La planificación también se evidencia en el tipo de consultas. Ropa, calzado y celulares lideran las intenciones de compra, y esa preferencia se refleja en el buscador: desde “nueva camiseta Colombia” —que aumentó 150%— hasta “smartphones”, con un incremento del 51% en los primeros días de noviembre. Incluso categorías como consolas de videojuegos y calculadoras científicas registraron subidas de 40% y 24%, respectivamente.

En este proceso, el celular es protagonista. El 87% de las ventas online de 2024 se originó desde un dispositivo móvil, y herramientas como Google Lens y funciones visuales como Circle to Search han ampliado la forma en que los usuarios comparan productos. Hoy se realizan más de 20 mil millones de búsquedas visuales al mes, y una de cada cuatro tiene intención de compra.

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¿Cómo investigan antes de comprar?

Nueve de cada diez consumidores revisan precios, especificaciones y reseñas antes de tomar una decisión. Para la mayoría, el primer paso es verificar el precio original; después, se fijan en las características del producto y los beneficios adicionales. Las reseñas continúan siendo determinantes, sobre todo en celulares, televisores y dispositivos de gaming.

YouTube también juega un rol creciente. En Colombia, el 86% de los usuarios considera confiable el contenido de los creadores, lo que explica el aumento de búsquedas de reviews, comparativas y experiencias reales. Según Google, la plataforma participa en el 68% de los recorridos de compra donde se descubre una nueva marca o producto.

¿Qué buscarán este año?

La moda, los productos para el hogar y la tecnología dominan la intención de compra para 2025. La Gen Z se enfocará en celulares, mientras que los Millennials priorizarán ropa y calzado. En viajes, más del 40% inicia la búsqueda con meses de anticipación, y destinos como Tolú, Cartagena y Santa Marta son los más consultados.

Con un consumidor más cuidadoso, móvil y visual, las búsquedas en Google se consolidan como la brújula para navegar el Black Friday en Colombia.

Las promociones estarán activas entre el 28 de noviembre y el 1 de diciembre, justo en el arranque de las compras navideñas. Con esta jugada comercial, la compañía busca captar a los usuarios que esperan el Black Friday para renovar servicios esenciales sin comprometer el bolsillo ni quedar atados a contratos de largo plazo.

La apuesta central se concentra en dos de sus productos estrella. El Plan Promo 30, que baja a $11.450 COP, se posiciona como la alternativa más asequible para quienes buscan datos y minutos suficientes para el día a día. Por su parte, el Plan Libre, con un valor promocional de $14.950 COP, apunta a usuarios que necesitan más flexibilidad pero mantienen como prioridad el precio. Ambos paquetes refuerzan el discurso de la marca: servicios claros, económicos y sin letra pequeña.

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Swift Móvil también se apoya en un contexto favorable. La Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE) estima que el comercio electrónico crecerá más del 20% en 2025, una tendencia que impulsa a operadores como Swift a adaptar su estrategia a consumidores cada vez más digitales, que comparan, compran y recargan desde el celular.

Además, la compañía reconoce que el Black Friday dejó de ser exclusivamente una vitrina de dispositivos: hoy los colombianos buscan también descuentos en servicios, suscripciones y productos digitales. En ese escenario, un operador nuevo, con tarifas por debajo del promedio, tiene espacio para diferenciarse.

Según la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico, las ventas digitales alcanzaron 26,9 billones de pesos en el segundo trimestre de 2025, lo que representó un crecimiento del 3 % frente al año anterior. Este comportamiento confirma que cada vez más consumidores realizan compras por internet, especialmente durante temporadas de alta demanda como la Navidad, donde las ofertas impulsan a anticipar gastos.

Entre abril y junio se contabilizaron 140,6 millones de transacciones digitales, un aumento del 10,6 % respecto a 2024 y un crecimiento del 6,9 % frente al trimestre anterior. Estos resultados muestran que el comercio electrónico se consolidó en los hogares colombianos y que muchos compradores recurren a él para organizar con tiempo sus regalos navideños y aprovechar las promociones características de esta época del año.

IA y atención al cliente en temporada alta

El crecimiento de la demanda también genera desafíos importantes para las empresas, ya que durante la temporada navideña aumenta considerablemente el volumen de mensajes y solicitudes de clientes. Roby Peñacastro, CEO de Leadsales, explica que sin una estrategia clara de atención es fácil que los canales colapsen. Por esta razón, la inteligencia artificial se convirtió en un apoyo esencial para gestionar interacciones en momentos de alto flujo.

La IA logra analizar miles de conversaciones en poco tiempo, identificar patrones de compra y priorizar a los usuarios que requieren respuesta inmediata. Además, automatiza seguimientos y clasifica consultas, lo que permite a los equipos enfocarse en asesorías más complejas donde el criterio humano sigue siendo determinante. Esto mejora la experiencia del comprador y agiliza el proceso para quienes buscan regalos de Navidad en línea.

Ciberseguridad, estafas y vulnerabilidades crecientes

El aumento del comercio digital también intensificó la actividad de los ciberdelincuentes, quienes aprovechan las temporadas de descuentos para engañar a compradores. Kaspersky identificó que se venden datos de tarjetas bancarias en la dark web por valores entre 70 y 315 dólares, información que en muchos casos incluye datos completos del titular y representa un riesgo significativo para quienes compran regalos navideños por internet.

La empresa señala que los colombianos compran en línea hasta tres veces por semana y utilizan principalmente banca en línea, aplicaciones de pago y tarjetas bancarias. Aunque estas herramientas ofrecen comodidad, un 22 % de los usuarios ha experimentado incidentes de ciberseguridad. Esto demuestra que es necesario reforzar la protección digital, especialmente cuando la demanda aumenta por las compras navideñas y las promociones de fin de año.

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Los estafadores suelen suplantar marcas reconocidas mediante correos con descuentos llamativos que redirigen a páginas falsas diseñadas para parecer auténticas. También circulan encuestas o sorteos engañosos que prometen premios para obtener datos personales o pequeños pagos ilícitos. Kaspersky advierte que el 47 % de los usuarios desconoce que esta información puede terminar en mercados clandestinos, donde incluso se aplican rebajas similares a las del comercio formal.

Durante campañas recientes, estos mercados ilegales registraron descuentos del 10 % en datos robados de países como España, Italia, Canadá y Australia. Este comportamiento demuestra que el delito sigue patrones de oferta y demanda. Por ello, resulta indispensable que los consumidores adopten medidas preventivas cuando buscan regalos en internet, ya que los riesgos se incrementan notablemente en temporada de descuentos.

Para comprar regalos de Navidad sin asumir riesgos innecesarios, es recomendable aplicar prácticas sencillas pero efectivas que ayudan a evitar fraudes y proteger la información personal de los usuarios. Además de verificar la autenticidad de cada sitio, conviene reforzar la seguridad digital y mantener control constante sobre los movimientos financieros durante la temporada de ofertas.

Recomendaciones para comprar en línea sin riesgos

• Verificar la autenticidad de los correos antes de abrir enlaces o archivos.
• Revisar cuidadosamente cada enlace y comprobar que la dirección web sea legítima.
• Proteger los dispositivos con soluciones de seguridad actualizadas.
• Consultar opiniones cuando se compran productos en tiendas poco conocidas.
• Revisar periódicamente los estados de cuenta para detectar movimientos sospechosos.

La temporada de descuentos ofrece oportunidades valiosas para ahorrar en los regalos navideños, pero también exige responsabilidad. Mantener hábitos seguros y aprovechar inteligentemente la tecnología permite disfrutar de las promociones sin comprometer la información personal ni la tranquilidad durante las fiestas.

Imagen: Unsplash / Behnam Norouzi

Cursos disponibles en promoción

Entre la oferta de cursos que se pueden encontrar a este precio destacan áreas creativas y prácticas, ideales tanto para principiantes como para quienes buscan profesionalizarse. Estos son algunos ejemplos:

• Diseño gráfico: cursos que enseñan desde conceptos básicos hasta técnicas avanzadas en herramientas como Adobe Illustrator y Photoshop.
• Marketing digital: estrategias para optimizar campañas en redes sociales, crear contenido de valor y posicionar marcas.
• Ilustración y dibujo: aprendizaje en técnicas digitales y tradicionales para mejorar habilidades artísticas.
• Fotografía y edición: desde fundamentos de composición hasta edición avanzada con Lightroom y Photoshop.
• Artesanías: técnicas prácticas como bordado, cerámica o creación de piezas decorativas.

Cada curso cuenta con materiales pregrabados por expertos en la materia y acceso ilimitado para que los participantes puedan aprender a su ritmo.

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¿Hasta cuándo estarán disponibles estas ofertas?

La promoción de Black Friday estará activa hasta el final del evento, aunque la alta demanda puede limitar el acceso a algunos cursos. Si bien la fecha específica no ha sido anunciada, generalmente se extiende durante los días cercanos al Black Friday oficial.

¿Qué beneficios ofrecen estos cursos?

Los cursos de Domestika destacan por:

• Acceso de por vida: una vez comprado, el contenido está disponible de manera permanente.
• Certificación: al completar el curso, los participantes reciben un certificado que puede ser útil en entornos académicos o profesionales.
• Flexibilidad de aprendizaje: los videos son grabados y editados para adaptarse a diferentes niveles de conocimiento, permitiendo que cada usuario marque su propio ritmo.

¿Cómo adquirir los cursos?

Para aprovechar estas promociones, es necesario:

• Visitar la página oficial de Domestika.
• Navegar por las categorías y seleccionar los cursos deseados.
• Realizar el pago a través de las opciones habilitadas en la plataforma, como tarjeta de crédito o PayPal.

Este tipo de ofertas son relevantes en un contexto donde el aprendizaje digital está en auge. Plataformas como Domestika permiten acceder a formación de calidad a precios accesibles, democratizando el conocimiento en áreas como diseño, arte y tecnología. Las promociones de Black Friday son una excelente manera de explorar nuevas disciplinas o mejorar habilidades existentes.

Imagen: Unsplash

Estas fechas, especialmente propicias para ventas en internet y redes sociales, representan una oportunidad significativa para incrementar ingresos. De hecho, estudios de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE) y Fenalco Nacional indican que la facturación de negocios digitales puede aumentar entre un 200 % y 300 % durante este periodo. Sin embargo, aprovechar al máximo estas temporadas requiere preparación y estrategias bien definidas.

En el caso de los emprendedores y pequeños comercios, la clave estará en optimizar sus tiendas online para captar la atención de clientes que están expuestos a múltiples ofertas. Esto implica mejorar sus procesos de conversión y garantizar que la logística esté lista para soportar un aumento en la demanda.

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Por su parte, personas interesadas en monetizar sus redes sociales deben conocer las mejores prácticas para promocionar productos y lograr ventas exitosas, desde el tipo de mensajes hasta el uso de herramientas de marketing.

La iniciativa de Rocketfy.co apunta a brindar las herramientas y recursos necesarios para que estos sectores puedan capitalizar las oportunidades de ventas en Black Friday y Navidad.

El curso, que se realizará de manera online el 19 de noviembre entre las 7 y las 9 de la noche, abordará temas como los productos más demandados en esta temporada, la creación de campañas de marketing efectivas y el uso óptimo de redes sociales para impulsar ventas.

Las inscripciones estarán abiertas hasta el 18 de noviembre, y se pueden realizar en el enlace de registro: aquí o a través de las redes sociales de Rocketfy.co.

Alejandro Kratc, fundador y CEO de Rocketfy, aseguró que el propósito de este curso es “democratizar el acceso al conocimiento y empoderar a personas naturales, emprendedores y pequeños comerciantes para que puedan triunfar en el comercio electrónico durante temporadas de alto impacto”.

También asegura que la importancia de ofrecer herramientas prácticas y fáciles de utilizar, especialmente en una época del año con altos gastos y donde los ingresos adicionales pueden marcar la diferencia para muchos.

Imagen: Archivo ENTER.CO

Las rebajas en dispositivos electrónicos son siempre una de las principales atracciones. Este año, destacan los dispositivos inteligentes como Echo Dot y Fire TV Stick, ideales para convertir tu hogar en un espacio más conectado. Si eres fan de la tecnología en imagen, encontrarás televisores de última generación de marcas como Samsung, LG y Sony con descuentos significativos. Desde Neo QLED 8K hasta OLED de LG, es la oportunidad perfecta para renovar tu sistema de entretenimiento.

Si estás buscando una nueva tableta o smartphone, también podrás encontrar grandes ofertas en marcas como Apple y Samsung.

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Además de tecnología de vanguardia, los electrodomésticos no se quedan atrás. Si necesitas una aspiradora robotizada, este es el momento perfecto para conseguir modelos de Roomba o Eufy. Otras ofertas incluyen cafeteras, licuadoras y procesadores de alimentos de marcas como KitchenAid y Nespresso.

Los televisores Samsung, por ejemplo, ahora cuentan con SmartThings, lo que te permitirá controlar tus dispositivos inteligentes desde la pantalla del televisor. Puedes ajustar las luces, la temperatura y hasta la música, todo desde un solo lugar.

Si estás pensando en renovar tu vestuario, podrás aprovechar rebajas en ropa, calzado y accesorios de marcas como Nike y Adidas. Además, si tienes niños pequeños, este es el mejor momento para adelantar las compras navideñas. Encontrarás descuentos en LEGO, Playmobil y otros juguetes educativos que los más pequeños disfrutarán.

Antes de empezar, haz una lista con los productos que más te interesan para no dejarte llevar por las compras impulsivas. Si ya sabes lo que quieres, configura alertas de precios para ser notificado cuando haya rebajas. Y si eres miembro Prime, tendrás acceso anticipado a algunas ofertas y un envío más rápido.

Imagen:  Archivo ENTER.CO

De acuerdo con la compañía durante la jornada de 11 días se vendieron más de mil millones de productos en todo el mundo. Por desgracia la empresa no entregó números exactos para cada producto o cifras por segmento. Sin embargo, sí nos dio una lista de los cinco artículos que más se vendieron:

– Cosrx Advanced Snail 96 Esencia de mucina 3.38 fl oz.

– Amazon Fire TV Stick con Alexa Voice Remote (incluye controles de TV), TV gratuita y en directo sin cable ni satélite, Dispositivo de streaming en HD.

– Mighty Patch Parche original de Hero Cosmetics – Parche hidrocoloide para acné para cubrir granos e imperfecciones, calcomanías para rostro y piel, apto para veganos y no probado en animales.

– Ring Video Doorbell – video HD 1080p, detección de movimiento mejorada y fácil instalación – Níquel satinado.

– BISSELL Little Green – Limpiador portátil multiusos de alfombras y tapicería, 1400B.

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Es interesante que la lista no esté liderada por dispositivos tecnológicos o muebles, que a medida son los que más demanda suelen tener en este tipo de semanas o eventos de descuento. La selección de artículos más vendidos de Amazon nos deja claro algo y es que en la época de Black Friday las personas no apuestan por las cosas que más necesitan, sino por aquellas que mejores descuentos ofrecen o que son compras que no pueden justificar en otros momentos.

Aunque Black Friday ya terminó eso no significa que la temporada de descuentos se ha terminado. En diciembre suelen haber otros eventos virtuales que permitirán a los compradores el ponerse al día con la lista de compras de navidad.

Imágenes: Foto de Firmbee.com en Unsplash

Cabe mencionar que antes de realizar cualquier compra se recomienda a los consumidores realizar una exhaustiva investigación previa sobre las ofertas disponibles, explorando adelantos proporcionados por diversas tiendas para tomar decisiones informadas.

La clave radica en comparar precios entre diferentes establecimientos para asegurar la obtención de las mejores ofertas. Además, se recomienda encarecidamente establecer un presupuesto claro antes de embarcarse en la travesía de compras, con el objetivo de evitar gastos innecesarios y mantener el control financiero.

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Inicialmente se aconseja a los consumidores realizar una exhaustiva investigación previa sobre las ofertas disponibles, explorando adelantos proporcionados por diversas tiendas para tomar decisiones informadas.

La clave radica en comparar precios entre diferentes establecimientos para asegurar la obtención de las mejores ofertas. Además, se recomienda encarecidamente establecer un presupuesto claro antes de embarcarse en la travesía de compras, con el objetivo de evitar gastos innecesarios y mantener el control financiero.

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Para optimizar aún más la experiencia de compra durante este frenesí de ofertas, se aconseja la creación de una lista detallada de productos deseados o necesarios. Esta estrategia no solo proporciona un enfoque claro durante las compras, sino que también minimiza la posibilidad de compras impulsivas. Como parte de esta planificación, los consumidores pueden explorar las opciones de compra en línea para evitar las aglomeraciones en las tiendas físicas y agilizar el proceso de adquisición.

En definitiva, la planificación meticulosa y la toma de decisiones conscientes son elementos fundamentales para extraer el máximo provecho del Black Friday, permitiendo a los consumidores disfrutar de las ofertas sin comprometer su bienestar financiero.

En noviembre, la temporada de compras en línea está en su apogeo con eventos como el Black Friday y el Cyber Monday, que ofrecen descuentos de hasta el 60% en smartphones, accesorios tecnológicos y gadgets ideales para regalos navideños. Infinix Mobile Colombia, bajo su gerente de mercadeo Luisa Fernanda Barrera, se une a la iniciativa con descuentos en reconocidas tiendas virtuales y físicas como Falabella, Éxito, Cencosud, Agaval y Wom, además de su portal oficial, Mercado Libre y Linio.

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Las compras en línea han experimentado un aumento del 160% en cinco años, según un estudio de Gravity, impulsado por la tecnología y los descuentos en grandes superficies de compra. Se ofrecen diversas opciones de smartphones para satisfacer diferentes necesidades y presupuestos. Algunos equipos pueden adquirirse por debajo del IVA, y se ofrecen múltiples opciones de pago, incluyendo tarjetas de cliente de retailers locales.

El Black Friday se ha vuelto clave en Colombia, marcando el inicio de las compras navideñas. Con ofertas irresistibles, facilita el acceso a productos deseados a precios excepcionales, impulsando la economía local y convirtiéndose en una celebración anual que une a la comunidad en la búsqueda de ofertas y la anticipación de las festividades.

Imagen: Archivo ENTER.CO

Las suites de productividad de menor precio se pueden encontrar en Keysfan: el último Office 2021 Professional cuesta solo $ 24,24. Los productos empaquetados no solo generan más ventas a los comerciantes, sino que los clientes también pueden disfrutar de precios más bajos y obtener el mismo producto. Tal es el caso del paquete de 5 PC Office 2021 que cuesta tan solo $15.05/PC. Office 2021 Pro satisface tus necesidades en todos los aspectos, aumenta la eficiencia y hace que tu trabajo destaque.

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¿Cómo pagar en Keysfan?

1. Añade el producto al carrito de compras, haz clic en « Proceed To Checkout » después de confirmar

2. Después de completar la información necesaria, haz clic en «CDZEPay» para seleccionar el método de pago. PayPal admite tarjetas de crédito MasterCard.

Keysfan es una plataforma global de venta de claves de software que incluye productos de Microsoft, herramientas, antivirus, juegos y más. El precio asequible ha ganado muchos elogios para Keysfan. Keysfan conoce la «historia» de cada licencia que vende; son claves genuinas y legítimas sin lugar a dudas. Si encuentras algún problema después de la compra, puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente 7/24, y te responderán de inmediato para ayudarte a resolver el problema.

Keysfan proporciona una descripción detallada de cada producto. Por favor, léela cuidadosamente antes de realizar la compra. Recibirás la clave e información sobre la descarga e instalación en el correo electrónico de entrega instantánea. Te recomendamos verificar la carpeta de correo no deseado o basura. Puedes hacer clic en el enlace anterior para acceder a la página de detalles del producto y obtener más información. ¡Felices compras!

Imágenes: Keysfan/ ENTER.CO

Datos de la Cámara de Comercio Electrónico (CCE) y Statista, indican que Colombia se encuentra entre los diez países con mayor participación en el Black Friday, con un incremento del 440 % en las ventas en los años 2021 y 2022.

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Según un estudio realizado por Entel Ocean, Brasil, México, Chile, Argentina y Colombia son los países registrados con más ciberataques a nivel LATAM para lo que va del 2023.

En tanto, cifras de la compañía de seguridad cibernética Kaspersky revelan que los ataques se mantienen en crecimiento, y que sólo en algunos casos disminuyeron. De acuerdo con datos entregados en agosto de este año, la compañía reporta 3 millones 277,414 ataques diarios en América Latina, 2,274 ataques por minuto, un equivalente a 37.9 por segundo.

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Ante este escenario, Pablo Garcia, Head of Cyber Security de TIVIT LATAM., recomienda a los consumidores seguir los siguientes consejos para comprar de forma segura en el Black Friday:

1. Investigar antes de comprar: Comparar precios y leer reseñas sobre las tiendas antes de realizar una compra. Esto permite al consumidor asegurarse de que está obteniendo la mejor oferta posible y que el producto o servicio es de buena calidad.
2.  Utilizar una conexión segura: Evitar realizar compras en redes Wi-Fi públicas, ya que estas son más vulnerables a los ataques. En su lugar, utilizar una conexión Wi-Fi privada o una conexión de datos móviles.
3. Mantener el software actualizado: El consumidor debe asegurarse de que su navegador web y su antivirus estén actualizados. Esto ayudará a proteger el dispositivo de compra de las vulnerabilidades de seguridad.
4. No compartir información personal: No proporcionar información personal, como número de tarjeta de crédito o dirección, a sitios web o correos electrónicos desconocidos.
5. Activa la autenticación de dos factores (2FA): La 2FA agrega un nivel adicional de seguridad a cualquier cuenta, lo que hace que sea más difícil que alguien acceda a ella sin permiso.
6. Evitar realizar compras en sitios web que no tengan un certificado SSL: Los certificados SSL protegen la información que se ingresa en un sitio web, como el nombre de usuario, contraseña y número de tarjeta de crédito.
7. Confiar en el instinto: Si algo parece demasiado bueno para ser verdad, probablemente lo sea. Tener esto claro evita que el consumidor caiga en las estafas que prometen ofertas demasiado buenas.

Imágenes: Archivo ENTER.CO

El Black Friday será este 25 de noviembre y el Cyber Monday el 28 de noviembre de 2022, dos días creados para apalancar las ventas de fin de año. Webloyalty, consultora de marketing en línea, ha pronosticado un aumento del 25% en las compras online respecto al año pasado en el mercado español, pese a la crisis económica que vive el mundo. Además, señala que un 84% de los consumidores participantes tiene previsto comprar ropa, calzado y accesorios.

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Ante las expectativas de ventas durante los dos días, Sigma Móvil, compañía experta en comunicación digital, explica que son fechas comerciales que “no se deben pasar por alto y que las empresas deben aprovechar. Poder contar con canales como Email o SMS, no solo logrará un reconocimiento de marca sino que permitirá a este tipo de negocios generar tráfico a sus tiendas, que posteriormente se convertirán en ventas y así en clientes a los que se seguirá impactando”.

Sigma Móvil explica que entre 2021 y el primer trimestre de 2022, sus clientes enviaron más de 270 millones de correos electrónicos en más de 47 mil campañas, con una tasa de entregabilidad del 98,4% y una tasa de apertura superior al 19%.

5 tips para ventas más efectivas a través del Email o SMS Marketing

1. Personalizar el mensaje: Así logramos fidelización. Sabes que te estás comunicando con una base grande, pero tu cliente percibe que le estás hablando a él, entendiendo sus necesidades y entregando soluciones. Recuerda siempre que el usuario debe saber quién le habla, así que la presencia de tu marca debe primar en toda estrategia.
2. Respetar los horarios: Toda base de datos se comporta distinto, depende del sector, del tipo de público o hasta de la ciudad. Conocer tu base de datos, poderla segmentar y sobre todo entregar en el momento justo, te brindará mayor efectividad en tu estrategia. Recuerda que hay momentos adecuados para enviar comunicaciones ¡No invadas a tu cliente ni lo satures con comunicación fuera de lugar!
3. Toca las fibras: Con esto nos referimos a que debemos apelar a lo emocional cuando nos comunicamos, así podrás crear una relación con tu cliente verdadera y duradera.
4. Lo que nunca debe faltar en un mensaje: Identificarse, es primordial en cualquier estrategia que utilices. Siempre es necesario incluir CTA (llamado a la acción-botón) para que el receptor del mensaje sepa qué debe hacer. Un copy llamativo que sea directo y no muy extenso.
5. La imagen siempre será importante: El mensaje debe llevar contenido multimedia como imágenes o gif. Esto puede ayudar a resaltar elementos representativos o invitar a las personas a interactuar con la marca.

Imagen: Pixaby

Así lo indicó Álvaro Umaña, Director de Asuntos Corporativos de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico, quien sostuvo “Sin duda fue un evento donde categorías como turismo, salud y belleza pudieron ser competitivos y atraer nuevos clientes y visitantes a sus comercios digitales. De igual manera las marcas participantes pudieron ofrecer descuentos atractivos para adelantar las compras navideñas sin límites ni topes lo cual esperamos haya ayudado al bolsillo de todos los colombianos. Desde la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico seguimos comprometidos con seguir fortaleciendo al sector a través de estas iniciativas y en 2022 seguiremos convocando nuevos usuarios y marcas a estas jornadas de activación de ventas”.

Como resultado se obtuvo un total de 841.115 sesiones y 630.085 usuarios nuevos al sitio web oficial del evento en www.blackfridaycol.com, en donde las búsquedas de las categorías se distribuyó de la siguiente manera para esta edición: tecnología (21,7%), moda (20,5%), electrodomésticos (12,7%), hogar (11,3%), turismo (11,2%), infantil (11,1%) y salud y belleza (9,31%).

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Para esta edición Juan Manuel Méndez, Gerente de Mercadeo de Black Friday comentó que “Los eventos de ecommerce o de Activación de Ventas digitales, seguirán siendo una opción que las marcas a nivel nacional pueden implementar dentro de sus estrategias comerciales y así capturar nuevos clientes y fidelizarlos, rotar sus inventarios o quizás para lanzar nuevas colecciones. Por otro lado, los usuarios serán quienes seguirán demandando este tipo de eventos, no solo por la confianza y el crecimiento que se evidencia en términos de transacciones digitales, sino también, con el fin de contribuir a la economía del hogar, aprovechando las ofertas y promociones”.

“En el 2022, continuaremos trabajando por el desarrollo de la categoría, tanto para satisfacer las necesidades y antojos de los colombianos, como para dinamizar la economía del país con la participación de las marcas que tengan el ecommerce dentro de sus estrategias comerciales”. Agregó Méndez.

Los resultados obtenidos relacionados con las búsquedas se traducen en:

Top búsquedas por ciudad

• Bogotá: 36,6%
• Medellín: 18,1%
• Cali: 7,67%
• Barranquilla: 4,90%
• Santander: 4,40%

Edades:

• 25-34 años: 22,16%
• 35 -44 años: 18,14%
• 18 – 24 años: 16,4%
• 45 – 54 años: 15,2%

No cabe dudas que, en los últimos años, las jornadas de descuento de ventas por internet han sido y seguirán siendo un factor importante en la reactivación económica del país y traerán consigo una dinámica que cada vez es más apetecida por los consumidores y es la de poder comprar desde su casa sus productos favoritos, sin la necesidad de tener que exponerse a situaciones de riesgo, y hacerlo con toda tranquilidad.

Imagen: Pexels 

¿De cuánto descuento en la Nintendo Shop estamos hablando? En la mayoría de juegos vemos descuentos de hasta el 30%, con títulos bastante importantes para cualquier Switch como son Astral Chain, Super Mario Odyssey o Catherine: Full Body.

En caso de que el presupuesto no te alcance para hacer compras en la Nintendo Shop, sugerimos que revises nuestra lista de juegos con descuento en Steam por menos de 20.000 pesos, pensada para aquellos que están en plan de ahorro en el último mes del año.

Alien: Isolation: Antes $35 dólares, ahora $17.

Assassin’s Creed III: Remastered: Antes $40 dólares, ahora $15.

Assassin’s Creed: The Rebel Collection: Antes $40 dólares, ahora $15.

Astral Chain: Antes $60 dólares, ahora $42.

Bravely Default II: Antes $60 dólares, ahora $42.

Burnout Paradise Remastered: Antes $30 dólares, ahora $12.

Castlevania Anniversary Collection: Antes $20 dólares, ahora $5.

Castlevania Advance Collection:  Antes $20 dólares, ahora $15.

Contra Anniversary Collection: Antes $20 dólares, ahora $5.

Contra: Rogue Corps: Antes $40 dólares, ahora $4.

Daemon X Machina: Antes $60 dólares, ahora $42.

Dark Souls Remastered: Antes $40 dólares, ahora $20. — $20 ($40)

Devil May Cry 3 Special Edition: Antes $20 dólares, ahora $12.

Disgaea 6: Defiance of Destiny: Antes $60 dólares, ahora $40.

Doom Eternal: Antes $60 dólares, ahora $24.

Dragon’s Dogma: Dark Arisen: Antes $20 dólares, ahora $15

Dragon Quest XI S: Echoes of an Elusive Age – Definitive Edition: Antes $50 dólares, ahora $35.

The Elder Scrolls V: Skyrim: Antes $60 dólares, ahora $30.

Family Feud: Antes $10 dólares, ahora $30.

Hades: Antes $25 dólares, ahora $17.

Hyrule Warriors: Age of Calamity: Antes $60 dólares, ahora $42.

Immortals Fenyx Rising: Antes $60 dólares, ahora $20.

Just Dance 2022: Antes $60 dólares, ahora $30.  

Kirby Star Allies: Antes $60 dólares, ahora $42

Layton’s Mystery Journey: Antes $40 dólares, ahora $24.

Marvel Ultimate Alliance 3: The Black Order: Antes $60 dólares, ahora $42.

Mario + Rabbids Kingdom Battle: Antes $60 dólares, ahora $15.  — $15 ($60)

Mega Man 11: Antes $30 dólares, ahora $15.

Mega Man X Legacy Collection: Antes $20 dólares, ahora $10.

Monopoly for Nintendo Switch:

Monster Hunter Rise: Antes $60 dólares, ahora $45.

NBA 2K22: Antes $60 dólares, ahora $30.

Need for Speed Hot Pursuit Remastered: Antes $40 dólares, ahora $15.

New Super Mario Bros. U Deluxe: Antes $60 dólares, ahora $42.

Okami HD: Antes $62 dólares, ahora $10.

Onimusha: Warlords: Antes $20 dólares, ahora $8.

Ori and the Will of the Wisps: Antes $30 dólares, ahora $18.

Persona 5 Strikers: Antes $30 dólares, ahora $30.

Phoenix Wright: Ace Attorney Trilogy: Antes $30 dólares, ahora $15.

Puyo Puyo Tetris 2: Antes $40 dólares, ahora $20.

Resident Evil 4: Antes $20 dólares, ahora $15.

Resident Evil Revelations: Antes $20 dólares, ahora $8.

Resident Evil Revelations 2: Antes $20 dólares, ahora $8.

Sega Genesis Classics: Antes $30 dólares, ahora $15.

Scott Pilgrim vs. The World: The Game – Complete Edition: Antes $ 15 dólares, ahora $8.

Sonic Colors: Ultimate:  Antes $40 dólares, ahora $30.

Street Fighter 30th Anniversary Collection: Antes $30 dólares, ahora $15

Super Mario Odyssey: Antes $60 dólares, ahora $42.

Super Monkey Ball Banana Mania: Antes $40 dólares, ahora $30.

Tetris Effect: Connected:  Antes $27 dólares, ahora $40

Travis Strikes Again: No More Heroes: Antes $30 dólares, ahora $15.

Ultra Street Fighter II: The Final Challengers: Antes $40 dólares, ahora $30.

Unravel Two: Antes $20 dólares, ahora $3.

Wolfenstein II: The New Colossus: Antes $40 dólares, ahora $12.

Xenoblade Chronicles 2: Antes $60 dólares, ahora $42.

En ENTER.CO hemos tenido la oportunidad de entrevistar a Juan Manuel Méndez, gerente de comercio electrónico de Black Friday y Álvaro Umaña, director de asuntos corporativos de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico; quienes nos contaron qué se espera de este gran evento, y cómo éste contribuye a la reactivación económica del país.

ENTER.CO: ¿Cuáles son los productos que se venden más en este evento?

AU: Normalmente las categorías más buscadas en este tipo de jornadas son tecnología, moda y electrodomésticos. Sin embargo, para esta versión esperamos que las categorías de turismo, salud y belleza sean las más exitosas debido a la coyuntura que tenemos.

JMM: Adicionalmente, vale la pena mencionar, que tendremos más de 1.000 ofertas en las categorías mencionadas, lo que deja un evento con ofertas variadas para toda la familia y sin tener limitantes de valores máximos de compra.

ENTER.CO: ¿Cuántas marcas (aproximadamente) se suman a Black Friday?

AU: Para esta jornada tendremos la participación de más de 100 marcas que ofrecerán bienes y servicios en las categorías: viajes, tecnología, electrodomésticos, moda, deportes, salud y belleza, infantil, hogar, entre otras.

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ENTER.CO: ¿Qué porcentajes de descuentos alcanzarán este año?

AU: Tendremos descuentos hasta del 70% en algunas categorías como salud y belleza, por ejemplo.

ENTER.CO: ¿Cuántos compradores esperan alcanzar en el evento?

AU: Esperamos superar 1,3 millones de visitas al sitio web oficial del evento www.blackfridaycol.com durante las 72 horas de jornada.

ENTER.CO: ¿Consideran que las cifras se verán afectadas por el día sin IVA que se llevará a cabo una semana antes de Black Friday?

AU: Sin duda alguna, habrá una canibalización entre todas estas jornadas de fin de año. Sin embargo, el Black Friday presenta beneficios muy atractivos para empresas y marcas que comercializaban bienes que no estaban exentos del impuesto al valor agregado IVA. Por lo cual, esperamos que los colombianos reciban con muy buenos ojos esta jornada tan importante para seguir apoyando la reactivación económica del país en todos los sectores productivos y sin restricciones de precio o descuento.

JMM: Con seguridad existirán precios y ofertas cruzadas de diferentes marcas y productos, sin embargo, lo importante aquí es la oportunidad que tendrán las marcas de rotar sus inventarios, hacer lanzamiento de colecciones, cerrar el año con un incremento en las ventas.

ENTER.CO: ¿Cómo contribuye Black Friday a la reactivación del país?

AU: Este tipo de jornadas sin duda dinamizan la economía nacional permitiéndole a las marcas favoritas de todos los colombianos atraer a través de las promociones a nuevos compradores que recibirán una experiencia de navegación y compra fácil y segura y que verán los beneficios de comprar en línea. De igual manera, los usuarios podrán adquirir y adelantar sus compras navideñas con precios muy competitivos lo cual les ayudará a ahorrar y ser más eficientes con sus finanzas personales.

JMM: Además de dinamizar la economía, estos eventos contribuyen al desarrollo de la categoría del e-commerce, donde muchas empresas están invirtiendo para diversificar y darle más alternativas a los compradores, buscando además que haya ahorro en tiempos de desplazamientos a puntos físicos y donde se puedan realizar compras con mayor seguridad.

Colombia se prepara para una nueva jornada de grandes descuentos en todos los sectores comerciales, con esto, se espera que la economía del país se pueda reactivar y que los colombianos disfruten estas ocasiones para adquirir lo necesario para las festividades navideñas.

Imagen: Pexels

Se acerca el Black Friday y Colombia no será ajena a la fecha. El próximo viernes 26 de noviembre numerosos comercios se sumarán a la jornada global de descuentos y algunos usuarios están ansiosos por adelantar las compras navideñas aprovechando las ofertas de ese día.

De acuerdo a una encuesta realizada por GoDaddy Registry con el Centro Nacional de Consultoría que buscó estudiar el comportamiento de los colombianos respecto a internet en un contexto de pandemia, el comercio digital llegó para quedarse.

Según el estudio, el 78 % de los encuestados respondió que la pandemia incrementó sus compras a través de internet y un 92 % de ese porcentaje aseguró que ha mantenido esa práctica a pesar del regreso a la “cotidianidad”. Optimizar tu tienda virtual, por lo tanto, no está de más si lo que buscas es sacarle provecho a la fecha y en general, potenciar cada vez más tu e-commerce. 

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Simplifica tu sistema de pago 

De acuerdo al informe, para finales del 2020 el 38 % de los encuestados se había aventurado a crear su propio e-commerce. Si haces parte de esta muestra, posiblemente necesitarás hacer una evaluación sobre cómo es la experiencia de concretar una compra a través de tu sitio. Cuidarlo de eventuales errores, demoras en la carga y minimizar y simplificar los campos que tus compradores deben llenar para realizar la compra puede ser decisivo a la hora de cerrar una venta.

¡Pilas con la seguridad! Actualiza tus certificados 

En el momento de vender a través de tu e-commerce, son varios los datos sensibles de un usuario que tu página puede recoger en el instante en el que se está efectuando una compra. La confianza que tu sitio transmite es esencial para efectuar una venta, por lo que es importante que mantengas actualizado tu certificado de seguridad SSL. De esta forma toda la información personal de tu tienda y de tus clientes estará cifrada y protegida.

Mejora la velocidad de carga de tu página

El 97 % de los encuestados considera que la pandemia aceleró los procesos de transformación digital en Colombia, por lo que contar con un e-commerce rápido puede influir en la decisión de compra de un usuario.

Para mejorar la velocidad de carga de tu tienda, teniendo en cuenta el volumen de información que puede manejar tu página, es buena idea que optimices tus fotos y videos de manera que estos archivos no pesen demasiado. Contratar un servidor que te ofrezca alojamiento con suficiente ancho de banda, puede ser tu mejor opción si lo que buscas es mejorar el rendimiento de tu página y disminuir el porcentaje de rebote dentro de tu tienda virtual.

Según el estudio en mención, la mayoría de las compras online del país se concretan en ciudades como Bogotá, Santander, Norte de Santander y el Eje Cafetero, teniendo esta práctica una mayor incidencia entre las mujeres. Conocer cifras como estas pueden impulsarte a estudiar tu propio público objetivo y de esta forma generar estrategias de mercadeo diseñadas para motivar las compras a través de tu tienda online que vayan acorde al comportamiento de tus clientes. Recuerda que optimizar su experiencia en línea, aumenta la probabilidad de fidelizar progresivamente a tus compradores con tu propuesta de negocio.

Imágenes: Foto de PhotoMIX Company en Pexels

La edición de este año durará 72 horas y contará con la participación de más de 100 comercios que ofrecerán descuentos a los compradores. A diferencia del evento en los Estados Unidos, la edición de Colombia está más pensada para ser un evento que convoque a los compradores a las páginas, en vez de las filas presenciales.

Para poder participar en el Black Friday todo lo que tienes que hacer es acceder a la página del evento, en donde encontrarás un catálogo de los productos y marcas que están participando del evento. De acuerdo con la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico, uno de los organizadores del evento, los compradores podrán beneficiarse y comprar promociones exclusivas en productos y servicios pensadas para la temporada con hasta un 70% de descuento.

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Black Friday es considerado como el evento de descuentos online insignia de comercio electrónico para la temporada navideña y para la planificación de las vacaciones de fin de año. Se esperan más de 820.000 sesiones al sitio del evento y que las compras en línea se incrementen en esta época del año de cara a la temporada decembrina.

El Black Friday llega después del segundo día sin IVA en Colombia. Así que si no pudiste aprovechar algunos descuentos este viernes (un día sin IVA en medio de quincena es mortal para la mayoría), sugerimos dar un vistazo y no te quedes esperando hasta diciembre y su locura para hacer las compras.

Imágenes: Pexels

Cuando vamos a comprar un celular queremos que la cámara tenga una buena resolución para tomar buenas fotografías, que tenga memoria suficiente para almacenar una gran cantidad de documentos, que la batería sea duradera, y todo por un precio que se ajuste a nuestro bolsillo.

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Lo primero que debes hacer es mirar con antelación el teléfono que quieres comprar. Para esto podrás comparar los diferentes vendedores, sus precios, garantía y opciones de pago, recuerda que muchas marcas sacan promociones días antes del Black Friday.

Según un informe de la compañía Canalys, los celulares más importados y vendidos en el país son Samsung, Huawei, Motorola y Xiaomi. Teniendo en cuenta esto, los celulares gama media más competitivos son:

Motorola Moto g30

La característica más importante de este teléfono es la duración de su batería, la cual puede durar hasta 2 días debido a su TurboPower. La pantalla es de 6.5 pulgadas y cuenta con 4 cámaras, la principal de 64 megapíxeles.

El precio en el país de este celular oscila entre los $700.000 y $800.000 pesos colombianos, dependiendo de la empresa u operador donde decidas adquirirlo.

 Huawei Y9a

Este dispositivo cuenta con un sistema de cámaras de 4 lentes, la principal de 64 megapíxeles. Su cámara frontal es de 16 megapíxeles. La memoria interna es de 128 GB.

En el país lo puedes encontrar entre $830.000 y $900.000 pesos, dependiendo de la empresa u operador donde decidas adquirirlo.

Xiaomi Redmi Note 8

El Xiaomi Redmi Note 8 en su modelo 2021 ofrece una memoria RAM de 4GB, batería 4000 mAh de carga rápida, cámara trasera de 48 megapíxeles y una cámara frontal de 13 megapíxeles.

Su precio oscila entre los $600.000 y $700.000 pesos colombianos, dependiendo de la empresa u operador donde decidas adquirirlo.

Samsung Galaxy A21s

Este dispositivo cuenta con una memoria interna de 64 GB. Tiene cámara principal de 48 megapíxeles, cámara principal de 8 megapíxeles y tiene batería de 5000mAh.

Su precio oscila entre los $580.000 y $680.000 pesos colombianos, dependiendo de la empresa u operador donde decidas adquirirlo.

Sin embargo, se espera que estos precios disminuyan en Black Friday. Debes estar pendiente de las páginas oficiales de tus tiendas favoritas, así podrás rastrear los mejores precios y adquirir el celular que más se adapte a tus necesidades.

Imagenes: Freepik. Motorola.  Huawei.  Xiaomi. Samsung.

Las tendencias se mantuvieron. Las categorías preferidas para comprar por Internet de los colombianos siguen siendo tecnología, moda, electrodomésticos, hogar y viajes. Mientras que las ciudades con más participación son: Bogotá (36,12 %), Medellín (13,98 %), Barranquilla (4,56 %), Cali (4,39 %) y Pereira (1,87 %).

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Los organizadores estimaron un crecimiento del 24 % en transacciones (más de 1,7 millones en tres días) y un 5 % en ventas, con relación al mismo viernes del año pasado. “Nos sentimos supremamente felices con los resultados. El sitio web registró en total 834.369 sesiones y demostramos que los hábitos de consumo cambiaron y que el canal online se consagra como el favorito en este 2020”, afirmó Juan Manuel Méndez, director de mercadeo de Black Friday.

Imagen: Karolina Grabo (Vía Pexels).

Productos como el Play Station 5, el Nintendo Switch y los audífonos inalámbricos se encuentran entre los más buscados. Mientras que el celular Samsung Galaxy M31, el Xiaomi Poco X3 NFC y el Xiaomi Redmi Note 8 ocupan el top 3 de los productos más vendidos desde el lunes hasta hoy.

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Mercado Libre está llevando a cabo una semana de descuentos, lo que les ha permitido a los colombianos comparar precios en diferentes comercios. “Con la jornada de Black Week de esta semana, estamos culminando el año con un incremento significativo en la receptividad y aceptación de los usuarios para realizar compras a través de plataformas como Mercado Libre. La experiencia que se ofrece desde el comienzo de la transacción, hasta el proceso de envío, ha incrementado la confianza de las personas en nosotros. Esto lo vemos reflejado con más de 73 % de incremento en ventas que registramos desde el lunes a hoy y respecto a la misma fecha Black del 2019”, afirmó Juan Camilo Pachón, Head de Marketplace de Mercado Libre Colombia.

Este año, por primera vez, los hombres se llevan el primer lugar en compras con un 54 % de participación y en su mayoría está entre 25 a 34 años (30 %); seguidos por 35 a 44 años (20 %), 18 a 24 años (15 %) y finalmente los de 55 a 64 años con un 10%. En el pasado Día sin IVA, Mercado Libre aseguró que sus ventas incrementaron un 800 % en comparación con las dos fechas anteriores. Por lo que las expectativas de la semana de Black Friday son altas.

Imagen: RawPixel (Vía Freepik).

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‘Hades‘ – antes 24.99 dólares, ahora 19.99 dólares

El chico dorado en el mundo de los videojuegos en 2020. La nominación de ‘Hades’ a mejor juego del año no puede ser subestimada, pues es más que posible que este juego independiente consiga llevarse el premio. Estamos frente a un roguelike que transforma la mitología griega y la convierte en una aventura en la que morir no solo es normal, sino incluso algo deseado. ‘Hades’ es una pieza que combina gameplay, narrativa, arte e historia. Sugerimos que no desaproveches el Black Friday y lo agregues a tu lista.

‘The Legend Of Zelda: Links Awakening’ – antes 59.99 dólares, ahora 39.99 dólares

Nintendo sabe manejar muy bien sus remakes. Este título es la perfecta muestra de esto. Después de que Link naufrague, deberás acompañarlo en su aventura para descubrir cómo puede regresar a casa. ‘The Legend Of Zelda: Links Awakening’ modifica la estética de minimalista del juego y lo transforma en un dungeon adventure que mantiene el encanto del original, al mismo tiempo que permite a nuevos jugadores experimentar un clásico de Nintendo.

‘Súper Mario Party’ – antes 59.99 dólares, ahora 39.99

Es una lástima que ‘Súper Mario Party’ no cuente con online nativo, porque si lo hiciera sería sin lugar a dudas uno de los mejores juegos para esta pandemia. Dicho esto, puedes hacer la inversión preventiva de comprar el juego, para arruinar tus amistades después de que nos podamos reunir en una misma habitación. El juego de mesa virtual de Nintendo es un clásico y su versión para la Switch trae muchos mapas, mini juegos y sorpresas. Si vas a rodar los dados en este ‘Black Friday’, sugerimos que apuestes todas tus estrellas a este juego.

‘Catherine Fullbody’ – antes 49.99 dólares, ahora 29.99 dólares

¿Hay algo que Atlus no haga bien? ‘Catherine Fullbody’ es una de esas compras que se convierten en un agujero de entrada a uno de los desarrolladores más respetados y, por una buena razón. Solo esta franquicia convierte la historia de amor (e infidelidad) de su protagonista en un viaje surreal, que requiere de tanto de tu habilidad, como curiosidad para poder recorrer todos sus caminos disponibles. Este juego de rompecabezas tiene una temática adulta (dentro de lo permitido por Nintendo) con 13 finales, para que explores a gusto.

Menciones honorificas

‘Cuphead’ – antes 14.99 dólares, ahora 29.99 dólares.

‘Xenoblade Chronicles 2’ – antes 59.99 dólares, ahora 39.99 dólares.

‘Just Dance 2021’ – antes 49.99 dólares, ahora 29.99 dólares.

‘Tokyo Mirage Sesions’ – antes 59.99 dólares, ahora 39.99 dólares.

‘Carrion’ – antes 19.99 dólares, ahora 14.99 dólares.

‘What the Golf’ – antes 19.99 dólares, ahora 13.99 dólares.

‘Slay the Spire’ – antes 24.99 dólares, ahora 14.99 dólares.

‘Ni No Kuni: Wrath of the withe witch’ – antes 49.99 dólares, ahora 14.99 dólares.

‘Crash Team Nitro Racing’ – antes 39.99 dólares, ahora 20.00 dólares.

‘Bastion’ – antes 2.99 dólares, ahora 14.99 dólares.

‘Enter the Gungeon’ – antes 7.99 dólares, ahora 14.99 dólares.

‘Monster Hunter Generations Ultimate’ – antes 39.99 dólares, ahora 15.99 dólares.

Imágenes: montaje ENTER.CO

‘The Witcher 3: Wild Hunt’ – Antes 75.000, ahora 22.500 pesos

Puede ser agotador seguir incluyendo, cada año, en la lista de descuentos ‘The Witcher 3: Wild Hunt’. Pero, a estas alturas, es imposible no aprovechar una ganga, cuando el producto es uno de los mejores juegos en la última década. En caso de que no hayas visto la serie, la historia de ‘The Witcher 3’ tiene como protagonista a Geralt the Rivia, un cazador de demonios. Con un 75% tienes acceso a uno de los mejores RPG que han salido, con una cantidad impresionante de contenido por explorar y un título que ha envejecido muy bien.

‘Sekiro: Shadows Die Twice’ – Antes 219.000, ahora 142.000 pesos

¿Preparado para morir, una y otra vez? Como ‘Demon Souls’ es exclusivo de la PS5 (por ahora) parece el mejor momento para disfrutar de la brutalidad de FromSoftware con esta historia épica de un ninja buscando rescatar su honor, con batallas brutales contra otros samuráis, demonios letales e incluso uno que otro ser mitológico. Morir no es el problema, pues en ‘Sekiro: Shadows Die Twice’ es algo más que esperado mientras que dominas el camino de la espada (o destruyes el control en el intento).

‘Hades’ – Antes 33.500, ahora 23.800 pesos

Ok. El descuento en este juego es bastante pequeño. Pero cualquier razón es una buena excusa para jugar ‘Hades’. El título independiente es, sin lugar a dudas, uno de los mejores juegos de 2020. Un Roguelike que reinterpreta la mitología griega y la convierte en un juego social. Música sorprende, diálogos impresionantes, mecánicas adictivas, un arte sin igual… por 23.800 es una ganga de Black Friday que no deberían dejar pasar.

‘Celeste’ – Antes 13.600, ahora 40.000 pesos

Hablando de juegos independientes que tienes que jugar, en especial ahora que están a precio de huevo. ‘Celeste’ ganó el premio a mejor juego independiente del año por más de una buena razón. Es un título emotivo, pero con desafíos para los amantes de los platformers. Tiene un mensaje precioso, una música espectacular y, más importante, 60% de descuento para que no tengas alguna excusa para no invertir en él.

‘Doom Eternal’ – Antes 250.000, ahora 82.500 pesos

Doom Eternal no tiene un año de haber sido lanzado, pero esperamos que no creas que el 60% de descuento en su precio es sinónimo de su calidad. Por el contrario, el juego más reciente fue alabado y sus reseñas en Steam están, principalmente, compuestas por personas satisfechas con el juego. Pero con un precio de más de 200.000 pesos era difícil en un año como 2020 justificar la inversión. Ahora podrá unirte a la acción sangrienta por un precio más accesible.

‘Super Meat Boy’ – antes 32.000 pesos, ahora 3.200

Literalmente no lo vas a encontrar más barato. Y sí, estamos hablando de un juego que tiene 10 años. Pero el debut de Edmund McMillen (‘The Binding of Isaac’) es como uno de esos vinos que solo se ponen mejores con el paso de los años. Un platformer creativo, con una premisa que no encontrarás en ningún otro lugar y una escala de dificultad perfecta para aquellos que están buscando algún nuevo título con el que matar horas en estas navidades en casa.

Menciones honorables

‘Sid Meier’s Civilization VI’ – antes 219.000, ahora 54.750 pesos.

‘Wolfenstein: Youngblood’ – antes 93.900, ahora 28.170 pesos.

‘Death Stranding’ – antes 199.000, ahora 99.995 pesos.

‘Dark Souls 3’ – antes 109.000, ahora 27.250 pesos.

‘The Sims 4’ – 159.999, ahora 19.199 pesos.

‘Gears 5’ – antes 179.900, ahora 44.975

‘Persona 4 Golden’ – antes 51.995, ahora 41.596

‘Hollow Knight’ – antes 32.000, ahora 16.000

‘Slay the Spire’ – antes 33.500, ahora 16.750

Imágenes: montaje ENTER.CO

Los descuentos de final de año ya empezaron en comercios electrónicos y sitios web que buscan incentivar la activación económica. Pero esto también les dio la oportunidad a los cibercriminales de robar las credenciales (inicios de sesión y contraseñas) y clonación de tarjetas. De acuerdo con Kaspersky, el phishing ha aumentado en Latinoamérica en el último mes. De hecho, afirma que se bloquearon 5.936.074 intentos de acceder a sitios de phishing, lo que representa un promedio de 196 detecciones por minuto.

Aunque esto representa un aumento del 9 % frente al resto del año, en realidad las actividades fraudulentas han disminuido un 37 %, en comparación con el año pasado. Kaspersky destaca que esto es consecuencia de que los cibercriminales están concentrados actualmente en las empresas.

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Kaspersky le da las siguientes recomendaciones para aprovechar los días de descuentos de manera segura:

• Verifica la dirección (URL) antes de hacer clic en el enlace para asegurarte que sean genuinos; recomendamos que siempre accedas a la página en línea de las tiendas.
• Compra en tiendas oficiales. Si tienes alguna duda sobre la reputación de la tienda, busca opiniones de otros usuarios en las reseñas o bien, consulta los servicios de quejas.

Para leer más sobre phishing, visita este enlace.

• Utiliza una solución de seguridad con tecnologías anti-phishing.
• Usa contraseñas únicas para cada sitio web o servicio; si utilizas una sola contraseña para todos los sitios y es vulnerada, todos los servicios se verán comprometidos. Para crear y memorizar contraseñas seguras, utiliza el administrador de contraseñas.

Imagen: Vía Freepik. 

La cuarentena generada por el COVID 19 modificó los hábitos de consumo y las dinámicas de producción. De hecho, el uso de los canales virtuales de compra aumentó en un 24,1 % durante marzo, respecto al mismo período de 2019. Pero aún nos queda mucho por aprender. Por ejemplo, las ventas del segundo Día sin IVA demostraron la efectividad de la medida para promover el consumo, pero evidenciaron altas congestiones en las plataformas, sistemas caídos y experiencias de usuario poco intuitivas, que llevaron al abandono de la compra.

Este impredecible 2020 se acerca a su fin y no es novedad que la pandemia haya modificado todo, desde nuestra manera de trabajar y relacionarnos con los demás, hasta las formas de satisfacer nuestros hábitos de compra. El 37 % de los compradores en línea del último año se considera un e-shopper nacido durante la pandemia y el 86 % planea seguir comprando en línea. Y si bien en los últimos años los consumidores ya privilegiaban experiencias más rápidas y sencillas, estos atributos se intensificarán en días como CyberMonday, Día sin IVA y Black Friday.

Compras por internet a los ojos del cliente

Un comprador no tiene en cuenta todo lo que hay detrás de una tienda online. Su atención se centra en su experiencia de compra, y esta debe contar, entre otras cosas, con los siguientes elementos:

• Navegación intuitiva entre secciones y páginas.
• Imágenes claras y que carguen rápido.
• Posibilidad de hacer zoom a los productos.
• Información clara y completa sobre lo que se quiere comprar.
• Acceso a reseñas y calificaciones sobre el producto, la tienda y el proceso de compra.
• Canales efectivos de comunicación.
• Procesos sencillos de creación de usuario, logueo, selección de productos y pagos.
• Conexiones estables con pasarelas de pago.

La infraestructura tecnológica que soporta tu comercio electrónico

Debes tener en cuenta que para facilitar la experiencia del comprador existen muchos componentes que deben funcionar correctamente. Si uno de ellos se satura, o presenta una falla, el servicio se verá afectado y el cliente abandonará cualquier intento de compra.

Cuando se presenta una falla en el servicio de comercio electrónico hay dos escenarios:

1. Un componente se satura o deja de funcionar.
2. Hay intermitencia o pérdida de conexión con otro sistema o plataforma.

Para adelantarse a cualquiera de estas eventualidades existen herramientas de monitoreo de infraestructura tecnológica cuya finalidad es garantizar la visibilidad de los procesos, monitorear el desempeño de cada componente y optimizar el funcionamiento general.

Otros factores para el desempeño de tu e-commerce

A ello se suman elementos externos que dependen de las dinámicas de cada negocio. En ocasiones, estos pueden convertirse en parte del problema y, aunque a veces escapan del control de tu negocio, sí pueden ser optimizados mediante la asignación de un mayor presupuesto. ¿Cuáles son?

• Capacidad de ancho de banda.
• Capacidad de procesamiento.
• Hosting propio o compartido.
• Almacenamiento en la nube o en servidores propios.
• Desempeño de las bases de datos.
• Desempeño de los arreglos de almacenamiento.

Estas limitaciones hacen más factible que el servicio colapse, así que la medición a través de software de monitoreo de infraestructura tecnológica adquiere aún más importancia. Y para esto hay varias opciones, tanto open source como freeware, que pueden ofrecer soluciones a corto plazo, pero poco soporte y asesoría.

Es importante sentarte y analizar tu comercio electrónico y permitir la retroalimentación para encontrar dónde están tus debilidades y mejorar la experiencia. E-dea Networks, empresa de soluciones de optimización, monitoreo y gestión de infraestructura tecnológica, ofrece estas herramientas de manera paga. Además del acompañamiento y actualización constante para adaptarse a las características y pormenores de cada compañía.

Imagen: Vía FreePik.

Para el Black Friday, dos iniciativas que buscan ayudar a la reactivación económica del país: ‘Colombia Productiva’, que busca promocionar a las empresas inscritas en el programa ‘Compra lo nuestro’ a través del fomento del consumo de productos y servicios 100 % nacionales, y yaestoyonline.co, donde se le dará visibilidad a las mipymes y emprendimientos registrados en su directorio de comercios habilitado a nivel nacional, se unirán. “Buscamos darles mayor visibilidad a las tiendas online colombianas en el cierre de año. Por eso queremos promover entre los usuarios la compra en línea anticipada para las fiestas”, afirmó María Fernanda Quiñones, presidente ejecutiva de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico.

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Finalmente, los organizadores, la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico y El Tiempo Casa Editorial, invitan a los usuarios interesados en conocer de manera anticipada los descuentos y registrarse en el sitio web de Black Friday.

Imágenes: Cámara Colombiana de Comercio Electrónico. 

Una de las cosas que hay que agradecerle a Internet es el Black Friday. La locura de descuentos que sigue al día de acción de gracias en Estados Unidos no es exclusiva de la Red. Pero la popularidad de las compras por Internet y el número creciente de tiendas en línea ha permitido que incluso en Colombia tengamos la oportunidad de disfrutar de buenos descuentos antes de Navidad.

Por eso, que un porcentaje cada vez más significativo de las compras de Black Friday sea en línea debe sorprender a pocos. Lo interesante está en que cada vez hay más personas que no esperan a tener un computador para aprovechar sus descuentos. De acuerdo con cifras entregadas por Adobe Analytics, a propósito del Black Friday, un 39% de las compras durante este día fueron realizadas a través de teléfonos inteligentes.

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Esta participación viene en aumento desde hace algún tiempo. El mismo reporte del 2018 señaló que el año anterior solo un 33% de los compradores accedió a ofertas a través de sus smartphones. Esto también significa un aumento en las ventas, pues en el 2019 las compras a través de este tipo de dispositivos representaron 2.900 millones de dólares (un salto de 800 millones, en comparación con el 2018).

De nuevo, este incremento va de la mano con la tendencia de aprovechar este día no haciendo colas en centros comerciales o con las habituales hordas en los centros comerciales. El 2019 representó un nuevo récord en ventas con 7.400 millones de dólares en ventas a través de Internet. Es un incremento representativo en comparación con los 6.200 millones de dólares del 2018.

En otras cifras que no sorprenderán a los compradores de tecnología habituales, el reporte de Adobe dice que los artículos de tecnología más buscados fueron computadores Apple, Airpods, la Nintendo Switch y televisores Samsung.

Imágenes: Negative Space, vía Pexels

Para ayudar a que ese último golpe no sea tan fuerte existen fechas de descuentos en línea como Black Friday o Cyberlunes. Y hay otra fecha, que llega en abril y que muchos de nosotros no conocemos o ya olvidamos porque dejó de realizarse por un tiempo. Se trata de HotSale, que este año tendrá su séptima edición.

HotSale es una fecha de descuentos de más de 60 sitios y marcas, y se realizará los días 1º y 2 de abril. “Este año estamos reanudando HotSale, iniciativa que no se hace desde el año 2017 y que en su versión pasada tuvo más de 400 mil visitas y más de 470 mil redireccionamientos a las páginas de los comercios que participaron”, aseguró María Fernanda Quiñones, presidente ejecutiva de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE) a través de un comunicado.

Para ver otras noticias y consejos sobre descuentos, visita este enlace. 

Este año, HotSale espera tener más de 500.000 visitas y cuenta con la participación de marcas como Linio, Éxito, Falabella, Samsung, Mercado Libre y más. Para poder ver los descuentos es necesario registrarse en el sitio, visitando este enlace.

Recomendaciones para aprovechar los descuentos HotSale 2019

Mercado Libre, uno de los participantes de HotSale, ofrece algunos consejos a los consumidores para que aprovechen la época de descuentos.

1. Haz una lista de regalos, cosas que necesitas y que te gustaría comprar. Pero es importante que tengas una lista para que en medio de la emoción por los descuentos no se te olvide algo que sí necesitabas.
2. Para no romper tu bolsillo o quedarte sin con qué comer el resto del mes. Asegúrate de poner un presupuesto: ¿cuánto puedes gastar en los días de descuentos?
3. Ya que tienes una lista, revisa con anticipación los precios. Así puedes escoger aquellos que realmente valen la pena. Encuentra al menos tres opciones de cada producto y guarda los enlaces en tu navegador. Tener tres precios te permitirá comparar mejor y descubrir la mejor oferta durante Hot Sale.
4. Revisa que las fechas de entrega te sirven. Cuando son descuentos, las entregas tienden a demorarse un poco más. Por eso, si el producto que quieres es para un regalo urgente, deberías tener en cuenta el tiempo de envío.

Imágenes: Burst by Shopify. 

Que las compras lleguen en el momento indicado es uno de los retos importantes de los negocios que venden por Internet. No solo se trata de mover mucho más rápido la mercancía. También es necesario cumplir las expectativas de los clientes y saber que de una buena entrega depende que vuelvan a comprar.

De acuerdo con Catalina Manrique, gerente general de SAP Ariba para América Latina, adaptarse a las demandas de los clientes es cada vez más complicado. Por tal razón, contar con tecnología de respuesta veloz es ideal para trabajar con capacidades de planeación y ejecución de los procesos.

Andrés Fuentes, gerente de PayU, afirma por su parte que la revolución digital cambió por completo la forma de comprar y vender. “Las nuevas generaciones han obligado a los comercios a adaptarse a la inmediatez, agilidad e innovación que estos consumidores exigen”, comenta el directivo. Así mismo, añade que los negocios colombianos no son ajenos a esta tendencia mundial y cada día son más los empresarios que entienden la importancia de vender sus productos y servicios a través de Internet.

Retos para aprovechar las ventas por Internet

Según Fuentes, en esta temporada de ventas por Internet –que se inició con el Cyberlunes, continúa con el Black Friday y finaliza con Navidad–, los jugadores de la industria colombiana esperan duplicar las ventas. Así, la idea es pasar de 50 transacciones aprobadas por segundo a más de 100. “Este es un desafío en el que todos los actores debemos creer, pues está comprobado que los colombianos sí aprovechan los descuentos y están cada vez más dispuestos a comprar por Internet”, asegura.

Para Manrique, incrementar el número de ventas, fidelizar a los clientes y mostrar una gran capacidad de servicio es el ideal de las marcas que quieren sobresalir en esta época. La vocera de SAP Ariba agrega que, para esto, es importante que las compañías se digitalicen y den un salto a “las 3 V de la logística: visibilidad, velocidad y variabilidad, lo que genera ventajas competitivas en fechas tan relevantes para el comercio mundial”.

En opinión de Manrique, para no desperdiciar oportunidades de comercio electrónico en coyunturas como Black Friday, Cyberlunes y Navidad, las empresas deben tener en cuenta los siguientes aspectos al momento de ofrecer un buen servicio a los usuarios.

1. Comunicación al instante

Aproveche las redes sociales y la tecnología móvil para generar una comunicación veloz y efectiva. Así, es posible ofrecer a los clientes una mejor experiencia de usuario a través de canales más cercanos y personalizados. Cabe mencionar la importancia de mantener el contacto en tiempo real mediante celulares entre las compañías, los trabajadores y los clientes para que siempre estén informados y actualizados.

2. Análisis de la información

El Big Data en las compañías permite generar analíticas que ayuda a las empresas a analizar el comportamiento de los trabajadores y mejorar su eficiencia operativa. De esta forma, se pueden implementar alertas, respuestas a acciones y la predicción de las cadenas de suministro físicas.

3. Cumplimiento por encima de todo

Una de las principales características de las empresas que utilizan soluciones digitales en la nube es que pueden contar con una red conectada. Esto da visibilidad en tiempo real de los procesos entre clientes y empleados, haciendo las cadenas de suministro más dinámicas, seguras e interactivas.

Imágenes: iStock

En este tipo de eventos no solamente se aprovecha para incrementar el número de ventas que se realizan por Internet, sino que les permite a los vendedores en línea y diferentes entidades medir qué tan bien vamos en comercio electrónico y cómo va la confianza de los colombianos al hacer compras a través de la Red. De acuerdo con cifras de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE), el balance de este año es positivo. 

Entre el 19 y 20 de noviembre se registraron 1.298.994 visitas al sitio web cyberlunes.com.co. Esto es el equivalente a una ciudad entera comprando a través de la plataforma. A continuación compartimos contigo otros datos que nos dejaron las diferentes pasarelas de pago y la CCCE.

Conoce algunos datos del comercio electrónico del año pasado en este enlace.

Los colombianos aprovechan el Cyberlunes para comprar tecnología

María Fernanda Quiñones, presidente ejecutiva de la CCCE, dijo: “Gracias a la labor que hemos venido realizando con las diferentes empresas y marcas aliadas para brindarle una experiencia confiable al usuario en sus transacciones y un ambiente seguro, podemos decir que nos hemos ganado la confianza de los colombianos, avanzando en la ruta de perder el miedo de realizar compras online”.

– Según la CCCE, el 35% de las empresas en Colombia venden sus productos por Internet. Esto significa que el país es uno de los que más alta penetración de comercio electrónico tienen, con un 63%.
– Las pasarelas de pago reportaron 1.150.070 transacciones, lo que representó ventas por más de 519.000 millones de pesos.
– Los colombianos gastaron en promedio 451.465 pesos.
– Se presentó un crecimiento en ventas de 24% frente al Cyberlunes de noviembre de 2017.
– 66% de las visitas a Cyberlunes.com.co se hicieron desde un celular.
– La categoría con más visitas fue la de tecnología con un 21,5%. Moda fue más vista en el 2017, este año tuvo el 15,7% del total en el sitio web.
– Otras categorías populares fueron Turismo, Celulares, Hogares, Deporte y Fitness.
– Bogotá es la ciudad que más genera visitas (50,1%), seguida por los departamentos de Antioquía (16,6%), Valle del Cauca (10,2%) y Atlántico (7,4%).

PayU dice que el comercio electrónico crece y crece en Cyberlunes y Black Friday

“Estamos viendo un impacto positivo en los dos días más importantes de esta semana de descuentos”, dijo Andrés Fuentes, Gerente para Colombia de PayU. Según cifras de esta plataforma:

– Se vio un crecimiento del 60% en el Cyberlunes en comparación con el evento del año pasado.
– En el Black Friday, las transacciones por PayU aumentaron más del 100% con respecto al 2017.
– El crecimiento se dio tanto en el número de transacciones que se realizan como en la cantidad de dinero que se gasta en los diferentes comercios.

Los colombianos compran más y más cada año durante el Cyberlunes y el Black Friday

Andrés Bernal, gerente de Mercado Pago para Colombia, nos dijo que los colombianos ahora confían más en hacer compras por Internet y también aprovechan las compras por cuotas sin intereses que tiene la plataforma.

– Los colombianos compran 200.000 pesos promedio por cada transacción. Este es un incremento a comparación del año pasado, cuando el estándar estaba alrededor de los 120.000 pesos.
– En los comercios que usan Mercado Pago como su pasarela de pago, excluyendo a Mercado Libre, el crecimiento en transacciones en comparación con el año pasado es de 156%.
– El 70% de las compras se hace desde celulares y el 30% desde computadores.
– Los productos más buscados en Mercado Libre son el Nintendo Switch, PS4, bicicletas, Smart Watch, celulares y árboles de navidad.
– Las categorías que más venden son: tecnología, moda y turismo. Esto sucedió tanto en Mercado Libre como en comercios que usan Mercado Pago.

“Hay que reconocerle el crecimiento a la categoría de moda este año, porque muchos de los vendedores se esfuerzan por hacer de su sitio confiable y ofrecerles garantías a los compradores. Hace un tiempo nadie compraba por miedo a que no fuera la talla o que el color no fuera al mismo al recibir la prenda”, dijo Andrés Bernal.

– 78% de las transacciones se realiza con tarjetas de crédito. Por PSE, el 11%, y pago a través de Baloto y Efecty, 11%.
– Las tres ciudades que más compran son Bogotá, Medellín y Cali.
– 45% de los compradores está en el rango de edad entre 25 y 34 años; 32%, entre 18 y 24 años, y entre los 35 y 44 años está el 23%.

La tarjeta de crédito, el nuevo favorito de los compradores

Por su parte, el gerente de PlacetoPay, Ricardo García, nos dijo: “El consumidor colombiano ha comprobado las facilidades y la seguridad de realizar compras virtuales, evitando desplazamiento, aprovechando mejor el tiempo y las grandes ofertas”.

Según la empresa:

– El Cyberlunes tuvo un aumento del 25% en sus transacciones desde su pasarela de pago.
–  Se hicieron 183.000 operaciones por un valor de 53.000 millones de pesos.
– La compra promedio fue de 292.00o pesos.
– 68% de las transacciones se realizaron con tarjeta de crédito.

Imagen: FirmBee (Vía Pixabay)

Así que podríamos decir que, oficialmente, la Navidad comienza cuando llega la época de descuentos. Porque esto significa que aprovechamos para ahorrar unos pesitos para los regalos y que entramos en el sentimiento de la temporada.

Pero ¿los colombianos aprovechan estos descuentos? En estos días, se llevaron a cabo Cyberlunes y el Black Friday –una práctica estadounidense en la que la mayoría de tiendas hace descuentos después del día de acción de gracias–. Aunque no es una tradición colombiana, las tiendas la están adoptando cada vez más. Esto significa que, a la larga, terminamos teniendo casi una semana con descuentos en diferentes sitios de comercio electrónico.

Por eso, ENTER.CO comparó algunos datos de pasarelas de pago del país para saber cómo los colombianos hacen compras por Internet en estos días: Mercado Pago y Place to play. Estos son algunos de los datos más importantes.

Los colombianos compran más y más cada año durante el Cyberlunes y el Black Friday

Andrés Bernal, gerente de Mercado Pago para Colombia, nos dijo que los colombianos ahora confían más en hacer compras por Internet y también aprovechan las compras por cuotas sin intereses que tiene la plataforma.

– Los colombianos compran 200.000 pesos promedio por cada transacción. Este es un incremento a comparación del año pasado, cuando el estándar estaba alrededor de los 120.000 pesos.
– En los comercios que usan Mercado Pago como su pasarela de pago, excluyendo a Mercado Libre, el crecimiento en transacciones en comparación con el año pasado es de 156%.
– El 70% de las compras se hace desde celulares y el 30% desde computadores.
– Los productos más buscados en Mercado Libre son el Nintendo Switch, PS4, bicicletas, Smart Watch, celulares y árboles de navidad.
– Las categorías que más venden son: tecnología, moda y turismo. Esto sucedió tanto en Mercado Libre como en comercios que usan Mercado Pago.

“Hay que reconocerle el crecimiento a la categoría de moda este año, porque muchos de los vendedores se esfuerzan por hacer de su sitio confiable y ofrecerles garantías a los compradores. Hace un tiempo nadie compraba por miedo a que no fuera la talla o que el color no fuera al mismo al recibir la prenda”, dijo Andrés Bernal.

– 78% de las transacciones se realiza con tarjetas de crédito. Por PSE, el 11%, y pago a través de Baloto y Efecty, 11%.
– Las tres ciudades que más compran son Bogotá, Medellín y Cali.
– 45% de los compradores está en el rango de edad entre 25 y 34 años; 32%, entre 18 y 24 años, y entre los 35 y 44 años está el 23%.

La tarjeta de crédito, el nuevo favorito de los compradores

Por su parte, el gerente de PlacetoPay, Ricardo García, nos dijo: “El consumidor colombiano ha comprobado las facilidades y la seguridad de realizar compras virtuales, evitando desplazamiento, aprovechando mejor el tiempo y las grandes ofertas”.

Según la empresa:

– El Cyberlunes tuvo un aumento del 25% en sus transacciones desde su pasarela de pago.
–  Se hicieron 183.000 operaciones por un valor de 53.000 millones de pesos.
– La compra promedio fue de 292.00o pesos.
– 68% de las transacciones se realizaron con tarjeta de crédito.

Imagen: Mohamed_hassan (Vía Pixabay)