La propiedad y la jurisdicción de la información: los riesgos de la nube

La nube y sus riesgos. Imagen: King Cloud (vía Flickr).
A pesar de los beneficios como el precio y al fléxibilidad, la computación en la nube tiene riesgos que puede hacer que no sea la solución ideal para su empresa.
La nube y sus riesgos. Imagen: King Cloud (vía Flickr).

No hay duda de los beneficios para las organizaciones de la computación en la nube. La flexibilidad y los costos son dos de los factores que hacen que existan iniciativas este tipo en el 41% de las empresas en Latinoamérica. Se espera que esa cifra llegue a 80% en 2015. En términos de inversión, según la firma de investigación IDC, el 10% del presupuesto de TI es para servicio de la nube, aunque en algunos sectores llegue a 40%.

No obstante, esos beneficios tienen por detrás dos serios interrogantes. Al migrar la información a un servidor externo, ¿quién queda como dueño de la información y bajo que leyes se rige? Según Andrés Velázquez, presidente y fundador de MaTTica, “Una de los principales controversias sobre el Cloud Computing, y del cual se habla a nivel internacional, es a quién le pertenece la nube desde el punto de vista jurídico (…) ¿Está la información en un servidor que se encuentra dentro de los límites del país, en el caso de que se requiera una investigación?”.

Para la industrias con información confidencial, la computación en la nube posiblemente no sea la solución adecuada para sus necesidades de TI. La información hoy en día es uno de los activos importantes de las organizaciones y posiblemente no sea coherente dejarla en manos de terceros. Se pueden presentar situaciones en las cuales la información sea vista por ojos ajenos.

Por otro lado, la jurisdicción de la información también queda entredicha. Al contratar un servicio de computación en la nube, seguramente los servidores van a estar en otro país. A la hora de una querella jurídica, no hay claridad sobre cuál legislación debe aplicar sobre la información. Por ejemplo, si una organización colombiana tiene un servicio de computación en la nube en Estados Unidos, no se sabe si aplican las leyes colombianas o las estadounidenses.

Entre la debida diligencia de los profesionales de TI está la revisión de los términos y condiciones a la hora de contratar un servicio en la nube. A veces las empresas enredan al cliente con textos complejos, lo que aumenta la necesidad de entender las condiciones a la hora de contratar. Ya existen servicios para ‘desenredar’ los términos y condiciones de algunos servicios de Internet.

Aunque estos riesgos están latentes, no es razón para dejar de confiar en la nube. Los beneficios todavía son mucho mayores que los riesgos. Los costos, la posibilidad de escalar y la forma de contabilizar los servicios de la nube tienen más peso que los posibles problemas del servicio. 

Mateo Santos

Mateo Santos

En vez de un tetero, nací con un Mac Classic en mi cuarto. Esa caja con pantalla en blanco y negro fue mi primera niñera. Por ahí, también rondaba un balón de fútbol y una camiseta de Millonarios. Desde ese día, sabía que la tecnología y el fútbol iban a ser mi estrella de Belén. El primer juego que tuve en mis manos fue Dark Castle, también en un Macintosh. No me gusta la música. Soy un amante escéptico de la tecnología. Hago parte del proyecto de ENTER.CO para llenar el vacío en información de tecnología que hay en América Latina, o como dirían los enterados, en LATAM. Me gradué de Administración de Empresas en los Andes y después hice una maestría en periodismo en la Universidad Europea de Madrid.

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6 comments

  • Pienso que es importante entrar, a utilizar todos los servicios que las nuevas tecnologías nos ofrecen, pero también hay que tener cuidado, y mas de cuidado mirar yo como dueño de una empresa, que información pondría en la nube, personalmente emplearía  el servicio, pero seleccionaría que información podría subir a la nube, en un principio seria bueno, mirar  que tal confiable son estos nuevos servicios, que lo miraría mas por el lado de que si dada las circunstancias  me enfrento a un problema Jurídico por utilizar estos servicios evaluaría los  resultados, y analizaría de verdad es importante para la empresa  tener la información confidencial  a manos de un tercero.  

  • Pienso que es importante entrar, a utilizar todos los servicios que las nuevas tecnologías nos ofrecen, pero también hay que tener cuidado, y mas de cuidado mirar yo como dueño de una empresa, que información pondría en la nube, personalmente emplearía el servicio, pero seleccionaría que información podría subir a la nube, en un principio seria bueno, mirar que tal confiable son estos nuevos servicios, que lo miraría mas por el lado de que si dada las circunstancias me enfrento a un problema Jurídico por utilizar estos servicios evaluaría los resultados, y analizaría de verdad es importante para la empresa tener la información confidencial a manos de un tercero.

  • Pienso que las nuevas tecnologías nos están llevando a una nueva era donde la información en físico, la cantidad de espacio que ocupa la información en nuestros computadores y el riesgo de perdida que puede haber son razones de gran peso para creer que cada vez se buscan nuevos métodos de almacenamiento que sean eficaces, seguros y que permitan el ingreso a dicha información en el momento en el que se necesite y solo basta con tener una conexión a internet para poder acceder a estos servicios, pero por otra parte la información que por mi parte almacenaría en dichos sistemas no sería información demasiado importante ya que la mayoría de las veces no se tiene muy claro quien es la persona encargada de administrar nuestros datos y podría verse también como un gran riesgo si llega a ser utilizada para fines no tan buenos…

    por lo menos yo dudaría en dejar mi información en manos de terceros.

    • Estoy de acuerdo con jhanna, ya que la información de una empresa lo es todo y por lo tanto confidencial, y al estar en manos de terceros no se sabe que harán con ella, por lo tanto yo también dudaría en dejar mi información almacenada en la nube.

  • Pienso que las nuevas tecnologías nos están llevando a una nueva era donde la información en físico, la cantidad de espacio que ocupa la información en nuestros computadores y el riesgo de perdida que puede haber son razones de gran peso para creer que cada vez se buscan nuevos métodos de almacenamiento que sean eficaces, seguros y que permitan el ingreso a dicha información en el momento en el que se necesite y solo basta con tener una conexión a internet para poder acceder a estos servicios, pero por otra parte la información que por mi parte almacenaría en dichos sistemas no sería información demasiado importante ya que la mayoría de las veces no se tiene muy claro quien es la persona encargada de administrar nuestros datos y podría verse también como un gran riesgo si llega a ser utilizada para fines no tan buenos…

    por lo menos yo dudaría en dejar mi información en manos de terceros.

    • Estoy de acuerdo con jhanna, ya que la información de una empresa lo es todo y por lo tanto confidencial, y al estar en manos de terceros no se sabe que harán con ella, por lo tanto yo también dudaría en dejar mi información almacenada en la nube.

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