La iniciativa está ligada al modelo de suscripción que la compañía lanzó para integrar varios servicios en un mismo lugar. Meli+ reúne ventajas en compras, facilidades de pago y algunos beneficios de entretenimiento. La idea es que quienes usan con frecuencia la plataforma puedan acceder a herramientas adicionales para comprar con mayor facilidad.

En los últimos días estuve revisando cómo funciona la membresía dentro de la aplicación. El sistema aparece integrado en la cuenta del usuario y muestra de forma visible los beneficios disponibles: desde envíos gratis en determinados productos hasta promociones activas para quienes tienen el servicio.

La experiencia se parece a la de otros programas de suscripción digitales, donde algunas funciones se habilitan automáticamente al activar el plan.

Durante Meli+ Days, esas ventajas se refuerzan con promociones específicas que solo aparecen para miembros. Entre ellas se incluyen cupones exclusivos para determinadas compras, cashback en algunas transacciones y opciones de pago con cuotas adicionales sin interés en productos seleccionados.

Uno de los aspectos más visibles al navegar por la plataforma es la etiqueta Meli+ que aparece en distintos artículos. Allí se indican beneficios como envíos gratis cuando el valor de la compra supera cierto monto, algo que puede resultar útil para quienes compran con frecuencia dentro del marketplace.

¿Qué incluye la membresía y cómo funciona?

Meli+ funciona como una suscripción mensual que se puede activar desde la app o desde la página web de Mercado Libre. El servicio tiene dos modalidades.

El plan Meli+ Esencial está enfocado en compras y pagos dentro de la plataforma. Incluye envíos gratis en productos seleccionados, hasta tres cuotas extra sin interés en algunos artículos y la posibilidad de recibir cashback que se acumula como saldo en la cuenta de Mercado Pago.

El segundo nivel es Meli+ Total, que incorpora además beneficios de entretenimiento. Entre ellos se encuentra el acceso al plan estándar con anuncios de Disney+ mientras la suscripción esté activa, además de descuentos en otras plataformas de contenido digital.

Durante los días del evento, quienes ya tienen la membresía pueden encontrar promociones adicionales dentro de la plataforma. Estas aparecen en forma de cupones o beneficios temporales que se activan al momento de comprar.

Para acceder, el proceso es fácil: basta con ingresar a la cuenta de Mercado Libre y activar la suscripción desde la sección Meli+. La membresía funciona con cobro mensual y puede cancelarse en cualquier momento desde la misma cuenta.

El evento de esta semana funciona como una ventana para mostrar cómo se integran los distintos beneficios dentro de la plataforma. Más que un simple periodo de descuentos, Meli+ Days busca destacar las ventajas que tienen los usuarios suscritos al servicio cuando realizan compras dentro del marketplace.

Para quienes usan con frecuencia Mercado Libre, estas jornadas sirven también como una forma de identificar cuáles beneficios se activan en su cuenta y cómo se aplican durante una compra real dentro de la plataforma.

Según Fedesarrollo, el 58 % del empleo en el país está en riesgo debido al avance de la automatización, especialmente en áreas como comercio, servicios y labores administrativas. Y aunque el dato puede sonar alarmante, refleja una verdad más amplia: el cambio no solo será tecnológico, sino cultural y educativo. La pregunta que plantea esta revolución no es si la IA reemplazará a los humanos, sino cómo nos adaptaremos a convivir con ella.

El Banco Mundial y la OIT estiman que entre el 26 % y el 38 % de los trabajos en América Latina podrían transformarse profundamente en la próxima década. En cifras, esto equivale a unos 87 millones de empleos con tareas modificadas, redefinidas o directamente sustituidas por sistemas inteligentes. No se trata de una amenaza inminente, sino de una reconfiguración del trabajo que ya está en marcha y que exige nuevos tipos de habilidades, pensamiento crítico y comprensión digital.

En medio de esta transformación llega la Henry AI Conference, el evento de inteligencia artificial más influyente de la región, organizado por la edtech Henry. Se realizará el 22 de octubre, de 8:00 a. m. a 2:30 p. m., con acceso gratuito y virtual desde soyhery.com/ai-conference. Su objetivo no es hablar de ciencia ficción, sino de lo que ya está ocurriendo dentro de las empresas que lideran la economía digital latinoamericana.

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El encuentro reunirá a figuras clave de compañías como Mercado Libre, Banco Santander, Rappi, Ualá, PwC, VU Security y Naranja X, que discutirán cómo están integrando la inteligencia artificial en procesos críticos —desde la logística y la atención al cliente hasta la gestión del riesgo financiero— y qué estrategias están adoptando para gobernar una tecnología que todavía carece de regulación clara.

Francisco Gómez, director global de Retención de Usuarios de Rappi, y responsable del desarrollo de IA dentro de la compañía, hablará sobre cómo la ingeniería de datos está potenciando la inteligencia artificial y redefiniendo las decisiones de negocio. Su intervención promete mostrar el lado menos visible del algoritmo: el que analiza millones de datos para anticipar la conducta del consumidor y optimizar recursos en tiempo real.

Por su parte, Daniel Rabinovich, COO de Mercado Libre, participará en el panel “AI Today: el presente del futuro”, donde explicará cómo la compañía ha integrado modelos de IA en sus operaciones logísticas y financieras para escalar su crecimiento sin comprometer eficiencia.

En el ámbito bancario, Fernando Turri (EVP Technology & Ops, Santander) abordará los desafíos de la adopción tecnológica en un entorno de alta regulación, durante el panel “AI Adoption: beneficios y claves”. Mientras tanto, Facundo Díaz, fundador y presidente de Q99, liderará la conversación “Data + AI: cómo la inteligencia artificial potencia los datos”, centrada en el impacto de esta tecnología sobre la ingeniería de datos y los negocios digitales emergentes.

El evento también incluirá reflexiones sobre ética, regulación y soberanía digital: temas que empiezan a definir la competitividad de las naciones. En un mundo donde los algoritmos pueden decidir quién accede a un crédito o qué información se muestra en las redes, entender cómo funcionan se ha vuelto una necesidad pública.

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La Henry AI Conference será, en esencia, una oportunidad para mirar dentro de la “caja negra” de la inteligencia artificial: ese espacio donde se cruzan los datos, los sesgos y las decisiones que transforman industrias enteras. Más que un encuentro académico, busca ofrecer a los asistentes herramientas para comprender y anticipar un cambio que ya es irreversible.

Mientras las empresas de la región aprenden a convivir con los algoritmos, el reto para los trabajadores será aprender a trabajar junto a ellos. Y quizás, en esa alianza entre humanos y máquinas, esté la verdadera oportunidad de futuro.

A diferencia del esquema anterior basado en puntos y niveles, ahora el acceso a los beneficios no depende de la cantidad o frecuencia de compras. Cualquier usuario puede activar la suscripción pagando una tarifa mensual y, desde ese momento, disponer automáticamente de las ventajas incluidas en el plan elegido.

Meli+ llega con la intención de simplificar la experiencia dentro de la plataforma. Según la empresa, la idea es que los colombianos puedan acceder a más envíos gratis, descuentos exclusivos y beneficios en entretenimiento sin restricciones. La propuesta ya está presente en Argentina, Brasil, México y Chile, y Colombia es el quinto país en incorporarla.

El plan Meli+ Esencial, con un costo de $9.900 mensuales, ofrece envíos gratis en millones de productos identificados con la etiqueta Meli+ y a partir de compras de $30.000. También permite hasta tres cuotas extra sin interés en publicaciones que ya cuentan con financiación, promociones especiales dentro de la plataforma y un 3% de cashback en compras realizadas en Mercado Libre.

Por otro lado, el plan Meli+ Total, con un valor mensual de $24.900, incluye todos los beneficios del plan Esencial, además del acceso a Disney+ Estándar con anuncios sin costo adicional mientras dure la suscripción. Este plan también brinda un 30% de descuento en suscripciones a servicios de streaming como HBO Max, Paramount+ y ViX Premium.

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Ambos planes tienen un funcionamiento flexible; la suscripción se paga de forma mensual, no exige permanencia mínima y puede activarse, pausarse o cancelarse en cualquier momento desde la aplicación de Mercado Libre. El pago puede realizarse con tarjeta o con el saldo disponible en Mercado Pago.

La empresa busca que este modelo de fidelización se ajuste a distintos perfiles de usuarios. Para quienes compran con frecuencia y buscan optimizar gastos en envíos o financiación, el plan Esencial concentra beneficios prácticos. En cambio, el plan Total apunta a quienes además desean integrar servicios de entretenimiento digital dentro de una sola suscripción.

En palabras de Pablo García, vicepresidente de Loyalty & Entertainment de Mercado Libre, la propuesta de Meli+ ha sido bien recibida en otros países porque combina conveniencia y ahorro. En México destacan los envíos gratis, en Argentina las cuotas adicionales sin interés y en Chile el acceso a Disney+. El objetivo en Colombia es replicar esa dinámica adaptada a las preferencias locales.

Imagen: Archivo ENTER.CO

Luego del éxito cosechado en 2024, este encuentro de formación regresa con una agenda renovada de talleres, asesorías y herramientas tecnológicas, diseñadas para quienes desean crear o fortalecer su negocio en internet. Más que un evento, es una plataforma de transformación para emprendedores, PyMEs, negocios digitales y vendedores actuales de Mercado Libre, que buscan capacitarse y profesionalizar sus operaciones.

¿Quiénes pueden participar?

La jornada está abierta a cualquier persona que quiera vender en línea: desde quienes apenas están dando sus primeros pasos en el emprendimiento digital, hasta vendedores activos que buscan estrategias más avanzadas para consolidarse en el mercado. La diversidad de perfiles es bienvenida. Lo único necesario es el deseo de aprender y crecer en el ecosistema de comercio electrónico.

¿Cómo acceder?

La participación es totalmente gratuita, pero requiere inscripción previa. Los interesados deben registrarse a través del enlace oficial proporcionado por Mercado Libre (disponible en sus canales de comunicación y página web). Los cupos son limitados, por lo que se recomienda realizar el proceso cuanto antes para asegurar la asistencia.

¿Qué requisitos se deben cumplir?

• Tener un interés claro en incursionar o mejorar en el comercio electrónico.
• Registrarse previamente en el enlace oficial del evento.
• Contar con disponibilidad para asistir presencialmente el 12 de mayo en Bogotá.

El ciclo de talleres ofrece dos rutas de formación adaptadas a distintos niveles de experiencia:

MELI Inicia: Para quienes comienzan desde cero. Se abordarán temas como creación de cuenta, publicación de productos, manejo de reputación, envíos, publicidad básica y estrategias de precios con apoyo de la Central de Promociones.

MELI Aprende: Pensado para vendedores activos. Se enfocará en optimización de Tiendas Oficiales, logística avanzada con Mercado Envíos, publicidad estratégica con Mercado Ads, creación de contenido para redes (Clips) y gestión personalizada de promociones.

Además, los asistentes contarán con asesoría en tiempo real y la posibilidad de conectar con expertos, aliados estratégicos y otros emprendedores que ya están marcando la diferencia.

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Cabe mencionar que esta edición cuenta con el respaldo de organizaciones como la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico, la Cámara de Comercio de Bogotá, Innpulsa, Secretaría de Desarrollo Económico de Bogotá, Uniandes, Building Markets y Coca-Cola FEMSA, todos unidos para fortalecer el talento local.

La elección de Bogotá como primera parada no es casual. Con más de 22.470 vendedores activos en Mercado Libre, la capital se consolida como el corazón del emprendimiento digital en Colombia. Marcas locales como Sajú, Gooms y The Five Brand son ejemplos del potencial que se puede alcanzar en este entorno.

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La compañía, que inició 2025 con 5.300 colaboradores en Colombia, espera cerrar el año con un equipo de 6.100 personas. Pero el dato no es solo numérico: del total de nuevas contrataciones, 700 serán para las áreas de tecnología y producto, lo que evidencia una clara orientación hacia el fortalecimiento del talento digital. A estas se suman 60 vacantes en operaciones logísticas y 40 en áreas de negocio y funciones corporativas.

Este crecimiento forma parte de una inversión de 470 millones de dólares que Mercado Libre destinará al país durante este año. A nivel regional, la expansión será aún más ambiciosa: se crearán 28.000 nuevos empleos en América Latina y se invertirán 13.200 millones de dólares, un 36% más que en 2024.

Tecnología local, impacto regional

En este sector la compañía pretende hacer un una apuesta muy ambiciosa en el país como un hub estratégico de talento. Las contrataciones estarán orientadas a la creación de productos, desarrollo de software, análisis de datos e innovación en soluciones financieras y logísticas, todos ejes claves para sostener el crecimiento del ecosistema Mercado Libre.

Este enfoque permite que cada nueva vacante tenga un potencial de impacto más allá del país. Los desarrollos creados desde Colombia pueden ser aplicados en mercados como México, Brasil o Argentina, ampliando el alcance del talento local a toda la región.

En tanto a logística el número total de contrataciones serán 60 nuevas posiciones; Mercado Libre ha demostrado que para que la experiencia digital sea eficiente, necesita una infraestructura física sólida. Esto significa mejorar los tiempos de entrega, expandir centros de distribución y fortalecer la última milla.

Además, el crecimiento de esta red genera empleo indirecto en transporte, mensajería y servicios asociados, ampliando el impacto más allá de los trabajadores directos de la compañía.

Cultura de trabajo con propósito

Desde sus orígenes en un garaje en 1999, Mercado Libre ha insistido en que su diferencial no está solo en lo que vende, sino en cómo construye equipo. Su apuesta por una cultura emprendedora, que fomenta la innovación, la autonomía y la toma de riesgos, se ha convertido en una de sus principales fortalezas.

En un mercado laboral donde muchos jóvenes buscan algo más que un salario, la propuesta de valor de la compañía —un entorno desafiante, con proyectos de alto impacto y visión a largo plazo— representa una alternativa atractiva. El mensaje no es únicamente técnico: es emocional y cultural.

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Por último, cabe mencionar que la generación de empleo por parte de Mercado Libre plantea un reto que trasciende lo empresarial: ¿está Colombia preparada para abastecer esta demanda de talento digital? La respuesta implica fortalecer los vínculos entre empresas, academia y Estado para acelerar procesos de formación, reconversión laboral y especialización.

El desafío no es menor, pero la oportunidad tampoco. Si se logra articular una respuesta nacional a esta demanda de empleo calificado, el efecto podría ser estructural: más empleos formales, mejor remunerados y con proyección internacional.

Imagen: Archivo ENTER.CO

Mercado Play es la apuesta de Mercado Libre por el entretenimiento digital sin barreras. Integrado en su plataforma de compras, ofrece acceso a un catálogo de más de 2.500 títulos sin costo, con la única condición de iniciar sesión con una cuenta de Mercado Libre. Con esta estrategia, la compañía busca fidelizar usuarios y aumentar el tiempo de permanencia en su ecosistema.

A diferencia de otras plataformas, Mercado Play no requiere un pago mensual ni costos ocultos. Su funcionamiento se basa en un modelo de publicidad integrada, permitiendo a los usuarios disfrutar de contenido sin barreras de acceso. Con esta propuesta, Mercado Libre no solo refuerza su ecosistema digital, sino que también aumenta la permanencia de los usuarios dentro de su aplicación.

La decisión de llevar Mercado Play a Smart TVs responde a la necesidad de mejorar la experiencia del usuario. Poder ver contenido en una pantalla grande sin depender de otros dispositivos como celulares o tablets genera una inmersión más completa y facilita el acceso a toda la familia.

¿Cómo acceder a Mercado Play en Smart TV?

El proceso para acceder a Mercado Play es simple y directo. Los usuarios deben ingresar a la tienda de aplicaciones de su Smart TV y buscar “Mercado Play”. La aplicación es compatible con sistemas como Samsung (Tizen), LG (webOS), Android TV y Google TV, lo que cubre una gran parte del mercado de televisores inteligentes.

Una vez descargada la app, solo es necesario iniciar sesión con la cuenta de Mercado Libre para comenzar a ver contenido gratuito al instante. En el caso de Argentina, los usuarios de Telecentro con Android TV también pueden acceder a la plataforma a través del decodificador.

El catálogo de Mercado Play ha crecido significativamente desde su lanzamiento. Actualmente, cuenta con más de 15.900 horas de contenido, incluyendo películas, series y documentales. También ofrece contenido infantil y transmisiones en vivo de eventos especiales, lo que amplía su atractivo para distintos segmentos de la audiencia.

Recientemente, la plataforma ha incursionado en la transmisión de eventos en vivo, incluyendo la semifinal de la Eurocopa y los Juegos Olímpicos. Además, organizó su primer evento musical en vivo, Buenos Aires Trap, en un intento de diversificar su propuesta y captar más usuarios jóvenes.

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La llegada de Mercado Play a los Smart TVs marca un punto de inflexión en el mercado del streaming gratuito en América Latina. Si bien plataformas similares han existido en el pasado, la capacidad de Mercado Libre para integrar esta función dentro de su ecosistema de compras le otorga una ventaja competitiva clave.

El crecimiento acelerado de Mercado Play sugiere que los usuarios buscan opciones de entretenimiento sin costos adicionales. La publicidad integrada parece ser un precio razonable a pagar por acceder a un catálogo en constante expansión, lo que podría redefinir el modelo de negocio del streaming en la región.

En un mercado dominado por plataformas de pago como Netflix, Disney+ y HBO Max, la propuesta gratuita de Mercado Play representa un cambio significativo en la forma en que los usuarios consumen contenido digital. La pregunta ahora es si este modelo podrá sostenerse y seguir expandiéndose sin comprometer la calidad del contenido y la experiencia del usuario.

El deporte, protagonista en las búsquedas

El impacto de los eventos deportivos y las figuras emblemáticas del fútbol quedó evidenciado en las búsquedas realizadas en Mercado Libre. La Copa América 2024 lideró con más de 117.000 consultas, mientras que Atlético Nacional, uno de los clubes más populares del país, alcanzó las 78.000. La emoción por el regreso de Radamel Falcao al fútbol colombiano también se reflejó en las tendencias, con 7.800 búsquedas relacionadas. Uno de los artículos más solicitados en esta categoría fue la camiseta oficial de la Selección Colombia, la cual superó las 6.500 búsquedas.

La música no deja de ser importante

Los colombianos demostraron su pasión por la música a través de sus compras y búsquedas en la plataforma. Feid, uno de los artistas más influyentes del género urbano, acumuló más de 63.000 búsquedas, mientras que sus icónicas gafas blancas fueron altamente solicitadas con 2.300 consultas. Karol G, otra estrella del reguetón, también captó la atención de los compradores digitales con más de 39.000 búsquedas relacionadas con su gira “Mañana Será Bonito”. Además, las gomitas Trululu edición Bichota se posicionaron como uno de los productos más vendidos en la plataforma.

Los libros que siguen marcando tendencia

La literatura sigue teniendo un lugar especial entre los consumidores colombianos, por fortuna. Gabriel García Márquez continúa siendo una figura relevante en el mundo de los libros, con “En agosto nos vemos” registrando 19.000 búsquedas y “Cien años de soledad” alcanzando las 18.000. Además, la Biblia impresa se destacó como uno de los textos más solicitados del año, con un total de 111.000 búsquedas, lo que refleja su importancia cultural y espiritual.

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Las categorías más visitadas en Mercado Libre

Más allá de las búsquedas específicas, MELI Trends 2024 también identificó las categorías con mayor tráfico dentro de la plataforma. La electrónica se posicionó en primer lugar, reflejando el creciente interés de los colombianos por dispositivos tecnológicos y gadgets. En segundo lugar, se ubicó la categoría de hogar e industria, con una alta demanda de productos para el mejoramiento del hogar y equipos industriales. Finalmente, moda y belleza se consolidó en el tercer puesto, evidenciando el interés de los compradores en tendencias y artículos de cuidado personal.

¿Es lo mismo que buscan los latinoamericanos?

El informe de Mercado Libre también permitió hacer una comparación con otros países de la región, mostrando que las tendencias de consumo varían de acuerdo con cada mercado. En Argentina, los auriculares bluetooth in-ear F9-5 fueron los productos más buscados; en México, destacó el Pocophone Poco M5s; en Brasil, los juegos de sábanas tamaño Queen; en Chile, el kit de taladro destornillador Lernen; y en Uruguay, el sommier de dos plazas de espuma de alta densidad fue el artículo más solicitado.

Imagen: freestocks

Con la temporada navideña a la vuelta de la esquina, Mercado Libre ha perfeccionado su proceso de devoluciones para que sea más fácil e intuitivo que nunca. Olvídate de las largas filas en las oficinas de correo y las complicadas gestiones. Ahora, con solo unos clics, puedes devolver ese regalo que no te convenció y obtener tu reembolso sin complicaciones.

¿Cómo funciona?

Accede a tu cuenta: Puedes hacerlo desde tu computadora o a través de la aplicación móvil de Mercado Libre.

Verifica si tu compra es elegible: Asegúrate de que la compra se realizó en la plataforma, que estás dentro del plazo de devolución (generalmente 30 días) y que el producto no está en la lista de excepciones (como productos de higiene personal).

Inicia el proceso: Ve a la sección “Compras” en tu cuenta, busca el artículo que deseas devolver y selecciona la opción “Devolver gratis”. Sigue las instrucciones en pantalla para generar una etiqueta de envío prepagada.

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Prepara el artículo: Empaca el producto en su caja original, con todos sus accesorios y etiquetas. Asegúrate de que esté en las mismas condiciones en que lo recibiste. Pega la etiqueta de envío en el paquete de forma segura.

Envía el producto: Puedes llevar el paquete a una oficina de correo o a una agencia de Mercado Libre. ¡No tendrás que pagar nada por el envío!

Recibe tu reembolso: Una vez que el vendedor reciba y verifique el producto, procesará tu reembolso. El tiempo que tarde en reflejarse dependerá del método de pago que hayas utilizado.

Mercado Libre no solo ha simplificado el proceso de devolución, sino que también ofrece “Compra protegida”, una garantía que te asegura un reembolso o cambio si el producto es defectuoso o no cumple con tus expectativas.

Imagen:  Archivo de ENTER.CO

La iniciativa busca promover el consumo de productos hechos en Colombia, conectando a emprendedores con una audiencia masiva en todo el país. Entre las marcas destacadas se encuentran Sajú, Gooms, Mr. Boho, y Palo Rosa, que representan la diversidad y creatividad de las propuestas locales. Lucas Álvarez Bedoya, director del marketplace de Mercado Libre Colombia, afirmó que esta acción hace parte del compromiso de la compañía con la democratización del comercio electrónico y la inclusión de negocios que evidencian la riqueza cultural del país.

Además de dar visibilidad a las marcas, la plataforma garantiza una experiencia de compra segura y ágil. Los usuarios pueden disfrutar de beneficios como entregas rápidas de 24 a 48 horas, opiniones verificadas de otros compradores y la cobertura del programa Compra Protegida. 

Marcas colombianas llegan a Mercado Libre

Este espacio, llamado “Marca Local,” reúne más de 50 emprendimientos colombianos, ofreciendo productos únicos y representativos del talento nacional: 

• 5
• AI
• Amasa
• AP
• Anima
• Amai
• Ave
• Bright Writing
• Camila Sarmiento
• Chaló Chaló
• Claudio
• Cli
• CLK
• Closetup
• Colo
• Cora
• Cuarzos y Ángeles
• Domenica
• Dulzamara

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• Easy People
• .Franca.
• Gooms
• Hans Sachs
• Hilalha
• Juliana Hurtado
• Juliana Sánchez
• Lola ReLola
• Lunia
• Madre tierra
• Marini Star
• Mia de Dios
• Mister Jack
• Monastery
• Mr. Boho
• Palo Rosa
• Ruedo
• Sajú
• Silvana Martínez
• The Five Brand

Este tipo de espacios proponen una oportunidad para impulsar la economía local a través de la tecnología. Aunque la mayoría de marcas locales cuentan con redes sociales, la venta de productos y servicios se hace mucho más ágil y la experiencia de usuario mejora con plataformas como los marketplace.  Por su parte, desde hace 25 años, cuando Mercado Libre llegó al país, han  trabajado para conectar a millones de compradores y vendedores, promoviendo el desarrollo económico y social.

La creación de “Marca Local” también resalta cómo el comercio electrónico puede ser una herramienta clave para la recuperación y crecimiento de pequeñas y medianas empresas, especialmente en un contexto donde la digitalización es fundamental para la competitividad. Con esta iniciativa, Mercado Libre no solo apoya al talento colombiano, sino que también inspira a otros emprendedores a explorar las posibilidades del comercio digital.

Imagen: AS Photography 

¿Qué vacantes ofrece Mercado Libre?

Actualmente, Mercado Libre está en busca de talento en diferentes puestos variados y especializados. Entre las posiciones disponibles se encuentran:

Analista Comercial – Marketplace VIS: esta vacante está orientada a quienes tienen habilidades analíticas y de negocio para desarrollar estrategias de crecimiento en el marketplace. Ideal para personas con experiencia en análisis de mercado y optimización de ventas.

Ingeniero/a de Software Senior Backend – IT: esta vacante busca profesionales experimentados en desarrollo backend, que aporten a la infraestructura tecnológica de la plataforma, con conocimientos en programación y gestión de bases de datos.

Analista de Ruteo – Mercado Envíos: enfocado en logística y distribución, este puesto requiere habilidades para optimizar rutas de entrega, asegurando tiempos de respuesta y eficiencia en la cadena de distribución.

Analista de Contenidos UX: en esta vacante, los candidatos trabajarán en mejorar la experiencia de usuario en la plataforma, asegurando que los contenidos sean claros y atractivos para los clientes.

Representante de Atención al Usuario: dirigido a quienes disfrutan de la interacción con clientes y tienen habilidades de servicio, este puesto garantiza la resolución de dudas y consultas de usuarios de la plataforma.

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Proceso de selección y cultura organizacional

Mercado Libre prioriza no solo la experiencia técnica, sino también la compatibilidad cultural con su equipo. El proceso de selección de la empresa se enfoca en identificar candidatos con agilidad de aprendizaje y capacidad de adaptación a un entorno dinámico. Para la compañía, es esencial que los colaboradores compartan valores como la colaboración en equipo, la orientación al usuario y la innovación continua, aspectos destacados por Juan Gatti, Head de People en Mercado Libre Colombia.

¿Cómo aplicar a estas vacantes?

Para acceder a las oportunidades laborales, los interesados deben aplicar únicamente a través de los canales oficiales de Mercado Libre:

Sitio web de empleos de Mercado Libre: las ofertas laborales están disponibles en mercadolibre.com/empleos, donde se pueden encontrar todas las vacantes actualizadas.

LinkedIn oficial de Mercado Libre: otra opción confiable para postularse es a través del perfil de Mercado Libre en LinkedIn, donde también se publican las vacantes y los requisitos.

Es importante tener precaución con las ofertas falsas que circulan en redes sociales y aplicaciones de mensajería como WhatsApp. Mercado Libre aclara que sus procesos de selección no se realizan a través de mensajes instantáneos, correos electrónicos desconocidos ni redes sociales informales. La empresa invita a los candidatos a verificar siempre que las ofertas provengan de los canales autorizados para evitar fraudes.

Imagen: Mercado Libre

Esta iniciativa busca ofrecer una mayor flexibilidad financiera y mejorar la experiencia de compra de los usuarios en Colombia, facilitando el acceso a una amplia variedad de productos sin la necesidad de realizar un pago completo en el momento de la compra. La nueva modalidad de pago en cuotas estará disponible para algunos bancos aliados. 

La posibilidad de dividir el costo de los productos en cuotas ofrece a los compradores la libertad de adquirir sus productos hoy y pagarlos después, sin afectar sus finanzas personales a corto plazo. Esta modalidad no solo facilita la planificación de los gastos, sino que también permite acceder a compras inmediatas sin comprometer el presupuesto mensual.

Pagos sin tasas ni cargos adicionales:

Los usuarios que opten por esta alternativa podrán gestionar sus pagos de manera sencilla, ya que las cuotas no incluyen ningún tipo de costo o cargo adicional. Esta opción garantiza una experiencia de compra favorable, asegurando que los compradores disfruten de sus productos sin preocupaciones financieras.

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“En Mercado Libre estamos comprometidos con ofrecer soluciones innovadoras que se ajusten a las necesidades de nuestros usuarios. La posibilidad de pagar desde 3 cuotas sin interés, con el respaldo de los principales bancos del país, les brinda una libertad financiera que no es común en el mercado colombiano. Somos conscientes de que inicia una temporada clave para nuestros usuarios, y queremos ofrecerles una herramienta que les permita realizar sus compras de manera flexible, especialmente en estos momentos de alta demanda”. comenta Alejandra Camacho, Senior Manager Marketplace de Mercado Libre Colombia.

Bancos aliados:

Con esta propuesta, Mercado Libre se posiciona como uno de los pocos marketplaces en Colombia que ofrece opciones de pago en cuotas sin interés. Los usuarios podrán realizar sus compras respaldados por los principales bancos del país: Bancolombia, Davivienda, Scotiabank Colpatria, Rappipay, BBVA, Banco de Bogotá, Banco de Occidente, Banco AV Villas, Banco Popular e Itaú. Este beneficio no solo fortalecerá la fidelización de sus clientes actuales, sino que también atraerá a nuevos usuarios interesados en alternativas de pago más flexibles.

Con la llegada del Hot Sale, que se llevará a cabo del 17 al 21 de octubre, junto con el Black Friday, el 29 de noviembre y la temporada navideña, Mercado Libre amplía las opciones de compra para sus usuarios, ofreciendo no solo la posibilidad de pagar desde 3 y hasta 12 cuotas sin interés, sino también garantizando una experiencia de compra segura. Durante estos eventos, y en lo que resta del año, los usuarios podrán aprovechar ofertas exclusivas en categorías como tecnología, moda y electrodomésticos, todo con la seguridad y confianza que caracterizan a la plataforma.

Imagen: Microsoft Edge

Crecimiento en el mercado colombiano

En sus primeras semanas de lanzamiento, Starlink ha capturado el 27% del mercado dentro de su categoría en Mercado Libre. Con un precio oficial de $1.370.000 para los kits de conectividad, esta estrategia de precios competitivos, sumada a la confianza de comprar en la plataforma de comercio electrónico en América Latina, ha impulsado su rápida aceptación. Además, Mercado Libre ofrece la posibilidad de financiar la compra en hasta 12 cuotas sin intereses, haciéndola accesible para más colombianos.

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Expansión y conectividad en áreas rurales

La llegada de Starlink a Colombia representa una oportunidad para reducir la brecha digital en el país. La tecnología satelital de la empresa es ideal para llevar conectividad a zonas con infraestructura limitada o inexistente, brindando internet de alta calidad en áreas rurales donde otros servicios no llegan.

El rápido servicio de entrega es uno de los principales beneficios de adquirir productos Starlink en Mercado Libre. Los usuarios recibirán sus antenas en un plazo de 24 a 48 horas, con envío gratuito, lo que facilita el acceso a esta tecnología en todo el país.

Los usuarios podrán identificar la tienda oficial de Starlink gracias a una insignia azul que garantiza la autenticidad de los productos y asegura que provienen directamente de la marca, respaldados por la protección y garantías de Mercado Libre.

Imagen: Evgeny Opanasenko

Esta billetera digital busca facilitar la gestión de los pagos y transacciones de los usuarios, permitiéndoles recargar saldo a través de PSE desde cualquier banco y utilizarlo en una red creciente de comercios aliados, como Mercado Libre, Buscalibre, H&M y Locatel.

La apuesta de Mercado Pago llega en un momento clave, en un mercado donde las billeteras digitales están ganando terreno rápidamente. En Colombia, opciones como Nequi y Daviplata ya cuentan con millones de usuarios activos, ofreciendo servicios que permiten transferencias, pagos de servicios y compras en línea. Sin embargo, la billetera de Mercado Pago se distingue al integrar la plataforma de e-commerce de Mercado Libre, lo que permite a los usuarios no solo gestionar sus finanzas, sino también reinvertir saldos en productos directamente dentro del ecosistema de la compañía.

Diferencias clave con otras billeteras digitales

Aunque Nequi y Daviplata lideran en términos de penetración de mercado y accesibilidad, la propuesta de Mercado Pago se destaca por su enfoque en el comercio electrónico y la integración con plataformas de retail. Mientras que Nequi ha centrado su propuesta en la inclusión financiera y la simplicidad para transferencias rápidas entre personas, y Daviplata es una opción robusta para pagos de servicios y retiros en cajeros, la nueva billetera digital de Mercado Pago suma un enfoque estratégico hacia los usuarios que buscan una experiencia completa de compra y pago digital.

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A diferencia de otras plataformas, Mercado Pago no solo permite a los usuarios recargar y gastar saldo en establecimientos físicos y en línea, sino también acceder a descuentos exclusivos y promociones en tiendas seleccionadas como Vans, Pepe Ganga y Locatel. Además, su capacidad para gestionar tarjetas de crédito y débito de cualquier banco local en una sola aplicación brinda mayor flexibilidad a los usuarios, que pueden monitorear sus transacciones y saldos de manera centralizada.

Ventajas adicionales: seguridad y opciones de reinversión

Otro aspecto diferenciador de esta nueva billetera es su enfoque en la seguridad y la confianza del usuario. Mercado Pago ha hecho énfasis en que su plataforma está diseñada para ofrecer altos niveles de protección en las transacciones, siguiendo estándares internacionales de seguridad. 

Además, la billetera de Mercado Pago ofrece a los usuarios la opción de reinvertir los saldos acreditados, un aspecto clave que la diferencia de competidores como Nequi y Daviplata. Los usuarios pueden utilizar estos saldos en compras futuras, ya sea en Mercado Libre o en comercios que acepten Mercado Pago, brindando una mayor eficiencia en la gestión de sus recursos.

El mercado de las billeteras digitales en Colombia está en plena expansión, con una creciente demanda por soluciones que ofrezcan más que simples transferencias. Nequi, con más de 16 millones de usuarios, y Daviplata, que recientemente superó los 15 millones, han facilitado la inclusión financiera y digital para miles de colombianos. Sin embargo, con el lanzamiento de su nueva billetera, Mercado Pago busca capitalizar la tendencia al ofrecer una plataforma más integral, que combina comercio electrónico, descuentos exclusivos y la gestión unificada de los medios de pago.

Imagen: mercado pago

El MELI Tour, organizado en alianza con la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico, Innpulsa, la Cámara de Comercio de Cali, Fenalco Cali, la Gobernación del Valle del Cauca, el Hub de Innovación del Valle, Coomeva y la Universidad Santiago de Cali, se presenta como una oportunidad única para los emprendedores locales. El objetivo principal es brindar asesoría y capacitación a quienes desean iniciar o potenciar sus ventas en el ecosistema de Mercado Libre, una plataforma que ha demostrado ser un motor clave para el crecimiento de miles de negocios en Colombia.

Durante el evento, los participantes podrán acceder a una serie de talleres y conferencias diseñadas para abordar los principales desafíos que enfrentan los emprendedores en el comercio electrónico. Entre los temas que se tratarán destacan cómo empezar a vender en línea, las soluciones logísticas más efectivas, y la activación de cobros digitales a través de Mercado Pago. Estos temas son esenciales para cualquier empresario que busque expandir su negocio y llegar a un público más amplio.

“Nuestro objetivo es fortalecer las economías locales y apoyar a las pequeñas y medianas empresas a través de iniciativas como esta. El ecosistema de Mercado Libre, que ya cuenta con más de 1.237 emprendimientos caleños y 1.658 en el Valle del Cauca vendiendo sus productos, permite a los emprendedores expandir sus ventas a nivel nacional y entender cómo pueden llevar su negocio al siguiente nivel con todas las herramientas que encuentran en un solo lugar”, afirmó Alejandra Camacho, Head del Marketplace de Mercado Libre Colombia. 

Camacho destacó la importancia de que los emprendedores locales se adapten a las nuevas dinámicas del comercio digital, ya que esto no solo les permitirá aumentar sus ventas, sino también garantizar la sostenibilidad de sus negocios a largo plazo. En un mundo cada vez más digital, el comercio electrónico se ha convertido en un canal imprescindible para cualquier empresa que desee mantenerse competitiva.

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El evento también contará con la participación de consultores expertos que estarán disponibles para brindar asesoramiento personalizado. Estos especialistas ayudarán a los emprendedores a resolver dudas y a facilitar los procesos necesarios para digitalizar sus negocios de manera eficiente. Además, los asistentes podrán escuchar historias inspiradoras de otros emprendedores que han logrado potenciar sus negocios utilizando el comercio electrónico, lo que servirá de motivación para aquellos que aún tienen dudas sobre dar el salto al mundo digital.

Este tipo de iniciativas son fundamentales para el desarrollo económico de la región, especialmente en un contexto en el que la digitalización se ha acelerado debido a la pandemia. Los empresarios que asistan al MELI Tour no solo recibirán conocimientos prácticos, sino que también tendrán la oportunidad de conectar con otros emprendedores y con instituciones que pueden apoyar su crecimiento.

Para participar en este evento gratuito, los interesados deben inscribirse a través de este enlace proporcionado por los organizadores. Con este tipo de eventos, Mercado Libre y Mercado Pago demuestran su compromiso con el fortalecimiento de las economías locales, proporcionando a los emprendedores las herramientas y conocimientos necesarios para que puedan aprovechar al máximo el potencial del comercio electrónico.

El MELI Tour en Cali se perfila como un punto de inflexión para muchos empresarios del Valle del Cauca, quienes tendrán la oportunidad de transformar sus negocios y llevarlos al siguiente nivel, aprovechando todas las ventajas que ofrece el ecosistema de Mercado Libre.

Imagen: Centre for Ageing Better

Mercado Libre se reunió con más de 15 socios especializados en educación y tecnología en América Latina para lanzar Beta Hub, una comunidad de aprendizaje continuo para jóvenes que estén interesados en construir su futuro con tecnología y quieran conectar con especialistas, emprendedores, referentes y pares.

Este año Beta Hub ofrecerá más de 7 mil becas de educación en tecnología para jóvenes de 16 a 18 años en Latinoamérica, en áreas como lenguajes de programación; inteligencia artificial; diseño y desarrollo de páginas web, aplicaciones y videojuegos; análisis de datos; creación y edición de contenidos; pensamiento computacional y lógica; y seguridad digital. 

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La plataforma cuenta ya con 14 mil jóvenes registrados que, además de postular a las becas que van abriendo convocatoria, pueden acceder a diferentes actividades y desafíos que propone Beta Hub. Adicionalmente, los interesados se pueden sumar dentro de la plataforma a una comunidad que busca fomentar de forma directa el diálogo, aprendizaje e inspiración entre pares, formada ya por más de 4 mil jóvenes.    

Desde su lanzamiento, se han otorgado ya más de 6 mil becas, con más de 1.600 graduados al momento. En Colombia hay más de 900 jóvenes registrados, que accedieron a 500 becas. 

Esta iniciativa ofrece una curaduría de cursos on-line, sincrónicos y gratuitos que están impulsados por más de 15 organizaciones sociales y educativas asociadas, para preparar a los jóvenes en habilidades digitales esenciales para su futuro, especialmente en el sector de tecnología. A través de esta iniciativa 58% de los graduados tuvo su primer contacto con estudios de tecnología y el 82% pudo identificar qué aspecto de la tecnología le gusta más, además de mantener su intención por desarrollar más aprendizajes en su área de interés. 

Si deseas participar de estas becas, deberás registrarte a través de https://beta-hub.com/es.

Imagen: William Fortunato

Las nuevas contrataciones se centrarán en tecnología, con un aumento del 50 % respecto al año pasado, así como en logística, áreas comerciales, marketing, producto, administración, finanzas y gestión de personas.

 La compañía busca reafirmar su compromiso con Colombia, con una inversión que asciende los $300 millones de dólares, capital destinado al desarrollo de soluciones tecnológicas y logísticas, consolidando a Mercado Libre en el ecosistema de e-commerce en Colombia y América Latina.

Según Mercado Libre esta cifra representa también la mayor inversión de esta multinacional de servicios en el país, hasta la fecha. 

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Cabe mencionar que más de 28.000 pequeñas y medianas empresas en Colombia dependen de la multinacional  como su principal fuente de ingresos. El 40 % de estas Pymes han generado entre 1 y 5 empleos en los últimos tres años, lo que muestra el impacto positivo del marketplace en el desarrollo económico del país.

Así mismo, cuenta con más de 19 centros logísticos en todo el país, una flota de 1.050 vehículos, una bodega con capacidad para más de 10 millones de productos y 900 tiendas oficiales con las marcas favoritas de los colombianos.

La gerente general de Mercado Libre Colombia, Lina Monsalve, aseguró que “nos sentimos felices de anunciar esta importante expansión, que contribuirá al desarrollo del país con fuerza laboral en áreas clave. Valoramos el talento excepcional de los colombianos, quienes han sido fundamentales para liderar la transformación de la economía digital no solo del país sino de la región”.

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Por su parte, el ministro de Comercio, Industria y Turismo, Luis Carlos Reyes Hernández, resaltó que en el gobierno está apalancando una economía descarbonizada, que nos permita avanzar en la transición energética. “Por eso apoyamos este tipo de inversiones en sectores de servicios y economía digital, que tienen un impacto positivo y abren nuevas oportunidades de desarrollo para el país”.

 El alto funcionario agregó que “es estratégico trabajar de manera coordinada entre el Estado y la empresa privada para sacar adelante grandes proyectos y lograr las metas que nos hemos propuesto como país”.

Imagen: Archivo ENTER.CO

El próximo 3 de julio se llevará a cabo el primer MELI Tour en Bogotá en el Centro de Convenciones Cafam Floresta – Sauces. Mercado Libre y Mercado Pago en alianza con  FENALCO Cundinamarca, Cafam, Cámara de Comercio de Bogotá, Secretaría de Desarrollo Económico de Bogotá,Cámara Colombiana de Comercio Electrónico, Innpulsa e E-core, reunirán a los emprendedores en un mismo lugar.  

En el evento los emprendedores tendrán la oportunidad de acceder a información sobre las opciones logísticas que Mercado Libre pone a su disposición y cómo el ecosistema de la plataforma puede contribuir a impulsar sus ventas. Además, consultores expertos en soluciones de pago de Mercado Pago estarán presentes para brindar asesoramiento y facilitar los procesos de cobro, tanto para negocios con presencia física como para aquellos que operan exclusivamente en línea. 

Otro de los propósitos de este espacio se centra en resaltar historias inspiradoras de emprendedores bogotanos que han encontrado en el ecosistema de comercio electrónico una vía para potenciar sus negocios y llevar sus productos a nuevos mercados. 

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Uno de ellos es Luis Ariel Martínez García, un apasionado por el ciclismo y las ventas en línea con su marca Cycla. Luis Ariel no solo vende todo lo relacionado con este deporte, sino que busca ofrecer soluciones a deportistas formativos, profesionales y aficionados. 

Otros de los emprendedores participantes son Ivonne y su esposo, una pareja que ha levantado su negocio con mucho esfuerzo y resiliencia fortaleciendo así a Globos y Peluches Masmelo, una pyme ubicada en el barrio Castilla de Bogotá.  Juntos se dedican a la comercialización de artículos para fiestas y decoración, tanto al por mayor como por unidad. 

Los asistentes tendrán la posibilidad de obtener 10 asesorías gratuitas brindadas por los expertos de Innpulsa e E-core, además de recibir bonos de publicidad para impulsar sus tiendas en la plataforma de Mercado Libre. 

Los interesados en participar en este espacio de capacitaciones totalmente gratuito deben inscribirse en este enlace. MELITour continuará su gira por otras ciudades de Colombia durante 2024.

Imagen: Ivan Samkov

Lina Monsalve, Gerente General de Mercado Libre Colombia, resaltó el compromiso de la empresa con el país: “Nuestra inversión refleja la confianza en el potencial de Colombia como un centro de innovación y desarrollo económico. Buscamos no solo mejorar la experiencia de nuestros usuarios y compradores sino también contribuir significativamente al crecimiento de la economía local, ofreciendo soluciones tecnológicas avanzadas y un sistema logístico eficiente”.

Esta inversión se centra en el desarrollo de soluciones tecnológicas de vanguardia y en la optimización de la infraestructura logística. Mercado Libre pretende así reforzar su operación nacional y ofrecer servicios excepcionales que impacten positivamente la vida diaria de millones de colombianos.

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El impacto de Mercado Libre en Colombia trasciende las fronteras digitales, con más de 28.000 pequeñas y medianas empresas (PYMES) utilizando la plataforma como su principal fuente de ingresos. En un país donde el emprendimiento es un pilar fundamental de la economía, el 40% de estas PYMES han generado entre 1 y 5 nuevos empleos en los últimos tres años, demostrando el papel crucial del ecommerce en la creación de oportunidades laborales y el desarrollo económico.

Adicionalmente, más de 200.000 empresas colombianas, mayoritariamente PYMES, se benefician de las herramientas tecnológicas de pagos digitales ofrecidas por Mercado Pago, la unidad de servicios financieros de Mercado Libre. Este esfuerzo por dotar a las empresas de recursos tecnológicos avanzados subraya la determinación de la compañía por fortalecer la economía y el tejido empresarial colombiano.

Este nuevo capítulo en la historia de la compañía promete fortalecer la economía digital del país, generando un impacto duradero en la vida de millones de personas.

Imagen: archivo ENTER

Clips ya estaba disponible en otros países de la región y llega a Colombia para que las personas descubran nuevos productos y tengan más información de los mismos, mejorando así la experiencia de compra con una navegación más interactiva. 

¿Cómo funciona?

Los videos para Clips deben ser grabados en formato vertical con una duración de 10 a 60 segundos y enfocarse en un único producto, respetando las reglas de publicidad y marketing de cada categoría dentro del marketplace de Mercado Libre. 

Una vez que se haya grabado el video, los vendedores tienen la opción de vincularlo a una publicación existente, donde podrán realizar un seguimiento con métricas de visualización de los para identificar áreas de mejora del contenido. 

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Los vendedores con mejor calificación ya se encuentran habilitados para publicar sus videos. Pueden hacerlo tanto desde su computador o desde un celular. Este proceso consta de tres sencillos pasos: 

1. Acceder a Video Studio desde el Menú o en la página de edición de publicación.
2.  Cargar el video y completar el formulario, vinculando el video al producto correspondiente. 
3. Esperar la revisión de contenido. 

Cabe mencionar que Mercado Libre tiene capacitaciones de videos donde los vendedores podrán conocer los requisitos de la plataforma y recibir consejos útiles para mejorar su uso de Clips en sus ventas. 

Para los compradores, la experiencia  se asemejará a la de otras plataformas de videos cortos. Clips utiliza un algoritmo que sugiere a los usuarios videos en función de sus intereses de búsqueda y propósitos de compra. Estos videos recomendados se presentan principalmente en un carrusel en la página inicial de la aplicación de Mercado Libre. 

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En Clips, los usuarios podrán deslizar hacia arriba en la pantalla para explorar más videos, ver más detalles del producto relacionado en el video y dirigirse a la publicación de este producto para agregarlo a su carrito de compra. También tendrán la opción de guardar el producto en favoritos y compartirlos en otras redes sociales. 

De acuerdo a investigaciones realizadas por Wyzowl, empresa referente en videos animados y explainer a nivel global, el formato de video se ha vuelto altamente persuasivo para audiencias digitales. Sus hallazgos revelan que el 69% de los consumidores prefieren informarse sobre un nuevo producto o servicio viendo un video corto antes que leyendo contenidos escritos. 

Según datos de de esa pesquisa, el 89% de los usuarios sostienen que ver un video de una marca los persuade para adquirir un producto, y el 52% de los compradores eligen realizar una compra después de ver un video acerca del producto. 

Imagen: Archivo ENTER.CO

Las inscripciones ya están abiertas y van hasta el 4 de septiembre. La misión que ambas empresas tienen es codiseñar e implementar una serie de pilotos que sirvan como casos de prueba para soluciones innovadoras para la cadena de valor logística sostenible de última milla de Mercado Libre en los siguientes temas: 

• Micromovilidad: uso de vehículos eléctricos ligeros como bicicletas eléctricas, motocicletas eléctricas, Tuc-Tucs, etc, aprovechando tecnologías como la carga eficiente para la reducción de emisiones.
• Retrofitting/Hibridación: convertir los vehículos existentes para la última milla de la distribución de envíos con motor de combustión interna en soluciones de movilidad eléctrica, acelerando la transición a modales de baja emisión.
• Carga privada compartida: soluciones de carga de flota de vehículos eléctricos para instalar en estacionamientos compartidos en ubicaciones urbanas estratégicas.

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• Cargadores portátiles para vehículos eléctricos: proporcionar cargadores portátiles, confiables e inteligentes para la carga de vehículos eléctricos en depósitos, promoviendo la adopción de una manera rentable.
• Plataforma de optimización de vehículos eléctricos: optimización de infraestructura de carga, rutas y administración de la flota eléctrica para eficientar operaciones y productividades.
• Logística interna: aprovechando los diferentes casos de uso de drones para buscar mayor oferta de entregas en el mismo día de compra.

Mercado Libre y Newlab, explican que para quienes estén desarrollando productos, servicios o tecnologías innovadoras dentro de alguna de estas áreas podrán obtener más información en https://lnkd.in/ewq8mQX2 y para aplicar solicitud podrán acceder a https://lnkd.in/eKDdW8Xc

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“Durante el primer año del proyecto se trabajará hacia una visión futura en el ecosistema de movilidad de última milla en el que diferentes factores de reducción de carbono, infraestructura y optimización de sistemas serán áreas clave para identificar oportunidades de productos y servicios innovadores de alto impacto, para avanzar a través de la implementación de proyectos piloto”, se lee en la comunicación.

Las startups seleccionadas tendrán la oportunidad de probar su tecnología junto con Mercado Libre y Newlab, aprovechando las operaciones de Mercado Libre en América Latina, Newlab LATAM HQ en Uruguay y el centro de innovación de movilidad de Newlab recientemente lanzado en Detroit. 

¿Qué beneficios obtendrán?

• Ofertas de nuevos laboratorios e inversión y exposición
• Fondo de financiación de subvenciones dividido entre las empresas participantes para apoyar el desarrollo piloto y compensar los costos asociados.
• Soporte de Newlab para avanzar en el concepto piloto.
• Apoyo continuo del equipo de Newlab, Mercado Libre y una red de actores relevantes para la integración de tecnologías que impulsen soluciones para promover la logística baja en carbono.
• Membresía comunitaria e infraestructura de Newlab.
• Compromiso con expertos líderes en la industria, empresas y académicos a través de programación seleccionada y horas de oficina.
• Acceso a la infraestructura del banco de pruebas en las ubicaciones piloto de Newlab, incluido el Brooklyn Navy Yard, el campus central de Michigan en Detroit, Uruguay y más.

Imagen: Archivo ENTRER.CO

La compañía aseguró que Bio Libre está diseñada para que todos aquellos que produzcan contenido o realicen ventas en redes sociales, comuniquen todos sus canales de contacto y links asociados de manera simple.

La herramienta también permitirá que quienes tengan un negocio o emprendimiento, vinculen sus productos desde su tienda virtual, destacarlos, y asociar links de pagos de Mercado Pago directamente en un mismo link único. 

Según la compañía esta sería una solución para que los vendedores tengan un registro de las métricas alcanzadas, permitiendo el acceso a información acerca de visitas y clicks de la página, entre otras cosas. 

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“La nueva herramienta busca mejorar los canales de comunicación y facilita a quienes la usen seguir acercándose a sus seguidores, a través de los links que quieran utilizar y por medio de una sola plataforma. Es una opción personalizable, con diseño 100% a elección de quien la use, y fácil de implementar”, señala Mercado Libre.

Para crear su Bio libre, los usuarios deben ingresar desde su celular a la app de Mercado Pago y seguir estos pasos: 

• Desde la app de Mercado Pago, ir a la sección “Tu Negocio” del menú general. ● Dentro de esta sección, hacer clic en el ícono de Bio libre. 
• Crear una URL que se publicará en la biografía de las redes sociales. 
• Completar los datos del creador de contenido o del negocio en la página. ● Seleccionar los links que se quieran sumar. 
• Se podrá seleccionar hasta 6 links a elección, que ya estén creados o generar nuevos. ○ Se podrán sumar también links de pago de Mercado Pago y, como destacable para negocios, se podrán sumar el listado de productos con link de pago directo. 
• Si el usuario tiene un negocio en Mercado Shops podrá vincular su tienda al link y seleccionar también productos para que sean visibles en el mismo.

• Una vez finalizado, el usuario deberá presionar “Agregar para crear tu página”.
• Por último, se deben guardar los cambios. El link ya estará listo para usar, difundir y publicar en la bio de tus redes sociales. 

Una vez activo, los usuarios podrán personalizar su Bio Libre con el fin de adaptar una identidad similar a la de su marca. Para ello, pueden editarlo desde la pestaña diseño, en donde podrán cambiar los colores y la tipografía que mejor se ajuste. 

Imagen: Mercado Libre

¿Falabella.com o Fallabella.com.co?

Los más detallistas notarán que la página web solo se diferencia por la ausencia del ‘.co’ al final. Esto es porque el nuevo portal aspira a ser un ‘centro comercial virtual’, que acoja a una cantidad enorme de marcas, distribuidores y emprendedores, incluido el mismo Portal de Falabella.

Dicho de manera más sencilla: la diferencia entre Falabella.com y Falabella.com.co es que en el primero encontrarás productos además de los que verías en una tienda física de Falabella. Esto incluye el catálogo de marcas de otras superficies grandes en el país, como por ejemplo Alkosto o pequeñas tiendas virtuales de Latinoamérica. 

¡Ah! Y la otra diferencia importante está en el color de la página. La marca de Fallabela.com.co sigue siendo verde, mientras que la de Fallabela.com es naranja.

El sitio normal de Falabella permanece

Para que no haya pánico: el sitio de Falabella.com.co permanece. De hecho, además de poder ingresar a la tienda por la dirección normal, los usuarios también encontrarán en adelante el catálogo Falabella.com.co dentro de Fallabela.com como una sección más.

De hecho, puedes ingresar desde ya a Fallabela.com en este enlace (la página tradicional sigue apareciendo como primer resultado en el buscador de Google, al momento de publicación de este artículo).

Una experiencia Amazon, a la Latinoamérica

Y de nuevo, la comparación con Amazon no es solo para causar impacto. Falabella parece estar comprometida a competir con una de las plataformas más grandes de comercio electrónico. Por ejemplo, Falabella.com cuenta con marcas como Samsung, Sony, Adidas, Nike, Laika, Homecenter, Totto, Americana de Colchones y miles de otras marcas y emprendedores locales. Esto significa que es posible comprar desde su plataforma el mercado de la semana, el cemento para un arreglo de la casa, la comida de las mascotas o aparatos electrónicos. 

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Luego está la oferta de envíos. Fallabela.com promete que, para las ciudades principales del país como es el caso de Bogotá, la entrega de las compras se realizará dentro de las 48 horas después de la compra. También contará con 450 puntos de entrega a lo largo de Colombia para garantizar que la experiencia de compra sea la prometida y, por supuesto, también le apostará a la entrega gratuita de cientos de productos.

Fallabela.com incluso cuenta con una marca de cajas que recuerdan los envíos de Amazon, para resaltar todavía más esta comparación con Amazon: “trabajamos para convertirnos en el mejor punto de encuentro para nuestros sellers, quienes tendrán en nosotros un aliado para poder ofrecer sus productos respaldados en las soluciones que les permitan fortalecer sus negocios, a través de servicios logísticos, financiamientos, marketing, entre otros”, afirmó Jaime Ramírez, CEO de falabella.com.

Imágenes: Fotos ENTER.CO

Merqueo, creado en 2016 por Miguel Mc Allister, José Guillermo Calderón y Pablo González -también fundadores en Bogotá de Domicilios.com-, presentó una solicitud ante la Comisión de Bolsa y Valores​​ de Estados Unidos (SEC) para salir en Nasdaq; la segunda bolsa valores electrónica más grande después de Nueva York.

La solicitud se hizo mediante una oferta pública inicial (IPO) que la convertiría en la cuarta compañía latinoamericana de comercio electrónico en llegar a los mercados bursátiles de los Estados Unidos. Antes lo hicieron Mercado Libre, Despegar y VTEX.

El precio de la acción de la plataforma aún es confidencial y no se especifica cuánto capital se quiere recaudar. Pero el formulario de la solicitud revela cifras de la compañía que no se conocían.

Hasta el 30 de septiembre de 2022, sus pérdidas operacionales eran de 36 millones de dólares y sus ingresos de 23.9 millones de dólares, unos 108.750 millones de pesos.

Comparando estas cifras con 2021, donde tuvo una facturación de 150.197 millones de pesos, la reducción fue de un 28%; atribuido a la disminución del 25% de pedidos mensuales entregados, que pasaron de 147.205 a 110.777. Además se redujo el valor promedio de cada pedido.

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El decrecimiento los llevó al cierre de las operaciones en México y la descontinuación de los servicios de entregas rápidas Ultra y Express en Colombia, para concentrarse en las entregas programadas, que son las más rentables.

También al cambio de CEO, sustituyendo en el cargo al cofundador, Miguel Mc Allister, por Felipe Ossa, ex director de operaciones de Merqueo. Ossa, de 35 años, también ex consultor en Boston Consulting Group, es ingeniero civil de Tufts University y tiene un MBA de The Wharton Business School.

“Si bien 2021 fue un año de expansión, en 2022 estamos enfocados en la eficiencia operativa en nuestros mercados más fuertes. Durante 2022, cerramos varios almacenes en diferentes geografías, lo que generó una disminución en los ingresos netos. Nuestros gastos administrativos (y por lo tanto nuestra pérdida operativa) crecieron durante los primeros nueve meses debido al cierre de bodegas y costos de indemnización. También se pagaron algunas multas relacionadas con la terminación anticipada de contratos de arrendamiento que no están relacionados con nuestro negocio diario”, argumenta la compañía ante la SEC. 

Merqueo está en proceso de completar un financiamiento interno de 17 millones de dólares, de los cuales ha recaudado 6.8 millones en capital, 2 millones en deuda y 4.6 millones en deuda convertible, que usaría para financiar sus operaciones. En abril obtuvo un préstamo de 22 millones de dólares por parte del Banco Interamericano de Desarrollo.

El supermercado virtual tiene ahora como accionistas principales a las entidades afiliadas a Portland Private Equity, a Fuel Venture Capital, a MGM y a BLAO.

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Cabe notar que esta empresa obtiene su inventario directamente de marcas, fabricantes y agricultores locales, recibiendo inventario en bodegas arrendadas, que se clasifican como medianas o grandes, y actualiza su sistema de gestión de almacenes en tiempo real para reflejar la disponibilidad para los clientes. Así, prioriza los productos para el picking en función de la previsión y la demanda en tiempo real, y utiliza algoritmos para optimizar las rutas de entrega.

De lograr su incursión en la bolsa de valores Nasdaq, Merqueo salvaría su operación y abriría el camino a otras compañías colombianas del ecosistema tecnológico.

Imagen: Merqueo

MercadoCoin es el nombre que llevará esta moneda digital y será obtenida por los usuarios como reembolso al comprar productos en la plataforma de comercio electrónico. Luego de tener suficientes monedas almacenadas, los usuarios podrán utilizarla para comprar productos o podrán intercambiarla en la unidad de servicios financieros de la compañía, MercadoPago. Esta moneda utilizará el estándar de token ERC-20 de Ethereum. Este anunció se da a conocer ahora que el comercio electrónico en Brasil está en franco crecimiento. Algunas marcas como Shopee de Sea Ltd. revelaron un aumento de sus ingresos del 270% en el país en el segundo trimestre, mientras que marcas internacionales como AliExpress de China también ganaron terreno.

Por otro lado, esta nueva criptomoneda se conoce en medio del ambiente desalentador de las cotizaciones de las monedas digitales en todo el mundo. Esta debacle ha hecho colapsar gigantes como Celsius y Voyager a principios de este año 2022. Fernando Yunes, representante de la marca, aseguró que la compañía está enfocada en oportunidades a largo plazo en lugar de movimientos de mercado a corto plazo.

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Los MercadoCoins se comercializarán inicialmente a $ 0,10 cada una antes de estar abierta a la fluctuación del mercado. Y desde hoy mismo estará disponible para clientes de Brasil. Se espera que llegue inicialmente a unos 500.000 clientes y para finales de agosto se espera que llegue a la base de clientes de 80 millones de personas. Por el momento, no está claro cuándo comenzará a estar disponible para el resto de países de Latinoamérica, porque por ahora la moneda digital no se comercializará en otros intercambios, además de MercadoPago.

Imagen: Montaje ENTER.CO

Por lo menos así se desprende de un reciente estudio realizado por la Asociación Nacional de Empresarios de Colombia (ANDI). En este estudio se detalla que en Colombia no es delito ofrecer un producto falso por redes sociales. Una preocupación en vista del crecimiento de este tipo de intercambio comercial. La ANDI estima que el comercio de productos regulados o falsos tendrá un incremento significativo hacia el año 2035. Para ello, encuestó a 31 empresas del sector de consumo masivo y encontró que solo una de ella tiene la percepción de que el 30% de sus productos ofrecidos en e-commerce son falsos. Las empresas restantes tienen una percepción inferior al 2%. Las limitaciones de la Policía con respecto a la comercialización de productos implica que el ofrecimiento de productos falsos o riesgosos no es un delito. En estos casos es posible hacer una denuncia por incitación al delito.

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Este estudio además demostró que Mercado Libre es la plataforma líder en e-commerce en Colombia porque concentra el 84% de las visitas en el comercio electrónico. Luego está Amazon solo con un 2%. Durante el estudio se analizaron las búsquedas en Mercado Libre de 145 productos considerados como regulados. Se concluyó que uno de cada tres productos de alto riesgo o expresamente prohibido para su comercialización en plataformas electrónicas. Porque se encontró por lo menos una publicación disponible en esta plataforma de venta online. Este estudio encontró que los anuncios con productos falsos no permanecen mucho tiempo activos, sino que se cuelgan y descuelgan constantemente. Esto implica un reto de monitoreo. Sin embargo, si deseas demandar a alguien por vender un producto falso en Facebook, recuerda que tal delito no existe.

Imagen: Pixabay.com

Las características de este engaño son muy parecidas a las que ya se detectaron en otros casos como el sucedido con la cadena de supermercados Costco recientemente. Además de llevar a un sitio falso, el engaño posee otros elementos como un cuestionario donde se puede opinar sobre esta campaña con comentarios falsos de presuntos ganadores. Una vez que se cumple con el cuestionario, el sitio presenta al usuario un sorteo que no se corresponde con el de los productos devueltos, en el que se debe encontrar en 3 oportunidades un premio. Sin importar la selección que se haga, el usuario siempre encontrará premios costosos como teléfonos de última generación.

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Para poder ser acreedor del “premio ganado”, el usuario debe hacer un paso clave en esta masificación del engaño, compartir con varios de sus contactos de WhatsApp, esto permite que el alcance de la falsa campaña sea masivo con poca intervención por parte del cibercriminal. Además, reviste de una falsa veracidad la campaña porque el nuevo usuario la recibe por parte de un conocido. Una vez que se cumple con esta fase, la víctima es redireccionada a otro sitio que ejecuta ataques con scareware con el que se le hace creer que su dispositivo está vulnerable y necesita ser actualizado. Se antepone la urgencia por instalar una aplicación desconocida.

En este punto ya debería ser suficiente para que la víctima sospeche del falso sorteo que ya no se menciona más. Así funcionan este tipo de estrategias engañosas que buscan confundir a los usuarios. La principal recomendación con este tipo de contenidos es desconfiar siempre de comunicaciones que ofrezcan regalos, beneficios o dineros.

Imagen: unsplash.com

En el caso de las dos primeras empresas, el grupo de hackers ya ha revelado información importante; de Nvidia se divulgaron correos electrónicos y contraseñas de empleados de la empresa; mientras que de Samsung se revelaron algunos códigos fuente de los últimos Galaxy del fabricante. Con dichos antecedentes, se teme que Lapsus$ divulgue los datos de los 300 mil usuarios de la multinacional de comercio electrónico.

“Recientemente hemos detectado que parte del código fuente de Mercado Libre ha sido objeto de acceso no autorizado. Hemos activado nuestros protocolos de seguridad y estamos realizando un análisis exhaustivo”, se lee en el comunicado emitido por la compañía sobre las 18.00 del lunes (hora de Argentina). Posteriormente, la información se hizo pública por varios periodistas en Twitter.

En dicho comunicado, la empresa mencionó el acceso a datos de 300 mil usuarios, pero agregan que es un número mínimo comparado con la cantidad de clientes que alcanzan los 140 millones. Argumentan también que, “Hasta el momento […] no hemos encontrado ninguna evidencia de que nuestros sistemas de infraestructura se hayan visto comprometidos o que se hayan obtenido contraseñas de usuarios, balances de cuenta, inversiones, información financiera o de tarjetas de pago”.

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Por su parte, LAPSUS$ argumenta tener también el código fuente de Mercado Libre, el cual planea hacer público. Esto se conoció a través de una encuesta realizada por los mismos hackers en su canal de Telegram. En la consulta, sus seguidores podían elegir cual sería la próxima filtración; entre las opciones estaba Mercado Libre y Mercado Pago.

Algo que generó curiosidad en la opinión pública, es que desde el domingo en la noche en las redes sociales se hablaba de un posible hackeo a la multinacional, la cual se pronunció solo hasta el lunes en la noche. De hecho, hasta el momento, la empresa no se ha pronunciado en sus redes sociales al respecto. Sin embargo, en la página de la Comisión de Bolsa y Valores de Estados Unidos ya aparece el registro del suceso.

En las redes sociales también se habla de un posible ataque a la infraestructura web de Vodafone e Impresa, una compañía portuguesa de medios de comunicación. Estas empresas también figuran en la encuesta de LAPSUS$ la cual se cerrará el próximo 13 de marzo, momento en el que se definirán qué datos saldrán a la luz.

Imagen: Mercado Libre

El término fue utilizado por primera vez por la inversionista de riesgo Aileen Lee, fundadora de Cowboy Ventures, en 2013 cuando presentó un informe en TechCrunch titulado “Welcome To The Unicorn Club: Learning From Billion-Dollar Startups” (Bienvenidos al club de los unicornios: Aprendizajes de las startups de $1.000 millones de dólares).

En ese informe, describe entonces a un unicornio como “una compañía tecnológica que alcanza el valor de $1.000 millones de dólares en algún momento de su proceso de levantamiento de capital, sin llegar a cotizar en bolsa”. Y aclara que si bien el término ‘Unicornio’ no es perfecto porque aparentemente no existen, estás compañías si existen pero son extremadamente raras y mágicas, de ahí el concepto.

Por lo tanto, las condiciones mínimas para ostentar este título son: No cotizar en la bolsa, que el emprendimiento no haya sido comprado por otra compañía y que esté avaluado en más de $1.000 millones de dólares.

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Ahora bien, aunque esa es la definición cuantificable, hay otras características que suelen compartir este tipo de empresas o startups:

• Son empresas jóvenes: Adicional a tener un tiempo límite (salida a cotizar en bolsa), estos emprendimientos tienden a superar la barrera de la valorización en poco tiempo. Por lo tanto, no suelen tener más de 10 años cuando alcanzan este nivel.
• Son disruptivas: Hacer lo mismo que otras empresas no va a convertir un emprendimiento en un unicornio. Las empresas por lo tanto tienden a ser innovadoras y disruptivas. Crean nuevas tendencias, mercados o transforman industrias existentes. Son pioneras.
• Son escalables: Alcanzar tal valorización en tan poco tiempo requiere un modelo de negocio exponencial y escalable para poder crecer de forma acelerada.
• La tecnología es clave: Igualmente, con sistemas análogos es muy difícil lograr este nivel de crecimiento. Por eso la tecnología está en el corazón de estas empresas.

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Algunas de las startups unicornio más conocidas en América Latina son: Rappi, Mercado Libre, iFood, Nubank y Gympass. Sin embargo, y aunque son escasos, los unicornios siguen apareciendo en la región.

Finalmente, las empresas que superan una valoración de $100.000 millones de dólares, en las mismas condiciones, reciben el nombre de súper unicornios, como lo fue Facebook en su momento.

Imagen: Stefan Keller en Pixabay.

El Financial times presentó su escalafón ‘American Cities of the Future 2021/22’. Este mide el potencial económico, amabilidad empresarial, capital humano y estilo de vida, rentabilidad y conectividad en las ciudades para identificar cuáles son las ciudades del futuro y valiosas para atraer inversión extranjera. En Latinoamérica México D.F., Bogotá y Sao Paulo ocuparon los tres primeros puestos. 

Bogotá además se ubicó como la ciudad con mejor estrategia de atracción de inversión de Sur América. Parte de su salto de tercer a segundo lugar en un año se debe a que el 44 % de la proporción de inversión extranjera que recibió el país fue en la capital del país. “En 2019, la empresa estadounidense Concentrix abrió una nueva instalación de contacto con el cliente en Bogotá, que traerá 1000 nuevos puestos de trabajo, y la empresa argentina Mercado Libre abrió un centro de tecnología e innovación en la ciudad en 2020, creando 200 nuevos puestos de trabajo”, explica el escalafón.

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“Este reconocimiento que está recibiendo la capital, en medio de la peor crisis económica y social de su historia, muestra el posicionamiento que ha logrado Bogotá como destino de negocios en América Latina y la importancia de la inversión extranjera para la ciudad, lo que nos impulsa a atraer nuevos proyectos que aporten a la recuperación económica y a la generación de nuevos puestos de trabajo”, destacó Mauricio Romero, director ejecutivo (e) de Invest in Bogota. Que además destaca que Bogotá ha logrado escalar cinco posiciones en este escalafón bienal en las últimas cuatro ediciones, pasando del séptimo lugar en 2015 al segundo puesto en 2021.

Imagen: Candor en Flickr.

El reporte de “Las marcas icónicas más queridas en Latinoamérica 2021” explica que el amor de marca es una conexión emocional que fortalece la relación entre la empresa y el consumidor. Entre las características que se tuvieron en cuenta para el top 10 de las marcas está Aspiracional, Atrae a los fandoms, Relaciones públicas/positivas, Interacción con las tendencias, Relación Social Corporativa, Patrocinio, Nostalgia por el futuro, Empleados como embajadores de la marca, Experiencia del cliente, Marketing de influencers, Interacción con las tendencias y Estrategia de redes atractiva. Con esto las marcas identificadas fueron:

Para leer más sobre redes sociales, visita este enlace.

• Natura
• Nike
• Lego
• Mc Donald’s
• Apple
• Netflix
• Rappi
• Spotify
• Google
• Mercado Libre

5 recomendaciones para construir relaciones con los clientes y las marcas:

• Céntrate en tus clientes: conocerlos y su voz, al igual que los problemas que enfrentan.
• Encuentros dónde hablen tus clientes: dales un espacio como las redes sociales, un blog o foro donde se encuentren y puedan hablar de la marca.
• Abre la conversación: No te centres en el mensaje de tu marca. Los consumidores buscan conexiones auténticas.
• Únete a las conversaciones: Utiliza la escucha social para encontrar las menciones que puedes haber perdido, responde a las preguntas que hacen las personas, contesta los mensajes sociales e intenta involucrar a tus clientes en tus esfuerzos de comunicación.
• Sigue monitoreando el amor por tu marca: Al monitorear tu marca de forma constante, puedes observar cambios, aprovechar al máximo cada oportunidad y dar forma a las conversaciones para mitigar cualquier riesgo potencial.

Finalmente, “Las marcas icónicas más queridas en Latinoamérica 2021” concluye que “El amor de marca se trata de conocer a la audiencia; de centrarse en el cliente y comprender lo que les importa a los consumidores e incorporarlo a la estrategia de marketing”.

Imagen: Nakaridore en Freepik.