Cada año, el Día Internacional de las Niñas en las TIC nos invita a reflexionar sobre el camino recorrido y, sobre todo, el que falta por construir. Al mirar mi propia trayectoria en TrendAI, no puedo evitar recordar mis inicios. No soy ingeniera, soy politóloga. Mi puerta de entrada no fue como técnico de programación, sino el impacto social del e-commerce y el deseo de ver crecer a los emprendedores de mi país.

Sin embargo, incursionar en este sector desde una formación humanista y como mujer significó, durante mucho tiempo, enfrentar una sombra persistente: el sentido de insuficiencia. Históricamente, la tecnología ha sido un terreno de predominancia masculina, un mundo donde las voces internas (ese autosaboteador que todos llevamos dentro) nos susurran que no somos suficientes o que este no es nuestro lugar por no venir de una facultad de ingeniería.

A menudo, las mujeres en este sector enfrentamos el estigma de ser juzgadas por la apariencia o por tener perfiles diversos, encontrándonos con la idea errónea de que nuestros logros se deben a la “simpatía” y no a nuestra capacidad estratégica. Es hora de jubilar ese estereotipo. Las mujeres somos aguerridas, inteligentes y estamos naturalmente orientadas al logro, nuestra configuración mental nos permite gestionar la complejidad con una resiliencia única.

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En TrendAI™, estamos rompiendo activamente estos sesgos. No es solo un discurso: somos una organización con una proporción equitativa, donde ingenieras brillantes y equipos comerciales liderados por mujeres transforman la transaccionalidad en relaciones profundas. En los momentos donde el entorno intenta minimizarnos por nuestra apariencia o formación, esta compañía es la institución que nos respalda y cree ciegamente en nuestra visión, permitiéndonos demostrar que somos capaces de liderar en cualquier área.

Sin embargo, como sociedad, tenemos una deuda pendiente con las niñas que hoy tienen 10 u 11 años, edad en la que muchas pierden el interés por las áreas STEM. Debemos trabajar en sus mentes para que comprendan que ser mujer no es un obstáculo, sino un regalo precioso que aporta sensibilidad y alegría a un sector que a menudo parece limitado a la lógica fría y técnica. La sensibilidad, la transición de niña a mujer o la maternidad no son obstáculos en la carrera profesional, son facetas que nos permiten generar relaciones a profundidad y aportar una visión humana a la innovación.

Si pudiera sentarme con mi “yo” de 10 años, le diría que se deje sorprender, que el camino requiere esfuerzo pero que las cosas buenas están adelante. Mi sueño para las próximas dos décadas es que el síndrome del impostor en las mujeres sea solo un recuerdo de los libros de historia. Aspiro a que veamos niñas seguras de sí mismas, no desde la imposición, sino desde el amor propio y la convicción de que pueden alcanzar cualquier meta que se propongan.

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La tecnología hoy lo atraviesa todo: desde la ciberseguridad hasta la inteligencia artificial. No es solo un sector aislado, es nuestra nueva ciudadanía digital y una herramienta definitiva para reducir brechas educativas y laborales. Por todo lo anterior, invito a todas las mujeres a explorar su potencial en este campo y a involucrarse activamente en la creación tecnológica, uniendo la inteligencia con el corazón. Sólo así romperemos las barreras finales y construiremos un mundo tecnológico que sea, por fin, responsable, incluyente y profundamente humano.

Las cifras lo respaldan. Según IDC, en 2018 Huawei superó los 200 millones de celulares vendidos en el año, un récord para la marca. En el primer trimestre de 2019 despachó 58,4 millones de unidades, alcanzando cerca del 19 % de cuota mundial y superando a Apple en volumen.

En el segundo trimestre de 2020, en pleno impacto del bloqueo, incluso logró ubicarse como el mayor vendedor global por un trimestre, superando a Samsung en envíos.

Ese liderazgo no era casual. Modelos como el P30 Pro marcaron un antes y un después en la fotografía móvil. Durante años, Huawei se mantuvo en los primeros lugares de los rankings de DxOMark y hoy sigue en la cima; el Huawei Pura 80 Ultra encabeza actualmente la clasificación global como el celular con mejor cámara del mundo, reafirmando su apuesta por la innovación en zoom, fotografía nocturna y procesamiento computacional.

El golpe del veto y la caída en ventas

Tras la inclusión en la Entity List de Estados Unidos en mayo de 2019, Huawei perdió acceso a los servicios móviles de Google. La consecuencia fue inmediata en mercados internacionales.

De estar entre los dos mayores fabricantes del mundo, la marca salió del top cinco global en los años siguientes, mientras Apple y Samsung consolidaban posiciones.

Sin embargo, la compañía no desapareció; optó por desarrollar su propio ecosistema y reducir su dependencia tecnológica.

HarmonyOS y la resiliencia tecnológica

Huawei lanzó HarmonyOS como alternativa a Android tradicional. También fortaleció AppGallery, su tienda oficial de aplicaciones, y promovió herramientas como GBox para ejecutar apps que requieren servicios de Google.

El resultado ha sido una recuperación parcial. Firmas como Counterpoint y Canalys reportaron crecimiento interanual en 2024 frente a 2023, impulsado principalmente por el mercado chino, donde volvió a ocupar el primer lugar en ventas.

Huawei ya no domina globalmente como en 2019, pero logró mantenerse competitivo en medio del bloqueo.

Probando el Huawei Nova 14

Con ese antecedente probamos durante varios meses el nova 14, un equipo que refleja la nueva etapa de la marca.

El salto desde Android con servicios Google a HarmonyOS se siente al inicio. La configuración puede resultar más larga de lo habitual. Es necesario otorgar permisos manuales, ajustar notificaciones y entender cómo se gestionan las apps en segundo plano.

Superada esa etapa, el sistema se estabiliza.

Desde AppGallery y con apoyo de GBox logramos instalar aplicaciones bancarias, de comercio electrónico y redes sociales. En nuestra experiencia funcionan correctamente, siempre que se otorguen todos los permisos en ajustes.

No es un proceso automático como en Android tradicional, pero tampoco es imposible. Requiere paciencia inicial.

Pantalla, rendimiento y multitarea

El nova 14 ofrece una pantalla OLED amplia con tasa de refresco de 120 Hz, buena reproducción de color y brillo suficiente para exteriores.

En multitarea el desempeño es fluido. Las aplicaciones se mantienen activas sin cierres inesperados y el rendimiento general es estable para redes sociales, edición ligera y juegos moderados.

La batería de gran capacidad y la carga rápida permiten un uso intensivo sin ansiedad por autonomía.

Cámara: el ADN de Huawei sigue intacto

Si algo ha definido a Huawei es la fotografía.

Y como comentamos anteriormente, el Huawei Pura 80 Ultra figura actualmente como el smartphone mejor calificado del mundo en cámara según el ranking global de DxOMark, reafirmando la apuesta de la marca por este apartado.

En el nova 14 el procesamiento nocturno destaca, el rango dinámico es amplio y el balance de color se mantiene natural. No es un flagship, pero mantiene la esencia que hizo famosa a la marca.

¿Vale la pena el paso adicional?

Huawei exige hoy un pequeño esfuerzo extra. No por hardware, sino por configuración.

Quien espere la experiencia inmediata de Android con Google puede frustrarse en los primeros minutos. Pero quien esté dispuesto a configurar correctamente permisos y explorar AppGallery encontrará un sistema funcional.

Desde nuestra experiencia, las aplicaciones bancarias y de e-commerce funcionan sin fallas una vez bien configuradas. El secreto está en revisar cada permiso en ajustes y permitir ejecución en segundo plano.

Huawei ya no es el rey indiscutido en ventas globales como antes del bloqueo. Pero tampoco es una marca en retirada.

Sigue ofreciendo hardware competitivo, fotografía sobresaliente y un ecosistema propio que demuestra resiliencia tecnológica.

La pregunta no es si puede funcionar sin Google. Funciona.

La pregunta es si el usuario está dispuesto a dar ese paso adicional para descubrirlo.

Esta estrategia permite que la venta ocurra durante un directo. El sistema integra la transmisión con enlaces o comentarios anclados, facilitando que el espectador compre con un solo clic mientras interactúa con la marca. Así, el proceso de compra se vuelve inmediato y sin fricciones.

A nivel global, el streaming ha pasado de ser entretenimiento a un motor del e-commerce. Mientras en una tienda tradicional solo compra el 3 % de los visitantes, en estos directos la conversión supera el 10 %, según cifras de EAE Business School.

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Este sistema se basa en tres pilares fundamentales: formato de video, ejecución en tiempo real y capacidad de compra directa. Durante la transmisión, presentadores o influencers muestran detalles como la caída de las telas y responden dudas técnicas al instante para los asistentes.

Para incentivar la transacción, las marcas utilizan códigos de descuento exclusivos y bonificaciones que son válidas únicamente mientras la cámara está encendida. Esta dinámica genera un sentido de urgencia y entretenimiento que motiva la intención de compra de forma inmediata.

Según Coresight Research, más de la mitad de los usuarios de redes sociales sintoniza estos “lives” varias veces por semana. Esta regularidad permite crear una base de espectadores habituales, brindando una experiencia de tienda física desde la comodidad de la casa del cliente.

Sin embargo, expertos advierten que en Colombia existe una brecha de calidad. Mientras en mercados como Corea o Estados Unidos los directos se gestionan como programas de televisión, en el país aún impera la falta de estrategia y la planeación en las producciones locales.

El valor añadido de esta tecnología reside en la reutilización del contenido. Mediante el uso de Inteligencia Artificial y edición profesional, un evento de 60 minutos puede fragmentarse en decenas de piezas para alimentar algoritmos de TikTok y Reels durante varias semanas.

David Rojas, CEO del clúster de moda Fashion eCommerce, concluye que este debe ser un formato premium y no una improvisación: “Las marcas que lo profesionalizan son las que realmente multiplican sus ventas y generan una conexión real con el usuario”, afirma el directivo.

Imagen: Generada con IA / ChatGPT

Hablar de marketing hoy es hablar de tecnología aplicada a escala masiva. Lo que hace un siglo comenzó como una disciplina centrada en la distribución y regulación de mercados, hoy es una arquitectura de experiencias construida sobre datos, algoritmos y plataformas digitales.

Las marcas ya no solo venden productos, diseñan ecosistemas hiperpersonalizados donde cada interacción se mide, se analiza y se optimiza en tiempo real en un mundo donde todo está a un clic (o a un toque) de distancia.

El Marketing 6.0, propuesto por Philip Kotler, marca ese punto de quiebre: un modelo que entiende que el consumidor es un usuario activo y conectado, que exige cercanía, autenticidad y rapidez, y que ve en la tecnología la herramienta para lograrlo.

Este enfoque no solo despliega plataformas digitales, integra inteligencia artificial, big data, machine learning y analítica predictiva para anticipar necesidades y comportamientos.

Desde el algoritmo que recomienda el producto perfecto en el momento exacto, hasta la realidad aumentada que permite “probar” un mueble en la sala antes de comprarlo, el marketing digital funciona como un middleware que traduce innovación en emoción.

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Hoy se trata de diseñar experiencias hiperpersonalizadas, instantáneas y consistentes con los valores de cada marca, donde cada interacción (desde un chatbot inteligente hasta una app inmersiva) refuerce la confianza y la sensación de estar ante una propuesta genuina.

En este contexto, las empresas ya no compiten solo por atención, compiten por construir ecosistemas de datos y experiencias capaces de convertir al cliente en aliado, embajador y co-creador de la narrativa de la marca.

La pandemia de COVID-19 aceleró de golpe esta transformación digital. Lo que se proyectaba a diez años ocurrió en menos de dos: empresas de todos los tamaños migraron a plataformas en la nube, reforzaron su presencia online y apostaron por el comercio electrónico como única salida para sobrevivir.

El resultado fue un consumidor más conectado, más exigente y más abierto a nuevas formas de interactuar con las marcas. En este escenario, el inbound marketing se consolidó como una de las estrategias más efectivas. La lógica cambió.

Ya no se persigue al consumidor con anuncios intrusivos, se lo atrae mediante contenido útil, entretenido y relevante, distribuido y optimizado por sistemas de automatización, CRM inteligentes y analítica avanzada. Blogs, vídeos, newsletters y redes sociales se convierten en puntos de encuentro donde las marcas construyen confianza, mientras algoritmos de segmentación y scoring predicen qué temas interesan y cuándo ofrecerlos.

El comercio electrónico dejó de ser un canal alternativo para convertirse en la norma. Hoy es habitual comprar desde el móvil, participar en subastas en línea, gestionar pagos internacionales o cerrar negocios B2B en plataformas digitales. A esto se suman servicios financieros en línea, créditos, seguros, pasarelas de pago, que eliminan la necesidad de sucursales físicas y habilitan transacciones 24/7.

La integración de América Latina con el comercio digital global todavía tiene retos. Según el BID, el e-commerce en la región representa apenas el 0,77 % del PIB frente a un promedio mundial del 3,11 %, pero Statista proyecta que el mercado regional pasará de 122 mil millones de dólares en 2022 a casi 200 mil millones en 2026, con más de 300 millones de compradores digitales.

La mayoría de esas transacciones ya se hace desde el móvil, confirmando que el futuro del comercio es, ante todo, mobile-first. Porque el marketing digital y el e-commerce son mucho más que tendencias, son la columna vertebral de la economía tecnológica.

Para emprendedores y empresas, la clave es no quedarse atrás, capacitarse, invertir en infraestructura digital y comprender que el mercado ya no se conquista con vallas en la calle, sino con algoritmos, datos y experiencias digitales memorables.

Imagen: Generada con IA / Gemini

Smart Hanhan —conocido también como Smart Silly en algunas plataformas— no es un simple juguete. Es un peluche compacto que mide 80 x 68 x 82 mm, pesa 140 gramos y combina tela suave, silicona y electrónica interna para funcionar como un asistente emocional portátil. Huawei lo presentó en el mismo evento donde reveló la serie Mate 80, y desde entonces se ha convertido en uno de los lanzamientos más comentados por su enfoque en “compañía inteligente”.

Un peluche que habla, detecta emociones y recuerda interacciones

El dispositivo integra el modelo de IA Xiaoyi, el mismo sistema avanzado que impulsa funciones conversacionales en productos de la marca. Gracias a este motor, Smart Hanhan puede mantener diálogos naturales, interpretar tono de voz, reconocer señales emocionales y almacenar interacciones a modo de memoria diaria cuando se sincroniza con un teléfono con HarmonyOS 5.0 o superior.

Más allá de la voz, responde al tacto y al movimiento. Acariciarlo cambia sus expresiones, tocar su cabeza modifica su reacción y agitarlo ligeramente genera vibraciones que simulan excitación. Estas respuestas físicas son clave en su propuesta de valor: un acompañante que combina reactividad emocional con presencia tangible.

En autonomía, Huawei incorporó una batería de 1800 mAh capaz de ofrecer entre 6 y 8 horas de interacción continua, o más de 48 horas en uso normal, aunque requiere hasta seis horas para una carga completa.

Un mercado en auge que Huawei quiere liderar

El precio oficial —399 yuanes, unos $230.000 COP— lo ubica como una de las opciones más accesibles dentro del segmento de juguetes inteligentes con IA. En e-commerce chino, productos similares oscilan entre 400 y 800 yuanes, y algunos superan los 1000 yuanes. Incluso modelos como Moflin, de Casio, lanzado en 2024, alcanzan los 3000 yuanes.

El impacto del producto agotado ya se refleja en el mercado de reventa: Smart Hanhan se está ofreciendo entre 460 y 559 yuanes, lo que supone un sobreprecio del 15% al 40%.

Analistas del sector señalan que la entrada de Huawei podría acelerar el crecimiento de una industria que aún enfrenta retos. Los juguetes de compañía con IA han recibido quejas por respuestas erráticas, lentitud y servicio postventa insuficiente, síntomas de una tecnología todavía en desarrollo. Sin embargo, la presencia de una marca de gran escala abre posibilidades para mejorar estándares, reducir costos y aumentar la adopción masiva.

¿Para quién sirve realmente Smart Hanhan?

Su portabilidad —incluso permite colgarse en bolsos como un accesorio— lo orienta tanto a jóvenes como a adultos que buscan un acompañante emocional ligero, discreto y capaz de reaccionar al entorno. No sustituye a un asistente convencional: su propósito no es resolver tareas, sino acompañar, registrar rutinas, ofrecer interacción emocional y expandir el concepto de “IA diaria” hacia un formato más humano.

Con este lanzamiento, Huawei no solo introduce un nuevo producto: abre la puerta a una categoría donde la IA deja de ser una función para convertirse en un personaje. Y el mercado ya demostró que está dispuesto a adoptarlo.

Aunque fue desarrollada por Meeteam, su rostro y su voz ya empiezan a aparecer en reuniones, capacitaciones y líneas de atención. Y lo hace con una naturalidad que obliga a preguntarse cuánto falta para que estas herramientas se integren por completo al día a día corporativo.

El avance no es menor. Mientras muchas organizaciones aún prueban chatbots limitados a respuestas en texto, Sofía opera en otro terreno; combina voz, texto y un avatar para videollamadas que la convierte en una de las primeras agentes de IA de este tipo en América Latina. No solo responde preguntas; puede orientar un proyecto de automatización, participar en una reunión telefónica o acompañar a un equipo en la toma de decisiones. Esa versatilidad empieza a atraer la atención de sectores que históricamente se mueven con cautela tecnológica.

La adopción tiene un motivo práctico. Empresas de áreas como legal, reclutamiento y e-commerce han logrado reducir entre 20% y 85% sus costos al automatizar tareas repetitivas con inteligencia artificial. La presión por optimizar presupuestos, en un panorama económico retador, empuja a buscar soluciones que no solo contesten rápido, sino que alivien las cargas operativas sin sacrificar calidad. Sofía entra justo en ese punto: un agente lo suficientemente autónomo para atender un proceso completo y lo bastante adaptable para encajar en distintos equipos.

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Su funcionamiento parte de un objetivo claro: sostener conversaciones reales, lejos de los guiones rígidos que caracterizan a muchos asistentes digitales. Según Meeteam, la idea era crear una herramienta que pudiera mezclarse con el flujo natural de una reunión, entender preguntas complejas y plantear rutas de trabajo. Por eso puede atender llamadas nacionales e internacionales, un diferencial poco común en la oferta latinoamericana. La interacción por voz —y ahora por video— abre la puerta a usos más sofisticados, desde atención personalizada en retail hasta acompañamiento técnico para equipos que requieren soporte inmediato.

La incorporación del avatar marca un salto adicional. Le da presencia visual y convierte la videollamada en un espacio donde la IA no solo habla, sino que gesticula, mantiene contacto visual y acompaña procesos que exigen un nivel mayor de cercanía. Para muchas compañías, esto representa una oportunidad de fortalecer experiencias digitales que, hasta ahora, seguían siendo impersonales.

Más allá de la novedad tecnológica, Sofía evidencia un cambio cultural: la inteligencia artificial ya no está confinada a demostraciones de laboratorio. Hoy participa en decisiones, ejecuta tareas en tiempo real y se integra en funciones que antes dependían exclusivamente del criterio humano. La tendencia en América Latina apunta a eso: agentes más útiles, más presentes y con un rol activo en la productividad.

Y si algo deja claro Sofía es que la relación entre empresas y tecnología está entrando en una fase distinta. Una donde la IA no solo responde, sino que conversa, propone y acompaña. Una fase donde la voz al otro lado del teléfono, sin que el usuario lo note, puede no ser humana.

Imagen: Archivo ENTER.CO

A lo largo de los últimos años, Xiaomi ha crecido en Colombia impulsada por su ecosistema conectado, su agresiva estrategia de precios y la fidelidad de su comunidad de fans. Pero hasta ahora, su presencia física dependía de distribuidores y tiendas aliadas.

Con la inauguración de su primer punto de venta directo, la marca entra en una nueva fase: ofrecer una experiencia integral donde los consumidores puedan interactuar, probar y comprender de primera mano su filosofía de “innovación para todos”.

La tienda cuenta con el nuevo formato global de “Xiaomi Store”, donde la experiencia del usuario está en el centro. Desde los smartphones de la Serie Xiaomi 15T, pasando por los relojes inteligentes, scooters eléctricos y aspiradoras robot, hasta los dispositivos de hogar inteligente, todo está dispuesto para que los visitantes puedan vivir la tecnología en acción.

“Estamos fortaleciendo todos nuestros canales para ofrecer una experiencia más cercana y premium. Esta tienda en Diverplaza refleja nuestro compromiso con el mercado colombiano y con nuestros Xiaomi Fans. Queremos que cada persona explore, pruebe y conecte con nuestros productos, y que este espacio sea también un lugar de comunidad y aprendizaje”, señaló Diego Wu, Country Manager de Xiaomi Colombia.

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La apertura de este espacio físico no es un hecho aislado. Hace parte de una estrategia más amplia de expansión regional que busca fortalecer la red de puntos oficiales de Xiaomi en América Latina. En la práctica, esto significa un modelo de retail híbrido donde el canal digital se complementa con espacios presenciales, pensados para ofrecer demostraciones, asesoría personalizada y experiencias inmersivas.

Para Colombia, la apertura de esta tienda representa también una señal de confianza. En un mercado donde la competencia entre marcas asiáticas es cada vez más intensa, Xiaomi apuesta por un crecimiento sostenido basado en la cercanía con sus usuarios. En lugar de depender exclusivamente del e-commerce, la compañía reconoce que muchos consumidores aún valoran el contacto directo con los productos y la atención humana como parte esencial de la decisión de compra.

Además, la tienda servirá como punto de encuentro con la comunidad de Xiaomi Fans, un componente clave en la estrategia global de la empresa. En estos espacios, la marca organiza actividades, talleres y lanzamientos exclusivos que refuerzan la relación emocional entre la compañía y sus usuarios más fieles.

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La apertura en Diverplaza es apenas el primer paso. Xiaomi planea llevar este formato a otras ciudades del país, trabajando junto a sus socios locales para ampliar la red de tiendas y continuar consolidando su posición como una de las marcas de tecnología más relevantes del mercado colombiano.

Desde su fundación en 2010, Xiaomi ha logrado escalar hasta convertirse en uno de los principales fabricantes de smartphones y dispositivos inteligentes del mundo. Su filosofía de ofrecer productos de alta calidad a precios accesibles ha redefinido las expectativas de los consumidores y ha construido una comunidad global de millones de usuarios.

Con esta primera Xiaomi Store, la marca no solo inaugura un nuevo punto de venta: abre una ventana hacia su ecosistema, hacia la idea de que la tecnología puede ser cercana, útil y parte natural de la vida cotidiana. Y, al hacerlo, envía un mensaje claro: en Colombia, Xiaomi no solo quiere vender, quiere quedarse.

La explicación está en los hábitos de consumo. En Colombia, más del 98% de los usuarios móviles utiliza WhatsApp a diario, lo que convierte a esta plataforma en el canal principal de comunicación entre personas y empresas. Sin embargo, gestionar cientos de mensajes, dar respuestas rápidas y mantener trazabilidad de las conversaciones son tareas que superan la capacidad de muchos equipos comerciales pequeños. Ahí es donde entran en juego los CRM con IA: sistemas capaces de automatizar procesos repetitivos, redactar mensajes efectivos y organizar cada interacción en embudos de venta medibles.

Lejos de ser simples chatbots, estas plataformas permiten segmentar clientes, personalizar respuestas y hasta predecir comportamientos de compra.

“Son sistemas capaces de redactar mensajes eficaces, segmentar contactos de forma inteligente, automatizar tareas repetitivas y ahorrar tiempo en la operación comercial. Lo que permite que los equipos sean más ágiles, sin perder el toque humano”, explica Jaime Romero, CEO de Ropofy, uno de los CRMs más usados en la región.

Para las pymes colombianas, el reto no es solo digitalizarse, sino hacerlo de manera estratégica. Los CRM con IA son útiles en tanto logran que la relación con el cliente mantenga un tono cercano, mientras escalan la operación. Esto marca la diferencia entre un negocio que responde manualmente a cada chat y otro que aprovecha la IA para atender a diez clientes a la vez sin sacrificar calidad.

5 soluciones ya marcan la pauta en Latinoamérica y están ganando terreno en el país:

Kommo es una opción enfocada en la velocidad de respuesta y la trazabilidad de conversaciones. Cada chat de WhatsApp se transforma en una oportunidad de negocio, con funciones de automatización y gestión de leads que fortalecen las ventas. Aunque requiere integraciones externas para marketing avanzado, su valor principal está en el área comercial.

Ropofy destaca como plataforma integral creada para Latinoamérica, diseñada para equipos pequeños con recursos limitados. Además de la tecnología, ofrece acompañamiento estratégico, un factor diferencial para pymes sin grandes equipos técnicos. Gracias a ello, negocios locales pueden crear chatbots personalizados con IA alimentados por su propia información y estilo de comunicación.

Leadsales, originaria de México, sobresale por su sencillez y la posibilidad de distribuir conversaciones entre distintos vendedores, mejorando la atención y trazabilidad. Su integración al programa NVIDIA Inception le ha permitido robustecer áreas de automatización inteligente y análisis predictivo, lo que lo convierte en un aliado atractivo para pymes que buscan potenciar ventas.

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Escala se centra en centralizar operaciones con herramientas de automatización y marketing por correo. Sus agentes de IA gestionan interacciones en WhatsApp, capturan datos y facilitan tareas como el envío de cotizaciones o la programación de citas.

HubSpot, aunque está diseñado para grandes compañías, ofrece una versión gratuita que lo acerca a pymes en crecimiento. Sus tableros inteligentes y automatizaciones permiten estructurar procesos comerciales, aunque integrar WhatsApp exige apoyo externo. Con Breeze, su motor de IA, ofrece personalización avanzada de estrategias.

La logística dejó de ser únicamente transporte de mercancías; hoy funciona como un ecosistema digital, tecnológico y sostenible que define la competitividad de países y empresas. DHL lo entiende y por eso invierte en soluciones que incluyen cadenas de suministro con energía renovable y plataformas inteligentes para pequeñas y medianas compañías que buscan exportar. “El futuro no se mide solo en velocidad, sino en resiliencia y sostenibilidad”, señalaron sus directivos.

En Colombia, más de 700 empresas ya se benefician de la infraestructura y asesoría logística de la multinacional. Desde productores de moda hasta fabricantes de alimentos, el objetivo es facilitar el acceso a mercados internacionales. “El cambio es inevitable, pero el crecimiento es opcional. Nosotros elegimos crecer y apoyar a las pymes para que también lo hagan”, afirmó Andrew Williams, CEO de DHL Express Americas.

El auge del comercio electrónico refleja esa transformación. Según la compañía, sus centros de distribución dejaron de trabajar únicamente bajo esquemas B2B y se adaptaron a modelos que atienden tanto a empresas como a consumidores finales. Esto ha permitido que marcas colombianas de café, moda y artesanías lleguen con rapidez a clientes en Estados Unidos, Europa y Asia.

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La sostenibilidad ocupa un lugar central dentro de la estrategia. DHL fijó la meta de ser carbono neutral en 2050 y reducir 29 millones de toneladas de CO₂ para 2030. Para lograrlo impulsa proyectos de transporte multimodal, energías renovables y desarrollo de hidrógeno verde. “No se trata de hablar de sostenibilidad como un lujo, hoy es una exigencia del mercado”, resaltó Tim Robertson, CEO de DHL Global Forwarding Americas.

El impacto en pymes ya es evidente. Empresas que antes veían la exportación como un proceso lejano ahora acceden a plataformas digitales de DHL para cotizar en tiempo real, asegurar tarifas estables y seguir sus cargas en todo momento. Esto les brinda competitividad y sostenibilidad financiera al reducir inventarios y tiempos de entrega.

México, Brasil y Colombia concentran dos tercios de la inversión que DHL anunció para América Latina, una cifra que supera los 500 millones de euros. En el caso colombiano, esto significa nuevos centros logísticos, capacitación del talento local y tecnología aplicada al seguimiento de envíos. Además, el país se beneficia de la tendencia del nearshoring, con empresas que trasladan su producción de Asia a América para estar más cerca de sus consumidores.

El comercio electrónico continúa en expansión, las pymes exportan más y los consumidores demandan servicios sostenibles. La logística debe reinventarse y, según DHL, la tecnología es el motor que permitirá simplificar operaciones. Inteligencia artificial, big data y trazabilidad digital facilitan cumplir con las expectativas de clientes que no toleran retrasos ni huellas ambientales excesivas.

El mayor reto no es de infraestructura sino de visión. Las pymes latinoamericanas cuentan con la logística sostenible como trampolín para crecer en mercados internacionales. “Diversificarse internacionalmente ya no es una opción, es una necesidad”, concluyó Williams. Con innovación y tecnología, DHL busca que cada caja enviada desde una pyme de Medellín, São Paulo o Ciudad de México se convierta en parte de un comercio más inclusivo y sostenible.

Imagen: Archivo ENTER.CO

Talento Tech no es un curso más. Es una plataforma de formación intensiva que funciona bajo la metodología de bootcamps: entrenamientos prácticos, rápidos y orientados a resultados. Cada participante se enfrenta a un proceso inmersivo, diseñado para desarrollar competencias específicas y aplicables en el campo laboral en corto tiempo.

Los interesados en esta convocatoria deben ser mayores de 18 años, vivir en Bogotá y contar con disponibilidad de tiempo para completar hasta 159 horas de formación. El proceso de inscripción está abierto en www.talentotech.gov.co, y quienes resulten seleccionados serán contactados por la entidad operadora correspondiente.

La formación abarca seis áreas estratégicas para la economía digital: programación, análisis de datos, inteligencia artificial, blockchain, arquitectura en la nube y ciberseguridad. Todas ellas están entre las más demandadas por empresas tecnológicas en Colombia y el mundo, y representan una puerta de entrada a empleos mejor remunerados y con mayor proyección.

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El programa ha demostrado resultados. Más de 9.000 personas ya se han certificado en Bogotá y han fortalecido sus habilidades técnicas, mejorando su perfil profesional. Según el Ministerio TIC, muchas de ellas han logrado insertarse laboralmente en sectores como fintech, e-commerce y consultoría tecnológica.

“El objetivo de Talento Tech es democratizar el acceso al conocimiento digital. Queremos que cualquier colombiano, sin importar su nivel educativo o condición económica, tenga las herramientas necesarias para ser competitivo en la nueva economía”, aseguró Julián Molina Gómez, ministro TIC, durante el anuncio de la nueva convocatoria.

Los cursos se imparten en modalidad presencial o virtual, dependiendo del operador asignado y la preferencia del estudiante. En Bogotá, el operador encargado es la UT Innova Digital, una de las entidades adjudicatarias a través de licitación pública. Su tarea será guiar y acompañar a los futuros campistas en su proceso de formación.

A diferencia de otros programas, Talento Tech prioriza el aprendizaje basado en la práctica. Cada bootcamp está diseñado para resolver retos reales del sector productivo, lo que permite a los participantes aplicar sus conocimientos en escenarios similares a los que enfrentarán en una empresa o emprendimiento tecnológico.

La oferta de formación no se limita a Bogotá. En total, hay más de 37.000 cupos disponibles este año en todo el país. Desde municipios apartados hasta capitales departamentales, Talento Tech busca formar talento digital desde cualquier rincón de Colombia, con la meta de convertir al país en una #PotencIAdigital.

Entre las entidades formadoras se encuentran universidades, corporaciones y centros de capacitación especializados. Cada región cuenta con operadores específicos, como la Universidad Tecnológica de Bolívar en la costa Caribe o la CUN en Boyacá y Cundinamarca, lo que garantiza una atención descentralizada y contextualizada.

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Además del aprendizaje técnico, los estudiantes reciben acompañamiento para fortalecer habilidades blandas, empleabilidad y mentalidad digital. El programa no solo enseña a programar o analizar datos, sino a construir un perfil profesional sólido, alineado con las exigencias del entorno laboral actual.

Esta nueva fase de Talento Tech representa una segunda oportunidad para quienes no lograron ingresar en la primera etapa del programa. Incluso si ya se habían preinscrito y no alcanzaron a presentar la prueba de conocimiento, todavía pueden postularse y ser parte del cambio.

Los cupos son limitados. Por eso, desde ENTER.CO recomendamos a nuestros lectores que se registren cuanto antes, identifiquen la región correspondiente y sigan las instrucciones en la plataforma oficial. El futuro digital no espera, y Talento Tech es una puerta directa a las oportunidades que hoy mueve el mundo.

Imagen: Mintic

En Colombia, una de cada cuatro personas tendrá más de 60 años en 2050. Actualmente, cerca de ocho millones de personas, el 15 % de la población, ya superan esa edad. La estructura demográfica del país ha cambiado de manera significativa: la tasa de natalidad, que en los años sesenta superaba los 45 nacimientos por cada mil habitantes, ha caído a 13. En ciudades como Manizales, incluso se reduce a solo 6. Menos nacimientos, mayor esperanza de vida: Colombia está envejeciendo.

Aunque estos datos plantean desafíos descomunales, no deberíamos verlo como una carga, sino como una oportunidad histórica: la de reimaginar la vejez como una etapa activa, productiva y digna.

Y en esa nueva configuración, la tecnología no solo tiene un papel importante, sino que es la aliada clave para lograrlo, porque podría potenciar la capacidad para aportar a la sociedad una perspectiva inclusiva.

Desde la Fundación Saldarriaga Concha, trabajamos por contribuir a articular esfuerzos de los sectores público, privado, académico y comunitario para promover el uso y apropiación de tecnologías inclusivas y accesibles que beneficien a las personas mayores y a toda la sociedad.

En esa misma línea, el portal +60 Datos Plateados se presenta no solo como una fuente valiosa de información, sino también como una invitación al trabajo colaborativo, al aprendizaje de buenas prácticas y a la articulación de acciones en favor de las personas mayores y, en consecuencia, del bienestar colectivo.

¿Cómo la tecnología puede transformar la vida de las personas mayores?

 Las necesidades de las personas mayores son múltiples y diversas. Algunos ámbitos en los que la tecnología puede aplicarse incluyen:

1.Salud y cuidado preventivo

La tecnología puede facilitar la realización de diagnósticos tempranos, el monitoreo constante y la atención médica sin desplazamientos innecesarios. No solo se contribuye a mejorar la calidad de vida, sino a la reducción de costos para el sistema de salud.

2.Autonomía y vida diaria

Un deseo compartido por las personas mayores es el de la autonomía. Las herramientas digitales facilitan la gestión de tareas cotidianas sin depender de otros: desde encender luces por comando de voz hasta recordar la toma de medicamentos o cumplir con sus citas.

3.Bienestar emocional y social

La soledad es uno de los mayores y frecuentes desafíos del envejecimiento. Tecnologías amigables que fomenten la conexión, el juego, el aprendizaje o la interacción con seres queridos pueden marcar una gran diferencia.

4.Educación continua y productividad

En comparación con otros grupos etáreos, las personas mayores acceden de forma insuficiente a plataformas digitales enfocadas en el aprendizaje continuo. La posibilidad de ofrecer bienes y servicios (asesorías, enseñar oficios, por ejemplo) en espacios digitales, o de ser parte de redes que promueven la construcción de comunidad, puede materializarse mediante plataformas ya existentes.

5.Finanzas personales y seguridad

La digitalización facilita los pagos (servicios públicos, por ejemplo), el acceso a subsidios, a la educación financiera básica, la gestión segura de pensiones. Los temores de las personas mayores pueden disparse con aplicaciones tecnológicas amigables.

6.Gestión empresarial

Las personas mayores pueden acceder a múltiples usos de las tecnologías digitales aplicables a negocios ya existentes o para el apoyo a la creación y gestión de nuevos emprendimientos. Herramientas asociadas a la inteligencia artificial generativa pueden facilitar la gestión del mercadeo, del cliente, los inventarios, facilitar la predicción de demanda, entre varios ámbitos.

Tecnologías al servicio del envejecimiento activo

Varias tecnologías emergentes ya están demostrando su potencial transformador en los campos mencionados:

• Inteligencia artificial (IA): desde asistentes virtuales que responden preguntas o agendan citas hasta algoritmos que analizan signos vitales y detectan patrones de riesgo en salud.
• Internet de las cosas (IoT): sensores conectados que monitorean el movimiento, detectan caídas o ajustan automáticamente la iluminación o temperatura de una vivienda.
• Realidad aumentada (RA): aplicaciones que sobreponen instrucciones visuales al entorno real, útiles para aprender tareas, recordar procesos o ejercitar la memoria.
• Realidad Virtual (RV): experiencias inmersivas para el aprendizaje, combatir la soledad, practicar habilidades motrices, participar en grupos o incluso viajar sin salir de casa.
• Tecnologías móviles y redes sociales: desde WhatsApp hasta plataformas de e-commerce adaptadas, pueden acercar a los mayores al mundo digital productivo si se diseñan con empatía.

¿Cómo hacer posible un buen diseño de apps para personas mayores?

Diseñar para todos los niveles: usar comandos de voz, botones grandes, explicaciones en audio, navegación sencilla. Pensar desde la experiencia del usuario mayor.

• Tecnologías adaptadas a entornos reales: en Colombia, muchas personas mayores no tienen smartphone ni cuentan con acceso a internet estable. Hay que pensar en soluciones offline, por mensajes de texto o, también, a través de radios comunitarias.
• Formación intergeneracional: promover espacios en los que jóvenes enseñen a mayores y personas mayores a jóvenes. Aprendizaje mutuo, respeto mutuo. Hay experiencias de orden regional significativas (Universidad Intergeneracional, Manizales).
• Promover modelos de negocio inclusivos: marketplaces simples, ventas por audio, asesorías virtuales. Las personas mayores pueden acceder a la economía digital.
• Inversión en innovación social: alianzas público-privadas que desarrollen prototipos adaptados aplicables a contextos rurales, con bajo nivel de escolaridad o con movilidad reducida.

Innovar desde la compasión

El gran desafío no es tecnológico, es cultural; a veces pensamos que incluir a las personas mayores es darles algo para entretenerse o para “acomodarse”. El verdadero cambio ocurre cuando los vemos como protagonistas activos, con mucho que decir, enseñar y crear.

La inclusión no se logra con más pantallas, sino con más empatía. Con diseñadores, desarrolladores y líderes que comprendan que la tecnología debe adaptarse a las personas, no viceversa.

No se trata de llevar a las personas mayores al mundo digital, sino de adaptar el mundo digital a su realidad.

Para que nadie se quede atrás.

Imagen: Archivo ENTER.CO

Las Fintech llegaron para quedarse. Y no solo eso, también están cambiando la forma en que los colombianos entienden y manejan su dinero. Lo que antes era terreno exclusivo de los bancos tradicionales, hoy se comparte con aplicaciones móviles, billeteras digitales, pagos con QR y plataformas que ofrecen desde préstamos hasta inversiones, todo al alcance de un clic.

Recientemente realicé el estudio “Modelo TAM3: aprendizaje sobre sistemas de pago digital en la aceptación de Fintech” en el Politécnico Grancolombiano, y me dejó pensando. Analicé cómo los colombianos están adoptando estas tecnologías financieras. Lo que encontré fue revelador: la mayoría de los usuarios prioriza la rapidez y la facilidad de uso por encima de la seguridad. Sí, así como suena. Prefieren una app que funcione rápido, aunque tenga menos filtros de seguridad.

Esto me hizo reflexionar sobre lo que veo en el aula. Muchos de mis estudiantes manejan sus finanzas desde el celular, invierten en plataformas digitales y hacen pagos en segundos. Pero también he notado que pocos se detienen a pensar en los riesgos. El estudio identificó cuatro factores clave que influyen en la decisión de usar una Fintech: la comparación objetiva entre opciones, la experiencia de uso (ese “feeling” de que todo fluye), la ansiedad frente a nuevas tecnologías y, sorprendentemente, la disposición a sacrificar seguridad por comodidad.

Y ahí está el dilema. ¿Hasta qué punto estamos dispuestos a ceder en seguridad con tal de ganar unos segundos? En un país donde la ciberdelincuencia crece, confiar ciegamente en plataformas sin verificar su protección puede ser un error costoso. Pero también entiendo que la vida va rápido, y que nadie quiere perder tiempo con contraseñas infinitas o procesos engorrosos.

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Lo que está claro es que necesitamos más educación financiera y digital. No basta con saber usar una app; hay que entender los riesgos, leer la letra pequeña y saber cuándo una oferta es demasiado buena para ser verdad. Como profesor, siento que tenemos una responsabilidad enorme en formar ciudadanos digitales críticos, informados y responsables.

También reconozco que las Fintech han abierto puertas que antes estaban cerradas. Personas sin historial crediticio, emprendedores informales, jóvenes sin acceso a la banca tradicional… hoy pueden acceder a servicios financieros gracias a estas plataformas. La inclusión financiera es real, y eso hay que celebrarlo.

Pero no podemos quedarnos ahí. Colombia necesita avanzar en regulación, en protección de datos, en mecanismos que no frenen la innovación, pero que sí protejan al usuario. Las Fintech tienen un potencial enorme, pero deben asumir su papel con responsabilidad.

En resumen, estamos frente a una revolución financiera. Como docente, veo con entusiasmo cómo la tecnología empodera a las nuevas generaciones. Pero también veo con preocupación cómo, en esa carrera por la inmediatez, a veces dejamos de lado lo más importante: la seguridad. La tecnología está aquí, y no se va. La pregunta es: ¿estamos listos para usarla bien?

Imagen: Generada con IA / ChatGPT

Es por eso que el análisis de datos, antes enfocado en recopilar y visualizar información, ha evolucionado con la inteligencia artificial hacia una herramienta de predicción, automatización y aprendizaje continuo. Ya no basta con conocer el pasado: la clave es anticiparse. Los algoritmos identifican patrones y escenarios antes de que ocurran, funcionando como brújulas que orientan en medio del caos informativo.

La IA como aliada estratégica

La inteligencia artificial no reemplaza al ser humano en la toma de decisiones, pero sí ofrece un soporte que reduce la incertidumbre y optimiza los resultados. Gracias al machine learning, es posible analizar millones de variables en segundos y generar predicciones que antes eran impensables. Entre sus ventajas destacan la rapidez, la disminución de errores, la evaluación en tiempo real y una personalización basada en datos individuales.

¿Qué habilidades serán clave?

A medida que la IA se integra en todos los sectores, los perfiles híbridos serán la norma. No bastará con dominar programación o estadística: habilidades como el pensamiento crítico, la ética y la interpretación contextual de los datos serán imprescindibles. Se buscarán profesionales con conocimiento de algoritmos, capacidad para comunicar hallazgos, sensibilidad ética y adaptabilidad a entornos cambiantes.

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De lo predictivo a lo prescriptivo

Durante años, el análisis de datos se enfocó en describir el pasado o anticipar el futuro. Hoy, la inteligencia artificial va más allá y ofrece recomendaciones precisas sobre qué acciones tomar para optimizar resultados. Una empresa logística, por ejemplo, no solo puede prever retrasos por condiciones climáticas, sino también redistribuir rutas y recursos antes de que el problema ocurra. La toma de decisiones ha dejado de ser reactiva para convertirse en un proceso proactivo y estratégico.

El impacto en los sectores de la industria

Ninguna industria está exenta del impacto de la IA. En salud, mejora diagnósticos y personaliza tratamientos; en finanzas, optimiza inversiones y previene fraudes; en educación, analiza el rendimiento académico y diseña rutas personalizadas de aprendizaje; en recursos humanos, perfecciona la selección de personal, y en agricultura, predice cosechas y optimiza el uso de recursos. La transformación es transversal.

Aunque se piensa que solo las grandes corporaciones pueden aprovechar la IA, hoy existen herramientas accesibles y servicios en la nube que permiten a las pymes mejorar sus decisiones. Desde un e-commerce que personaliza su catálogo hasta una tienda física que optimiza su inventario, el análisis de datos impulsado por IA está al alcance de todos, sin importar el tamaño del negocio.

Finalmente, cabe mencionar que la inteligencia artificial no sustituye la intuición humana, sino que la complementa con rigor y solidez. El análisis de datos ha dejado de ser una tarea técnica para convertirse en un pilar estratégico, esencial para la supervivencia de cualquier organización. Invertir en formación, como un máster en inteligencia artificial, es apostar no solo por el conocimiento, sino por la capacidad de adaptarse a un mundo donde la información es acción. El futuro ya no es una promesa: es una realidad en construcción.

Imagen: Generada con IA / ChatGPT

La apuesta es de Boxi Sleep, la misma startup que hace más de diez años cambió las reglas del juego con el primer colchón comprimido del país. Hoy, con una inversión de 300 mil dólares y ocho meses de desarrollo, lanzan una pieza de mobiliario que parece pensada para la generación que vive en apartamentos pequeños, se muda frecuentemente y quiere soluciones inmediatas, sin sacrificar diseño ni confort.

¿Un sofá que se desempaqueta como si fuera un colchón?

Sí. Pero no solo eso. Mompox es un sofá modular, personalizable y tipo LEGO: cada módulo (recto, esquinero, puff o en L) viene sellado al vacío, empaquetado en cajas compactas y puede ensamblarse en minutos, sin necesidad de herramientas ni manuales incomprensibles.

“El reto era diseñar un sofá que no solo fuera cómodo, sino que se pudiera enviar, recibir, armar y adaptar con la misma facilidad con la que compras cualquier otro producto digital”, explica Santiago Varenkow, CEO de Boxi Sleep.

De hecho la  propuesta no se limita a la estética. Mompox también ofrece fundas removibles, lavables e intercambiables. Eso significa que no tienes que deshacerte del sofá cuando cambias de apartamento, pareja o paleta de colores. Solo lo reconfiguras.

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Y esa posibilidad no es menor. En un contexto donde el valor del metro cuadrado sube sin tregua y las mudanzas se multiplican, Mompox apunta a un modelo de vida más ligero, adaptable y móvil. No en vano, su diseño se inspira en los principios del diseño funcional escandinavo, pero con sello colombiano.

Por otro lado,  la marca asegura que mientras algunas marcas tradicionales tardan semanas en entregar, Mompox promete llegar a cualquier ciudad del país en menos de dos días. ¿Cómo? Eliminando intermediarios. Su modelo de negocio directo al consumidor (D2C) permite reducir costos logísticos hasta en un 60 %, agilizar tiempos y garantizar una experiencia que comienza en el clic y termina en la comodidad de casa.

Este enfoque responde, además, al crecimiento sostenido del e-commerce de muebles en Colombia, que en 2024 superó los USD 584 millones y sigue en alza. “Los consumidores están más listos que nunca para recibir muebles en cajas, armarlos ellos mismos y adaptar el diseño a sus vidas. No al revés”, dice Varenkow.

Detrás del diseño hay ciencia

La startup realizó estudios de comportamiento, pruebas de usuario y prototipos técnicos hasta llegar a un equilibrio entre confort, durabilidad y compresión. El resultado: un sofá que puede compartirse en redes con el mismo entusiasmo con que se comparte una receta o un viaje.

Y eso no es casualidad. Mompox es también una respuesta cultural: en un mundo donde lo inmediato gana, donde el diseño debe ser flexible y la identidad se expresa también en los objetos, este sofá no solo se sienta. Se vive.

¿Puede un sofá cambiar la forma en que habitamos?

Puede que sí. Al menos, esa es la apuesta. En un mercado donde gigantes como Ikea o Ashley Furniture ya están marcando territorio, Mompox se desliza con otra lógica: menos bodega, más velocidad; menos catálogo, más personalización.

La startup proyecta duplicar su crecimiento año a año y planea aterrizar pronto en Perú, Ecuador y Centroamérica. Por ahora, en Colombia, su aparición ya dejó una pregunta flotando en el aire: ¿por qué seguimos comprando muebles como si viviéramos en los años 90?

 

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Imagen: Boxi Sleep

Aper, compañía especializada en integrar inteligencia artificial y ciencia del comportamiento, trabaja con bancos para transformar sus canales digitales en marketplaces seguros, personalizados y eficientes. Uno de los casos más visibles es Tu360Compras, desarrollado junto a Bancolombia, donde los usuarios pueden comprar productos directamente desde la app del banco.

En entrevista con Hernán Marino, CEO de Aper, ENTER.CO conoció más sobre este modelo que busca simplificar la experiencia de compra digital, aumentar la confianza del usuario y ofrecer beneficios financieros dentro de un entorno bancario ya conocido por el cliente.

“El banco deja de ser solo un medio de pago y se convierte en un punto de consumo”, explicó Marino. Al integrar un marketplace en su app o sitio web, la entidad financiera ofrece una experiencia de compra directa, con recomendaciones personalizadas y financiación integrada al momento.

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Para el usuario, las ventajas son interesantes, pues el entorno bancario garantiza seguridad con autenticación biométrica, sistemas antifraude y protección de datos. Además, los productos que se muestran responden al perfil del cliente, lo que mejora la relevancia y reduce el tiempo de búsqueda.

Desde Aper aseguran que esta personalización no implica invasión de la privacidad. Según Marino, la inteligencia artificial analiza hábitos de consumo sobre datos que el usuario ya ha compartido con su banco, y lo hace con límites claros y responsabilidad.

A nivel comercial, este modelo también ofrece oportunidades para pymes y emprendedores. Marcas que se integran a plataformas como Tu360Compras acceden a millones de usuarios sin necesidad de montar su propio canal de e-commerce, aprovechando la infraestructura del banco para pagos, logística y visibilidad.

El impacto ya se refleja en cifras: según Aper, más de 32.000 clientes nuevos compran cada año en Tu360Compras, atraídos por la confianza del canal y una experiencia fluida. Algunas marcas han llegado a triplicar sus ventas gracias a esta integración.

Colombia representa un mercado importante para la expansión de este tipo de soluciones. La alta bancarización, el crecimiento sostenido del comercio electrónico y un entorno regulatorio favorable permiten que la transformación digital avance con rapidez y profundidad.

Por su parte, la plataforma  se apoya en tres ejes; mejorar la experiencia del usuario, optimizar resultados comerciales y personalizar la oferta. Entre sus herramientas están la automatización de campañas de marketing dinámico, la visibilidad estratégica de categorías como viajes y la tokenización de tarjetas para agilizar los pagos.

Además, la compañía está apostando por la educación del usuario y la actualización constante de sus modelos de inteligencia artificial. Esto es fundamental para fortalecer la confianza y mantener la competitividad frente a marketplaces tradicionales.

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El concepto de “banking-as-a-platform” también gana fuerza. Según Marino, las empresas buscan hoy soluciones modulares y adaptadas, donde los bancos actúan como plataformas tecnológicas que ofrecen pagos, crédito y servicios directamente embebidos en sus canales.

Para los usuarios finales, esto significa más facilidad para acceder a productos, servicios y financiamiento, todo dentro de una misma plataforma. Y para los bancos, representa una forma de diferenciarse y fidelizar a sus clientes en un entorno digital en expansión.

En 2025, Aper también ha fortalecido su presencia regional. Fue sponsor del tour E-commerce Day en América Latina y participó activamente en la edición colombiana, con el objetivo de consolidar alianzas y compartir experiencias sobre innovación en banca y comercio.

Con más de 25 años de experiencia en el sector financiero, Aper se posiciona como un actor relevante en la transformación del comercio digital. Su propuesta apunta a una integración natural entre banca y consumo, con beneficios concretos tanto para usuarios como para negocios.

Imagen: Archivo Particular

La empresa que está en el centro de la polémica es Walmart, la mayor cadena minorista del país. Desde mayo, la compañía implementó una tarifa adicional de $6.99 por pedidos inferiores a $35. Este recargo aplica específicamente para usuarios del programa Walmart+ Assist.

Walmart+ Assist es una versión con descuento del programa de membresía Walmart+. Está dirigida a personas que reciben ayuda del gobierno, como Medicaid o cupones EBT, es decir, afecta directamente a clientes de bajos ingresos.

La medida fue confirmada por la agencia Reuters a través de un memorando interno de la empresa. En él se indica que la tarifa de “carrito” responde a una política “adecuada” para pedidos pequeños. Durante la pandemia, esta condición había sido eliminada para facilitar el acceso a alimentos.

El regreso del cobro se da en un contexto de presión económica para los grandes minoristas. Walmart busca reducir costos operativos y enfrentar una caída en el gasto de sus consumidores. Sin embargo, para muchos, el momento no podría ser peor.

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“Es como castigar a la gente por no poder comprar más”, escribió un usuario en Reddit. Las redes sociales se llenaron de quejas en los últimos días tras la detección de la tarifa. Algunos sospechan que esta política busca compensar el impacto de los aranceles a importaciones.

La empresa aún no ha emitido un comunicado oficial para explicar directamente el cambio. Pero analistas del sector sostienen que es parte de un ajuste más amplio en el modelo de entregas. El e-commerce se ha vuelto más costoso y menos rentable para las grandes superficies.

La pregunta que muchos se hacen es si esta decisión marcará tendencia en otras cadenas. ¿Target, Costco o Kroger podrían seguir el ejemplo en las próximas semanas o meses? Por ahora, Walmart ha dado el primer paso y la reacción ha sido contundente.

Los expertos advierten que medidas como esta pueden ampliar la brecha de acceso al consumo. “Es una política regresiva, porque afecta a quienes menos capacidad de compra tienen”, dicen. También se plantea la posibilidad de que los usuarios recurran nuevamente a las tiendas físicas.

Para millones de estadounidenses, comprar en línea se había convertido en una necesidad, pero con este tipo de tarifas, la conveniencia podría convertirse en un lujo para pocos. Y lo más preocupante es que la nueva política no tuvo  mucha visibilidad ni aviso previo, de este tipo de cargos podrían crecer.

La “tarifa del carrito” es, en apariencia, un pequeño cobro. Pero su efecto simbólico y económico podría ser mucho más grande de lo que parece. Sobre todo si otras empresas se suman a esta práctica silenciosa.

Imagen: MegaShopNovo

Uno de los factores detonantes fue la decisión del gobierno de Donald Trump de reducir el umbral de exención de impuestos de $2.500 a $800 dólares para productos importados. Esto significa que ahora cualquier paquete que supere ese valor deberá pagar aranceles, lo que encarece la operación de plataformas como Temu, cuya lógica de negocio se basa en precios bajos y envíos directos desde China.

Los aumentos no son menores, pues un multicontacto que antes costaba 19,49 dólares ahora acumula hasta 27,56 dólares adicionales solo en impuestos, lo que más que duplica su precio final. Convertido a pesos colombianos, el salto es todavía más escandaloso: de unos COP $76.000 a cerca de COP $190.000, un incremento del 150%.

En artículos populares como ropa, accesorios de tecnología y mobiliario, las alzas también se sienten. CNN reportó que un bañador en Shein pasó de 4,40 a más de 8 dólares (de COP $17.000 a más de $31.000). Dos sillas de jardín en Temu subieron de 61 a 70 dólares (de COP $239.000 a $275.000). Aunque algunos artículos bajaron, como un anillo inteligente que cuesta 3 dólares menos, la tendencia general es al alza.

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Aunque el epicentro del conflicto es Estados Unidos, países como Colombia no están aislados. Las alzas en precios para los usuarios estadounidenses afectan el modelo global de distribución y logística. Muchas empresas chinas que venden en plataformas como Amazon están considerando abandonar el mercado estadounidense, lo que puede derivar en cambios en sus canales de distribución para América Latina.

Además, los compradores colombianos —que muchas veces acceden a productos de Temu o Shein a través de casillas internacionales o reenvíos desde EE.UU.— verán encarecidos estos productos por el simple hecho de su tránsito por territorio estadounidense. El efecto dominó de esta política arancelaria ya empieza a sentirse en plataformas logísticas como DHL, que suspendió temporalmente envíos superiores a 800 dólares hacia EE.UU., afectando también el flujo desde China hacia Colombia.

En cifras macro, China exportó en 2024 cerca de 358.000 millones de dólares solo en comercio electrónico transfronterizo. Un golpe a esta estructura puede traducirse en reducción de inventario, aumentos de precios o incluso desabastecimiento para negocios colombianos que importan productos desde plataformas chinas.

México, con un 26% del mercado de e-commerce latinoamericano, ya reporta afectaciones, especialmente en empresas que dependen de estos bienes para revender localmente. En Colombia, el fenómeno podría replicarse, afectando a pequeños emprendedores digitales que utilizan Shein o Temu como proveedores informales.

Lo que empezó como un ajuste fiscal ahora se perfila como una reconfiguración completa del comercio electrónico global. Estados Unidos aplica aranceles del 145% a China, y China respondió con un 125% a los bienes estadounidenses. Esto no solo perjudica al consumidor final sino que también pone en riesgo empleos en Asia y el modelo low-cost del comercio en línea.

La Unión Europea ya amenaza con sanciones a Temu por prácticas engañosas, lo que podría añadir presión sobre una empresa que, hasta hace poco, dominaba el mercado con una promesa irresistible: precios bajos y entrega rápida. Ahora, ese modelo tambalea, y los más afectados pueden ser los consumidores globales que se acostumbraron a comprar barato sin pensar en fronteras.

¿Está el comercio electrónico global entrando en una nueva era de proteccionismo? Por lo pronto, en Colombia, comprar barato en Temu o Shein podría convertirse en un lujo. ¿Te imaginas pagar el doble por un producto de 20 mil pesos? Pues ya está ocurriendo.

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Según el más reciente informe de Appfigures (plataforma de análisis, inteligencia y optimización de aplicaciones móviles),  seis de las nueve apps más populares a nivel global pertenecen a las categorías de redes sociales o mensajería instantánea. Pero la sorpresa la dio ChatGPT, que no solo ingresó en el podio, sino que logró liderar el ranking global en marzo de 2025, con un repunte inesperado gracias a una función viral (crear ilustraciones al estilo de Studio Ghibli).

Top 9 de las aplicaciones más descargadas

Aunque Instagram y TikTok dominaron enero y febrero, como ya lo dijimos en marzo fue el mes de ChatGPT, registrando 46 millones de descargas.

Si bien, DeepSeek alcanzó más de 20 millones de descargas en febrero y entró al top 10 mensual, pero no logró mantenerse en el ranking del trimestre. Su caída se relaciona con restricciones en países como Corea del Sur, donde fue suspendida por incumplir normas de protección de datos.

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La única relacionada con el sector de e-commerce que logró mantenerse fue Temu, aunque su éxito no la ha librado de crecientes cuestionamientos en Estados Unidos por el manejo de datos, lo que la pone en riesgo frente a nuevas políticas arancelarias impulsadas por el gobierno de Donald Trump y que ya provocaron una caída del 41 por ciento en sus descargas dentro del país.

Mientras tanto, CapCut, el editor de video propiedad de ByteDance, sigue consolidándose como una herramienta esencial para creadores de contenido.

Por su parte Threads, la app de Meta que busca competir con X (antes Twitter), tuvo buenos resultados en algunos países, aunque su lanzamiento generó gran interés, no pudo mantener ese impulso frente a plataformas con bases de usuarios más consolidadas.

Este inicio de año ha demostrado que el dominio de redes sociales y apps de mensajería no muestra señales de retroceso, pero también ha dejado claro que la inteligencia artificial ya no es una curiosidad de nicho, sino un actor protagónico en el consumo digital global. La forma en que interactuamos, compartimos y creamos contenido está cambiando, y las apps más descargadas de 2025 son un reflejo fiel de esa transformación.

Imagen: Generada con IA / Gemini

Según una investigación de la Dirección General de Competencia, Consumo y Represión del Fraude (DGCCRF) en Francia, muchos sitios especializados no cumplen con los estándares mínimos.

La DGCCRF —autoridad francesa que protege a los consumidores y combate fraudes comerciales— examinó 131 establecimientos de venta, físicos y digitales, entre ellos gigantes del e-commerce.

Los hallazgos fueron preocupantes: casi la mitad no seguía las normativas vigentes sobre reacondicionamiento de dispositivos electrónicos.

Esto incluye prácticas como cambiar pantallas o baterías sin hacer pruebas funcionales, o no especificar si los repuestos son originales o genéricos.

Además, se detectó un uso confuso de términos como “grado A+”, “100% funcional” o “como nuevo”, sin criterios técnicos unificados.

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En muchos casos, los consumidores no reciben información clara sobre las condiciones del equipo ni sobre la garantía ofrecida.

Esto contradice los principios básicos del reacondicionamiento, que debería incluir diagnóstico técnico, limpieza, pruebas y restauración completa.

La investigación derivó en múltiples advertencias y requerimientos de cumplimiento. La DGCCRF aseguró que continuará con los controles.

El problema, sin embargo, no se limita a Europa. En Colombia, el mercado de dispositivos reacondicionados ha crecido con fuerza en los últimos años.

Plataformas como Mercado Libre, Linio o tiendas especializadas ofrecen celulares reacondicionados con precios atractivos. Pero la regulación todavía es incipiente.

El Estatuto del Consumidor colombiano exige que cualquier producto reacondicionado sea claramente identificado como tal y cuente con garantía.

Por ley, esta garantía no puede ser inferior a 90 días, aunque en la práctica muchos comercios virtuales omiten mencionarlo.

Además, la Superintendencia de Industria y Comercio señala que debe informarse el estado del equipo y si ha sido reparado o intervenido.

Pero como en Francia, los términos usados para describir los equipos no están estandarizados, lo que genera confusión y falsas expectativas.

Un celular “grado A” en una tienda puede significar una batería al 100%, pero en otra puede tener rayones visibles y un repuesto genérico.

Eso vuelve difícil comparar opciones y aumenta el riesgo para el comprador, que muchas veces no puede probar el equipo antes de comprar.

Y en marketplaces con terceros, la trazabilidad del proceso de reacondicionamiento se vuelve casi imposible de verificar.

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Algunas tiendas sí cumplen con protocolos rigurosos, incluyendo pruebas de hardware, limpieza profunda y cambio de componentes certificados.

Incluso ofrecen certificados de reacondicionamiento y garantías extendidas, pero son una minoría frente al resto del mercado informal.

El consumidor debe entonces asumir un rol más activo: leer la letra pequeña, revisar calificaciones y exigir claridad sobre la garantía.

La confianza es clave para que el reacondicionamiento se consolide como una opción sostenible y segura. Pero sin reglas claras, no hay certezas.

Expertos en derecho del consumo han pedido una normativa más específica en Colombia, que obligue a informar claramente el estado del producto.

También se recomienda impulsar campañas de educación digital para evitar estafas o compras mal informadas.

Mientras tanto, lo más seguro es comprar reacondicionados solo en tiendas reconocidas, con políticas de devolución y soporte posventa.

Porque si bien lo reacondicionado puede ser una alternativa ecológica y económica, en un mercado aún opaco, el riesgo sigue latente.

Y cuando se trata de invertir en un teléfono —nuestro dispositivo más usado—, la confianza debería estar incluida en el precio.

Imagen: Generado IA

La herramienta responde a una necesidad de los clientes que quieren encontrar todo en un solo lugar, incluso si ese producto no está en Amazon. Ahora, cuando un usuario busca un artículo, verá también resultados externos organizados en una sección dedicada. Desde ahí, con un solo clic, puede pedirle a Amazon que lo compre por él.

La función se basa en inteligencia artificial, más específicamente en agentes de IA que ejecutan tareas por el usuario con intervención mínima. Utilizando modelos como Amazon Nova y Claude de Anthropic, el sistema es capaz de llenar formularios, procesar pagos y realizar pedidos en otros sitios. Todo esto sucede dentro del entorno seguro de Amazon.

Este enfoque introduce una lógica nueva en el comercio electrónico; Amazon deja de ser solo una tienda y se convierte en un asistente de compras universal. La experiencia está pensada para ser tan fluida que el cliente ni siquiera nota que está comprando fuera del ecosistema de Amazon. La confianza y comodidad que ofrece Amazon se traslada a compras externas.

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Para los minoristas, esto significa mayor visibilidad, especialmente si su tienda no tiene el alcance o la infraestructura que Amazon puede ofrecer. Participar en Comprar por Mí abre un canal directo con millones de compradores potenciales, sin que tengan que competir ferozmente por posicionamiento dentro de Amazon. Las marcas ganan tráfico y conversión.

Al mismo tiempo, se plantea un dilema estratégico: ¿seguirán los clientes yendo directamente a las tiendas de marca, o confiarán cada vez más en Amazon como su agente de compras? Esto podría redistribuir el poder dentro del e-commerce, favoreciendo al intermediario que más confianza genere, más allá del catálogo propio.

Ahora bien, cabe mencionar que el éxito de esta función dependerá de cuán transparente y seguro perciba el cliente todo el proceso. Amazon ha diseñado Comprar por Mí para que sea controlado por el usuario en todo momento, sin comprometer su información personal. Los datos de pago y dirección están cifrados, y la interacción con la tienda externa es indirecta.

Por ahora, la función está limitada a un grupo de prueba en EE. UU., pero si los resultados son positivos, se espera una expansión masiva.

Imagen: Archivo ENTER.CO

En 2024, según un informe de la plataforma Rocketfy, el e-Commerce alcanzó ingresos por más de 40 millones de dólares gracias a las ventas en línea. Esto representó un crecimiento del 35 % en las ventas de pequeños negocios frente al año anterior. ¿Cómo se explica este impacto? La digitalización de los comercios permite a los emprendedores llegar a audiencias más amplias, optimizar procesos y, en muchos casos, reemplazar fuentes de ingresos tradicionales por modelos más rentables y flexibles.

Una de las historias destacadas es la de Sandra García, una comerciante de La Ceja, Antioquia. Desde 2022, Sandra comenzó a vender ropa para mujer por internet. Gracias a sus esfuerzos, logró ingresos mensuales que alcanzaron los 9 millones de pesos, acumulando utilidades de cerca de 100 millones en 2024.

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Esto le permitió no solo mejorar su calidad de vida, sino también cumplir sueños personales, como realizar cirugías estéticas y ganar independencia financiera. “Antes, trabajaba largas horas por un salario mínimo. Ahora, manejo mi tiempo y disfruto de cosas que antes parecían imposibles”, comenta.

Otro caso inspirador es el de Alex Agudelo, también conocido como “Three Magic”. Este emprendedor incursionó en el dropshipping en 2020, vendiendo fajas y productos de belleza. Con las ganancias obtenidas, Alex logró financiar la grabación de su primer disco, invirtiendo cerca de 20 millones de pesos en su proyecto musical. A la fecha, ha acumulado ingresos de aproximadamente 190 millones de pesos, demostrando cómo el comercio electrónico puede servir de puente para alcanzar objetivos personales y artísticos.

Juan Duque es otro ejemplo de cómo el e-Commerce puede cambiar vidas. Durante seis años, ha vendido productos de moda femenina a través de redes sociales y plataformas digitales, generando ingresos de hasta 8 millones de pesos mensuales. Estos recursos le han permitido adquirir su primer vehículo y costear la educación de sus hijos. Además, Juan ha construido una comunidad de más de 1.000 vendedores en línea, a quienes capacita en las bases del comercio electrónico, multiplicando el impacto de su experiencia.

Estos casos son sólo una muestra de cómo el e-Commerce está democratizando las oportunidades de emprendimiento. Gracias a la implementación de herramientas tecnológicas modernas, como plataformas de pago seguras, gestión logística eficiente e inteligencia artificial para personalizar la experiencia del cliente, los pequeños negocios pueden competir en igualdad de condiciones con grandes empresas.

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Alejandro Kratc, CEO de Rocketfy, destaca que no hay límites de edad ni experiencia para incursionar en este mercado. “Hoy, cualquier persona puede llegar a nuevos públicos y ciudades, aprovechando las herramientas digitales disponibles. Es un ecosistema que está transformando vidas, impulsando la independencia económica y haciendo realidad sueños”, señala.

El crecimiento del comercio electrónico también está impulsado por el fortalecimiento de la infraestructura logística y el aumento de la seguridad en las transacciones. Según proyecciones de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE), en 2025 este sector continuará expandiéndose de manera sólida, apalancado por tecnologías de inteligencia artificial y personalización que mejoran la experiencia del usuario.

En definitiva, el e-Commerce no solo genera ingresos, sino que también permite a las personas tomar el control de su futuro y redefinir sus posibilidades. Para quienes están dispuestos a dar el salto, esta industria representa una oportunidad sin precedentes para transformar sus vidas y construir un mejor mañana.

Imagen: Archivo ENTER.CO

Estas fechas, especialmente propicias para ventas en internet y redes sociales, representan una oportunidad significativa para incrementar ingresos. De hecho, estudios de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE) y Fenalco Nacional indican que la facturación de negocios digitales puede aumentar entre un 200 % y 300 % durante este periodo. Sin embargo, aprovechar al máximo estas temporadas requiere preparación y estrategias bien definidas.

En el caso de los emprendedores y pequeños comercios, la clave estará en optimizar sus tiendas online para captar la atención de clientes que están expuestos a múltiples ofertas. Esto implica mejorar sus procesos de conversión y garantizar que la logística esté lista para soportar un aumento en la demanda.

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Por su parte, personas interesadas en monetizar sus redes sociales deben conocer las mejores prácticas para promocionar productos y lograr ventas exitosas, desde el tipo de mensajes hasta el uso de herramientas de marketing.

La iniciativa de Rocketfy.co apunta a brindar las herramientas y recursos necesarios para que estos sectores puedan capitalizar las oportunidades de ventas en Black Friday y Navidad.

El curso, que se realizará de manera online el 19 de noviembre entre las 7 y las 9 de la noche, abordará temas como los productos más demandados en esta temporada, la creación de campañas de marketing efectivas y el uso óptimo de redes sociales para impulsar ventas.

Las inscripciones estarán abiertas hasta el 18 de noviembre, y se pueden realizar en el enlace de registro: aquí o a través de las redes sociales de Rocketfy.co.

Alejandro Kratc, fundador y CEO de Rocketfy, aseguró que el propósito de este curso es “democratizar el acceso al conocimiento y empoderar a personas naturales, emprendedores y pequeños comerciantes para que puedan triunfar en el comercio electrónico durante temporadas de alto impacto”.

También asegura que la importancia de ofrecer herramientas prácticas y fáciles de utilizar, especialmente en una época del año con altos gastos y donde los ingresos adicionales pueden marcar la diferencia para muchos.

Imagen: Archivo ENTER.CO

Entre las más descargadas este año se destacan tanto aplicaciones de redes sociales como plataformas de e-commerce y herramientas de productividad. Te dejamos un panorama general de lo que más utilizan los jóvenes estadounidenses en sus dispositivos móviles: 

Temu y Shein: las aplicaciones de compras en línea, especialmente Temu, han visto un crecimiento explosivo. Temu lidera las descargas en este ámbito con más de 41 millones de instalaciones, mientras que Shein, aunque popular, registró una menor cantidad de descargas nuevas, ya que gran parte de sus usuarios actuales ya la habían instalado previamente.

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Redes sociales dominantes: TikTok sigue siendo un favorito entre los jóvenes con más de 33 millones de descargas en EE. UU., ofreciendo contenido corto y fácil de digerir. Threads, la nueva propuesta de Meta, también ha ganado impulso, posicionándose como una opción para los que buscan alternativas a X (antes Twitter). Instagram y Snapchat se mantienen estables entre los preferidos, mientras que YouTube continúa atrayendo una gran audiencia joven.

Herramientas de productividad y tendencias emergentes: la popularidad de aplicaciones como ChatGPT subraya el interés de la generación Z por las herramientas de inteligencia artificial y la productividad. Con más de 24 millones de descargas, esta aplicación se está convirtiendo en una herramienta esencial para tareas creativas y de investigación.

Estas preferencias reflejan cómo la generación Z utiliza aplicaciones no solo para entretenimiento, sino también como herramientas de compra, comunicación y aprendizaje. La demanda de plataformas que combinan funcionalidad y entretenimiento siguen marcando el mercado de apps en 2024.

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Diseño elegante y moderno

El V40 SE se destaca por su diseño sofisticado, disponible en los colores Negro Dinámico y Plata Titanio, con un acabado exclusivo de textura de diamante estrellado. Este modelo cuenta con una pantalla AMOLED de 6.67 pulgadas, que no solo ofrece una experiencia visual vibrante, sino que también se integra perfectamente con su marco metálico de alto brillo y un cuerpo ultradelgado de solo 7.79 mm de grosor, lo que asegura comodidad y estilo en cada uso.

La innovación también se refleja en su cámara de corte acolchado en forma de diamante, un detalle que eleva la estética del dispositivo, consolidándolo como un smartphone diseñado para destacar.

Durabilidad y rendimiento confiable

El vivo V40 SE ha sido pensado para durar. Su batería de 5000 mAh se complementa con una carga rápida FlashCharge de 80 W, que permite alcanzar niveles óptimos de carga en cuestión de minutos. Además, la marca promete que el rendimiento de esta batería se mantendrá en excelentes condiciones durante al menos cuatro años.

Este modelo es resistente al polvo y al agua con certificación IP64, y su tecnología Wet-Hand Touch asegura una experiencia táctil sin interrupciones, incluso si las manos están mojadas. Estas características hacen del V40 SE un dispositivo confiable para cualquier situación.

Memoria optimizada y almacenamiento ampliable

El rendimiento del V40 SE se ve potenciado por su sistema de Memoria Booster, que incluye características como RAM Extendida (hasta 8 GB adicionales), RAM Saver y App Retainer. Esto permite que las aplicaciones se ejecuten de manera fluida y se reanuden rápidamente desde el fondo.

En cuanto al almacenamiento, el dispositivo ofrece opciones de expansión de hasta 1 TB, ideal para guardar aplicaciones, fotos, videos y documentos sin preocuparse por el espacio disponible.

Fotografía impulsada por IA

Los amantes de la fotografía encontrarán en el V40 SE un aliado ideal. Este modelo cuenta con un sistema de cámaras versátil, liderado por una cámara principal de 50 MP con capacidad nocturna de ultradetección, una cámara ultra gran angular de 8 MP con un campo de visión de 120° y una cámara de retrato de 32 MP.

Un detalle distintivo es su sistema de Luz Aura, potenciado por IA, que ofrece una iluminación más suave y uniforme que los flashes tradicionales. Funciones como la Mejora de Fotos con IA garantizan resultados de calidad profesional en cualquier condición de luz, desde retratos hasta paisajes.

Rendimiento potente y experiencia inmersiva

El vivo V40 SE integra el procesador Snapdragon 4 Gen 2, diseñado con un proceso de 4nm que optimiza el consumo energético y ofrece velocidades de hasta 2.2 GHz. Esto se traduce en una experiencia fluida, ideal para multitareas y entretenimiento.

Su pantalla AMOLED, con una tasa de refresco de 120 Hz, se complementa con altavoces estéreo duales y la tecnología Audio Booster, que garantiza una calidad de sonido envolvente, perfecta para disfrutar de contenido multimedia.

Precio y disponibilidad

El vivo V40 SE ya está disponible en Colombia a través de operadores como Claro, Movistar, Tigo y WOM, así como en tiendas físicas y plataformas e-commerce como Alkosto, Ktronix, Éxito y Falabella. Su precio inicial es de $1.799.000, aunque está sujeto a promociones y descuentos por parte de los operadores y minoristas.

Con el V40 SE, vivo busca posicionarse como una opción destacada en el mercado de smartphones, ofreciendo un equilibrio perfecto entre diseño premium, tecnología avanzada y un precio accesible. Sin duda, este modelo promete conquistar a los consumidores colombianos.

Imagen: vivo

Esta billetera digital busca facilitar la gestión de los pagos y transacciones de los usuarios, permitiéndoles recargar saldo a través de PSE desde cualquier banco y utilizarlo en una red creciente de comercios aliados, como Mercado Libre, Buscalibre, H&M y Locatel.

La apuesta de Mercado Pago llega en un momento clave, en un mercado donde las billeteras digitales están ganando terreno rápidamente. En Colombia, opciones como Nequi y Daviplata ya cuentan con millones de usuarios activos, ofreciendo servicios que permiten transferencias, pagos de servicios y compras en línea. Sin embargo, la billetera de Mercado Pago se distingue al integrar la plataforma de e-commerce de Mercado Libre, lo que permite a los usuarios no solo gestionar sus finanzas, sino también reinvertir saldos en productos directamente dentro del ecosistema de la compañía.

Diferencias clave con otras billeteras digitales

Aunque Nequi y Daviplata lideran en términos de penetración de mercado y accesibilidad, la propuesta de Mercado Pago se destaca por su enfoque en el comercio electrónico y la integración con plataformas de retail. Mientras que Nequi ha centrado su propuesta en la inclusión financiera y la simplicidad para transferencias rápidas entre personas, y Daviplata es una opción robusta para pagos de servicios y retiros en cajeros, la nueva billetera digital de Mercado Pago suma un enfoque estratégico hacia los usuarios que buscan una experiencia completa de compra y pago digital.

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A diferencia de otras plataformas, Mercado Pago no solo permite a los usuarios recargar y gastar saldo en establecimientos físicos y en línea, sino también acceder a descuentos exclusivos y promociones en tiendas seleccionadas como Vans, Pepe Ganga y Locatel. Además, su capacidad para gestionar tarjetas de crédito y débito de cualquier banco local en una sola aplicación brinda mayor flexibilidad a los usuarios, que pueden monitorear sus transacciones y saldos de manera centralizada.

Ventajas adicionales: seguridad y opciones de reinversión

Otro aspecto diferenciador de esta nueva billetera es su enfoque en la seguridad y la confianza del usuario. Mercado Pago ha hecho énfasis en que su plataforma está diseñada para ofrecer altos niveles de protección en las transacciones, siguiendo estándares internacionales de seguridad. 

Además, la billetera de Mercado Pago ofrece a los usuarios la opción de reinvertir los saldos acreditados, un aspecto clave que la diferencia de competidores como Nequi y Daviplata. Los usuarios pueden utilizar estos saldos en compras futuras, ya sea en Mercado Libre o en comercios que acepten Mercado Pago, brindando una mayor eficiencia en la gestión de sus recursos.

El mercado de las billeteras digitales en Colombia está en plena expansión, con una creciente demanda por soluciones que ofrezcan más que simples transferencias. Nequi, con más de 16 millones de usuarios, y Daviplata, que recientemente superó los 15 millones, han facilitado la inclusión financiera y digital para miles de colombianos. Sin embargo, con el lanzamiento de su nueva billetera, Mercado Pago busca capitalizar la tendencia al ofrecer una plataforma más integral, que combina comercio electrónico, descuentos exclusivos y la gestión unificada de los medios de pago.

Imagen: mercado pago

La caja de compensación anunció el lanzamiento de una capacitación con la que esperan formar a 750 microempresas y emprendimientos en el ámbito del e-Commerce. Este programa se enmarca dentro de la iniciativa Territorio MiPyme, cuyo objetivo es fortalecer la presencia digital de las pequeñas y medianas empresas en un entorno comercial cada vez más competitivo.

El crecimiento del comercio electrónico en Colombia ha sido notable. Según la CCCE, durante el segundo trimestre de 2024, las ventas online superaron los $21,4 billones a través de 98,4 millones de transacciones. Este auge es resultado de la digitalización acelerada durante la pandemia, que ha incrementado la confianza en los pagos electrónicos y la penetración de internet, alcanzando más del 75 % de la población colombiana.

“Hoy, más del 75 % de los colombianos tienen acceso a internet, lo que ha permitido democratizar el comercio y hacer que llegue de manera digital a zonas con acceso limitado a productos y servicios”, afirmó Sandra Montes, coordinadora de Fomento Empresarial de Compensar. Este cambio ha beneficiado particularmente a categorías como tecnología, entretenimiento y retail, que han visto un aumento considerable en sus ventas.

Sin embargo, las MiPymes aún enfrentan desafíos significativos en su incursión al e-Commerce, particularmente en áreas como logística, almacenamiento y gestión de pagos. Para abordar estas dificultades, la alianza entre Compensar y la CCCE ofrecerá una hoja de ruta para que las empresas participantes puedan conocer y entender mejor el comercio electrónico, además de implementar estrategias de posicionamiento digital efectivas.

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Las microempresas que se sumen a esta iniciativa no solo recibirán capacitaciones en e-Commerce, sino que también tendrán acceso a descuentos en servicios esenciales como logística, marketing, pagos, almacenamiento, ciberseguridad y facturación electrónica. “Se espera que estas empresas incrementen sus ventas hasta en un 35 % para el próximo año gracias a esta capacitación”, concluyó Montes.

Con este programa, Compensar busca empoderar a las MiPymes para que puedan competir en igualdad de condiciones con grandes superficies, posicionando sus productos y servicios en el entorno digital y aprovechando el crecimiento sostenido del comercio electrónico en el país.

¿Cómo participar?

Las 750 mipymes que participarán en el programa de capacitación en e-commerce impulsado por Compensar y la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico pueden hacerlo a través de la iniciativa Territorio Mipyme. Esta plataforma ofrece varios beneficios, que incluyen asesoría empresarial, capacitación, financiamiento y oportunidades de networking sin costo alguno para las empresas afiliadas a Compensar.

Para inscribirse, las mipymes deben cumplir con ciertos requisitos, como ser una empresa formalmente constituida y estar al día en sus obligaciones fiscales. Una vez que se inscriben, recibirán un diagnóstico del estado digital de su negocio, lo que les permitirá formular un plan de transformación digital adaptado a sus necesidades. También se les ofrece capacitación en habilidades digitales y acceso a soluciones tecnológicas.

Para obtener más información sobre cómo participar y registrarse, pueden visitar la página de Territorio Mipyme de Compensar.

Imagen: Scott Graham

Este crecimiento recuerda la importancia de una infraestructura tecnológica y logística robusta para sostener el aumento de las actividades comerciales en el ámbito digital. Con el incremento de negocios operando en la virtualidad, no solo en el sector minorista sino también en una amplia gama de servicios, es crucial asegurar que las plataformas de comercio electrónico y las pasarelas de pago sean seguras y eficientes.

Rol de las pasarelas de pago en el comercio electrónico

Las plataformas de e-commerce como Tiendanube, que incluyen pasarelas de pago como PayPal, Mercadopago y PayU, juegan un papel importante en la facilitación y seguridad de las transacciones comerciales en línea. Estas herramientas actúan como un puente entre vendedores, compradores y entidades financieras, transmitiendo datos de manera encriptada para proteger la información confidencial.

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Augusto Otero, Expansion Head Latam de Tiendanube, comenta sobre la importancia de elegir la pasarela de pago adecuada: “Es esencial evaluar aspectos como la confiabilidad, las tarifas, la posibilidad de integración con plataformas de comercio electrónico seguras, y la calidad del servicio al cliente. Esto garantizará un sistema de pago fiable y seguro que proteja la información de los compradores, generando confianza y ofreciendo una buena experiencia, además de automatizar procesos de venta.”

Recomendaciones para elegir una plataforma de pago

La competitividad y viabilidad de los sitios de comercio electrónico dependen en gran medida de contar con una plataforma de pago eficiente y segura. Para ello, se pueden tener en cuenta las siguientes recomendaciones:

1. Identificar necesidades específicas del negocio: métodos de pago a ofrecer y volumen de transacciones esperado.
2. Investigar opciones disponibles: comparar tarifas y comisiones que resulten más favorables.
3. Verificar la seguridad de la plataforma: medidas antifraude implementadas.
4. Aceptación de métodos de pago populares: relevantes para el público objetivo.
5. Evaluar la calidad de atención al cliente: isfponibilidad de ayuda técnica.
6. Comprobar facilidad de uso: tanto para el vendedor como para los clientes.
7. Revisar opiniones de otros usuarios: recomendaciones de la plataforma.

Desafíos del Comercio Electrónico

El crecimiento del comercio electrónico en Colombia también trae consigo desafíos, como la posible saturación del mercado digital y la necesidad de una infraestructura adecuada para soportar el aumento de transacciones. Es fundamental que las estructuras tecnológicas y de logística aseguren un buen funcionamiento para evitar posibles inconvenientes.

Sin embargo, el aumento del 11,5% en las transacciones online en Colombia refleja una tendencia positiva en la adopción del comercio electrónico. Ahora, para mantener y fomentar este crecimiento, es crucial que tanto las empresas como los consumidores confíen en plataformas de pago seguras y eficientes.

Imagen:  Andrea Piacquadio

Las nuevas contrataciones se centrarán en tecnología, con un aumento del 50 % respecto al año pasado, así como en logística, áreas comerciales, marketing, producto, administración, finanzas y gestión de personas.

 La compañía busca reafirmar su compromiso con Colombia, con una inversión que asciende los $300 millones de dólares, capital destinado al desarrollo de soluciones tecnológicas y logísticas, consolidando a Mercado Libre en el ecosistema de e-commerce en Colombia y América Latina.

Según Mercado Libre esta cifra representa también la mayor inversión de esta multinacional de servicios en el país, hasta la fecha. 

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Cabe mencionar que más de 28.000 pequeñas y medianas empresas en Colombia dependen de la multinacional  como su principal fuente de ingresos. El 40 % de estas Pymes han generado entre 1 y 5 empleos en los últimos tres años, lo que muestra el impacto positivo del marketplace en el desarrollo económico del país.

Así mismo, cuenta con más de 19 centros logísticos en todo el país, una flota de 1.050 vehículos, una bodega con capacidad para más de 10 millones de productos y 900 tiendas oficiales con las marcas favoritas de los colombianos.

La gerente general de Mercado Libre Colombia, Lina Monsalve, aseguró que “nos sentimos felices de anunciar esta importante expansión, que contribuirá al desarrollo del país con fuerza laboral en áreas clave. Valoramos el talento excepcional de los colombianos, quienes han sido fundamentales para liderar la transformación de la economía digital no solo del país sino de la región”.

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Por su parte, el ministro de Comercio, Industria y Turismo, Luis Carlos Reyes Hernández, resaltó que en el gobierno está apalancando una economía descarbonizada, que nos permita avanzar en la transición energética. “Por eso apoyamos este tipo de inversiones en sectores de servicios y economía digital, que tienen un impacto positivo y abren nuevas oportunidades de desarrollo para el país”.

 El alto funcionario agregó que “es estratégico trabajar de manera coordinada entre el Estado y la empresa privada para sacar adelante grandes proyectos y lograr las metas que nos hemos propuesto como país”.

Imagen: Archivo ENTER.CO

Se trata de una capacitación que no tendrá costo y a través de la cual se busca entrenar a los emprendedores y microempresarios con el fin de que puedan entrar al mundo del e-Commerce y potenciar los resultados de sus negocios.

Esta oportunidad de formación se realizará de forma virtual el jueves 1 de agosto a las 7 de la noche y durará una hora y media. Sin embargo, quienes deseen asistir, tendrán plazo hasta el miércoles 31 de julio para registrarse ingresando a al siguiente LINK o también podrán hacerlo visitando las redes sociales de Rocketfy.co.

Los participantes, durante el taller podrán crear sin costo su tienda en línea en tan solo 3 minutos; también aprenderán a gestionar sus inventarios de manera eficiente; y dispondrán de múltiples opciones de pago para ofrecer a sus clientes, incluyendo pagos digitales y contra entrega.

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Según Alejandro Kratc, CEO y fundador de Rocketfy.co, “actualmente el e-Commerce les permite a las MiPymes expandir su alcance un 50 % más allá de sus sedes físicas, atraer un 20 % más de nuevos clientes, incrementar en más de 25 % sus ventas y reducir entre un 30 y 35 % sus costos operativos y aumentar su eficiencia.

También asegura que, “gracias a la digitalización de sus negocios, pueden abrir nuevos mercados, mejorar la experiencia de sus clientes al ofrecer un servicio más personalizado, aprovechar los datos para tomar decisiones más estratégicas, potenciar su marketing gracias al uso de herramientas digitales e integrar diversos recursos de gestión con el fin de agilizar su operación”.

Cabe mencionar que el mercado de ventas por internet sigue creciendo a gran ritmo en el país y las proyecciones para el cierre del año son mejores que las registradas en 2023. De acuerdo con la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico, Ccce, el año anterior esta industria incrementó sus ventas en un 12,5 % frente a 2022, alcanzando un total de $62,1 billones, una tendencia de crecimiento que se mantiene desde 2016.

Al cierre de 2024, según los pronósticos de la Ccce, el e-Commerce podría crecer 17 % adicional en facturación total. Solo en ventas minoristas, sector que se ha visto golpeado por la situación económica que atraviesa el país, se espera un aumento del 8 %.

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El dropshipping ha emergido como una nueva estrategia para emprendedores y empresas que desean ingresar al mercado sin la carga de gestionar inventarios físicos. Según el último informe de la Cámara de Comercio Electrónico en Colombia, el 34% de los nuevos emprendedores en el país han optado por el dropshipping como su modelo de negocio inicial.

Con este “nuevo” modelo digital de compras, los emprendedores actúan como intermediarios entre el cliente y el proveedor. A diferencia del comercio tradicional, no se requiere mantener un inventario de productos; en cambio, los emprendedores gestionan las ventas y el proveedor es responsable de la entrega directa al cliente final. Esta modalidad no solo reduce la inversión inicial necesaria, sino que también proporciona flexibilidad en la gestión del negocio, permitiendo a los emprendedores operar desde cualquier lugar con acceso a internet.

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Y es que, las cifras revelan que el comercio electrónico en Colombia ha mostrado un crecimiento exponencial, con un aumento del 46% en 2023, alcanzando ventas que superaron los $42 mil millones de pesos. Este incremento ha sido impulsado en gran medida por la adopción de modelos flexibles como el dropshipping, que facilita la rápida expansión del catálogo de productos sin grandes inversiones adicionales.

Entre las herramientas disponibles para los emprendedores interesados en el dropshipping se encuentra Dropi by AliExpress, una aplicación que facilita la gestión de pedidos desde Tiendanube con productos de proveedores globales como AliExpress. Esta plataforma no solo simplifica el proceso de importación de productos y la gestión de evaluaciones, sino que también ofrece traducción automática de información de productos, apoyando así la internacionalización de los negocios locales.

Otro ejemplo es Printfil, una opción para la venta de productos personalizados bajo demanda, permitiendo a los emprendedores ofrecer artículos únicos diseñados por ellos mismos, sin la necesidad de mantener un stock físico.

Imagen: PhotoMIX Company