La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) lanzó una nueva plataforma donde puedes limitar el envío de contenidos con fines comerciales y publicitarios a través de diferentes canales de contacto, como llamadas, SMS o plataforma de mensajería instantánea.
La nueva herramienta llamada Registro de Números Excluidos (RNE) fue creada de acuerdo con la Ley “Dejen de Fregar”, y será administrada por la CRC, en donde los usuarios actualmente pueden realizar la inscripción de su número de teléfono móvil para evitar la recepción de mensajes.
La ley señala que a partir del 10 de abril, este Registro (RNE) deberá permitir a los consumidores elegir no solo si desea excluirse de la recepción de mensajes de texto (SMS), sino también de otros medios de contacto como: los mensajes por aplicaciones o web, correos electrónicos y llamadas telefónicas.
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Las empresas tendrán la obligación de revisar si las personas están inscritas en el RNE para no enviar dicha información.
Es responsabilidad de cada empresa dejar de contactar para fines comerciales y publicitarios a las personas que se encuentren inscritas en el RNE desde el 10 de abril de 2024, fecha a partir de la cual cualquier productor y proveedor de bienes y servicios debe consultar la plataforma.
¿Cómo hacerlo si soy consumidor?
Ingresa al Portal de Trámites CRC www.tramitescrcom.gov.co en la sección “Aquí Puedes Realizar”.
Encontrarás la opción “Registro de Números Excluidos (RNE)” y sigue las instrucciones para registrarte, cuando complementen el formulario recibirás un correo electrónico con un enlace para validar tu registro, luego de lo cual podrás ingresar con tu usuario y contraseña para registrar o modificar los canales por los que no deseas recibir mensajes comerciales o publicitarios
¿Cómo registrar mi empresa para consulta del RNE?
Si eres empresa o persona natural y eres un productor y proveedor de bienes y servicios, ingresa al Portal de Trámites CRC en www.tramitescrcom.gov.co y realiza tu inscripción, cuando complementes todos los pasos de este proceso y cuentes con el perfil requerido, usuario y contraseña, podrás realizar esta consulta.
Imagen: YoGinta
