Así quiera, el Gobierno no puede bloquear a Uber

bloqueo a Uber
Lo busca la Policía
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Lo busca la Policía

Inspirados por una decisión de un juez en España que les ordenó a los proveedores de acceso a internet un bloqueo a Uber, los taxistas llevan meses pidiendo que las ISP colombianas hagan algo parecido y les impidan a sus usuarios acceder a los servicios de la app en nuestro país. 

Este viernes nos enteramos en El Tiempo de que el Gobierno estaría tanteando una solución similar –al parecer, según el diario, para calmar a los taxistas e impedir que se vayan a paro–. Una acción de ese tipo, hasta donde sabemos, buscaría que la gente no pudiera comunicarse con los servidores de la aplicación por medio de sus conexiones a internet. Lo podría hacer de dos maneras: desconectando el DNS local de Uber –esto se hizo en España, pero es muy fácil de vulnerar– o poniendo un filtro que bloquee el acceso a esos contenidos, similar al que se usa hoy en Colombia para los contenidos que se reportan como pornografía infantil.

Pero una revisión de la reglamentación vigente deja claro que un bloqueo tecnológico a Uber es ilegal, sin importar cómo se haga. En primer lugar, la reglamentación de la neutralidad de la red en Colombiala Resolución 3502 de 2011 de la Comisión Reguladora de Comunicaciones– prohíbe a los operadores «bloquear, interferir, discriminar, ni restringir el derecho del usuario para utilizar, enviar, recibir u ofrecer cualquier contenido, aplicación o servicio a través de Internet, sin el consentimiento expreso del usuario”. Ese, básicamente, es el principio de la neutralidad en la red: que los contenidos sean tratados igual sin importar de dónde vengan o para dónde vayan. La única excepción que admite la Ley colombiana es cuando se trata de sitios reportados como pornografía infantil, como ya mencionamos.

Por ese mismo camino va la crítica de Alberto Samuel Yohai, presidente de la Cámara Colombiana de Informática y Telecomunicaciones. “Cualquier medida de bloqueo tecnológico contra aplicación alguna constituye un atentado contra la libertad de uso de internet, contemplada en normas de la República relacionadas con la neutralidad de la red promulgadas por el mismo Gobierno”, le dijo a El Tiempo.

Un bloqueo a Uber violaría la neutralidad en la red

A juicio del abogado Germán Realpe Delgado, experto en derecho informático, un eventual bloqueo a Uber “va en contra de la neutralidad tecnológica [la libertad que tienen los usuarios y prestadores de usar las tecnologías y servicios que prefieran] y seria ilegal”. Realpe le dijo a ENTER.CO que “el Gobierno tiene que garantizar la neutralidad tecnologica y el libre acceso a los contenidos y servicios para el usuario”, y una decisión en ese sentido iría en contra de esa obligación, que está consagrada en la Ley 1341 de 2009 [PDF], conocida como la Ley TIC.

Además, según el abogado, “para hacer el bloqueo tendrían que interceptar datos de los usuarios, y la única forma legal de hacerlo es por medio de una orden judicial”.

Actualización: Una fuente del Ministerio de las TIC dijo a ENTER.CO que ese despacho no tiene autoridad para cerrar aplicaciones, y que la única manera en la que podría efectuar un cierre es “en aquellos casos que por disposición legal o reglamentaria estén prohibidos”, como consta en el artículo 97 de la Resolución 3066 de 2011 de la CRC. Es decir, en los casos en los que alguna Superintendencia o Juez de la República den la orden.

Imagen: Montaje ENTER.CO.

José Luis Peñarredonda

José Luis Peñarredonda

Un día me preguntaron sobre mis intereses y no supe por dónde empezar. Decidí entonces ponerlos en orden y dibujé un diagrama de Venn para agruparlos a todos: Internet, cine, periodismo, literatura, narración, música, ciencia, fotografía, diseño, política, escritura, filosofía, creatividad... Me di cuenta de que en toda la mitad de ese diagrama, en el punto en el que todos estos círculos confluyen, está la tecnología. Eso me llevó a ENTER.CO. Estudié Periodismo y Filosofía en la U. del Rosario. PGP: http://bit.ly/1Us3JoT

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84 comentarios

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  • de acuerdo con lo de neutralidad en la red, pero no significa que si es ilegal pueda operar. simplemente no tendría permiso si no cumple con la ley, independiente de si se bloquea la aplicación o no, lo cual, sí, violaría la neutralidad de la red

      • Deben hacerlo es de acuerdo a la ley como lo hicieron en españa, por medio de un juez que ordena su bloqueo por “competencia desleal” al taxi.

        • las leyes en España son un chiste. recuerde que ahí sacaron un impuesto a quienes usaran páneles solares porque pobrecitas las compañías de energía, y son los que más han pataleado en contra de la neutralidad de la red, precisamente telefónica, la matriz de movistar, porque pobrecitos, les gastan los cables. recuerde de dónde era lo de los periódicos, que quieren que les aparezcan los titulares en google pero goole no gane nada con eso. cualquier empresa arma pataleta y le acomodan la ley para que la empresa pase por encima delos derechos de los usuarios, que son los que mantienen a la empresa

          • Son correctos los ejemplos de VooDooChicken, España no es el país del que tomar ejemplo. En su lugar deberíamos aprender de lo que hizo Mexico, que regulo el servicio de Uber.

          • Si les interesara el beneficio cuidadano lo hicieran. Nada mas con Uber X ayudarían a la movilidad y al medio ambiente, pero como el gobierno no gana allí…

  • de acuerdo con lo de neutralidad en la red, pero no significa que si es ilegal pueda operar. simplemente no tendría permiso si no cumple con la ley, independiente de si se bloquea la aplicación o no, lo cual, sí, violaría la neutralidad de la red

      • Deben hacerlo es de acuerdo a la ley como lo hicieron en españa, por medio de un juez que ordena su bloqueo por “competencia desleal” al taxi.

        • las leyes en España son un chiste. recuerde que ahí sacaron un impuesto a quienes usaran páneles solares porque pobrecitas las compañías de energía, y son los que más han pataleado en contra de la neutralidad de la red, precisamente telefónica, la matriz de movistar, porque pobrecitos, les gastan los cables. recuerde de dónde era lo de los periódicos, que quieren que les aparezcan los titulares en google pero goole no gane nada con eso. cualquier empresa arma pataleta y le acomodan la ley para que la empresa pase por encima delos derechos de los usuarios, que son los que mantienen a la empresa

          • Son correctos los ejemplos de VooDooChicken, España no es el país del que tomar ejemplo. En su lugar deberíamos aprender de lo que hizo Mexico, que regulo el servicio de Uber.

          • Si les interesara el beneficio cuidadano lo hicieran. Nada mas con Uber X ayudarían a la movilidad y al medio ambiente, pero como el gobierno no gana allí…

  • Basandose en esa ley se podria demandar a Movistar por el bloqueo de páginas de música en streaming como deezer, spotify, grooveshar (en su momento) entre otras. Este bloqueo lo hicieron en muchos planes de datos alegando que el plan es de solo navegación y que esas páginas generaban descargas. Actualmente está la misma restricción.

    • en realidad era porque esas cosas consumen ancho de banda, igual que cuando dijeron que en lso sitios de descargas había pornografía y los bloquearon unilateralmente. en realidad el que quiera los podría denunciar ante superintendencia por incumplimiento de contrato

      • Cuando a mi me dice el que me estaba atendiendo la llamada «es que esas páginas generan descargass..» jodaaa me dieron ganas de recordarle hasta los ancestros al que estaba al otro lado del teléfono. Yo le decia «todas las páginas generan descargas, todo al final se descarga al equipo para ser visualizado». Conozco dos personas que tienen el mismo plan e inconveniente. Se supone es un plan de navegación ilimitado….Y cambiar los dns no sirve, puedes accedera las porn-pages bloqueadas pero no a las paginas de streaming

      • no. ellos no pueden poner una cláusula que diga que se reservan el derecho de b,loquear páginas que el gobierno no les diga que deben bloquear o cosas de ese estilo, o que unilateralmente pueden hacerlo. eso precisamente va en contra de lo que hasta ahora existe sobre neutralidad en la red, donde los servicios de conexión que se vendan no pueden bloquear páginas por criterio propio. para ese tipo de casos primero se envía como derecho de petición la carta a la empresa, y si no responden en 15 días o la respuesta no es satisfactoria se pone la denuncia en superintendencia de industria y comercio

  • Basandose en esa ley se podria demandar a Movistar por el bloqueo de páginas de música en streaming como deezer, spotify, grooveshar (en su momento) entre otras. Este bloqueo lo hicieron en muchos planes de datos alegando que el plan es de solo navegación y que esas páginas generaban descargas. Actualmente está la misma restricción.

    • en realidad era porque esas cosas consumen ancho de banda, igual que cuando dijeron que en lso sitios de descargas había pornografía y los bloquearon unilateralmente. en realidad el que quiera los podría denunciar ante superintendencia por incumplimiento de contrato

      • Cuando a mi me dice el que me estaba atendiendo la llamada «es que esas páginas generan descargass..» jodaaa me dieron ganas de recordarle hasta los ancestros al que estaba al otro lado del teléfono. Yo le decia «todas las páginas generan descargas, todo al final se descarga al equipo para ser visualizado». Conozco dos personas que tienen el mismo plan e inconveniente. Se supone es un plan de navegación ilimitado….Y cambiar los dns no sirve, puedes accedera las porn-pages bloqueadas pero no a las paginas de streaming

      • no. ellos no pueden poner una cláusula que diga que se reservan el derecho de b,loquear páginas que el gobierno no les diga que deben bloquear o cosas de ese estilo, o que unilateralmente pueden hacerlo. eso precisamente va en contra de lo que hasta ahora existe sobre neutralidad en la red, donde los servicios de conexión que se vendan no pueden bloquear páginas por criterio propio. para ese tipo de casos primero se envía como derecho de petición la carta a la empresa, y si no responden en 15 días o la respuesta no es satisfactoria se pone la denuncia en superintendencia de industria y comercio

  • Personalmente estoy en desacuerdo, el servicio de los taxistas es pésimo, en el festival estéreo picnic los taxistas bloquearon el primer día el servicio de uber, y el último día solo habían taxis que cobraban entre 80000 y 100000 por realizar el servicio… Creo que si se tolera esto se demuestra la debilidad frente a los taxistas que deberían de encargarse de prestar un mejor servicio

    • de acuerdo con que el servgicio de taxis es pésimo, y de acuerdo con que si alguien por supuestamente protestar va y le daña el carro a otro o simplemente no lo deja trabajar (qe si él no quiere trabajar asunto suyo, pero no puede impedir que los demás trabajen) debería ir a la cárcel sin consideraciones, eso debería ser así.. por otro lado, uber no es que sea una joyita tampoco.. es algo así como hago lo que se me dé la gana y si no les gustó de malas, así la ley me diga que no.. tampoco

  • Personalmente estoy en desacuerdo, el servicio de los taxistas es pésimo, en el festival estéreo picnic los taxistas bloquearon el primer día el servicio de uber, y el último día solo habían taxis que cobraban entre 80000 y 100000 por realizar el servicio… Creo que si se tolera esto se demuestra la debilidad frente a los taxistas que deberían de encargarse de prestar un mejor servicio

    • de acuerdo con que el servgicio de taxis es pésimo, y de acuerdo con que si alguien por supuestamente protestar va y le daña el carro a otro o simplemente no lo deja trabajar (qe si él no quiere trabajar asunto suyo, pero no puede impedir que los demás trabajen) debería ir a la cárcel sin consideraciones, eso debería ser así.. por otro lado, uber no es que sea una joyita tampoco.. es algo así como hago lo que se me dé la gana y si no les gustó de malas, así la ley me diga que no.. tampoco

  • Pues si el gobierno quiere violar la neutralidad de la red que se aguante los ataques de Anonymous. Si los taxistas quieren hacer paro que se aguanten la ira del pueblo.

  • Pues si el gobierno quiere violar la neutralidad de la red que se aguante los ataques de Anonymous. Si los taxistas quieren hacer paro que se aguanten la ira del pueblo.

  • En lo personal, yo apoyo mucho servicios como UBER, a pesar de no vivir en Bogota, pero en mi ciudad si paso por las mismas arbitrariedades de los taxistas, su mal servicio, su cobro a conveniencia, el irrespeto por el pasajero, sus incontables violaciones a las normas de transito….en fin……ellos no toleran que una persona prefiera pagar MAS por un servicio de calidad, que exponerse a un maltrato de los taxistas, en vez de protestar, mas bien deberían afrontar la realidad y asumir que ya ellos no están haciendo un favor, están prestando un servicio, trabajan para una empresa la cual, como cualquiera en este mundo, debe tener su competencia para evitar el monopolio como el que existe en Colombia. Si se preocuparan por mejorar su trato hacia el cliente, créanme que no tendrían la necesidad ni siquiera de preocuparse por que el coste de la carrera le incrementen un porcentaje, estamos en un mundo donde vale mas la calidad que la cantidad. Y en el servicio publico existe una cantidad incalculable de patanes ignorantes (aclaro, NO todos) que no conocen el termino «Servicio al cliente». Por eso, servicios de calidad como UBER, se los están llevando por delante a pesar de ser un servicio mas costoso. Ahora, respecto al plan del gobierno, seamos realistas, estamos en un país donde los gobernantes hace lo que se les da la gana con el pueblo y con las leyes, si no les favorecen, simplemente encuentran el mico al al ley y la evaden, o simplemente mandan a aprobar otra ley que la contradiga y listo. Tenemos y siempre hemos tenido gobiernos arbitrarios, oportunistas y parásitos que solo suben al poder para favorecer a unos poco$ y el pueblo NUNCA lo tienen en cuenta, solo cada 4 años. Poco a poco verán como nos van a llenar de prohibiciones que solo afectaran al ciudadano de a pie, porque la vía de un gobierno incapaz, negligente, facilista y corrupto, SIEMPRE va a ser la prohibición.

  • En lo personal, yo apoyo mucho servicios como UBER, a pesar de no vivir en Bogota, pero en mi ciudad si paso por las mismas arbitrariedades de los taxistas, su mal servicio, su cobro a conveniencia, el irrespeto por el pasajero, sus incontables violaciones a las normas de transito….en fin……ellos no toleran que una persona prefiera pagar MAS por un servicio de calidad, que exponerse a un maltrato de los taxistas, en vez de protestar, mas bien deberían afrontar la realidad y asumir que ya ellos no están haciendo un favor, están prestando un servicio, trabajan para una empresa la cual, como cualquiera en este mundo, debe tener su competencia para evitar el monopolio como el que existe en Colombia. Si se preocuparan por mejorar su trato hacia el cliente, créanme que no tendrían la necesidad ni siquiera de preocuparse por que el coste de la carrera le incrementen un porcentaje, estamos en un mundo donde vale mas la calidad que la cantidad. Y en el servicio publico existe una cantidad incalculable de patanes ignorantes (aclaro, NO todos) que no conocen el termino «Servicio al cliente». Por eso, servicios de calidad como UBER, se los están llevando por delante a pesar de ser un servicio mas costoso. Ahora, respecto al plan del gobierno, seamos realistas, estamos en un país donde los gobernantes hace lo que se les da la gana con el pueblo y con las leyes, si no les favorecen, simplemente encuentran el mico al al ley y la evaden, o simplemente mandan a aprobar otra ley que la contradiga y listo. Tenemos y siempre hemos tenido gobiernos arbitrarios, oportunistas y parásitos que solo suben al poder para favorecer a unos poco$ y el pueblo NUNCA lo tienen en cuenta, solo cada 4 años. Poco a poco verán como nos van a llenar de prohibiciones que solo afectaran al ciudadano de a pie, porque la vía de un gobierno incapaz, negligente, facilista y corrupto, SIEMPRE va a ser la prohibición.

  • Entonces… si alguien hace una aplicación por medio de la cual vendan drogas… no se puede bloquear?? Las 2 actividades son ilegales… desde mi punto de vista si se puede bloquear… se tendría q interponer una acción de cumplimiento ante un juez de la república… para exigir el cumplimiento de la normativa dad colombiana… aduciendo q uber es un servicio ilegal… (lo cual actualmente lo es) y como medida cautelar se puede solicitar el bloqueo de la aplicación…. es de recordar q en Colombia la ignorancia de la ley no exonera de responsabilidad, por ende la ley no puede amparar y proteger una actividad ilícita

      • Para todos los atropellos de los taxistas, pues hay q tomar las placas y colocar los respectivos denuncios… mi opinión es respecto al artículo y a lo meramente legal… no es mas…

    • entonces la mayoria de taxistas deben estar en la carcel por sus agresiones constantes a todos los ciudadanos, por cierto no comparto su opinion de CENSURAR

      • Mi comentario es desde el punto de vista legal… y conforme al artículo publicado…. yo no estoy ni a favor ni en contra de nadie… yo también es sufrido el para donde va…

    • Lo q pudo haber hecho uber, o puede hacer, es comprar o crear una empresa de taxis amarillos normal… compra los cupos paga lo q tiene q pagar… e igual puede prestar el servicio mediante su app… o espera si se legaliza finalmente. Pero como he dicho, hastan tanto eso no suceda pues será ilegal… reitero q mi opinión no es contra de uber ni a favor de los taxistas… como dije en un comentario, yo también he sufrido el para donde va…

    • Te fuiste por las ramas.

      Estamos hablando de un servicio que opera en muchos países, y da calidad de vida a las personas.

      Jajajaja si claro los taxistas de Colombia van a obligar a Google a Bloquear una app de la tienda. Perdoname pero se necesitan mas que «muñecos» para eso. Es una lastima que solo entiendas de leyes y legalidad.

      ¡Muggles!

    • La gente pareciera que no lee, este comentario tiene toda la razón, y ojo, que lo digo como persona que también considera que el servicio de taxis es bazofia. Simplemente hay que centrarse en la realidad, Uber tiene que buscar otra alternativa porque el bloqueo a la app puede hacerse, y seguramente se hará.
      Ahora bien, este pobre hombre no tiene la culpa que en el país las cosas sean así, ¡Dejen de atacarlo por decir la verdad aunque sea una verdad molesta!

  • Entonces… si alguien hace una aplicación por medio de la cual vendan drogas… no se puede bloquear?? Las 2 actividades son ilegales… desde mi punto de vista si se puede bloquear… se tendría q interponer una acción de cumplimiento ante un juez de la república… para exigir el cumplimiento de la normativa dad colombiana… aduciendo q uber es un servicio ilegal… (lo cual actualmente lo es) y como medida cautelar se puede solicitar el bloqueo de la aplicación…. es de recordar q en Colombia la ignorancia de la ley no exonera de responsabilidad, por ende la ley no puede amparar y proteger una actividad ilícita

      • Para todos los atropellos de los taxistas, pues hay q tomar las placas y colocar los respectivos denuncios… mi opinión es respecto al artículo y a lo meramente legal… no es mas…

    • entonces la mayoria de taxistas deben estar en la carcel por sus agresiones constantes a todos los ciudadanos, por cierto no comparto su opinion de CENSURAR

      • Mi comentario es desde el punto de vista legal… y conforme al artículo publicado…. yo no estoy ni a favor ni en contra de nadie… yo también es sufrido el para donde va…

    • Lo q pudo haber hecho uber, o puede hacer, es comprar o crear una empresa de taxis amarillos normal… compra los cupos paga lo q tiene q pagar… e igual puede prestar el servicio mediante su app… o espera si se legaliza finalmente. Pero como he dicho, hastan tanto eso no suceda pues será ilegal… reitero q mi opinión no es contra de uber ni a favor de los taxistas… como dije en un comentario, yo también he sufrido el para donde va…

    • Te fuiste por las ramas.

      Estamos hablando de un servicio que opera en muchos países, y da calidad de vida a las personas.

      Jajajaja si claro los taxistas de Colombia van a obligar a Google a Bloquear una app de la tienda. Perdoname pero se necesitan mas que «muñecos» para eso. Es una lastima que solo entiendas de leyes y legalidad.

      ¡Muggles!

    • La gente pareciera que no lee, este comentario tiene toda la razón, y ojo, que lo digo como persona que también considera que el servicio de taxis es bazofia. Simplemente hay que centrarse en la realidad, Uber tiene que buscar otra alternativa porque el bloqueo a la app puede hacerse, y seguramente se hará.
      Ahora bien, este pobre hombre no tiene la culpa que en el país las cosas sean así, ¡Dejen de atacarlo por decir la verdad aunque sea una verdad molesta!

  • es hora de poner a los taxistas en su lugar, llevan mucho tiempo haciendo lo que se les da la gana, paseos millonarios, groseros, algunos con muñeco para robar lo que mas puedan y aun asi se ponen se molestan. que se jodan !!

  • es hora de poner a los taxistas en su lugar, llevan mucho tiempo haciendo lo que se les da la gana, paseos millonarios, groseros, algunos con muñeco para robar lo que mas puedan y aun asi se ponen se molestan. que se jodan !!

  • por culpa de este gobierno inservible y inutil es que estamos como estamos, para empezar por culpa de los tontos que eligieron al inepto del santos, segundo bloquear y censurar aplicaciones es el colmo, se podria demandar, algo debemos hacer los usuarios, en mexico ya es legal y es lo mas justo, yo prefiero a uber que a un taxi y el gobierno no me puede obligar a lo contrario

  • por culpa de este gobierno inservible y inutil es que estamos como estamos, para empezar por culpa de los tontos que eligieron al inepto del santos, segundo bloquear y censurar aplicaciones es el colmo, se podria demandar, algo debemos hacer los usuarios, en mexico ya es legal y es lo mas justo, yo prefiero a uber que a un taxi y el gobierno no me puede obligar a lo contrario

  • Pero UBER es Ilegal, y que garantiza que un conductor de Uber no vaya a cometer infracciones o no haga delitos o no cometa violaciones? Los choferes serán de california me pregunto? Podrán cambiar el nombre pero piensen estamos en COLOMBIA y la Cultura del conductor es igual para cualquier empresa en la que trabaje, mi punto es que Uber se respalda a base de ser una aplicación, cuando en realidad se esta es prestando un servicio de transporte y debe de ser justamente tambien regulada por la ley, porque si se permite hay un vacío legal en donde cualquier empresa evadiría impuestos con la escusa de ser una app. He dicho

    • Andree Carrillo: Déjame decirte que no sabes nada de lo que pasa o estas en el limbo, primero que todo las personas que trabajan UBER en su mayoría son personas común y corriente, no son los taxistas indios que te roban y te cobran mas de lo debido, segundo que todo si te has tomado la molestia de consultar un poco en la aplicación de UBER se puede calificar tanto el conductor como el usuario de tal forma que si no tiene buenas calificaciones los betan, y no puedes volver a conducir o usar el servicio, por ende el servicio sera siempre excelente, tercero todos los vehículos están monitoreados por GPS por tanto mucha mas seguridad, cuarto los conductores no manejan dinero en efectivo ni deciden cuanto te cobran, el cobro se hace por la aplicación de forma automática.

      El caso es que UBER es el mejor servicio de transporte para el usuario que hay en la actualidad independientemente donde estés, la problemática radica en que les están dañando el negocio a las mafias de transporte que manejan unos precios de cupos ridículos y que les pagan una miseria a los conductores de taxi.
      Para terminar los invito a todos a que indaguen y consulten antes de dar una mala opinión…

  • Pero UBER es Ilegal, y que garantiza que un conductor de Uber no vaya a cometer infracciones o no haga delitos o no cometa violaciones? Los choferes serán de california me pregunto? Podrán cambiar el nombre pero piensen estamos en COLOMBIA y la Cultura del conductor es igual para cualquier empresa en la que trabaje, mi punto es que Uber se respalda a base de ser una aplicación, cuando en realidad se esta es prestando un servicio de transporte y debe de ser justamente tambien regulada por la ley, porque si se permite hay un vacío legal en donde cualquier empresa evadiría impuestos con la escusa de ser una app. He dicho

    • Andree Carrillo: Déjame decirte que no sabes nada de lo que pasa o estas en el limbo, primero que todo las personas que trabajan UBER en su mayoría son personas común y corriente, no son los taxistas indios que te roban y te cobran mas de lo debido, segundo que todo si te has tomado la molestia de consultar un poco en la aplicación de UBER se puede calificar tanto el conductor como el usuario de tal forma que si no tiene buenas calificaciones los betan, y no puedes volver a conducir o usar el servicio, por ende el servicio sera siempre excelente, tercero todos los vehículos están monitoreados por GPS por tanto mucha mas seguridad, cuarto los conductores no manejan dinero en efectivo ni deciden cuanto te cobran, el cobro se hace por la aplicación de forma automática.

      El caso es que UBER es el mejor servicio de transporte para el usuario que hay en la actualidad independientemente donde estés, la problemática radica en que les están dañando el negocio a las mafias de transporte que manejan unos precios de cupos ridículos y que les pagan una miseria a los conductores de taxi.
      Para terminar los invito a todos a que indaguen y consulten antes de dar una mala opinión…

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