Luego del éxito cosechado en 2024, este encuentro de formación regresa con una agenda renovada de talleres, asesorías y herramientas tecnológicas, diseñadas para quienes desean crear o fortalecer su negocio en internet. Más que un evento, es una plataforma de transformación para emprendedores, PyMEs, negocios digitales y vendedores actuales de Mercado Libre, que buscan capacitarse y profesionalizar sus operaciones.

¿Quiénes pueden participar?

La jornada está abierta a cualquier persona que quiera vender en línea: desde quienes apenas están dando sus primeros pasos en el emprendimiento digital, hasta vendedores activos que buscan estrategias más avanzadas para consolidarse en el mercado. La diversidad de perfiles es bienvenida. Lo único necesario es el deseo de aprender y crecer en el ecosistema de comercio electrónico.

¿Cómo acceder?

La participación es totalmente gratuita, pero requiere inscripción previa. Los interesados deben registrarse a través del enlace oficial proporcionado por Mercado Libre (disponible en sus canales de comunicación y página web). Los cupos son limitados, por lo que se recomienda realizar el proceso cuanto antes para asegurar la asistencia.

¿Qué requisitos se deben cumplir?

• Tener un interés claro en incursionar o mejorar en el comercio electrónico.
• Registrarse previamente en el enlace oficial del evento.
• Contar con disponibilidad para asistir presencialmente el 12 de mayo en Bogotá.

El ciclo de talleres ofrece dos rutas de formación adaptadas a distintos niveles de experiencia:

MELI Inicia: Para quienes comienzan desde cero. Se abordarán temas como creación de cuenta, publicación de productos, manejo de reputación, envíos, publicidad básica y estrategias de precios con apoyo de la Central de Promociones.

MELI Aprende: Pensado para vendedores activos. Se enfocará en optimización de Tiendas Oficiales, logística avanzada con Mercado Envíos, publicidad estratégica con Mercado Ads, creación de contenido para redes (Clips) y gestión personalizada de promociones.

Además, los asistentes contarán con asesoría en tiempo real y la posibilidad de conectar con expertos, aliados estratégicos y otros emprendedores que ya están marcando la diferencia.

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Cabe mencionar que esta edición cuenta con el respaldo de organizaciones como la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico, la Cámara de Comercio de Bogotá, Innpulsa, Secretaría de Desarrollo Económico de Bogotá, Uniandes, Building Markets y Coca-Cola FEMSA, todos unidos para fortalecer el talento local.

La elección de Bogotá como primera parada no es casual. Con más de 22.470 vendedores activos en Mercado Libre, la capital se consolida como el corazón del emprendimiento digital en Colombia. Marcas locales como Sajú, Gooms y The Five Brand son ejemplos del potencial que se puede alcanzar en este entorno.

Imagen: Archivo ENTER.CO

El próximo Shopify Meetup, presentado por Mercado Pago, reunirá a expertos en inteligencia artificial aplicada al ecommerce. Este evento gratuito se llevará a cabo el 15 de octubre en Bogotá y el 17 de octubre en Medellín, proporcionando una plataforma para aprender y discutir las últimas tendencias tecnológicas que están revolucionando el comercio digital en Colombia.

El evento busca ofrecer un espacio educativo y de networking donde los asistentes puedan conocer el impacto de la inteligencia artificial (IA) en los negocios digitales. Expertos de Mercado Pago, Google y Shopify compartirán sus conocimientos sobre cómo estas tecnologías están optimizando las ventas online y mejorando la experiencia del cliente.

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¿Quiénes serán los ponentes destacados?

Entre los líderes que participarán están Giovanni Stella, CEO de Google Colombia; Antonio Martínez Bretón, Agency Partner Manager de Shopify; y Marco Toschi, Senior Manager de Online Payments en Mercado Pago Colombia. Toschi hablará sobre el impacto de la IA en el ecosistema de Mercado Pago y cómo está impulsando la innovación en el ecommerce.

¿Cómo participar en el evento?

El evento es gratuito, y los interesados pueden registrarse a través de este enlace proporcionado por Mercado Pago. Es una oportunidad única para aprender de expertos, conectarse con profesionales del sector y explorar cómo la inteligencia artificial puede transformar sus negocios digitales.

¿Dónde y cuándo se celebrará el evento?

Bogotá: 15 de octubre en el Hotel Dann Carlton, a las 8:00 a.m.
Medellín: 17 de octubre en la Universidad Pontificia Bolivariana, a las 8:00 a.m.

El Shopify Meetup será un evento clave para quienes buscan integrar la IA en sus estrategias de ecommerce y aprender de los líderes del sector. Desde el papel de la IA en los pagos digitales hasta su aplicación en la mejora de la experiencia del cliente, esta es una cita imperdible para los emprendedores digitales en Colombia.

Imagen: John Schnobrich

Esta billetera digital busca facilitar la gestión de los pagos y transacciones de los usuarios, permitiéndoles recargar saldo a través de PSE desde cualquier banco y utilizarlo en una red creciente de comercios aliados, como Mercado Libre, Buscalibre, H&M y Locatel.

La apuesta de Mercado Pago llega en un momento clave, en un mercado donde las billeteras digitales están ganando terreno rápidamente. En Colombia, opciones como Nequi y Daviplata ya cuentan con millones de usuarios activos, ofreciendo servicios que permiten transferencias, pagos de servicios y compras en línea. Sin embargo, la billetera de Mercado Pago se distingue al integrar la plataforma de e-commerce de Mercado Libre, lo que permite a los usuarios no solo gestionar sus finanzas, sino también reinvertir saldos en productos directamente dentro del ecosistema de la compañía.

Diferencias clave con otras billeteras digitales

Aunque Nequi y Daviplata lideran en términos de penetración de mercado y accesibilidad, la propuesta de Mercado Pago se destaca por su enfoque en el comercio electrónico y la integración con plataformas de retail. Mientras que Nequi ha centrado su propuesta en la inclusión financiera y la simplicidad para transferencias rápidas entre personas, y Daviplata es una opción robusta para pagos de servicios y retiros en cajeros, la nueva billetera digital de Mercado Pago suma un enfoque estratégico hacia los usuarios que buscan una experiencia completa de compra y pago digital.

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A diferencia de otras plataformas, Mercado Pago no solo permite a los usuarios recargar y gastar saldo en establecimientos físicos y en línea, sino también acceder a descuentos exclusivos y promociones en tiendas seleccionadas como Vans, Pepe Ganga y Locatel. Además, su capacidad para gestionar tarjetas de crédito y débito de cualquier banco local en una sola aplicación brinda mayor flexibilidad a los usuarios, que pueden monitorear sus transacciones y saldos de manera centralizada.

Ventajas adicionales: seguridad y opciones de reinversión

Otro aspecto diferenciador de esta nueva billetera es su enfoque en la seguridad y la confianza del usuario. Mercado Pago ha hecho énfasis en que su plataforma está diseñada para ofrecer altos niveles de protección en las transacciones, siguiendo estándares internacionales de seguridad. 

Además, la billetera de Mercado Pago ofrece a los usuarios la opción de reinvertir los saldos acreditados, un aspecto clave que la diferencia de competidores como Nequi y Daviplata. Los usuarios pueden utilizar estos saldos en compras futuras, ya sea en Mercado Libre o en comercios que acepten Mercado Pago, brindando una mayor eficiencia en la gestión de sus recursos.

El mercado de las billeteras digitales en Colombia está en plena expansión, con una creciente demanda por soluciones que ofrezcan más que simples transferencias. Nequi, con más de 16 millones de usuarios, y Daviplata, que recientemente superó los 15 millones, han facilitado la inclusión financiera y digital para miles de colombianos. Sin embargo, con el lanzamiento de su nueva billetera, Mercado Pago busca capitalizar la tendencia al ofrecer una plataforma más integral, que combina comercio electrónico, descuentos exclusivos y la gestión unificada de los medios de pago.

Imagen: mercado pago

El próximo 3 de julio se llevará a cabo el primer MELI Tour en Bogotá en el Centro de Convenciones Cafam Floresta – Sauces. Mercado Libre y Mercado Pago en alianza con  FENALCO Cundinamarca, Cafam, Cámara de Comercio de Bogotá, Secretaría de Desarrollo Económico de Bogotá,Cámara Colombiana de Comercio Electrónico, Innpulsa e E-core, reunirán a los emprendedores en un mismo lugar.  

En el evento los emprendedores tendrán la oportunidad de acceder a información sobre las opciones logísticas que Mercado Libre pone a su disposición y cómo el ecosistema de la plataforma puede contribuir a impulsar sus ventas. Además, consultores expertos en soluciones de pago de Mercado Pago estarán presentes para brindar asesoramiento y facilitar los procesos de cobro, tanto para negocios con presencia física como para aquellos que operan exclusivamente en línea. 

Otro de los propósitos de este espacio se centra en resaltar historias inspiradoras de emprendedores bogotanos que han encontrado en el ecosistema de comercio electrónico una vía para potenciar sus negocios y llevar sus productos a nuevos mercados. 

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Uno de ellos es Luis Ariel Martínez García, un apasionado por el ciclismo y las ventas en línea con su marca Cycla. Luis Ariel no solo vende todo lo relacionado con este deporte, sino que busca ofrecer soluciones a deportistas formativos, profesionales y aficionados. 

Otros de los emprendedores participantes son Ivonne y su esposo, una pareja que ha levantado su negocio con mucho esfuerzo y resiliencia fortaleciendo así a Globos y Peluches Masmelo, una pyme ubicada en el barrio Castilla de Bogotá.  Juntos se dedican a la comercialización de artículos para fiestas y decoración, tanto al por mayor como por unidad. 

Los asistentes tendrán la posibilidad de obtener 10 asesorías gratuitas brindadas por los expertos de Innpulsa e E-core, además de recibir bonos de publicidad para impulsar sus tiendas en la plataforma de Mercado Libre. 

Los interesados en participar en este espacio de capacitaciones totalmente gratuito deben inscribirse en este enlace. MELITour continuará su gira por otras ciudades de Colombia durante 2024.

Imagen: Ivan Samkov

De acuerdo con la plataforma, el objetivo de la iniciativa es promover el desarrollo de los emprendimientos y negocios liderados por mujeres a través de educación financiera, habilidades digitales y de liderazgo. Las emprendedoras colombianas podrán registrarse a través de un formulario virtual. AQUÍ

A través de estos programas, las emprendedoras podrán participar de cursos digitales, contenidos dinámicos, capacitaciones y mentorías personalizadas para adquirir habilidades financieras, de liderazgo y digitales para potenciar las ventas de sus negocios, administrar mejor sus finanzas y lograr autonomía económica. El programa está diseñado para que las emprendedoras lo puedan hacer a su ritmo, en función de su disponibilidad y horarios.

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La propuesta educativa está diseñada para cubrir la necesidad de mujeres que están en una etapa de ideación hasta aquellas que tienen un emprendimiento consolidado y lo quieren expandir a otros mercados. 

A su vez, el programa busca el desarrollo formativo de las emprendedoras, ofreciendo a las graduadas una nueva beca para seguir capacitándose: el 26% de las participantes continuaron con la siguiente etapa formativa. Las aspirantes de Colombia, Argentina, Chile, México y Uruguay podrán inscribirse a “Emprende” de manera online a través del siguiente link. Las emprendedoras radicadas en Brasil, podrán registrarse en “Agora Vai” a través del siguiente link.

Guadalupe Marín, directora de Sustentabilidad de Mercado Libre, asegura que “En América Latina más del 50% de las MiPyMEs están lideradas por mujeres. Sin embargo, aún hay un gran camino por recorrer para cerrar brechas históricas. Desde Mercado Pago y junto a nuestros socios, buscamos que las mujeres se sientan empoderadas en su rol de emprendedoras, tengan herramientas para potenciar su capacidad de generar ingresos y puedan proyectar un futuro sostenible para sus negocios”.

Esta iniciativa logró en los últimos dos años certificar más de 5.400 mujeres emprendedoras que incorporaron habilidades y soluciones para potenciar sus proyectos. De hecho, tras haber finalizado el programa, el 87% de las participantes se considera empoderada en su rol de emprendedora, el 63% asegura haber incorporado habilidades financieras y el 85% afirma que sumó canales digitales de venta en sus emprendimientos. Además, el 86% declara que el programa le permitió poner en práctica la realización de presupuestos y el 75% indica que comenzó a ahorrar. 

Imagen: Archivo ENTER.CO

La compañía aseguró que Bio Libre está diseñada para que todos aquellos que produzcan contenido o realicen ventas en redes sociales, comuniquen todos sus canales de contacto y links asociados de manera simple.

La herramienta también permitirá que quienes tengan un negocio o emprendimiento, vinculen sus productos desde su tienda virtual, destacarlos, y asociar links de pagos de Mercado Pago directamente en un mismo link único. 

Según la compañía esta sería una solución para que los vendedores tengan un registro de las métricas alcanzadas, permitiendo el acceso a información acerca de visitas y clicks de la página, entre otras cosas. 

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“La nueva herramienta busca mejorar los canales de comunicación y facilita a quienes la usen seguir acercándose a sus seguidores, a través de los links que quieran utilizar y por medio de una sola plataforma. Es una opción personalizable, con diseño 100% a elección de quien la use, y fácil de implementar”, señala Mercado Libre.

Para crear su Bio libre, los usuarios deben ingresar desde su celular a la app de Mercado Pago y seguir estos pasos: 

• Desde la app de Mercado Pago, ir a la sección “Tu Negocio” del menú general. ● Dentro de esta sección, hacer clic en el ícono de Bio libre. 
• Crear una URL que se publicará en la biografía de las redes sociales. 
• Completar los datos del creador de contenido o del negocio en la página. ● Seleccionar los links que se quieran sumar. 
• Se podrá seleccionar hasta 6 links a elección, que ya estén creados o generar nuevos. ○ Se podrán sumar también links de pago de Mercado Pago y, como destacable para negocios, se podrán sumar el listado de productos con link de pago directo. 
• Si el usuario tiene un negocio en Mercado Shops podrá vincular su tienda al link y seleccionar también productos para que sean visibles en el mismo.

• Una vez finalizado, el usuario deberá presionar “Agregar para crear tu página”.
• Por último, se deben guardar los cambios. El link ya estará listo para usar, difundir y publicar en la bio de tus redes sociales. 

Una vez activo, los usuarios podrán personalizar su Bio Libre con el fin de adaptar una identidad similar a la de su marca. Para ello, pueden editarlo desde la pestaña diseño, en donde podrán cambiar los colores y la tipografía que mejor se ajuste. 

Imagen: Mercado Libre

La fintech pretende apoyar a las mujeres emprendedoras del continente, potenciando su capacidad de generación de ingresos y ayudándoles a planear un futuro sostenible para sus negocios. Este año, la iniciativa capacitará de forma gratuita a más de 2.500 mujeres de América Latina. Las mujeres interesadas en participar, pueden inscribirse acá.

“En Mercado Pago queremos que los conceptos y herramientas vinculados con la gestión financiera dejen de ser lejanos o inaccesibles. Buscamos desmitificar esta visión y acercar estas herramientas a todas las emprendedoras para que puedan impulsar sus negocios y seguir cerrando brechas”, comenta Guadalupe Marín, Directora de Sustentabilidad de Mercado Libre.

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El programa impulsado por Pro Mujer se basa en una Plataforma digital que brinda capacitación, mentorías personalizadas y acceso a una amplia red de networking. A través de los cursos y contenidos dinámicos que se actualizan constantemente, las mujeres adquieren habilidades digitales, de liderazgo y gestión para administrar sus finanzas e impulsar sus ventas y sus negocios.

Cabe destacar que en la región existen más de 7 millones de MiPyMEs que representan el 99% del tejido industrial de la región y más del 50% está liderado por mujeres. Solo en la primera edición, 2.693 mujeres se certificaron en Emprende y adquirieron habilidades de liderazgo y gestión para administrar sus finanzas y ventas, además de incorporar herramientas digitales en sus negocios.

La propuesta de Emprende Pro Mujer está diseñada para cubrir todo el ciclo de desarrollo del negocio (de ideación a aceleración), en un formato con horarios flexibles para que las mujeres definan el mejor momento para capacitarse.  Las mujeres interesadas en inscribirse pueden hacerlo acá.

Imagen: Pexels

En el caso de las dos primeras empresas, el grupo de hackers ya ha revelado información importante; de Nvidia se divulgaron correos electrónicos y contraseñas de empleados de la empresa; mientras que de Samsung se revelaron algunos códigos fuente de los últimos Galaxy del fabricante. Con dichos antecedentes, se teme que Lapsus$ divulgue los datos de los 300 mil usuarios de la multinacional de comercio electrónico.

“Recientemente hemos detectado que parte del código fuente de Mercado Libre ha sido objeto de acceso no autorizado. Hemos activado nuestros protocolos de seguridad y estamos realizando un análisis exhaustivo”, se lee en el comunicado emitido por la compañía sobre las 18.00 del lunes (hora de Argentina). Posteriormente, la información se hizo pública por varios periodistas en Twitter.

En dicho comunicado, la empresa mencionó el acceso a datos de 300 mil usuarios, pero agregan que es un número mínimo comparado con la cantidad de clientes que alcanzan los 140 millones. Argumentan también que, “Hasta el momento […] no hemos encontrado ninguna evidencia de que nuestros sistemas de infraestructura se hayan visto comprometidos o que se hayan obtenido contraseñas de usuarios, balances de cuenta, inversiones, información financiera o de tarjetas de pago”.

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Por su parte, LAPSUS$ argumenta tener también el código fuente de Mercado Libre, el cual planea hacer público. Esto se conoció a través de una encuesta realizada por los mismos hackers en su canal de Telegram. En la consulta, sus seguidores podían elegir cual sería la próxima filtración; entre las opciones estaba Mercado Libre y Mercado Pago.

Algo que generó curiosidad en la opinión pública, es que desde el domingo en la noche en las redes sociales se hablaba de un posible hackeo a la multinacional, la cual se pronunció solo hasta el lunes en la noche. De hecho, hasta el momento, la empresa no se ha pronunciado en sus redes sociales al respecto. Sin embargo, en la página de la Comisión de Bolsa y Valores de Estados Unidos ya aparece el registro del suceso.

En las redes sociales también se habla de un posible ataque a la infraestructura web de Vodafone e Impresa, una compañía portuguesa de medios de comunicación. Estas empresas también figuran en la encuesta de LAPSUS$ la cual se cerrará el próximo 13 de marzo, momento en el que se definirán qué datos saldrán a la luz.

Imagen: Mercado Libre

Las fintech y neobancos están cobrando especial importancia en la región. Nubank y Rappi están poniendo la baranda alta y la inclusión financiera es cada vez más una realidad para las personas de sectores vulnerables.

El gigante financiero Nubank está listo para salir a la bolsa de valores. RappiPay está ofreciendo cada vez más servicios, lo que lo tiene muy cerca de formalizarse como neobanco. Mercado Pago está aumentando su portafolio de productos y servicios y ahora Lulo Bank está listo para dar el siguiente paso.

“Con un gran equipo humano y tecnología de última generación, trabajamos por transformar la industria, por ser el banco que necesitan las personas, uno que les brinda herramientas para mejorar sus finanzas y les ofrece una gran experiencia de usuario”, comentó Santiago Covelli, CEO de Lulo Bank.

Tras su llegada al país, el pasado mes de julio Lulo Bank recibió la autorización de la Superintendencia Financiera para operar como banco digital. Ahora están listos para ofrecer dos nuevos productos: ‘Lulo cuenta’ y ‘Lulo crédito’. 

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Tanto la ‘Lulo Cuenta’ como el ‘Lulo crédito’ podrán ser creados y gestionados desde la aplicación. Los créditos serán otorgados con tasas desde 1.05% M.V. (13.35% E.A.) y podrán ser de entre $1 y $50 millones de pesos, con un plazo de hasta 48 meses.

“Todo en minutos, con un desembolso inmediato en su Lulo cuenta después de aprobado, con una experiencia ágil, sin codeudores ni trámites, y que le dará la flexibilidad para escoger su fecha de pago, la cuota mensual que desea pagar y conocer el progreso de sus pagos en tiempo real” explicaron desde Lulo Bank.

De esta manera y con la aparición de los bancos digitales, las personas de los sectores más vulnerables que antes no podían acceder a un crédito, a una cuenta bancaria o a algún método de pago digital, ahora tienen todas estas soluciones al alcance de su mano.

El impacto más grande de este tipo de entidades ha sido entonces la inclusión financiera, no solo en nuestro país sino en la región.

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Con el aumento de servicios financieros digitales tras la pandemia, ha crecido también la preferencia de las personas hacia estos nuevos medios de pago. Es por eso que empresas como Mercado Pago están teniendo un importante crecimiento en el país y la región.

La Fintech que opera en Argentina, Brasil, Chile, México, Perú, Uruguay y Colombia, implementó el sistema de pagos por QR en Bogotá y Medellín y espera ampliar su cobertura al resto del país.

Actualmente a través de su celular, los usuarios pueden vincular sus tarjetas débito y crédito y realizar operaciones como recarga de celulares, pagos en línea y ahora pagos en tienda física a través del sistema QR. Mercado Pago espera lograr una alianza con más de 50 marcas para ampliar la cobertura de su servicio QR al resto del país. 

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La compañía quiere apostarle a la digitalización de la experiencia de compra. Por eso, esperan conseguir autorización de la Superintendencia Financiera para constituir una compañía de financiamiento y así ampliar su portafolio de productos y servicios.

Como billetera digital Mercado Pago permite realizar pago de servicios, tomar un préstamo sin necesidad de tener una cuenta bancaria, recibir rendimientos por saldo y ahora realizar operaciones en tiendas físicas.

Según cifras de la compañía, tres millones de colombianos pagaron en su plataforma y en la región lo hicieron 40 millones de personas. Así mismo 800.000 pymes en Latinoamérica comenzaron a utilizar sus servicios.

Los servicios ofrecidos por las Fintech están aumentando y ganando protagonismo en la región. Las operaciones a través de medios digitales crecieron a raíz de la pandemia y se espera que continúen en aumento.

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De hecho, se registraron más de 9 millones de usuarios en Mercado Pago en el último mes, lo cual representó un incremento del 130 % con relación al mismo período en 2019, asegura la empresa. Además de esto, se evidenció un ascenso del 140% en las descargas de la aplicación, sumando más de tres millones y medio, lo cual demuestra el interés de los latinoamericanos por el uso de estas herramientas.

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Los comercios medianos y pequeños vieron la importancia de ofrecer otras maneras de pago, además del efectivo, a sus clientes. Por ejemplo, solo en septiembre, se sumaron 400 comercios al listado de aliados que utilizan los códigos QR, mientras que, en la primera mitad de octubre, ya se reportaron más de 300 adicionales, posicionándose, así como una estrategia vital que ha sido utilizada para mitigar en alguna medida el impacto de la pandemia sobre las ventas. Igualmente, se proyecta que ese fenómeno continúe en la era post COVID-19. Por su parte, siete de cada diez colombianos manifestaron que continuarán usando los pagos electrónicos incluso después de la pandemia.

El código QR el favorito de los usuarios y los negocios

Mercado Pago resalta que los códigos QR son uno de los principales métodos adquiridos por los comerciantes y que prefieren los usuarios, por lo que la fintech trabaja en mejorar la experiencia con esta herramienta. “Cada vez más usuarios descubren en los pagos digitales una opción fácil, segura, cómoda y ágil para realizar sus transacciones. El consumidor colombiano viene dando pasos agigantados y nos sorprende ver cómo cada mes supera al anterior en materia de transacciones electrónicas, siendo los códigos QR una de las opciones más utilizadas”, explica Juan Carlos Riveroll, gerente de wallet Mercado Pago Colombia.

Además, ofrecerá beneficios por usar pagos con códigos QR. Por ejemplo, la fintech dio a conocer que McDonald’s proporcionará descuentos de hasta el 50 % para quienes usen Código QR como herramienta de pago. Así mismo, Biomax dará un 30 % en la primera tanqueada, mientras que Pepe Ganga un 40 %, y Locatel un 30 % en las primeras compras.

Imagen: Mercado Pago.

El volumen total de pagos procesados a nivel global en el trimestre fue mayor  a los $11 mil millones de dólares. Esto se traduce en un aumento interanual de más del 70%. Si tenemos en cuenta los últimos doce meses, fueron 1.200 millones de transacciones realizadas y más de $35 mil millones de dólares.

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“En los años anteriores, se evidenciaba una tendencia creciente en la utilización de pagos electrónicos, la pandemia aceleró la adopción de esta tecnología. Especialmente, porque en medio de la coyuntura se convirtió en una herramienta muy útil”, explica Diego Navarro, director de Mercado Pago Colombia. Además, asegura que los usuarios aprendieron que, por un lado, son varias las opciones que tienen hoy en día para realizar transacciones seguras. Por el otro, estas modalidades de pago han sido esenciales en los comercios y en la manera como realizan sus operaciones.

Además de  los pagos digitales, las ventas por este canal también crecieron, se presentaron más de 425 visitas por segundo y 16 compras por segundo y se registraron en promedio más de 52 millones de compradores y 11 millones de vendedores, quienes publicaron cerca de 290 millones de productos. Navarro insiste que, ahora que muchas empresas entendieron la facilidad de aceptar pagos digitales y los usuarios las ventajas de las compras en línea, se espera que su rol y aceptación siga creciendo en los diferentes sectores de la economía colombiana.

Imagen: Rupixen.com (Vía Unplash).

En este tipo de eventos no solamente se aprovecha para incrementar el número de ventas que se realizan por Internet, sino que les permite a los vendedores en línea y diferentes entidades medir qué tan bien vamos en comercio electrónico y cómo va la confianza de los colombianos al hacer compras a través de la Red. De acuerdo con cifras de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE), el balance de este año es positivo. 

Entre el 19 y 20 de noviembre se registraron 1.298.994 visitas al sitio web cyberlunes.com.co. Esto es el equivalente a una ciudad entera comprando a través de la plataforma. A continuación compartimos contigo otros datos que nos dejaron las diferentes pasarelas de pago y la CCCE.

Conoce algunos datos del comercio electrónico del año pasado en este enlace.

Los colombianos aprovechan el Cyberlunes para comprar tecnología

María Fernanda Quiñones, presidente ejecutiva de la CCCE, dijo: “Gracias a la labor que hemos venido realizando con las diferentes empresas y marcas aliadas para brindarle una experiencia confiable al usuario en sus transacciones y un ambiente seguro, podemos decir que nos hemos ganado la confianza de los colombianos, avanzando en la ruta de perder el miedo de realizar compras online”.

– Según la CCCE, el 35% de las empresas en Colombia venden sus productos por Internet. Esto significa que el país es uno de los que más alta penetración de comercio electrónico tienen, con un 63%.
– Las pasarelas de pago reportaron 1.150.070 transacciones, lo que representó ventas por más de 519.000 millones de pesos.
– Los colombianos gastaron en promedio 451.465 pesos.
– Se presentó un crecimiento en ventas de 24% frente al Cyberlunes de noviembre de 2017.
– 66% de las visitas a Cyberlunes.com.co se hicieron desde un celular.
– La categoría con más visitas fue la de tecnología con un 21,5%. Moda fue más vista en el 2017, este año tuvo el 15,7% del total en el sitio web.
– Otras categorías populares fueron Turismo, Celulares, Hogares, Deporte y Fitness.
– Bogotá es la ciudad que más genera visitas (50,1%), seguida por los departamentos de Antioquía (16,6%), Valle del Cauca (10,2%) y Atlántico (7,4%).

PayU dice que el comercio electrónico crece y crece en Cyberlunes y Black Friday

“Estamos viendo un impacto positivo en los dos días más importantes de esta semana de descuentos”, dijo Andrés Fuentes, Gerente para Colombia de PayU. Según cifras de esta plataforma:

– Se vio un crecimiento del 60% en el Cyberlunes en comparación con el evento del año pasado.
– En el Black Friday, las transacciones por PayU aumentaron más del 100% con respecto al 2017.
– El crecimiento se dio tanto en el número de transacciones que se realizan como en la cantidad de dinero que se gasta en los diferentes comercios.

Los colombianos compran más y más cada año durante el Cyberlunes y el Black Friday

Andrés Bernal, gerente de Mercado Pago para Colombia, nos dijo que los colombianos ahora confían más en hacer compras por Internet y también aprovechan las compras por cuotas sin intereses que tiene la plataforma.

– Los colombianos compran 200.000 pesos promedio por cada transacción. Este es un incremento a comparación del año pasado, cuando el estándar estaba alrededor de los 120.000 pesos.
– En los comercios que usan Mercado Pago como su pasarela de pago, excluyendo a Mercado Libre, el crecimiento en transacciones en comparación con el año pasado es de 156%.
– El 70% de las compras se hace desde celulares y el 30% desde computadores.
– Los productos más buscados en Mercado Libre son el Nintendo Switch, PS4, bicicletas, Smart Watch, celulares y árboles de navidad.
– Las categorías que más venden son: tecnología, moda y turismo. Esto sucedió tanto en Mercado Libre como en comercios que usan Mercado Pago.

“Hay que reconocerle el crecimiento a la categoría de moda este año, porque muchos de los vendedores se esfuerzan por hacer de su sitio confiable y ofrecerles garantías a los compradores. Hace un tiempo nadie compraba por miedo a que no fuera la talla o que el color no fuera al mismo al recibir la prenda”, dijo Andrés Bernal.

– 78% de las transacciones se realiza con tarjetas de crédito. Por PSE, el 11%, y pago a través de Baloto y Efecty, 11%.
– Las tres ciudades que más compran son Bogotá, Medellín y Cali.
– 45% de los compradores está en el rango de edad entre 25 y 34 años; 32%, entre 18 y 24 años, y entre los 35 y 44 años está el 23%.

La tarjeta de crédito, el nuevo favorito de los compradores

Por su parte, el gerente de PlacetoPay, Ricardo García, nos dijo: “El consumidor colombiano ha comprobado las facilidades y la seguridad de realizar compras virtuales, evitando desplazamiento, aprovechando mejor el tiempo y las grandes ofertas”.

Según la empresa:

– El Cyberlunes tuvo un aumento del 25% en sus transacciones desde su pasarela de pago.
–  Se hicieron 183.000 operaciones por un valor de 53.000 millones de pesos.
– La compra promedio fue de 292.00o pesos.
– 68% de las transacciones se realizaron con tarjeta de crédito.

Imagen: FirmBee (Vía Pixabay)

Así que podríamos decir que, oficialmente, la Navidad comienza cuando llega la época de descuentos. Porque esto significa que aprovechamos para ahorrar unos pesitos para los regalos y que entramos en el sentimiento de la temporada.

Pero ¿los colombianos aprovechan estos descuentos? En estos días, se llevaron a cabo Cyberlunes y el Black Friday –una práctica estadounidense en la que la mayoría de tiendas hace descuentos después del día de acción de gracias–. Aunque no es una tradición colombiana, las tiendas la están adoptando cada vez más. Esto significa que, a la larga, terminamos teniendo casi una semana con descuentos en diferentes sitios de comercio electrónico.

Por eso, ENTER.CO comparó algunos datos de pasarelas de pago del país para saber cómo los colombianos hacen compras por Internet en estos días: Mercado Pago y Place to play. Estos son algunos de los datos más importantes.

Los colombianos compran más y más cada año durante el Cyberlunes y el Black Friday

Andrés Bernal, gerente de Mercado Pago para Colombia, nos dijo que los colombianos ahora confían más en hacer compras por Internet y también aprovechan las compras por cuotas sin intereses que tiene la plataforma.

– Los colombianos compran 200.000 pesos promedio por cada transacción. Este es un incremento a comparación del año pasado, cuando el estándar estaba alrededor de los 120.000 pesos.
– En los comercios que usan Mercado Pago como su pasarela de pago, excluyendo a Mercado Libre, el crecimiento en transacciones en comparación con el año pasado es de 156%.
– El 70% de las compras se hace desde celulares y el 30% desde computadores.
– Los productos más buscados en Mercado Libre son el Nintendo Switch, PS4, bicicletas, Smart Watch, celulares y árboles de navidad.
– Las categorías que más venden son: tecnología, moda y turismo. Esto sucedió tanto en Mercado Libre como en comercios que usan Mercado Pago.

“Hay que reconocerle el crecimiento a la categoría de moda este año, porque muchos de los vendedores se esfuerzan por hacer de su sitio confiable y ofrecerles garantías a los compradores. Hace un tiempo nadie compraba por miedo a que no fuera la talla o que el color no fuera al mismo al recibir la prenda”, dijo Andrés Bernal.

– 78% de las transacciones se realiza con tarjetas de crédito. Por PSE, el 11%, y pago a través de Baloto y Efecty, 11%.
– Las tres ciudades que más compran son Bogotá, Medellín y Cali.
– 45% de los compradores está en el rango de edad entre 25 y 34 años; 32%, entre 18 y 24 años, y entre los 35 y 44 años está el 23%.

La tarjeta de crédito, el nuevo favorito de los compradores

Por su parte, el gerente de PlacetoPay, Ricardo García, nos dijo: “El consumidor colombiano ha comprobado las facilidades y la seguridad de realizar compras virtuales, evitando desplazamiento, aprovechando mejor el tiempo y las grandes ofertas”.

Según la empresa:

– El Cyberlunes tuvo un aumento del 25% en sus transacciones desde su pasarela de pago.
–  Se hicieron 183.000 operaciones por un valor de 53.000 millones de pesos.
– La compra promedio fue de 292.00o pesos.
– 68% de las transacciones se realizaron con tarjeta de crédito.

Imagen: Mohamed_hassan (Vía Pixabay)

El procedimiento, como funciona en otros países, es bastante sencillo. Desde una aplicación debes conectar una cuenta de banco o una tarjeta de crédito. Al visitar un comercio, el vendedor te mostrará un código QR que deberás escanear con tu celular desde la app. El teléfono identificará el establecimiento y te pedirá el valor a transferir: lo escribes y ¡listo!

Santiago Bugallo, director de mercados de habla hispana de Mercado Pago, le dijo a ENTER.CO que el proceso está bastante adelantado y estará listo en el primer trimestre del 2019.

ENTER.CO. ¿Cómo ha sido el proceso para que en Colombia se puedan recibir pagos con código QR?

Santiago Bugallo. Ya estamos trabajando en la parte técnica y en el alistamiento de los primeros comercios que van a incorporar el código QR. Estamos desarrollando esa red de establecimientos que cobrará con códigos QR entre octubre y noviembre. Así, lanzaremos oficialmente el producto en el primer trimestre del año próximo. Con esto, cualquier consumidor colombiano en esos comercios podrá pagar desde su celular sin necesidad de tener su billetera física.

ENTER.CO. ¿Qué retos han superado en ese proceso?

Santiago Bugallo. Principalmente son 3.

1. El desarrollo del producto y la tecnología para poder hacerlo realidad. Aquí deber haber una integración con los comercios para que puedan cobrar con QR. También hacer disponible la posibilidad de pagar con QR desde las aplicaciones móviles de Mercado Libre y Mercado Pago. Esto implica, así mismo, hacer el procesamiento de los pagos en ambas apps e integrar distintos medios de pago.
2. El desarrollo del negocio. En este punto es necesario definir el precio con el fin de que sea atractivo para los vendedores sumar los códigos QR como medio de pago. De otra parte, es importante que haya descuentos atractivos para que los compradores se motiven a usar los códigos QR en los comercios físicos. Al mismo tiempo, hay que construir una red de comercios que cobre con QR para que la propuesta sea atractiva para todos los involucrados.
3. Finalmente, entender en cada país esto qué implica esto en temas regulatorios y legales con el fin de saber qué se debe cumplir en cada uno para poder implementar la solución.

ENTER.CO. ¿Qué beneficios representa para el usuario esta novedad?

Santiago Bugallo. Es un medio de pago más ágil, más simple y rápido que genera una mejor experiencia al pagar en el mundo físico. No tienes que sacar la billetera, no tienes el riesgo de cargar con tarjetas de crédito o débito… Además, podrías obtener mejores descuentos dependiendo del comercio y del medio de pago que utilices. Es una experiencia superior cuando no tienes que cargar con efectivo o tarjetas. Esto revoluciona la forma de pagar en el mundo físico y, de igual manera, nos potencia el resto de nuestros negocios.

ENTER.CO. ¿Cómo se enmarca esta innovación en la evolución propia de Mercado Pago?

Santiago Bugallo. Desde el punto de vista de innovación, en Mercado Pago lanzamos más productos y negocios entre el 2017 y 2018 que en toda la historia anterior de la compañía. En estos años implementamos Mercado Pago Point y ya tenemos más de 2 millones de dispositivos en la calle activos enBrasil, Argentina y estamos comenzando en México. En pagos con códigos QR, tenemos más de 200.000 comercios en Argentina que ya están cobrando de esta manera y lo estamos desarrollando en Brasil y México. Empezamos con tarjetas prepago en Argentina y Brasil, donde tenemos más de 1 millón de tarjetas activas. Así mismo, desarrollamos tarjetas ‘cobranded’ con distintos bancos y marcas.

ENTER.CO. ¿Cuáles han sido los resultados de la compañía en años recientes?

Santiago Bugallo. Lo que hasta ahora vemos del 2018 ha sido espectacular. Hoy crecemos entre el 60 y el 70% al año en América Latina. En Colombia, todo Mercado Pago, incluyendo el ecommerce, crecimos más del 80%.

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El año pasado estuvimos en China. Allí pudimos probar la facilidad de los pagos a través de códigos QR. Mira cómo funciona en el siguiente video:

Imagen: iStock.

Comenzar a vender por Internet nunca había sido más fácil para los empresarios y emprendedores de Colombia. Por ejemplo, una persona con un negocio pequeño, que fabrica joyas en su casa, podría comenzar a vender rápidamente a través de enlaces de pago en los que sus clientes pueden dar clic desde mensajes de WhatsApp, y que los conducen a sistemas de pago altamente seguros. Y una compañía pequeña, que no quiere lidiar con las complejidades de montar una tienda en línea, podría usar inmediatamente una completa plataforma de ventas en línea, que le permite ofrecer sus productos, recibir pagos electrónicos, realizar los despachos y hacer mercadeo digital, todo ello sin tener que preocuparse por esos procesos, de manera que pueda enfocarse solo en el núcleo de su negocio.

Esto lo han hecho posible los servicios que ofrecen compañías como Mercado Pago, que pertenece al grupo empresarial Mercado Libre, la empresa número uno de comercio electrónico en América Latina. Mercado Pago nació como la plataforma de pagos de Mercado Libre, pero ha evolucionado para convertirse en un aliado estratégico que apoya a los empresarios en toda la gestión de pagos para lograr eficiencias en la operación, ahorro en costos y para ayudarles a aumentar sus ventas.

Todo esto es posible gracias a un completo ecosistema de comercio electrónico creado por Mercado Libre. Lina Benavides, business developer de Mercado Pago, explica que “Mercado Libre no solamente es el centro comercial virtual que todos conocemos, en donde los vendedores ofrecen sus productos y en donde una comunidad importante de usuarios entra a comprar, sino que ha desarrollado todo un ecosistema que busca apoyar las estrategias de comercio electrónico de los comercios, tanto dentro como fuera de Mercado Libre”.

Como parte de este ecosistema, dice Benavides, hay diferentes unidades, como Mercado Libre, que es el centro comercial virtual; Mercado Libre Publicidad, que les permitir a las empresas pautar y llegarle a esta comunidad de usuarios (que solo en Colombia tiene 1,6 millones de personas registradas); Mercado Pago, que es la herramienta de pagos; Mercado Shops, que ofrece tiendas virtuales a quienes desean vender por Internet; y Mercado Envíos, que es una solución de logística, y que opera en alianza con Servientrega, Deprisa y 4-72.

Más que una plataforma de pagos

En esencia, Mercado Pago permite que las personas o empresas que quieran vender en línea reciban los pagos por sus productos o servicios. Pero funciona en doble vía: también les ofrece a los compradores la garantía de que sus pagos se hacen a través de un sistema que es seguro y confiable.

Así, una empresa que tenga un sitio web, y quiera comenzar a vender por Internet, puede integrarse con el sistema de Mercado Pago, y de esa forma habilita un botón en su sitio web que les permite a sus clientes pagar con diversos medios de pago, como tarjetas de crédito, tarjetas débito y pagos en efectivo en Efecty, Baloto y 4-72, entre otras opciones.

Pero ni siquiera hace falta tener un sitio web. Una persona con un negocio casero podría crear una cuenta en Mercado Pago y así tendría acceso a las herramientas de pago. Lo que hace con sus compradores luego es enviarles links de cobro que les llegan por chat o por correo electrónico. Cuando el cliente da clic en el enlace que recibe, se habilitan todos los medios de pago. También es posible habilitar un botón de pago para compartirlo en Facebook o en Twitter.

Ni siquiera hace falta tener un sitio web para comenzar a vender por Internet; los medios de pago se pueden habilitar a través de WhatsApp, Facebook o Twitter.

Otra alternativa interesante es el código QR, pues evita que los puntos de venta físicos tengan que conseguir un datáfono. En ese caso, los compradores pueden descargar a su smartphone la app de Mercado Pago y guardan en ella sus medios de pago (por ejemplo, su tarjeta de crédito). Luego, cuando quieren pagar algo, escanean en el establecimiento el código QR con su celular y pagan con la tarjeta que tienen guardada en su app.

De otro lado, una compañía que quiera tener su tienda en línea podría usar Mercado Shops, que le permite montar su tienda de forma rápida y sencilla para comenzar a vender por Mercado Libre y aprovechando Mercado Pago como medio para recibir los pagos.

¿Qué se necesita en este último caso? “Nada, simplemente publicas tus productos. Mercado Shops está enfocado en simplificar el proceso de compra. Allí se pueden ofrecer combos, descuentos, etc., y queda habilitado con Mercado Pago para recibir los pagos. Pero no hay que hacer un desarrollo de ceros; un ama de casa que vende cupcakes puede usar la herramienta sin tener conocimientos de comercio electrónico, ni de programación”, dice Benavides.

Mercado Shops no cobra costos de implementación ni una mensualidad por sus servicios, sino que cobra solamente un porcentaje por cada venta exitosa: 1 por ciento. Y a eso se le debe adicionar el medio de pago, cuyo costo depende de la facturación mensual: en caso de que la tienda en línea desee usar Mercado Pago y tenga, por ejemplo, una facturación mensual de cero a 30 millones de pesos, la tarifa es del 3,49 por ciento más 900 pesos por cada transacción exitosa. Esa tarifa incluye todos los valores agregados, como acceso a diversos medios de pago, protección contra fraude, campañas de mercado por correo electrónico, etc.

De otro lado, Benavides dice que Mercado Pago no solo brinda un amplio portafolio de medios de pago, sino que está ofreciendo otros beneficios a sus usuarios. Por ejemplo, la firma ha realizado negociaciones con varias entidades financieras para ofrecer financiación a los compradores. Actualmente, varias compañías están vendiendo en el país productos y servicios que los compradores pueden pagar con su tarjeta de crédito, pero con una gran ventaja: la posibilidad de pagar hasta en 12 meses, con una tasa de interés de cero por ciento.

Mayor seguridad para compradores y vendedores

Otra ventaja de Mercado Pago son sus programas de protección para los compradores y para las tiendas en línea. En el caso del comprador, esto significa que, si adquiere un producto y no lo recibe (o este llega dañado), y el vendedor no le responde, Mercado Pago le devuelve el dinero al comprador.

Por su parte, la protección para el vendedor lo resguarda de compras fraudulentas. A veces sucede, por ejemplo, que se hacen compras en línea con tarjetas de crédito robadas. Pero una vez que el verdadero dueño de la tarjeta desconoce la compra ante su banco, la entidad financiera hace una investigación y le devuelve el dinero al tarjetahabiente. Así, la tienda en línea puede terminar perdiendo el producto, pero también el dinero porque el banco se lo descuenta (esto se llama ‘contracargo’).

Benavides explica que el porcentaje de fraude en línea en Colombia está entre 3 y 5 por ciento, pero los vendedores que usan Mercado Pago tienen un riesgo mucho menor (1 por ciento), ya que esta firma utiliza herramientas de análisis muy completas, que incluyen redes neuronales y un equipo de 150 personas dedicadas exclusivamente a analizar las operaciones.

“Se hace un análisis en tiempo real y automático; si un pago es sospechoso, se genera una alerta. Así, tenemos la opción de rechazar un pago por seguridad o hacer verificaciones más avanzadas. Pero además velamos por rechazar lo que realmente sea fraude, porque si rechazamos todo por ser muy seguros, no tendría sentido, pues lo importante es vender. Los niveles de aprobación están entre 65 y 70 por ciento en las pasarelas de pago en línea; Mercado Pago, en cambio, tiene niveles de aprobación superiores al 85 por ciento”, dice Benavides.

Mercado Pago también se esmera porque su plataforma esté disponible todo el tiempo. “Trabajamos con servidores muy robustos y tenemos una disponibilidad de 99,9 por ciento. Adicionalmente, tenemos planes de contingencia. A veces sucede que una red está caída y no se pueden recibir pagos, por ejemplo, con los datáfonos. Y eso sucede en línea también. Al ser intermediarios, nosotros dependemos de las mismas redes. Pero Mercado Pago tiene un plan de contingencia: cuando entran esos pagos y la red está caída, esos pagos quedan en standby; y una vez que se reactiva el medio de pago, mandamos a procesar todo. Así, nuestras tiendas no van a perder un solo pago”, explica.

Finalmente, Benavides resalta: “Nosotros somos socios estratégicos y somos los principales interesados en que a la gente le vaya bien, porque si el comercio no vende, nosotros tampoco ganamos nada. Por eso les ayudamos a gestionar el riesgo, a mejorar sus niveles de aprobación, a mejorar la experiencia de sus clientes al ofrecer diversos medios de pago, pero incluso les ayudamos a adquirir nuevos usuarios. Mercado Pago tiene 1,6 millones de usuarios registrados solo en Colombia, y mensualmente estamos enviando campañas de mercado por correo con promociones, descuentos y ofertas de los comercios que trabajan con nosotros. El objetivo es dar a conocer esas marcas y sus productos, y además llevar tráfico de calidad a sus sitios web para ayudarles en la adquisición de nuevos clientes”.

Imagen: iStock

Así podrás pagar con código QR

Desde tu cuenta de Mercado Pago podrás pagar utilizando un código QR. Lo único que debes hacer es escanear el código y seleccionar la tarjeta con la que quieres hacer el pago. El siguiente video muestra cómo funciona el sistema:

De acuerdo con el paso a paso que indica la plataforma, si eres una empresa, para generar códigos de pago debes ingresar al ‘Menú’ y luego a la opción de ‘Soluciones de Pago’. Posteriormente debes elegir la opción ‘Crear herramientas de cobro’ e ingresar el título del producto y su precio. Una vez que el código QR esté generado, podrás imprimirlo y exhibirlo en el local para que el cliente pueda escanearlo desde la aplicación de Mercado Pago y así efectuar el pago.

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También tendrás la opción de crear un código QR con un valor editable para que el comprador pueda determinar el monto a pagar desde su app, y de esta manera utilizar un código único para todas las ventas de tu canal de ventas offline. Según Mercado Pago, “este sistema agiliza la experiencia de compra en la tienda física y permite olvidarse de salir a buscar cambio y manipular billetes”.

Nuevas opciones en Mercado Pago

Además de los pagos con códigos QR, la plataforma también implementará dos innovaciones para agilizar los pagos. Se trata de la gestión de pagos en aplicaciones y el programa de manejo de riesgo y protección al vendedor. El primero da los negocios grandes y pequeños la posibilidad de dotar sus aplicaciones con medios de pago, como pasarelas, botones, entre otros, para ofrecer una experiencia de compra única y sin salir de la app.

Por su parte, el programa de manejo de riesgo y protección al vendedor buscará proteger al comprador y al vendedor. Esto intentará evitar fraudes con tarjetas de crédito o compras desconocidas, entre otras. Estas dos novedades llegarían al país en el primer trimestre de 2018.

Imagen: Pixabay

Un paso importante para un pequeño negocio que quiere comenzar a tener más clientes y llegar a otros mercados consiste en integrar una tienda línea. Esto les permitirá a las empresas aumentar sus ingresos y posicionar su negocio.

Sin embargo, para poder vender por Internet es necesario contar con una plataforma de pagos, que es la que habilitará a las personas a pagar en línea, mientras el negocio recibe el dinero directamente en su cuenta bancaria.

Hoy te contaremos sobre cuatro plataformas de pagos en línea que puedes usar para tu negocio. La mayoría ofrece servicios similares, pero tu elección se basará en los detalles que le convienen a tu sitio web en particular.

ePayco

ePayco ofrece dos servicios que dependen de las características y los intereses de los negocios. Por un lado está ePay Collect, que permite una afiliación fácil para iniciarse en el comercio electrónico y empezar a vender productos a través de distintos canales como el sitio web, móvil o presencial. Este servicio es ideal para startups, ecommerce y empresas independientes.

También se ofrece ePay Split Payments, o pagos divididos, servicio con el que las empresas pueden gestionar pagos entre el comercio, los proveedores y los vendedores, todo en una sola plataforma.

MercadoPago

Esta plataforma ha sido intermediaria de más de 90 millones de compradores, según sus cifras. Además, está presente en más de 150.000 negocios en línea, y con posibilidad de 50 medios de pago en América Latina.

Tiene tres servicios principales: puedes pagar tus compras, recibir pagos online, y también está la división para desarrolladores. Este servicio permite que los ingenieros de sistemas de las empresas construyan su propia solución de pagos digitales desde la plataforma de MercadoPago.

Pagos Inteligentes

Genera experiencias de pago 360 gracias a que tienen múltiples canales, medios y formas de pago, siendo la plataforma de pagos en línea más completa que existe en el mercado. Con Pagos Inteligentes puedes vender tus productos o servicios desde tu página web, redes sociales, app, tienda física con código QR y/o dispositivo, pin de pago a distancia, recurrencia, billetera digital, sistemas de fidelización, tarjeta pre pagada personalizada entre otras soluciones inteligentes para facilitar y optimizar el proceso de recaudo.

Pagos Inteligentes protege a sus clientes y comercios con “TALOS”, su módulo contra el fraude, uno de los más seguros del mercado. Junto con clientes de trascendencia nacional han logrado casos de éxito reduciendo considerablemente el fraude.

PayU

PayU tiene operaciones locales entre más de 16 mercados en crecimiento en Asia, Europa Central y del Este, América Latina, el Medio Oriente y África. Según cifras de la compañía, tienen servicios que permiten el acceso a más de 2.300 millones de consumidores en las regiones en las que están presentes.

PayU Latam ofrece tres productos distintos de acuerdo con las necesidades de cada persona o empresa. El primero es PayU Fácil, que es ideal para sitios web que quieren comenzar a vender. El segundo es PayU Recurrente, que está pensado para negocios que cobran periódicamente (como suscripciones). Y el tercero es PayU Offline, que permite tener una terminal virtual de pagos a través de call center o mediante pagos en efectivo en puntos autorizados.

PlacetoPlay

Esta plataforma, con más de 15 años de experiencia, procesa transacciones en línea con diversos medios de pago. La compañía dice que cada transacción se analiza en línea por sus sistemas, y que tienen la posibilidad de hacer validaciones adicionales en tiempo real que minimizan el riesgo de fraudes.

PlacetoPlay ofrece distintas opciones para que los clientes elijan su forma de pago preferida. Entre los beneficios para los negocios está que el dinero llega directamente a la cuenta bancaria, sin intermediación de la pasarela. Se puede personalizar el proceso de pago con la imagen corporativa de la empresa y cada mes se tiene la oportunidad de elegir el plan que mejor se adapte al negocio, sin costo adicional.

Por último, si lo que deseas es mejorar la presencia de tu negocio en Internet, un dominio .CO en Colombia puede ayudarte. Este, además de ayudar a posicionarte en el país, dará confianza a clientes potenciales.

Imagen: Captura de pantalla, Pixabay.

Lleva tu negocio a internet es una categoría especial en alianza con .CO Internet. El dominio .CO es un patrimonio de todos los colombianos que se ha posicionado como los dominios más importantes a nivel global.

Con este lanzamiento, a partir de hoy todos los colombianos tendrán acceso a más de 180 mil productos de eBay en categorías como tecnología, hogar y moda, además de que podrán beneficiarse de las miles de ofertas disponibles para estos productos. Las transacciones, por su parte, serán seguras gracias a los medios de pago de la pasarela Mercado Pago. Y como ventaja adicional, todos los productos contarán con envíos gratuitos.

Los productos llegan a tu casa

En virtud de la alianza, los usuarios que compren productos de eBay en Mercado Libre los recibirán en su casa en un plazo de entre nueve y quince días máximo. Es importante destacar que actualmente una compra en línea en el extranjero puede demorar hasta 90 días, y los costos finales pueden ser mayores teniendo en cuenta posibles impuestos adicionales a cargo del comprador.

“En Mercado Libre apostamos por un mercado sin fronteras. Motivo por el cual estamos trabajando arduamente para que los colombianos tengan, a través de nuestro sitio, acceso a la mayor oferta de productos posible de cualquier parte del mundo, con diferentes medios de pago y hasta en 12 cuotas sin interés”, sostuvo Jaime Ramírez, country manager de Mercado Libre para Colombia.

El ejecutivo agregó que este tipo de alianzas demuestra que el comercio electrónico ofrece hoy muchas más alternativas de oferta y facilidades de pago en condiciones muy superiores a las del comercio tradicional.

Colombia, el segundo país en ver esta alianza

Chile y Colombia se han convertido en los pioneros de esta alianza, y ambas empresas ya trabajan para replicarla en otros mercados en Latinoamérica. Esta acción forma parte de la estrategia de Mercado Libre para impulsar el comercio fronterizo en la región. En los próximos meses, otras tiendas internacionales se estarán sumando a la plataforma, agregando nuevas opciones a las más de 200 tiendas oficiales que hay en el país.

Imagen: Pixabay

Cada vez son más los empresarios que usan el comercio electrónico para impulsar sus negocios. Debido a que no es fácil dar este paso -especialmente cuando las empresas surgieron en el mundo análogo- resultan bastante útiles las recomendaciones encaminadas a enseñarles cómo pueden mejorar sus ventas por internet para crecer más.

Según estimaciones de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE), las transacciones por internet en el país representan el 4,8 por ciento del PIB, y se proyecta que para el 2018, el comercio electrónico nacional habrá superado la barrera de los US$5.000 millones.

Teniendo en cuenta que Colombia poco a poco se convierte en uno de los jugadores más importantes de la región, ENTER.CO consultó a Mariano Garrasino -director senior comercial y de marketing para Latam en Mercado Pago- quien considera que para tener un ecommerce exitoso es necesario contar con un sistema de pagos y envíos, que sea seguro y fácil de manejar. Otras de las recomendaciones que los empresarios deben tener en cuenta son:

Simplificar el proceso de compra y pago

Cada tienda virtual debe contar con un flujo de compra y pago intuitivo para el usuario, que requiera la menor cantidad de pasos posibles. En este sentido, recomendamos no forzar un proceso de registro, sino permitir el pago bajo la modalidad de invitado. Una vez que el cliente tomó la decisión de compra, se debe solicitar la menor cantidad de información posible e incluso permitir la recordación de los datos de las tarjetas.

Seguridad en el comercio electrónico

A pesar de que cada vez son menos las personas que ven la seguridad como una barrera para efectuar sus compras en línea, aún existe un alto porcentaje de usuarios que prefiere finalizar sus compras en tiendas físicas por miedo a que la seguridad de sus datos financieros o la información de sus tarjetas se vean afectadas.

Una manera de evitar esto es comunicar claramente el proceso al cliente, explicando que existen garantías y describiendo cuáles son las medidas de seguridad y soporte frente a este tipo de inconvenientes.

Variedad en las formas de pago

En Colombia hay un gran número de personas que no tiene tarjeta de crédito o que elige no usarla al momento de comprar por internet. Esto quiere decir que ofrecerles distintas formas de pago no solo incrementa la confianza, sino que además permite a la empresa o el emprendedor llegar a un mayor número de usuarios.

Otro aspecto importante es analizar el perfil del comprador, que corresponde en un 55 por ciento a hombres y en un 45 por ciento a mujeres. En más del 50 por ciento de los casos, tanto hombres como mujeres están realizando consultas desde dispositivos móviles.

Logística

Es necesario ofrecer opciones claras de entrega, para que el usuario pueda elegir si retira su producto en una tienda física o si recibe la compra en su domicilio. Esta última opción es ideal para aquellos usuarios con horarios complejos, o para impactar compradores en zonas del país en donde muchas veces no se tiene acceso a ciertos productos.

También es importante contar con una política clara de devoluciones y cobertura, por posibles roturas que se produzcan durante el traslado de la compra.

Diversidad de productos

El canal en línea debería tener igual o más productos que los que pueden adquirirse en las tiendas físicas. Si los usuarios sienten que la cantidad y variedad de productos ofrecidos en el sitio web es inferior a los que se encuentran en las tiendas tradicionales, se sentirán desmotivados a realizar compras a través de esta vía.

Así mismo, es fundamental darles a los clientes descuentos o promociones disponibles únicamente en el canal on line. Esto hará que se incremente su interés en comprar por internet.

Imagen: Pexels.