Comprar ropa por internet suele ser una apuesta por la falta de realismo en las fotos. Por eso, el Live shopping en Colombia está ganando terreno, permitiendo que los usuarios aseguren sus compras en vivo mediante un formato que combina video, tiempo real y transacciones directas.
Esta estrategia permite que la venta ocurra durante un directo. El sistema integra la transmisión con enlaces o comentarios anclados, facilitando que el espectador compre con un solo clic mientras interactúa con la marca. Así, el proceso de compra se vuelve inmediato y sin fricciones.
A nivel global, el streaming ha pasado de ser entretenimiento a un motor del e-commerce. Mientras en una tienda tradicional solo compra el 3 % de los visitantes, en estos directos la conversión supera el 10 %, según cifras de EAE Business School.
Te puede interesar: Colombia redefine el rumbo del comercio digital en el eCommerce Day 2025
Este sistema se basa en tres pilares fundamentales: formato de video, ejecución en tiempo real y capacidad de compra directa. Durante la transmisión, presentadores o influencers muestran detalles como la caída de las telas y responden dudas técnicas al instante para los asistentes.
Para incentivar la transacción, las marcas utilizan códigos de descuento exclusivos y bonificaciones que son válidas únicamente mientras la cámara está encendida. Esta dinámica genera un sentido de urgencia y entretenimiento que motiva la intención de compra de forma inmediata.
Según Coresight Research, más de la mitad de los usuarios de redes sociales sintoniza estos “lives” varias veces por semana. Esta regularidad permite crear una base de espectadores habituales, brindando una experiencia de tienda física desde la comodidad de la casa del cliente.
Sin embargo, expertos advierten que en Colombia existe una brecha de calidad. Mientras en mercados como Corea o Estados Unidos los directos se gestionan como programas de televisión, en el país aún impera la falta de estrategia y la planeación en las producciones locales.
El valor añadido de esta tecnología reside en la reutilización del contenido. Mediante el uso de Inteligencia Artificial y edición profesional, un evento de 60 minutos puede fragmentarse en decenas de piezas para alimentar algoritmos de TikTok y Reels durante varias semanas.
David Rojas, CEO del clúster de moda Fashion eCommerce, concluye que este debe ser un formato premium y no una improvisación: “Las marcas que lo profesionalizan son las que realmente multiplican sus ventas y generan una conexión real con el usuario”, afirma el directivo.
Imagen: Generada con IA / ChatGPT
