Pensando en ofrecer un espacio abierto, con servicio personalizado y cómodo, Huawei abrió en Bogotá su primera tienda de experiencia en Colombia. Está ubicada en el local 214 del Parque La Colina Centro Comercial, al norte de la capital.
Con este lugar, la marca se pone a tono con lo que buscan hoy las personas a la hora de comprar tecnología. Allí, los visitantes tienen la posibilidad de interactuar con los productos, hacer preguntas y que expertos les resuelvan sus dudas. Aquí la idea es «cautivar a los usuarios con la marca. Queremos darles la confianza y agregarles valor en temas como la garantía. Por ejemplo, en la actualidad estamos dando 1 año de garantía extendida en nuestros productos», dijo Felipe Osorio, director de retail de Huawei Colombia.
Huawei, de celebración en Colombia
La apertura de la tienda en Bogotá hace parte de la celebración de la división de móviles de Huawei por sus 10 años en el país. El lugar se suma a los 5 centros de servicio que tiene hoy; 3 están en Bogotá, 1 en Barranquilla y 1 en Medellín. Sin embargo, dichos lugares están enfocados en servicio cliente, en los cuales se presta un servicio posventa.
El del Parque La Colina Centro Comercial, por su parte, es un centro de experiencia. Allí no solo es posible adquirir los productos más recientes de la marca; también el objetivo es acceder a servicio técnico certificado. Además, los usuarios pueden manipular los dispositivos en las diferentes zonas de experiencia del lugar.
En la tienda de experiencia se encuentra la tradicional línea de teléfonos inteligentes; de ellos se destacan las series P y Mate, así como los Y. También la parte de cómputo móvil tiene protagonismo con los MateBook. Así mismo, es posible encontrar accesorios y otros dispositivos como wearables, parlantes y audífonos.
Además de la tienda, Huawei planea en lo que queda de este 2019 hacer remodelaciones en algunas de sus tiendas. Igualmente, se espera el lanzamiento de diferentes islas en los principales centros comerciales del país.
Imágenes: ENTER.CO
