Gatito asiático: los problemas de HTC

¿El salvavidas? Imagen: John.Karakatsanis (vía Flickr.)
La compañía detrás del exquisito HTC One parece estar en serios problemas: la dirigencia está partiendo, el First ha sido un fracaso y el One ha tenido problemas de abastecimiento.
¿El salvavidas? Imagen: John.Karakatsanis (vía Flickr.)
¿El salvavidas? Imagen: John.Karakatsanis (vía Flickr.)

Es una lástima. Uno de los mejores fabricantes de celulares está al borde del abismo. HTC, la compañía taiwanesa, está pasando por una complicada situación empresarial, con el éxodo de varios ejecutivos y con problemas en el inventario del One.

The Verge asegura que el Chief Product Officer, Kouji Kodera, se fue de la compañía en medio del lanzamiento del producto que tiene la responsabilidad de salvar la compañía: El HTC One. El celular fue presentado en el Mobile World Congress de Barcelona y ha recibido excelentes críticas de la prensa. El One se perfilaba como la punta de lanza para competir contra Samsung en el ecosistema Android y para dar la pelea al resto de equipos en el mercado móvil.

Sin embargo, las velas del buque se desinflaron cuando se conoció que el celular estaba pasando por problemas de abastecimiento y producción. El momento no pudo ser peor. El One empezó a flaquear al mismo tiempo que Samsung, con su ‘cuasinfinito’ presupuesto de mercadeo, lanzó el S4. El pequeño momento que tenía HTC para sacar la cabeza y decir ‘aquí estoy y soy una excelente opción’ pasó sin pena ni gloría.

Lo peor de todo es que no solo fue Kodera el que abandonó el barco. The Verge agrega que también partió el vicepresidente de comunicación, Jason Gordon; el gerente de retail, Rebecca Rowland; John Starkweather, director de mercadeo digital y el gerente de la estrategia de producto, Eric Lin. Este último fue más acido ya que publicó en Twitter lo siguiente: «A mis amigos que todavía están en HTC: renuncien. Váyanse ya. Es difícil hacerlo, pero van a ser más felices. Les juro.»

Como si no fuera poco, hoy CNET reportó que el CEO en Asia de HTC, Lennard Hoornik, también renunció después de una ausencia de más de dos meses. La nota agrega que el CFO mundial, Chang Chia Lin, estará encargado de las labores de Hoornik. Engadget parece dar la estocada final: según sus fuentes, la cabeza de los servicios digitales, Elizabeth Griffin, también dejará la compañía.

¿Qué está pasando en HTC? Parece que hay una rivalidad entre las oficinas de Seattle –donde se hace el diseño de los productos– y los cuarteles generales en Taipei. «Cualquier persona que haya oído de ellos en Seattle no quiere trabajar allá», reiteró una fuente de The Verge. «Están en caída libre», agregó. La raíz de la disputa parece ser el nuevo Chief Marketing Officer, Ben Ho, y su intención de tratar de integrar varias funciones en las oficinas de Taipei.

Otra variable a tener en cuenta es el terrible desempeño del HTC First. El teléfono con Facebook Home salió al mercado con un precio de 99 dólares pero a las pocas semanas quedó en 99 centavos por las bajas ventas. «El teléfono ha sido un desastre», comentó una fuente de The Verge. Entre toda esa maraña, hubo una jugada fea por parte de Facebook. Cuando se ideó el First, se pensó que tendría Facebook Home exclusivamente por un rato. Sin embargo, la red social decidió lanzar su launcher al mismo tiempo, dándole un golpe mortal al teléfono.

La cabeza de Chou depende del One. Imagen:  Edourdoo (via Flickr).
La cabeza de Chou depende del One. Imagen: Edourdoo (via Flickr).

Como si fuera poco, algunos empleados han cuestionado la gestión del CEO y cofundador Peter Chou. Varias fuentes han asegurado que Chou ha sido un obstáculo, tomando decisiones a la ligera y en detrimento de la estrategia a largo plazo. Chou aseguró que si el One fracasa, dejará la compañía que fundó y lideró.

Lo que deja todo esto es que la competencia de móviles está más visceral que siempre. En varias notas hemos dicho que solo Apple y Samsung hacen plata en móviles. Las otras empresas están perdiendo plata, entre ellas, HTC. La organización taiwanesa está caminando sobre una cuerda floja y, por lo que se dice, solo un milagro logrará salvarla.

Mateo Santos

Mateo Santos

En vez de un tetero, nací con un Mac Classic en mi cuarto. Esa caja con pantalla en blanco y negro fue mi primera niñera. Por ahí, también rondaba un balón de fútbol y una camiseta de Millonarios. Desde ese día, sabía que la tecnología y el fútbol iban a ser mi estrella de Belén. El primer juego que tuve en mis manos fue Dark Castle, también en un Macintosh. No me gusta la música. Soy un amante escéptico de la tecnología. Hago parte del proyecto de ENTER.CO para llenar el vacío en información de tecnología que hay en América Latina, o como dirían los enterados, en LATAM. Me gradué de Administración de Empresas en los Andes y después hice una maestría en periodismo en la Universidad Europea de Madrid.

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68 comments

  • 🙁 que latima que se acabe una de las pocas alternativas que liberaban el mundo de apple y samsumng

  • 🙁 que latima que se acabe una de las pocas alternativas que liberaban el mundo de apple y samsumng

  • pero que mas esperan si no tiene convenios con muchos mercados, en varios países del mundo incluidos los de latinoamerica no se consiguen los htc oficialmente, en Italia por ejemplo esa marca es reconocida como una marca china emergente y es escasa.

      • Si, a mi me parece que mas de problemas en sus oficinas, en sus plantas lo que no tienen es un programa de marketing, el encargado de las ventas esta mal, deben contratar un antioqueño y les saca eso a flote #chiste malo del dia

      • pero hablando en serio, si como empresa planificaran mas la cadena de suministros, la logística de fabricación y ventas, hicieran convenios de ventas en todos los países o por lo menos en la mayoría, lograrian darle la pelea a Samsung y Apple los HTC son de calidad, buenas maquinas, buen diseño, resistentes, solo les falta que su fabricante empiece a de verdad venderlo asi sea con una politica de comprelo por internet libre y a precio de fabrica y nosotros se lo enviamos.

  • pero que mas esperan si no tiene convenios con muchos mercados, en varios países del mundo incluidos los de latinoamerica no se consiguen los htc oficialmente, en Italia por ejemplo esa marca es reconocida como una marca china emergente y es escasa.

      • Si, a mi me parece que mas de problemas en sus oficinas, en sus plantas lo que no tienen es un programa de marketing, el encargado de las ventas esta mal, deben contratar un antioqueño y les saca eso a flote #chiste malo del dia

      • pero hablando en serio, si como empresa planificaran mas la cadena de suministros, la logística de fabricación y ventas, hicieran convenios de ventas en todos los países o por lo menos en la mayoría, lograrian darle la pelea a Samsung y Apple los HTC son de calidad, buenas maquinas, buen diseño, resistentes, solo les falta que su fabricante empiece a de verdad venderlo asi sea con una politica de comprelo por internet libre y a precio de fabrica y nosotros se lo enviamos.

  • Es una lástima ya que HTC es buena marca y hace moviles de calidad. Ellos mismos se fueron al abismo al no tener buen marketing y buena producción y distribución mundial de los móviles. (ej: aqui en col es muy pero muy complicado hacerse con un HTC)

    De verdad que el dominio y el dinero de Samsung se va a convertir en un problema para Android, Esta marca se lleva el 94.7% de las ganancias de este S.O. el resto se tienen que conformar con lo que se le cae de la mesa a los coreanos. Google debería hacer algo con esto porque puede que no estemos muy lejos de que las otras compañías abandonen Android al ser prácticamente imposible competir con Samsung y esto sería fatal para el consumidor final. Así lo veo yo

    • Eso siempre lo he dicho, Samsung llevo a Android a especificaciones absurdas, y lo bueno es que el OS no es el que pide tanto hardware como las aplicaciones propias del fabricante

    • No lo veo fatal, eso sirve para que las compañías se pongan las pilas, simple Htc se tiene que dar a conocer

  • Es una lástima ya que HTC es buena marca y hace moviles de calidad. Ellos mismos se fueron al abismo al no tener buen marketing y buena producción y distribución mundial de los móviles. (ej: aqui en col es muy pero muy complicado hacerse con un HTC)

    De verdad que el dominio y el dinero de Samsung se va a convertir en un problema para Android, Esta marca se lleva el 94.7% de las ganancias de este S.O. el resto se tienen que conformar con lo que se le cae de la mesa a los coreanos. Google debería hacer algo con esto porque puede que no estemos muy lejos de que las otras compañías abandonen Android al ser prácticamente imposible competir con Samsung y esto sería fatal para el consumidor final. Así lo veo yo

    • Eso siempre lo he dicho, Samsung llevo a Android a especificaciones absurdas, y lo bueno es que el OS no es el que pide tanto hardware como las aplicaciones propias del fabricante

    • No lo veo fatal, eso sirve para que las compañías se pongan las pilas, simple Htc se tiene que dar a conocer

  • Ánimo HTC! Ojalá logren salir de ésta. Son un competidor digno en el mercado de los smartphones, y más con el HTC One! Soy usuario Samsung, pero soy consciente de que a nadie la conviene que esto se convierta en un monopolio u oligopolio. Quedaríamos en manos de unos pocos productores de teléfonos. 🙁

  • Ánimo HTC! Ojalá logren salir de ésta. Son un competidor digno en el mercado de los smartphones, y más con el HTC One! Soy usuario Samsung, pero soy consciente de que a nadie la conviene que esto se convierta en un monopolio u oligopolio. Quedaríamos en manos de unos pocos productores de teléfonos. 🙁

  • Ya veo varias compañías cayendo como chulos a ver que encuentra en HTC, una lástima, parecía un buen competidor, pero con lo que menciona ENTER, es una empresa con poco trabajo en equipo, así les queda mucho más difícil.

  • Ya veo varias compañías cayendo como chulos a ver que encuentra en HTC, una lástima, parecía un buen competidor, pero con lo que menciona ENTER, es una empresa con poco trabajo en equipo, así les queda mucho más difícil.

  • ya lo habíamos comentado, no saben vender y producir en masa para materializar la expectativa de sus excelentes productos. Que lastima que el mejor celular del momento (ONE) no se vea en nuestro pais masivamente.

  • ya lo habíamos comentado, no saben vender y producir en masa para materializar la expectativa de sus excelentes productos. Que lastima que el mejor celular del momento (ONE) no se vea en nuestro pais masivamente.

  • Por ahí dicen que después de la crisis vienen buenos vientos, esperemos que sea el caso de HTC que realmente fabrica excelentes productos y no que sea su fin. Amanecerá y veremos.

  • Por ahí dicen que después de la crisis vienen buenos vientos, esperemos que sea el caso de HTC que realmente fabrica excelentes productos y no que sea su fin. Amanecerá y veremos.

  • Toco comprar el S4 o blackberry :(.. jejeje… mentiras!!… quedan muchas opciones… Xperia, Nokia, LG, Motorola… la diferencia de Samsung es que piensa en el usuario, por ejemplo la batería extraible es algo que no trae ningún celular gama alta actualmente y el S4 si… eso es un factor de decisión importante para comprar un celular…

    • Seria lo mismo de todos los dias! Android-Samsung, IOS-Apple y por los laditos Microsoft-Nokia.
      Por lo mucho que Htc se acerca al mercado latino (sarcasmo)

      • Soy usuario htc desde el hd2 y no me gusta para nada la idea de tener que mudarme a samsung o LG para una próxima generación de aparatos

    • Seria lo mismo de todos los dias! Android-Samsung, IOS-Apple y por los laditos Microsoft-Nokia.
      Por lo mucho que Htc se acerca al mercado latino (sarcasmo)

      • Soy usuario htc desde el hd2 y no me gusta para nada la idea de tener que mudarme a samsung o LG para una próxima generación de aparatos

  • hay HTC tienes que quedar aquí con nosotros, ¿quien mas innovara tanto como lo hicieron ustedes? primer teléfono con 3g, primer teléfono con 4g, primer teléfono con gps, primer telefono con pantalla 1080p… estas son pocas de las innovaciones que ha hecho el mundo de la telefonia mejor para todos. no se puede dejar a un icono y pionero de la historia de las comuniaciones ir, hay que mostrar apoyo, que esta empresa junto a otras como nokia logren sobrevivir y seguir innovando para nosotros.

  • hay HTC tienes que quedar aquí con nosotros, ¿quien mas innovara tanto como lo hicieron ustedes? primer teléfono con 3g, primer teléfono con 4g, primer teléfono con gps, primer telefono con pantalla 1080p… estas son pocas de las innovaciones que ha hecho el mundo de la telefonia mejor para todos. no se puede dejar a un icono y pionero de la historia de las comuniaciones ir, hay que mostrar apoyo, que esta empresa junto a otras como nokia logren sobrevivir y seguir innovando para nosotros.

  • La rivalidad entre oficinas me recuerda tanto a la situación que llevó a SEGA a retirarse del mercado de consolas de videojuegos.

  • La rivalidad entre oficinas me recuerda tanto a la situación que llevó a SEGA a retirarse del mercado de consolas de videojuegos.

  • Como podemos ver, Android no es garantia de buenas ventas, tal como muchos le dicen a Nokia.

    • te equivocas y mucho… Android es igual a ventas, el problema es que las empresas no saben cuidar al usuario, donde Samsung si sabe hacerlo, y otras como Sony han aprendido, y han mejorado, aunque de a pocos pero lo hacen. Nokia por su parte es Micro$oft, y bordea un espacio en el que un mal paso lo mandará derecho a la quiebra.

  • Como podemos ver, Android no es garantia de buenas ventas, tal como muchos le dicen a Nokia.

    • te equivocas y mucho… Android es igual a ventas, el problema es que las empresas no saben cuidar al usuario, donde Samsung si sabe hacerlo, y otras como Sony han aprendido, y han mejorado, aunque de a pocos pero lo hacen. La cuestión de HTC es diferente, si tus oficinas de diseño y producción pelean, entonces se desconectan, y termina en una batalla campal (civil, como la que vivimos en Colombia y no nos deja entrar al mercado internacional) dentro de la propia empresa, donde la productora no quiere producir los productos de la diseñadora (perdón la redundancia), y la pelea es contra Samsung y Apple. Nokia por su parte es Micro$oft, y bordea un espacio en el que un mal paso lo mandará derecho a la quiebra.

  • lastima, el mejor celular es el HTC. Yo tengo un HTC One X y es la envidia de mis amigos que tienen Samung Galaxy S3 y iPhone 5

  • lastima, el mejor celular es el HTC. Yo tengo un HTC One X y es la envidia de mis amigos que tienen Samung Galaxy S3 y iPhone 5

  • Si la situación no tiene salida, sería bueno que Samsung o Apple adquirieran a HTC, o al menos a los responsables del diseño de los equipos. Sería increible lo que podría hacer gente tan talentosa con los recursos de una compañía como Samsung o Apple.

  • Si la situación no tiene salida, sería bueno que Samsung o Apple adquirieran a HTC, o al menos a los responsables del diseño de los equipos. Sería increible lo que podría hacer gente tan talentosa con los recursos de una compañía como Samsung o Apple.

  • Sin embargo «Las velas del buque se desinflaron…»?
    Que alguien se apiade de mi y me explique esto

    • Las velas del buque se inflan con el viento para poder navegar, si no hay viento las velas se desinflan, con la consecuente falta de movimiento

  • Sin embargo «Las velas del buque se desinflaron…»?
    Que alguien se apiade de mi y me explique esto

    • Las velas del buque se inflan con el viento para poder navegar, si no hay viento las velas se desinflan, con la consecuente falta de movimiento

  • Y hablando del Facebook Launcher lo baje y no encuentro que haga nada diferente a lo que ya hace la aplicacion de Fb?? no le vi nungun beneficio, total software desinstalado…

  • Y hablando del Facebook Launcher lo baje y no encuentro que haga nada diferente a lo que ya hace la aplicacion de Fb?? no le vi nungun beneficio, total software desinstalado…

  • Es una lastima por HTC ya que según muchas reseñas en Internet, el ONE podría competir a la par con el S4 e inclusive superarlo. Ojala se logren recuperar de tal crisis y empiecen a traer equipos a Colombia.

  • Es una lastima por HTC ya que según muchas reseñas en Internet, el ONE podría competir a la par con el S4 e inclusive superarlo. Ojala se logren recuperar de tal crisis y empiecen a traer equipos a Colombia.

  • De la que se salvo Nokia, no veo a un Google inyectándole recursos a un Nokia, como evidentemente no lo van a hacer con HTC, por lo menos Nokia va dando utilidades y tiene una posibilidad.

    Con esto no quiero decir que Microsoft le inyecte dinero de buena gente o por caridad a Nokia, solo que esto es una muestra de la realidad de las compañías, todo termina en los resultados.

    Me pregunto cual seria el futuro de HTC si en lugar de producir equipos Android, y competir con un gigante como Samsung, se hubieran dedicado a producir exclusivamente equipos WP, será que hubieran contado con la misma suerte de Nokia y Microsoft se hubiera metido la mano al bolsillo? No sé si fuera estratégico para ellos, pero bueno, esperemos que se salve porque son buenos.

  • De la que se salvo Nokia, no veo a un Google inyectándole recursos a un Nokia, como evidentemente no lo van a hacer con HTC, por lo menos Nokia va dando utilidades y tiene una posibilidad.

    Con esto no quiero decir que Microsoft le inyecte dinero de buena gente o por caridad a Nokia, solo que esto es una muestra de la realidad de las compañías, todo termina en los resultados.

    Me pregunto cual seria el futuro de HTC si en lugar de producir equipos Android, y competir con un gigante como Samsung, se hubieran dedicado a producir exclusivamente equipos WP, será que hubieran contado con la misma suerte de Nokia y Microsoft se hubiera metido la mano al bolsillo? No sé si fuera estratégico para ellos, pero bueno, esperemos que se salve porque son buenos.

  • Seria una lastima que HTC desaparezca. Sus smartphones son excelentes, los prefiero antes que a Samsung. Tuve buenas experiencias con ambas, pero no se compara a HTC!

  • Seria una lastima que HTC desaparezca. Sus smartphones son excelentes, los prefiero antes que a Samsung. Tuve buenas experiencias con ambas, pero no se compara a HTC!

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