Hace unos días, la Comisión de Regulación de Comunicaciones de Colombia (CRC) anunció las nuevas medidas para combatir el robo de celulares en el país. Una de estas medidas es que, durante todo febrero, se identificarán todos los celulares que se usen en Colombia, con el fin de reconocer cuáles tienen un IMEI inválido. Para esto, se utilizará la base de datos de la GSMA así como la lista de equipos homologados en Colombia por la CRC.
Al momento de que un operador encuentre un IMEI inválido, buscará si este se encuentra disponible en la base de datos positiva, que son los equipos registrados por los usuarios ante los operadores. Si el equipo tampoco está en esta base de datos, el operador contactará al usuario para que en menos de 15 días registre el equipo, ya sea con la factura del equipo o declarando que el dispositivo le pertenece.
Si compraste un equipo a través de canales diferentes a los operadores, debes registrar tu equipo para asegurar de que este se encuentre en la base de datos positiva. Eso incluye los equipos comprados en el exterior, mediante importadores, a un amigo o familiar e incluso los que son vendidos libres en los almacenes de retail o cadenas.
Cómo registrar el IMEI ante Movistar
Movistar es uno de los operadores que más fácil les puso las cosas a los usuarios. Tiene un micrositio dedicado al tema donde, por medio de un aplicativo web, podrás elegir las diferentes opciones dependiendo de si eres cliente personal o corporativo.
Si eres cliente personal debes ingresar a la opción personas y digitar el IMEI del equipo que quieres registrar. Este número lo obtienes marcando *#06# en tu teléfono. Más adelante, deberás decidir si envías la factura en formato PDF o si registras tu equipo por medio de la declaración única de usuario, donde especificas la marca, el modelo y el número de IMEI de tu equipo.
Si eres cliente corporativo debes ingresar mediante el NIT. Luego, Movistar te pedirá el número celular autorizado para transacciones. Al ingresar, tendrás un menú similar al de las personas particulares. Adicional a registrar la factura, podrás registrar varios números de IMEI al mismo tiempo, llenando la declaración única de usuario y anexando los números de IMEI en un archivo del bloc de notas de tu computador.
Recuerda que ahora el proceso de homologación de los celulares en Colombia no tiene costo. Aquí te contamos todo lo que debes saber si quieres homologar un equipo.
Cómo registrar el IMEI ante Claro
Claro ofrece tres opciones para registrar el IMEI. El primero de ellos es mediante su call center, marcando *611# opción 7 y luego opción 2. Allí, el usuario podrá actualizar sus datos, dentro de los que se encuentra el IMEI de su equipo. Adicionalmente, puedes ingresar al portal Mi Claro. Para acceder debes entrar a www.claro.com.co y dar clic en la opción Mi Claro, cerca de la esquina superior derecha. Si no tienes clave, allí puedes saber cómo solicitarla vía mensaje de texto. Al ingresar a la plataforma, podrás actualizar los datos de tu equipo. Por último, el registro del IMEI se puede hacer a través de los centros de servicios. Para esto, debes llevar tu cédula original, una fotocopia de esta y, si la tienes, la factura de tu equipo.
Cómo registrar tu IMEI ante Tigo
Tigo también tiene un sitio dedicado para el registro de los IMEI. Allí debes seguir las instrucciones y adjuntar la factura del equipo. Adicionalmente, puedes ir a una tienda de Tigo con la factura o el comprobante de pago de tu equipo, para registrarlo. En el call center (*300 opción 6) también podrás registrar tu equipo. Para cualquiera de estas transacciones es necesario tener la cédula de ciudadanía a la mano.
Cómo registrar tu IMEI ante Virgin Mobile
Para registrar el IMEI de tu equipo en Virgin Mobile existen varias formas. La primera de ellas es el envío de un SMS con la palabra EQUIPO al código 456. El IMEI también se puede registrar llamando al *111, opción 1 y luego opción 2. Allí se te pedirá confirmación de tu cédula y nombre, y el sistema tomará de manera automática el número del IMEI del equipo del cual estás marcando. Adicionalmente, los usuarios de Virgin Mobile se pueden comunicar con los agentes al *111 opción 9 o a través del chat, para registrar sus equipos.
Cómo registrar tu IMEI ante ETB
Para registrar tu equipo en ETB debes primero ingresar a tu cuenta en etb.co. Una vez ahí, debes ir a la opción ‘registrar equipo’. Aquí se te pedirá tu número de teléfono y el IMEI del equipo (que puedes consultar a marcando *#06#). Adicionalmente, deberás adjuntar la factura de compra. Si no tienes una factura de compra, debes ir a cualquier tienda de ETB y diligenciar el formulario de propiedad de tu equipo para poderlo registrar.
Cómo registrar tu IMEI ante Avantel
Para registrar tu equipo en Avantel debes ingresar con tu usuario y contraseña a Mi Avantel y seguir las instrucciones. Debes especificar el número de la línea a actualizar y adjuntar la factura de compra del dispositivo. En caso de que no la tengas, debes adjuntar una carta juramentada donde especificas cuáles fueron las condiciones de compra del equipo. Además, puedes llamar a la línea *350, al 3 350 350 en Bogotá o al 01 8000 519 530 en cualquier parte del país, para registrar el IMEI con un agente.
Cómo registrar tu IMEI ante Móvil Éxito
Para registrar tu equipo en Móvil Éxito debes ingresar al portal de registro de celulares y seguir los pasos. En este se te pedirán tus datos como nombre, cédula, dirección, teléfono, ciudad, entre otros. Aquí podrás adjuntar la factura de compra del equipo para legalizarlo. En caso de que no tengas la factura, próximamente podrás incluir una declaración juramentada, cuando esta opción sea implementada.
Todavía nos falta la información de Uff, que incluiremos cuando la tengamos.
Imagen: Gonzalo Aragón (vía Shutterstock).
Tengo una pregunta: tengo un nokia 1108 que compre por operador hace 11años pero en el momento no le tengo sim card, ya que lo tengo como teléfono de emergencia. De ser comprado por operador y además por la antigüedad no tengo que hacer el registro? O presentara algún problema si le llegó a colocar una sim card de diferente operador
pues hacerle el registro cuando le coloques algún número, ya que si lo haces con uno existente puede que experimentes problemas de señal, conectividad, ect. mejor cuando lo uses y no cuando no lo estés usando
¿Y si pruebas registrarlo en Claro? Claro permite registrar varios IMEI en la misma cuenta de usuario/número de línea. Eso sí, tendrías que ser usuario de Claro con una línea activa.
Tengo una pregunta: tengo un nokia 1108 que compre por operador hace 11años pero en el momento no le tengo sim card, ya que lo tengo como teléfono de emergencia. De ser comprado por operador y además por la antigüedad no tengo que hacer el registro? O presentara algún problema si le llegó a colocar una sim card de diferente operador
pues hacerle el registro cuando le coloques algún número, ya que si lo haces con uno existente puede que experimentes problemas de señal, conectividad, ect. mejor cuando lo uses y no cuando no lo estés usando
¿Y si pruebas registrarlo en Claro? Claro permite registrar varios IMEI en la misma cuenta de usuario/número de línea. Eso sí, tendrías que ser usuario de Claro con una línea activa.
Falta una forma de poder registrar celulares que no se usan para llamar.
Falta una forma de poder registrar celulares que no se usan para llamar.
Entonces no toca registrarlo.
Gracias por la informacion, en Mi Claro para asociar el equipo a mi cédula me indica como «Para conocer el número de serial de tu equipo marca en el celular *#06#»
Gracias por la informacion, en Mi Claro para asociar el equipo a mi cédula me indica como «Para conocer el número de serial de tu equipo marca en el celular *#06#»
no entendi lo de la declaración, perdí la factura. movistar me pide una imagen… sera un documento firmado que si lo compre legalmente o que? algún ejemplo….
Hacer una declaración extrajuicio con los datos necesarios para el registro, la firmas, la escaneas y la subes. A ver si te aceptan eso.
no entendi lo de la declaración, perdí la factura. movistar me pide una imagen… sera un documento firmado que si lo compre legalmente o que? algún ejemplo….
Hacer una declaración extrajuicio con los datos necesarios para el registro, la firmas, la escaneas y la subes. A ver si te aceptan eso.
Una pregunta, si yo por ejemplo compro un equipo chino como el zuk z1, el letv 1s o el xiaomi redmi 3 traído del exterior, pero que no esta homologado acá, y lo decido registrar el IMEI con cualquier operadora de las anteriores, ¿me pondrán problema? o ¿no me lo registran aún con factura legal en mano?
Una pregunta, si yo por ejemplo compro un equipo chino como el zuk z1, el letv 1s o el xiaomi redmi 3 traído del exterior, pero que no esta homologado acá, y lo decido registrar el IMEI con cualquier operadora de las anteriores, ¿me pondrán problema? o ¿no me lo registran aún con factura legal en mano?
Y uff..y si no tengo factura. Lo trajo un amigo de USA?
Y uff..y si no tengo factura. Lo trajo un amigo de USA?
Muy probablemente es robado.
Yo tengo un dilema, creo que va a quedar registrado un mismo equipo en dos operadores, pues es de doble sim y cada una es de un operador diferente, habrá problema?
Los celulares doble SIM tienen dos IMEI, uno para cada SIM. Verifica cuál IMEI corresponde a cuál SIM y así haces el registro de acuerdo a los operadores que uses.
Yo tengo un dilema, creo que va a quedar registrado un mismo equipo en dos operadores, pues es de doble sim y cada una es de un operador diferente, habrá problema?
Los celulares doble SIM tienen dos IMEI, uno para cada SIM. Verifica cuál IMEI corresponde a cuál SIM y así haces el registro de acuerdo a los operadores que uses.
bueno compre un celular lenovo en china y hace 2 años y ahora estos hps de claro me dicen que el celular no se puede registrar por que no esta en la lista de la crc?????????? osea que perdi mi plata por que no le compre al monopolio???????? a quien se le da esta queda??????
bueno compre un celular lenovo en china y hace 2 años y ahora estos hps de claro me dicen que el celular no se puede registrar por que no esta en la lista de la crc?????????? osea que perdi mi plata por que no le compre al monopolio???????? a quien se le da esta queda??????
Deje de ser llorón y pague lo que le pide Claro.
No falta el idiota que no sabe de que se habla, por si no sabe señor ignorante claro no cobra nada por esta homologación, Así que antes de opinar LEA y no pase penas y se haga quedar como un analfabeto.
Bueno, yo no soy el idiota que perdio la plata, ja ja ja.
Para que sepa no perdí la plata por que hay otros métodos para activarlo legalmente y como me da la razón que sigue hablando idioteces mejor dejo el tema así y dejar que se muera en su pequeño cerebro
Sí, mejor de así, no pensé que le doliera tanto. ja ja ja.
gracias, los de movistar colocaron un link para descargar la tal declaración
Tengo una Tablet que compré en un almacén de cadena, no le tengo una SIM fija, le pongo cualquiera cuando lo necesito como registro esa Tablet?
Otro dilema, vivo en el exterior, mi celular lo compre en colombia, pero lo uso en el exterior, cuando vaya a colombia tendré algún problema?
Buenas tardes mi duda es la siguiente, tengo un teléfono que compre en Claro hace dos años, pero ahora funciona con un numero de teléfono diferente al original pero sigue siendo una línea Claro, esta nueva linea esta a nombre de otra persona, por lo tanto como funciona con otra línea con titular diferente ¿se debe registrar con dicha linea? dado que ya se intento el registro con la nueva linea y sale error en el proceso
Syleolibros, en Amazon, Donald Trump lo mejor que le puede pasar al mundo y a los EU si es Elegido Presidente, LA HIStoria de Papa Francisco, JUSticia bajo fuego, LA Oración de Francisco, OPEración Ratonera, FRancisco antes de ser Papa, …y mas
Buen día tengo una duda, un celular ya registrado en un operador que cambia de dueño y a su vez de operador debe ser registrado nuevamente ante el nuevo operador? Gracias
Buenos días Miguel. Es necesario reportar el IMEI del celular con el nuevo operador. Si detectan que se está usando en una red distinta, es muy probable que lo desactiven. Saludos.
buenos días me gustaría saber como van a hacer los miles de campesinos que viven en las veredas que exactamente saben solo contestar el celular. para registrar sus moviles
Saludos.. presento 2 sim cards ambas registradas a mi nombre pero de diferentes operadores.. poseo un unico movil con un solo slot, simplemente suelo o solia intercambiar ambas sims ya que no uso el movil para llamadas sino compro paquetes de datos osea me da igual, pero mi duda ahora es que registre el imei con uno de los 2 operadores y quiero saber si el mismo imei puede registrarse con el otro a sabiendas que estan ambos a mi nombre? Gracias
Muy bien
Que bien servicio
buenos días, como hago para registrar una table de sim ,,si ya esta bloqueada. y no me lee la sim de virgin y ninguna otra sim,?, tengo la factura y todo original .
Cómo registro mi telefono
Ya he ido dos veces haciendo colas para registrar mi iPhone y me dicen que en 3 días y ya llevo dos meses a la espera y no me le dan señal
Buena aplicación
Còmo registra el imei de un telefono q me trajo Hijo De perú