Motorola Solutions presentó dos nuevas herramientas diseñadas para modernizar el trabajo del personal de seguridad, SVX, un dispositivo que une comunicación por voz, video e inteligencia artificial, y Assist, un sistema de IA que ofrece apoyo contextual en tiempo real.
SVX es un micrófono remoto con altavoz que también funciona como cámara corporal, conectado directamente a la radio APX NEXT. La idea es reducir la cantidad de equipos que se deben portar y, al mismo tiempo, mantener una comunicación confiable con grabaciones útiles para revisión o soporte legal.
SVX permite registrar video en alta definición con sonido ambiental y cuenta con un sistema avanzado de reducción de ruido que mejora la claridad, incluso en entornos ruidosos como calles concurridas o zonas de emergencia.
Una de las ventajas más prácticas del dispositivo es su batería intercambiable, que permite cubrir turnos completos sin interrupciones. Al unir video y voz en un solo dispositivo, se facilita una documentación más completa de cada intervención, lo cual ayuda en la elaboración de informes y la verificación de hechos.
¿Qué es Assist?
Por su parte, Assist funciona como un asistente digital activado por voz que ayuda en tiempo real. Puede realizar consultas automáticas sobre matrículas de vehículos, licencias o antecedentes, y enviar alertas inmediatas al detectar palabras clave como “disparos” durante las transmisiones. Esto permite que tanto los usuarios como los centros de mando tengan información más precisa para actuar de forma coordinada.
Otra función es su capacidad para traducir conversaciones al instante, lo que facilita la comunicación en entornos diversos. También puede guiar a los usuarios con instrucciones paso a paso en procedimientos médicos o situaciones críticas, como la administración de un medicamento de emergencia.
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Esta tecnología busca simplificar tareas repetitivas y liberar tiempo para que el personal de campo se concentre en labores esenciales como patrullajes, atención a emergencias o gestión de incidentes.
Al automatizar procesos como la redacción de reportes o el registro de datos, también se mejora la calidad y precisión de la información recolectada.
Motorola asegura que el objetivo de estas herramientas no es reemplazar el criterio humano, sino complementarlo. Assist puede señalar posibles inconsistencias, como el color de un vehículo registrado en video, pero siempre deja la validación final en manos del usuario. Este enfoque mantiene el control humano y busca mayor confiabilidad en los registros.
La compañía ya trabaja en nuevas aplicaciones para esta herramienta que amplíen su uso a otras áreas del ecosistema de seguridad. Estas soluciones apuntan a mejorar la coordinación, reducir errores y aumentar la eficacia en cada etapa de respuesta, desde la llamada inicial hasta el cierre de un caso.
