El sueño familiar vs. la realidad económica

Uno de los principales factores detrás de esta percepción es la precariedad económica. Dos tercios de los millennials afirman que el nivel de vida que disfrutaron sus padres es inalcanzable para ellos. Comprar una casa, un paso clave para quienes desean formar un hogar, se ha convertido en un sueño lejano debido al incremento de los precios de la vivienda y al estancamiento de los salarios en muchos países.

En lugares como Colombia, esta realidad es especialmente evidente. Mientras que el acceso a una vivienda digna se aleja, las prioridades de los jóvenes cambian hacia la búsqueda de experiencias inmediatas y asequibles. Viajes, pequeños lujos y el bienestar diario han reemplazado en gran medida las metas tradicionales como casarse o tener hijos.

¿Cómo están redefiniendo los millennials el concepto de “éxito”?

Los millennials han sido llamados “la generación perdida” en repetidas ocasiones, pero esto no podría estar más lejos de la realidad. En lugar de perderse, esta generación está redefiniendo qué significa tener éxito. El informe destaca que ahora el 67% de los jóvenes valoran más el equilibrio entre la vida personal y laboral al elegir una carrera, dejando atrás la idea de sacrificarse exclusivamente por el trabajo o las finanzas.

En este sentido, el éxito no se mide por los bienes materiales, sino por el bienestar emocional, la salud mental y las pequeñas victorias cotidianas. La realización personal, el tiempo de calidad con amigos y el autocuidado son ahora las banderas de una generación que se niega a perpetuar un sistema que los agota.

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Una perspectiva cultural y social cambiante

La cultura del consumo también está jugando un papel clave en esta transformación. Con un mercado global de reventa estimado en 100 mil millones de dólares para 2026, los millennials han adoptado un enfoque más sustentable hacia la compra y el gasto. Esto incluye desde reparar o reutilizar productos hasta adoptar hábitos que priorizan el consumo responsable y la sostenibilidad ambiental.

Por otra parte, el cambio generacional hacia una vida más equilibrada también se refleja en tendencias como “quiet quitting” (cumplir solo con lo necesario en el trabajo sin excederse) o movimientos como “The Great Resignation” (masivos abandonos laborales en búsqueda de mejores condiciones). Estas actitudes demuestran que los millennials no están dispuestos a comprometer su salud mental y su bienestar por un sistema que no les brinda garantías.

Las compañías también han comenzado a notar estos cambios. En Latinoamérica, muchas empresas están implementando programas de bienestar laboral, que incluyen desde pausas en el trabajo hasta licencias por descontento emocional, como lo hace Pangdonglai en China. Estos esfuerzos buscan atraer talentos que priorizan el equilibrio personal y profesional.

En palabras de Angélica Escrucería, CEO de Dentsu Creative, “A través de generaciones y mercados, vemos a los consumidores redefinir lo que quieren en la vida, lo que cuenta como ‘aspiracional’ y lo que constituye el ‘éxito’, especialmente en un panorama tan impredecible como el actual”.

¿Qué depara el futuro?

Aunque las barreras parecen significativas, los millennials también están demostrando una capacidad notable para adaptarse y transformar los desafíos en oportunidades. Si bien formar una familia podría no ser una meta accesible para todos, la redefinición del éxito y el bienestar personal es una prueba del ingenio y resiliencia de esta generación.

La pregunta clave ahora es cómo gobiernos, empresas y la sociedad en general pueden apoyar a los millennials para que encuentren un equilibrio entre sus aspiraciones individuales y las demandas de un mundo en constante cambio. Tal vez sea el momento de dejar de juzgar a esta generación por sus elecciones y empezar a aprender de su capacidad para priorizar lo que realmente importa.

Imagen: KoolShooters

Vale la pena recordar que la generación Z hace referencia a las personas que nacieron entre 1997 y 2012. Spotify explicó en su blog oficial que “triste” es el término más buscado por los usuarios de la Generación Z a nivel mundial. Así mismo, el informe revela que el término “triste” está en la posición decimotercera en las búsquedas de los usuarios de  la Generación Y.

“Hay algo realmente único entre los centennials. Ellos aceptan sus sentimientos y están cambiando el estigma de la vulnerabilidad”, comentó Krista Scozzari, directora de marketing de la compañía para Norteamérica. “La Generación Z en Spotify trae una realidad cruda y auténtica al expresar sus emociones. Lo estamos comprobando en sus escuchas y queríamos celebrar eso tan poderoso que están haciendo”, concluyó.

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Como era de esperarse, Spotify está aprovechando la afluencia de búsquedas de este tipo de música, por lo que ha hecho una selección precisa de las “mejores” canciones melancólicas. La lista de reproducción, que lleva el nombre ‘bummer Summer’ incluye canciones de Lana Del Rey, Frank Ocean, Billie Eilish, Coldplay, Lewis Capaldi, Radiohead, entre otros. En total, los usuarios encontrarán una playlist de 50 canciones.

El aumento de las búsquedas sobre este tipo de música melancólica entre la generación de jóvenes entre los 11 y 26 años está encendiendo las alarmas sobre su bienestar. Mientras algunas investigaciones como el informe de los Centros para el Control de Enfermedades de EE. UU., compartido por Bloomberg, comenta los deterioros mentales de los jóvenes, Spotify sugiere que se debe a una relación entre la música triste y el bienestar que les genera. Las canciones melancólicas les ayuda a “normalizar sus sentimientos y su humanidad”, comentaron.

Imagen: Eric Nopanen vía Unsplash

La meta de esta Generación Z es convertir sus publicaciones en las redes en fuente de ingresos sostenibles. Esta encuesta de Abode se realizó entre más de 9000 influencers de más de 9 países. Para la empresa, un creador de contenido son usuarios que publican contenido social con el objetivo de hacer crecer su presencia en las redes o promocionar su trabajo creativo. Los ingresos se pueden obtener por diferentes contenidos, como música, NFT y fotografía. La mayoría de los influencers encuestados afirmaron tener más de 5000 seguidores en su cuenta principal y ganar dinero por la publicación de contenido.

Casualmente, los emprendimientos en Estados Unidos y otros países registraron un crecimiento durante la pandemia. Tan solo en el año 2020 se registraron más de 5,4 millones de nuevas empresas en ese país. Este fenómeno se debe a la creciente preocupación por tener mayor flexibilidad y mayor control sobre el futuro financiero. En la misma encuesta se detalla que los creadores de contenidos pueden cobrar una media de 61 dólares por hora en promedio. Esto se traduciría en más de 122.000 dólares al año, si se hacen 40 horas a la semana. Pero los que participaron en la encuesta dijeron monetizar en promedio 81 dólares por hora, lo que serían 162.000 dólares al año. Una cifra muy atractiva frente a los ingresos anuales de otras profesiones.

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La parte menos favorable de esta ocupación es la constancia. La mayoría de los creadores de contenido afirmaron que dedican solo 9 horas a la semana a la producción de contenido, mientras que los influencers llegan a invertir unas 15 horas a la semana. Por otro lado, la percepción generalizada en la sociedad es que los creadores de contenido con más de 10.000 seguidores obtienen ingresos significativos y esto no es verdad.  Qianna Smith Bruneteau, fundadora del American Influencer Council, una asociación comercial para profesionales de contenido de redes sociales, dijo que quienes “crean contenido a tiempo completo, solo alrededor del 12% gana más de 50.000 dólares al año”.

Dedicarse a la creación de contenido como ingreso principal puede resultar un poco complicado. Porque, aunque algunos pueden llegar a tropezar con el éxito, otros pueden sumar horas incontables sin obtener ningún tipo de retribución al respecto. Generar contenido con el video como rey, requiere de una dedicación casi completa, y aun así el éxito no está garantizado porque pueden pasar varios años antes de poder monetizar. Así que ser influencers como trabajo soñado para la Generación Z podría ser una meta no tan fácil de alcanzar.

Imagen: Artem Podrez en Pexels.com

El sueño de todo profesional es poder trabajar en lo que le gusta y recibir un pago equivalente a cambio. Pero, ¿cuál es la realidad de un profesional recién graduado o con experiencia en el escenario laboral?

Así son los millennials y centennials en el trabajo

Una tendencia llamada job crafting toma cada vez más fuerza entre las empresas y los colaboradores más jóvenes. Según explica la coach de felicidad de la Fundación Universitaria del Área Andina, Valentina Marín, “esto brinda la posibilidad de ir diseñando el trabajo y pensar cómo quisiera asumir los retos. Esto con el fin de potenciar sus propias fortalezas, que se suman a lo que conocemos como salario emocional”.

Y es que por el reto de entender cómo son los millennials y centennials en el trabajo, las empresas han cambiado la dinámica y se han enfocado en convertir los espacios laborales en lugares donde las personas sueñen trabajar.

¿Qué mejor que llegar a un lugar donde existe un equilibrio entre el salario, la vida personal y el desarrollo profesional? Para Marín “este es el momento de cambiar el chip y entender que los nuevos egresados son cada vez más conscientes de la importancia de ser valorados en las empresas. Antes no se relacionaba el trabajo con felicidad o satisfacción”.

Atrás va quedando la idea de que se debía aguantar por cuidar el trabajo, cuando no se podía proponer algo diferente para poder potenciarlo o, como explica Marín, “los días en que la gente tiene pereza porque debe ir a ‘calentar silla en su trabajo’, donde la gente siente que pierde el tiempo y por eso se dedica a buscar trabajo durante su jornada laboral”.

El job crafting no es nuevo

Aunque el job crafting se va posicionando en la agenda empresarial, no es un tema nuevo. Según Marín, esto viene desde hace unos 15 años y se ha compilado en tres formas:

• Task crafting: adaptar las metas y tareas cotidianas a las fortalezas y capacidades de las personas, lo que permite que se alcancen los objetivos de forma satisfactoria.
• Relational crafting: cómo se van articulando las relaciones saludables dentro de la empresa. Esto ayuda a crecer a largo plazo, y representa una fortaleza porque ayuda a relacionarse con las diferentes áreas.
• Cognitive crafting: es la capacidad para darle sentido y propósito al trabajo y a las tareas cotidianas, y es lo que permite encontrar la satisfacción y la motivación.

Y es precisamente este último el que permite otorgar valor, cultivar propósito y sentido en el trabajo. “No es suficiente el incentivo económico, sino que es importante ver a sus colaboradores como seres humanos y ver cómo pueden impulsarlos más desde las habilidades blandas, la inteligencia emocional, la felicidad, las buenas relaciones interpersonales, y tener una estructura más horizontal en las organizaciones”, cuenta Marín.

En ese sentido, ayuda el simple hecho de tener la oportunidad de trabajar en la casa en días en los que el tráfico está fatal, o poder tener un día más amable de trabajo realizando home office o teletrabajo.

De hecho, el cuarto estudio de penetración del teletrabajo en empresas colombianas, realizado por la Corporación Colombia Digital y el Centro Nacional de Consultoría en el año 2018, evidenció que Colombia cuenta con 122 mil teletrabajadores. Esa cifra sigue creciendo, con Bogotá, Medellín, Bucaramanga y Barranquilla como las ciudades líderes en esta tendencia.

¿Qué buscan las nuevas generaciones en sus empleos?

En resumen, la construcción del job crafting y en específico el cognitive crafting es similar a lo que buscan los jóvenes colaboradores con el dilema propósito vs. remuneración:

• Que se valoren sus ideas.
• Sentirse empoderados.
• Demostrarse a sí mismos que son capaces de hacer bien su trabajo.
• Tener flexibilidad de horarios y la posibilidad de trabajar desde la casa.
• Sentir el propósito: ¿qué estoy aportando al mundo con mi trabajo?
• Tener un reto y una experiencia que los haga sentir bien; esto, muchas veces, por encima del salario.
• Que el salario pueda variar según sus labores cumplidas o se pueda ver reflejado en más tiempo para tener un hobby o estar tiempo con su familia.

Con el job crafting se abre la puerta para un cambio en las organizaciones, con base en las habilidades blandas, que son fundamentales para regular emocionalmente a los colaboradores más jóvenes. Según cifras oficiales del Dane del 2018, los que están entre los 18 y 28 años representan el 27% de la población colombiana.

Imagen: Scyther5 (vía iStock).

De acuerdo con un estudio realizado por Deloitte, los millennials, las persona nacidas entre 1981 y 1996, cada vez confían menos en las redes sociales. Entre los datos más interesantes está que el 76 por ciento de ellos cree que los dueños de las redes sociales solo quieren hacer dinero, sin importar cómo afectan a la humanidad.

El estudio encuestó a 13.416 personas en 42 países, incluido Colombia. Y uno de los descubrimientos más llamativos es que los millennials este año muestran una caída en sus ideas positivas, al tiempo que hay un un aumento en su ansiedad por la economía y por el día a día.

Así mismo, el 42 por ciento de ellos considera que tiene una relación de cercanía con las marcas, gracias a las redes sociales, y considera que las empresas están generando un impacto positivo en la sociedad o el medio ambiente. De hecho, según el estudio, los millennials tienden a prestarle más atención a una marca si esta habla en sus redes sociales de temas y movimientos sociales como el cambio climático, explica el portal Business of apps.

Los millennials consideran que sería sano alejarse de las redes sociales

Aunque un 71 por ciento de los millennials encuestados aseguró que, en general, tiene una relación positiva con las redes sociales, el 64 por ciento considera que se sentiría físicamente más saludable si lograra reducir el uso de estas plataformas; además, ellos creen que serían más felices al dejar de usarlas.

A pesar de que muchos millenials aseguran que aman las redes sociales y no saben vivir sin ellas, el 55 por ciento cree que hacen más daño que bien y un 45 por ciento admitió que siente ansiedad si no puede revisar sus redes sociales durante todo un día o más. Además, cuatro de cada diez personas desearían poder dejar de usar las redes completamente.

Así mismo, los millennials parecen tener una relación complicada con la tecnología. Solo un 14 por ciento de los encuestados asegura que son más los beneficios que los riesgos que existen gracias a la tecnología y a un 79 por ciento le preocupa ser víctima de algún tipo de fraude en línea.

Imagen: ViewApart (Vía iStock).

Marta Forero y Julián Melo son los fundadores de Ubits. Se unieron con el objetivo de trabajar en un mismo proyecto, pero en lo que más les apasiona. A Julián le encanta vender, mientras que a Marta le encantan la educación y la tecnología. Su idea inicial fue buscar la forma para que la gente se entrenara mejor a pesar de que trabajen en oficina y cuenten con poco tiempo libre.

Retos del emprendimiento

Desde un principio lo más difícil no fue el producto, porque estaban seguros de lo que hacían. Lo más difícil fue llegar a los clientes, entender cuáles eran los indicados y comenzar a vender. “Recuerdo que nuestro primer contrato fue por 300 mil pesos y saltábamos de la felicidad. Trabajamos seis meses gratis para lograr ese contrato, pero lo hicimos porque necesitábamos credibilidad de los clientes”, contó Marta.

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Otro de los retos fue contratar a sus primeros empleados. “Así uno cuente con los estudios necesarios, no se está preparado para manejar gente, temas contables y ser un buen líder. Todo se viene como un baldado de agua porque emprender no solo es tener un producto que se venda. Suena paradójico, pero que nuestro emprendimiento esté creciendo también es un problema”, explicó.

Crecimiento en el extranjero

La oficina principal de Ubits está ubicada en Colombia. Sin embargo, la expansión de este emprendimiento los ha llevado a abrir la mente en mercados como el norteamericano. Allí la cultura es muy diferente a la de nuestro país y tanto Marta como Julián han aprendido a contratar empleados y tratar clientes. “Nosotros recibimos entrenamiento e inversión en Estados Unidos. Veníamos trabajando en Colombia con 70 clientes y éramos un producto hecho a la medida de cada cliente. Pero al cambiar de país y recibir inversión extranjera nos dimos cuenta que tenemos que ser escalables. Tuvimos que reinventarnos”, agregó.

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Cuando crecieron en Colombia sabían que eran un portal de cursos en español con mucho potencial. Pero lo que no sabían es que empresas grandes como Coursera y Udemy ya los consideraban competencia. “Fue increíble saber eso y que ellos no estaban pensando en hacer cursos en español. Ahí nos dimos cuenta de que debíamos convertirnos en la biblioteca de contenidos en español más grande del mundo”, celebró.

Experiencia del usuario con Ubits

El portafolio de cursos de Ubits cuenta con temáticas en paquete de ventas, servicio al cliente, mercadeo, software, talento humano, creatividad e innovación, entre otros. Su valor diferencial es que dentro de ese mismo portafolio hay temas originales que le permiten al usuario ser un mejor profesional. Por ejemplo, uno de esos cursos es ‘Cinco puntos para hacer negocios con el cerebro bien puesto’. “La idea es que el estudiante pueda resolver sus problemas de conocimiento dentro de la compañía. No nos enfocamos en un nicho específico sino que apuntamos a todas las áreas posibles”, precisó.

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Pero, ¿cuáles son los errores de las empresas con sus empleados millenials? Para Marta, la atención que prestan los jefes a sus empleados y la falta de garantías de crecimiento personal y profesional son las principales falencias que Ubits permite combatir. “Los millenials quieren ser escuchados por sus jefes. En ocasiones no solo quieren ejecutar, también quieren dar ideas y obtener retos. Ubits les permite estudiar en sus jornadas laborales y ser mejor en sus competencias”, concluyó.

Imagen: Ubits.

El cambio en los paradigmas de las organizaciones se ha dado gracias a la capacitación, el impulso y la amplificación de las nuevas generaciones. La cultura millenial y la generación Z han sido los responsables de la transformación digital en el mundo. No solo por innovar en los modelos de trabajo, sino porque las tendencias que lideran están centradas en todo una revolución tecnológica. Allí es donde aparece el big data, un sistema encargado de manejar y analizar la información de manera inmediata.

Anteriormente ya hemos hablado del big data. Su uso frecuenta las áreas de mercadeo, ya que la recolección de datos por este medio ha permitido que las organizaciones mejoren sus campañas publicitarias. Con solo filtrar los datos pueden conocer cómo se comporta su público y cuáles son los puntos a trabajar. Pero para que el big data llegue a una organización se necesitan dos cosas: empleados de recientes generaciones y disposición a aceptar nuevas tecnologías.

Ahora, implementar la tecnología no es algo complejo, si tenemos en cuenta ejemplos como la adopción de dispositivos móviles. Según la revista Forbes, el 78% de las nuevas generaciones en América Latina cuenta con un dispositivo móvil. Un 37% se comunica a través de una tableta, el 70% trabaja desde un portátil y un 57% se conecta desde un computador de mesa.

Por eso no es extraño que las nuevas generaciones, teniendo una relación tan cercana con la tecnología, vean el big data como una herramienta útil. Y es que una parte de los millenials y de la generación Z cuenta con sus propios negocios virtuales desde sus casas. Allí es cuando el big data les permite gestionar la información de forma más rápida y lograr así mejorar sus negocios.

“Hay estadísticas que afirman que un 65% de los millennials mantienen sus ingresos gracias a la facilidad que les brinda la web. Las nuevas generaciones trabajan desde una perspectiva muy diferente, ya que se enfocan más en el servicio que en el producto. Por esto es necesario que los ejecutivos actuales se preparen para una nueva realidad que automatiza la relación empresa y cliente”, resaltó Pedro Pineda, gerente financiero de Algar Tech Colombia.

Beneficios del big data

La demostración de cómo se comportan las personas en medios digitales, la propagación de campañas de difusión y la obtención de soluciones a la medida para los usuarios, son algunos de los beneficios más identificados del big data.

La demostración de cómo se comporta el usuario se da gracias a que 48 millones de jóvenes hacen parte de una red social como Facebook. Desde Facebook hasta Snapchat, todas las redes sociales cuentan con un público juvenil que brinda datos de comportamiento que se transforman en tendencias.

La propagación de las campañas de difusión se debe a que el 100% de las nuevas generaciones son activas en la web. Esto es lo que permite que la información se difunda en segundos, a partir de ‘memes’, videos, piezas gráficas, entre otros formatos.

Y finalmente, la entrega de soluciones a los consumidores se basa en la confiabilidad de motores de búsqueda como Google. De acuerdo con Algar Tech, este buscador es el más completo para hacer consultas y obtener información.

Imagen: iStock.

Contar con seguridad en la red es cada vez más difícil. Las nuevas tendencias comunicativas unidas con el comportamiento de los millenials, han demostrado que se puede lograr una transformación efectiva. Pero junto con esa transformación, esta nueva generación parece estar ignorando la seguridad de la información. Ya sea personal o de la empresa en la que trabajan, es necesario que se cree una cultura de protección.

¿Qué tipo de información compartes en tus redes sociales? Tener un perfil en Facebook, por ejemplo, implica identificarte con tu nombre, una fotografía y algunos detalles como la fecha de cumpleaños, el lugar donde vives, entre otros. Puede que para algunos estos datos sean irrelevantes, pero para aquellos que buscan hacer daño es suficiente para sacar provecho de ellos y perjudicarte.

Según datos entregados por RSA Security, el 70% de la generación de los millennials ha admitido tener conductas peligrosas en cuanto al manejo de su información. Esta cifra es alarmante, teniendo en cuenta que el 33% de ellos crean negocios. Otro 20% realiza frecuentemente transacciones bancarias y navega en sus redes sociales a través de tabletas o dispositivos móviles. Además, el 32% genera ganancias desde su casa trabajando de modo virtual.

Por un lado, el mal uso de la información personal pone en riesgo la integridad de las personas. Fraude, estafas y suplantación de identidad, son algunas de las consecuencias. Pero si la información es empresarial, los riesgos son aún mayores. No solo por la manipulación de los datos, sino por las pérdidas económicas y el daño a la buena imagen de la compañía.

Conectarse a redes WiFi gratuitas, usar claves de fácil acceso, la falta de sistemas anti spyware en los dispositivos, entre otras, son las conductas que ponen en evidencia a los millennials y su poco cuidado de la información. Emmanuel Monroy, director de desarrollo de negocios de Etek International, considera que el mundo en el que viven los millennials, es el principal responsable de tantos riesgos. “De una u otra forma, los millennials viven en un mundo permanentemente conectado. Eso hace que la conciencia, asociada a los riesgos potenciales de la seguridad de la información, se pierda. Es tal su interacción con las comunicaciones y con la tecnología, que la seguridad pasa a un segundo plano”, explicó.

Información personal y de las empresas

Pero la responsabilidad no solo es de los millennials, ya que las empresas deben crear sus estrategias para crear una cultura que blinde su información. Para lograrlo, deben tener en cuenta tres puntos. El primero es la transformación y adaptación de las nuevas tecnologías que aumentan constantemente. El segundo es crear políticas de seguridad claras y socializadas. Y el tercero es implementar mecanismos seguros para la conectividad y la movilidad de la información en los dispositivos de trabajo.

Igualmente, redes sociales como LinkedIn, Facebook, Twitter e Instagram se han acoplado a las rutinas empresariales como herramientas de uso frecuente. También plataformas de mensajería instantánea como WhatsApp o Telegram concentran muchas comunicaciones en la mayoría de los casos con información sensible. “Es necesario que las empresas presten mayor atención a este panorama, porque la información es el activo más preciado. La cultura organizacional debe adoptar conductas y políticas que disminuyan los niveles de fuga de información. Así minimizarán el nivel de exposición de la compañía a ser objetivo de manos criminales”, profundizó.

Y finalmente en el caso de la información personal, Monroy mencionó que la educación para el mundo digital es importante. Actualmente, los menores de edad ya tienen acceso a la red. Por eso es vital que los padres y las instituciones educativas tomen cartas en el asunto para enseñarles el uso correcto de las tecnologías. “La sociedad millennial hace parte de una evolución de la sociedad. No la tipifico como algo malo, sino es un grupo que han hecho de la tecnología y las comunicaciones su diario vivir. Por eso es importante concientizar a todo aquel que tenga un dispositivo con acceso a internet. Eso se puede lograr por medio de la enseñanza de métodos y herramientas que mitiguen los riesgos”.

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Imágenes: Captura de pantalla.

Ser víctima de engaños en las redes sociales es muy fácil. Solo se necesita acceder a un enlace, chatear con alguien que suplante la identidad de otra persona o no contar con herramientas de seguridad en la red. Y aunque la revolución tecnológica invade el mundo a pasos agigantados, los usuarios se enfrentan a esta realidad desconociendo cómo cuidarse en las redes sociales. Ya sea desde un celular, tableta o computador, nadie está exento de ser víctima de un fraude.

Actualmente, las tendencias para estafar a las personas en la red se centran en el phishing y el spam. El phishing es la suplantación de identidad de una empresa o una persona natural. Usando logotipos reconocidos, nombres importantes de la industria y canales de comunicación como las aplicaciones de redes sociales, los ciberdelincuentes buscan siempre obtener información que les genere ganancias.

Un primer paso para evitar estos incidentes es que las empresas realicen un debido posicionamiento. Si su página web y redes sociales están verificados, y además generan campañas publicitarias para concientizar a su público, el número de afectados disminuirá notablemente.

David López, director de ventas de Easy Solutions, empresa experta en ciberseguridad, resaltó que la transformación digital es imparable en el presente, pero si se quieren resultados favorables, es de vital importancia que esto no sea tomado como una simple consecuencia. “Cada vez vemos como las amenazas van a crecer hacia donde las instituciones estén apuntando su crecimiento. Cualquier institución hoy en día está buscando crecer en canales digitales, entonces seguramente los delincuentes buscarán vulnerar los canales digitales, de los cuales se destaca el móvil“, comentó.

Esto se debe a que la generación de los millennials está redefiniendo el mercado. Por eso los criminales explotan las vulnerabilidades de dispositivos móviles en la banca, instituciones financieras, tiendas que realicen transacciones en línea, redes sociales, entre otras. Y allí, los dispositivos móviles son el blanco principal de los atacantes.

Según Forbes, el 78% de los millennials en Latinoamérica posee un teléfono móvil, un 37% tablet, un 70% laptop y un 57% computador de escritorio. En cuanto a su frecuencia de uso, el 87% de los millennials dicen que nunca abandonan sus teléfonos, el 80% de ellos consultan su teléfono tan pronto como despiertan y el 45% admite que no podría estar un solo día sin su smartphone.

De ese 80%, el 78% dedica más de dos horas al día en actividades desde su móvil enviando mensajes de texto, navegando, hablando y comprando o realizando operaciones bancarias. A diario, nueve de cada 10 millenials se conectan todos los días, siendo Facebook la primera aplicación del día y la última antes de dormir. En el día, el 63% están en Facebook mientras escuchan música o radio, el 59% mientras miran televisión y el 58% mientras buscan información en la web.

Los millenials y las empresas

“En nuestro estudio ‘Visión de los Consumidores Latinoamericanos sobre el Fraude Electrónico 2015′, hay un dato relevante: el amplio crecimiento de la banca móvil en América Latina. Esto ocurre porque en los últimos dos años el acceso a internet desde smartphones y tabletas ha ganado gran popularidad en la región”, dijo López. Igualmente, en el estudio se evidenció cómo el uso de internet para transacciones bancarias y realización de compras continúa creciendo por su conveniencia y por el aumento en la penetración de internet y el uso de teléfonos inteligentes en el mundo de los millennials.

Así bien, es claro que los canales digitales traen grandes beneficios para que las empresas puedan comunicarse con sus consumidores millennials, pero a la vez pueden ser utilizados por criminales para engañar a sus usuarios y suplantar su marca.

“El 83% de las organizaciones víctimas de fraude han experimentado problemas regulatorios y la pérdida de clientes, de reputación y de productividad. El abuso de marcas también puede tener un impacto financiero directo. Solamente los incidentes de compromiso de cuentas corporativas de email resultaron en pérdidas cercanas a los 3.100 millones de dólares. Además, más de 1,8 millones de aplicaciones falsas para Android son descargadas cada año“, concluyó López.

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Gestionar los datos de una empresa de manera inteligente es uno de los pasos para que la transformación digital sea una realidad. Además, estos nuevos métodos implican el cambio de los paradigmas para trabajar, ya que, por lo general, están influenciados por las nuevas generaciones: los millenials. Una vez los millenials y la tecnología son una realidad, las nuevas oportunidades de negocio comienzan a llegar a las empresas.

Una de las ventajas de las nuevas generaciones es que comprenden los cambios tecnológicos rápidamente. Según un estudio realizado por Forbes, las nuevas generaciones asimilan a pasos agigantados la tecnología y su crecimiento. Solo en Latinoamérica un 78% tiene un dispositivo móvil, otro 37% se comunica a través de tablet, un 70% trabaja en portátil y por último un 57% de millenials se conecta en un ordenador.

Por eso es importante que una empresa cuente con empleados millenials. Si bien no tienen la experiencia de los dueños o empleados antiguos, pueden dar a conocer nuevas formas para hacer trascender al negocio: big data y nuevos proyectos. De acuerdo con Juliana González, key account manager de Algar Tech, no solo basta con tener millenials en la empresa “el chip de las nuevas generaciones es a corto plazo, lo que le permite a las empresas dar saltos más rápidos. Sin embargo, si la dirección de la empresa no escucha al millenial, este simplemente renuncia”.

Uno de los impedimentos de los empresarios colombianos, según Algar Tech, es el tradicionalismo. Este sería el caso de una empresa que aplique los mismos métodos desde hace años. “Entonces, cuando llega un millenial a dar nuevas ideas, su comportamiento innovador es tomado de mala manera “generalmente los dueños de las empresas se incomodan, porque no toleran que alguien joven llegue a decirles lo que está bien y lo que está mal”, dijo.

Así como el big data puede optimizar los procesos, los millenials también. Por un lado, los sistemas de recolección de big data, le brinda las estadísticas a los empresarios. Estos datos los usan para sus campañas de mercadeo, pero si se le suma un millenial en las estrategias, el resultado puede ser mejor. “Los millenials nos pueden decir qué sucede en el exterior y cómo enfrentarlo. Pero para que ellos puedan trabajar, los superiores deben entender que los cargos no importan. Lo que a ellos les llama la atención es trabajar en equipo al mismo nivel para cumplir las metas”, resaltó.

Tendencias millenials

Con las transformaciones digitales, la modalidad de trabajo también se modifica. Teniendo en cuenta el método de corto plazo de las nuevas generaciones, todo se mide por resultados. “Actualmente se puede pensar en solo trabajar cuatro horas desde la casa. En muchas ocasiones se ha evidenciado que el rendimiento en una oficina durante 8 horas es el mismo que trabajar la mitad en mi casa”, explicó.

Otro elemento a tener en cuenta es el tiempo. Para las generaciones tradicionales, era más sencillo sacrificar la diversión por el bienestar económico. Ahora, los millenials quieren aprovechar su tiempo para su familia y sus viajes “antes se pensaba en cuidar el trabajo. En estos tiempos no importa. Si tengo que renunciar por un viaje, lo hago y luego miro qué hago. Así es su modo de pensar”, puntualizó.

En conclusión, las nuevas tecnologías y los millenials pueden llevar a la transformación digital y los nuevos negocios a las empresas. “Pero esto solo puede suceder si los empresarios aceptan que todo cambió, porque de lo contrario los deja el tren”, concluyó.

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Tecnología para la generación Z

La calificación es de 0 a 10, siendo 10 lo más ‘cool’ y 0 lo menos llamativo. Las marcas mejor calificadas, en orden descendente, según la ‘generación z’ son Apple, Samsung, Sony, Microsoft, Playstation, Xbox y Nintendo. En este mismo rango, las mejores redes sociales son YouTube, Facebook, Snapchat, Twitter y Vine.

En el rango de 5 a 7,5, Android es el mejor, seguido por la Wii de Nintendo, los audífonos Beats by Dre, Uber, BMW, Audi, HP y LG. Por su parte, Netflix, Ebay, Hulu, Pinterest, Spotify y WhatsApp hacen parte de esta calificación en plataformas, buscadores y redes sociales.

Lo sorprendente es que EA Sports, reconocida por ‘Fifa’ y ‘Need For Speed’, obtuvo la calificación más baja en videojuegos. En los últimos lugares, con calificaciones de 2,5, están Asus y Line, acompañados de Zara, Oakley y Virgin America.

Tecnología para la generación de los millenials

Las redes sociales mejor calificadas son Instagram, Facebook Messenger, Facebook, Twitter y Snapchat. En tecnología Playstation, Wii, Microsoft, Android, Nintendo y Samsung son las mejores calificadas. LG, aunque no está en este rango, sí colinda con los 9 puntos de popularidad, mientras que Asus ocupa los últimos puestos acompañado por Bose y Tesla.

En la calificación de 5 a 7,5 aparecen Dell, HP y los Beats by Dre. En plataformas, Spotify supera a Hulu, Vine y WhatsApp, y EA Sports mantuvo su mala calificación.

Las conclusiones del estudio fueron que para los integrantes de la generación Z, YouTube es más popular, seguido de Netflix, Google, Xbox y Playstation. Pero los millenials prefieren a YouTube -al igual que los Z-, por encima de Netflix, Spotify, Huly y HBO.

En videojuegos, la disputa entre ambas generaciones persiste. Los Z prefieren el Xbox que el Playstation, mientras que los millenials quieren más al Playstation que al Xbox. En títulos, ‘The legend of Zelda’ supera a ‘Call of Duty’, ‘Grand Theft Auto’, ‘Pokemon’, ‘Minecraft’ y ‘Counter Strike: Go’.

Si deseas conocer más detalles del estudio, puedes leerlos aquí.

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Contrario a lo que muchos piensan, nuestros papás pasan más tiempo en redes sociales que nosotros. Así lo indica un estudio reciente de Nielsen, la compañía de información y análisis de medios, que a partir de una encuesta en la cual se les preguntó a personas entre 35 y 49 años de edad (Generación X) de los Estados Unidos cuántas horas invertían en redes sociales, las respuestas promediaron seis horas y 58 minutos.

Los millennials, en cambio, definidos por el estudio como aquellas personas entre los 18 y los 34 años de edad, pasaron menos de 39 minutos por semana en redes sociales.

Esta tendencia también se extendió al consumo general de los medios de comunicación por parte de la ‘Generación X’, cuyos miembros pasan casi 32 horas a la semana -en promedio- en todos los medios, en comparación con 27 horas de los millennials, y cerca de 20 horas en los encuestados mayores de 50 años.

El estudio fue realizado en el tercer trimestre del 2016 y tuvo en cuenta 9.000 usuarios de teléfonos inteligentes y 1.300 tablets en los Estados Unidos. Además, la actividad mediática se midió pasivamente para evitar cualquier sesgo de auto-reporte.

Estos resultados claramente advierten sobre un comportamiento escalable a nivel mundial. Por esto, ¿hasta qué punto nuestros padres pueden pedirnos que guardemos nuestro celular en las reuniones familiares? La idea no es promover el desorden, pero sí generar una reflexión en torno a la dependencia que tenemos de Facebook, Twitter, Instagram y otras redes sociales.

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Adaptarse a las tendencias que trae consigo la tecnología no ha sido una tarea fácil para las empresas. En poco tiempo hemos pasado de computación en la nube a Internet de las Cosas, y de Internet de las Cosas a big data, aplicaciones móviles, ingeniería social, realidad virtual, comercio conversacional, y muchos más.

El mercadeo no ha sido ajeno a esta transformación acelerada, de hecho, es una de las áreas que más rápido debe incorporar los adelantos tecnológicos que plantea el mundo.

Por esto, sin importar el orden en el que vengan las tendencias, las empresas que no apropien estas tecnologías de forma gradual (por lo menos las que más se adaptan al tipo de negocio que realizan), quedaran relegadas del mercado y del entorno. Y como si no fuera suficiente, un nuevo término ocupa ahora la agenda de los expertos: ‘los centennials’.

¿Pero quiénes son estos? Para empezar, podemos decir que los centennials son una generación como los millennials -o incluso- como la generación X de nuestros papás. A esta generación pertenecen las personas nacidas entre 1997 y 2004 (recordemos que los millennials nacimos entre 1980 y 1997, y de acuerdo con Forbes, en el 2025 representaremos el 75% del total de la fuerza laboral del mundo).

Aunque la mayoría de ellos aún no tiene un sueldo fijo porque apenas están estudiando, su comportamiento ya implica algunos retos para las marcas. Si para los millennials, las marcas deben diseñar ofertas atractivas que le apunten a ese deseo de libertad e independencia que aparentemente define nuestro modo de consumir, para conquistar a los centennials -que tienen entre 12 y 19 años de edad- las empresas deben considerar algo adicional: su forma de ver la tecnología como la herramienta que les facilita el acceso a la comunicación, al intercambio, a la educación y al entretenimiento, y no como algo que deben consumir de forma exacerbada.

Otro de los aspectos que deben tener en cuenta las empresas que desarrollan productos y servicios para esta generación, o que van a hacerlo en poco tiempo, es la preocupación que tienen los centennials por la sustentabilidad del planeta (una ‘perla’ para las tiendas de comida sana, los restaurantes veganos y hasta los almacenes de bicicletas eléctricas). Mientras que los millennials somos impacientes, los centennials son pragmáticos, realistas y más conscientes del consumo -es decir- en sus mentes rondan ideas como que los recursos naturales son escasos y hay que comer bien.

Además, si tu empresa hace parte del sector educativo, seguramente te interese saber que los centennials representan un desafío en materia de educación para los gobiernos, las universidades y las organizaciones que los van a emplear en los próximos cinco o seis años. Debido a que los padres de los centennials les preocupa mucho la educación de sus hijos, porque saben que ellos necesitan saber más cosas que las generaciones anteriores, como idiomas (o acceder a más niveles de formación como posgrados y cursos en el exterior), no puedes perderlos de vista, ya que son personas que invertirán lo que sea necesario para que sus pupilos ingresen al mercado laboral en las mejores condiciones y con más habilidades.

Si tu empresa sólo había pensado en un plan de ventas y de mercadeo para los millennials, es importante que lo reconsideres. Podrías estar dejando a un lado un público igualmente interesante para los objetivos de crecimiento de tu negocio.

Imagen: Luis Gonçalves (Vía Flickr)

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