En un sector caracterizado por la alta competencia y la insatisfacción de muchos usuarios, un nuevo operador está generando cambios significativos en la forma en que los colombianos acceden a servicios móviles. Se trata de Swift Móvil, una compañía de origen indio que ha llegado al país con una propuesta que prioriza precios bajos, facilidad de uso y procesos simplificados.
Mientras los grandes operadores tradicionales siguen dominando en volumen, Swift ha apostado por un nuevo segmento, usuarios jóvenes y aquellos que buscan alternativas económicas, sin sacrificar conectividad y calidad. La compañía ha sorprendido al mercado al ofrecer planes desde $12.500 pesos colombianos, lo que representa una de las tarifas más competitivas del país.
Pero Swift no es el único operador que desafía a los gigantes del sector, pues en los últimos años, empresas como Virgin Mobile y Wom también han irrumpido en Colombia con ofertas disruptivas, dirigidas principalmente a usuarios inconformes con los esquemas tradicionales de facturación y atención al cliente.
Te puede interesar: ¿Cuál es el mejor internet fijo en Colombia en 2025? Un análisis basado en datos técnicos y experiencia de usuario
Virgin Mobile, que opera como un OMV (operador móvil virtual) sobre la infraestructura de Movistar, ha logrado posicionarse gracias a sus planes flexibles y sin cláusulas de permanencia. Actualmente, Virgin ofrece paquetes desde $10.000 pesos, que incluyen datos, minutos y mensajes de texto. Además, permite administrar el servicio directamente desde la aplicación móvil, sin necesidad de acudir a tiendas físicas o lidiar con complicados procesos de atención.
Por su parte, Wom, que inició operaciones en Colombia en 2021, ha tenido un impacto relevante en el mercado, especialmente por su agresiva estrategia de precios y su comunicación enfocada en la transparencia. La compañía ofrece planes desde $15.000 pesos, con beneficios como WhatsApp ilimitado, y ha invertido más de 1.5 billones de pesos en el despliegue de su propia red de infraestructura en el país, según cifras oficiales.
Frente a estos competidores, Swift Móvil ha optado por un modelo que combina planes económicos, navegación intuitiva y servicios adicionales, como la opción de renovación automática a través de tarjetas débito o crédito. Esta alternativa elimina la necesidad de realizar recargas constantes o preocuparse por fechas de corte, lo que representa un ahorro de tiempo y mayor control para el usuario.
Te puede interesar: ¿Por qué cada vez más colombianos solo contratan internet fijo y dejan atrás la TV?
Subhashree Radhakrishnan, Vicepresidenta y Co-fundadora de Swift Móvil, destaca que su compañía busca resolver las necesidades de conectividad “de manera eficiente y transparente”, precisamente en un contexto donde los usuarios se quejan frecuentemente de trámites engorrosos, cargos ocultos y mala atención.
Además, Swift ha puesto énfasis en ofrecer un servicio que va más allá del simple plan de datos. La compañía asegura que su plataforma está diseñada para ser intuitiva y accesible, evitando los términos ambiguos o procesos confusos que suelen ser motivo de frustración para los consumidores.
Aunque los operadores tradicionales como Claro, Movistar y Tigo siguen liderando en cobertura y número de usuarios, la llegada de actores como Swift, Wom y Virgin ha ampliado las opciones para los colombianos y ha generado una mayor presión competitiva en la industria.
De hecho, según la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC), los OMV y los nuevos operadores han alcanzado una participación cercana al 8% del mercado móvil colombiano, una cifra que, si bien es modesta, refleja el interés de los usuarios en buscar alternativas.
La competencia en el sector se traduce en mejores precios y más opciones, pero también plantea desafíos en términos de sostenibilidad, inversión en infraestructura y calidad del servicio. Por ahora, empresas como Swift Móvil parecen haber encontrado un nicho atractivo, aprovechando la oportunidad de ofrecer conectividad simple, accesible y sin complicaciones, en un mercado que, aunque saturado, sigue en búsqueda de propuestas diferentes.
Imagen: Archivo de ENTER.CO
