Conocimos el BT NAOS, el único data center Tier IV del país

Una vista al centro de datos BT Naos.
El centro de datos está listo para la ocupación.
El centro de datos está listo para la ocupación.

A veces perdemos la perspectiva de la importancia de los centros de datos. Casi toda la información que pasa por internet termina en una de estas gigantescas bodegas llenas de servidores, que guardan esa foto de tu paseo a París que subiste a Facebook o la foto de James cuando metió el gol en el Mundial que tanto éxito tuvo en Instagram. Hoy, los centros de datos son fundamentales en la estructura de internet y con la economía de la información, pues lo que alojan cada día cobra más importancia. En la empresas, los datos son el eje central de los procesos y los CIO tienen que garantizar que su información esté alojada en lugares con la más alta confiabilidad.

De estas necesidades han surgido un conjunto de instituciones que garantizan que los centros de datos de las diferentes empresas cumplan con los requerimientos para puedan llegar a prestar el servicio durante el 99,995% (o más en algunas ocasiones) del tiempo. El Uptime Institute e ICREA son las dos organizaciones que se encargan de verificar los centros de datos y entregar las correspondientes certificaciones que confirman el diseño, la construcción y la sostenibilidad de los ‘data centers’.

Estuvimos visitando el único centro de datos Tier IV en Colombia para ver cómo está diseñado, y construido y nos encontramos con una edificación pensada para la protección de la información de los clientes. El Data Center BT NAOS cuenta con la certificación Tier IV para los documentos de diseño y la construcción de las instalaciones. BT, una compañía prestadora de servicio de TI, tiene otros tres centros de datos en la zona franca de Fontibón, pero este es el único que cuenta con Tier IV; dos de ellos son Tier III, y uno, Tier II.

¿Cual es la diferencia entre los diferentes niveles? El principal diferenciador es el nivel de redundancia. Para contar con el nivel más alto hay que tener un diseño y una construcción espejo para que existan dos tipos de servicios y funciones paralelas, que garanticen la redundancia de los sistemas.

Ortiz está encargado del centro de datos.
Ortiz está encargado del centro de datos.

BT, después de construir los otros centros de datos con una certificación menor, aprendió muchas cosas. Por ejemplos, solucionó cosas sencillas como parqueaderos, ya que algunos clientes piden, dentro del contrato, dos puestos de parqueo para sus ingenieros. También tienen una zona de descarga y desarmado cubierta, algo que no tenían las otras instalaciones. Estos pequeños detalles hacen más cómodo el centro para los clientes y le dan un valor agregado al servicio de BT. Durante la visita, Dairo Ortiz, gerente de producto sénior de IT & Data Center en Latinoamérica de BT, nos mostró todas las mejoras del NAOS.

Para cumplir con la certificación Tier IV es necesario enviar los planos de la construcción de antemano, aceptar las correcciones y mejoras del Instituto Uptime y después construir. Una vez esté edificada la instalación, los ingenieros del instituto vienen y verifican que se cumplan todos los requerimientos para dar la certificación.

La simetría es uno de los pilares más importantes para contar con la certificación Tier IV. Esto significa que el edificio tiene dos partes iguales, con los mismos sistemas, que garantiza el funcionamiento del centro de datos en caso de que alguno falle. Hay dos fuentes de poner, dos módulos de energía, etc. Además, tener sistemas duplicados permite arreglar los problemas de manera más rápida. En algunos casos, arreglar una falla de poder implica sacar las baterías, algo que podría tomar varias horas. Los innovadores sistemas de BT permiten que este cambio se haga en minutos.

Son miles de estos detalles los que hacen que el BT NAOS sea el único centro de datos Tier IV que existe en el país. Sin embargo, Ortiz nos hace la aclaración que los Tier III no son malos: “Cada uno tiene sus propios beneficios y nosotros lo que hacemos es aconsejar al cliente para que adquiera el que mejor se acomode a sus necesidades”.

Las tres grandes diferencias entre un Tier IV y un Tier III son las siguientes. Los IV tiene redundancia en energía; hay dos fuentes de energía constante. Una puede ser la de la red eléctrica de la ciudad, y otra la de unos generadores alimentados por diesel que tienen una autonomía de 72 horas. En segundo lugar, un Tier IV necesita tener enfriamiento continuo. En el NAOS hay dos sistemas, uno tradicional que usa agua muy fría en los circuitos de refrigeración y otro que aprovecha el aire frío del área para comprimirlo y usarlo para enfriar los sistemas. Ortiz aseguró «que pasan el aire por un sistema de filtración e inyección para proteger los sistemas contra la polución del medio ambiente».

Esto hace al centro de datos más amigable con el medio ambiente y logra que tenga un PUE (Power Usage Effectiveness, por sus siglas en ingles) de 1,4. Los centro de Google, que están entre los más eficientes del mundo, llegan a tener PUE de 1,3. En Colombia, el promedio es de 3,0.

La tercera diferencia está en compartimentar. En los centros Tier III, algunos de los cables van por el mismo ducto. En este centro de datos Tier IV, todo es redundante y tiene su propio ducto. Esto reduce la posibilidad de alguna falla y, obviamente, elimina la dependencia de un solo elemento.

La premisa de redundancia se puede ver en cualquier lugar del centro de datos. Todo está diseñado y construido para que haya dos sistemas para garantizar la operación sin interrupciones de los sistemas de los clientes. Por eso se buscó la certificación Tier IV. “En Colombia no hay tanta claridad sobre las certificaciones y los niveles. Y más, sobre lo que implica tener una certificación de estas”, explicó Ortiz.

Para el cliente, contratar el servicio de un Tier IV implica que puede contar con SLA de 99,995% o 99,999% del tiempo. Además del esquema de hardware, BT tiene técnicos 24/7 en las instalaciones y una bodega de repuestos para poder responder inmediatamente a cualquier falla que se pueda presentar.

El BT Naos
El BT Naos.

Las medidas para garantizar los niveles de servicio en el área blanca (lugar donde residen los equipos de computo de los clientes) son mayores. Para ingresar, hay que pasar cinco anillos de seguridad y tres controles de ingreso. Adentro hay dos sistemas para apagar incendios, uno de los cuales usa el gas Ecaro-25, más amigable con el medio ambiente que otros agentes contra incendios.

El centro de datos abrió en noviembre de 2014 y apenas tiene una capacidad de 14%. Sin embargo, Ortiz y su equipo esperan que para el 2020 tenga una ocupación del 100%. El área blanca tiene capacidad para 700 racks, cada uno con 1,2 metros de distancia, una medida más cómoda para disipar el calor y hacer reparaciones o trabajar en los servidores.

La ventaja de ser el único Tier IV en Colombia es clara. Por la locación estratégica de Bogotá, puede ser una solución para clientes norteamericanos que quieran entrar el cono norte de Sur América.

Imágenes: ENTER.CO y BT.

Mateo Santos

Mateo Santos

En vez de un tetero, nací con un Mac Classic en mi cuarto. Esa caja con pantalla en blanco y negro fue mi primera niñera. Por ahí, también rondaba un balón de fútbol y una camiseta de Millonarios. Desde ese día, sabía que la tecnología y el fútbol iban a ser mi estrella de Belén. El primer juego que tuve en mis manos fue Dark Castle, también en un Macintosh. No me gusta la música. Soy un amante escéptico de la tecnología. Hago parte del proyecto de ENTER.CO para llenar el vacío en información de tecnología que hay en América Latina, o como dirían los enterados, en LATAM. Me gradué de Administración de Empresas en los Andes y después hice una maestría en periodismo en la Universidad Europea de Madrid.

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47 comments

  • mmm Tier IV?? nosotros en Colombia solo tenemos un generador de electricidad (ISAGEN) y hasta donde se, para ser TIer IV se requiere redundancia en este aspecto, no la tenemos, por ende, ningun Data Center en Colombia llega a esa categoria.

  • mmm Tier IV?? nosotros en Colombia solo tenemos un generador de electricidad (ISAGEN) y hasta donde se, para ser TIer IV se requiere redundancia en este aspecto, no la tenemos, por ende, ningun Data Center en Colombia llega a esa categoria.

  • Deberian cambiarle el titulo ya que no es la unica empresa certificada en Colombia.
    El Uptime Institute tiene tres certificaciones:
    Design Documents

    Constructed Facility

    Operational Sustainability

    En las cuales en documentos de diseño esta no es la unica empresa que esta certificada por el uptime, les dejo el enlace https://uptimeinstitute.com/TierCertification/design-document-certifications.php?page=1&ipp=All&clientId=&countryName=Colombia&tierLevel=

    Para contructed Facility si es la unica en Colombia certificada por el uptime, les dejo el enlace https://uptimeinstitute.com/TierCertification/constructed-facility-certifications.php?page=1&ipp=All&clientId=&countryName=Colombia&tierLevel=

    Sin embargo esto no quiere decir que su operacion que es lo que nos interesa a los administradores de infraestructura sea TIER IV ya que para esto en Colombia se necesita doble proveedor de energia y certificar cada proceso de la operacion en si. Por el motivo de no tener doble proveedor de energia en Colombia ningun datacenter en Colombia puede llegar a tener esta certificacion del Uptime Operational Sustainability TIER IV.

    Sin embargo en mi opinion el mejor data center en Colombia es el de Claro (triara) certificado por el ICREA (International Computer Room Experts Association) Level 5 HSHA-WCQA ( High Security High Available World Class Quality Assurance Data Center)

    De igual forma creo que para hablar de estos temas antes se deberia familiarizar al usuario de cual es la diferencia del Uptime Institute y del ICREA y sus niveles de certificacion.

  • Deberian cambiarle el titulo ya que no es la unica empresa certificada en Colombia.
    El Uptime Institute tiene tres certificaciones:
    Design Documents

    Constructed Facility

    Operational Sustainability

    En las cuales en documentos de diseño esta no es la unica empresa que esta certificada por el uptime, les dejo el enlace https://uptimeinstitute.com/TierCertification/design-document-certifications.php?page=1&ipp=All&clientId=&countryName=Colombia&tierLevel=

    Para contructed Facility si es la unica en Colombia certificada por el uptime, les dejo el enlace https://uptimeinstitute.com/TierCertification/constructed-facility-certifications.php?page=1&ipp=All&clientId=&countryName=Colombia&tierLevel=

    Sin embargo esto no quiere decir que su operacion que es lo que nos interesa a los administradores de infraestructura sea TIER IV ya que para esto en Colombia se necesita doble proveedor de energia y certificar cada proceso de la operacion en si. Por el motivo de no tener doble proveedor de energia en Colombia ningun datacenter en Colombia puede llegar a tener esta certificacion del Uptime Operational Sustainability TIER IV.

    Sin embargo en mi opinion el mejor data center en Colombia es el de Claro (triara) certificado por el ICREA (International Computer Room Experts Association) Level 5 HSHA-WCQA ( High Security High Available World Class Quality Assurance Data Center)

    De igual forma creo que para hablar de estos temas antes se deberia familiarizar al usuario de cual es la diferencia del Uptime Institute y del ICREA y sus niveles de certificacion.

  • Que chevere que se esten construyendo mas datacenters en el pais… me gustaria mucho visitarlo

    • Hola Luis, con gusto podemos coordinar un Tour, por favor contactarme y lo podemos coordinar.

      • Hola Dairo me encantaría un tour por el data center, como sería el procesó?

        • Hola Juan Carlos, para coordinar visita por favor envíar Nombre, Compañia, y correo de contacto.

  • Que chevere que se esten construyendo mas datacenters en el pais… me gustaria mucho visitarlo

    • Hola Luis, con gusto podemos coordinar un Tour, por favor contactarme y lo podemos coordinar.

      • Hola Dairo me encantaría un tour por el data center, como sería el procesó?

        • Hola Juan Carlos, para coordinar visita por favor envíar Nombre, Compañia, y correo de contacto.

  • Estimado Felipe, me complace mucho ver este tipo de discusiones no solo porque es un tema muy interesante, sino proque permiten dar claridad a los usuarios y clienter corporativos acerca de este importante aspecto como son los Centros de Datos donde se almacenan y aseguran los datos provenientes de diversas y muy importantes fuentes de información, tanto a nivel de usuarios como de compañias.

    Solo me gustaría efectuar a continuación algunas precisiones sobre tus comentarios para claridad de los usuarios y lectores como tu lo has indicado.

    1. El Data Center BT Naos cuenta con 3 certificaciones internacionales:

    * Tier IV en Diseño otorgada por el Uptime Institute.
    * Tier IV en Facilidad Construida otorgada por el Uptime Institute
    * Level V HSHA-WCQA otorgada por ICREA.

    2. BT Naos es el único Data Center en Colombia en contar con dos certificaciones Tier IV como lo he indicado anteriormente en los aspectos especificados.

    En uno de tus comentarios indicas que hay otras dos compañias que cuentan con dichas certificaciones en el país, lo cual no es correcto y se puede confirmar directamente en las páginas de los entes certificadores; creo que tu amablemente compartiste los links, donde es muy fácil comprobar y no dejar duda. Más abajo resumo las certificaciones en el país para cada tipo, ante cada ente (Uptime Institute e ICREA) para dar completa claridad a todos.

    3. BT Naos es el único Data Center en Colombia y en Latinoamerica que cuenta con dichas 3 certificaciones (2 del Uptime Institute y 1 de ICREA). Todas en el máximo nivel certificable por cada ente.

    4. En cuanto a los dos tipos de certificaciones, de acuerdo a mi experiencia hay dos entes principales a nivel global que certifican la calidad de los diseños, infraestructura y servicios de Data Center, ya mencionados por ti, uno siendo el Uptime Institute y otro ICREA. Si bien hay diferencias de detalle en su metodología, las dos certificaciones buscan auditar el nivel de calidad, disponibilidad y confiabilidad de los servicios de Data Center que presta el Data Center que opta por la certificación. Solo por dar un poco de luz, sin ser la verdad ùnica y absoluta, resumo lo que para mi son las principales diferencias entre las dos:

    * Uptime Institue:

    – Ente con origen Americano, por tradición el único que venía certificando los Data Centers a nivel Global, antes del surgimiento de ICREA.

    – Cuenta con 4 niveles de certificación denominados «Tiers», donde el Tier IV es el más alto.

    – Cuenta con tres fases de certificación, la primera de Diseño, la segunda de Construcción y la tercera de Operación.

    * ICREA:

    – Ente con Oringen Latinomericano, que viene ampliando su acogida en el mercado durante los últimos tiempos.

    – Cuenta con 5 niveles de certificación denominados «Levels», donde el Level V es el máximo nivel.

    – Integra en sus certificación todos los aspectos, entre ellos diseño, construcción y operación.

    6. Tal y como lo has mencionado y lo especificaba Mateo, en Colombia hay más Data Centers certificados por el Uptimite Institute como Tier III, no como Tier IV; para tener claridad, la cantidad de certificaciones en el país son:

    * Tier III en Diseño: 3 en Colombia, en 1 de ellos BT presta servicios de Data Center (BT Nimbus).

    * Tier III en Facilidad Construida: 0 en Colombia

    * Tier IV en Diseño: 1 en Colombia, BT Naos

    * Tier IV en Facilidad Construida: 1 en Colombia, BT Naos

    * Level V : 2 en Colombia, uno de ellos BT Naos, el otro lo has mencionado.

    7. Como explicaba en el punto 5, ICREA cubre el aspecto de operación, sin embargo creo que estas certificaciones están enfocadas especialmente a la robustez de la infraestructura, por lo que deben ser complementadas con mejores prácticas orientadas a la operación y la seguridad de la misma, como es el caso de ITIL e ISO27001 entre muchas otras. La razón que expones por la cual BT Naos no fue certificado como Tier IV no es correcta, por el contrario radica en que no se ha certificado la operación con las certificaciones de Infraestructura sino con mejores prácticas y normas como las que he mencionado.

    8. El tema del doble proveedor de energía en el país ha sido una gran discusión y mito, y muchos proveedores lo han usado como caballito de batalla para justificar ante sus clientes el hecho de no disponer de un Data Center Tier IV. BT lo construyó y lo certificó, cumpliendo con lo que indica la norma en cuanto a disponer de dos fuentes continuas de energía.

    En conclusión considero que el título del articulo de Mateo es totalmente acertado, BT Naos es el único Data Center Tier IV de Colombia, y no lo afirma BT, es algo que lo registra y certifica directamente el Uptime Institute.

    De otro lado realizas afirmaciones acerca de cual es el mejor proveedor de servicios de Data Center del paìs; al respecto creo que es una discusión muy subjetiva, sin embargo se puede tratar de hacer una comparación objetiva y sustentada pro entes certificaciones internacionales, basada en certificaciones. Según mi conocimiento solo BT Naos cuenta con 3 certificaciones de máximo nivel en el país, hay otro Data Center que cuenta con 1 de estas 3; cuando algún Data Center logre alcanzar las 3 certificaciones de máximo nivel, creo que si podremos entrar a comparar proveedores y servicios, por el momento considero que al margen de percepciones subjetivas, BT Naos es el único en el país con dichos galardones.
    Finalmente, en lo personal considero que el articulo de presume ningún sesgo comercial, mientras que tus comenterios si.

    Estaré más que satisfecho de dar claridad a cualquier inquietud adicional respecto al tema, y de discutir respecto a cualquier aspecto de tecnología que nos permita seguir construyendo país a través de este tipo de proyectos, demostrando que tenemos talento en el país para liderar muchos sectores a nivel regional.

    Saludos para todos,

    • Excelente respuesta. Y he quedado muy sorprendido por el data center, a pesar que solo conozco el de IBM y el de la empresa, me encantaría conocer ese data center debe ser otro mundo.

      • Gracias Daniel, para coordinar visita por favor envíar Nombre, Compañia, y correo de contacto.

        • Gracias! Tiene un correo de contacto para enviar la información y coordinar. Muchas gracias.

  • Estimado Felipe, me complace mucho ver este tipo de discusiones no solo porque es un tema muy interesante, sino porque permiten dar claridad a los usuarios y clientes corporativos acerca de este importante aspecto como son los Centros de Datos donde se almacenan y aseguran los datos provenientes de diversas y muy importantes fuentes de información, tanto a nivel de usuarios como de compañías.

    Solo me gustaría efectuar a continuación algunas precisiones sobre tus comentarios para claridad de los usuarios y lectores como tú lo has indicado.

    1. El Data Center BT Naos cuenta con 3 certificaciones internacionales:

    * Tier IV en Diseño otorgada por el Uptime Institute.
    * Tier IV en Facilidad Construida otorgada por el Uptime Institute
    * Level V HSHA-WCQA otorgada por ICREA.

    2. BT Naos es el único Data Center en Colombia en contar con dos certificaciones Tier IV como lo he indicado anteriormente en los aspectos especificados.

    En uno de tus comentarios indicas que hay otras dos compañías que cuentan con dichas certificaciones en el país, lo cual no es correcto y se puede confirmar directamente en las páginas de los entes certificadores; creo que tu amablemente compartiste los links, donde es muy fácil comprobar y no dejar duda. Más abajo resumo las certificaciones en el país para cada tipo, ante cada ente (Uptime Institute e ICREA) para dar completa claridad a todos.

    3. BT Naos es el único Data Center en Colombia y en Latinoamérica que cuenta con dichas 3 certificaciones (2 del Uptime Institute y 1 de ICREA). Todas en el máximo nivel certificable por cada ente.

    4. En cuanto a los dos tipos de certificaciones, de acuerdo a mi experiencia hay dos entes principales a nivel global que certifican la calidad de los diseños, infraestructura y servicios de Data Center, ya mencionados por ti, uno siendo el Uptime Institute y otro ICREA. Si bien hay diferencias de detalle en su metodología, las dos certificaciones buscan auditar el nivel de calidad, disponibilidad y confiabilidad de los servicios de Data Center que presta el Data Center que opta por la certificación. Solo por dar un poco de luz, sin ser la verdad única y absoluta, resumo lo que para mí son las principales diferencias entre las dos:

    * Uptime Institue:

    – Ente con origen Americano, por tradición el único que venía certificando los Data Centers a nivel Global, antes del surgimiento de ICREA.

    – Cuenta con 4 niveles de certificación denominados «Tiers», donde el Tier IV es el más alto.

    – Cuenta con tres fases de certificación, la primera de Diseño, la segunda de Construcción y la tercera de Operación.

    * ICREA:

    – Ente con Origen Latinoamericano, que viene ampliando su acogida en el mercado durante los últimos tiempos.

    – Cuenta con 5 niveles de certificación denominados «Levels», donde el Level V es el máximo nivel.

    – Integra en sus certificación todos los aspectos, entre ellos diseño, construcción y operación.

    6. Tal y como lo has mencionado y lo especificaba Mateo, en Colombia hay más Data Centers certificados por el Uptimite Institute como Tier III, no como Tier IV; para tener claridad, la cantidad de certificaciones en el país son:

    * Tier III en Diseño: 3 en Colombia, en 1 de ellos BT presta servicios de Data Center (BT Nimbus).

    * Tier III en Facilidad Construida: 0 en Colombia

    * Tier IV en Diseño: 1 en Colombia, BT Naos

    * Tier IV en Facilidad Construida: 1 en Colombia, BT Naos

    * Level V : 2 en Colombia, uno de ellos BT Naos, el otro lo has mencionado.

    7. Como explicaba en el punto 5, ICREA cubre el aspecto de operación, sin embargo creo que estas certificaciones están enfocadas especialmente a la robustez de la infraestructura, por lo que deben ser complementadas con mejores prácticas orientadas a la operación y la seguridad de la misma, como es el caso de ITIL e ISO27001 entre muchas otras. La razón que expones por la cual BT Naos no presenta la tercer certificación en operación no es correcta; no se planeó optar por la tercer certificación ya que no se consideró óptimo certificar la operación a través de las certificaciones de Infraestructura, sino haciendo uso de las mejores prácticas y normas como las que he mencionado.

    8. El tema del doble proveedor de energía en el país ha sido una gran discusión y mito, y muchos proveedores lo han usado como caballito de batalla para justificar ante sus clientes el hecho de no disponer de un Data Center Tier IV. BT lo construyó y lo certificó, cumpliendo con lo que indica la norma en cuanto a disponer de dos fuentes continuas de energía.

    En conclusión considero que el título del artículo de Mateo es totalmente acertado, BT Naos es el único Data Center Tier IV de Colombia, y no lo afirma BT, es algo que lo registra y certifica directamente el Uptime Institute.

    De otro lado realizas afirmaciones acerca de cuál es el mejor proveedor de servicios de Data Center del país; al respecto creo que es una discusión muy subjetiva, sin embargo se puede tratar de hacer una comparación objetiva y sustentada por entes certificaciones internacionales, basada en certificaciones. Según mi conocimiento solo BT Naos cuenta con 3 certificaciones de máximo nivel en el país, hay otro Data Center que cuenta con 1 de estas 3; cuando algún Data Center logre alcanzar las 3 certificaciones de máximo nivel, creo que si podremos entrar a comparar proveedores y servicios, por el momento considero que al margen de percepciones subjetivas, BT Naos es el único en el país con dichos galardones.
    Finalmente, en lo personal considero que el artículo no presume de ningún sesgo comercial, mientras que tus comentarios si.

    Estaré más que satisfecho de dar claridad a cualquier inquietud adicional respecto al tema, y de discutir respecto a cualquier aspecto de tecnología que nos permita seguir construyendo país a través de este tipo de proyectos, demostrando que tenemos talento en el país para liderar muchos sectores a nivel regional.

    Saludos para todos,

    • Excelente respuesta. Y he quedado muy sorprendido por el data center, a pesar que solo conozco el de IBM y el de la empresa, me encantaría conocer ese data center debe ser otro mundo.

      • Gracias Daniel, para coordinar visita por favor envíar Nombre, Compañia, y correo de contacto.

        • Gracias! Tiene un correo de contacto para enviar la información y coordinar. Muchas gracias.

    • Estimado, claro que sí, desde servicios de Colocation, pasando por servicios de Cloud público y Privado, hasta el nivel de servicios administrados. Cualquier inquietud me puede contactar al siguiente correo: [email protected]

  • Estoy buscando un sitio web para contactarlos, usted me podria facilitar el website de el datacenter?

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