Pantalla del iPhone 4 se rompe casi dos veces más que la del 3GS

El 'sex appeal' del iPhone 4 es difícil de negar, pero al parecer su fragilidad también. Foto: Apple.
Una investigación independiente realizada por SquareTrade revela que el nuevo celular de Apple es al parecer mucho más frágil que su antecesor.
El 'sex appeal' del iPhone 4 es difícil de negar, pero al parecer su fragilidad también. Foto: Apple.

En la última semana, la pantalla del iPhone 4 ha protagonizado un par de historias que cuestionan la calidad del producto. Hace unos días comenzaron a salir rumores de que el vidrio usado en el iPhone 4 está mal diseñado y que puede romperse fácilmente con ciertos tipos de forros. Ahora esos rumores han sido reforzados con una investigación revelada por SquareTrade (inglés), compañía que ofrece garantías extraoficiales para productos electrónicos.

De acuerdo con los hallazgos (inglés) de SquareTrade, el vidrio del iPhone 4 se rompe casi dos veces más a menudo que el del iPhone 3GS. La conclusión se basa en una comparación entre los reclamos hechos a SquareTrade por sus clientes relacionados con la pantalla de ambos dispositivos. La empresa reporta que hay una diferencia de 86% entre las fallas de la pantalla del iPhone 4 las del 3GS.

La cifra fue calculada con base en los reclamos efectuados por dueños del iPhone 4 durante 4 meses. En ese periodo, 3,9% de los clientes de SquareTrade que compraron una garantía para su iPhone 4 reportaron daños en la pantalla. En contraste, apenas el 2,1% de los propietarios de un iPhone 3GS hicieron el mismo reclamo.

Es importante aclarar que la cifra incluye no sólo el vidrio de la pantalla del iPhone 4 sino también el que recubre la parte trasera del dispositivo. El 25% de las quejas presentadas estaban asociadas con una parte trasera defectuosa, lo cual si bien es una cifra considerable no explica del todo la gran diferencia entre los reclamos por el iPhone 4 y el iPhone 3GS.

¿Estará escondiendo algo Apple o por el contrario es éste un ataque injustificado e inflado? Los invitamos a debatir en nuestra sección de comentarios.

Luis Iregui V.

Luis Iregui V.

Soy un adicto a la tecnología. Lo acepto y lo celebro. Como buen adicto, tengo toda una historia detrás de mi condición. Comencé con una obsesión por los videojuegos que con los años se transformó en una pasión por todas las cosas relacionadas a la tecnología. Esta manía me ha llevado a mantener mi cuenta bancaria en ceros, siempre a la merced del último gadget, el último juego o el último celular. Intenté satisfacer mi adicción estudiando sistemas en Estados Unidos, pero no quedé convencido y terminé desubicado en Los Andes, graduado como abogado pero frustrado por no tener un futuro tecnológico claro por delante. Para mejorar mi situación, comencé una página dedicada el cubrimiento del mundo de los videojuegos (lapaginadejuegos.com), pero incluso eso no fue suficiente para satisfacer mi apetito digital. Después de muchas vueltas, llego a ENTER.co con el sueño de convertir este sitio en el lugar de referencia para los adictos latinoamericanos como yo, que jamás están satisfechos y viven al borde de sus sillas, pendientes de todo lo que ocurre en el maravilloso mundo de la tecnología.

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22 comments

  • Este es el segundo artículo de ENTER sobre la pantalla del iPhone 4 donde vuelvo a hacer caer en cuenta las inconsistencias en la información y no es que yo trabaje para APPLE, pero hay que saber elegir una buena fuente antes de publicar un articulo que podria faltar a la verdad:

    1) Para quienes no sepan, SquareTrade es proveedor de garantias no es un vendedor ni da soporte tecnico, ademas de que es poco conocido en EEUU, de hecho su presencia es mas basada en eCommerce más que en locales fisicos asi que si partimos de ahi es como si dijeramos que basados en los hallazgos de «La Tienda de Pepito» se descubrio que en todo el planeta hay una incidencia de fallos en el iPhone 4.

    2) la fuente del articulo habla sobre un 25% de las quejas presentadas por los clientes de SquareTrade, sin embargo en ninguna parte de las 7 páginas del estudio, está publicado la cifra en la que se basa ese 25%, dando un margen de error grandisimo como para afirmar algo en un articulo de ENTER.
    Y viendo las graficas del estudio se incluyen variables como accidentes con líquidos, y rayaduras, de hecho el estudio se titula: «El vidrio del iPhone 4 se rompe 82% mas que el del iPhone 3gs – después de 4 meses de uso «.
    Lo cual pone de manifiesto que las fallas se presentan despues de 4 meses de uso por parte de los usuarios incluyendo los accidentes. Algo muy diferente a afirmar que el vidrio se rompe por cuestiones de fabrica.

    3) Les dejo uno de tantos videos que se consiguen en YouTube en los cuales se muestra, basados en la realidad, a que altura y de que forma se puede romper el vidrio de un iPhone 4:
    http://www.youtube.com/watch?v=aZba_sgnGQw

    Saludos.

  • Es que igual es vidrio, es muy probable, que asi no se caiga, el iPhone presentará grietas en su parte posterior con el tiempo..

  • a mi ya se me rompio la pantalla. alguien sabe donde puedo mandarlo arreglar?? ya que en la tienda apple de boota no saben. gracias

  • Lo que pasa es que esta pantalla es resistiva, es decir plastico por encima y vidrio por debajo, cuando se le da un leve golpe tiende a estallarse, la pantalla del Nokia x6 es igualita, a mi se me rompio pasando por la registradora de transmilenio me dio tanta rabia, pero busque por mercadolibre y habi un man que las cambiaba, me la cambio pero el tipo no tuvo cuidado al ponerla y la dejo sucia por debajo, e decir que ahora mi nokia x6 esta funcionando pero con las huellas del torombolo ese que la arreglo.

    Salu2

    • Amigo estas equivocado, tanto la pantalla del iphone 4 como la del nokia x6 (Tengo uno hace mas 3 meses) es capacitiva (no necesita presión sobre la pantalla para que responda de inmediato) no resistiva (necesita presion sobre la pantalla), y ademas la del x6 es de vidrio templado y pues yo le he dado varios golpes en la pantalla y ni un rayón tiene, debiste haberle dado un golpe muy duro y de frente en la pantalla para que se rompiera, segun tengo entendido el iphone 3g, 3gs y 4 tiene estas mismas propiedades pero me quedo con nokia.

      Saludos.

    • La pantalla del iPhone 4 es de tipo capacitiva, como prueba su sensibilidad. La del Nokia X6 también es capacitiva, fue el primer dispositivo en involucrar multitouch.

  • cualquier tipo de celular que se deje caer o que se guarde en el bosillo se va a rayar, romper, lo que sea, lo que pasa es que todas las noticias es para desacreditar los productos de apple.

  • Como poseedor de un iphone 4, y desafortunamente comprobé en carne propia, despues de 10 dias de comprado este accidentalmente se me cayó de un 2do piso, escaleras abajo sin alfombras, pensé lo peor, pero eureka..ni un rayon ni en pantalla y en la parte trasera, no sé si sea suerte pero no dejo de notar que cualquier «chisme» acreditado al iphone, es de personas que no tienen uno, por que para ser justos existen en los operadores nacionales telefonos mas caros que un iphone, pero con un desempeño discreto.

  • bueno poseo un iphone 4, y la verdad se me ha caido varias veces y ni siquiera se ha rayado, inclusive se rompio un foro de fibra de vidrio antes que el iphone cayendo contra la pantalla.

  • SOY JOAQUÍN SOTELO DE GUADALAJARA MEXICO , ME SIRVIÓ LEER ESTO, MI EQUIPO IPHONE 4 ES NUEVO Y HOY SE ESTRELLO LA PANTALLA DE VIDRIO LA FRONTAL.. Y ME QUEDE HELADO, INVESTIGUE EN SU PAGINA Y ME DOY CUENTA QUE ES UN TEMA DEL DIA A DÍA… ESTE DEFECTO SEGURAMENTE ES UN ACTO O UN PLAN DE MERCADOTECNIA DE LA COMPAÑÍA, PARA GENERAR INGRESOS ADICIONALES EN LA VENTA DE ACCESORIOS; NO PUEDO CREER, QUE SUS INGENIEROS NO ESTÉN ENTERADOS DE LO FRÁGIL QUE ES LA PANTALLA FRONTAL Y TRASERA, SEGURO QUE GENERAN VARIOS MILLONES POR LA VENTA Y REPARACIÓN DE ACCESORIOS PARA REPARAR ESTOS DEFECTOS

    SI SUS TRABAJADORES EN CHINA ESTAN SIENDO EXPLOTADOS Y TRABAJAN JORNADAS DE 10 O 12 HORAS CON UN SALARIO QUE DA VERGUENZA , SEGURO ESTÁN PENSANDO EN QUE SUS CLIENTES PUEDEN GASTAR UNOS DOLARITOS MAS DE VEZ EN CUANDO PARA REPARAR DICHOS INGENUOS DEFECTOS DE INGENIERÍA Y VERNOS COMO UN DEPOSITO SEGURO DE DIVISAS… 

    COMO DICE UN CLIENTE NUESTRO AQUÍ EN GUADALAJARA PINCHES CAPITALISTAS NO LES SACAS NI UN DURO !!!…

    SALUDOS

    JOAQUIN

    [email protected]

     

  • SOY JOAQUÍN SOTELO DE GUADALAJARA MEXICO , ME SIRVIÓ LEER ESTO, MI EQUIPO IPHONE 4 ES NUEVO Y HOY SE ESTRELLO LA PANTALLA DE VIDRIO LA FRONTAL.. Y ME QUEDE HELADO, INVESTIGUE EN SU PAGINA Y ME DOY CUENTA QUE ES UN TEMA DEL DIA A DÍA… ESTE DEFECTO SEGURAMENTE ES UN ACTO O UN PLAN DE MERCADOTECNIA DE LA COMPAÑÍA, PARA GENERAR INGRESOS ADICIONALES EN LA VENTA DE ACCESORIOS; NO PUEDO CREER, QUE SUS INGENIEROS NO ESTÉN ENTERADOS DE LO FRÁGIL QUE ES LA PANTALLA FRONTAL Y TRASERA, SEGURO QUE GENERAN VARIOS MILLONES POR LA VENTA Y REPARACIÓN DE ACCESORIOS PARA REPARAR ESTOS DEFECTOS

    SI SUS TRABAJADORES EN CHINA ESTAN SIENDO EXPLOTADOS Y TRABAJAN JORNADAS DE 10 O 12 HORAS CON UN SALARIO QUE DA VERGUENZA , SEGURO ESTÁN PENSANDO EN QUE SUS CLIENTES PUEDEN GASTAR UNOS DOLARITOS MAS DE VEZ EN CUANDO PARA REPARAR DICHOS INGENUOS DEFECTOS DE INGENIERÍA Y VERNOS COMO UN DEPOSITO SEGURO DE DIVISAS… 

    COMO DICE UN CLIENTE NUESTRO AQUÍ EN GUADALAJARA PINCHES CAPITALISTAS NO LES SACAS NI UN DURO !!!…

    SALUDOS

    JOAQUIN

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