Las aplicaciones de movilidad dejaron de ser una alternativa para convertirse en parte de la infraestructura cotidiana del país. En Colombia, más de 21,5 millones de cuentas utilizaron plataformas de transporte por aplicación durante 2024, una cifra que confirma el tamaño de un mercado que en 2025 no solo se mantuvo sólido, sino que amplió su alcance hacia comida, comercio y envíos.
Hoy la discusión ya no gira únicamente en torno a quién mueve más pasajeros. La verdadera competencia está en cuál aplicación logra convertirse en la plataforma que acompaña al usuario durante todo el día.
Uno de los casos más representativos es el de DiDi, que presentó resultados con crecimiento sostenido durante 2025. En su vertical de movilidad la aplicación sumó más de 2 millones de nuevos usuarios arrendatarios en Colombia y el número de arrendadores activos creció más de 12 % frente a 2024. A lo largo del año se recorrieron más de 1.370 millones de kilómetros a través de las soluciones disponibles en la plataforma.
Las mayores concentraciones de solicitudes siguen estando en Bogotá, Medellín y Cali, pero ciudades intermedias como Neiva, Manizales y Cartagena mostraron los incrementos más acelerados. Esto evidencia que la digitalización del transporte ya no es exclusiva de las grandes capitales.
El crecimiento no se limita a la movilidad, pues DiDi Food aumentó más de 50 % en el valor total de órdenes frente al año anterior y desde su llegada al país ha conectado a cerca de 8 millones de usuarios comensales con restaurantes. En paralelo, DiDi Shop registró un incremento superior al 300 % en ventas durante 2025, lo que demuestra que las compras de proximidad también están migrando al entorno digital.
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Sin embargo, el mercado colombiano está lejos de ser monopolio de una sola empresa. Uber mantiene alrededor de 2,5 millones de usuarios activos en el país y conserva una posición fuerte en los principales centros urbanos. Yango alcanza cerca de 2,3 millones de usuarios activos y ha ganado terreno con una estrategia enfocada en precios competitivos.
A su vez, inDrive supera los 3,9 millones de usuarios activos en el segundo trimestre de 2025 gracias a su modelo de negociación directa de tarifas entre conductor y pasajero. Por su parte, Cabify ha movilizado a más de 3,5 millones de usuarios desde su llegada a Colombia en 2015 y mantiene una red de más de 250.000 conductores vinculados a la plataforma.
Estas cifras muestran un ecosistema competitivo donde la diferenciación ya no depende únicamente de la disponibilidad de vehículos. El usuario colombiano valora cada vez más la posibilidad de elegir precios, comparar opciones y resolver múltiples necesidades dentro de una sola aplicación.
La sensibilidad al precio sigue siendo un factor determinante. Estrategias promocionales agresivas y modelos flexibles han impulsado picos de crecimiento en diferentes momentos del año. También ha sido clave el fortalecimiento de herramientas de seguridad como la verificación de identidad y la grabación de audio en trayectos, medidas que buscan reforzar la confianza en un entorno digital que depende de la reputación y la experiencia.
Lo que comenzó como una solución práctica para pedir un carro ahora conecta transporte, restaurantes, tiendas y envíos personales en una misma interfaz. Las llamadas superapps compiten por tiempo de uso y frecuencia, no solo por trayectos.
De cara a 2026 el reto será sostener el crecimiento en medio de un entorno regulatorio aún en discusión y de una competencia cada vez más intensa. Con millones de usuarios activos y miles de personas generando ingresos adicionales a través de estas plataformas, las aplicaciones de movilidad ya forman parte del engranaje económico urbano.
Imagen: Archivo ENTER.CO
