Redes Sociales, Secretos de Tecnología

5 pautas para neutralizar a un troll

enero 19, 2012
Diana Luque Lavado
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Un troll es aquel que se dedica a comentar de manera agresiva, criticar solo por molestar a otros y atacar de manera personal a un usuario. ¿Qué hacer con este molesto personaje?

Segundo: es en serio, no alimentar al troll.

Se sentirá tentado, en especial porque al encontrar solo silencio, tenderá a atacar con cosas personales que encuentre que pueden ir desde su propia imagen –como el caso en particular, esta persona tomo una foto de quién deseaba trolear y la ridiculizó– hasta su familia. No lo haga. Y no permita que otros cercanos y conocidos alimenten al troll, porque más peligroso: seguramente dirá que usted no es capaz de defenderse sin ayuda y quien lo haya defendido tendrá un enemigo nuevo en la Red.

Tercero: Pero el asunto no es quedarse quieto.

Esto no significa que no pueda hacer algo contra el troll. Casi todas las redes sociales tienen una forma de moderación de comentarios, reportar a la persona que no cumple las reglas, bloquear al personaje en cuestión y proteger su cuenta. Revise las reglas del sitio. En el caso de Tumblr, la persona puede bloquear al troll y reportarlo por acoso. Ese sí es momento de llamar a los amigos: entre más personas reporten a este personaje más rápido el sitio tomará acciones. Es posible que el personaje vuelva con otro nombre, pero tendrá un momento de tranquilidad.

Cuarto: todo en Internet puede llegar a ser público.

Cuando los cercanos supimos lo que pasó en este caso particular pensamos que esta persona tenía que tener mucho tiempo libre para ir, buscar una foto, bajarla, volverla a subir y hacer la burla. Pero también está el asunto de lo que uno mismo como usuario coloca en las redes sociales. Si el troll resulta hacker –fijo hay muchos- no importará la protección que tenga. Así que la foto con el disfraz de la fiesta o el video del karaoke puede ser un problema: el troll la mayoría de veces, no descansa.

Quinto: piense en lo que va a publicar.

Cada persona decide en qué quiere convertir ese espacio dentro de la red social. Muchos tienen como política jamás poner una foto de sí mismos, mucho menos hablar de su familia, amigos y vida personal. Otros jamás tocan temas que pueden atraer ataque. Pero muchos, como a la persona que atacaron, no hicieron absolutamente nada, solo tener muchos seguidores. Piense que, por ejemplo, poner un ataque directo a un tema candente, o colocar una noticia de la que no está seguro y es solo un rumor, le traerá muchos trolls a su timeline.

No hay garantías de que un troll desaparezca, porque muchas veces son intermitentes y cuando el problema parece terminado reaparece. Pero lo más importante es que lo que pasé en la Red, se quedé ahí: la vida diaria es algo más.

¿Alguno ha tenido que lidiar con un troll? ¿Cómo lo neutralizó? Esperemos otros consejos que puedan ser de utilidad para todos.

Notas relacionadas:

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Diana Luque Lavado

Diana Luque Lavado

Escribir me ha llevado por muchos lugares en la vida y ahora estoy escribiendo sobre tecnología, que no es un tema nuevo para mí. Mi vida digital comenzó con mi primer blog en 2006, he pasado por muchas redes y he tenido muchos nicknames.

La conclusión siempre es la misma: la tecnología está para hacernos la vida más fácil.
Acá espero poder hablar también de la motivación de mi vida, el audiovisual. Todos los avances tecnológicos han afectado no únicamente la forma de hacer cine, televisión o videos; también la forma de contar historias. Lo normal en un perfil es decir que estudié Cine en la Universidad Nacional de Colombia, soy guionista y que ahora estudio Literatura en la Universidad Javeriana. Pero prefiero que sepan que soy docente de corazón y que vivo mi vida con pasión. Eso se refleja desde mis escritos, pasa por las clases, y llega hasta Depeche Mode, The Big Bang Theory, Dexter y el té.

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84 comments

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  • Bastante bueno las pautas. Pregunta: ¿En facebook si se reporta por acoso a una persona, cuantas personas o amigos se necesita para enviar el informe y que sea eliminado?. Y pues a mi consideración todos en internet hemos sidos Troll alguna vez. Unos sin intención, otros se toman el papel muy en serio.

  • Bastante bueno las pautas. Pregunta: ¿En facebook si se reporta por acoso a una persona, cuantas personas o amigos se necesita para enviar el informe y que sea eliminado?. Y pues a mi consideración todos en internet hemos sidos Troll alguna vez. Unos sin intención, otros se toman el papel muy en serio.

  • que falta de seriedad este artículo, repiten el primer punto…. ¿en serio?… por favor !

  • que falta de seriedad este artículo, repiten el primer punto…. ¿en serio?… por favor !

  • Aparte de estos ineficientes 5 «secretos» que se encuentran buscando en google, el punto duplicado y la falta de creatividad se te olvidó colocar la censura y bloquear IP’s… 😛

  • Aparte de estos ineficientes 5 «secretos» que se encuentran buscando en google, el punto duplicado y la falta de creatividad se te olvidó colocar la censura y bloquear IP’s… 😛

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  • Alguna vez alguien intento trollearme y le toco bloquearme porque termino trolleado :trollface:

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  • me pregunto si la gente de el tiempo sabe de donde salio la cara de troll.
    PS: perdiste el juego.

  • me pregunto si la gente de el tiempo sabe de donde salio la cara de troll.
    PS: perdiste el juego.

  • creo que el que escribio este articulo tambien ve CC: !!! ya lo logramos !! sacamos una nota en el tiempo !!! jajajaj ya nos metimos a trollear. .!! 

  • creo que el que escribio este articulo tambien ve CC: !!! ya lo logramos !! sacamos una nota en el tiempo !!! jajajaj ya nos metimos a trollear. .!! 

  • El metodo mas efectivo para auyentar el troll es escribir articulos que no llamen la atencion siquiera para ser comentados, entonces el troll no tendra con quien armar polemica y se abstendra de armar camorra. Por ejemplo el presente articulo solo genera bostezoa, quien va a querer discutir sobre esto.

  • El metodo mas efectivo para auyentar el troll es escribir articulos que no llamen la atencion siquiera para ser comentados, entonces el troll no tendra con quien armar polemica y se abstendra de armar camorra. Por ejemplo el presente articulo solo genera bostezoa, quien va a querer discutir sobre esto.

  • Como extraño esos tiempos cuando estos memes eran temas exclusivamente
    manejados por sus creadores y no por una catajarria de iguazos.

  • Como extraño esos tiempos cuando estos memes eran temas exclusivamente
    manejados por sus creadores y no por una catajarria de iguazos.

  • Qué deprimente que use la expresión inexistente «Entre más».
    Quien escribió esto es una butthurt cunt que no soporta no generar contenido de calidad en sus redes sociales 😀

  • Qué deprimente que use la expresión inexistente «Entre más».
    Quien escribió esto es una butthurt cunt que no soporta no generar contenido de calidad en sus redes sociales 😀

  • Es Obvio, el BOOM!! de las redes sociales y de los memes y demas cosas hacen que la gente no tome nada en serio XD. 

  • Es Obvio, el BOOM!! de las redes sociales y de los memes y demas cosas hacen que la gente no tome nada en serio XD. 

  • Ejerciendo community manager en twitter, tengo un seguidor que hace mala fama al diario donde trabajo.
    Retuitea y hace comentarios àcidos sobre el diario, se burla de las fallas del sitio web y hasta exhorta a los demás usuarios a trollearme la cuenta.
    Dicho personaje afirma ser productor audiovisual, periodista, mejor dicho una lumbrera,
    pero en realidad es un coterràneo de las lejanas tierras de Monterìa, Còrdoba
    quien todavia no se ha graduado y que si no fuera por su conexiòn a internet que pagan sus padres nisiquiera supiera què es twitter.

    Afortunadamente logre neutralizarlo, siguiendolo y dandole las gracias muy amablemente por todos sus aportes.

  • Ejerciendo community manager en twitter, tengo un seguidor que hace mala fama al diario donde trabajo.
    Retuitea y hace comentarios àcidos sobre el diario, se burla de las fallas del sitio web y hasta exhorta a los demás usuarios a trollearme la cuenta.
    Dicho personaje afirma ser productor audiovisual, periodista, mejor dicho una lumbrera,
    pero en realidad es un coterràneo de las lejanas tierras de Monterìa, Còrdoba
    quien todavia no se ha graduado y que si no fuera por su conexiòn a internet que pagan sus padres nisiquiera supiera què es twitter.

    Afortunadamente logre neutralizarlo, siguiendolo y dandole las gracias muy amablemente por todos sus aportes.

  • una vez me tuve uno en el face y me cojioo y  paila   ahi si como se dice trollFACE JAJAJAJAJAJA  afortunadamente cambie de perfil y asunto arreglado

  • una vez me tuve uno en el face y me cojioo y  paila   ahi si como se dice trollFACE JAJAJAJAJAJA  afortunadamente cambie de perfil y asunto arreglado

  • hay que saber escoger a quien se va a trollear… yo lo he hecho pero entre amigos y ya por razones personales, no simplemente al azar!

  • hay que saber escoger a quien se va a trollear… yo lo he hecho pero entre amigos y ya por razones personales, no simplemente al azar!

  • Me declaro un Troillo! 
    No sabía que había un término para lo que hago. No soy hacker ni tomo a gente al azar. Pero ya me calmé lo suficiente como para llevar 2 años con mi perfil de FB actual. Desde que abrí mi primera cuenta en 2004 hasta la fecha, llevo 3 perfiles de FB. Los otros dos me los han cerrado por denuncias, por cuál motivo? Por ser un troillo!! Me costaba mucho trabajo dejar pasar los posts con horrores de ortografía o a la típica amiga tonta que publica babosadas intrascendentes cada 5 minutos como los clásicos «tengo frío», » con ganas de ir a cine», Que rico una cervecita» o «Duchándome» !!

  • Me declaro un Troillo! 
    No sabía que había un término para lo que hago. No soy hacker ni tomo a gente al azar. Pero ya me calmé lo suficiente como para llevar 2 años con mi perfil de FB actual. Desde que abrí mi primera cuenta en 2004 hasta la fecha, llevo 3 perfiles de FB. Los otros dos me los han cerrado por denuncias, por cuál motivo? Por ser un troillo!! Me costaba mucho trabajo dejar pasar los posts con horrores de ortografía o a la típica amiga tonta que publica babosadas intrascendentes cada 5 minutos como los clásicos «tengo frío», » con ganas de ir a cine», Que rico una cervecita» o «Duchándome» !!

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