Si no le gusta el servicio de transporte, ¡quéjese y comparta!

Si ya está aburrido del tráfico y los problemas en el servicio de transporte, unos ingenieros colombianos aportan a la solución: crearon una aplicación para Android que permite calificar el servicio de transporte en el país.

Todos los días es común escuchar infinidad de quejas respecto al transporte público en Colombia, y aunque existen alternativas (como los números telefónicos bajo el anuncio ‘¿cómo conduzco?‘), el descontento por parte de los usuarios sigue igual.

Por ello,  el ingeniero Pablo Borbón y sus compañeros Germán Sánchez y Alejandro Rodríguez crearon la aplicación móvil Pasajeros.co para que los usuarios puedan quejarse ‘mejor’ y, por qué no, calificar positivamente  al servicio de transporte, bien sea taxis, buses, el sistema de transporte masivo TransMilenio etc.

La aplicación para la plataforma Android permite hacer reportes anónimos, que también se pueden hacer desde el sitio web con cualquier dispositivo con acceso a Internet. El registro es gratuito, se puede efectuar con la cuenta de Facebook y se puede enlazar a Twitter.

Pero, ¿qué se gana con hacer quejas? ¿Existe alguna respuesta? Pablo Barbón escribió en su  blog invitamos a todas las personas que quieran ayudar a mejorar el transporte público colombiano”.

La aplicación consta de tres funciones: calificar, compartir y consultar; así los usuarios podrán abstenerse de tomar ciertos vehículos, o hacer las quejas formales a la empresa prestadora del servicio.

Sin embargo, esta herramienta está todavía en proceso de desarrollo y se espera que con el tiempo se puedan crear nuevos servicios.

La aplicación hermana de Pasajeros.co es Bogotá Taxi, de los mismos creadores y también disponible para smartphones Android.

Sandra Defelipe Díaz

Sandra Defelipe Díaz

Aunque a lo largo de la carrera nunca me interesé mucho por la tecnología,
era imposible evitarla. Aprender a usar Twitter no fue sencillo al principio, pero después de un tiempo se volvió parte de mi vida. Descubrir que el celular no sirve solo para llamar y enviar mensajes de texto fue toda una experiencia.

Ahora, que vivo esta experiencia en ENTER.CO, reafirmo que la tecnología es una parte fundamental para ejercer como periodista, además escribir ha sido mi pasión desde que tengo memoria.

Soy estudiante de comunicación social y periodismo de la Universidad de La Sabana, soy capoeirista, de tenis y mochila, y me encanta el metal.

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18 comments

  • Lo mas triste del caso es que estaba desarrollando esa misma aplicación… De hecho la mía detecta las placas y determina que tipo de placas son con respecto, al servicio que utiliza. No había necesidad de hacer mucho… y podía subir una imagen :S

    • Pues publíquela, haga énfasis en las fortalezas que tiene, y hágale seguimiento a las aplicaciones de la competencia para modificar la suya. Lo que sí le falta a esta aplicación es difundir más los datos de los conductores paila; sólo el escarnio público hará que tomen en serio las quejas y su mala imagen en Internet y eso sólo se consigue logrando que el contenido pueda ir más allá de la aplicación misma, a otros rincones de Internet, y que la gente pueda acceder rápido a los datos del conductor, lo ideal antes de que le presten el servicio. «El que no arriesga un huevo….»

      • Felicitaciones esas son las cosas buenas que necesita esta ciudad para tener mejor calidad de vida.

    • Y TRISTE
      PORQUE?

      Póngala!,
      que en cuanto aplicaciones es mejor que existan varias porque eso permite la
      competencia por mejorarlas, es como whatsapp, a todo mundo le gusta porque es
      con el número del teléfono, pero muy poca gente se ha dado cuenta que es un
      trial de un año y después toca pagar, por eso ya han montado más de 4
      aplicaciones similares, pero con características distintas, porque cuando comience
      a cobrar enserio mucha gente simplemente cambiara a otra envés de pagar; por
      otra parte hay mucha gente que tiene más de una aplicación para la misma cosa. Entonces
      monte su aplicación y hágale propaganda, inclusive la podría vincular de alguna
      forma con el ministerio de transporte o la policía de tránsito para que ellos
      abran una base de datos

  • Lo mas triste del caso es que estaba desarrollando esa misma aplicación… De hecho la mía detecta las placas y determina que tipo de placas son con respecto, al servicio que utiliza. No había necesidad de hacer mucho… y podía subir una imagen :S

    • Pues publíquela, haga énfasis en las fortalezas que tiene, y hágale seguimiento a las aplicaciones de la competencia para modificar la suya. Lo que sí le falta a esta aplicación es difundir más los datos de los conductores paila; sólo el escarnio público hará que tomen en serio las quejas y su mala imagen en Internet y eso sólo se consigue logrando que el contenido pueda ir más allá de la aplicación misma, a otros rincones de Internet, y que la gente pueda acceder rápido a los datos del conductor, lo ideal antes de que le presten el servicio. «El que no arriesga un huevo….»

    • Son ya varias app y paginas que prestan ese servicio, cuestion de arriesgar como lei por ahi… La idea es buscar mejorar el transporte publico, y que los beneficiados seamos todos aquellos que lo usamos…aprovechar las TI para mejorar la calidad de vida de la gente.

      • Felicitaciones esas son las cosas buenas que necesita esta ciudad para tener mejor calidad de vida.

    • Y TRISTE
      PORQUE?

      Póngala!,
      que en cuanto aplicaciones es mejor que existan varias porque eso permite la
      competencia por mejorarlas, es como whatsapp, a todo mundo le gusta porque es
      con el número del teléfono, pero muy poca gente se ha dado cuenta que es un
      trial de un año y después toca pagar, por eso ya han montado más de 4
      aplicaciones similares, pero con características distintas, porque cuando comience
      a cobrar enserio mucha gente simplemente cambiara a otra envés de pagar; por
      otra parte hay mucha gente que tiene más de una aplicación para la misma cosa. Entonces
      monte su aplicación y hágale propaganda, inclusive la podría vincular de alguna
      forma con el ministerio de transporte o la policía de tránsito para que ellos
      abran una base de datos

  • Hola, ¡gracias por la publicación!
    Como  lo dice el artículo, pasajeros.co se base en 3 componentes fundamentales:Comparte: Todos las calificaciones y comentarios de los usuarios son almacenados de forma anónima para que entre todos construyamos una gran base de datos del transporte público Colombiano y compartamos su experiencia de uso
    Califica: ¿Te gustó como te prestaron un servicio? ¿Crees que puede mejorar? Califícalo y expresa tus comentarios de forma anónima para que puedan ser consultados por todos los pasajeros de Colombia
    Consulta: ¿Quiéres conocer más sobre el vehículo que te va a prestar un servicio? Introduce la placa en el campo de búsqueda para obtener calificaciones y comentarios útiles.El registro en la plataforma es gratuito y lo puedes hacer con tu cuenta de Facebook o tu correo. Todos los reportes son anónimos para evitar problemas y estamos trabajando constantemente en mejorar la aplicación.
    Debo decir que estamos muy contentos de poder trabajar en éste proyecto y lo hacemos sin ningún interés comercial porque hemos padecido algunos servicios muy malos de transporte y así mismo hemos tenido otros que vale la pena resaltar por su profesionalismo. Estamos convencidos de que si formamos una comunidad alrededor del transporte público podremos lograr avances hacia una mejor experiencia para todos.

    ¡Saludos!

  • Hola, ¡gracias por la publicación!
    Como  lo dice el artículo, pasajeros.co se base en 3 componentes fundamentales:Comparte: Todos las calificaciones y comentarios de los usuarios son almacenados de forma anónima para que entre todos construyamos una gran base de datos del transporte público Colombiano y compartamos su experiencia de uso
    Califica: ¿Te gustó como te prestaron un servicio? ¿Crees que puede mejorar? Califícalo y expresa tus comentarios de forma anónima para que puedan ser consultados por todos los pasajeros de Colombia
    Consulta: ¿Quiéres conocer más sobre el vehículo que te va a prestar un servicio? Introduce la placa en el campo de búsqueda para obtener calificaciones y comentarios útiles.El registro en la plataforma es gratuito y lo puedes hacer con tu cuenta de Facebook o tu correo. Todos los reportes son anónimos para evitar problemas y estamos trabajando constantemente en mejorar la aplicación.
    Debo decir que estamos muy contentos de poder trabajar en éste proyecto y lo hacemos sin ningún interés comercial porque hemos padecido algunos servicios muy malos de transporte y así mismo hemos tenido otros que vale la pena resaltar por su profesionalismo. Estamos convencidos de que si formamos una comunidad alrededor del transporte público podremos lograr avances hacia una mejor experiencia para todos.

    ¡Saludos!

  • bueno la aplicacion definitivamente puede mejorar, algo que falta en todas las aplicaciones y puede ser un factor clave de exito es la integracion con GPS, de nada sirve que las aplicaciones digan xxx unidades si el taximetro esta alterado, seria un gran servicio para la comunidad si por medio del gps calculara las unidades acorde con la distancia recorrida y con el tiempo que estuvo detenido, asi mostrar un promedio de unidades que debieron ser cobradas

  • bueno la aplicacion definitivamente puede mejorar, algo que falta en todas las aplicaciones y puede ser un factor clave de exito es la integracion con GPS, de nada sirve que las aplicaciones digan xxx unidades si el taximetro esta alterado, seria un gran servicio para la comunidad si por medio del gps calculara las unidades acorde con la distancia recorrida y con el tiempo que estuvo detenido, asi mostrar un promedio de unidades que debieron ser cobradas

  • Existe una aplicación llamada taximetro gps y sirve precisamente para calcular cuantas unidades se deben cobrar según la distancia y el tiempo (está ajustado a cambiar cada 30 segundos de unidad o cada 100 metros como debería ser). Desde que la conocí la aplico cada vez que me subo a un taxi y jamás han coincidido las unidades del taximetro con lo que dice la aplicación. Esto me hace sentir frustrado porque se que me están cobrando muy por encima de lo que debería ser, pero es imposible razonar con un taxista. Sería bueno que uno pudiera hacer la denuncia sobre el valor demás que están cobrando, por lo que una combinación de estas dos aplicaciones, sería muy buena para acabar con el robo del transporte público

  • Existe una aplicación llamada taximetro gps y sirve precisamente para calcular cuantas unidades se deben cobrar según la distancia y el tiempo (está ajustado a cambiar cada 30 segundos de unidad o cada 100 metros como debería ser). Desde que la conocí la aplico cada vez que me subo a un taxi y jamás han coincidido las unidades del taximetro con lo que dice la aplicación. Esto me hace sentir frustrado porque se que me están cobrando muy por encima de lo que debería ser, pero es imposible razonar con un taxista. Sería bueno que uno pudiera hacer la denuncia sobre el valor demás que están cobrando, por lo que una combinación de estas dos aplicaciones, sería muy buena para acabar con el robo del transporte público

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