Colombia registra hoy 49,1 millones de conexiones activas a internet móvil, y WhatsApp lo usa el 91,9% de la población. Con ese nivel de alcance, no sorprende que créditos, contratos laborales y arriendos se estén cerrando por chat en cuestión de minutos. “Para finalizar, firme aquí”. La pregunta es inevitable: ¿firmar por WhatsApp tiene validez legal?
La respuesta corta es sí, puede ser válido. La larga es que no depende de la aplicación, sino del sistema que respalde la firma. Un documento digital tiene validez jurídica si cumple tres condiciones: identificar de forma segura a quien firma, garantizar que el archivo no se modifique después y dejar evidencia verificable del consentimiento.
Según la firma tecnológica AUCO, especializada en detección de fraude y firma electrónica, cada vez más empresas usan WhatsApp como canal para validar identidad y cerrar acuerdos. El problema no es el chat, sino la suplantación: los delincuentes se aprovechan de la confianza que genera una conversación directa.
Antes de dar “acepto”, revise esto
1. Validación real de identidad. No basta con una foto de la cédula. Deben existir controles como biometría facial, prueba de vida o verificación en varios pasos.
2. Documento protegido. El archivo que usted firma debe quedar sellado digitalmente. Si luego aparece otra versión con cambios, desconfíe.
3. Soporte descargable. Exija el PDF final y una constancia con fecha y hora. Esa es su prueba si hay un reclamo.
La mayoría de acuerdos privados pueden formalizarse así: contratos laborales, créditos, pagarés o arriendos. Lo que no procede por chat son actos que exigen notaría o escritura pública, como la compraventa de vivienda.
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También tenga en cuenta los datos personales. Si le piden cédula y selfie, la empresa debe informarle cómo usará y protegerá esa información.
Para evitar fraudes, confirme que el número coincida con canales oficiales, no comparta códigos de verificación y evite enlaces sospechosos. Si lo presionan con frases como “solo por hoy”, deténgase.
Ahora bien, firmar por WhatsApp en Colombia sí puede tener validez legal, siempre que exista un proceso de firma electrónica confiable detrás. Sin esas garantías, un “acepto” en el chat no ofrece respaldo jurídico.
Imagen: Archivo ENTER.CO
