Amazon inicia 2026 siguiendo una de sus tendencias más criticadas: los despidos masivos. La compañía aseguró que tiene la intención de eliminar otras 16,000 posiciones durante el transcurso de este año.
La noticia fue compartida a través de un comunicado de Beth Galetti, jefa de Recursos Humanos de Amazon, quien justificó la próxima tanda de despidos como parte de la reinvención de la compañía en “un mundo que está cambiando más rápido que nunca”.
30,000 empleos: la enorme cifra de despidos en Amazon
La noticia es todavía más relevante porque, en octubre de 2025, la empresa realizó un anuncio similar y eliminó cerca de 14,000 posiciones en todo el mundo. Esto significa que el número total de bajas ascendería a cerca de 30,000 en este periodo, una cifra astronómica.
Galetti también aclaró que los despidos se realizarán en todas las ramas de Amazon, no solo en sus negocios principales como el de envíos. Prime Video y Amazon MGM Studios también formarán parte de esta nueva ronda de recortes.
Parte de estos ajustes incluyen el cierre de ciertos negocios —por ejemplo, algunas tiendas físicas en los Estados Unidos— así como de algunos servicios, siendo el más importante el sistema de pagos biométricos Amazon One, que escaneaba las manos de los usuarios.
En la actualidad, Amazon cuenta con cerca de 1.58 millones de empleados (una gran parte de ellos en sus centros de distribución), lo que significa que los recortes más recientes representan cerca del 2% de su fuerza laboral global.
¿Por qué están ocurriendo estos despidos masivos en Amazon?
Los despidos más recientes han sido justificados por la compañía bajo el argumento de que su enfoque está en la optimización a través de la inteligencia artificial, al mismo tiempo que busca recortar algunos de sus puestos más “ineficientes”.
Estos últimos dos puntos están vinculados de forma estrecha. De acuerdo con Amazon, la llegada de la inteligencia artificial ha permitido que muchos cargos administrativos asuman tareas de manera más ágil. Al mismo tiempo, la empresa asegura que la IA está eliminando muchos de los puestos “burocráticos” que existían en la organización.
La empresa también señaló que otro factor determinante fue el exceso de contrataciones durante el periodo de la pandemia, debido a la enorme demanda que experimentaron varios de sus servicios en ese momento.
A pesar de estos recortes, Amazon envió un mensaje a sus empleados asegurando que estos despidos masivos no se convertirán en la “nueva normalidad”:
“Algunos de ustedes se preguntarán si este es el comienzo de un nuevo ritmo, donde anunciaremos grandes reducciones cada pocos meses. Ese no es nuestro plan. Pero, como siempre, cada equipo seguirá evaluando la propiedad, la velocidad y la capacidad de innovación para los clientes, y realizará los ajustes necesarios. Esto nunca ha sido tan importante como hoy, en un mundo que cambia más rápido que nunca”.
Imágenes: Amazon
