YouTube, al igual que todas las plataformas, aplicaciones y redes sociales en general, está buscando una estrategia efectiva que permita erradicar los mensajes de odio y el spam en su plataforma de videos. Si eres un usuario activo de YouTube, habrás notado que la sección de comentarios de algunos (muchos) videos se convierten, en poco tiempo, en un campo de batalla.
Algunos de los comentarios son cuentas bot con los que pretenden difamar al creador de un video, mientras que algunos otros son solo spammers que buscan estafar a los usuarios desprevenidos. Estos últimos, generalmente utilizan tácticas de estafa mediante obsequios falsos o inversión en criptomonedas; lo cierto es que la sección de comentarios siempre ha tenido problemas. Ahora, tal como lo informó YouTube en su blog oficial, la compañía está tomando nuevas medidas para combatir estos comentarios y la suplantación de identidad de un canal.
La plataforma de videos, propiedad de Google, argumentó que ya han eliminado más de mil millones de comentarios spam en tan solo la primera mitad del año 2022. Sin embargo, ahora quieren ir más lejos con su “mano dura”. Como parte de su nueva política de moderación, YouTube explica que seguirán eliminando los comentarios que consideren violentos e inoportunos. Una vez se haya eliminado el comentario de un usuario, éste será notificado sobre su comentario violento suprimido que violaba las reglas de la plataforma.
Si, aún después de la notificación el usuario continúa publicando comentarios abusivos o spam, el servicio de YouTube les prohibirá publicar más comentarios durante las siguientes 24 horas. Aunque pareciera que esta estrategia no es muy diferente y poco funcional, la plataforma asegura que es más que suficiente. La compañía explicó que lleva probando esta medida durante algunas semanas, y descubrieron que las notificaciones y tiempos de bloqueos establecidos han funcionado bien. Es por esto que han decidido ampliar la estrategia de bloqueo y prohibición a todos los usuarios del mundo.
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Pero, no todo puede ser color de rosa; por el momento, la detección de comentarios de odio y spam, solo están disponibles para los comentarios en inglés. Sin embargo, desde el servicio de transmisión argumentan que van a incluir más idiomas en el futuro. Aunque no dieron detalles de los idiomas que serán incluidos, es de esperarse que el español sea uno de los primeros que se incluyan.
Por otro lado, respecto a los canales falsos que roban la identidad de creadores conocidos, utilizando caracteres especiales, YouTube sostuvo que esta táctica será cada vez menos exitosa. Según la plataforma, el conjunto de caracteres que pueden usar los usuarios en el nombre de su canal, será un poco más limitado. De esta manera, habrá menos posibilidades de robar la identidad de un creador.
Por último, YouTube promete una “Detección de bots mejorada en chats en vivo», cuyo objetivo es evitar que los bots accedan e interrumpan las transmisiones en vivo de los creadores. Habrá que esperar unas semanas para ver si estas nuevas medidas tendrán el impacto que espera la compañía.
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