De acuerdo con el reporte ‘Global Smartphone Market 2021 Forecast‘, se espera que para el 2021, se haga despacho de 1.400 millones de dispositivos, lo que representa una mejora frente a las cifras del 2020, donde los despachos cayeron 7 %. Pero la escasez de chipsets seguirá afectando a las diferentes industrias y se convertirá en uno de los retos de las empresas. “Los vendedores se enfocarán en regiones, lo que significa que los mercados más lucrativos como China, Estados Unidos y Europa oriental tendrán prioridad a expensas de mercados como Latinoamérica y África”, señala el reporte.

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Además, resalta que el auge del 5G hace que las expectativas de despachos para el final de este año sean del 43 %; se espera que las marcas apuesten por sacar versiones baratas que sacrifiquen otras funcionalidades para incorporar esta tecnología. Para final de este año, 32 % de los dispositivos 5G tendrán un costo menor a los $300 dólares, según el informe.

Las empresas tienen otro desafío que deberán enfrentar estratégicamente. Mientras que la escasez de componentes representa un problema para cumplir con la demanda, esta también obliga a pensar en el aumento de precio de sus terminales para el usuario o asumirlos internamente. El reto estará principalmente en los dispositivos de gama media y gama baja, donde los usuarios son especialmente sensibles a los precios y tener un aumento puede llevarlos a cambiar de marca.

En el primer trimestre del 2021, las cifras fueron positivas, el despacho de celulares tuvo un crecimiento del 7,7 %. Esta es la primera vez en cuatro años que se logran cifras positivas. De acuerdo con IDC, firma de análisis de mercados, esta será una tendencia que seguirá hasta el 2025. Se espera que el crecimiento año a año sea de 3,7 % con un total de 1.430 millones de teléfonos despachados.

Imagen: Geralt en Pixabay. 

La CRC resalta que los dos operadores que recibieron más usuarios fueron Claro, con 154 mil portaciones, y Tigo, con 15,9 mil. Los otros operadores tuvieron cifras negativas: Avantel, -122,6 mil, ETB, -20,3 mil, y Movistar, -13,5 mil. “La portabilidad numérica móvil es un derecho al que han accedido los usuarios de servicios móviles desde 2011, y las cifras que se publican dan cuenta del uso que realizan los usuarios de este mecanismo”, Explicó Sergio Martínez Medina, comisionado y director ejecutivo de la CRC.

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El informe no tiene en cuenta a Wom porque este empezó a operar oficialmente en Colombia en abril, por lo que tendremos que ver las cifras del segundo trimestre del año para saber si sus campañas han tenido éxito y arrebatados usuarios de los principales operadores.

Anteriormente, la portabilidad podría durar entre 3 a 5 días. Sin embargo, la CRC resalta que desde el 2020, este proceso solo toma unas horas para garantizar la continuidad del servicio para los usuarios.

Imagen: Patricia Zavala en Unsplash. 

De hecho, la última vez que se tuvo un crecimiento en los despachos a nivel global fue en 2016 con 2,2 % y la cifra más alta fue en el 2015, que fue superada por la de este trimestre. De acuerdo con IDC, firma de análisis de mercados, esta será una tendencia que seguirá hasta el 2025. Se espera que el crecimiento año a año sea de 3,7 % con un total de 1.430 millones de teléfonos despachados.

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Este crecimiento en el despacho de smartphones fue impulsado, principalmente, por el efecto rebote generado por la recuperación de la caída del 6,7 % que se tuvo en el 2020 debido a la pandemia. Además, de un empujón dado por el despacho que se dio en los principales mercados por los teléfonos 5G de gama alta, es decir que su precio supera los $400 dólares, y en los emergentes por la demanda de teléfonos 4G de gama media.

De acuerdo con IDC, los despachos de teléfono 5G tendrían un crecimiento del 130 % este año. Se espera que en todas las regiones este sea de tres cifras, excepto en China. Sin embargo, este país será el líder en el mercado con 50 % de los despachos y también se espera que sea el principal consumidor de estos dispositivos.

Imagen: Rawpixel.

Entre los mercados que Xiaomi se ubicó como líder de despachos está España, Rusia, Polonia, Bielorrusia, Ucrania, Croacia, Lituania, Malasia, India, Nepal, Birmania y Colombia. Mientras tanto, en China se ubicó en el cuarto lugar. La marca, además, destacó que en el mercado europeo está de segundas y en Europa del Este ha liderado por dos trimestres seguidos. El portal Chizchina explica que en España ha liderado por 5 trimestres seguidos. Los despachos representan el número de celulares vendidos a almacenes de cadenas y operadores, pero no a usuarios finales, este tipo de cifras permiten conocer la demanda que las marcas tienen en los países.

Por su parte, Xiaomi en sus reportes financieros aseguro que en el 2020 tuvo ganancias por $23.000 millones de dólares, 24,6 % más que el año anterior. Los despachos de dispositivos, además, alcanzaron los 146,6 millones de unidades, representando un crecimiento del 17,5 %.

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De acuerdo con el portal Gizchina, la marca tiene como expectativa para el 2021, alcanzar 200 millones de dispositivos despachados en el mercado global. Pero tendremos que esperar a los resultados, especialmente porque, por un lado, India es uno de sus principales mercados y este país ha sido afectado por el COVID-19 en los últimos meses, lo que puede convertirse en una crisis local para todos los mercados. Por otro, la marca aseguró hace unos meses que estaba pensando en la posibilidad de aumentar los precios de sus dispositivos debido a la escasez de chipsets que hay actualmente. Esto incrementa el precio de los componentes de los dispositivos y obliga a las marcas a aumentar sus precios.

El segmento premium de Xiaomi vende 10 millones de smartphones, esto representaría menos del 15 % de sus despachos y los teléfonos “amigables con el bolsillo” son su principal ventaja. Esto quiere decir que aumentar el precio podría causarle pérdidas significativas.

Imagen: Blog de Xiaomi. 

De acuerdo con la firma Strategy Analytics, durante el primer trimestre de 2021, el despacho de computadores, es decir la venta a operadores y almacenes de cadena, creció un 81 % a nivel global. El crecimiento de Apple fue 94 %. La empresa no entrega cifras de ventas en sus reportes financieros; sin embargo, este tiempo fue positivo para la marca que llegó a cifras récord y reportó ventas del MacBook por $9.100 millones. Esto representa 70 % más que el mismo período del año anterior.

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Las marcas Lenovo, HP y Dell ocupan el top 3 de despachos a nivel global de computadores personales con el 24 %, 23 % y 15 % del mercado, respectivamente. Por su parte, Apple es la cuarta marca con 5,7 millones de despachos y 8,4 % del mercado, explica Strategic Analytics.

El portal Statista asegura que la expectativa de Apple en despachos de MacBook para el 2021 es de 17,1 millones; en 2020 la cifra fue de aproximadamente 15,5 millones.

Imagen: Apple. 

Los ingresos de Google crecieron un 34 % frente al mismo período del 2020, lo que debe ser un alivio para los accionistas. La empresa durante la pandemia fue una de las pocas de tecnología que reportó pérdidas, aunque está fue del 2 %.  El negocio que aportó más a Alphabet fue la publicidad digital con un crecimiento del 32,2 % e ingresos de $44.700 millones de dólares; lo que representa el 80,8 % del total de ganancias de la compañía.

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Por su parte, Google Cloud, los servicios en la nube, creció un 45,7 % comparado con el mismo período del 2020. El portal Investopedia asegura que este segmento enfocado a las empresas con sus servicios de nube y desarrollo de software y sus servicios de G suite tienen el 9 % del mercado, sus principales competidores son Microsoft azure y AWS.

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La publicidad en YouTube representó ingresos por $6.010 millones, esto es un crecimiento del 49 % en comparación con el 2020. Además, el uso de la plataforma creció un 81 % en el primer trimestre del 2021.

Imagen: rawpixel.

Los ingresos de Apple aumentaron un 54 % respecto al mismo período de 2020. La marca alcanzó los $89.600 millones de dólares, superando las expectativas que estaba alrededor de los $77.000 millones. Los ingresos netos son de $23.600 millones, lo que representa un aumento del 110 %.

Además, Luca Maestri, jefe de finanzas de Apple, aseguró al portal Financial Times que en todas las regiones donde la empresa tiene presencia se tuvo un crecimiento de al menos 35 %; Asía fue el que mayor tuvo con un 94 % y reportando $7.500 millones; el iPhone fue el dispositivo más popular en esta región, especilamente en China. Los ingresos de América, por su parte, crecieron 35 %.

Apple reportó crecimiento en todos sus negocios

Las ventas del iPhone 12 volvieron a poner a Apple como la marca con más dispositivos vendidos en el mundo, después de años con Samsung en el trono. De hecho, los ingresos por el iPhone aumentaron en un 66 % y le dieron a la empresa $47.900 millones (el 54 % del total de los ingresos); demostrando que este es el principal negocio de la compañía y la importancia de este.

Pero todos los otros negocios crecieron; por ejemplo, la venta de computadores creció un 70 % y el de wearables, un 25 %. La tienda de aplicaciones y los servicios por suscripción alcanzaron los 660 millones, con un crecimiento del 27 %. Tim Cook, CEO de Apple, aseguró que estos resultados muestran la resistencia que tiene la marca para cumplir con la demanda en tiempos difíciles.

Durante la presentación, Apple también habló de sus estrategias para hacerle frente a la escasez de chipsets y explicó que espera una caída en sus ventas debido a esto. Expertos aseguran que esto podría causar bajas en el reporte del siguiente trimestre de la compañía alrededor de $3.000 a $4.000 millones.

Imagen: Chang en Pexels. 

De hecho, el informe de Trendforce asegura que veremos un primer trimestre raro, pues las ventas después de las fiestas suelen ser lentas, con caídas del 20 %; sin embargo, este año veremos ventas de hasta 342 millones de dispositivos, lo que representaría un aumento del 25 % comparado con el mismo período del 2020. Se espera que la caída no supere el 6 % en el Q1 del 2021.

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Las seis marcas que más se espera crezcan durante el primer trimestre son Samsung con 18,1 % del mercado, impulsado por el lanzamiento de la línea Galaxy S21 en enero; seguido de Apple (15, 8%), Xiaomi (15,2 %), Oppo (15,1 %), Vivo (10,2 %) y en sexto lugar Huawei (7,7 %), que lanzará pronto su primer teléfono con HarmonyOS.

Apple superó por primera vez en más de cinco años en ventas a Samsung durante el último trimestre del 2020. Por su parte, la compañía coreana siguió siendo el líder en la sumatoria anual. Teniendo en cuenta que Apple no presenta otros dispositivos móviles, se podría esperar que su número en ventas vaya decreciendo a lo largo del año y veremos movimientos de nuevo en la tabla.

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