El cover del Surface, con problemas. Foto: Microsoft.

Microsoft suele crear hardware de gran calidad, y se esperaba que Surface siguiera esa tradición. Y aunque la tableta ha despertado pocas quejas entre quienes tuvieron ocasión de comprarla, el teclado táctil o Touch Cover sí parece tener algunos problemas. Algunos de sus usuarios en Estados Unidos y el Reino Unido reportan que el teclado se despega, según informa The Guardian.

En concreto, la falla consiste en que la cubierta de los cables del teclado se comienza a destapar cerca al lugar donde el teclado se conecta con la tableta. Según el diario británico, “el hecho de que usuarios en Estados Unidos y el Reino Unido hayan experimentado el problema sugiere que no está aislado a un solo lote de manufactura“.

La falla fue reportada inicialmente por un usuario de los foros de Surface, y luego Tom Warren, de The Verge, también la reportó. En su nota, Warren dice que Microsoft está reemplazando las unidades defectuosas -cada una de las cuales vale 119,99 dólares- sin costo para los usuarios. “Una persona de soporte de Microsoft admitió que la compañía está tratando con ‘muchas’ devoluciones del Touch Cover” escribe Warren.

Además, algunos usuarios también están reportando dificultades con el audio de la tableta. Según comentarios en los foros de Surface, el audio se pausa de forma intermitente, la tableta se silencia a menudo y el sonido de las notificaciones se distorsiona.

Hasta ahora, Microsoft no se ha pronunciado sobre alguno de estos problemas de forma oficial..