Con la llegada masiva de aplicaciones móviles, muchos de los servicios tradicionales que conocemos han empezado a cambiar. Uno de ellos son las entregas de paquetes, que, con el tiempo, han pasado de palomas mensajeras y carteros a equipos estructurados, cuya única misión es entregar las correspondencias en el menor tiempo posible. En Colombia, un emprendimiento trabaja todos los días para ello y su nombre es Mensajeros Urbanos.
El modelo tradicional obligaba a los usuarios a desplazarse hasta un centro de correos. Además, debía hacer fila, dar los datos del remitente y los del destinatario, entregar el paquete muy bien sellado, entre muchas otras tareas poco eficientes, lo cual está cambiando gracias a la tecnología y el desarrollo. Según las cifras del Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (MinTIC), en el último trimestre de 2018 se realizaron más de 111 millones de envíos de mensajería expresa. Lo anterior concuerda con las múltiples empresas que están naciendo para suplir la necesidad de las personas de entregar un paquete en excelente estado y en el menor tiempo posible.
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«Los hábitos de los consumidores latinoamericanos han cambiado y las personas ya no están dispuestas a esperar largos períodos de tiempo a que lleguen sus compras. Igualmente, el consumidor se ha vuelto tan exigente que ni siquiera puede esperar una hora para que llegue su domicilio», detalló Juan Pablo Pineda, gerente operativo de Mensajeros Urbanos.
Evolución de Mensajeros Urbanos
Mensajeros Urbanos nació hace seis años como una empresa tecnológica que ofrecía una red de mensajeros independientes por demanda. Estos trabajan con restaurantes, supermercados, farmacias y tiendas virtuales, entre otros comercios, para entregar mercancías en menos de media hora y, a su vez, reducir los costos de las empresas en entregas de última milla hasta en un 65%.
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Actualmente cuentan con más de 10 mil mensajeros que ofrecen diferentes trabajos de mensajería. Pueden realizar todo tipo de diligencias y mandados, desde recoger el trabajo final de la universidad que se quedó en la casa, hasta pagar las facturas del hogar en una sucursal bancaria. Finalmente, su servicio está disponible en Bogotá, Medellín, Cali, Cartagena, Santa Marta, Bucaramanga y Barranquilla.
Imagen: Mensajeros Urbanos.
