El próximo 12 de noviembre, Bogotá recibirá a los principales referentes de Experiencia de Cliente (CX) y Experiencia de Colaborador (EX) de la región en el CX Day Colombia 2025. Este encuentro combina inspiración, aprendizaje y networking para quienes lideran la transformación organizacional.
El evento es organizado por CX Events, compañía especializada en crear y gestionar experiencias para clientes y colaboradores en toda Latinoamérica.
Bajo el eje temático “La (R)evolución del EX y CX”, esta edición abordará las tendencias que están redefiniendo la gestión de la experiencia en la región: omnicanalidad, inteligencia artificial, humanización y medición del ROI. Durante la jornada, los asistentes conocerán casos reales de empresas que integran tecnología, cultura y propósito para fortalecer los vínculos con clientes y colaboradores.
Un encuentro para conectar, aprender y transformar
La cita será en el Hotel SHG LIV Zona G y reunirá a más de 300 asistentes presenciales, junto con una amplia comunidad digital que podrá seguir el evento vía streaming. El registro es gratuito, aunque el aforo es limitado, por lo que se recomienda asegurar el cupo con anticipación. Está dirigido a profesionales de CX, EX, Recursos Humanos, Marketing, Customer Success, IT y a todos los interesados en diseñar experiencias centradas en las personas.
Con más de ocho años de trayectoria y ediciones en Argentina, Chile, México, Costa Rica y Colombia, el CX Day se ha consolidado como el mayor encuentro de Experiencia del Cliente y del Colaborador en Latinoamérica. A lo largo de su recorrido, ha convocado a miles de líderes y profesionales que buscan innovar y fortalecer sus estrategias en entornos cada vez más cambiantes.
Más allá de las charlas y paneles, el CX Day ofrece un espacio de networking y conexión profesional, donde los asistentes pueden intercambiar ideas, descubrir herramientas prácticas y conocer metodologías innovadoras para llevar sus estrategias de CX y EX al siguiente nivel. En su edición anterior, el evento contó con la participación de compañías líderes del sector y un aforo de 400 personas.
Este año, las empresas que acompañarán como sponsors al CX Day son: Qualtrics, Voce, Cloudhesive, Yoizen, Scoops XI, Rush Latam, Av Group, Aderezo, Wow!, Net2phone, PWI y Yalo.
En un contexto donde la tecnología avanza más rápido que las expectativas humanas, el CX Day Colombia 2025 se posiciona como un punto de encuentro esencial para quienes buscan equilibrar la innovación con la empatía y construir experiencias memorables que dejen huella.
Imagen: CX Events
