¿En qué consiste este cambio y cómo puede beneficiar a tu estrategia digital? Aquí te lo explicamos.  

¿Qué es SXO y por qué es importante?  

El SXO no se trata solo de atraer visitantes, sino de convertirlos en clientes o usuarios comprometidos. Mientras que el SEO tradicional se enfoca en posicionar palabras clave y enlaces, el SXO amplía la visión hacia la experiencia del usuario (UX). 

Imagina que un usuario busca “mejores cámaras para principiantes”. El SEO te ayudará a posicionar tu página en los primeros resultados, pero el SXO asegura que, una vez en tu sitio, la persona encuentre información relevante, con comparaciones claras, un diseño fácil de navegar y procesos de compra fluidos.  

En palabras simples, el SXO responde a la pregunta: ¿Qué tan fácil y satisfactorio es para el usuario interactuar con mi contenido?

Las tendencias digitales muestran que los usuarios son cada vez más exigentes. Quieren respuestas rápidas, relevantes y una experiencia intuitiva. Los motores de búsqueda como Google han ajustado sus algoritmos para priorizar sitios que no solo sean optimizados técnicamente, sino que también ofrezcan “una buena experiencia de navegación y contenido útil.  

¿Cómo implementar SXO en tu estrategia?  

1. Piensa en el usuario primero  

Diseña tu sitio web para que sea claro y fácil de usar. Usa colores, tipografías y menús que guíen al usuario hacia lo que busca.  

2. Crea contenido relevante y de calidad  

El contenido sigue siendo clave. Responde a las preguntas más comunes de tu audiencia y utiliza un lenguaje cercano y accesible.  

3. Haz pruebas constantes

Herramientas como Google Optimize te permiten realizar pruebas A/B para saber qué funciona mejor en tu sitio, desde la ubicación de los botones hasta el diseño de formularios.  

4. Optimiza la conversión  

Facilita procesos como el registro o la compra. Reduce pasos innecesarios y asegura que las acciones clave sean intuitivas.  

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¿Cómo medir el éxito del SXO?  

Mientras que el SEO se evalúa con métricas como la posición en los resultados de búsqueda y el tráfico, el SXO incluye indicadores como:  

•  Tasa de conversión.  
•  Tiempo que los usuarios pasan en tu página.  
•  Tasa de rebote.  
•  Opiniones y reseñas sobre la experiencia de uso.  

El SXO no reemplaza al SEO, sino que lo complementa. Es un enfoque que busca no solo atraer visitas, sino construir relaciones sólidas con los usuarios. Si bien puede requerir una inversión inicial en diseño y optimización, los resultados pueden ser mucho más sostenibles a largo plazo.  

De acuerdo con Eugenia Macedo Ortiz, Inbound Marketing Manager en another, agencia de comunicación estratégica con la mayor oferta de servicios en América Latina, este enfoque integra las técnicas de SEO con la experiencia de usuario (UX), combinando así SEO y UX para crear sitios web para atraer a los motores de búsqueda, y ofrecer una experiencia óptima y atractiva para los visitantes. 

Así que, si aún estás enfocado exclusivamente en SEO, este es el momento de dar un paso más y considerar el SXO como el pilar de tu estrategia digital. Recuerda: no basta con ser encontrado; también debes ser recordado.

Imagen: Myriam Jessier

La función de grabar pantalla inicialmente fue desarrollada para que los jugadores compartieran sus partidas, por esto tiene sentido que se la función se encuentre en la barra para gamers. Además, está vinculada directamente con la aplicación Xbox. Te enseñamos cómo grabar.

La barra de juego se activa presionando la tecla Windows y la G al tiempo, automáticamente aparecerá una barra que cubre los bordes de tu computadora. Si la barra no se activa es porque el atajo está desactivado. Activarlo es sencillo; presionas la combinación de Windows y la tecla I para abrir la configuración del sistema.  Ingresas a Xbox Game Bar, verás un interruptor: “Abre la Xbox Game Bar con este botón”, el cual debe estar encendido para poder acceder con las teclas del atajo.

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Ahora, una vez hayas ingresado a la barra de juegos verás a la izquierda de tu pantalla el menú “Capturas”, desde allí podrás establecer dónde quieres que se guarden tus grabaciones y mirar las que ya tengas guardadas, y podrás iniciar la grabación de tu pantalla, lo reconocerás por el característico botón con el circulo para iniciar una toma.

Desde este menú también podrás grabar el audio de tu computador y/o desde el micrófono, incluso, seleccionar la calidad del audio con la que se guardará el archivo; los fps (frames por segundo) y la calidad de grabación.

Pero, para iniciar la grabación de pantalla existe un atajo directo, la combinación de las teclas Windows+Alt+R; verás que inició la grabación por medio de un menú de grabación que aparecerá en la parte superior de la pantalla.

Imágenes: ENTER.CO / Pexels

Ya hemos hablado de los contenidos que  no deben faltar en tu sitios web y sobre cómo usar contenidos de terceros. Ahora, te vamos a mostrar herramientas para hacer tus contenidos mucho más llamativos: las imágenes. Para poder acompañar tu contenido, estas siempre serán un plus que no le puede faltar a tu sitio.

Por eso, te dejamos 6 bancos de imágenes gratuitos donde podrás descargar fotos libres de derechos de autor. Recuerda que aunque se pueda hacer sin necesidad de registrarse, es importante ponerle créditos a cada imagen que uses.

Burst:

Este es un banco de imágenes creado por Shopify para uso de emprendedores. Algunas de las fotos están licenciadas con derechos de Creative Commons CC0, mientras que otras le pertenecen a Shopify.

Burst es una plataforma que quiere ayudar a los empresarios a hacer mejores productos, sitios web y campañas digitales. La mayoría de las imágenes en este banco han sido realizadas porque responden a una tendencia en los negocios. También tiene un catálogo de imágenes más generales, no tan relacionadas con empresas.

Pixabay:

Todas las imágenes en esta plataforma pueden ser usadas porque son Creative Commons CC0, por lo que pueden publicarse sin autorización o dando crédito al fotógrafo, inclusive cuando se usan con propósitos comerciales. La ventaja de Pixabay es que su catálogo es amplio y variado, por lo que no importa la temática de su negocio o de su contenido. En esta plataforma no es necesario tener una cuenta para descargar imágenes; pero tenerla te permite bajarlas con mayor calidad.

Pexels

Esta es una plataforma muy parecida a la anterior. En su licencia pone que todas las imágenes pueden ser usadas con fines comerciales. No es obligatorio dar crédito a los autores, pero es bien visto hacerlo. Las fotos pueden ser modificadas.

Unplash

Unplash tiene un catálogo más artístico que los bancos de imágenes anteriores. Todas sus fotos se encuentran con Creative Commons CC0.

Rawpixel

A pesar de ser muy similar a las anteriores, es esta página necesitarás registrarte y tendrás un límite de 100 imágenes al mes. Es un catálogo diferente, donde encontrarás fotografías e imágenes animadas o en 3D.

Flickr

No todas las imágenes pueden usarse libremente como con las plataformas anteriores, pero en ocasiones vale la pena buscar imágenes con ‘Todos los Creative Commons’. Según las necesidades también se puede buscar con ‘Se permite su uso comercial’ o ‘Se permite el uso comercial y las modificaciones’.

Imagen: John Schnobrich (Vía Unsplash).

En la coyuntura actual, el ecommerce se ha convertido en el gran aliado de las empresas, pues les permite tener posibilidades de dar a conocer sus productos y servicio a través de los diferentes marketplaces. Por su parte, los teléfonos inteligentes y los computadores son los canales de consulta y compra más recurrentes. A pesar de que las transacciones digitales siguen aumentando la confianza de los usuarios, el pago a contra entrega sigue siendo el método dominante.

Las transacciones en línea son lideradas por la población entre los 25 y 34 años, representando el 45 % de las ventas. Seguidas por la población entre los 18 y 24 años (32 %) y los 35 y 44 años (23 %), según las estadísticas de Mercado Libre. Mientras tanto, hay cinco grandes categorías entre las más buscadas: oficina, mascotas, hogar, tecnología y moda.

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Mientras tanto, los métodos de pago más recurrentes son las opciones de contra entrega (25%), PSE (24%), tarjeta de crédito (21%) y consignaciones bancarias (21%).  ” A lo largo del 2020, el ecommerce se convirtió en una necesidad de primer nivel para las pymes que desean capturar más público e incrementar sus ventas. Para el consumidor final, por su parte, es la plataforma ideal para acceder a un sinnúmero de comercios”, señala Bernardo Vanegas, CEO para LatAm de StoreON, hub colombiano de comercio electrónico; además, señala que los productos de mayor comercialización son los relacionados a las categorías de belleza, gimnasia, vestimenta, calzado, gafas de sol, perfumes e incluso los smartphones.

Finalmente, se espera que para el 2021, el 67 % de los colombianos siga adquiriendo productos a través de los marketplaces como Linio, Rappi, eBay, Mercado Libre, Amazon y Falabella. “El ecommerce es una solución cómoda, segura y ágil que permite la continuidad de los negocios, especialmente de los que lideran los pequeños y medianos empresarios”, concluyé Vanegas. 

Lleva tu negocio a internet es una categoría especial en alianza con .CO Internet. El dominio .CO es un patrimonio de todos los colombianos que se ha posicionado como los dominios más importantes a nivel global.

Imagen: Negative Space (Vía Pexels). 

El e-commerce seguirá siendo tendencia en 2021. “Tener un sitio web, navegable y con un catálogo surtido es importante, pero no lo único que se debe hacer. Tener una estrategia clara para atraer a los clientes es la principal tarea en al que se deben enfocar en este momento los dueños de negocio”, explica un vocero de .CO. Además, resalta que gracias a la pandemia hay un movimiento de apoyar a los negocios locales. “Usar dominios .CO y .COM.CO son una forma de mostrar el orgullo de ser producto colombiano”.

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Por su parte Ana Sordo, Marketing Team Manager de HubSpot, plataforma que ayuda a los negocios a crecer mejor, asegura que “Estamos comenzando uno de los años más importantes para el resurgir de muchas organizaciones, en donde la comunicación con los consumidores será la clave para saber cómo desarrollar propuestas que impacten. Es por ello que nuestro primer contacto del año tiene que ser sumamente valioso, notable y auténtico”.

A continuación, recogemos 3 tips que ayudarán a los negocios a reconectar con sus clientes después de un tiempo de descanso:

Identifica sus nuevas metas o necesidades

El 2020 ha dejado tras de sí una gran cantidad de cambios en los hábitos de consumo, entre ellos, atención en el cuidado personal, preferencia hacia el consumo local y un enfoque cada vez más digital. Partiendo de estos conceptos, puedes identificar cuáles serán sus nuevas necesidades, así como las tendencias de tu propio mercado a las que acudirán, lo que te servirá para crear o proponer una solución específica para ellas a partir de tu producto o servicio.

Anuncia las novedades a tus clientes a través de email marketing

Desde el inicio de la pandemia, el correo electrónico ha sido uno de los canales que más relevancia ha recuperado entre los consumidores: hoy el 73 % de los millennials prefieren comunicarse con las empresas por email y el 59 % de los vendedores declaran que es su mayor fuente de ROI.

En este sentido, resulta el medio perfecto para empezar a contactar a todos tus clientes, por lo que una campaña de email marketing para comunicar todas tus novedades y los lanzamientos que tengas planeados para este año debe ser uno de tus primeros esfuerzos y puntos de contacto en este año.

Define un nuevo tono de tu conversación

Con más canales de comunicación que nunca, el tono de las conversaciones digitales cambiará en algún momento. Mientras que el marketing conversacional del pasado se centraba en vender lo más rápido posible, en 2021 estará más centrado en ayudar y educar a los usuarios .

Lleva tu negocio a internet es una categoría especial en alianza con .CO Internet. El dominio .CO es un patrimonio de todos los colombianos que se ha posicionado como los dominios más importantes a nivel global.

Imagen: Vía Freepik. 

Los ciberdelitos durante el 2020 llegaron a más de 45.000 casos, un incremento del 89 % frente al año anterior. Este fue el año de mayor ascenso en cifras e impacto en Colombia. Durante el periodo denominado COVID (marzo – diciembre 2020), se presentó un incremento del 101 %, con más de 37.000 reportes en el número de noticias criminales instauradas ante la Fiscalía General de la Nación.

El delito que mayores denuncias presentó fue la suplantación de sitios web para capturar datos personales con un crecimiento del 303 %, comparado con el 2019. Este delito tiene una relación directa con modalidades conocidas, tales como el phishing, spoofing y pharming que sufrieron las empresas. Adicionalmente, hubo 5.440 casos denunciados donde este tipo de ataques fue utilizado por los cibercriminales para capturar datos personales o dispersar malware en las redes corporativas. “La ciberseguridad es el área que mayor atención deberá tener en el 2021, pues un gran número de colaboradores seguirán operando desde sus hogares”, asegura Adriana Ceballos, directora de desarrollo de programas del Tanque de Análisis y Creatividad de las Tic (TicTac).

El segundo delito fue la violación de datos personales, con 9.487 casos registrados. Este presentó un crecimiento del 174 % como consecuencia de la filtración y robo de datos, lo que generó un doble impacto que compromete aspectos operativos, así como legales y de cumplimiento por la pérdida de información sensible.

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Seguido, se encuentra el hurto por medios informáticos, con un crecimiento del 37 % y que registró más de 16.000 casos denunciados. Pese a tener la mayor frecuencia estadística, la modalidad más común sigue siendo el apoderamiento de credenciales para el acceso a servicios de banca online, con los cuales los cibercriminales, consiguen suplantar al titular del producto bancario y apoderarse del dinero generalmente dispuesto en cuentas bancarias.

Estos ciberataques afectaron por igual diferentes sectores productivos del país, los métodos de propagación continúan siendo las campañas de phishing que contienen archivos adjuntos maliciosos. Las entidades de gobierno con mayor presencia de trámites en línea también se vieron afectadas, entre ellos, la Administración de Impuestos y Aduanas, la Registraduría Nacional del Estado Civil, la Fiscalía General de la Nación y las autoridades de tránsito.

Lleva tu negocio a internet es una categoría especial en alianza con .CO Internet. El dominio .CO es un patrimonio de todos los colombianos que se ha posicionado como los dominios más importantes a nivel global.

Imagen: KathyelWhite91 (Vía Pixabay).

El dominio .CO creció en 2020, se total hicieron 51.488 nuevos registros. Esto representa un aumento de 35 % en comparación con 2019 (38.034). Además, en el exterior se registraron 1.074.988 (34 %).

En el mundo, en total, hay 2.765.151 dominios y uno de los objetivos del Gobierno del presidente Iván Duque es llegar a los 100 mil dominios gratuitos entregados antes del 2021, explicó el Ministerio de Tecnología de la Información y las Comunicaciones (MinTIC). “El .CO es nuestro nombre de dominio, nuestra marca de país en la red y les permite a los colombianos fortalecer el comercio electrónico de sus negocios y apoyar la reactivación económica”, destacó la ministra TIC, Karen Abudinen.

La inversión para entregar 100 mil dominios gratuitos por un año a emprendedores, mipymes, comerciantes y empresarios representa una inversión de $ 34 mil millones y los interesados en saber cómo acceder a este beneficio pueden inscribirse antes del 12 de febrero en este enlace. Así mismo, se capacitará a cerca de 500 emprendedores, funcionarios públicos, empresarios, gremios, y sociedad en general en temas relacionados con la gestión del dominio .CO y la gobernanza de Internet.

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Además, la ministra Abudinen presentó el documento “Retos y oportunidades para la gobernanza de Internet y la gestión del Dominio .CO en Colombia”, publicado por el Ministerio de las TIC y la Universidad Externado de Colombia y que contó con la participación de su rector, Juan Carlos Henao. “Son nuevos los retos que enfrentamos como sociedad en este momento histórico con el Internet; por lo tanto, es indispensable que la tecnología se convierta en un bastión no solo para la reactivación económica de la sociedad, sino también para la reactivación de las mentes y de la academia”, indicó Henao. 

Finalmente, la ministra TIC destacó que en 2020 un total de 1.200 dominios gratuitos terminados en .co fueron entregados en diferentes departamentos a igual número de empresarios y/o emprendedores por un año, así como alojamiento web o hosting de 1GB, 3 cuentas de correo corporativo, y una plantilla general de diseño para las páginas. 

Lleva tu negocio a internet es una categoría especial en alianza con .CO Internet. El dominio .CO es un patrimonio de todos los colombianos que se ha posicionado como los dominios más importantes a nivel global.

Imagen: Andrea Piacquadio (Vía Pexels). 

Usa estrategias de e-mail marketing para las fiestas

El email marketing es una forma de recordarle a tus clientes que tu marca existe y que puede ser una buena idea comprar sus regalos en tu negocio, especialmente para invitar a volver a los que por alguna razón no lo hicieron. Las estrategias pueden ser diferentes y todas con un objetivo en común que visiten tu sitio web. Por ejemplo, puedes crear campañas con ideas y kits de regalos para diferentes miembros de la familia, amigos y compañeros de trabajo.

Así mismo, las campañas por correo electrónico pueden tener call to action (CTA) hacia el blog de tu negocio con información de este tipo, botones para agregar directamente al carrito de compras y hasta asesorías a tus clientes. Recuerda que con este tipo de herramientas es importante la personalización y conexión con ellos, por lo que no debes olvidar agregar su nombre (y su apellido en caso de que quieras que suene formal).

Como no todo se trata de ventas, también es de crear la oportunidad de que vuelvan, no olvides mandar un saludo de final del mes deseándoles lo mejor en el año que viene. Esto creará conexión contigo y recordación de marca.

En esta época, muchas empresas dejan de mandar correos, por razones laborales, entre otras; esto puede ayudar a que tu mensaje sea abierto y leído con tranquilidad, asegura el portal Insight Squared.

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Recuerda que en Colombia existe una Ley de Datos, por lo que es importante que conozcas y cumplas con todos los requisitos para poder hacer este tipo de campañas.

Las redes sociales siguen siendo la mejor manera de conectar con tus clientes

Esta es otra herramienta muy popular, te puede conectar con clientes pasados y a la vez nuevos. Úsalas sabiamente, aprovecha para promover tus productos, posicionarte como un experto en tu industria y a la vez para celebrar la época navideña. Es importante que evalúes tu actual estrategia e incluyas mensajes de fin de año y que vayan acorde con la época.

No pienses en las campañas por correo electrónico y las redes sociales por separado, combinarlas te ayudará a tener mejores resultados. Es importante que tengas en cuenta que el objetivo siempre debe ser llevar a tus clientes a que conozcan tu sitio web.

Ofrece bonos redimibles el siguiente año

Ofrecer descuentos te puede ayudar a incrementar tus ventas, por eso es importante que crees promociones especiales para las fiestas, así ya haya pasado la temporada de descuentos. Por ejemplo, kits de tus productos, cajas, empaques especiales o puedes ofrecer envíos gratis. Se creativo; tú conoces a tus clientes y tus productos.

Esta es una forma más de aprovechar el inventario que de pronto no salió durante el año. Algunas tiendas también ofrecen cargar como crédito un porcentaje de las compras hechas en diciembre para el siguiente año, redimibles en fechas específicas. Lo importante es que demuestres que tus clientes son especiales y puedes ceder para darles gusto cuando la época lo necesita.

Crea códigos especiales para tus clientes antiguos

Las fiestas de diciembre son una oportunidad para cerrar negocios y reforzar las relaciones para el siguiente año. Por esto, puedes ofrecerles a tus clientes VIP o especiales códigos de descuento. Esto les demostrará que son importantes y que quieres seguir teniendo una relación con ellos.

También puedes ofrecerles códigos que pueden compartir con sus amigos o familiares, de este modo ellos cuidan sus relaciones y tú las tuyas. Diciembre es una buena oportunidad para demostrarle a tus clientes qué tan importantes son para ti.

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Imagen: Freepik. 

Un emprendedor no necesariamente tiene que saber de desarrollo. Pero, en un mundo digital como en el que estamos actualmente, se verá obligado a crear una plataforma digital. Puede ser desde un sitio web, hasta una aplicación móvil. Afortunadamente, ya existen soluciones variadas que te ayudarán a iniciarla sin necesidad de saber sobre códigos o de contratar a un tercero. Eso sí, esto es solo al principio. En algún momento tu negocio necesitará mucho más trabajo y desarrollo y estas herramientas ya no serán suficientes para cubrir tus necesidades. 

.CO Internet y ENTER.CO te traen una serie de sitios web y herramientas que te ayudarán a construir tu primer sitio web o aplicación sin código. Ten en cuenta que estas te permiten cierto grado de personalización, lo que te permitirá añadir identidad a tu negocio, pero muchas veces puede ser limitado debido a que son plantillas, por lo que si al construir y evaluar cada una de ellas sientes que es necesario mucho más detalle; entonces probablemente requieras un desarrollador

AppSheet de Google Workspace

Este año Google presentó una herramienta que les permite a las personas interesadas en crear una aplicación sin necesidad de saber hacer código. De acuerdo con su página web ya han creado más de 2.706.701 de aplicaciones tanto para móviles como para escritorio y tiene una serie de ejemplos que puedes usar como la base de tu proyecto. 

La plataforma es intuitiva y te ayuda paso a paso con preguntas y herramientas para acompañarte en el proceso de creación de tu plataforma web. Dependiendo de qué tantos recursos necesites, puedes empezar gratis a construirla, pero tendrá un precio dependiendo de la cantidad de usuarios y funcionalidades que incorpores en tu aplicación.

Bubble

Esta plataforma también permite crear aplicaciones o páginas web dinámicas sin necesidad de código. La idea de Bubble es tener una serie de plantillas, herramientas y plugins con diferentes estilos para crear lo que necesites. Al igual que AppSheet, se pueden crear de manera gratuitas diferentes interfaces, pero dependiendo de las adiciones que necesites, la cantidad de plataformas que crees, las personas que participen en el proyecto deberás pagar un plan mensual. 

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En el sitio web puedes encontrar ejemplos de lo que han hecho otras plataformas con Bubble. Además, el sitio dice que se encarga del servicio de despliegue y hosting de la aplicación. Después de esto, el creador podrá hacer seguimiento y hábitos de uso por parte de los usuarios para tomar decisiones sobre cosas para cambiar o mejorar. 

BuildFire

BuildFire funciona muy similar a Bubble. Tiene una serie de plantillas que se diseñan a través de plugins y widgets que te permitirán construir páginas de inicio y otras con las opciones que necesite tu usuario. Se puede usar para crear catálogos de comercio electrónico y plataformas con notificaciones, construcción de perfiles y más. 

Esta plataforma no es gratis como las otras. Necesitarás pagar un plan mensual o anual y los planes empiezan desde $89 hasta $499 dólares de acuerdo con las necesidades y tamaño de la aplicación que necesites construir. 

Weebly para crear tu sitio web

Weebly te permite construir sitios web sin necesidad de saber de código. Las páginas estarán optimizadas tanto para ver desde navegador de Internet como para móviles. Lo que te garantiza que un alto rango de usuarios podrá acceder sin ningún problema y tú no tendrás que preocuparte por hacer cambios manualmente. 

Esta plataforma tiene temas o plantillas que puedes personalizar. En Weebly puedes crear blogs, magazines, plataformas de comercio electrónico e inclusive portafolios y galerías. Al igual que las anteriores, existen plantillas y herramientas gratuitas y otras que deberás pagar si quieres usarlas. 

Como tip adicional, .CO Internet tiene una alianza con esta plataforma y en sus eventos y redes sociales suelen hacer sorteos de planes para que puedas crear tu propio sitio web con esta herramienta. 

Shopify

Shopify es una plataforma enfocada en crear soluciones para el comercio electrónico. Esto quiere decir que permite crear sitios web con catálogos para hacer ventas por Internet y se puede usar gratis por 14 días, después tendrás que pagar. 

Al igual que nuestras otras recomendaciones, esta tiene una serie de plantillas que puedes personalizar de acuerdo con tu negocio. La principal ventaja de esta plataforma es que fue creada para vender por Internet así que sus herramientas están pensadas con este objetivo y se acomodará fácilmente a tu empresa.

Enter Emprende es una categoría especial en alianza con .CO Internet. El dominio .CO es un patrimonio de todos los colombianos que se ha posicionado como los dominios más importantes a nivel global.

Imagen: Pch.vector (Vía Freepik). 

Así es, el marketing digital es una herramienta esencial para tu empresa. Por eso es importante que antes de iniciar cualquier estrategia tengas clara la voz y narrativa con la que te presentaras. Esto quiere decir que debes definir a tu cliente potencial y acomodar tu estrategia para hablarle y crear una relación con él. Por ejemplo, si tu empresa de corbatas quiere llamar la atención de ejecutivos, no va a hablar con modismos o usar la palabra ‘parce’, ‘parcero’ o ‘hermano’. Pero si tu empresa vende camisas estampadas de grupos de rock, probablemente estas sean las palabras apropiadas. 

Lo segundo es que no debes olvidar que estas son herramientas y, por lo tanto, deben ayudarte a atraer a tus clientes a tu sitio web, desde donde podrás crear bases de datos, listas de mailing y vender directamente a tus nuevos clientes. En este punto, es importante recordarte la importancia de tener un dominio .CO. Por un lado, los compradores reconocerán que están apoyando un negocio local, algo que es importante para muchos, especialmente desde la cuarentena. Por el otro, estás usando un dominio que es cada vez más popular entre las empresas. 

¿Pero cómo usar las redes sociales para atraer nuevos clientes? Los siguientes cinco pasos te ayudarán a tener una estrategia más clara. 

• Conoce y únete a la conversación: las redes sociales son donde actualmente pasa todo. Si tienes definido a tu cliente correctamente podrás identificar otros perfiles y grupos que visita. Síguelos también, participa activamente con me gusta y comentarios. De este modo, el algoritmo empezará a conectar a tus clientes con tu marca y te recomendará para que ellos visiten tu perfil o les mostrará tu contenido.
  Crea publicaciones interesantes y variadas, no hables solo de tus productos, si conoces qué les llama la atención crea publicaciones alrededor de este tema para llamar su atención. Si volvemos al tema de las corbatas, puedes hablar de cómo combinarlas con los trajes, sus cuidados y otros tips; de este modo, estás hablando de tu producto y la vez compartiendo contenido interesante. No olvides usar las etiquetas, la locación y otras herramientas de las redes sociales para tener mayor precisión con los perfiles de tus clientes.

Para leer algunas noticias sobre redes sociales, visita este enlace.

• Cuenta una historia y casos de éxito: Estar orgulloso de tu producto no tiene nada de malo, pero no lo cuentes solo desde tu perspectiva, permite que tus clientes más fieles hablen de por qué prefieren tu producto y qué te hace especial. Hoy, los compradores escuchan la opinión de otros e investigan antes de comprar productos o de probar nuevas marcas.
  No te preocupes por encontrar quien hable bien de tu producto, de acuerdo con Forbes, una vez compartes en tu perfil comentarios o publicaciones de otros sobre tu marca, otros sentirán la necesidad de hablar también y podrás aprovecharlo a tu favor.

• Crea tu propia conversación: Hay diferentes maneras de atraer nuevos clientes desde tus redes sociales para hacerte ver. Puedes hacer concursos, invitando a la gente a compartir su experiencia con tu marca. También puedes hacer encuestas sobre las preferencias de tus clientes o aclarar dudas de tus productos.
  Las redes sociales cuentan con diferentes herramientas para generar conversaciones e invitan a potenciales clientes a interactuar con tu marca y conocerla mejor. Esto te ayudará a ir creando una relación con ellos incluso antes de que compren tus productos.

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• No descuides tus canales de atención: puede que tengas un canal establecido para preguntas y respuestas en tu sitio web o un correo, pero en el momento que abres tus redes sociales, tus clientes y potenciales encontrarán mucho más fácil hacerte preguntas por este medio. No descuides tu bandeja de mensajes, contesta en un tiempo establecido y siempre de manera cordial. Esto te ayudará a impulsar tu marca, convencer a un comprador dudoso e invitar a más gente a visitar su sitio web. 

• Siempre ten a la vista la dirección de tu sitio web: mientras que no es recomendable hablar solo de tu producto o dejar comentarios con tu sitio web en el perfil de otras personas, tenerlo a la vista en tu perfil será de vital importancia para atraer más visitantes a este.
  No olvides nuestras recomendaciones para elegir un nombre de dominio y si consideras que es muy largo, puedes usar herramientas como bit.ly y ow.ly, estos crean enlaces más cortos que ayudarán a que la estética de tu perfil se vea agradable mientras sigues dirigiendo a tus visitantes a tu sitio web.

Con estos consejos, lograrás atraer a nuevos visitantes a tu sitio web y posiblemente ganar más de un cliente en el proceso. Al principio puedes sentir que tus esfuerzos son en vano, pero parte de las redes sociales es la constancia por participar y generar conexiones. Así que sé resiliente y continúa creando publicaciones e interactuando con otras cuentas. Finalmente, no olvides poner un enlace en tu sitio web a tus redes sociales, de este modo tus actuales clientes pueden conectar contigo por estos canales y ayudar al algoritmo a atraer perfiles similares. 

Imagen: Vía FreePik.

La Interpol asegura que en solo un cuatrimestre (entre enero y abril), uno de los socios de la entidad del sector privado detectó 907.000 correos basura, 737 incidentes de tipo malware, y 48.000 URL maliciosas, todos ellos relacionados con el COVID-19 que tenían como objetivo a empresas, administraciones estatales e infraestructuras esenciales. Por su parte, los ataques tipo DDoS a instituciones educativas aumentaron un 350 %.

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Es precisamente este uno de los principales cambios en las dinámicas de ataque a lo que más atención le deben prestar los negocios, las pymes y los emprendedores; pues los individuos dejaron de ser el blanco y los mencionados anteriormente son ahora lo más vulnerables. “Durante este tiempo, muchos entendieron la importancia de tener presencia en Internet y surgieron nuevos sitios que ayudaron a los negocios a sobrevivir, pero ahora es importante que evaluemos si estamos protegidos de manera adecuada, pues los cibercriminales aprovechan cualquier debilidad en el sistema”, resalta Laura Tavernier, gerente de mercadeo y relaciones públicas de .CO Internet. Reconocer las maneras en que operan estas personas para acceder a los equipos y prestar atención al momento de instalar, descargar o aceptar invitaciones de terceros, es vital al momento de evitar estos ataques.

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Uno de los más comunes es el phishing, que usa ingeniería social para que la víctima de manera voluntaria ofrezca información o descargue programas maliciosos en sus dispositivos disfrazados de algún tipo de documento. Este tipo de ataques se encuentran principalmente en el correo electrónico, una de las principales herramientas para trabajar hoy en día y que se revisa desde cualquier dispositivo. El segundo, son los ataques distribuidos de denegación de servicio, también conocidos como ataques DDoS, en el que los ciberdelincuentes intentan recargar un servidor de red con solicitudes de servicios para que se bloquee, negando el acceso a los usuarios. Estos son particularmente problemáticos porque pueden durar desde un par de días hasta algunas semanas, causando interrupciones en las operaciones de las organizaciones

“Increíblemente, los ataques no son nuevas formas que las empresas y los negocios no sepan cómo evitarlas. El phishing es reconocido hoy en día y fácil de detener a tiempo. Por lo que se trata de mantener un ojo alerta y educar a los colaboradores de las empresas para no caer en tácticas antiguas”, explica Tavernier. Detectar y evitar a tiempo estos ataques es imprescindible; sin embargo, es más importante estar preparados de manera preventiva para ser resilientes en el caso de un ataque y saber cómo actuar en caso de que se identifique uno de estos en la organización y responder de manera adecuada, de ahí la importancia de conocer la manera como operan.

Imagen: Markus Spiske (Vía Unsplash).

Para nadie es un secreto que con la pandemia, muchos negocios tuvieron que reinventarse. Incluso, algunos que jamás habían visto o considerado necesaria su presencia en Internet, tuvieron que empezar desde cero y en una carrera contrarreloj para sobrevivir. De acuerdo con el estudio ‘Digital 2020 Global Overview Report’, en Colombia existen 60,3 millones de dispositivos con conexión a Internet. Esto es un 119% por encima de la población actual y potenciales clientes que puedes alcanzar si decides hacer comercio electrónico. 

Las cifras son tan positivas en Colombia, que actualmente contamos con la Cámara colombiana de comercio electrónico (ccec); así mismo, durante la cuarentena las ventas a través de Internet crecieron un 9,9 %,  de acuerdo a un estudio realizado MercadoLibre. Estas cifras ponen a nuestro país en la posición líder en la región en ventas electrónicas en los últimos meses.

Si tomaste la decisión de dar el paso y crear un comercio electrónico, aún estás a tiempo y si ya tienes una empresa constituida legalmente, vas unos pasos por delante de emprendedores que hasta ahora están empezando a crear sus empresas. El siguiente paso, es definir la plataforma a través de la cuál vas a realizar tus ventas. Las redes sociales actualmente son muy llamativas, pero ten en cuenta que en estas no puedes agregar pasarelas de pago, mostrar tus productos en un catálogo claro  o generar menús de navegación como si podrías hacerlo en un sitio web. Así que el principal consejo es que aprendas a usarlas como una plataforma de publicidad, para atraer clientes, y un canal de comunicación donde siempre vas a tener retroalimentación. 

De acuerdo a lo anterior, un sitio web es la mejor opción para llevar tu negocio a Internet. Para esto, además de la plataforma, necesitarás un dominio. Es decir, la dirección web  que le darás a tus clientes para que ingresen a comprar y ver tus productos. Laura Tavernier, gerente de mercadeo y relaciones públicas de .CO Internet señala que hay tres tipos de nombres de dominio que se pueden crear. El dominio de marca, aquel que puede ser solo el nombre de tu empresa; dominios de palabras clave, se usan solamente estas para componer el nombre de tu dominio, y los dominios mixtos, se pueden usar el nombre de la empresa o marca junto a una palabra clave.

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“Los tres pueden dar un valor agregado a tu sitio web y ayudar a traer más clientes. La recomendación es que leas con atención las recomendaciones y características de cada uno y hagas pruebas de cuáles están disponibles. El dominio de tu sitio web es tan importante como el nombre de tu empresa, por eso se debe escoger con atención”, enfatiza Tavernier. 

Además del dominio, tu sitio web debe tener imágenes de calidad de cada producto, descripción y precio, crea un catálogo sencillo de navegar y con toda la información necesaria para tus clientes. La mayoría de blogs y creadores de páginas web tienen plantillas prediseñadas para tiendas online. Estas son flexibles y te permiten hacer los suficientes cambios para darle la personalidad de tu empresa. 

Es importante tener diferentes formas de pago disponibles, desde transferencias bancarias, tarjetas débito y crédito, hasta opciones de pago contraentrega o en puntos especializados en recaudos, pagos y giros a nivel nacional. En la mayoría de ocasiones, las pasarelas de pago como Mercado Pago, Payu, PSE, entre otras, se encargan de realizar la instalación en tu sitio web por lo que solo tendrás que contactarlas y aceptar sus términos y condiciones.

Sí, es obligatorio que en tu sitio aparezcan tus términos y condiciones, con información como las condiciones de envío, cómo se harán las transacciones bancarias, tiempo de entrega y devoluciones. Se claro y brinda tanta información como sea posible de esta manera proteges a tus clientes y a tu empresa. Es importante que tengas una casilla en la que marcan la aceptación de estos. 

Después de la venta

Si ya tienes tu dominio escogido, tu sitio web funcionando al mínimo detalle y tus pasarelas de pago instaladas puedes empezar a vender. La siguiente pregunta a responder es ¿cómo puedes hacer las entregas a domicilio?

La mayoría de empresas de mensajería tienen programas mensuales para inscribirte, cada mañana llegarán al punto de recogida y harán las entregas sin problema. Tu tarea es contactarlas, conocer sus planes y contratar el que más se ajuste a tu empresa, las más reconocidas son: 

• Servientrega
• Coordinadora
• TCC

La mayoría de ellas hacen entregas en las mismas ciudades en tres días y a zonas alejadas en cinco días; además, ten en cuenta que los precios cambian de acuerdo al punto de origen y de entrega, esto debes dejarlo claro en tu sitio web y al momento en que tu cliente va a hacer el pago. 

Cómo atraer clientes a tu comercio electrónico

Ahora sí, es momento de usar las redes sociales y estrategias de email marketing. Este tipo de herramientas te sirven para generar visitas y compras en tu tienda. Lee sobre las tendencias, etiquetas y estrategias para ganar seguidores y cómo llevar visitas a tu sitio web, crea una comunidad que entienda la filosofía de tu empresa y clientes leales a ella. 

Existen herramientas de Google y redes sociales que te permiten promocionar tu perfil para ganar seguidores, tus productos o tu sitio web. Muchas veces puedes experimentar con pequeñas cantidades de dinero hasta encontrar el tipo de anuncios que te traen mayor beneficios y, entonces, puedes invertir mejor tu dinero para posicionarte. 

Finalmente, ten en cuenta que vender en Internet no se trata de oprimir la tecla Enter y los clientes aparecerán por sí solos. Necesitas trabajar en posicionar tu negocio y tu sitio web, mantenerlo actualizado con disponibilidad de los productos, nuevos productos e imágenes actuales. Aunque las dinámicas son muy diferentes a vender de manera física, también necesita de entrega y cuidado. 

Lleva tu negocio a internet es una categoría especial en alianza con .CO Internet. El dominio .CO es un patrimonio de todos los colombianos que se ha posicionado como los dominios más importantes a nivel global.

Imagen: Matthew Henry (Vía Burst).

Hace 9 años el dominio .CO fue liberado, y ahora cualquiera puede usarlo y llevar la extensión del país en la dirección de su sitio web, sin importar en qué lugar esté y sin gastar tiempo. De hecho, el dominio se comenzó a usar en los cinco continentes y es el segundo más usado de Latinoamérica. Muchas marcas y empresas de renombre, como Twitter, Google y Amazon, usan el dominio .CO para sus direcciones y estrategias, que les dan mayor presencia en Internet.

“Ahora que celebramos el noveno aniversario de esta nueva era del dominio .CO queremos resaltar el posicionamiento que ha logrado Colombia como líder digital en la región y en el mundo entero, al disponer del .CO como un gran recurso digital para el apoyo del emprendimiento y el desarrollo de negocios en el mundo”, dijo Eduardo Santoyo, gerente general de .CO Internet.

Desde que .CO Internet tomó la administración del dominio en el 2010, ha crecido rápidamente, incluso más que sus competidores, afirma la entidad. Además, asegura que ha logrado estas cifras gracias a sus diferentes estrategias, tanto nacionales como internacionales, y gracias a alianzas estratégicas y a un equipo en cinco continentes que ayuda a construirlo y fortalecerlo.

Entre las estrategias se encuentran eventos y talleres para empresas y emprendedores para que aprovechen de mejor manera lo que ofrece el dominio .CO, junto a socios locales como Apps.co, ENTER.CO, HubBog, y socios globales como WeWork, Startup Weekend y otros. Además, entre los eventos se encuentran más de 91 hackatones, con más de 1.600 participantes en cada uno de ellos.

En el ámbito mundial, el dominio .CO ocupa el lugar número 20 entre más de 1.500 opciones de dominios existentes. Cabe recordar cuáles son los dominios asignados a Colombia por la Icann –la entidad que coordina la asignación de identificadores en el mundo–:

• .co
• .com.co
• .net.co.
• edu.co
• .gov.co
• .mil.co
• .org.co

Julián Torres, fundador y CEO de Fitpal, le dijo a ENTER.CO que, a su manera de ver, contar con un dominio .co da la sensación de que un emprendimiento es mucho más moderno y actualizado que con los dominios .com. “Elegí el dominio .co desde un inicio porque es importante poner en la órbita mundial un dominio que representa a mí país. Gracias a ello, he conseguido avanzar con Fitpal”, concluyó.

Para conocer más del dominio .co, visita este enlace.

Así mismo, Federico Plarin, líder de mercadeo de Booklick, el Netflix de los libros académicos, aseguró que “la ventaja de tener un dominio .co es que los usuarios sienten una conexión de lo propio por ser colombiano. Además, otras personas van a tener ese sentido para apoyar lo colombiano, y es demostrar ese amor por lo propio”.

Imágenes: .CO Internet y ElenVD (Vía iStock).

ENTER.CO habló con ellos, de la importancia de estar en un espacio como Campus Party y de las ventajas que trae para ellos ser un dominio .co, el cual tiene más de 2 millones registros en el planeta y más de 300.000 son colombianos.

FitPal

Fitpal es considerado el Netflix de los gimnasios y actualmente ya tiene una base de 550 registrados. La plataforma ha crecido con el tiempo ganando más popularidad entre usuarios ya que les ofrece versatilidad a la hora de ejercitarse.

Julián Torres, fundador y CEO de Fitpal, le aseguró a ENTER.CO que, a su manera de ver, contar con un dominio .co da la sensación de que un emprendimiento es mucho más moderno y actualizado que los dominios punto com. “Elegí el dominio .co desde un inicio porque es importante poner en la órbita mundial un dominio que representa a mí país. Gracias a ellos he conseguido avanzar con Fitpal”, concluyó.

Imuko

Imuko es un emprendimiento creado para ofrecer desarrolladores y programadores a demanda. Actualmente cuentan con desarrolladores en Python, Angular, .net, Java, entre otros. Tatiana Prieto nos explicó que las empresas pueden contratar sus servicios por días, semanas o meses y sus ingenieros pueden crear aplicaciones, páginas web al igual que solucionar problemas que pueden surgir en interfaces ya existentes.

Tatiana Prieto explica , además, que las ventajas de ser acogidos por Punto Co Internet como uno de sus casos de éxito es que han tenido la oportunidad de participar en eventos y charlas que les permiten promulgar su emprendimiento. Mientras que ser un dominio .co les ha favorecido “porque a nivel mundial se reconocen a los desarrolladores latinoamericanos y tener el .co como parte de nuestro url les permite a potenciales clientes reconocer inmediatamente que no somos de la India u otro país asiático y esto nos da mayor alcance para encontrar clientes”.

BackStartup

BackStartup es un emprendimiento colombiano que apoya a otros emprendimientos, pequeñas empresas y pymes en gestiones administrativas y legales por medio de un software que maneja todo desde la nube. Esto ayuda a las empresas que hasta ahora se están conformando a sobrevivir los cinco primeros años los cuales son vitales para su conformación y éxito.

Por ejemplo, Sergio García le le dijo a ENTER.CO que de los 70.000 empresas que se constituyen al año solo el 40% sobrevive después del primer año y solo 5%, después de los cinco años. “Las empresas no llegan a su punto de equilibrio porque se enfocan en sacar un producto o servicio muy bueno y descuidan la parte administrativa” enfatizó García.

“Escogimos a Punto Co Internet por temas de seguridad, los temas de hosting de un dominio no se pueden tomar a la ligera porque la seguridad cibernética debe ser una garantía”, explicó García.

Booklick

Booklick es considerado el Netflix de los libros académicos, por 20.000 pesos los usuarios tienen acceso a más de 1.667 textos. De hecho, por solo descargar la aplicación en el celular, los estudiantes pueden consultar 617 libros completamente gratis. Entre ellos pueden encontrar libros indispensables; por ejemplo, los códigos de Leggis para los estudiantes de derecho.

“La ventaja de tener un dominio .co es que como usuarios se siente una conexión de lo propio por ser colombiano. Además, otras personas van a tener ese sentido para apoyar un dominio colombiano y es demostrar ese amor por lo propio”, aseguró Federico Plarin, líder de mercadeo de Booklick.

***

Para aquellas empresa interesadas en tener un dominio .co y aún no se deciden es importante reconocer el dominio .co está creciendo más que sus competidores. De hecho, es el segundo dominio más usado en América Latina. Según las estadísticas de .CO Internet, que corresponden a datos consultados en enero del presente año, desde el 2014 el registro de dominios .co ha crecido a un ritmo de 8,45%, frente al 4,42% del dominio .com y 0,82% del .org.

Imagen: ENTER.CO.

Para celebrar este cumpleaños y recordarte el nacimiento de la Red Mundial de Computadores –o para contarte cómo fue, en caso de que no conozcas su historia–, compartimos contigo un breve recuento de cómo nació Internet y los desarrollos que ha tenido hasta el día de hoy.

De ‘Arpanet’ a la Internet y la World Wide Web

En la década de los años 60, un investigador del MIT soñó con una red de computadores que se conectaran entre sí y desde la cual las personas podrían acceder a información rápidamente. En ese momento, esto fue considerado una utopía que J.C.R. Licklider llamó ‘Galactic Network’. Pero a partir de esta idea, se inició una investigación para hacerlo posible, explica la organización Internet Society.

La primera idea del Internet nació en el año 1969 y se le conoció como ‘Arpanet. Su desarrollo fue patrocinado por el Departamento de Defensa de los Estados Unidos que se dio cuenta de los usos y beneficios que esta red podía tener e invirtió en su desarrollo. ‘Arpanet’ se pusó en marcha cuando lograron enviar o transferir información entre dos computadores. Aunque en muchos sitios lo llaman mensaje, en realidad fue una serie de datos con códigos. Este sistema  fue desarrollado por la Universidad de California y lograron conectar cuatro computadoras a la misma red para intercambiar datos.

A partir de esto, el concepto de ‘Arpanet’ evolucionó rápidamente y se convirtió en Internet. Básicamente, se trataba de múltiples redes conectadas de manera independiente basada en una arquitectura de redes internas. Es decir, una tecnología que permitía conectar diferentes tipos de redes físicas como una sola unidad.

Estos son otros hitos que transformaron el Internet después de la década de los 70

Dato curioso: la reina de Inglaterra Elizabeth II dio clic por primera vez a ‘Enviar mensaje’ en 1976.

• En 1971, Ray Tolimson, quien hacía parte de la investigación de ‘Arpanet’, creó la primera interfaz de lo que conoceríamos hoy como correo electrónico.
• Internet ya no era solo una red para uso de investigadores y desarrolladores, de acuerdo con el portal Co Internet, tenía más de 1.000 usuarios en 1985.
• Se registra el primer dominio: Symbolics.com, el sitio web de la empresa Symbolics Computer Corp. de Masachusetts (Estados Unidos).

También te puede interesar: 19 datos que no sabías de la web en Colombia.

• En el año 1991, Tim Berners-Lee presentó la idea de World Wide Web (WWW). Este personaje hace parte del salón de la fama de Internet por los conceptos de hipertexto y el lenguaje HTML y cambian la manera cómo navegamos en Internet.
• El año 1992 se popularizó la idea ‘surfear la web’ y en este año se envía el primer video y fotografía a través de Internet.
• Nace Netscape, una empresa que crea navegador web.
• Microsoft presenta su propio navegador, que funciona en su sistema operativo Windows 95.
• Nace la primera web de banca online, Standford Credit Union, y Amazon, que origina lo que conocemos hoy en día como Comercio Electrónico.
• En 1998 nace Google como un buscador de información.
• En los años 2.000 aparecen YouTube y Reddit. Estos dos portales y Google son los que cambian la forma como consumimos información a través de Internet
• Desde el 2.004 empiezan a aparecer las redes sociales.
• En el 2018, Internet ya contaba con 4.000 millones de usuarios.

Datos para conocer de la historia de Internet en Colombia

• A Colombia llegó Internet a finales de los años 70.
• 1991, apareció el dominio colombiano, es decir la terminación .co. La Universidad de los Andes, Telecom e Icfes  asumieron la calidad de administradores. Sin embargo, no fue hasta el 4 de junio de 1994, día en que se estableció comunicación  entre EE. UU. y la Universidad de los Andes, que se considera que llegó el Internet a Colombia, explica el portal maestro de la computación.
• Asobancaria implementó la posibilidad de pagos en línea en 1998.
• En el año 2006, el Ministerio de Tecnologías de la información y las Comunicaciones (MinTIC) obtiene la autoridad para reglamentar la administración del dominio .co.
• En 2017, 33 millones de colombianos acceden a Internet
• De acuerdo con cifras de Co Internet, en el 2018 más de 2.270.000 dominios están registrados con el dominio .co en el mundo entero.
• En Colombia se alcanzan los 30,4 millones de conexiones de Banda ancha, de acuerdo con cifras del MinTIC.

Si quieres conocer más, puedes visitar el ‘Museo del Internet’ de CO Internet en este enlace. 

Imagen: Gonin (Vía iStock).

Internet se ha convertido en un espejo que refleja lo mejor de los seres humanos, pero al mismo tiempo es un lugar escalofriante, tomemos como ejemplo los videos de la masacre a dos mezquitas en Nueva Zelanda. Por eso, los padres cada día son más conscientes de la importancia de dar acceso a Internet a sus hijos pero, al mismo tiempo, buscan mecanismos para controlar a qué sitios entran, así como qué información comparten y cómo lo hacen. 

Así lo demostró la encuesta ‘Percepciones y opiniones acerca de Internet en Colombia’, realizada por .CO Internet y el Centro Nacional de Consultoría. El principal hallazgo en este análisis es que el 90% de los padres considera que debe tener acceso a las cuentas de sus hijos, ya sean en redes sociales o correos electrónicos. Llama la atención que los porcentajes más altos se encuentran en la costa (94%) y en los santanderes (92%).

Esta encuesta se viene realizando desde hace ya cuatro años. Para su versión del 2019 se consultó la opinión de más de 1.040 personas en las principales ciudades de Colombia. En ella se abordaron temas de control, privacidad y seguridad de los menores de edad en la Red.

Hay mayor conciencia y mejor control parental

Si bien es cierto que ahora existen muchas formas de controlar a qué tienen acceso los menores, son los padres quienes deben decidir qué método utilizan para asegurarse que sus hijos están usando Internet de manera correcta. Por ejemplo, según la encuesta realizada por .CO Internet, el 53% de los consultados revisa el historial de navegación de sus hijos, el 50% hace uso de herramientas de control parental y el 37% revisa las llamadas y los mensajes en los celulares de los menores de edad.

Además, la encuesta encontró que estas son prácticas cada vez más comunes en las familias colombianas; de hecho, esta conducta aumentó en comparación con cifras de la encuesta del año pasado, donde el 87% de los padres consideraban algún tipo de control parental. “Es importante ver cómo Internet ahora se considera un derecho y, por ende, debe tenerse libre acceso a ella. Pero también existe consciencia de que debe ser manejado con responsabilidad y que los menores de edad necesitan procesos de control”, explicó Eduardo Santoyo, Gerente General de .CO Internet.

Según la encuesta, las mujeres (67%) tienden a ejercer más el control sobre la actividad de sus hijos en Internet.

¿Cuál es la edad mínima en la que se debe permitir a un niño acceder libremente a Internet?

La mayoría de las redes sociales tiene establecido que la edad mínima para abrir un perfil es de 13 años. Sin embargo, el 61% de los padres colombianos considera que la edad mínima para acceder debería estar entre los 14 y 17 años. En este mismo rango de edad, los padres (54%) considerarían darles libre acceso en general a Internet. Las mujeres, por su parte, consideran que la edad mínima debería ser 18 años.

Imagen: Daisy-Daisy (Vía iStock).

Lleva tu negocio a internet es una categoría especial en alianza con .CO Internet. El dominio .CO es un patrimonio de todos los colombianos que se ha posicionado como los dominios más importantes a nivel global.

Encontrar respuestas a estas preguntas hace parte de la motivación de .CO Internet con el fin de apoyar cada vez más a las mujeres que en nuestro país se animan a emprender. “Somos conscientes de la importancia de llevar un mensaje poderoso a las mujeres sobre sus capacidades para triunfar en el mundo de la tecnología”, explicó Eduardo Santoyo, gerente general de .CO Internet. Esta compañía es la encargada en Colombia de administrar los dominios locales, entre los que se encuentran .COM.CO y .CO.

De acuerdo con Santoyo, Colombia está avanzando por un camino en el que sus mujeres emprendedoras continuarán aumentando su presencia en línea y generando cada vez mayores ingresos.

Y como parte de este objetivo de visibilizar las acciones de las mujeres en el país, .CO Internet presentó recientemente su estudio ‘Percepciones y Usos de Internet’. En él se dedica un apartado importante a analizar cómo las mujeres colombianas hacen uso de la tecnología y lo que piensan la gente sobre el uso que ellas le dan a la tecnología.

En la siguiente infografía encontrarás todos esos detalles.

#MesDeLaMujerCO

Imagen: .CO Internet.

Pues bien, según un estudio realizado por Hootsuite y We Are Social, en el mundo hay 5.112 millones de usuarios de dispositivos móviles. No todos ellos, sin embargo, tienen acceso a Internet desde sus equipos, pues el número de personas conectadas a la red en el planeta es de 4.388 millones. Unos 3.484 millones son usuarios activos de redes sociales y 3.256 millones acceden a ellas a través de sus dispositivos móviles.

Según el estudio, desde enero del año 2018 más de un millón de personas se conectan a Internet por primera vez cada día. De hecho, el número de usuarios de la red aumentó en 366 millones entre ese mes y enero del 2019.

Expresado en porcentajes, esto quiere decir que mientras la población del mundo creció 1,1% en el lapso de 12 meses, el número de usuarios de la red lo hizo en 9,1%, mientras que el número de usuarios de dispositivos móviles aumentó 2%.

Las cifras en Colombia

Si se tiene en cuenta que el número de usuarios de Internet y de dispositivos móviles crece a un ritmo mayor que el de la población mundial, el alcance potencial de estas tecnologías ofrece grandes posibilidades para los usuarios de ellas que quieran realizar actividades sociales o comerciales de gran alcance.

Claro, la idea es llegar a la mayor cantidad de personas posible con tu sitio web o tu estrategia de redes sociales. Pero para llegar lejos es importante comenzar por el mercado local, donde las cifras también son muy positivas.

En Colombia hay 49,66 millones de habitantes. Según el estudio de Hootsuite y We Are Social, 34 millones de ellos tienen acceso a Internet (una penetración del 68%). Lo sorprendente es que en el país hay 57,49 millones de suscripciones activas al servicio de telefonía móvil, lo que significa que una gran cantidad de personas tiene más de una línea. Según la misma fuente, el número de usuarios activos de redes sociales en Colombia también es de 34 millones, de los cuales, 31 millones acceden a ellas desde su dispositivo móvil.

Otros datos importantes que pueden servirte para conocer el potencial del mercado colombiano de Internet son los siguientes:

¿Qué dispositivos digitales usan los colombianos?

• Teléfonos móviles de cualquier tipo: 95%.
• Smartphones: 75%.
• Computadores portátiles o de escritorio: 57%.
• Tabletas: 20%.
• Televisores: 97%.
• Dispositivos de streaming conectados al televisor: 10%.
• Lectores de libros electrónicos: 1%.
• Dispositivos wearables (como relojes o monitores de actividad inteligentes): 4%.

¿Cuánto tiempo invierten los colombianos para conectarse?

• A Internet, desde cualquier dispositivo: 9 horas al día.
• A redes sociales, desde cualquier dispositivo: 3:31 horas al día.
• A la televisión (convencional, streaming y video por demanda): 3:12 horas al día.
• A música en streaming: 1:02 horas al día.

Frecuencia de uso de Internet de los colombianos

• Todos los días: 88%.
• Al menos una vez por semana: 7%
• Al menos una vez al mes: 3%.
• Menos de una vez al mes: 1%.

Los sitios más visitados por los colombianos

Los 10 sitios que más visitan los colombianos en la red son el buscador de Google (la versión internacional y la local), YouTube, Facebook, Live.com, WhatsApp.com, Netflix, Wikipedia, Instagram y Yahoo. Estos datos provienen de la clasificación de Similar Web, citada por el estudio de Hootsuite y We Are Social.

En cuanto a los servicios de streaming, lo que más hacen los colombianos es ver videos en línea (99%), ver contenido de televisión en Internet (64%), ver transmisiones en vivo de otras personas en juegos de video (17%), ver torneos deportivos (12%) y practicar juegos de video en vivo (8,5%).

Los colombianos en las redes sociales

Como lo mencionamos antes, Colombia tiene unos 34 millones de cuentas activas en redes sociales (el 68% de la población del país). Las plataformas más usadas para comunicarse y establecer relaciones sociales o profesionales son:

• YouTube (96%)
• Facebook (93%)
• WhatsApp (89%)
• Facebook Messenger (73%)
• Instagram (73%)
• Twitter (60%)
• Skype (44%)
• LinkedIn (40%)
• Pinterest (40%
• Snapchat (28%)

Las audiencias de las redes sociales en el país tienen en su mayoría una edad que oscila entre 25 y 34 años (16% de hombres y de mujeres); les siguen personas entre 18 y 24 años (14% de hombres y mujeres); uno poco más lejos están las personas entre 35 y 44 años (9% de mujeres y 8% de hombres).

Las conexiones móviles

Los 57,49 millones de cuentas móviles que hay en Colombia representan un 116% de la población del país; como lo mencionamos antes, esto significa que hay un número de personas que tienen más de una línea. El 80% de esas líneas están en prepago, mientras que el 20% restante está en pospago.

La mayoría de los usuarios de telefonía móvil emplea este servicio para comunicarse por sistemas de mensajería (92%); un 93% accede a videos en la red desde sus dispositivos móviles, mientras que un 62% los emplea para videojuegos. Aunque el miedo a realizar transacciones bancarias desde el móvil todavía predomina, un nada despreciable 52% usa su celular inteligente para esta actividad. Y para los que creen que los colombianos a veces no sabemos bien para dónde vamos, les confirmamos que un 80% utiliza servicios móviles de mapas.

Comercio electrónico en Colombia

Cifras del Global Web Index citadas por Hootsuite y We Are Social afirman que el 52% de los colombianos usan servicios de banca móvil y que el 28% realiza pagos a través de estas plataformas. Un 37% hace compras en línea a través de sus smartphones, mientras que un 7,7% tiene algún tipo de criptomoneda.

Las búsquedas más populares relacionadas con compras que se realizan a través de Google en Colombia incluyen términos como Mercadolibre, vestidos, Samsung, Nike, Adidas, Celulares, Alkosto, iPhone, Homecenter, Falabella, OLX, Éxito, Pepe Ganga y Xiaomi.

¿Qué esperas para tener tu sitio en Internet?

Las cifras anteriores no dejan lugar a dudas: las posibilidades que tiene tu negocio de crecer en el mundo digital tienen en Colombia uno de los mejores escenarios posibles. Y, por eso, la mejor alternativa es que montes tu sitio con el dominio .CO.

Recuerda que la entidad que administra el dominio en el país es .CO Internet, que trabaja con más de 130 registradores y miles de revendedores en todo el mundo. Gracias a su trabajo y el de sus socios, hoy hay más de 2,2 millones de dominios .CO registrados en el planeta, de los cuales hay más de 300.000 solo en Colombia.

El dominio .CO es, según información del administrador, el segundo más utilizado en América Latina; el número de registros se ha multiplicado por 80 en el mundo y por 10 en Colombia desde el año 2010.

Sobre las empresas que realizan el estudio

Hootsuite es una empresa global especializada en administración de medios sociales. We Are Social es un equipo global cuyo objetivo es conectar personas y marcas de forma útil a través del pensamiento social. Actualmente trabaja con marcas como Adidas, Netflix, Samsung y Google.

Imágenes: AlexLMX, NicoElNino, Aklionka, Ipopba, Tnrsmr (iStock).

Por eso, pensando en que logres comprar todos los detalles navideños tranquilamente desde tu casa y que consigas el regalo perfecto para cada persona, te tenemos un listado de sitios colombianos, de dominio .CO, en los que podrás hacer tus compras de fin de año.       

Para ver 50 sitios Web colombianos en los que puedes hacer compras, visita este enlace. 

Las ventajas de comprar y vender por Internet

Antes de empezar, queremos decirte que si todavía te da miedo escribir el número de tu tarjeta de crédito en un sitio web, hay muchos motivos para que cambies tu manera de pensar. Actualmente, existen muchas formas de verificar que se está realizando una compra segura. Estas incluyen sitios certificados y seguros de entrega de productos.

Además, al comprar en línea tienes ventajas que no existen en los canales tradicionales de venta. Por ejemplo, no necesitas salir de tu casa para adquirir un producto; si la persona a la que le vas a regalar vive en otra ciudad o no tienes tiempo de hacerle una visita, puedes programar un envío que le llegue a la puerta de su casa, incluso sin que tú tengas que pagar más. También, muchos sitios de comercio electrónico manejan promociones exclusivas para sus compradores en línea, así que es bueno que revises diferentes sitios Web y compares precios.

Por su parte, los vendedores en línea también tienen ventajas sobre las ventas tradicionales. Entre ellas, ahorrar gastos de administración (como el arriendo de un local), la oportunidad de ofrecer mejores precios a los clientes y, gracias a Internet, alcanzar clientes nacionales y hasta internacionales. Por otra parte, con herramientas de análisis puedes conocer mejor a tus visitantes y clientes, así como crear estrategias de mercadeo más efectivas. Finalmente, puedes vender 24 horas los 7 días de la semana sin necesidad de personal extra, asegura el portal NextU.

Ahora sí, a lo que vinimos: estos son los regalos que le puedes dar a diferentes personas y son sitios colombianos con dominio .CO.

Regalos para toda la familia

Viajar en familia es uno de los regalos que más se aprecian, porque ayuda a crear recuerdos. Por eso, hay que aprovechar estos sitios colombianos que ofrecen algunos descuentos y planes para pagar las vacaciones que tu familia se merece. No se te olvide comprar la ropa adecuada para esas vacaciones.

También, podemos regalar detalles para el hogar. Por ejemplo, decoración, tal vez unos portarretratos, una mesa para la sala o unas velas.

Regalos para ella

Muchos creen que darle un regalo a una mujer es complicado, pero en realidad ¡es muy sencillo! Muchas veces, los pequeños detalles, como unas flores, son los que más se aprecian. En caso de que prefieras dar un detalle más grande y duradero, existen tiendas de ropa, zapatos. Incluso, hay asesores de moda que sin duda te harán quedar muy bien y tú solo necesitarás dar unos clic en tu computador.

Regalos para él

Tampoco hay que complicarse con ellos. Hay regalos sencillos como calzado y productos de cuero. Y si quieres llegarles al corazón, muchos hombres prefieren regalos de tecnología. Estos son algunos sitios donde puedes comprar aquí en Colombia.

Ahora, si él es un aficionado a los carros, en esta página puedes encontrar maneras de alegrarle la vida ayudándole a engallar su automóvil.

Regalos para los pequeños de la casa

Los niños también son importantes en el hogar, por supuesto, y disfrutan de estas festividades más que nosotros. Por eso, hay que buscar siempre alegrarles las fiestas con detalles. Por ejemplo, libros infantiles. Los juegos de mesa y juguetes también son favoritos para regalar esta temporada.

Si de casualidad tus amigos tienen una mascota que quieren mucho, un pequeño detalle para ella será más que apreciado. 

Imagen: gpointstudio (Vía iStock). 

Además, mucho depende de cómo decidas compartirlos y en dónde. Al hacerlo en redes sociales te podrán traer oportunidades de negocio que tal vez nunca imaginaste, especialmente si se vuelven virales.

Pensando en esto, te traemos 5 recomendaciones para crear un buen contenido sin necesidad de contratar a un profesional o romperte los bolsillos.

1. Ten claro el contenido que quieres compartir

Los videos son útiles de muchas formas, pero sin importar para qué quieres crearlos debes tener en cuenta el contenido. Por un lado, este tipo de material puede acompañar tus publicaciones en el blog empresarial o ayudarte a atraer mayor tráfico a tu sitio web cuando lo compartes en tus redes sociales o en YouTube.

De otra parte, es posible usarlos para pautar y llegar a nuevos clientes gracias a las redes sociales. Por eso, es importante que tengas en cuenta que quieres compartir tus videos, porque los formatos y lo largo que puede ser tu video puede varías de acuerdo con esto. Asegúrate de leer los términos y condiciones de los diferentes sitios.

Hay una diferencia para cada uno de estos y esto nos lleva a nuestra siguiente recomendación.

2. Escoge el tipo de contenido que quieres publicar

Si estabas preocupándote por el guión y los actores para el video, tranquilo. Por ahora, posiblemente no los necesitarás. Primero, define qué tipo de contenido te gustaría crear y su propósito.

Video comercial. Estos videos son útiles para mostrar tu empresa, tu marca y para dar a conocer sus productos. Además, estás muy relacionado con ellos porque son los comerciales que vemos día a día en la televisión y en las pautas de las redes sociales.

https://www.youtube.com/watch?v=Bup4ii_CY0U&list=PLrPs2PAlYVlnDlvFZHrBh5GXNZ0UcNVA

Tutoriales. Estos son útiles porque nos permite demostrar cómo funcionan nuestros productos. Además, este tipo de contenido es buscado y compartido en Internet con frecuencia. Por lo tanto, te permitirá llegar a nuevos clientes a la vez que refuerzas tu relación con los actuales.

Videos corporativos. Así como es importante que tus clientes conozcan tus productos, también lo es que conozcan cómo funciona tu empresa y le pongan un rostro. Piensa que no es necesario que salgan las personas hablando a la cámara, busca una manera creativa de compartir la identidad de tu empresa.

3. No inventes la rueda: busca ejemplos

Internet está lleno de sorpresas e información. En YouTube puedes encontrar casi cualquier tipo de video, por ejemplo, comerciales antiguos y modernos. También tutoriales y otra serie de contenido que pueden inspirarte a encontrar una voz para tus videos.

La idea no es copiar contenido de otras empresas, pero sí que entiendas qué te gusta, qué va en línea con lo que quieres mostrar o vender y que uses esta plataforma para hacer una primera lluvia de ideas que te ayudará a entender lo que quieres y necesitas para crear tu propio contenido.

Puedes buscar ejemplos en diferentes plataformas. Por ejemplo, en los perfiles oficiales de diferentes compañías en las redes sociales; YouTube, por supuesto; Vimeo es otra opción.

4. Utiliza contenidos gratuitos (recuerda los derechos de autor)

Si bien es importante que grabes tu propio material, no necesariamente tienes que grabar todo el contenido desde cero. Existen bancos de imágenes, videos y hasta de música que puedes usar como recursos para apoyar tu contenido.

Para leer todo sobre bancos de imágenes, visita este enlace.

Ya te hemos mostrado algunos de los bancos de imágenes que puedes usar para crear contenido de redes sociales.

Las buenas noticias son que, además, de las imágenes, los bancos tienen video que puedes usar de manera comercial –no olvides leer la letra pequeña para saber qué permisos tiene cada uno–.

En estos encontrarás videos cortos como animaciones y algunos con personas en situaciones cotidianas. Estas pueden ayudarte a darle un efecto especial, acompañar tu producto e ilustrar lo que tienes en mente.

Por ahora, no pienses en usar como banda sonora para tu video la canción que suena constantemente en la radio. Para poder hacerlo deberías pagar derechos de autor. Mejor aprovecha los bancos de música; sí, así como existen de imágenes y videos existen algunos sitios con audio para usar en tus videos. Por ejemplo, Bensound y Hooksounds.

Asegúrate de que las imágenes que usas, la información que compartes en tu video y la música que lo acompaña vayan en línea con lo que quieres dar a conocer. No sería muy propio poner música de circo, cuando hablas de la deforestación del planeta.

5. Si te animas a editar, emplea estas herramientas para crear tus videos

Adobe Premier es el programa más usado por expertos y profesionales para editar, aunque no es el único. Por supuesto, no te vamos a decir que tienes que aprender a utilizarlo para terminar tu video.

La realidad es que existen diferentes herramientas en Internet que te pueden ayudar con esto, son gratuitas y muy intuitivas.

La primera de ellas es Clim Champ Create. Esta página te permite crear videos directamente en el sitio web, es gratuita y tiene diferentes tutoriales para ayudarte en el proceso.

Otra opción es We Video. Este sitio web te permite crear un video con solo crear una cuenta, tiene diferentes herramientas gratuitas y distintos planes para efectos especiales y algunas funcionalidades.

Por último, puedes descargar de manera gratuita el programa VLC. Este es un reproductor de video y audio, pero también tiene la opción de editar. Una vez decidas usarlo, solo tienes que visitar su sitio web  para ver tutoriales y descargar extensiones que te ayudarán a crear un mejor video.

Imágenes: Mediamodifier (Vía Pixabay).

WordPress es una de las plataformas para la creación de sitios web más populares del mundo. Sin embargo, algunas de sus características se pueden mejorar o complementar mediante el uso de plugins.

Los plugins, en general, son pequeños programas que se instalan en otra aplicación o sistema más grande para añadirle funcionalidades. En el caso de WordPress, estas pueden estar relacionadas con el rendimiento, la interacción con redes sociales, la seguridad, la medición de tráfico…

Existen cientos, miles de plugins. Sin embargo, eso no quiere decir que debas instalarlos todos. Es mejor que escojas los que más beneficios le aportan al propósito de tu sitio web. Entre otras cosas, porque si instalas muchos de ellos, puedes hacer tu sitio más lento.

Algunos plugins son gratis; por otros, debes pagar; otros cuantos te ofrecen funcionalidades básicas sin costo, pero te cobran por las versiones más completas. En el sitio de WordPress encuentras una gran cantidad de alternativas. Solo ten en cuenta que el plugin que selecciones sea compatible con la versión de la plataforma que tienes instalada.

Si ya tienes tu sitio con un dominio .co, te recomendamos 10 plugins que debes tener, sí o sí, en tu instalación de WordPress:

1. Yoast SEO

Search Engine Optimization (SEO) es la ‘varita mágica’ que permite que los buscadores de Internet encuentren tu sitio web, gracias al uso de palabras clave y otros recursos. Yoast te dice cuáles de esas herramientas debes usar, mediante un semáforo que te señala en verde lo que estás haciendo bien y, en rojo, en lo que debes trabajar. También te da consejos para que tus textos sean más legibles por humanos, no solo por los buscadores.

2. Jetpack

Este plugin te ofrece una variedad de herramientas para mejorar tu sitio en materia de mercadeo, desempeño, seguridad y copias de respaldo, entre otras cosas. Como se trata de un ‘todo en uno’, es posible que otros plugins especializados te ofrezcan mejores funcionalidades en tareas específicas.

3. Google Analytics

Existen diferentes plugins que conectan tu sitio web con Google Analytics para que puedas hacer mediciones más precisas de tu tráfico y audiencias. En el sitio de WordPress puedes encontrar diferentes opciones, entre las que se destacan los plugins de MonsterInsigts y de ExactMetrics.

4. WooCommerce

WooCommerce es un plugin especializado en comercio electrónico, ideal si el objetivo de tu sitio web son las ventas en línea. Ofrece herramientas para administrar reservas, membresías, suscripciones periódicas, pagos, envíos…

5. Broken Link Checker

Este plugin rastrea todos los enlaces de tu sitio y te alerta si hay alguno roto, para que lo arregles o lo elimines. De esta manera, tus visitantes no van a encontrar vínculos a destinos que no existen o a mensajes de error.

6. Two Factor Authentication

La autenticación de dos factores es uno de los mecanismos más utilizados en la actualidad para verificar la identidad de un usuario en diferentes servicios. Hay una variedad de plugins para añadir esta capa de seguridad a tu instalación de WordPress, como Google Authenticator y Two Factor Authentication.

7. WordFence

Te permite agregar la seguridad de un firewall y de un escáner de malware en tu instalación de WordPress.

8. WordPress Calls to Action

Los llamados a la acción (calls to action) te permiten convertir los visitantes pasivos de tu sitio web en usuarios activos. Por ejemplo, invitándolos a que se suscriban a tus listas de correo y otros servicios. Este plugin te permite instalar y administrar las herramientas necesarias para lograrlo.

9. Lazy Load

En el sitio web de WordPress existen varios plugins que hacen la descarga de tu sitio web más rápida y efectiva. Por ejemplo, hacen que las imágenes no bajen sino hasta que te desplazas a ellas. En este enlace puedes encontrar varias alternativas.

10. UpdraftPlus WordPress Backup

Si tu proveedor de hosting no te permite hacer copias de seguridad, este plugin te permite hacerlas en servicios como Dropbox, Google Drive, Amazon S3 y hasta por correo electrónico, entre otras alternativas.

La ñapa: además de estas sugerencias, puedes encontrar plugins como Yet Another Related Posts Plugin (genera enlaces al final de tus publicaciones para que los usuarios no se vayan de tu sitio), Cookie Law Info (despliega información relacionada con cookies que establece la legislación de algunos países), Ninja Tables (te permite crear tablas de manera fácil) y Editorial Calendar (para armar un cronograma de tus publicaciones).

Imagen: Tumisu (Vía Pixabay)

Lleva tu negocio a internet es una categoría especial en alianza con .CO Internet. El dominio .CO es un patrimonio de todos los colombianos que se ha posicionado como los dominios más importantes a nivel global.

A nadie la cabe duda que el contenido en la Web es el rey. De la información que pongamos en nuestro sitio web dependerán cosas como el posicionamiento que tengamos en buscadores, la relevancia de nuestra marca o negocio frente a la competencia y el acompañamiento que podamos darles a los que están interesados en lo que ofrecemos.

Por ejemplo, si tienes un negocio de venta de zapatos en línea, publicar contenido regular al respecto hará que sea más fácil que te encuentren en Google. O si deseas que tu empresa sea considerada como experta en diseño web, quizás sea importante que tengas un blog al respecto; muy seguramente, si alguien necesita un servicio tuyo, entienda que sabes del tema y te prefiera.

Sin embargo, crear ese contenido debe ser una tarea hecha con rigor. No se trata de publicar por publicar. La idea es encontrar aquellas temáticas que sean de interés para tu negocio y así mismo para tu audiencia. Esta última, en definitiva, será la que adquirirá tus productos y servicios, es decir, tus clientes.

En la Web existen herramientas muy útiles que te permitirán desarrollar con mayor precisión dicha información. Por ejemplo, sabrás lo que la gente está buscando en Google; también lo que están compartiendo en redes sociales. Así, tendrás muchísimas ideas para crear tus textos, videos, infografías y otros elementos multimedia.

A continuación encontrarás 5 herramientas para saber qué necesidades de contenido tiene la gente en la Web. Apóyate en ellas y comienza ya a implementar la estrategia de contenido para tu sitio web.

Tendencias de Google

Esta es una herramientas gratuita de Google creada para que puedas analizar lo que las personas están buscando en la Web. La ventaja es que puedes ver por regiones, países e inclusive un desglose diario del último mes de lo más buscado en Google.

Para usar la herramientas solo necesitas tener una cuenta de Google y saber las palabras clave que te gustaría analizar.

La herramienta  muestra en qué ciudades se realizan más búsquedas asociadas a la palabra y también te hace un desglose de términos relacionados y un número aproximado de cuántas veces se ha realizado la búsqueda en los últimos 30 días.

Así mismo, permite hacer comparaciones entre temas. Así puedes ver qué es lo que más buscan las personas. Además, de ayudarte para crear contenido te pude dar una idea de cuales son las palabras claves que necesitas usar con más frecuencia en tus notas para posicionar tu sitio web mejor en los buscadores.

Imagina que tu sitio es de venta de joyería en plata y quieres saber qué escribir sobre eso. Vas a Tendencias y escribes ‘joyería’. Notarás que uno de los ítems que busca la gente es ‘anillo de compromiso’. Entonces, quizás sea importante que desarrolles un contenido al respecto, asociando tus productos y cómo ellos satisfacen esa necesidad.

Crowdtangle de Facebook

Es una herramienta gratuita que te permite descubrir publicaciones virales, noticias internacionales y locales. Incluso, es posible analizar cómo se mueven las publicaciones de tus principales competidores en cuanto a ‘Me gusta’ y compartidos. Así mismo, nos sirve para hacerle seguimiento al desempeño de las historias que publicamos en nuestras propias redes.

Para usar Crowdtangle solo es necesario instalar la extensión para el navegador Chrome y seguir las instrucciones. Allí puedes ver cómo se ha compartido un enlace específico y qué se ha compartido por redes sociales. En este enlace puedes acceder al tutorial para empezar a usar Crowdtangle.

Los datos que puedes ver en una publicación son el número de interacciones en un tiempo determinado y si está teniendo buen desempeño. En la sección de Inteligencia te ofrece reportes de cómo se mueven las páginas que hayas seleccionado en determinado tiempo. Esta funcionalidad es útil si conoces los perfiles de aquellas empresas que pueden ser tu competencia, pues con esta puedes analizar el desempeño de sus redes sociales y qué les funciona a ellos y qué no.

KWFinder

La herramienta te permite hacer búsquedas de palabras clave (similar a Tendencias de Google). De esta manera, sabrás qué tan populares son y con qué palabras se relacionan. Por ejemplo, collar de gato, collar lindo de gato, collar de gato personalizado.

KWFinder hace un análisis y te muestra qué palabras clave se posicionan mejor  en Google. Mira a continuación un video de explicación de KWFinder.

La estrategia de KWFinder, según la compañía, es que el usuario no solo pueda encontrar palabras sueltas. También se enfoca en algo llamado ‘long-tail-keywords’; estas son frases compuestas de tres o más palabras que el buscador toma como un solo término. Por ejemplo, si escribes ‘guarderías para perros’, la herramienta entenderá que es de esta forma que la gente busca en Google. Así, te dará pistas más concretas y será bastante útil en casos como el de ‘anillos de compromiso’.

Esta herramienta es paga, el plan básico inicia en 29 dólares al mes. Para saber detalles sobre los distintos planes puedes dar clic a este enlace.

Planeador de palabras clave de Google

Esta es una herramienta gratuita de Google creada principalmente para las pautas publicitarias que compran las compañías. Las empresas la utilizan para saber qué palabras clave deben asociar a sus anuncios de Google.

Pero esta no es la única manera de sacarle provecho. Al escribir una palabra clave en el buscador este te mostrará otras relevantes en el contexto de tu sitio web para que las uses al momento de crear contenido.

Según Google, lo podrás usar para “buscar palabras o frases relacionadas con tus productos o servicios. Luego, el Planificador de Palabras Clave te ayudará a encontrar las palabras clave más relevantes para tu negocio, para que puedas sumarlas a tu plan original”.

También puedes ver la tendencia de las palabras clave en determinado tiempo para preparar tus contenido de acuerdo a las que están en aumento y usarlas en tus contenidos para posicionar mejor en el buscador y para atraer más lectores.

Keyword Tool

Este servicio, según sus creadores “es la mejor alternativa para reemplazar herramientas como ‘El planeador de palabras clave de Google, porque puede generar más de 750 por cada término de búsqueda”.

Además, la herramienta asegura que las palabras claves que ofrece tienen mayor y mejor clasificación a diferencia de las herramientas comunes, porque no tiene solo en cuenta el buscador de Google.

Keyword Tool es gratuita y te permite ver las palabras claves de los sitios más importantes de la web; por ejemplo: Google, YouTube, Instagram, la tienda de aplicaciones de Apple, entre otros. De este modo, si estás pensando en hacer un video para YouTube sabrás qué temas son más importantes o sabrás qué hashtags poner  en tu publicación de Instagram para obtener más interacciones en tus redes sociales.

Esta herramientas es gratuita y asegura que muestra mucha más información que las herramientas de Google; especialmente long-tail-keywords. La información puede descargarse en archivos tipo CSV y Excel para compartirla con diferentes personas de tu empresa.

Imágenes: Google

Lleva tu negocio a internet es una categoría especial en alianza con .CO Internet. El dominio .CO es un patrimonio de todos los colombianos que se ha posicionado como los dominios más importantes a nivel global.

‘Quiénes somos’, ‘Acerca de nosotros’, ‘Nuestra compañía’, ‘About us’… En los sitios Web de todas las empresas hay un espacio dedicado a que los visitantes (sean clientes o proveedores) conozcan un poco más acerca de ellas.

Y, claro, ¡hablar de uno mismo (o de su empresa) debería ser una de las cosas más fáciles del mundo! Pero no siempre es así. En algunas ocasiones, las páginas de ‘Quiénes somos’ se subestiman o no son desarrolladas con la atención suficiente para que generen un impacto en los visitantes.

Es posible que el inconveniente radique en que hay muchas cosas por contar acerca de una compañía y se presenten algunas situaciones opuestas: que por querer contarlo todo se incluya información muy dispersa y poco atractiva, o que –por el contrario– por tratar de resumir mucho, se queden por fuera cosas importantes.

Lo cierto es que el ‘Quiénes somos’ o ‘Acerca de nosotros’ es una sección de la mayor importancia a la hora de dar a conocer tu empresa. “La página ‘Acerca de nosotros’ es una oportunidad para el negocio de tener una presencia competitiva en el mercado. Para lograr que esta herramienta provoque el resultado esperado, se necesita que el discurso sea poderoso y conciso (declaración de posicionamiento ) y tenga el apoyo de mensajes claves. Una enorme oportunidad de marketing se pierde cuando estos elementos claves están ausentes del ‘Acerca de nosotros’, porque esta página es un destino lógico que eligen los usuarios que tienen la curiosidad por un producto de un proveedor o una oferta de servicios”. Así lo afirma el portal español Ticweb.

Estos son algunos consejos que pueden servirte si estás trabajando en el contenido de tu sitio Web y todavía no tienes claro lo que debes incluir en este espacio.

Cuéntale a la gente qué es lo que hace tu empresa

Algunas empresas, en especial si son muy reconocidas, se presentan ante los visitantes de su sitio web con frases como “Somos una compañía comprometida con el futuro del país”, lo cual está muy bien. Pero en ocasiones, el discurso que sigue a esta idea no menciona qué hace la firma. “Somos una empresa desarrolladora de soluciones informáticas comprometida con el desarrollo del país”, por ejemplo, deja más claras las cosas.

La idea, por supuesto, es que más adelante el visitante también sepa cuáles son las soluciones informáticas que desarrolla tu empresa. El mensaje es claro: para decir quién eres es más efectivo decir qué haces que solamente mencionar cuáles son tus ideales.

Visión y misión

En el lenguaje corporativo actual, los términos visión y misión son de gran importancia. Son la razón de ser, lo que quieres lograr y el camino por el que vas a lograrlo. La misión y la visión son tu bitácora de vuelo, y es importante que la gente las conozca.

El portal Pymes y autónomos agrega: “Es la oportunidad para contar al cliente qué problema puede solucionarle tu oferta. Después, indica cuáles son tus expectativas para el futuro de la empresa: contribuye a transmitir a los clientes potenciales la idea que sustenta tu negocio”.

Contexto histórico

Cuéntale a la gente cómo nació tu empresa, en especial si tienes una historia rica en logros. En qué lugar nació, quiénes fueron sus fundadores, qué negocios importantes ha realizado durante su existencia, quiénes han sido sus principales socios y aliados.

“Eso no significa que cuentes todos y cada uno de los hitos de tu empresa desde sus orígenes, pero sí que digas de dónde vienes y por qué decidiste poner en marcha este negocio”, señala el portal Marketing for ecommerce.

Estructura y equipo de trabajo

Si tienes una empresa pequeña, es probable que tengas espacio para hacer referencia a cada uno de sus integrantes. Si es una empresa mediana o grande, tal vez sea mejor idea mostrar de manera general cómo está organizada (departamentos, áreas). Lo importante es que los visitantes de tu sitio tengan claridad sobre cómo está organizada tu compañía internamente y pueda identificar claramente las áreas o personas responsables de satisfacer sus requerimientos.

“La gente quiere saber quién hay detrás de una marca o un logotipo. Tienes que poner caras a tu negocio, humanizarlo e incluso darles voz en esa página”, señala Marketing for ecommerce.

Lo que piensa la gente de tu empresa

No está mal que incluyas en tu ‘Quiénes somos’ algunos conceptos relevantes de tus clientes más representativos o de analistas de la industria. Si los tienes, incluso, vale la pena que pongas enlaces a publicaciones en medios, en los que tu compañía haya sido destacada.

No es que importe el “qué dirán”, pero cuando medios y personas reconocidas en tu industria hablan bien de tu empresa están respaldando la calidad de tu trabajo.

Algunas recomendaciones sobre el formato

– Utiliza un lenguaje sencillo y cercano a tus audiencias. Párrafos muy acartonados o palabras rebuscadas no van a dar la impresión de que tienes una empresa muy exclusiva; al contrario, generan distancia con tus visitantes, que son tus clientes reales o potenciales.

– Si vas a incluir imágenes, no las uses como relleno. Aunque Internet está lleno de bancos de fotos gratuitos, algo tan único como la imagen de tu empresa merece que inviertas en fotografías de tus instalaciones, tu equipo de trabajo y tus productos.

– Los videos corporativos son muy bien recibidos por tus audiencias, pero sigue las mismas recomendaciones que te damos para los textos: hazlos frescos, agradables, cercanos a tus audiencias. No es que los presidentes de las empresas sean personas aburridas, pero un video del gran jefe hablando media hora no es tan efectiva como si él mismo hace una presentación dinámica de la compañía, llena de imágenes de apoyo y mensajes impactantes.

– Mantén la información actualizada. En especial la historia de tu empresa y las personas que trabajan en ella. Nadie espera que la visión y misión de tu compañía cambien cada mes, pero tampoco dejes la biografía del gerente que no trabaja allí hace más de una semana.

“Trate de sacar el máximo provecho de las características más valiosas de su empresa y utilícelas para respaldar las afirmaciones y el discurso que tiene en su página Web, consiguiendo que se distinga de la competencia”, recomienda Ticweb.

Imagen: Marchmeena29 (Vía iStock).

Lleva tu negocio a internet es una categoría especial en alianza con .CO Internet. El dominio .CO es un patrimonio de todos los colombianos que se ha posicionado como los dominios más importantes a nivel global.

Un celular, por ejemplo, da la posibilidad de mantener un monitoreo por medio de las aplicaciones y otras herramientas que les dan a las personas la posibilidad de estar en contacto todo el tiempo, saber la ubicación de otra o pedir un registro gráfico de sus actividades, que incluso puede hacerse por medio de videollamadas. Esto, definitivamente, complica mucho las relaciones.

Así, pues, demorarse en contestar un mensaje o publicar una foto que da pie a malas interpretaciones pueden generar una discusión por WhatsApp que se puede alargar por varios días, sobre todo si se aviva con la llama del doble chulito azul que todos sabemos lo que significa: te están ignorando. Luego, la discusión puede pasar a bloqueos y eliminaciones, que marcan el fin de una relación. 

Es por eso que el 61% de los colombianos parecen tener la razón cuando dicen que las nuevas tecnologías han complicado las relaciones de pareja. Este dato surge de la encuesta Percepciones y opiniones acerca de Internet en Colombia, de .CO Internet, con el Centro Nacional de Consultoría (CNC), realizada a 1.040 personas en Bogotá, Cali, Medellín, la Costa Caribe, los Santanderes y el Eje Cafetero.

¿Parte de ser pareja es tener derecho a acceder a sus redes sociales?

El 29% de los encuestados cree que su pareja tiene derecho a acceder a sus redes sociales. Dividido por sexo, el 33% de los hombres y el 25% de las mujeres creen tener ese derecho. 

Pero no todo es malo, las redes también ayudan a conseguir novia o novio. Un 64% de los colombianos afirmó que ha conocido a una persona por Internet y un 26% indicó que consiguió pareja gracias a las redes. Además, el 33% de los jóvenes y el 32% de los hombres dicen tener éxito para comenzar una relación gracias a Internet. El 79% de las personas que no consiguen pareja por Internet son de estratos cinco y seis. 

Para leer más sobre redes sociales, ingresa a este enlace.

Las redes sociales en el trabajo y para los hijos

La encuesta no solo se enfocó en la forma en la que los colombianos se relacionan y cómo afecta el uso de Internet esas relaciones. También indagó sobre la influencia de las redes sociales en los ámbitos laborales y personales.

El 36% de los colombianos creen que una publicaciones en sus redes puede ser causante de que lo despidan del trabajo. Esto lo consideran personas de todos los estratos, entre los 18 y los 60 años. Sin embargo, los encuestados destacaron que las quejas o burlas hacia colegas, empleadores o su trabajo en redes sociales son pocas, con un 5%.

Por otro lado, el 20% de los colombianos aseguró que han sido acosados u ofendidos en Internet, lo que se presenta de mayor manera en personas entre los 18 y los 31 años, de estratos uno y dos.

En cuanto a seguridad, el 85% de los encuestados asegura que, de cambiar las condiciones de privacidad, dejarían de usar una red social. Y, por otra parte, nueve de cada 10 padres dicen que tienen derecho para acceder libremente a las cuentas de sus hijos, aunque solo cuatro de ellos lo hacen y el 37% de los encuestas dicen que tienen algún tipo de protección para que sus hijos no accedan a todo el contenido en Internet.

Imágenes: StockSnap (vía: Pixabay) y AntonioGuillem (vía: iStock)

Muchas veces necesitamos crear un aviso o una pauta para nuestras redes sociales o para el sitio web que finalmente registramos con un dominio .CO. Pero nuestro diseñador tiene una fila de clientes y no cree poder ayudarnos sino hasta dentro de una semana.

En otras ocasiones, el diseñador se da cuenta de que estamos de afán y nos cobra más de lo que nuestro bolsillo puede soportar. También puede suceder que lo que necesitamos hacer es algo que no funciona con fotografías de un banco de imágenes, sino con ilustraciones. Por ejemplo, dibujos e iconos para acompañar el texto de una infografía.

Así mismo, es posible que queramos una pauta publicitaria o una imagen para anunciar descuentos y nuevos productos con una estética diferente y lo más lógico es que queramos usar imágenes y llamativas, mejor si es una plantilla que simplemente tenemos que modificar a nuestro gusto.

En muchos casos, no nos queda más que acudir a YouTube para buscar una solución en tutoriales, o en fotografías genéricas que usan casi todas las empresas y que encontramos en los bancos de imágenes. Pero puede que Internet nos tenga otra solución.

Bancos de imágenes que te permiten modificar el contenido

Los bancos de imágenes de dibujos e ilustraciones de vectores tienen la ventaja de que nos ofrecen ilustraciones que se pueden modificar sin inconvenientes. Debes tener en cuenta que los vectores son un tipo de dibujo o trazo digital que se puede agrandar o achicar sin que pierda calidad.

Otro beneficio de estos formatos es que puedes descargarlos, editarlos y usarlos a tu gusto. Esto significa cambiar su color, grueso del trazo, la ubicación de sus objetos, el fondo… Así, tienes las seguridad de que es muy poco probable que otra empresa tenga la misma imagen. La mayoría de bancos de imágenes con formatos en vectores permite descargar el archivo modificable en programas como Illustrator, Photoshop o Corel Draw.

A continuación, te dejamos seis bancos de imágenes que son interesantes. En ellos casi todas sus imágenes son gratis y tienen distintos tipos de vectores para que busques los que más se acomode a tus necesidades.

6 Bancos para crear imágenes únicas

Freepik

Puedes encontrar imágenes de vector de temas variados, plantillas para infografías, archivos editables en Photoshop e iconos. En esta última categoría hallarás incluso los iconos de redes sociales en diferentes estilos para crear botones en tu sitio web que lleven a tus perfiles.

En su mayoría, las imágenes de Freepik se pueden modificar. Lo único que te piden es que le des crédito al autor.

Freevector

Freevector es conocido por tener imágenes con personalidad y diferentes temáticas. Muchas de las imágenes descargables puedes usarlas como plantilla para crear tus propios contenidos.

Esto es especialmente útil cuando hay que sacar una oferta de último momento o se decide publicitar algo específico y se necesita una imagen de apoyo. Así que teniendo estas imágenes y haciendo cambios de color y texto, tendrás todo lo necesario para tener una pieza auténtica.

FlatIcon

En este banco de imágenes encontrarás íconos de todo tipo: en blanco y negro, a color, minimalistas, formales o, divertidos. Aquí también encontrarás materiales en formatos como PNG, SVG, EPS y PSD; escoge cada uno dependiendo de tus conocimientos y de tus necesidades. Ten en cuenta que debes darle crédito al autor o reconocimiento en tu sitio si decides usar los materiales de FlatIcon

Veectezy

En este sitio encontrarás imágenes coloridas, con influencias de la cultura pop, y que van con las tendencias del momento. Esto es útil si quieres atraer a un público joven o cuando necesitas crear una campaña publicitaria en redes sociales que se vuelva viral.

Es importante que revises los derechos y atribuciones. Aunque la mayoría de imágenes en Veectezy son gratis, es obligatorio hacer atribuciones al autor a menos de que pagues un plan, el cual te permitiría omitirlos.

Stockio

Stockio es un sitio web de videos, fotos, iconos y, por supuesto, imágenes en vectores. Pero lo que más llama la atención son los patrones y fondos que puedes usar para tu blog o infografías. También tiene imágenes empresariales que funcionan bien para ilustrar una infografía sobre temas económicos y empresariales, e incluso sobre actividades como cocina y deporte. Las imágenes se pueden descargar en distintos tamaños, en archivos editables para Illustrator y algunas, no todas, con soporte para Photoshop.

Para tener en cuenta

Imagen: RaStudio (Vía iStock)

Lleva tu negocio a internet es una categoría especial en alianza con .CO Internet. El dominio .CO es un patrimonio de todos los colombianos que se ha posicionado como los dominios más importantes a nivel global.

Sin embargo, ‘estar por estar’ no es suficiente. Para sacarles el máximo provecho a los medios digitales debemos conocer detalles sobre este mercado y sobre la manera como las audiencias a las que queremos dirigirnos lo usan. Por ejemplo, ¿sabes cuánta gente se conecta en Colombia? ¿Cómo se mueve el comercio electrónico en el país? ¿Cuál es el rango de edad de la gente que más se conecta a la Red? ¿Cuál es el de los que más compran? ¿Cómo se realizan los pagos?

A continuación compartimos contigo algunas estadísticas que pueden ser útiles para que conozcas mejor el mercado al cuál quieres llegar a través de tus medios digitales.

Cuánta gente se conecta a Internet en Colombia

De acuerdo con el Boletín trimestral del Ministerio TIC, estos son los datos generales sobre acceso a Internet en el país:

– En el primer trimestre del 2018 el país contaba con 30,4 millones de conexiones a Internet.

– Lo anterior significa que Colombia alcanzó un 61% de penetración de las conexiones a Internet.

– El Internet fijo alcanzó 6,4 millones de conexiones

– Pero, en su mayoría, las conexiones en el país son móviles, con un total de 23,9 millones. De estas, 8,2 millones son conexiones 3G en plan pospago y 2,9 millones, en prepago. Las conexiones 4G tienen 7,1 millones en pospago y 5,7 millones en prepago.

– Bogotá es la ciudad con la mayor penetración, que alcanza el 22,2%. Le siguen los departamentos de Antioquía(16,6%) y Risaralda (16,6%).

Así usan los colombianos las redes sociales

Según el reporte del Observatorio de eCommerce, estos son algunos datos importantes sobre la manera como los colombianos usamos Facebook, Instagram y Twitter:

– En Colombia hay 29 millones de usuarios activos en redes sociales.

– La mayor audiencia de Facebook en Colombia tiene entre 25 y 44 años. El 52% son mujeres y el 48% son hombres.

– Juan Valdez, Samsung y Coca Cola son las marcas líderes en Facebook Colombia.

– Instagram es la red con mayor crecimiento: en Colombia hay 10 millones de cuentas activas.

– 8,2 millones de usuarios de Instagram siguen perfiles comerciales o empresariales de compra y venta y 7 millones siguen cuentas relacionadas con comida.

– Twitter cuenta con 5 millones de cuentas activas en Colombia.

Así se mueve el comercio electrónico en Latinoamérica y Colombia

– Colombia ocupa el cuarto lugar en el mercado de comercio electrónico de la región, detrás de Brasil, México, Argentina y Chile.

– Según el cuarto Estudio de Transacciones Digitales eCommerce & Recaudo Colombia 2016 – 2017, elaborado por la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico, 5,6% del PIB se generó gracias a transacciones virtuales.

– El portal Statista afirma que para el 2021, las ventas digitales alcanzarán los 26.073 millones de dólares en Colombia.

– Los métodos de pago preferidos de los colombianos son: efectivo (76.700 millones de pesos), seguido por pago con tarjetas de crédito (11.800 millones) y datáfono (11.460 millones).

– Hoy, 70% de los colombianos acceden a tiendas digitales desde su celular.

– Mercado Libre es la tienda digital más popular de Latinoamérica: recibió 35 millones de visitas desde Colombia en el 2017. En la región, le sigue Amazon.

– Moda, electrónicos y juguetes son los tres tipos de productos que más se venden en Latinoamérica.

– En Colombia, los productos que más se venden son moda, belleza y mercado. En cuarto lugar están los electrodomésticos.

– El mercado de comidas y bebidas tuvo un crecimiento positivo con 773.100 millones de pesos colombianos en recaudos durante el 2017. Fue el sector con mayor crecimiento gracias a aplicaciones como Rappi y Merqueo, entre otras.

– 68% de las empresas colombianas se conecta a Internet, según datos del Observatorio de eCommerce.

El estudio afirma que en los próximos cinco años no se espera que ninguna categoría deje de crecer en eCommerce, aunque probablemente no sea un crecimiento rápido. Además, algunas no sentirán el aumento de sus números como otras.

Imagen: Pinkypills (Vía iStock).

Eso es comunicación… sería virtualmente imposible avanzar y lograr el éxito sin comunicarnos con nuestros equipos de trabajo. Pero comunicarnos no solo es hablar unos con otros, sino hacerlo de forma efectiva. A continuación compartimos contigo algunos consejos para sacar el mejor provecho a la comunicación con tu equipo de trabajo.

1. Di las cosas claramente

Hablando, por escrito, a través de señas… Si llevarte el dedo índice a la cabeza significa para ti “hay que pensarlo mejor”, pero para la persona a la que le haces el gesto significa “estás un poco loco”, no hay claridad entre los dos. Di las cosas claramente, tal como son, recomienda la Asociación Chilena de Seguridad. No dejes espacio a la imaginación o a las interpretaciones erradas. Usa las palabras precisas: no digas “necesitamos acabar esto pronto”, sino “necesitamos entregar ese trabajo el martes a las 10:30 de la mañana”.

2. Y, por supuesto, escucha

La comunicación es un proceso de al menos dos vías. De manera que si eres muy claro para expresarte, pero no tienes la misma habilidad para escuchar, no vas por buen camino. Escucha de manera atenta cada idea de los miembros de tu equipo. “Antes de persuadir con un mensaje o presentar ideas es necesario escuchar y observar lo que pasa en el entorno de trabajo”, afirma el portal Universia.

3. No supongas

No dejes de decir algo porque supones que la demás gente debería saberlo o porque crees que es obvio. Tampoco dejes de preguntar las cosas que no entiendes con precisión solamente porque crees que lo que la otra persona quiso decir fue… Es preferible hacer una pregunta tonta que cometer una tontería por no preguntar.

4. Logra un buen entorno

Comunicarse bien permite mejorar el clima laboral. Pero al mismo tiempo, un buen entorno de trabajo contribuye a una mejor comunicación. “Para conseguirlo, se pueden poner en marcha algunas medidas, como […] crear políticas de conciliación de la vida laboral y familiar; proporcionar programas de formación; crear políticas salariales que tengan en cuenta la eficacia y los resultados… Por supuesto, para conseguir un buen clima laboral es necesario que la actitud de los directivos con los trabajadores sea buena”, aconseja EAE Business School.

5. Sé constructivo y habla en positivo

Otros consejos de la Asociación Chilena de Seguridad: “Esfuérzate por encontrar las palabras adecuadas y plantea tus ideas desde un punto de vista constructivo y resolutivo. Hazlo siempre con respeto, usando un tono de voz suave y propón una mirada distinta que sea un real aporte al tema que se expone. […] Si debes hacer un balance, pon énfasis en lo bueno y aquello que no resultó como esperaban, plantéalo como una oportunidad para mejorar”.

Finalmente, compartimos contigo cuatro técnicas para desarrollar la capacidad de escuchar y dialogar publicadas por el portal Mujeres de empresa:

• Verificar: “Me permites repetir lo que dijiste para asegurarme de que te entendí”
• Esclarecer: “Me parece que esto es lo que quieres decir…”
• Mostrar apoyo: “Te escucho, por favor continua”
• Estructurar: “Que te parece si vemos los síntomas, tratamos de definir el problema y posteriormente discutimos posibles soluciones”.

¿Te imaginas a una selección de Francia campeona del mundo, a un Michael Schumacher siete veces ganador de la F1 o a Caterine Ibargüen como la reina del salto triple sin comunicarse con sus equipos de trabajo? Es virtualmente imposible…

Imágenes: Free-Photos y Rawpixel (vía Pixabay)

“A partir de la información que una contabilidad (rigurosa) te provee, puedes tomar decisiones más o menos acertadas (está claro que no todo depende de ti); incluso aquellas más intuitivas, pues no hay buena intuición que no esté mediada por un buen conocimiento previo (y quien diga lo contrario es un temerario, un tío con suerte o ambas cosas)”, afirma el portal español Emprendedores (de ahí lo de “tío”).

Aparte de eso, también hay asuntos legales de por medio. Llevar la contabilidad de tu empresa te permite tener más claras tus obligaciones fiscales.

Antes era común que un amigo o un familiar “que sabe de contabilidad” fuera el responsable de manejar los ingresos y egresos de tu negocio. Hoy, aunque puedes seguir confiando esta tarea a un familiar o un amigo, es necesario que esta persona sepa más que un par de cosas básicas.  “El tema contable es bastante complejo. Constantemente surgen nuevas leyes y regulaciones que toda empresa debe tener en cuenta, por tal razón es fundamental estar pendiente de las novedades que surjan al respecto”, recomienda el portal Negocios y emprendimiento.

Añade este sitio Web que la ley es una de las principales razones por las que es importante llevar correctamente la contabilidad: “Cada país cuenta con sus propias normas y leyes en temas contables, pero también existen las Normas internacionales de contabilidad (NIC) que se encargan de regular a nivel general los procedimientos contables en las organizaciones”.

Apóyate en la tecnología para llevar tu contabilidad

Por supuesto que en el mundo actual sería inconcebible dejar la contabilidad exclusivamente en manos del lápiz y el papel.  Negocios y emprendimiento hace énfasis en la importancia de apoyarse en herramientas, aplicaciones y software que te  permiten llevar la contabilidad de una manera más óptima y sistematizada. “Hay opciones gratuitas, ideales para pequeños negocios, y otras opciones un poco costosas, pero diseñadas especialmente para empresas de gran tamaño”, asegura.

Recuerda aquí cuál es el software básico que necesitas para tu emprendimiento.

Cuál es la ideal para ti depende del tamaño de tu empresa y tus necesidades. Es hora de ponerte a la tarea de buscar en Internet –si lo primero que pensaste usar fue el directorio telefónico tienes que empezar a cambiar tu chip mental– para encontrar el proveedor adecuado. Asesórate con la Cámara de Comercio de tu región y con otros emprendedores que ya hayan avanzado este camino.

Hasta el último detalle

El portal Finanzas personales cita un experto que recomienda llevar un registro meticuloso de todas las transacciones que se realicen en tu negocio, sin importar si son mínimas, “ya que esto les ayudará a ser más exactos en sus cuentas y a saber si su emprendimiento es rentable o no”.

Este sitio Web también  da una serie de consejos básicos entre los que se encuentran:

– Pide siempre factura o recibo de todas las transacciones y guárdalo. Ahora, con el asunto de la facturación electrónica a la vuelta de unos meses, esta labor será mucho más fácil de cumplir.

Aquí puedes aprender más acerca de la facturación electrónica en Colombia.

– Lleva un registro de tus ingresos y egresos diarios.

– Mantén al día todos sus registros. Eso de que “mañana  lo hago” simplemente va a llevar a que empiecen a pasar los días, los meses y los años sin que realices esta labor.

– Ten un registro minucioso de tu caja menor.

Y si hiciste cara de no entender qué es eso de la ‘caja menor’, de nuevo, es hora de retomar la época del colegio y matricularte en un curso de capacitación en contabilidad. En serio, no es algo para tomar a la ligera.

Imágenes: Stevepb, Skitterphoto y Cpastrick (vía Pixabay)

Supondremos que eres una persona sabia y centrada, que te gustó más la segunda opción que la primera, y que quieres ser un líder. Pero, además, imaginaremos que eres alguien que no solo se queda ahí y quiere aprender a ser un gran líder. Entonces, toma un tiempo, ponte los audífonos y presta mucha atención a estos cinco videos de charlas TED, que te servirán mucho.

Antes de empezar cabe recordar de qué se trata eso de las charlas TED. Tecnología, Entretenimiento, Diseño (TED) es una organización que se dedica a difundir ideas que merecen la pena y que realiza una conferencia anual en la que grandes personajes, como Al Gore o Bill Gates, dan una charla, que luego se publican en video, de diferentes temas.

Liderar con la armonía de un director de orquesta

El israelí Itay Talgam, que durante una década fue el director de la orquesta de su país y ahora se desempeña como consultor de negocios, dio una charla en julio de 2009. En ella recuerda que los directores de orquesta tienen el reto de crear una armonía perfecta sin decir una sola palabra. A partir del estilo de seis de los más grandes directores del siglo XX, enseña algunas de las cualidades que un buen líder debe tener y otras que no, porque no todos los casos que expone son exitosos.

Liderar todos los días, a toda hora

Drew Dadley es un profesor de desarrollo en liderazgo de la Universidad de Toronto que escribió un best seller sobre el tema, titulado ‘This is Day One’. En esta charla, que dio en septiembre de 2010, enseña que el liderazgo no es algo solo de un momento, de un espacio, sino que podemos hacerlo diariamente, por medio de pequeños actos que cambian la vida de las personas. Esas acciones, de hecho, muchas veces las hacemos sin darnos cuenta, pero son formas de liderazgo que inspiran a los demás.

La unión hace la fuerza

Margaret Hefferman, que tiene una vasta experiencia como líder, ya que ha sido directora ejecutiva de cinco exitosas empresas, dio esta conferencia en mayo de 2009. En ella, basada en estudios, demuestra que no es bueno darle más valor a los empleados mejor calificados: los que tienen mayor experiencia o estudios porque, en el trabajo en equipo, esto puede llevar a menor rendimiento porque puede generar mal ambiente, competitividad y envidia. Por el contrario, hay que darles más énfasis a los momentos de cohesión social, cuando los empleados toman café juntos o se piden ayuda mutuamente. Un equipo fuerte, formado por miles de eslabones con debilidades, es mejor que un empleado fuerte trabajando en solitario.

Una enseñanza de liderazgo que dejó la guerra

Si alguien sabe de liderazgo es un alto mando del ejército. Aun más uno que tiene cuatro estrellas y es un excomandante del ejército estadounidense en Afganistán, con décadas de experiencia, como el general Stanley McChrystal, que en marzo de 2011 dio esta charla sobre las habilidades de líder que aprendió en las misiones militares en las que estuvo. Por ejemplo, habla de la necesidad de mantener la confianza y el ánimo de los subalternos, a pesar de las faltas que cometan. También se refiere a la necesidad de crear un propósito compartido, sobre todo cuando el grupo de trabajo tiene diferencias muy marcadas.

Tres características que debe tener un buen líder

Roselinde Torres es una experta en liderazgo, que ha estado más de 25 años estudiando y observando a los líderes de las empresas en las que ha trabajado para reconocer sus habilidades, tres de las cuales, las más fundamentales, desvela en esta charla, que dio en octubre de 2013. En otras palabras, ella da a conocer las tres preguntas que debe hacerse toda persona que quiera llegar a ser líder de una gran empresa y ser exitosos.

Imágenes: Free-Photos (Vía: Pixabay) y TED.

Y si tu establecimiento no recibe estos medios de pago, es poco probable que se sienten a esperar a que tomes la decisión de aceptarlos. Seguramente van a ir a conseguir el producto a otra parte.

Recibir tarjetas debido y crédito tiene unos costos asociados que cada entidad maneja con criterios diferentes. Pero a la hora de poner las cosas en la balanza, puedes tener la seguridad de que recibir dinero plástico tiene todas las ventajas que tu negocio necesita. ¿Quieres saber cuáles son?

1. En la actualidad, manejar dinero plástico es mucho más seguro que llevar dinero en efectivo. El portal Increasecard.com dice que recibir pagos con tarjeta brinda seguridad al comprador y al vendedor ya que no es necesario cargar grandes montos de efectivo. “Al pagar con tarjeta, el comprador no necesita trasladar el efectivo y el vendedor no va a tener que almacenarlo en caja, reduciendo la posibilidad de que sea robado, extraviado o que algún billete resulte ser falso”.

2. No tienes riesgos de cartera. La Asociación Bancaria y de Entidades Financieras de Colombia, Asobancaria, asegura que los negocios que permiten pagos con dinero plástico no se arriesgan a que los clientes no les paguen, porque quien ofrece el financiamiento es la entidad financiera y no el comercio. Si te pagan con tarjeta débito, mejor, porque el valor de la compra llega a tu caja, incluso si el cliente se retrasa en el pago.

3. Además de lo anterior, asegura Asobancaria, el dinero se abona a tu cuenta pocos días después de la compra sin importar el número de cuotas que tu cliente elija. Mejor dicho, si un cliente te paga a 36 meses, no tienes que esperar tres años para recibir tu dinero.

4. Otra ventaja de recibir pagos con tarjeta es que el dinero plástico “captura la venta impulsiva”, asegura Increasecard.com. En otras palabras, una persona que cargue sus tarjetas seguramente lo piensa menos para hacer un gasto no premeditado. El portal empresarial de Visa agrega que los consumidores y empresas que utilizan tarjetas generalmente hacen compras más grandes que los que utilizan efectivo como primera alternativa.

5. El portal mexicano Trabajo.com.mx afirma que más de la mitad de los negocio que reciben pagos con tarjeta aumentan considerablemente su promedio de facturación. De hecho, menciona que las ventas aumentan alrededor de 30%.

6. En términos de imagen, Trabajo.com.mx asegura que los clientes perciben tu negocio como más profesional cuando les ofreces varias alternativas de pago y entre ellas se encuentran las tarjetas de crédito y débito. Recibir dinero plástico te da credibilidad.

7. Finalmente, si tienes una tienda virtual o estás pensando en ofrecer este servicio, cuenta con que la mayoría de tus usuarios –si no todos– tienen a la mano su tarjeta de crédito para realizar los pagos, o una débito, que las pasarelas de pago ya ofrecen como una alternativa estándar.

Algunas recomendaciones sobre el dinero plástico

Si ya te diste cuenta de lo que pierdes al no permitir pagos con estos medios y decidiste aceptarlos en tu negocio, Asobancaria te recomienda entrar en contacto con las entidades que ofrecen este servicio y comparar los beneficios que ofrecen.

Es importante, asegura la entidad, que mantengas capacitado a tu personal para recibir estos pagos, manejar el datáfono y hacer las verificaciones de seguridad que correspondan.

Y así como los usuarios de las tarjetas tienen la oportunidad de organizar mejor sus finanzas, los establecimientos que las reciben pueden obtener información detallada sobre las ventas que realizan con estos medios de pago. Así que no dejes que tus clientes sigan pasando de largo por frente a su negocio porque no recibes tarjetas débito y crédito.

Imágenes: AhmadArdity y Mediamodifier (vía Pixabay)