Guía para comprar un smartphone a cuotas en Colombia

A partir de la eliminación de las cláusulas de permanencia en los contratos de telefonía celular en Colombia hace un año, te habrás dado cuenta que ahora los operadores no subsidian los equipos y, por lo tanto, atrás quedó la época de comprar un equipo de gama alta a 200.000 pesos, pero ligado a un plan de 24 meses con una tarifa de 150.000 pesos al mes.

Por el contrario, si quieres comprar un smartphone tienes dos opciones: comprarlo de contado a su precio en el mercado colombiano o comprarlo financiado a cuotas. Como era de esperarse, muchas personas que quieren los equipos más costosos y no tienen el dinero completo, optan por adquirirlo a plazos. Lo que significa que pagarán más dinero por este equipo, pero lo pagarán de manera más cómoda. A continuación les presentamos una guía para comprar un smartphone a cuotas en Colombia.

1. ¿Quién financia los equipos?

En ciertos casos es buena idea comprar un smartphone a cuotas.
En ciertos casos es buena idea comprar un smartphone a cuotas.

Los smartphones financiados que se pagan a cuotas pueden ser comprados en los diferentes operadores y almacenes de cadena. Los operadores realizan un estudio de crédito rápidamente y si la persona tiene historial crediticio positivo, el proceso de aprobación es muy rápido. Estos plazos oscilan entre 6, 12, 18 y 24 cuotas.

Por otro lado, los almacenes de cadena permiten la compra de equipos a cuotas a través de los medios tradicionales como las tarjetas de crédito de las diferentes franquicias o las tarjetas de crédito propias de estos almacenes como Éxito, Alkosto o CMR Falabella.

2. ¿Cómo comprar un equipo a cuotas con los operadores?

En Claro

Para comprar un smartphone a cuotas en el operador Claro debes tener vida crediticia y un plan. Es decir, no podrás adquirir un equipo a plazos si tienes un plan de datos o voz en otro operador y planeas usar ese equipo en el otro operador. Si cumples con los requisitos de tener vida crediticia, simplemente debes acercarte a un centro de atención con tu cédula.

En Movistar

Al igual que en Claro, para comprar un equipo a cuotas en Movistar debes tener un plan pospago con la compañía y acercarte a los centros de experiencia con tu cédula. Recientemente, Movistar lanzó una promoción para los planes ilimitados donde regala de 3 a 6 cuotas de acuerdo con el plazo elegido por el comprador.

Los plazos pueden variar entre 3, 6, 12 y 24 meses y dependerán también del resultado del estudio de crédito. Adicionalmente, te llegará facturas diferentes para cada uno de los servicios, de acuerdo con la regulación vigente.

En Tigo

Como todos los operadores, debes tener un plan pospago en Tigo y tener vida crediticia. A través del portal de tigo.com.co podrás reservar una cita en el centro de experiencia si te encuentras en Barranquilla, Bogotá, Bucaramanga, Cali y Medellín. En Bogotá, por ejemplo puedes agendar cita en el centro de experiencia de Andino o de Santafé. También puedes acercarte a cualquier otro centro de experiencia de tu ciudad para adquirir un equipo a cuotas. Tigo actualmente tiene una promoción donde en algunas de las cuotas solo debes pagar el 60% de estas.

En Avantel

Avantel permite la compra de equipos a cuotas a través de su página web. El sistema es muy sencillo y la verificación de seguridad se hace por internet. Al entrar a la tienda de celulares puedes escoger comprarlo a cuotas, mediante el botón de comprar equipo. Al hacerlo, podrás escoger entre 12 y 24 cuotas y posteriormente deberás contratar un plan para este equipo.

Los usuarios actuales de Avantel que tengan un plan pospago 4G LTE podrán comprar un equipo a cuotas siempre y cuando no cuenten con otro contrato de pago a cuotas bajo ese mismo número de teléfono. Es decir, de nuevo existe la restricción para el pago a cuotas solamente para los clientes de Avantel. Dependiendo del plan, Avantel actualmente ofrece los equipos a cuotas a menor precio que de contado.

En ETB

Si quieres adquirir un smartphone a cuotas en ETB, debes acercarte a un centro de servicio de la compañía. En él, te harán el correspondiente estudio de crédito y podrás comprar un equipo a plazos. Al igual que con los demás operadores, es necesario que tengas un plan pospago con el operador al momento de hacer la compra del equipo.

3. Si el operador me exige tener un plan, ¿tengo una permanencia mínima?

Los contratos de telefonía móvil en Colombia han tenido varias modificaciones en los últimos años. En primer lugar, los colombianos empezamos a comprar teléfonos libres en los operadores, más tarde llegó la portabilidad y por último, hace un año se eliminaron las cláusulas de permanencia en los contratos de servicios de telefonía celular.

Lo último significa que cualquier equipo comprado en un operador, aunque sea en la modalidad de cuotas financiadas, podrá ser utilizado en cualquier otro operador. Es decir que desde el mes uno podrás portarte a otro operador o cancelar el contrato de servicio aunque te falten 5, 11 o 23 cuotas para pagar el equipo, pues el cobro de este se hace aparte y de forma independiente al de tu servicio de voz o datos. Si lo haces, cancelarás el servicio con tu operador, pero tendrás que seguir pagando las cuotas de tu equipo.

4. ¿Puedo comprar un smartphone a cuotas si no tengo historial crediticio?

En los almacenes de cadena, los cuales entregan tarjetas de crédito usualmente a personas sin historial crediticio, puedes acceder a créditos para comprar smartphone. Por otro lado, de acuerdo con el operador Claro, por ejemplo, cuando una persona no cuenta con historial crediticio, la compañía le permite al usuario tomar un plan de datos o voz básico. Una vez el usuario demuestre al menos tres meses de pago a tiempo, el operador evalúa la posibilidad de financiar equipos de hasta 3 millones de pesos.

¿Tienes alguna otra pregunta sobre la compra de equipos a cuotas en Colombia? Te invitamos a dejarla en los comentarios.

Imagen: ra2studio y PathDoc (vía Shutterstock).

Enrique Cuartas

Enrique Cuartas

Mi vida gira en torno a la búsqueda: buscas información, buscas música que te gusta, buscas nuevos destinos para conocer, buscas tomar la mejor foto. Administrador de Empresas, bailarín de tango en mi tiempo libre, viajero empedernido, me encantan los idiomas y la tecnología móvil. ENTER.CO es ahora mi plataforma de búsqueda. Escribí para Hipertextual en el extinto blog Celularis y he blogueado a nivel personal en los últimos años.

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69 comments

  • La plata que dejaron de ganar con las cláusulas de permanencia la están recuperando con esos celulares a cuotas, son un maldito robo.

  • La plata que dejaron de ganar con las cláusulas de permanencia la están recuperando con esos celulares a cuotas, son un maldito robo.

  • Lamentablemente no es así… tuve la intención de Adquirir un iPhone 6 en Tigo, quería mantenerlo en el plan actual y pagarlo a 12 meses, inclusive dando 1.000.000 en efectivo y financiando el otro, a lo cual ellos no le vieron problema, sin emabargo la exigencia que me hicieron en el operador es que tenía que subir mi plan actual por uno más costoso, que sin ese requisito no podía acceder al celular y que por ser un smartPhone de gama alta no se podía vender en un plan inferior, lo cual me pareció contradictorio, ahora uno para tener un celular de gama alta debe pagar un plan aproximado de 120.000 mensuales, a eso le sumamos la cuota mensual aproximada de 180.000 pesos… cuando anteriormente solo se pagaban 150.000 y la permanencia… claro, queda comprarlo en un almacén de cadena que sería muy parecido !!! Saludos !!!

    • Gracias por tu comentario. En principio se puede sacar con cualquier plan, de acuerdo con la información de los operadores. Pero, sería interesante poner este tema sobre la mesa si hay más personas que hayan tenido la misma situación.

    • Raro, mi hermana saco el año pasado un Samsung galaxy Note 3, aun no habia salido el Note 4, financiado a 24 cuotas con plan de $70.000 en Tigo de Gran Estación

    • Amigo envía la queja a [email protected] para que la super intendencia de industria y comercio investigue a Tigo y los obligue a regalarte el iPhone 6 plus por no cumplimiento de la norma. Recuerda que cuando envíes la queja a la SIC anexes todos tus datos de contacto para que te llegue respuesta al mismo.

    • Quiero un Smartphone y
      Huawei y 9 por cuota
      Yo estoy pagando mi plan de 32 mil pesos no lo quiero cambiar será q lo puedo sacar con el mismo plan

  • Lamentablemente no es así… tuve la intención de Adquirir un iPhone 6 en Tigo, quería mantenerlo en el plan actual y pagarlo a 12 meses, inclusive dando 1.000.000 en efectivo y financiando el otro, a lo cual ellos no le vieron problema, sin emabargo la exigencia que me hicieron en el operador es que tenía que subir mi plan actual por uno más costoso, que sin ese requisito no podía acceder al celular y que por ser un smartPhone de gama alta no se podía vender en un plan inferior, lo cual me pareció contradictorio, ahora uno para tener un celular de gama alta debe pagar un plan aproximado de 120.000 mensuales, a eso le sumamos la cuota mensual aproximada de 180.000 pesos… cuando anteriormente solo se pagaban 150.000 y la permanencia… claro, queda comprarlo en un almacén de cadena que sería muy parecido !!! Saludos !!!

    • Gracias por tu comentario. En principio se puede sacar con cualquier plan, de acuerdo con la información de los operadores. Pero, sería interesante poner este tema sobre la mesa si hay más personas que hayan tenido la misma situación.

    • Raro, mi hermana saco el año pasado un Samsung galaxy Note 3, aun no habia salido el Note 4, financiado a 24 cuotas con plan de $70.000 en Tigo de Gran Estación

    • Amigo envía la queja a [email protected] para que la super intendencia de industria y comercio investigue a Tigo y los obligue a regalarte el iPhone 6 plus por no cumplimiento de la norma. Recuerda que cuando envíes la queja a la SIC anexes todos tus datos de contacto para que te llegue respuesta al mismo.

  • Ahora no solo no subsidian equipos sino q los financian, se volvieron entidades financieras. Y q paso con los precios de los planes?? si no se paga el subsidio de equipos dentro del plan x q siguen igual de caros q antes?? y el servicio?? vamos de mal en peor. El gobierno en lugar de obligar a los operadores a cobrar el valor justo y prestar un buen servicio, q es para lo cual estan, decidieron inventarse un modelo q los termina favoreciendo aun mas y permitiendo mas abusos de ellos.

  • Ahora no solo no subsidian equipos sino q los financian, se volvieron entidades financieras. Y q paso con los precios de los planes?? si no se paga el subsidio de equipos dentro del plan x q siguen igual de caros q antes?? y el servicio?? vamos de mal en peor. El gobierno en lugar de obligar a los operadores a cobrar el valor justo y prestar un buen servicio, q es para lo cual estan, decidieron inventarse un modelo q los termina favoreciendo aun mas y permitiendo mas abusos de ellos.

  • Si las condiciones son experiencia crediticia y tener un plan super caro para financiarlo desde un operador, sale mas barato comprar un smartphone con un credito de libre inversión en un banco o con una tarjeta de crédito, y tener el plan que desea sin atarse a esas condiciones que los operadores ofrecen. En pocas palabras, «salió mas caro la clara que los huevos», ya que ahora son mas caros las cuotas y los planes son aún mas altos.

  • Si las condiciones son experiencia crediticia y tener un plan super caro para financiarlo desde un operador, sale mas barato comprar un smartphone con un credito de libre inversión en un banco o con una tarjeta de crédito, y tener el plan que desea sin atarse a esas condiciones que los operadores ofrecen. En pocas palabras, «salió mas caro la clara que los huevos», ya que ahora son mas caros las cuotas y los planes son aún mas altos.

  • Bajo que norma se aplica el punto 3 de tercer parrafo ??? Para uno como cliente justificar???

  • Bajo que norma se aplica el punto 3 de tercer parrafo ??? Para uno como cliente justificar???

  • Esta es otra forma de tener una cláusula mínima de permanencia en la promociones que ofrecen de descuentos en las cuotas como lo hace tigo, si la personal cancela el plan con el operador durante el año del descuento automáticamente este se pierde y de deben pagar las cuotas al precio full.

    • Pero el ahorro se justifica, yo saque asi mi equipo a 12 cuotas (me «regalan» 3 cuotas) y me ahorre un poco mas de $250.000 que comprandolo libre

      • Le recomiendo que haga sus cuentas, yo realice la cotización de tres equipos distintos (moto x 2014, samsung S5, nexus 6) y el precio que me ofrecía tigo con el descuento del 50 o 60 % dependiendo del equipo era superior al que me ofrecían en otros lugares. Tanto fue así que compre un Nexus y me salió $300000 más barato que comprando en tigo y adicionalmente no tuve que subir el plan

        • Porque hice mis cuentas es que preferi sacarlo asi que comprarlo en efectivo, el hecho que el equipo que usted quiere no le salga a «precio de huevo» no quiere decir que esa regla se aplique con todos los demas equipos. El mio me salio mas barato que libre y estoy muy contento con ese equipo y mi plan de $70.000

          • De ninguna forma sale a «precio de huevo», cotice varios equipos y con varios plazos y vi que era mejor comprarlo por fuera. No lo compre en efectivo lo financie con otra entidad y aún así salió menos costoso. Lo unicó que queria comentar es que los operadores de una forma u otra siguen amarrando al consumidor con «cláusulas de permanencia» sólo que ahora salen más costosas. La verdad yo si prefería el esquema anterior.

      • No concuerdo, yo cotice el celular Nexus 6 en tigo con un descuento del 50% y lo averigüe por fuera y la diferencia era de $300.000 más en tigo y sin contar que tenía que subir el plan para que me lo dejaran financiar

  • Esta es otra forma de tener una cláusula mínima de permanencia en la promociones que ofrecen de descuentos en las cuotas como lo hace tigo, si la personal cancela el plan con el operador durante el año del descuento automáticamente este se pierde y de deben pagar las cuotas al precio full.

    • Pero el ahorro se justifica, yo saque asi mi equipo a 12 cuotas (me «regalan» 3 cuotas) y me ahorre un poco mas de $250.000 que comprandolo libre

      • Le recomiendo que haga sus cuentas, yo realice la cotización de tres equipos distintos (moto x 2014, samsung S5, nexus 6) y el precio que me ofrecía tigo con el descuento del 50 o 60 % dependiendo del equipo era superior al que me ofrecían en otros lugares. Tanto fue así que compre un Nexus y me salió $300000 más barato que comprando en tigo y adicionalmente no tuve que subir el plan

        • Porque hice mis cuentas es que preferi sacarlo asi que comprarlo en efectivo, el hecho que el equipo que usted quiere no le salga a «precio de huevo» no quiere decir que esa regla se aplique con todos los demas equipos. El mio me salio mas barato que libre y estoy muy contento con ese equipo y mi plan de $70.000

          • De ninguna forma sale a «precio de huevo», cotice varios equipos y con varios plazos y vi que era mejor comprarlo por fuera. No lo compre en efectivo lo financie con otra entidad y aún así salió menos costoso. Lo unicó que queria comentar es que los operadores de una forma u otra siguen amarrando al consumidor con «cláusulas de permanencia» sólo que ahora salen más costosas. La verdad yo si prefería el esquema anterior.

      • No concuerdo, yo cotice el celular Nexus 6 en tigo con un descuento del 50% y lo averigüe por fuera y la diferencia era de $300.000 más en tigo y sin contar que tenía que subir el plan para que me lo dejaran financiar

  • si adquiero un plan para sacar el equipo financiado, puedo cancelar el plan en el mismo mes para no pagarlo mas? cuanto tiempo tengo para cancelar un plan y cuales son los requisitos para cancelar el mismo?

  • si adquiero un plan para sacar el equipo financiado, puedo cancelar el plan en el mismo mes para no pagarlo mas? cuanto tiempo tengo para cancelar un plan y cuales son los requisitos para cancelar el mismo?

  • quiero comprar un celular como sale en televicion desde 0 pesos quien me ayuda diciendome si debo pagar alguna cuota principal. o me entregan el celular sin nesecidad e dar plata. y pago el equipo mensual mente.

  • quiero comprar un celular como sale en televicion desde 0 pesos quien me ayuda diciendome si debo pagar alguna cuota principal. o me entregan el celular sin nesecidad e dar plata. y pago el equipo mensual mente.

  • amigo lo que pasa es que mi mama me dejara su celular y yo sigo pagando el plan y yo no tengo vida creditica y estoy en movistar de aqui a diciembre se cumplen 3 meses y si me quisiera a claro, claro acepta esos 3 meses? o si quisiera cambiar un equipo en movistar los 3 meses también son una opcion?

  • hl soy cliente de claro ,,,pero pre pago mi pregunta es la siguiente ,quiero sacar un equipo a credito pero mi situacion es q estoy castigado por data credito mas no estoy reportado por q ya me puse al dia pero estoy cumpliendo con mi tiempo de castigo ,,,,si podre hacerlo o no ?si en caso de q pudiera me tocaria sacar un plan postpago gracias

  • Si compro un celular de contado y de segunda. Como hago para saber que el anterior dueño esta a pazysalvo con el celular o si aun lo esta pagando?

    • Eso no debería ser un problema, ya que la deuda la adquiere esa persona y no se pasa si alguien compra ese celular.

  • Soy venezolano quiero comprar un celular a crédito tengo trabajo y el permiso de permanencia mi pasaporte papeles al dia cómo puedo hacer para comprar

  • por favor informarme cuántas cuotas me faltan para terminar de pagar mi equipo y por lo tanto saber si puedo adquirir otro equipo financiado pero sin plan. Ojalá que tenga descuento por el mes de la Madre.
    El No. de la cuenta es 4064595798.
    El No. de mi celular es 3143171973.
    Agradezco su atención y pronta respuesta.
    Atentamente,
    Marco Tulio Carrillo

  • Necesito un celular un precio módico para pagar en cuotas de 3 ó 6 meses nada más

  • Mi nombre es Eli Quintero necesito sacar un tlf a credito pero he ido varias con la cedula y m sale negada para el credito de verdad no se q pasa soy colombiano de cedula 1098827766

  • se puede sacar un celular a cuotas si estoy pagando uno¡? o que pasa cuando estoy pagando un celular a cuotas puedo sacar otro para mi hijo?

  • se puede sacar un celular a cuotas si estoy pagando uno¡? o que pasa cuando estoy pagando un celular a cuotas puedo sacar otro para mi hijo?me pueden responder

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