y equipos que trabajaron incansablemente para hacer estos programas para nuestros miembros en todo el mundo”.

No son claras las razones por las que Netflix ha cancelado las dos series. La plataforma no revela datos sobre audiencias, así que es imposible saber si no alcanzaron el umbral de popularidad necesaria para permanecer en el servicio de streaming. Pero es poco probable que esta fuera la razón, considerando que ya se había aprobado una segunda temporada. Fuentes cercanas aseguran que la verdadera causa de su cancelación está en la pandemia. Al parecer, los problemas de producción y la imposibilidad de coordinar las grabaciones con elencos masivos, junto con el aumento de costos llevaron a la decisión del estudio.

Noticia en desarrollo.

Imágenes: Netflix

De acuerdo con la información compartida por Netflix, si la persona registró su cuenta al menos un año atrás, pero no ha visto nada se considera como una cuenta inactiva. También aplica para las cuentas que no hayan visto ningún contenido en dos años. Si alguno de los dos requisitos se cumple, Netflix enviará un correo al email o la aplicación vinculada. En él le preguntará a la persona si desea cancelar el servicio. Si no recibe respuesta, entonces lo cancelará de manera automática.

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No se trata de un asunto del que la mayoría de personas deban preocuparse. Según Netflix, las cuentas que cumplen estos criterios corresponde a menos del 0.5% de las registradas. Algo que tampoco debe preocupar a la compañía, pues en el último reporte de ganancias informaron que tuvieron un incremento considerable en el número de suscripciones. Seguramente, producto de la pandemia. En este sentido, este ajuste de cuentas seguramente tiene como propósito entender mejor las cifras y comportamientos después de que las cuarentenas terminen.

Netflix también reafirmó a aquellas personas que están pensando en cancelar su cuenta, debido a la crisis económica que muchos hogares sufren, que pueden terminar el servicio y si, en algún momento, deciden regresar existe la posibilidad de que se guarden todas sus preferencias, perfiles tal cuál como cuando decidieron cortar el pago. Eso sí, deben tomar la decisión de retomar Netflix dentro de los 10 meses después de la cancelación.

Imágenes: Netflix

Pero Netflix parece ser inmune al COVID-19, al menos en lo que a este punto respecta. La compañía de streaming ha afirmado que la crisis de salud actual no afectará el lanzamiento de sus películas y series originales. La revelación se realizó durante la llamada a los accionistas para el primer trimestre de 2020. Ted Sarandos, jefe de contenidos para Netflix, discutió el cronograma de lanzamientos para este año y afirmó que “Lo único que tal vez no se entiende ampliamente es que trabajamos muy lejos, en relación con la industria, porque lanzamos nuestros programas, todos los episodios, a la vez, y estamos trabajando muy lejos en todo el mundo “, explicó Sarandos.” La cartelera 2020 en películas ya está filmada en gran parte y se encuentra en postproducción, de forma remota, en ubicaciones de todo el mundo”.

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De hecho, Sarandos dio ejemplos claros: “en realidad estamos bastante inmersos en nuestra lista de 2021. No anticipamos ningún movimiento. Para darle algunos ejemplos, ‘The Crown’ está en su cuarta temporada, así nuestro gran lanzamiento animado del cuarto trimestre, ‘Over the Moon’. Estas son producciones filmadas y están terminando en este momento para lanzarse más adelante este año según lo planeado. Por lo tanto, no anticipamos cambiar mucho el calendario, ciertamente no en 2020”.

Son noticias positivas para los fans de series como ‘Stranger Things’, que esperan este año poder hacer sus maratones según lo planeado. En cualquier caso, Netflix es una de las pocas compañías que parece encontrar algo de normalidad en su modelo de negocio durante la era del COVID-19. El primer trimestre de 2020 significó un aumento de suscriptores en todo el mundo y un flujo importante de nuevos espectadores para series como ‘La Casa de Papel’.

Imágenes: Netflix

Es un nuevo mundo para Netflix. Uno en que la competencia y la evolución del streaming le están obligado a tomar acciones. Un artículo de The Hollywood Reporter afirma que la compañía cambiaría su enfoque de publicidad. Un giro que tendrá como resultado el despido de 15 personas dentro de su equipo (un número mínimo, en comparación con los cerca de 6,900 que trabajan en la compañía).

Según el artículo, el principal cambio estará en el enfoque. En adelante Netflix no se centrará en promocionar series individuales, sino el servicio como una marca. Esto cambiaría mucho el tono de sus comunicaciones en los que, en vez de ver un banner de ‘Distrito Salvaje’ su mensaje estaría centrado en cómo las series de este tipo se encuentran disponibles en la plataforma. De acuerdo con la pieza de The Hollywood Reporter, los detalles de esta transición todavía se encuentran siendo terminados.

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El cambio parece tener como sentido presentar una identidad más clara para el servicio. Un movimiento lógico, considerando que es lo que está haciendo su rival más problemático: Disney+. El nuevo servicio se ha presentado como el hogar de cientos de contenidos de tono familiar: las películas de Disney, las cintas de Star Wars, las películas y series del universo cinematográfico de Marvel, etc. Al presentar el conjunto de series que tiene, Netflix puede comenzar a crear más la imagen de ser una plataforma que tiene la oferta que su competencia no posee: series para adultos, dramas, misterios, historias grabadas fuera de los Estados Unidos, etc.

Por supuesto, el problema con este movimiento es que le quita un poco el reflector a los artistas, directores y estrellas que trabajan con la plataforma. Un problema que ya ha sido mencionado por colaboradores de Netflix que se han retirado y expresado su descontento con la manera en la que el servicio promueve su trabajo.

En cualquier caso, se trata de un movimiento que parece ser productos de los resultados de crecimiento del último trimestre de 2019 de Netflix. El reporte presentó un incremento en su presencia en la mayoría de regiones del mundo. Pero en los Estados Unidos se detectó una disminución, correspondiente a la época en la que Disney+ pasó a ser disponible.

Imágenes: Netflix.

Por primera vez Netflix compartió estos datos en un reporte que se publicó este lunes, 16 de diciembre. De manera rápida, la información destaca el crecimiento internacional, mientras que los Estados Unidos permanecen ‘estancado’ en audiencia, al menos en comparación con otras regiones.

Según las cifras compartidas, más de la mitad de los suscriptores (150 millones de cuentas) provienen de fuera de los Estados Unidos. De hecho, Europa, el Medio Oriente y África vieron un crecimiento del 140% en el número de suscriptores y un aumento de 196% en el porcentaje de ganancias (del primer trimestre de 2017, al tercer trimestre de 2019). Por otro, la región de Asia y el Pacifico, al ser uno de los mercados más recientes, tiene menos de 15 millones de suscriptores, pero estas cifras han aumentado en un 211%  desde 2017.

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Latinoamérica parece ser un mercado muy importante para la plataforma. En 2019 generó 2,000 millones de dólares en ganancias, producto de sus 29,400 millones de suscriptores. Dicho esto, el crecimiento no resulta tan espectacular al considerar que dos años atrás reportaba 1,600 millones de dólares con sus 19,700 millones de suscriptores.

Estados Unidos y Canadá por otro lado parecer ser regiones en las que el crecimiento del servicio se ha detenido. Para el final del tercer trimestre de 2019 había 67.100 millones de suscriptores en este mercado (en comparación con los 58.400 millones que tenía para finales de 2017). Así mismo las ganancias de Netflix en los Estados Unidos y Canadá fueron cercanas a los 7,400 millones de dólares para finales de 2019.

El reporte coincide con movimientos de contenido que ha tenido el servicio en años recientes. Por ejemplo, una de sus apuestas más interesantes ha sido la producción en idiomas diferentes al inglés, el apoyo a series nacionales o incluso a géneros como el anime.

Imágenes: Netfilix

Por eso, la tanda más reciente de cancelaciones es preocupante y ha cogido a muchos con la guardia baja. Está el caso de ‘Santa Clarita Diet’, que se caracterizaba como uno de los contenidos más diferentes en la plataforma (algo que dice mucho con un catálogo tan variado como el de Netflix). Por eso, en un año en el que muchas series se despiden la cancelación de ‘The OA’ es un golpe bajo, pero que no sorprende tanto.

La noticia de su cancelación llega vía el portal de entretenimiento Variety. Como es costumbre con este tipo de noticias por parte de Netflix, no hay una razón oficial por la que el show haya decidio ser cancelado.

Esperen ¿y entonces qué pasará con el final de ‘The OA’?

La noticia de la cancelación de ‘The OA’ no dolería tanto, si no fuera por la naturaleza del show. La serie, desde siempre se caracterizó por adentrarse en el terreno de lo imposible y extraño. Dimensiones paralelas, viajes al borde de la muerte, bailes místicos, entre algunas otras cosas. ¡Ah! Y ese final de temporada. Pero sobre todo, era el hecho de que estos elementos eran presentados en una historia que solo hasta la segunda temporada parecía tener la intención de responder la mitad de las preguntas que proponía.

Esto es, en especial, cierto con el final de la segunda temporada. Después de una tanda de episodios que aumentó las revelaciones, Una de las más locas el hecho de que existía una nueva dimensión en la que los personajes de ‘The OA’ son actores interpretando… ‘the OA’ (me disculpó por mi incapacidad de resumir estos eventos sin sonar dementes).

La razón por la que todos estos hilos se dejaron a medio hilar, era porque sus creadores tenían la intención de que la serie durara cinco temporadas. Esto quería decir que nos quedaban al menos tres tandas más de capítulos antes de que entendiéramos porqué un pulpo puede ser un ángel o cuál es el papel de Homer en todos los eventos. Pocas oportunidades de que como ocurrió con ‘Sense8’ decidan resolver esto, pero nunca se sabe en qué universo alterno ‘The OA’ se renovó para una temporada 3.

Imágenes: Netflix