Amazon, la multinacional tecnológica estadounidense especializada en comercio electrónico y computación en la nube, abrió convocatoria para reclutar personas que quieran trabajar en el área de servicio al cliente. El trabajo es virtual y solo se trabaja 40 horas semanales.
La compañía explica que las personas seleccionadas para la vacante de servicio al cliente tendrán la tarea de “prevenir problemas y resolver consultas (…). Será el primer punto de contacto para los clientes bilingües (inglés/español) con sede en EE. UU. al responder sus solicitudes por teléfono, chat o correo electrónico”.
Dichas solicitudes están relacionadas con pedidos, entregas y preguntas sobre productos hasta asuntos de pago y orientación sobre el sitio web.
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Como dijimos anteriormente la vacante es 100% virtual y quienes se postulen lo pueden hacer desde cualquier parte de Colombia; además los horarios de trabajo son rotativos y la semana laboral es de un mínimo de 40 horas, por ejemplo: 5×8 horas.
El gigante tecnológico ofrece un contrato permanente y un salario mensual de $2.415.000 COP.
Requisitos
No necesitas experiencia en servicio al cliente, ya que según Amazon recibirás la capacitación, debes tener mínimo 18 años, derecho a trabajar en el país y tener un nivel de inglés del 85% o superior (fluidez tanto escrita como oral).
Habilidades informáticas competentes.
La disponibilidad para trabajar en turnos variables de lunes a domingo dentro del horario de atención de 06 am a 11 pm.
Necesitarás un espacio de trabajo tranquilo y sin distracciones dentro de un espacio de oficina exclusivo con un escritorio y una silla.
Desde una perspectiva técnica, un mínimo de Internet de alta velocidad (descarga de 10 MGB / carga de 3 MBG o mejor velocidad de conexión de banda ancha utilizando una conexión a Internet Ethernet por cable (sin WIFI).
Beneficios
Amazon promete que quienes se vinculen con la compañía recibirán:
- Seguro médico privado
- Seguro dental privado
- Seguro de vida, muerte accidental e invalidez
- Programa de asistencia al empleado (EAP)
- Descuento para empleados de Amazon
- Programas de desarrollo profesional
- Beneficios de estilo de vida y descuentos minoristas a través de nuestro programa Amazon Extras
Capacitación de expertos y oportunidades continuas para aprender más y desarrollar sus habilidades.
Para aplicar a la vacante:«Asociado de Atención al Cliente Inglés Colombia – Trabajo Virtual Desde casa 40 Hrs», debes registrarte directamente en la página: Amazon Jobs.
