Los recientes despidos en las grandes compañías tecnológicas han reabierto el debate sobre el impacto real de la inteligencia artificial en el empleo. El anuncio de Amazon de recortar 14.000 puestos a nivel global volvió a poner sobre la mesa una pregunta inevitable: ¿la automatización está desplazando trabajadores o simplemente está evidenciando una falta de preparación para adaptarse a una nueva era laboral?
Según un informe del Banco Mundial, hasta 17 millones de empleos en América Latina podrían quedar en riesgo si la región no avanza hacia una adopción más ética y humana de la inteligencia artificial. El problema no parece ser la tecnología, sino la ausencia de estrategias que permitan a las personas y a las empresas convivir con ella de forma sostenible.
Durante 2025, muchas organizaciones de la región dejaron de experimentar con la IA generativa y comenzaron a exigir resultados concretos. Sin embargo, los avances no han sido parejos. Un estudio de McKinsey muestra que, aunque el 91 % de los empleados ya utiliza herramientas de IA en su trabajo diario y reconoce mejoras en creatividad y productividad, solo el 13 % de las compañías ha logrado integrarlas de manera estable en distintos procesos.
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Esa diferencia evidencia que el desafío no radica en el desarrollo de nuevas herramientas, sino en la capacidad de integrarlas sin perder el componente humano. La automatización puede aumentar la eficiencia, pero también puede acentuar desigualdades si no se acompaña de políticas de formación y reconversión laboral.
Algunas empresas latinoamericanas están buscando equilibrar ese proceso. Entre ellas se encuentra TIMIA, consultora especializada en inteligencia artificial aplicada, que ha desarrollado sistemas de apoyo al reclutamiento para reducir sesgos y optimizar procesos de selección. Según Daniela Tovar, HR Manager de la compañía, el objetivo es liberar tiempo para que los equipos humanos se concentren en las etapas más estratégicas del proceso.
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“El uso de herramientas automatizadas nos ha permitido hacer más eficiente la primera fase de selección, pero el componente humano sigue siendo esencial. La tecnología apoya, no sustituye”, afirma Tovar.
La experiencia de TIMIA demuestra que la inteligencia artificial puede ser un recurso complementario cuando se usa con criterio. La empresa también impulsa programas de formación continua en pensamiento crítico y ética digital, con el propósito de que los profesionales comprendan cómo aplicar la tecnología de forma responsable.
Especialistas en transformación laboral coinciden en que América Latina necesita invertir en talento, no solo en software. Fomentar habilidades digitales, pensamiento analítico y capacidad ética permitirá que los trabajadores participen activamente en la evolución tecnológica, en lugar de ser desplazados por ella.
Los despidos en el sector tecnológico reflejan una transformación que ya está en marcha y que no se detendrá. Si la región apuesta por la capacitación y por modelos de trabajo que integren la inteligencia artificial sin perder la perspectiva humana, podrá reducir el impacto social del cambio y aprovechar sus oportunidades. La tecnología puede transformar los empleos, pero el valor seguirá dependiendo de las personas que sepan usarla con inteligencia y propósito.
Imagen: Archivo ENTER.CO
