Tormenta en Cupertino: ‘Bendgate’ puso a Apple a la defensiva

Cada cierto número de años, a Apple le toca invitar a un grupo de periodistas a los laboratorios en los que prueba y diseña sus teléfonos inteligentes. En esas citas, la manzana despliega un operativo de relaciones públicas para salir a convencerlos de que los iPhone están bien hechos, de que hay mucho trabajo concienzudo en cada uno de sus diseños y de que el objetivo no es sacarle 600 o 700 dólares a un usuario por un producto que fue concebido de forma negligente.

Por supuesto, no lo hace porque quiere. Lo hizo en 2010, cuando se reveló el episodio del ‘Antennagate‘ del iPhone 4, que afectaba a un pequeñísimo porcentaje de los teléfonos pero que sí se debía a una decisión equivocada de diseño de Steve Jobs y Jony Ive. Y lo hizo este jueves, para mostrarle al mundo que las versiones sobre la ‘flexibilidad’ del iPhone 6 eran exageradas.

Los primeros ecos de esa cita los recibimos el mismo jueves, cuando un vocero de la empresa dijo que solo tenía noticias de nueve iPhone 6 que se hubieran doblado desde el lanzamiento. Que Apple no los conozca no quiere decir que no existan, pero menos de 10 dispositivos entre más de 14 millones que se han vendido desde la semana pasada son casi una anécdota. De hecho, varios estudios independientes, unos más serios que otros, coinciden en que es muy improbable que el teléfono se doble en condiciones normales. El problema es que internet y su voracidad convirtieron la anécdota en un escándalo.

En los reportes que vimos en medios como The Verge o CNBC, los pobres iPhone 6 soportaban torturas extremas. Les ponían kilos de peso encima, los doblaban en circunstancias que simulaban «el bolsillo trasero de un jean entubado sentado sobre una superficie dura en un ángulo» y los sometían a una circunstancia extrema tras otra. La compañía dice que la generación actual fue la que más pruebas sufrió antes de su salida al mercado: cerca de 30.000 equipos pasaron por esto.

El halo de Apple está perdiendo brillo

Pero Apple tuvo mala suerte y dio papaya. Y no solo a Samsung, que se abalanzó sobre la oportunidad de denigrar al iPhone 6 Plus como Homero Simpson lo haría en el buffet de un hotel –un preámbulo de la batalla que se avecina entre el Galaxy Note 4 y el iPhone grande–. Hasta Heineken aprovechó la ocasión de hacer el chiste del día. El problema real para Apple es que su halo está perdiendo brillo: muchos de los dogmas sobre la calidad superior y la supuesta infalibilidad de estos productos se están poniendo en cuestión. Ya no parece cierto que las cosas de la manzana simplemente funcionen.

Tormenta en Cupertino

Apple.
Caen rayos y truenos

Este episodio, el tropezón con la actualización de iOS 8, la noticia de que OS X sería vulnerable a Shellshock (y Windows no) y la venta de 143 millones de dólares en acciones por parte del presidente Tim Cook y otros altos ejecutivos de la compañía, contribuyen todos juntos a la tormenta que en este momento cae sobre Cupertino.

Ninguno de estos episodios, por sí mismo, es demasiado trascendental. El error de iOS 8.0.1 fue solucionado con bastante rapidez y sin mayores consecuencias hasta el momento; OS X es vulnerable a Shellshock porque está basado en Unix, un ‘esqueleto’ que había sido considerado excepcionalmente seguro por décadas y había vivido de acuerdo con esa expectativa; y la venta de las acciones es un episodio que, aunque puede ser interpretado por los mercados como una apuesta de los ejecutivos –que deberían tener mejor información– en contra del futuro de la compañía, no necesariamente lo es.

Pero juntos son como la humedad, el viento frío y la baja presión que trabajan juntos para incubar las tormentas. La acción de Apple perdió casi tres dólares esta semana: está bordeando los 100 dólares y en su mejor punto estuvo en 102,89. Llegó a perder el 4% de su valor en el cierre de los mercados el jueves, pero se ha portado mejor desde entonces.

La pregunta es si este es solo un día de mal clima para Apple, o si algo más de fondo está ocurriendo.

Imagen: Adam Sacco Photography (vía Flickr)

José Luis Peñarredonda

José Luis Peñarredonda

Un día me preguntaron sobre mis intereses y no supe por dónde empezar. Decidí entonces ponerlos en orden y dibujé un diagrama de Venn para agruparlos a todos: Internet, cine, periodismo, literatura, narración, música, ciencia, fotografía, diseño, política, escritura, filosofía, creatividad... Me di cuenta de que en toda la mitad de ese diagrama, en el punto en el que todos estos círculos confluyen, está la tecnología. Eso me llevó a ENTER.CO. Estudié Periodismo y Filosofía en la U. del Rosario. PGP: http://bit.ly/1Us3JoT

View all posts

16 comments

  • Jeje estos de enter son chistosos. Si no se dan cuenta Android es Linux estamos hablando de Suse Oracle y más de 200 distribuciones Linux en el mercado, ahora gira todo en torno a Apple,alguna vez han hablado del lagg de Samsung de la fluidez del HTC,definitivamente enter esta patrocinado por Samsung digan ojo redhat ojo Oracle..petardo

    • Es mas han hablado de la estabilidad de las fotos del samsung se han movido un poco o han hablado Oracle tiene su distribución propia Linux donde esta jd Edwards Linux para estos estúpidos es Unix apple jajja

      • No hay necesidad de ser grosero porque hay artículos de X o Y marca y de la Z no tantos. No me mantengo metido en esta página, pero sí he leído artículos que dejan mal parados a diferentes marcas en diferentes momentos. No sé si despotrican más de una que de otra, pero tampoco es necesidad de insultar a la gente por eso, ni porque no sepan si es o no Unix, Linux.

        Saludos.

    • Su necesidad de exponer una idea insultando al redactor no solo lo desacredita a usted, sino a todo su comentario y la idea que pretende sustentar.

    • En parte tienes razón, sin embargo, yo por lo menos no voy a meterle dinero a un IPhone o a un Galaxy con esas «maravillosas» características si no las voy a usar, como la pantalla a blanco y negro de Samsung disque para ahorrar batería, o tener Itunes si e vuelvo tacaño a la hora de descargar aplicaciones (bien malas por cierto) que últimamente salen por parte de Apple; y peor si descargo contenido pirata. Samsung nos trama con super celular, cuando compramos un Young o por mucho S3 mini que termina siendo basura, y aun si lo comprara, se le llega el arrepentimiento de comprador.
      Prefiero un Sony Xperia como un L un M2 o un Z2 que me da o que me necesito: El walkman,(sonido increíble), el diseño (un poco complicado de llevar por cierto de llevar, pero uno se acostumbra.) y un procesador. Si claro tiene una cámara y que algunos son resistentes al agua, que son valores agragados, si busca algo bien barato cómprese un Alcatel 4030 (magic), es un poco lento si le metes muchas aplicaciones pero tiene lo básico.

    • Genio, la mayoría de sistemas transaccionales y servidores están sobre plataforma unix / linux. Usted tiene algún conocimiento de la potencia de este sistema operativo? Hey guys, iZombie detected!

  • Jeje estos de enter son chistosos. Si no se dan cuenta Android es Linux estamos hablando de Suse Oracle y más de 200 distribuciones Linux en el mercado, ahora gira todo en torno a Apple,alguna vez han hablado del lagg de Samsung de la fluidez del HTC,definitivamente enter esta patrocinado por Samsung digan ojo redhat ojo Oracle..petardo

    • Es mas han hablado de la estabilidad de las fotos del samsung se han movido un poco o han hablado Oracle tiene su distribución propia Linux donde esta jd Edwards Linux para estos estúpidos es Unix apple jajja

      • No hay necesidad de ser grosero porque hay artículos de X o Y marca y de la Z no tantos. No me mantengo metido en esta página, pero sí he leído artículos que dejan mal parados a diferentes marcas en diferentes momentos. No sé si despotrican más de una que de otra, pero tampoco es necesidad de insultar a la gente por eso, ni porque no sepan si es o no Unix, Linux.

        Saludos.

    • Su necesidad de exponer una idea insultando al redactor no solo lo desacredita a usted, sino a todo su comentario y la idea que pretende sustentar.

    • En parte tienes razón, sin embargo, yo por lo menos no voy a meterle dinero a un IPhone o a un Galaxy con esas «maravillosas» características si no las voy a usar, como la pantalla a blanco y negro de Samsung disque para ahorrar batería, o tener Itunes si e vuelvo tacaño a la hora de descargar aplicaciones (bien malas por cierto) que últimamente salen por parte de Apple; y peor si descargo contenido pirata. Samsung nos trama con super celular, cuando compramos un Young o por mucho S3 mini que termina siendo basura, y aun si lo comprara, se le llega el arrepentimiento de comprador.
      Prefiero un Sony Xperia como un L un M2 o un Z2 que me da o que me necesito: El walkman,(sonido increíble), el diseño (un poco complicado de llevar por cierto de llevar, pero uno se acostumbra.) y un procesador. Si claro tiene una cámara y que algunos son resistentes al agua, que son valores agragados, si busca algo bien barato cómprese un Alcatel 4030 (magic), es un poco lento si le metes muchas aplicaciones pero tiene lo básico.

    • Genio, la mayoría de sistemas transaccionales y servidores están sobre plataforma unix / linux. Usted tiene algún conocimiento de la potencia de este sistema operativo? Hey guys, iZombie detected!

Archivos