Si cree que vender en Internet no es para todo el mundo, se equivoca. Hoy, más que en cualquier otro momento, las condiciones están dadas para que los comerciantes grandes y pequeños den el salto y comiencen a utilizar la Red como una herramienta comercial y de negocios. El mercado está creciendo, cada vez hay más soluciones de pagos, los costos de transacción son menores que los de otras modalidades de venta y, a pesar de todo esto, es un terreno que aun no está siendo explorado por muchos.
Se duplicó el mercado.
Según cifras de Visa, en dos años se duplicaron las transacciones hechas a través de Internet en Colombia. Mientras en 2009 se hicieron compras y ventas online por un monto de 435 millones de dólares, en 2011 la cifra llegó a 998 millones de dólares. ¿A qué se debe ese crecimiento?
La razón principal es que hay cada vez más personas conectadas a Internet en Colombia. Según cifras del Ministerio TIC, en agosto de 2012 había 5,2 millones de conexiones de banda ancha. En 2010, solo había 2,2 millones de suscripciones.
Para Alberto Pardo, presidente de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico, la demanda está ahí, lista para ser atendida. «Los compradores están: hay más de 20 millones de usuarios de Internet, hay muy buena penetración de banda ancha. Hay 20 millones o más dispuestos a comprar«, dice. El de nuestro país, añade Pardo, «es el segundo mercado en crecimiento porcentual en América Latina» en lo que respecta al comercio electrónico.
Además, los compradores empezaron a hacer pequeñas transacciones por Internet. Marcelino Herrera Vegas, presidente suplente de la CCCE y gerente general de MercadoLibre Colombia, dice que el crecimiento ha sido alentado «por la aparición de nuevos modelos de negocio que permiten que la gente tenga su primera experiencia de comercio electrónico, comprando cosas como cupones o servicios con pequeños pagos. Eso le da al cliente la seguridad y la comodidad de pagar en otros sitios después, y quizás por montos mayores«.
Pagar es más fácil.
Uno de los mayores peros para comprar en Internet es la tarjeta de crédito, sin la cual se cree que no es posible pagar nada en la Red. Y aunque eso sigue siendo verdad para muchos servicios, las posibilidades se están abriendo para los clientes. En la medida en la que eso ocurra, las oportunidades para los vendedores crecen: la base de clientes se amplía.
Herrera Vegas lo tiene claro: «Si nos limitamos a la tarjeta de crédito, el comercio electrónico en Colombia no va a crecer nunca. Tenemos que utilizar herramientas de pago offline«. El asunto es que esas herramientas de pago ya existen, y su adopción crece. Ya hay empresas que permiten hacer sus pagos por quioscos de venta de lotería o pago de servicios, y otras que reciben consignaciones bancarias. Al mismo tiempo, se hace un esfuerzo para que sea posible comprar online por medio de tarjetas débito.
Carolina Forero, Directora Regional de Comercio Electrónico de Visa, es consciente de que las tarjetas de crédito son una barrera de entrada. «Estamos haciendo un trabajo para que cada vez haya más gente con tarjeta y estamos comenzando a habilitar las tarjetas débito para el comercio electrónico«.
El costo de transacción y de envío es bajo.
Pardo afirma que «si usted evalúa el costo de ventas en el mundo tradicional versus el costo de venta online; es mucho más barato vender en Internet que vender en otro canal«. Si decide hacerlo, se ahorra todo el costo y el papeleo de tener un local físico y empleados que lo atiendan. Además, si su negocio está comenzando, hay varias herramientas locales que le pueden ayudar a montar su tienda en línea fácil y a muy bajo precio, como MercadoShops o Monomi Stores, entre otras.
Además, las opciones para recibir tarjetas u otros medios de pago en los sitios Web son cada vez más abundantes. Hay varias empresas que se dedican a hacer posible que las personas puedan cobrar con tarjetas locales en sus sitios Web. Forero dice que «estamos viendo un crecimiento muy grande del sector de pequeñas y medianas empresas«, impulsado precisamente por el mayor acceso a esas herramientas.
Por otro lado, en Colombia el costo de envío es bajo y la infraestructura es adecuada. «Si lo comparas con otros países de Latinoamérica, Colombia tiene un costo de envío muy reducido«, dice Herrera Vegas. El mercado local de transporte funciona bastante bien, y –según Herrera Vegas– las empresas transportadoras y los grandes vendedores desarrollando nuevas soluciones diseñadas especialmente para el comercio electrónico.
Pero falta oferta.
Aunque el escenario parece el ideal, el principal problema para el comercio electrónico en Colombia es la falta de disponibilidad de productos. «No hay qué comprar. Falta mucha oferta –dice Pardo–. Aquí hay muchos empresarios que todavía no han decidido apostarle al comercio electrónico y que deberían estar haciéndolo«, añade.
Herrera Vegas concuerda: «Algunos dinosaurios del ‘retail’ ni siquiera tienen tiendas de comercio electrónico, y quienes la tienen no la aprovechan al máximo«. Desde los hoteles que ni siquiera tienen sitio en Internet, hasta los pequeños negocios que con un poco de información y osadía podrían estar usando la Red para crecer, todos están dejando mucho espacio para que otros lo tomen.
Eso es un problema para los responsables del gremio, pero una oportunidad para los comerciantes. Una muy buena proporción del mercado aun está desatendida, y las condiciones están dadas para comenzar a trabajar.
Yo soy un buen comprador por Internet y es verdad que cada vez se esta abriendo las puertas para los consumidores. No importa si el consumidor tiene tarjeta de credito, ahora empresas como Exito y Baloto ofrecen algunos de estos servicios por giros y te cobran menos que hacer una transaccion en un banco.
donde compras?
Yo soy un buen comprador por Internet y es verdad que cada vez se esta abriendo las puertas para los consumidores. No importa si el consumidor tiene tarjeta de credito, ahora empresas como Exito y Baloto ofrecen algunos de estos servicios por giros y te cobran menos que hacer una transaccion en un banco.
donde compras?
El problema es que no sabemos atender al cliente en la vida real mucho menos en la electrónica, creemos que deja de ser un servicio personalizado. Nos falta mucho en ese campo, por el pobre nivel postventa del e-commerce en colombia es que resulta mucho mas economico y rentable hacer compras electronicas en el exterior.
En cuanto a costos de envio es claro q no son tan economicos. Si bien hay un precio competitivo, esto es a nivel latinoamerica, pero ahi pare de contar, es mas economico traer una carga de china a un puerto de colombia que del puerto al centro del pais. Esto pasa independiente del canal de venta pero si tenwmos en cuenta el ecommerce, el envio personalizado de productos lo hace caro, (promedio $7000 COP de base). Esto no es por ser pesimista ni nada, las oportunodades estan, pero seria mas competitivo si cada uno cumple su rol (estado, comerciantes, entidades financieras etc…)
El problema es que no sabemos atender al cliente en la vida real mucho menos en la electrónica, creemos que deja de ser un servicio personalizado. Nos falta mucho en ese campo, por el pobre nivel postventa del e-commerce en colombia es que resulta mucho mas economico y rentable hacer compras electronicas en el exterior.
En cuanto a costos de envio es claro q no son tan economicos. Si bien hay un precio competitivo, esto es a nivel latinoamerica, pero ahi pare de contar, es mas economico traer una carga de china a un puerto de colombia que del puerto al centro del pais. Esto pasa independiente del canal de venta pero si tenwmos en cuenta el ecommerce, el envio personalizado de productos lo hace caro, (promedio $7000 COP de base). Esto no es por ser pesimista ni nada, las oportunodades estan, pero seria mas competitivo si cada uno cumple su rol (estado, comerciantes, entidades financieras etc…)
Las transacciones electronicas tienden a ser un juego de azar, tengo una entidad financiera ideal para comercio.electronico. Y otra que con uma sola cuenta debito hay que manejar 8 distintas claves
quiero vender un articulo y no c como
Las transacciones electronicas tienden a ser un juego de azar, tengo una entidad financiera ideal para comercio.electronico. Y otra que con uma sola cuenta debito hay que manejar 8 distintas claves
quiero vender un articulo y no c como
Las comisiones que cobran para tener el dinero en nuestra cuenta cobran mucho. Si alguien sabe donde tengan costo super favor de hacermelo saber. gracias
lo mejor es tener varios productos asi sean bien chimbos, asi queda en cero, x ejemplo tener una cuenta debito con saldo 0, un cdt a 500.000 pesos y una tarjeta credito, hace que no le cobren cuota de manejo en ninguna de las tarjetas.. eso si, un CDT hoy en dia rindeeee.. :S
Las comisiones que cobran para tener el dinero en nuestra cuenta cobran mucho. Si alguien sabe donde tengan costo super favor de hacermelo saber. gracias
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Desde que las páginas comenzaron a aceptar pagos por PSE, tarjeta débito comencé a comprar, llámese Groupon, que buena compra, y similares. En general no manejo crédito no porque no pueda si no porque no quiero, eso para mí es muy importante.
Desde que las páginas comenzaron a aceptar pagos por PSE, tarjeta débito comencé a comprar, llámese Groupon, que buena compra, y similares. En general no manejo crédito no porque no pueda si no porque no quiero, eso para mí es muy importante.
Falso, ahorita mismo mercadolibre(El sitio de ventas online mas común en Colombia) esta mas muerto que nunca!!….este articulo podrá decir lo contrario, pero uno ahí no vende nada…no se si es cosa de estos meses o recesión económica o que se yo…pero en mercadolibre se pasan los 2 meses de publicación y uno apenas y vendió 1 articulo y eso!!…pero estos ladrones de cuello blanco(mercadolibre) te cobran la publicación del articulo(Normal) y aparte hay que darles comisión del 4.5% del valor del articulo si se concreta la venta. articulo y dinero que que es de UNO!!….así o mas ladrones??…como es que hay que darles comisión de mi articulo si yo estoy pagando por publicar en su portal?? acaso ellos me buscan los clientes(Como las inmobiliarias) y me lo venden??
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En ocasiones dejo de comprar por internet, ejemplo mercadolibre, he vendido por esta página y se el porcentaje que cobran por publicación, esto hace que obligatoriamente se incremente demasiado el precio para poder generar utilidad. En algunos casos es preferible hacer la compra personalmente. Otro aspecto en lo que yo me fijo demasiado es en la descripción o las características del producto, es un gran fallo, porque no genera credibilidad, ejemplo; éxito, fallabella, también mercadolibre, etc, que en muchos los productos que venden por internet carecen de información mas detallada que ayude a que el producto se venda. Otro aspecto que vale la pena analizar es que, bueno, hay 20 millones de usuarios, pero no hay segmentos de mercado que diferencien un usuario del otro, es decir, para el que vende, todos los usuarios son iguales, la estrategia es muy plana y en el mercado real así no funcionan las ventas, hay que aprender a quien se le vende, saber identificar un público objetivo, y es en este punto donde las cosas se ponen complicadas al no saber quien está detrás de la pantalla, pero seguramente ese es el trabajo que hay que hacer, mercadeo electrónico.
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ENTER.CO: tienen que dejar esa mala maña de entrevistar a un representante de mercadolibre cada que se habla de e-commerce, ellos no son un buen modelo a seguir y de hecho de ecommerce le faltan todos los principios.. es una mala pagina desde su concepcion y no tienen interes en mejoar, ojala un amazon llegara a latinoamerica para que les derrumbara su castillo y se quedaran con la venta informal unicamente
Totalmente de acuerdo….mercadolibre es un PESIMO ejemplo de e-comerce, ellos no buscan mejorar su plataforma ni este modo de venta…solo quieren llenar su bolsillos con sus cobros y comisiones por venta….desde que haya dinero ellos felices…..no les importa nada del proceso de compra-venta online.
De acuerdo, Amazon es una super buena opción y sí me gustaría verlo en México. De hecho hay varias herramientas hechas para gente que no tiene página web. Yo mando mi catálogo por email a mis clientes y luego uso la herramienta de http://www.gaba.mx para llevar el control. También uso redes sociales y los direcciono a la misma página.
ENTER.CO: tienen que dejar esa mala maña de entrevistar a un representante de mercadolibre cada que se habla de e-commerce, ellos no son un buen modelo a seguir y de hecho de ecommerce le faltan todos los principios.. es una mala pagina desde su concepcion y no tienen interes en mejoar, ojala un amazon llegara a latinoamerica para que les derrumbara su castillo y se quedaran con la venta informal unicamente
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Poco a poco la especie se adapatará al modelo de mundo cibernético sin embargo por soluciones y herramientas que ofrezca se está creando una dependencia inevitable que a la larga puede salir más costosa.
Poco a poco la especie se adapatará al modelo de mundo cibernético sin embargo por soluciones y herramientas que ofrezca se está creando una dependencia inevitable que a la larga puede salir más costosa.
Es claro que en el mundo del retail tradicional es un poco el temor que las tiendas offline sean absorbidas por el mundo Online, clararemente hay retos, pero pienso que debemos dejar el temor a un lado y apostarle a este mundo el cual evidencia un crecimiento impresionante y nada lo puede detener. @mirren501
Es claro que en el mundo del retail tradicional es un poco el temor que las tiendas offline sean absorbidas por el mundo Online, clararemente hay retos, pero pienso que debemos dejar el temor a un lado y apostarle a este mundo el cual evidencia un crecimiento impresionante y nada lo puede detener. @mirren501
Excelente artículo.. un muy buen extracto del eCommerce Day Bogotá.. #eDay @mirren501
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quiero vender una mira optica como ago
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comprar en mercadolibre es mas util que vender por que con las comisiones altos se hace mision imposible ademas las trabas para vender (bloquean ventas etc)
que no entiendo es que hablan en visa de comercio electronico:
Estamos haciendo un trabajo para que cada vez haya más gente con
tarjeta y estamos comenzando a habilitar las tarjetas débito para el
comercio electrónico“.
son ellos que no emiten o compliquen las tarjetas debito visa y mastercard con codigo de seguridad para compras online como hay en cualquier banco en europa o estados unidos,lo que pasa es en visa colombia quieren mas gente con tarjeta de credito para ganar comisiones y interes pero es correcto que dice el gerente de mercadolibre:
Si nos limitamos a la tarjeta de crédito, el comercio electrónico en Colombia no va a crecer nunca.
los consumidores colombianos tienen que acudir a bancos o a servicios en exterior para obtener medios de pagos por internet y gracias a dios si hay
soluciones
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Solicite un préstamo ahora a la señora Dorris servicio de ayuda
financiera Arcolos todo tipo de préstamo sea préstamo de negocios o
préstamos personales? todos son asequibles en el correo electrónico de
contacto 2% del tipo de interés es: [email protected]
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Se vende…..
Nombre Vendedor: Tania
Ciudad: Neiva, Huila
Numero de contacto: 310-629-3112
Caracteristicas de la Tablet:
*Tablet Aoc Breeze Modelo MW0922 de 9 pulgadas
*Tablet ultra portátil con conectividad Bluetooth y WiFi que permite el acceso inmediato al Internet. *Funciona con el sistema operativo Google Android 4.x y viene con 16 GB de memoria flash interna.
*Renovada, Rapida y mas Inteligente. Impulsa tu experiencia movil.
*6 meses de comprada
*Incluye gel protector y cargador
*Valor $550.000 negociables
-9″ / 1280×800 16:10
-Android 4.x / Cám. Frontal 2MP / Trasera 5MP
-1.2 GHz / 1GB DRAM / 16GB Almacenamiento
-Wi-Fi / Bluetooth / USB 2.0 / Mini USB / HDMI
El Breeze MW0922 funciona con el sistema operativo Google Android 4.x (Ice Cream Sandwich) y está activado por un procesador sumamente rápido que alcanza una velocidad de 1.2 GHz. El dispositivo viene con una pantalla de 9″ capacitiva multitáctil, formato 16:10 y resolución de 1280×800 píxeles.
El nuevo Breeze MW0922 ofrece conectividad Bluetooth y WI-FI, un puerto USB 2.0, mini HDMI, y un espacio de almacenamiento de 16GB, así como una ranura de tarjeta micro SD para mayor expansión de hasta 32 GB. Para una experiencia verdaderamente increíble, conecte su televisor a la tablet a través de su mini puerto HDMI y disfrute al instante de sus películas y videos favoritos en una pantalla más grande.
*Pantalla / Resolución
Pantalla Capacitiva Multitáctil de 9 pulgadas
Resolución de 1280×800, formato 16:10
*Características
Android 4.x (Ice Cream Sandwich)
Cámara Frontal 2MP
Cámara Trasera 5MP con enfoque automático y zoom
Altavoces (1 Vatio)
*CPU / Memoria / Almacenamiento
Procesador a 1.2GHz ARM Cortex A8 (RB2918)
Memoria Flash de 16GB
Soporta tarjetas Micro SD (32BG Máx.)
1GB DDR3 DRAM
*Conectividad
802.11 b/g/n
Bluetooth 2.1
USB 2.0
Mini USB (Para conectar a la PC)
HDMI (Mini C)
Los interesados llamar!!!!!!!!……….
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Hoy día la presencia en internet es vital, es la primera fuente de información a la que acude el cliente, y la imagen que se lleve de nosotros determinara todo lo demás. Como muy bien dices, generar confianza es determinante.
En tiendalista ofrecemos nuestra plataforma para la creación de tiendas online (gratuitas o de pago), cuidando especialmente el diseño y calidad de la página.
Ánimamos a todos los negocios a que salten al mundo online y ayuden a potenciar sus ventas a través de esta vía.
¡Un saludo!
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Si uno es victima de fraude o robo via comercio electronico, ademas de SIC existe alguna otra entidad a traves de la cual pueda tramitar una denuncia?
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