El próximo 5 de septiembre se cumplen 20 años del lanzamiento del feed de Facebook, una función que podríamos analizar solo como una herramienta más de la plataforma social. Sin embargo, desde la comunicación digital, este aniversario merece una mirada más detenida. Marcó un antes y un después en la forma en que nos relacionamos con amigos y conocidos en los espacios digitales.

Las nuevas reglas incluyen límites diarios de uso, restricciones durante la noche, menos notificaciones durante el horario escolar y mayores controles sobre las cuentas de adolescentes. Las medidas se aplicarán pronto y muchas de estas deberán mantenerse durante al menos una década.

La compañía no solo tendrá que pagar miles de millones de dólares para cerrar las demandas, sino que deberá modificar la manera en que sus plataformas funcionan para los usuarios adolescentes.

Dos horas al día como límite predeterminado

Uno de los cambios más llamativos será un límite de dos horas diarias de uso para los adolescentes en Facebook e Instagram. Cuando el usuario llegue al límite, no podrá simplemente desactivarlo por su cuenta. Para hacerlo necesitará autorización de sus padres.

Ese límite será acumulativo, lo que significa que el tiempo utilizado entre ambas aplicaciones contará para el mismo máximo. Meta también tendrá en cuenta situaciones en las que detecte que un adolescente utiliza varias cuentas.

Además, las aplicaciones mostrarán recordatorios durante el uso. Los adolescentes recibirán avisos después de cada 15 minutos de uso continuo y cuando acumulen 60 y 90 minutos durante el día.

Existe, además, una condición importante. El límite podría reducirse a una hora diaria si otras grandes plataformas, como TikTok y YouTube, adoptan medidas similares dentro del acuerdo.

Instagram y Facebook tendrán una hora de cierre

Meta también establecerá una especie de toque de queda digital. De forma predeterminada, los adolescentes no podrán utilizar Facebook ni Instagram entre medianoche y las 6:00 de la mañana. Durante ese periodo no podrán publicar ni consultar elementos como el feed, Stories, Explore o Reels.

Los mensajes directos son una excepción. Meta decidió mantenerlos disponibles durante estas restricciones para que los adolescentes puedan continuar comunicándose con familiares y amigos.

Otra de las medidas será el llamado School Mode o modo escolar. Entre las 8:00 de la mañana y las 3:00 de la tarde, las notificaciones estarán silenciadas de manera predeterminada. Las excepciones serán los mensajes directos y las alertas relacionadas con la seguridad de la cuenta.

La intención es reducir las interrupciones provocadas por las redes sociales durante el horario escolar, aunque los adolescentes podrán seguir accediendo a las aplicaciones.

Meta reforzará la verificación de edad

El acuerdo también obliga a Meta a mejorar sus mecanismos para detectar la edad real de sus usuarios.

La compañía ya utiliza inteligencia artificial y otras señales para identificar cuentas que podrían pertenecer a adolescentes y colocarlas automáticamente dentro de las protecciones de Teen Accounts. En 2026, Meta amplió este sistema a Instagram en la Unión Europea y Brasil y a Facebook en Estados Unidos.

La empresa también tendrá que fortalecer sus mecanismos para identificar usuarios menores de 13 años y eliminar sus cuentas.

Esto no significa que Meta vaya a exigir necesariamente una fotografía del documento de identidad o un video-selfie para cada usuario. De hecho, el acuerdo contempla sistemas de comprobación de edad que utilizan diferentes señales y herramientas, mientras que un auditor independiente supervisará el cumplimiento de las nuevas obligaciones.

Las nuevas reglas se suman a las protecciones que Meta ya había comenzado a implementar con sus cuentas de adolescentes. Por defecto, este tipo de cuentas son privadas y existen restricciones para que adultos desconocidos puedan encontrarlos, seguirlos o enviarles mensajes. Meta también seguirá limitando la interacción con cuentas que considere sospechosas.

La compañía también está ampliando sus filtros de contenido para que los menores reciban una experiencia adaptada a mayores de 13 años. En Instagram, Facebook y Messenger, las configuraciones predeterminadas buscan impedir que los adolescentes encuentren determinados contenidos considerados inapropiados para su edad.

En Instagram, por ejemplo, Meta ya aplica restricciones adicionales sobre contenido sexual, lenguaje explícito, determinadas conductas peligrosas y otros contenidos que podrían resultar inapropiados para adolescentes.

Los ‘me gusta’ también cambiarán

Otro de los cambios contemplados será ocultar de manera predeterminada el número de ‘me gusta’ en las publicaciones de los adolescentes.

La medida busca reducir parte de la presión social asociada a las métricas públicas de popularidad. Los adolescentes podrán continuar utilizando las funciones de interacción, pero el número de ‘likes’ no tendrá la misma visibilidad que para los adultos.

Meta también mantendrá configuraciones de seguridad activadas por defecto y dará a los padres más información sobre el uso que hacen sus hijos de las plataformas.

Entre las nuevas herramientas estará la posibilidad de recibir alertas cuando un adolescente vincule una cuenta secundaria, interactúe con cuentas potencialmente sospechosas o intente modificar determinadas configuraciones de protección.

¿Estas reglas aplicarán en Colombia?

Por ahora, el punto importante es que las medidas del acuerdo corresponden a un juicio en Estados Unidos. No significa que desde este momento todos los adolescentes del mundo tengan automáticamente un límite de dos horas en Instagram y Facebook.

Sin embargo, Meta ya está extendiendo algunas de sus protecciones para adolescentes a otros mercados. Las configuraciones de contenido para mayores de 13 años, por ejemplo, están llegando globalmente a Instagram, Facebook y Messenger.

Además, el debate sobre limitar el uso de redes sociales por parte de menores está avanzando en otros países. En Europa y otras regiones del mundo han anunciado que buscarán impulsar una regulación común para establecer mayores protecciones para los menores en internet.

La respuesta podría tener consecuencias para la manera en que funcionan Instagram y Facebook. Cuatro estados de Estados Unidos sostienen que Meta diseñó deliberadamente algunas de sus herramientas para aumentar el tiempo de permanencia de niños y adolescentes y que la compañía conocía los riesgos asociados con ese funcionamiento.

El caso hace parte de una demanda presentada en 2023 por 29 fiscales generales estatales. California, Colorado, Kentucky y Nueva Jersey son los estados que participan en el juicio que comenzó esta semana.

Entre las funciones cuestionadas aparecen los sistemas de recomendación, el desplazamiento infinito de contenidos, los ‘me gusta’ y las notificaciones. Según los demandantes, estos mecanismos no serían simples características de las plataformas, sino elementos utilizados para mantener a los jóvenes conectados durante más tiempo.

La discusión también alcanza la información personal de los menores. Los estados acusan a Meta de haber recopilado datos de usuarios menores de 13 años sin el consentimiento de sus padres, una práctica que podría entrar en conflicto con las reglas establecidas por la ley estadounidense COPPA para proteger la privacidad infantil.

Si los argumentos de los estados prosperan, el resultado podría incluir órdenes para modificar determinadas funciones de las plataformas, además de una eventual indemnización. Los cuatro estados reclaman hasta US$1,4 billones en daños.

La defensa de Meta apunta al funcionamiento de toda la industria

La compañía sostiene que la demanda no demuestra que sus plataformas hayan provocado los daños que los estados atribuyen a sus productos. También cuestiona la interpretación de documentos internos presentada durante el proceso y afirma que algunas de las características señaladas son utilizadas por todo el sector tecnológico.

Meta también pone sobre la mesa un problema difícil de resolver: identificar a los menores. La empresa sostiene que aumentar los controles para detectar usuarios menores de edad puede generar nuevos problemas de privacidad y que las compañías de redes sociales enfrentan dificultades similares.

Mientras las partes presentan sus argumentos, el juicio ya comenzó a revelar testimonios que podrían tener peso en la discusión. Arturo Béjar, antiguo director de ingeniería de Facebook, declaró que Meta habría privilegiado la velocidad para lanzar productos sobre determinadas preocupaciones de seguridad.

El testimonio tiene una particularidad: Béjar trabajó dentro de la compañía precisamente en temas relacionados con la seguridad. Incluso relató que tuvo dificultades para evitar que su propia hija adolescente recibiera solicitudes de desconocidos y encontrara contenido inapropiado en Instagram.

El caso podría prolongarse al menos seis semanas. Entre los posibles testigos están Mark Zuckerberg, Adam Mosseri, director de Instagram, y Antigone Davis, responsable global de seguridad de Meta.

El proceso llega después de otras derrotas judiciales para la compañía. En Nuevo México, Meta fue condenada a pagar US$942 millones en un caso relacionado con la protección de menores, mientras que otro jurado, en Los Ángeles, ordenó a Meta y YouTube pagar US$6 millones por un caso relacionado con la adicción de una joven.

El jurado de Oakland tendrá una función consultiva y será la jueza Yvonne Gonzalez Rogers quien tome la decisión definitiva sobre el caso y las posibles sanciones.

Por eso, el resultado no dependerá únicamente del monto que Meta pueda terminar pagando. La decisión podría establecer qué cambios debe realizar una de las mayores compañías tecnológicas del mundo cuando sus productos están diseñados también para captar la atención de usuarios menores de edad.

A diferencia de otros programas de verificación, Facebook Verified no requiere una suscripción. Los usuarios elegibles podrán obtener la insignia mediante un proceso de verificación basado en un video selfie, que será comparado con las fotografías existentes del perfil para confirmar la identidad de la persona.

Según Meta, el proceso suele completarse en cuestión de minutos y busca ofrecer una señal visible de que los perfiles son reales en los espacios donde las interacciones entre usuarios tienen un mayor impacto.

¿Dónde se verá la insignia?

En una primera etapa, la insignia de Facebook Verified será visible en servicios de Facebook como Marketplace, Dating, Grupos y el perfil del usuario. Posteriormente, la compañía planea extenderla también a las publicaciones del Feed.

La empresa explica que el objetivo es ofrecer mayor confianza antes de realizar acciones como contactar a un vendedor en Marketplace, iniciar una conversación en Facebook Dating o interactuar con otros miembros de un grupo.

¿Quién puede obtener la nueva insignia de Facebook Verified?

El programa está disponible para usuarios de Facebook que cumplan con algunos requisitos sencillos pero indispensables. Los interesados deben ser mayores de 18 años para poder escanear su rostro; así como cumplir con los estándares de la comunidad de Meta; no presentar indicios de comportamiento inauténtico, fraude o prácticas engañosas.

Por ahora, la función no está disponible para páginas de Facebook ni para cuentas con modo profesional. Meta indicó que el despliegue será gradual, comenzando en mercados seleccionados antes de expandirse a nivel global.

Es importante tener en cuenta que un perfil con esta insignia no es totalmente confiable. La compañía aclaró que la insignia únicamente confirma que existe una persona real detrás del perfil y que esta completó el proceso de verificación correspondiente.

Sin embargo, enfatizó que Facebook Verified no representa una garantía sobre la confiabilidad del usuario ni un respaldo por parte de Meta.

Todas las cuentas continúan sujetas a las políticas de la plataforma, incluidas los estándares de la comunidad y las políticas de Comercio.

Una respuesta al crecimiento del contenido generado con IA

El lanzamiento refleja uno de los desafíos más importantes que enfrentan las plataformas sociales: diferenciar las interacciones humanas del contenido generado por inteligencia artificial.

Meta sostiene que, a medida que las herramientas de IA hacen cada vez más sencillo crear perfiles convincentes o automatizar conversaciones, contar con una señal clara que identifique a personas reales se vuelve cada vez más importante para reforzar la confianza entre los usuarios.

Con Facebook Verified, la empresa busca facilitar que las personas sepan cuándo están interactuando con alguien cuya identidad fue verificada, especialmente en escenarios donde la autenticidad puede influir en decisiones de compra, conversaciones o nuevas conexiones dentro de la red social.

Imagen: Meta

Hasta ahora, las conversaciones con el asistente de inteligencia artificial de la compañía no hacían parte de las herramientas de supervisión parental. Esto ocurría incluso cuando esos controles ya estaban activados para publicaciones y contenido visible. Con esta actualización, el chatbot también podrá formar parte de las medidas de protección para adolescentes en determinadas situaciones de riesgo.

Cómo funciona la nueva alerta de Meta AI

Hasta ahora, cuando Meta AI detectaba señales relacionadas con suicidio o autolesión, su respuesta consistía en mostrar líneas de ayuda, recomendar recursos especializados y sugerir al adolescente que hablara con un padre, tutor u otro adulto de confianza. Era una estrategia de apoyo, pero dependía de que el propio menor decidiera dar ese paso.

La nueva función mantiene esa asistencia, pero añade una capa adicional de protección. Cuando una conversación marcada por la inteligencia artificial es confirmada mediante revisión humana y cumple los criterios definidos por Meta para una posible situación de riesgo, el sistema también notifica al adulto responsable. El cambio de enfoque es claro. Ya no depende únicamente de que el adolescente decida pedir ayuda.

Nadie recibe una alerta sin una revisión humana

Uno de los aspectos que Meta quiso dejar claros es que las alertas no se generan de forma completamente automática. Los modelos de detección fueron desarrollados junto con expertos en salud mental. Su objetivo es identificar tanto referencias directas como expresiones más sutiles relacionadas con el suicidio o la autolesión.

Sin embargo, antes de enviar cualquier notificación, todas las conversaciones marcadas por la inteligencia artificial son revisadas manualmente. Según la compañía, si la intención del adolescente resulta ambigua, optará por actuar con cautela y enviar igualmente la alerta.

Meta reconoce que este criterio puede generar avisos en situaciones que finalmente no representen un riesgo real. Aun así, considera que es preferible asumir ese margen de error antes que dejar pasar un caso que sí requiera intervención.

Para los padres, esto tiene una implicación importante. Recibir una notificación no significa que exista una confirmación de una crisis de salud mental. Significa que el sistema detectó señales suficientes para recomendar una conversación tranquila y un acompañamiento cercano.

Una función con requisitos y disponibilidad limitada

La herramienta no se activa automáticamente para todas las familias. Para recibir estas alertas, primero es necesario configurar la supervisión parental de Meta. Después, debe vincularse la cuenta del adolescente. Sin esa configuración, las conversaciones con el chatbot no forman parte del sistema de supervisión.

Por ahora, la función solo está disponible en Estados Unidos, Canadá, Reino Unido y Australia. Meta todavía no ha anunciado cuándo llegará a Colombia ni al resto de América Latina. Este despliegue gradual suele repetirse con otras herramientas de seguridad de la compañía.

Lo que Meta prepara para el futuro

Además de las alertas para padres, la compañía confirmó que trabaja en una función que permitiría contactar directamente a los servicios de emergencia cuando una conversación con el asistente sugiera un riesgo inminente de suicidio, tanto en adolescentes como en adultos.

Esa capacidad todavía no está disponible para las conversaciones con el chatbot. Actualmente, Meta solo utiliza ese mecanismo en publicaciones de Facebook e Instagram cuando identifica un riesgo creíble de suicidio. La compañía asegura que durante el último año realizó más de 19.000 alertas de este tipo en todo el mundo. Esto permitió a los servicios de emergencia realizar verificaciones de bienestar en posibles casos de riesgo.

Las familias que ya pueden utilizar esta herramienta deberían comprobar que la supervisión parental esté correctamente configurada. También deben verificar que la cuenta del adolescente se encuentre vinculada. Para quienes aún no tienen acceso, el anuncio anticipa el rumbo que está tomando la industria en materia de seguridad para asistentes de inteligencia artificial.

En cualquier caso, ninguna herramienta automatizada sustituye el diálogo permanente entre padres e hijos ni la atención profesional cuando una situación de salud mental lo requiere.

Si tú o alguien que conoces está pasando por una crisis de salud mental o tiene pensamientos de autolesión, en Colombia puedes comunicarte con la Línea 106. En Estados Unidos, la Línea 988 ofrece atención por llamada, mensaje de texto o chat a través de 988lifeline.org.

Imagen: ENTER.CO generada con IA (ChatGPT)

Durante años, buscar dentro de Facebook significó navegar entre publicaciones, páginas y grupos. Ahora la experiencia será distinta. Cuando una persona consulte un tema, la plataforma podrá generar respuestas utilizando la inteligencia artificial de Meta y tomando como referencia lo que otros usuarios han compartido públicamente en espacios como grupos, comentarios y reels.

La propuesta apunta a ofrecer algo diferente a los buscadores tradicionales. En lugar de mostrar únicamente enlaces para que el usuario investigue por su cuenta, la IA sintetiza experiencias, opiniones y recomendaciones que ya existen dentro del ecosistema de Facebook.

¿Qué cambia con el Modo IA de Facebook?

La principal novedad es que Facebook incorpora una nueva experiencia de búsqueda impulsada por Meta AI. El sistema analiza contenido público disponible en la plataforma para construir respuestas más cercanas a las experiencias reales de las personas.

Por ejemplo, si alguien busca recomendaciones de viaje, consejos para comprar un producto o experiencias sobre un servicio, la IA podrá reunir información compartida por otros usuarios y presentarla de forma resumida.

La estrategia refleja una tendencia que ya se observa en varias compañías tecnológicas: transformar los motores de búsqueda en asistentes capaces de interpretar preguntas complejas y generar respuestas conversacionales.

Meta también señala que esta función se integra directamente en las experiencias cotidianas de Facebook, lo que significa que los usuarios podrán acceder a ella mientras navegan por el feed o exploran contenido dentro de la aplicación.

La inteligencia artificial también llega a las fotos y videos

La segunda gran novedad está relacionada con la creación de contenido.

Facebook amplía las herramientas creativas impulsadas por IA para facilitar la edición de imágenes y videos sin necesidad de conocimientos avanzados. Entre las nuevas opciones aparecen plantillas automáticas para crear collages y efectos de transición que convierten fotografías almacenadas en la galería del teléfono en montajes listos para compartir.

La idea es aprovechar imágenes que normalmente quedan olvidadas entre cientos de archivos.

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Además, llegan nuevos ajustes visuales que permiten modificar elementos como ropa, peinados o accesorios mediante inteligencia artificial. Los aficionados al deporte también podrán añadir virtualmente camisetas de sus equipos favoritos en fotografías de perfil o historias.

Estas herramientas se encuentran integradas dentro de las opciones de edición de Facebook y buscan simplificar procesos que antes requerían aplicaciones externas o edición manual.

El nuevo desafío de Meta: convertir Facebook en un asistente personal

Más allá de las funciones específicas, el lanzamiento muestra una dirección clara para el futuro de la plataforma.

Facebook ya no quiere ser únicamente un lugar para compartir publicaciones. La red social busca convertirse en un espacio donde los usuarios puedan resolver dudas, descubrir información y producir contenido con ayuda de la inteligencia artificial.

La diferencia frente a otros asistentes es que gran parte del conocimiento utilizado proviene de la actividad de la propia comunidad. Eso podría generar respuestas más cercanas a experiencias reales, aunque también abre preguntas sobre cómo se selecciona y prioriza la información dentro de la plataforma.

Por ahora, Meta apuesta a que la combinación entre inteligencia artificial y contenido generado por usuarios haga más sencilla la experiencia diaria dentro de Facebook. La verdadera prueba llegará cuando millones de personas empiecen a utilizar estas herramientas y determinen si realmente ofrecen mejores respuestas que una búsqueda tradicional en internet.

Al final, la carrera por la IA ya no se libra únicamente entre modelos y algoritmos. También se juega en quién logra convertir las conversaciones de las personas en experiencias digitales más útiles y relevantes.

La decisión convierte al Reino Unido en uno de los países con las restricciones más estrictas sobre redes sociales para menores, siguiendo los pasos de Australia, que ya implementó una legislación similar.

“He escuchado de primera mano a familias que claman por un cambio y haremos lo correcto por ellas”, aseguró Keir Starmer en el anuncio. “Por eso estamos yendo más allá que cualquier otro país del mundo prohibiendo las redes sociales para menores de 16 años y estableciendo protecciones más amplias para devolver la infancia a los niños”.

Además del veto a las redes sociales, dicho gobierno estudia imponer límites adicionales a funciones como transmisiones en vivo, contacto con desconocidos en videojuegos y el uso de determinados chatbots de inteligencia artificial.

La medida llega después de una consulta pública nacional que recibió más de 116.000 respuestas. De acuerdo con el gobierno, nueve de cada diez padres respaldan estas medidas.

Un debate pendiente en Colombia

Aunque Colombia aún está lejos de una prohibición similar, el debate ya se encuentra sobre la mesa. En los últimos años han surgido varias iniciativas legislativas para regular el acceso de menores a las plataformas digitales y reforzar los mecanismos de protección en línea.

El primer intento fue el conocido Proyecto de Ley 261 de 2024, radicado en la Cámara de Representantes como el Proyecto 478 de 2024. Una iniciativa que fue archivada en la que se proponía establecer la “Ley de Protección a Menores de Edad en Redes Sociales”. Su objetivo principal era prohibir el acceso y la creación de cuentas en plataformas digitales y redes sociales a menores de 14 años, a menos que contaran con la autorización expresa y verificación de sus padres o tutores

A principios de 2026, el senador Enrique Cabrales anunció que volvería a presentar el proyecto de ley que busca restringir el uso de redes sociales para menores de 14 años. “El país no puede seguir ignorando esta problemática. Estamos dando un paso firme para proteger a nuestros niños y adolescentes”, aseguró Cabrales. La propuesta se sustenta en preocupaciones relacionadas con salud mental, ciberacoso y exposición a contenidos perjudiciales para niños y adolescentes.

Aunque el país no ha definido aún una prohibición para el uso de este tipo de plataformas, Colombia ha avanzado en normas enfocadas en la protección digital infantil. La Ley 2489 de 2025 promueve entornos digitales seguros para niños y adolescentes, mientras que la Ley 2564 de 2026 establece medidas de prevención y atención frente a la violencia en entornos digitales y sus efectos sobre la salud mental.

¿Hacia un estándar internacional?

La decisión británica podría aumentar la presión sobre otros gobiernos para endurecer sus propias regulaciones. El Reino Unido es uno de los mercados digitales más influyentes del mundo y su política podría acelerar discusiones similares en otros países de Europa, América Latina y otras regiones.

Sin embargo, la medida también enfrenta críticas. Empresas tecnológicas como Meta, YouTube y Snapchat sostienen que una prohibición total podría empujar a los menores hacia plataformas menos reguladas o fomentar mecanismos para evadir las restricciones.

Investigaciones recientes también sugieren que los sistemas de verificación de edad presentan limitaciones prácticas. Un estudio académico publicado en 2026 sobre la experiencia australiana encontró que muchos adolescentes identifican formas de eludir los controles y cuestionan la efectividad de las prohibiciones basadas exclusivamente en la edad.

Imagen: Foto de Florian Schmetz en Unsplash

Los reportes comenzaron a multiplicarse durante la jornada y rápidamente se reflejaron en plataformas de monitoreo de servicios digitales como Downdetector. Entre las principales quejas aparecieron errores en la aplicación móvil, dificultades para iniciar sesión y problemas para acceder al sitio web.

Aunque Meta no había entregado una explicación detallada al momento de la publicación de esta nota, este tipo de incidentes suele despertar preguntas sobre la fragilidad de los servicios digitales que utilizan miles de millones de personas todos los días.

¿Qué puede provocar una caída global de redes sociales?

Las interrupciones masivas de plataformas como Instagram o Facebook suelen estar relacionadas con problemas en la infraestructura tecnológica que sostiene estos servicios.

Una de las causas más comunes son errores en la configuración de servidores o sistemas internos que permiten que los usuarios se conecten a la plataforma. Una modificación incorrecta, una actualización defectuosa o una falla en los centros de datos puede generar efectos en cadena que terminan afectando a millones de cuentas simultáneamente.

También pueden producirse problemas en sistemas de autenticación, que son los encargados de verificar la identidad de los usuarios. Cuando estos mecanismos fallan, muchas personas encuentran dificultades para ingresar a sus cuentas o utilizar determinadas funciones.

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En algunos casos, las caídas también están asociadas a inconvenientes en la red que conecta los diferentes centros de datos distribuidos alrededor del mundo. Si la comunicación entre estos sistemas se interrumpe, los servicios pueden dejar de funcionar correctamente durante varias horas.

Los ciberataques son otra posibilidad que suele mencionarse cuando ocurre una interrupción de gran escala. Sin embargo, en la mayoría de los incidentes recientes reportados por grandes plataformas tecnológicas, las causas han estado vinculadas a errores técnicos internos más que a acciones maliciosas externas.

No es la primera vez que Meta enfrenta problemas

Las caídas globales de los servicios de Meta no son un fenómeno nuevo. Durante los últimos años, Instagram, Facebook y WhatsApp han registrado interrupciones que han dejado a millones de usuarios sin acceso temporal a las plataformas.

Cada vez que ocurre un episodio de este tipo, queda en evidencia la enorme dependencia que tienen personas, medios de comunicación, empresas y creadores de contenido de unas pocas plataformas digitales.

Más allá de la molestia para los usuarios, una caída prolongada puede afectar campañas publicitarias, ventas en línea, atención al cliente y estrategias de comunicación que dependen completamente de estas redes sociales.

Por ahora, los servicios parecen recuperarse progresivamente en algunas regiones, aunque los reportes continúan apareciendo en distintos países. Mientras Meta entrega una explicación oficial, el incidente vuelve a recordar que incluso las plataformas tecnológicas más grandes del planeta no están exentas de sufrir fallas capaces de desconectar a millones de personas en cuestión de minutos.

Imagen: Generada con IA

La página de Messenger era una alternativa que tenían ciertos usuarios para conversar a través de la aplicación sin necesidad de ingresar a su perfil de Facebook. Pero esta semana, Meta confirmó que a partir de abril de 2026 el sitio dejará de estar disponible y los usuarios deberán ingresar a la red social para poder usar el servicio de mensajería.

“Después de que messenger.com desaparezca, se te redirigirá automáticamente a facebook.com/messages para enviar mensajes desde una computadora“, se lee en la página de ayuda de Meta. ¿Qué puedes hacer si usas Messenger sin una cuenta de Facebook? Por desgracia, la única alternativa que tendrán los usuarios es utilizar la app de Messenger para celulares, que todavía no requiere que cuentes con un perfil en la red social para poder ingresar.

Messenger a estas alturas es una función, no una aplicación

Para cualquier persona que estuviera prestando atención a las noticias de Meta, el cierre de messenger.com no debería sorprender. Desde hace años ha quedado claro que la intención de Mark Zuckerberg es convertir a Messenger en una función de Facebook y no en una aplicación independiente como lo fue durante años.

Hay tres razones para esto. La primera es bastante obvia: Meta también es dueña de WhatsApp, por lo que no necesita otra aplicación especializada de mensajería. El segundo motivo radica en que Messenger es mucho menos popular que WhatsApp, por lo que si la empresa tiene que dedicar sus esfuerzos a una app, tiene sentido que sea la que más flujo de usuarios posee.

La tercera y última razón está en que Messenger tiene más sentido como una función integrada, considerando que hoy prácticamente todas las redes sociales cuentan con mensajes directos.

El cierre de Messenger.com estaba anunciado

Meta también estaba dando pasos hacia esta transición cuando hace unos meses eliminó el acceso a la aplicación para Windows y Mac. A estas alturas, debería ser clara la intención de la empresa de forzar a las personas que quieran seguir usando el servicio a crear un perfil de Facebook. Es una condición bastante molesta considerando que muchas personas han abandonado la plataforma de Zuckerberg, la cual cada vez tiene más problemas para retener usuarios o atraer nuevos (especialmente a personas jóvenes).

Para ser justos con Meta, usar Messenger no tiene mucho sentido más allá de comunicarse dentro de la propia plataforma. Por ejemplo, la principal forma en la que es utilizada hoy es para conectar a usuarios que interactúan a través de grupos o para completar negocios en Marketplace.

Messenger se lanzó inicialmente bajo el nombre de Facebook Chat en 2008, pero en 2011 Meta la relanzó como Facebook Messenger. Sin embargo, la compañía revirtió esta decisión en 2023 cuando comenzó a integrar Messenger de nuevo en la app de Facebook.

Imágenes: Foto de Brett Jordan

La compañía ha señalado que se trata de una prueba limitada y controlada, visible desde mediados de diciembre de 2025 en avisos dentro de la propia plataforma. El objetivo, según Meta, es evaluar nuevas formas de aportar valor a Meta Verified, su servicio de suscripción.

Qué cambiaría

El cambio se centraría exclusivamente en las publicaciones orgánicas que incluyen enlaces externos, es decir, links que llevan fuera de Facebook. En las cuentas incluidas en la prueba, los perfiles no suscritos a Meta Verified quedarían limitados a un máximo de dos publicaciones con enlaces externos al mes.

Al alcanzar ese límite, Facebook mostraría un aviso indicando que, para seguir publicando enlaces en publicaciones normales, sería necesario contratar Meta Verified. No se trata de publicidad ni de un pago por enlace individual, sino de un tope funcional que se desbloquearía mediante suscripción.

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La restricción no bloquearía todos los enlaces. Los links colocados en comentarios seguirían permitidos, al igual que los enlaces hacia plataformas del propio ecosistema de Meta, como Instagram o WhatsApp. También se contemplarían posibles excepciones para algunos enlaces específicos.

A quién afectaría

Según lo explicado por Meta, la prueba afectaría únicamente a perfiles en modo profesional y a páginas, formatos usados habitualmente por creadores de contenido, influencers, marcas, negocios y proyectos digitales que utilizan Facebook como canal de crecimiento y monetización.

De acuerdo con la información confirmada por la compañía, los editores y medios de comunicación no estarían incluidos en esta prueba, al menos en su fase actual. Esto implicaría que los sitios web informativos y medios digitales podrían seguir publicando enlaces de forma habitual si no reciben notificaciones de límite.

Para quienes gestionan un sitio web y publican varios enlaces al día, la clave sería comprobar si su cuenta ha sido incluida en el experimento. Facebook notifica de forma directa a las cuentas afectadas; si no hay aviso ni bloqueo, la publicación de enlaces continuaría funcionando con normalidad.

El trasfondo de la medida apunta a una estrategia conocida: priorizar el contenido nativo y reducir la salida de usuarios hacia la web abierta. Si la prueba se expandiera, las cuentas que dependen del tráfico externo tendrían que reducir su actividad o asumir un nuevo costo mensual.

Meta Verified ya se comercializa en distintos países con precios que varían según el canal de contratación. Aunque la suscripción también promete verificación y mayor alcance, el debate se centra ahora en el uso del pago para habilitar una función básica como compartir enlaces.

Por ahora, Meta insiste en que no se trata de un cambio global. Sin embargo, el mensaje es claro: compartir enlaces externos desde cuentas profesionales podría dejar de ser una capacidad libre y convertirse en una función condicionada al pago, dependiendo de cómo evolucione la prueba.

Imagen: Generada con IA / Gemini

Lo primero que salta a la vista es el empuje de Google Gemini, que no solo domina Android en casi todos los países analizados, sino que incluso encabeza el ranking de iOS en varios mercados. El usuario latino parece haber adoptado sin reparos la idea de tener un asistente inteligente a un toque de distancia.

La IA dejó de ser un lujo futurista y pasó a ser una herramienta cotidiana para estudiar, trabajar, traducir, resumir o simplemente resolver dudas al instante.

En paralelo, WhatsApp, Facebook y TikTok siguen demostrando una fuerza que trasciende generaciones. Son apps que no pierden terreno porque cumplen funciones esenciales: comunicación inmediata, comunidad y entretenimiento.

El dato que más sorprende es que, en países como México y Argentina, Facebook continúa con millones de descargas nuevas, algo que muchos daban por sentado como parte del pasado. El informe deja claro que cuando se trata de recurrencia, pocas plataformas compiten con el gigante social.

Pero lo más interesante del ranking es cómo cada país revela una personalidad digital distinta. En Colombia, por ejemplo, OneDrive aparece liderando Android, reflejando la apuesta de los usuarios por almacenamiento en la nube y productividad. Además, las apps financieras Nequi y Mi Bancolombia se mantienen firmes, una señal del protagonismo que han tomado los servicios bancarios móviles en la vida diaria de los colombianos.

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En México, Threads supera los cinco millones de descargas, convirtiéndose en una de las redes emergentes con mayor crecimiento del trimestre. También aparece con fuerza Cinépolis Go, que demuestra que las apps nacionales pueden tener un papel central si entienden las necesidades locales: información útil, funciones directas y experiencias personalizadas.

En Ecuador y Perú, plataformas como inDrive, Yape y Copa Airlines revelan otra cara de la región: la búsqueda de movilidad accesible, pagos digitales simples y soluciones para viajar sin complicaciones. Incluso Lightroom, la app de fotografía de Adobe, lidera iOS en Ecuador, lo que habla de una comunidad creativa activa y conectada con la edición móvil.

Europa también marca su diferencia. En España, donde el estudio incluyó datos comparativos, herramientas como Revolut, Tricount y Temu dominan las descargas, confirmando el peso de las finanzas digitales y las compras online. Apps como Wallapop o AliExpress mantienen su influencia en el comercio móvil de ese mercado.

El estudio de Similarweb deja un mensaje claro: las apps más descargadas no solo muestran qué está de moda, sino qué necesitan las personas en su día a día. IA, banca móvil, redes sociales y movilidad urbana son los nuevos pilares del ecosistema digital latinoamericano. Y, al ritmo en que avanza la región, las próximas listas podrían estar lideradas por herramientas que aún ni existen hoy. El cambio es constante y el celular, más que nunca, es el centro de la vida diaria.

Imagen: Archivo ENTER.CO

La compañía presentó un asistente de citas impulsado por Meta AI y la herramienta Meet Cute. Ambas funciones apuntan a que los usuarios pasen menos tiempo deslizando entre perfiles y más tiempo conectando con personas que realmente se ajusten a lo que buscan.

La fatiga del deslizamiento es un fenómeno conocido en las apps de citas. Consiste en el agotamiento que sienten los usuarios después de pasar horas deslizando perfiles, sin obtener resultados satisfactorios. Según Meta, la solución está en delegar parte de la búsqueda a un sistema inteligente capaz de entender instrucciones personalizadas.

El nuevo asistente de citas se encuentra en la pestaña de Matches, donde aparecen las coincidencias de cada usuario. Desde allí se abre un chat en el que se puede escribir una instrucción con lo que se está buscando. Por ejemplo: “encuéntrame alguien en Bogotá que ame el cine independiente”.

A diferencia de los filtros tradicionales —como edad, educación o intereses generales—, la IA de Meta permite solicitudes más específicas. Esto genera resultados más afinados y evita que el usuario tenga que revisar cientos de perfiles antes de dar con alguien que encaje en sus expectativas.

El asistente no solo busca coincidencias. También ofrece recomendaciones para mejorar el perfil, sugerencias para la primera cita e incluso ideas de conversación. Con esto, Facebook Parejas intenta dar un acompañamiento completo al proceso de conocer a alguien.

Desde Meta aclaran que la privacidad sigue siendo prioritaria. El asistente de IA trabaja únicamente con la información visible en los perfiles y con las indicaciones que los usuarios deciden dar. No utiliza datos ocultos ni hace inferencias más allá de lo compartido.

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La otra función presentada es Meet Cute, pensada para quienes quieren reducir la indecisión. Este sistema empareja automáticamente a los usuarios con una persona seleccionada mediante el algoritmo de coincidencia de Facebook. Cada semana aparece una nueva opción, que puede aceptarse para iniciar un chat o rechazarse sin consecuencias.

Meet Cute busca introducir un factor sorpresa, similar al de un encuentro fortuito. Meta asegura que la dinámica amplía las posibilidades de conocer a alguien fuera del círculo de coincidencias habituales. Además, el usuario mantiene el control, pues puede desactivar la función en cualquier momento.

Por ahora, tanto el asistente de citas como Meet Cute están disponibles únicamente en Estados Unidos y Canadá. El lanzamiento es gradual, lo que abre la posibilidad de que estas funciones lleguen pronto a más países, incluida Latinoamérica.

Meta reconoce que las aplicaciones de citas enfrentan un desgaste entre los usuarios jóvenes. Aunque cada mes cientos de miles de personas de entre 18 y 29 años abren un perfil en Facebook Parejas, la compañía busca innovar para mantenerlos activos y comprometidos con la plataforma.

Con estas nuevas herramientas, Facebook Parejas se suma a la tendencia de integrar inteligencia artificial en la vida cotidiana. Más allá de la tecnología, la apuesta de Meta es clara: convertir el proceso de conocer gente en algo menos agotador, más práctico y, sobre todo, gratuito.

Imagen: Archivo ENTER.CO

El lanzamiento representa un paso decisivo en la ambición de Meta por convertir sus plataformas en escenarios sin fronteras. Ya no se trata solo de subtítulos o traducciones planas: la herramienta sincroniza la voz y los movimientos de la boca para dar la ilusión de que el creador habla fluidamente otro idioma. Una especie de traducción instantánea pero con un acabado cinematográfico.

La primera fase de disponibilidad cubre dos lenguas estratégicas: inglés y español. No es casualidad. Ambas dominan gran parte del contenido que circula en Facebook e Instagram, y permiten a millones de creadores tender puentes inmediatos entre mercados. Con el tiempo, la compañía asegura que ampliará el abanico a otros idiomas.

El funcionamiento es sencillo. Antes de publicar un Reel en Facebook, aparece la opción “Traduce tu voz con Meta AI”. Al activarla, la plataforma procesa el audio, lo convierte al idioma seleccionado y adapta los labios del creador al nuevo sonido. En segundos, el mismo video puede circular con versiones en dos lenguas, cada una accesible de acuerdo con la configuración del espectador.

La herramienta no solo busca fidelidad técnica, también autenticidad. El sistema reproduce el timbre y la entonación de la voz original, lo que evita la sensación de escuchar un doblaje artificial. De este modo, los seguidores perciben cercanía con el creador aunque este se exprese en un idioma que nunca ha dominado.

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Los usuarios conservan control total: pueden aprobar o rechazar traducciones antes de publicar, eliminarlas en cualquier momento o decidir en qué idioma circulará el contenido. Incluso los espectadores tienen opción de desactivar el audio traducido si prefieren escuchar la versión original.

En cuanto a disponibilidad, la función está habilitada para todos los creadores de Instagram con cuentas públicas y para quienes tengan más de 1000 seguidores en Facebook. Es un filtro que apunta a quienes ya cuentan con audiencias activas y buscan dar un salto hacia mercados internacionales.

Meta también ha pensado en la analítica. Una vez publicado el Reel, los creadores podrán ver un desglose de visualizaciones según el idioma en que fue reproducido. Esta métrica permite entender de qué países o comunidades proviene el nuevo alcance, lo que facilita diseñar estrategias de crecimiento con base en datos concretos.

La compañía recomienda buenas prácticas para aprovechar al máximo la IA. Entre ellas: hablar de frente a la cámara, mantener claridad en la voz y reducir ruidos de fondo. El sistema puede traducir hasta dos voces por Reel, siempre que no hablen al mismo tiempo. Estos consejos apuntan a mejorar la precisión del doblaje y a garantizar una experiencia más natural para el público.

Meta AI Translations no se queda solo en el doblaje automático; la empresa habilitó la opción de subir pistas de audio traducidas de manera independiente. Es decir, los creadores pueden generar sus propias versiones dobladas y añadirlas al Reel, hasta un máximo de veinte. Así, un mismo contenido puede convivir en múltiples idiomas dentro de una sola publicación.

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Más allá de las cifras, el documento advierte sobre un fenómeno cada vez más visible y difícil de contener: el uso de plataformas digitales para atraer a menores de edad a las filas de los grupos ilegales. Redes como TikTok y Facebook, que deberían ser espacios de entretenimiento o socialización, se han convertido en escenarios de reclutamiento, normalización de la violencia y apología de la guerra.

A través de perfiles falsos o reales, miembros de estos grupos interactúan con adolescentes, principalmente en foros públicos o por mensajes privados, ofreciéndoles supuestas ventajas, estatus, dinero o protección. Lo que comienza como una conversación informal, termina por ser el primer paso en un camino sin retorno hacia la violencia y la ilegalidad.

Este uso de las redes sociales agrava la situación de comunidades históricamente vulnerables. Según el informe, entre 2022 y 2024, el 48,3% de las víctimas de reclutamiento infantil verificadas por la ONU pertenecían a pueblos indígenas y comunidades afrodescendientes. En total, se confirmaron 260 casos de niños indígenas y 58 de menores afrocolombianos atrapados en el conflicto armado.

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Además, el impacto es particularmente grave sobre las niñas y adolescentes mujeres, quienes representan casi el 40% de las víctimas. Más allá del reclutamiento, estas niñas enfrentan violencia de género, abuso sexual y explotación con fines reproductivos, en un contexto en el que la violencia se sigue expandiendo territorialmente.

La preocupación internacional se centra no solo en el incremento de casos, sino en la sofisticación de las estrategias de los grupos armados. Según Scott Campbell, representante en Colombia del Alto Comisionado de la ONU para los Derechos Humanos, el fenómeno parece agravarse aún más en este 2025, en un contexto preelectoral y de aumento de tensiones sociales.

El reclutamiento de menores no solo fortalece el pie de fuerza de estas organizaciones, sino que también facilita sus operaciones ilegales, como la expansión de cultivos ilícitos y el tráfico de drogas. En zonas donde el Estado tiene poca o nula presencia, los grupos armados se consolidan como la única autoridad, utilizando a los niños no solo como combatientes, sino también como piezas clave de sus economías criminales.

Frente a este panorama, la ONU insta al Estado colombiano a redoblar los esfuerzos en la protección de los derechos de los menores, con especial énfasis en la prevención, la desmovilización y la reintegración efectiva de quienes ya han sido reclutados.

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De igual forma, se hace un llamado urgente a las empresas de redes sociales para que asuman su responsabilidad y fortalezcan los mecanismos de detección y prevención de este tipo de actividades en sus plataformas. La falta de control y la permisividad frente a estos contenidos contribuyen directamente a que la violencia se expanda y a que los niños se conviertan en víctimas de un conflicto que, lejos de extinguirse, sigue mutando y atrapando nuevas generaciones.

La realidad es contundente: mientras las redes sociales sigan siendo usadas como un canal de reclutamiento, el conflicto armado en Colombia tendrá un rostro cada vez más joven, y las esperanzas de paz seguirán diluyéndose entre los algoritmos y la desprotección estatal.

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Meta, la empresa detrás de Facebook, Instagram y WhatsApp, ha reactivado una práctica polémica; usar las publicaciones, fotos y comentarios de sus usuarios para entrenar inteligencia artificial.

La decisión marca un giro importante en el equilibrio entre innovación tecnológica y privacidad digital. Meta asegura que cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), pero la manera en que se comunica con los usuarios, y los obstáculos que impone para que se opongan, deja espacio para la crítica.

El anuncio, discreto y enterrado en los menús de configuración, plantea una realidad incómoda, pues si no haces nada, tu contenido se convierte en materia prima para algoritmos que no controlas. No hay pagos, beneficios directos ni consentimiento explícito. Solo un aviso escondido.

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La recolección incluye publicaciones, comentarios, imágenes, videos, nombres de usuario y actividad en funciones de IA. Todo, siempre que la cuenta sea pública y el usuario tenga más de 18 años. No se incluyen mensajes privados, a menos que interactúes con asistentes automáticos.

Meta permite oponerse al uso de esta información, pero exige que el usuario navegue por varios menús para encontrar un formulario. Lo debe completar con su correo electrónico y enviarlo. Luego llega una confirmación, y en teoría, se bloquea el uso de esos datos.

¿Cómo negarme a esta práctica?

En Facebook, se accede desde el menú > configuración y privacidad > centro de privacidad. En Instagram, hay que ir a configuración > centro de privacidad. En ambas, hay un párrafo con la palabra “oponerte” destacada en azul. Ahí comienza el trámite.

Pero incluso si lo haces, Meta deja claro que podría seguir usando parte de tu información. Si apareces en la foto o video de otro usuario público, ese contenido podría alimentar los modelos de IA, aunque tú hayas optado por salir del sistema.

Este detalle plantea un dilema profundo, ¿realmente tenemos control sobre nuestros datos cuando dependemos de plataformas donde otros también pueden compartir información sobre nosotros?

El diseño del proceso para oponerse —escondido, poco intuitivo, fragmentado— parece cumplir con las normas europeas, pero se aleja del espíritu de transparencia. Es legal, sí, pero no necesariamente justo para el usuario promedio.

Más que una opción, la negativa se convierte en una carrera de obstáculos que muchos no lograrán completar. Y eso no es accidental. Mientras más difícil sea oponerse, más datos tendrá Meta para afinar sus algoritmos.

La expansión de esta política a Europa es un experimento legal y ético. Meta avanza en su estrategia de IA sin enfrentarse, por ahora, a los reguladores. Y los usuarios, como siempre, quedan atrapados entre la innovación y la opacidad.

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Al igual que las memorias implementadas por OpenAI en ChatGPT y Google en Gemini, Meta AI podrá recordar ciertos detalles sobre los usuarios para ofrecer respuestas más precisas y personalizadas. Según explica Meta en su blog oficial, la IA podría recordar información como intereses, preferencias alimenticias o datos sobre el usuario que le ayuden a mejorar su experiencia.

Por ejemplo, si un usuario menciona en un chat que es vegano, Meta AI recordará este dato para futuras recomendaciones gastronómicas. Del mismo modo, si alguien expresa su interés por un equipo de fútbol o un género musical en particular, la IA utilizará esa información para personalizar sus respuestas.

Meta asegura que esta función está disponible en Facebook, Messenger e Instagram en Estados Unidos y Canadá, pero no llegará a España ni a Europa debido a las regulaciones del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

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Ahora bien, cabe mencionar, que la implementación de esta tecnología refuerza la tendencia de las grandes tecnológicas por ofrecer experiencias ultra personalizadas. Desde la perspectiva de Meta, esto representa un beneficio para los usuarios, ya que recibirán respuestas más relevantes sin necesidad de repetir información constantemente.

Sin embargo, esta personalización tiene un precio; el acceso y procesamiento de una cantidad ingente de datos personales. Aunque Meta asegura que los usuarios pueden eliminar la información almacenada, la falta de opciones para desactivar completamente la función genera preocupación.

¿Privacidad en riesgo?

El uso de los datos personales para alimentar la IA de Meta abre un debate sobre los límites de la privacidad en redes sociales. A pesar de que Meta insiste en que los usuarios tienen control sobre su información, la opacidad con la que estas plataformas manejan los datos sigue siendo un punto crítico.

El hecho de que Meta AI pueda acceder a información de todas sus plataformas plantea dudas sobre hasta dónde puede llegar esta recopilación de datos. La falta de claridad en torno a los mecanismos de seguridad y protección de la información podría generar vulnerabilidades, especialmente si la IA utiliza datos sensibles para personalizar respuestas.

Meta ha evitado lanzar esta función en Europa debido a las estrictas regulaciones del RGPD, que buscan proteger la privacidad de los usuarios. Esto deja en evidencia que la recopilación y uso de datos por parte de la IA no está alineada con las normativas de protección de información vigentes en la región.

Meta argumenta que los ajustes buscan “abrir espacio para debates complejos” y promover “libertad de expresión”. Sin embargo, los cambios realizados a principios de 2025 incluyen la eliminación de cláusulas que previamente protegían a ciertos grupos de comentarios despectivos.

Por ejemplo, la política que prohibía comparar a las mujeres con objetos o propiedad del hogar fue eliminada. Asimismo, ya no se sancionan expresiones que nieguen la existencia de personas trans o gays. Incluso se introdujeron nuevas excepciones que permiten defender restricciones basadas en el género en espacios públicos, deportes y ocupaciones laborales.

Estos ajustes llegan en un momento políticamente cargado en Estados Unidos, y muchos analistas interpretan los cambios como un intento de Meta de congraciarse con sectores conservadores, especialmente ante la creciente influencia del expresidente Donald Trump.

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La relajación de las políticas de contenido tiene implicaciones profundas para los usuarios. En un ecosistema donde el discurso de odio ya es difícil de controlar, estas modificaciones legitiman y amplifican narrativas discriminatorias.

Grupos feministas y colectivos LGBTQ+ han denunciado que las nuevas políticas no solo los desprotegen, sino que también refuerzan estigmas históricos. Por ejemplo, comentarios que antes eran sancionados ahora proliferan sin restricciones, generando un ambiente hostil que afecta tanto la participación como el bienestar psicológico de estas comunidades.

En el caso de las mujeres, permitir referencias que las comparan con propiedad perpetúa ideologías misóginas que, históricamente, han justificado la violencia de género. Para las personas trans, etiquetarlas como “fenómenos” valida discursos que deshumanizan su identidad, lo que puede traducirse en mayores niveles de acoso tanto en línea como fuera de las plataformas.

Organizaciones como Human Rights Campaign y Amnistía Internacional han señalado que estas políticas contradicen el compromiso de Meta con la diversidad y la inclusión. Según estas entidades, la decisión podría exacerbar la discriminación sistémica, especialmente en países donde las leyes ya son adversas hacia mujeres y minorías sexuales.

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Además, las plataformas de Meta tienen un alcance global, lo que significa que estas políticas podrían exportar discursos de odio a regiones donde el discurso público depende en gran medida de las redes sociales.

Aunque Meta afirma que estos cambios fomentan un espacio más libre para la discusión, la realidad es que la eliminación de restricciones podría tener un costo reputacional significativo. Ya ha perdido la confianza de muchos usuarios, y esto podría derivar en una deserción masiva hacia plataformas competidoras.

A nivel regulatorio, Meta también se enfrenta a un mayor escrutinio. Legisladores en Estados Unidos y Europa están impulsando normativas más estrictas para las redes sociales, y decisiones como esta podrían acelerar su implementación.

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Mark Zuckerberg, CEO de Meta, justificó la medida argumentando que los verificadores de hechos han sido “demasiado políticamente sesgados” y que han “destruido más confianza de la que han creado”. Esta decisión, que ha generado controversia y preocupación, se enmarca en una serie de cambios en las políticas de moderación de contenido de la compañía.

El anuncio se produce en medio de un aparente giro ideológico hacia la derecha dentro de las filas de Meta y un esfuerzo por mejorar la relación con el presidente electo Donald Trump.

De hecho, un día antes, Meta anunció que el aliado de Trump y CEO de UFC, Dana White, se uniría a su junta directiva, junto con otros dos nuevos directores. Zuckerberg ha expresado su deseo de desempeñar un “papel activo” en las discusiones sobre políticas tecnológicas con la nueva administración. Joel Kaplan, jefe de asuntos globales de Meta y reconocido republicano, reconoció que el anuncio está directamente relacionado con el cambio de administración y el apoyo de Trump a la “libertad de expresión”.

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La eliminación de los verificadores de hechos marca un cambio significativo en la forma en que Meta maneja las afirmaciones falsas y engañosas en sus plataformas. Con esta decisión, Zuckerberg sigue los pasos de Elon Musk, quien, tras adquirir X (anteriormente Twitter) en 2022, desmanteló los equipos de verificación de hechos de la compañía. Meta planea implementar un sistema similar al de X, donde “notas de la comunidad” generadas por los usuarios serán el único método para corregir afirmaciones falsas.

Además de eliminar los verificadores de hechos, Meta ajustará sus sistemas automatizados que buscan violaciones de políticas, los cuales, según la compañía, han resultado en “demasiado contenido censurado que no debería haber sido”. Los sistemas ahora se centrarán únicamente en verificar violaciones ilegales y de “alta gravedad”, como terrorismo, explotación sexual infantil, drogas, fraude y estafas.

Zuckerberg reconoció que la nueva política podría crear nuevos problemas para la moderación de contenido, pero enfatizó que se trata de una “compensación” para reducir la censura.

La compañía también eliminará las restricciones de contenido sobre ciertos temas, como la inmigración y la identidad de género, y revertirá los límites sobre la cantidad de contenido relacionado con la política que los usuarios ven en sus feeds.

Estos cambios radicales en las políticas de moderación de contenido de Meta han generado preocupación sobre el posible aumento de la desinformación y el discurso de odio en sus plataformas. Organizaciones como la Real Junta de Supervisión de Facebook han criticado la decisión, calificándola de “abandono de cualquier enfoque sano y seguro para la moderación de contenido” y “concesión política”.

El impacto de estos cambios en el futuro de la información y el discurso público en las plataformas de Meta aún está por verse. Sin embargo, es innegable que la decisión de eliminar los verificadores de hechos marca un punto de inflexión en la forma en que se modera el contenido en línea y plantea serias interrogantes sobre el papel de las empresas tecnológicas en la lucha contra la desinformación.

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El Proyecto de Ley 261 de 2024, impulsado por los senadores Enrique Cabrales Baquero, María Fernanda Cabal Molina y Esteban Quintero Cardona, busca proteger a los niños, niñas y adolescentes (NNA) de los riesgos que implica la exposición temprana a estos entornos virtuales.

La iniciativa, que ya ha superado su primer debate en la Comisión Sexta del Senado, cuenta con el respaldo del Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (MinTIC).

¿En qué consiste el proyecto de ley?

El proyecto de ley, denominado “Ley de Protección a Menores de Edad en Redes Sociales”, propone una serie de medidas para regular el acceso y uso de las redes sociales por parte de los menores de 14 años. Entre las más destacadas se encuentran:

Prohibición del acceso sin autorización: Los menores de 14 años no podrán crear cuentas ni acceder a redes sociales sin el consentimiento expreso de sus padres o tutores legales.

Verificación de la edad: Las plataformas digitales deberán implementar mecanismos para verificar la edad de sus usuarios.

Escuela para Padres: Se creará una plataforma educativa para orientar a padres y cuidadores sobre el uso responsable de las redes sociales y los riesgos que estas pueden conllevar para los menores.

Toque de queda digital: Se restringirá el acceso a las redes sociales para los menores autorizados entre las 10 de la noche y las 6 de la mañana.

Sanciones a plataformas incumplidoras: Se impondrán multas a las plataformas digitales que no cumplan con las disposiciones de la ley.

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El Ministro TIC, Mauricio Lizcano, ha expresado su respaldo al proyecto de ley, considerándolo como una oportunidad para construir una cultura digital que priorice el desarrollo integral de la niñez y la adolescencia.

“La exposición temprana a redes sociales puede tener consecuencias graves en la salud mental de nuestros NNA, incluyendo aumento de la ansiedad, depresión y problemas de autoestima”, ha advertido Lizcano.

Colombia no es el primer país en considerar este tipo de medidas. Australia ya ha implementado una legislación que exige a las plataformas de redes sociales verificar la edad de sus usuarios y obtener el consentimiento de los padres para los menores de 16 años.

Cabe mencionar que la propuesta ha generado un intenso debate en el país. Si bien muchos reconocen la importancia de proteger a los menores en el entorno digital, otros consideran que la prohibición total es una medida invasiva que podría afectar la libertad de expresión y el acceso a la información de los NNA.

El futuro de esta iniciativa legislativa aún es incierto. Lo que sí es claro es que el debate sobre la regulación del uso de redes sociales por parte de menores de edad ha llegado para quedarse. Encontrar un equilibrio entre la protección de la infancia y el respeto a la libertad de expresión será el gran desafío para los legisladores colombianos.

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La ley fue aprobada en el Parlamento con un fuerte respaldo, pero no entrará en vigor hasta dentro de al menos 12 meses. Establece sanciones severas para las empresas que no cumplan con la norma, con multas de hasta 32,5 millones de dólares. Según el primer ministro Anthony Albanese, este marco legal es esencial para garantizar que los niños puedan disfrutar de una infancia sin la presión y los peligros que representan las redes sociales.

Aunque aún no se ha publicado la lista definitiva de plataformas afectadas, se espera que la prohibición abarque redes como Snapchat, TikTok, Facebook, Instagram y X (antes Twitter). Quedan exentas plataformas de mensajería y juegos, así como sitios de acceso libre como YouTube.

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El cumplimiento de la ley dependerá en gran medida de tecnologías de verificación de edad, que podrían incluir biometría o datos de identificación. Sin embargo, expertos digitales han expresado dudas sobre la eficacia de estas herramientas, destacando que menores con acceso a VPN podrían eludir las restricciones fácilmente.

Por otra parte, la medida ha recibido respaldo de muchos padres, quienes ven en la prohibición una solución a la “normalidad tóxica” que las redes sociales han impuesto en la vida de los jóvenes. Amy Friedlander, activista y madre, afirma que los padres ya no tendrán que elegir entre permitir el acceso a dispositivos adictivos o aislar a sus hijos.

Sin embargo, no todos están convencidos. Investigadores y empresas tecnológicas, como Google y Meta, han señalado que la ley es vaga y difícil de implementar, mientras que activistas juveniles critican la falta de consulta a los jóvenes. Para el Consejo Juvenil de eSafety, “excluirnos del debate sobre un tema que nos afecta directamente es un error”.

¿Qué efectos tendrá?

Aunque la intención de la ley es clara, su implementación será un desafío monumental. Los críticos advierten que, al restringir el acceso a las principales redes sociales, los menores podrían migrar hacia espacios menos regulados y potencialmente más peligrosos en internet. Además, las empresas tecnológicas cuestionan si esta medida cumple con las regulaciones internacionales y los derechos humanos.

El gobierno, por su parte, admite que no será una solución perfecta. Albanese comparó la prohibición con las restricciones de alcohol para menores de edad: “Sabemos que no será infalible, pero es lo correcto”.

Colombia no se queda atrás

En Colombia, el debate sobre el uso de redes sociales por menores también está tomando fuerza. El Ministerio TIC respalda el Proyecto de Ley 261 de 2024, que busca prohibir el acceso a redes sociales para menores de 14 años sin autorización de sus padres o tutores.

Según el Ministro Mauricio Lizcano, esta iniciativa pretende garantizar la seguridad y el bienestar digital de los jóvenes colombianos, a través de medidas como restricciones horarias y la creación de una plataforma educativa para orientar a padres y cuidadores sobre el uso responsable de las redes. La propuesta, ya aprobada en primer debate, también establece sanciones económicas para las plataformas que incumplan las normativas​.

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La legislación australiana ya está siendo observada por otras naciones. Francia y Reino Unido han mostrado interés en seguir un camino similar, aunque con enfoques más moderados. Mientras tanto, el debate sobre el equilibrio entre protección infantil y derechos digitales continúa abierto.

En última instancia, esta ley representa un esfuerzo audaz por abordar un problema complejo. Si bien queda por ver si será efectiva, pone de manifiesto la urgencia de reexaminar el papel de las redes sociales en la vida de los jóvenes. ¿Será esta la pauta para un cambio global? Solo el tiempo lo dirá.

El estudio, que analizó más de 35 millones de publicaciones públicas, encontró que los usuarios suelen interactuar con noticias basándose únicamente en titulares llamativos y breves descripciones, sin profundizar en el contenido. Esta práctica no solo limita la comprensión de los temas, sino que también fomenta la viralización de información incompleta o tendenciosa.

El fenómeno se agrava cuando se trata de contenido político extremo o alineado con las creencias preexistentes de los usuarios. Estos tipos de publicaciones reciben más SwoC, ya que refuerzan ideas preconcebidas y generan una respuesta emocional inmediata, lo que motiva a los usuarios a compartir sin verificar.

El papel de las ideologías en el SwoC

El análisis también reveló diferencias significativas entre los comportamientos de usuarios conservadores y liberales. Mientras que los conservadores fueron responsables del 76.94% de los SwoC analizados, los liberales representaron solo el 14.25%. Esto se debe, en parte, a que la mayoría (76-82%) de las publicaciones compartidas sin leer provenían de sitios de noticias conservadores.

Esta tendencia sugiere que ciertos sectores ideológicos son más propensos a consumir y compartir contenido basado en titulares que apelan a sus emociones o creencias políticas, independientemente de la veracidad del contenido.

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Cabe destacar que el predominio de los SwoC tiene serias implicaciones para el debate público en línea. En lugar de promover discusiones informadas, las redes sociales tienden a amplificar la polarización y la desinformación. Este fenómeno dificulta la construcción de un espacio en el que las ideas puedan ser debatidas y evaluadas críticamente, lo que es esencial para una democracia saludable.

El hecho de que la viralidad de muchas publicaciones dependa de un procesamiento superficial del contenido plantea desafíos importantes para las plataformas de redes sociales. Facebook, por ejemplo, podría rediseñar sus algoritmos para fomentar la lectura completa de los artículos antes de permitir su compartición. De esta manera, se podría mitigar la difusión de desinformación y fomentar un uso más consciente de la plataforma.

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Durante un evento privado, Zuckerberg se animó a tomar el micrófono y ofrecer una interpretación que dejó a más de uno boquiabierto. A pesar de ser una figura pública con una vida bastante expuesta, esta nueva faceta como artista ha generado una gran ola de comentarios y especulaciones, tanto en las redes como en los medios. 

El interés de Zuckerberg por la música no es totalmente nuevo; de hecho, el CEO de Meta ha mencionado en ocasiones que su vida está balanceada entre la tecnología y otros intereses personales, entre los que, al parecer, figura la música.

Eso sí, este inesperado debut parece haber surgido como un homenaje especial a su esposa, Priscilla Chan, con quien ha compartido más de una década de vida y que aparentemente ha sido el principal motivo para lanzarse en esta faceta como raperol.

El empresario apareció junto a T – Pain cantando un cover de “Get Low” de Lil Jon en una versión de aproximadamente tres minutos y medio que ahora está disponible en Spotify. El tema fue elegido para cantarlo a su esposa, pues confesó en su Instagram que la canción les gustaba a los dos y siempre la escuchan el día de su aniversario. 

 

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Aunque Zuckerberg interpreta en un estilo de rap con notable autotune, T-Pain hace los coros en algunas secciones. Esta versión fue lanzada con tono nostálgico y cómico, enmarcando un lado inesperado del CEO de Meta. 

Por ahora no hay más detalles de si Zuckerberg tiene intenciones de dedicarse al rap de manera seria o si se trató solo de un gesto ocasional, los comentarios han sido variados. Por un lado, algunos seguidores celebran su atrevimiento a explorar nuevos terrenos, mientras que otros opinan que debería enfocarse en los proyectos tecnológicos en los que está inmerso, como el desarrollo del metaverso.

La incursión musical podría tratarse simplemente de un pasatiempo para el CEO de Meta, pero también podría estar explorando el alcance de su influencia más allá del ámbito tecnológico. Habrá que esperar los siguientes pasos de Zuckerberg, pero a decir verdad, las fotos donde anuncia la canción se ven con cierto tono de humor.

Imagen: Mark Zuckerberg

Meta no se detiene a la hora de enfrentar las estafas y ayudar a restaurar el acceso a cuentas comprometidas. Los anuncios de ‘enganche’ que utilizan rostros de celebridades están diseñados para parecer reales y no siempre son fáciles de detectar.

Por esto, la plataforma ha desarrollado un sistema de revisión de anuncios que se basa principalmente en tecnología automatizada para revisar los millones de anuncios que se publican todos los días.

Utiliza clasificadores de aprendizaje automático para revisar cada anuncio que se publica, en busca de violaciones de las políticas publicitarias, incluidas estafas. Esto incluye el análisis de los diferentes componentes de un anuncio, como el texto, la imagen o el vídeo.

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La nueva estrategia para detectar estafas con  ‘cebos’ e imágenes de celebridades, consiste en utilizar tecnología de reconocimiento facial para comparar las caras del anuncio con las imágenes de perfil de Facebook e Instagram de la figura pública.

Si resulta una coincidencia y se determina que el anuncio es una estafa, lo bloquearan. “Eliminamos inmediatamente cualquier dato facial generado a partir de anuncios para esta comparación única, independientemente de si nuestro sistema encuentra una coincidencia, y no los utilizamos para ningún otro propósito”.

En las próximas semanas, se mostrarán notificaciones dentro de la aplicación a un grupo grande de figuras públicas que se han visto afectadas por el fraude, para informarles “que las estamos inscribiendo en esta protección”.

Las figuras públicas inscritas en esta protección pueden optar por no participar en su Centro de Cuentas en cualquier momento. “También hemos visto a estafadores hacerse pasar por figuras públicas creando cuentas de impostores, con el objetivo de engañar a las personas para que interactúen con contenido fraudulento o envíen dinero”.

Por ejemplo, los estafadores pueden afirmar que una celebridad ha respaldado una oferta de inversión específica o solicitar información personal confidencial a cambio de un obsequio.

Actualmente se utilizan sistemas de detección e informes de usuarios para ayudar a identificar posibles imitadores. “Estamos explorando agregar otro paso para ayudar a encontrar este tipo de cuenta falsa más rápido”.

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Esta capa adicional de defensa funcionaría mediante el uso de tecnología de reconocimiento facial para comparar las imágenes de perfil de la cuenta sospechosa con las imágenes de perfil de Facebook e Instagram de una figura pública.
Por otro lado, las personas pueden perder el acceso a sus cuentas de Facebook o Instagram cuando olvidan su contraseña, pierden su dispositivo o son engañadas para que le entreguen su contraseña a un estafador.

“Si creemos que una cuenta ha sido comprometida, requerimos que el titular de la cuenta verifique su identidad antes de recuperar el acceso cargando una identificación oficial o un certificado oficial que incluya su nombre”.

El usuario lo probará haciendo un selfie – vídeo para verificar su identidad y recuperar el acceso a cuentas comprometidas. “El usuario cargará un video selfie y usaremos tecnología de reconocimiento facial para comparar el selfie con las imágenes de perfil de la cuenta a la que intenta acceder”.

Esto es similar a las herramientas de verificación de identidad que quizás ya se utilicen para desbloquear el teléfono o acceder a otras aplicaciones.

Imagen: Meta

Las demandas afirman que Meta utiliza algoritmos sofisticados que impulsan el uso excesivo de las redes sociales, contribuyendo a problemas de ansiedad, depresión y otros trastornos mentales en los jóvenes. Aseguran que la compañía, a sabiendas de estos riesgos, no ha tomado medidas efectivas para proteger a los usuarios más jóvenes.

Las acusaciones se basan en investigaciones que sugieren que las plataformas de Meta no solo atraen a los adolescentes, sino que los incitan a permanecer conectados durante largos periodos de tiempo, lo que puede agravar su bienestar psicológico.

Estas demandas han sido impulsadas por documentos internos filtrados en años anteriores, que revelan que la propia Meta tenía conocimiento de cómo sus plataformas impactaban la salud mental de los adolescentes. Según estos informes, la compañía estaba al tanto de los daños potenciales pero decidió no priorizar soluciones que mitigaran estos riesgos.

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El impacto en los adolescentes

Estudios recientes muestran que el uso excesivo de redes sociales, especialmente en adolescentes, está vinculado con un aumento en problemas de autoestima, ansiedad y depresión. Las plataformas como Instagram, que dependen en gran medida de la interacción visual, han sido señaladas por fomentar la comparación social, lo que puede afectar negativamente la autoimagen de los jóvenes.

Aunque Meta ha implementado funciones como el límite de tiempo en pantalla y herramientas de control parental, los demandantes argumentan que estas medidas son insuficientes y que el diseño básico de las plataformas sigue incentivando el uso prolongado.

Los fiscales estatales detrás de las demandas también subrayan que la protección infantil debe ser una prioridad en el diseño de estas plataformas, y que las empresas tecnológicas tienen la responsabilidad de evitar que sus productos perjudiquen la salud mental de los menores.

La respuesta de Meta

Meta ha respondido a estas demandas argumentando que ha realizado esfuerzos significativos para mejorar la seguridad en sus plataformas. La empresa afirma que ha introducido nuevas herramientas de bienestar digital y que está comprometida en crear un entorno más seguro para los jóvenes. Sin embargo, estos esfuerzos no han sido suficientes para detener el creciente número de litigios.

En 2021, Meta enfrentó una gran controversia cuando una exempleada reveló que la empresa tenía pruebas internas sobre los efectos negativos de Instagram en la salud mental de las adolescentes, lo que aumentó el escrutinio público y gubernamental sobre sus prácticas. Desde entonces, la compañía ha enfrentado una creciente presión para cambiar sus políticas y su enfoque hacia los menores.

Imagen: Mariia Shalabaieva

Además podrás compartir fotos en los chats con Meta AI. El asistente entenderá lo que está mirando y responder preguntas al respecto, ayudándole al usuario a aprender más sobre el mundo que rodea a las personas.

Esto significa que se puede compartir una foto de una flor, de un lugar, de un animal vistos en una caminata. Asimismo, preguntarle a Meta AI qué tipo de flor o animal es o por ejemplo, si tienes  un idea para cocinar pedirle a Meta AI instrucciones sobre cómo preparar tu receta.

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Entre tanto, Meta se ha comprometido a mejorar de manera responsable teniendo en cuenta la seguridad, probando y evolucionando continuamente sus productos de IA para mejorar las experiencias.

“Meta AI está en camino de convertirse en el asistente de IA más utilizado en el mundo para fines de este año. Más de 400 millones de personas usan Meta AI mensualmente, y 185 millones de personas lo usan en todos nuestros productos cada semana. Hoy en Connect, presentamos nuevas funciones multimodales gracias a nuestros modelos Llama 3.2 que hacen que Meta AI y nuestros otros productos de IA sean más divertidos, útiles y capaces.”, argumenta Meta en un comunicado.

Otra herramienta importante es el uso de la voz para hablar con Meta AI en Messenger, Facebook, WhatsApp e Instagram DM, y este responderá en voz alta. La herramienta también responderá a las preguntas.

“A medida que esta función comience a implementarse, también podrás elegir entre diferentes opciones de voz para tu asistente, incluidas algunas conocidas como las voces de IA de Awkwafina, Dame Judi Dench, John Cena, Keegan Michael Key y Kristen Bell”.

Para editar las fotos se puede enviar una imagen en un chat con Meta AI y decirle a Meta AI qué quieres que se agregue, elimine o cambie en la foto, desde cambiar el atuendo hasta reemplazar el fondo con un arcoíris.

“Si quieres volver a compartir una foto del feed en tu historia de Instagram, la nueva función de fondos de Meta AI puede mirar tu foto, comprender qué hay en la imagen y generar un fondo divertido para la historia”.

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Además, Meta AI traducirá automáticamente el audio de Reels, para que más personas puedan disfrutar del contenido, incluso si se hablan diferentes idiomas. Con doblaje automático y sincronización de labios, Meta AI, simulará la voz del hablante en otro idioma y sincronizará sus labios para que coincidan.

“Estamos comenzando con pequeñas pruebas en Instagram y Facebook, traduciendo algunos videos de creadores de América Latina y los EE. UU. en inglés y español, y planeamos expandir esto a más creadores e idiomas”.

Imagen: Meta

La red social, ahora establecerá automáticamente las “Cuentas de adolescentes” como privadas, lo que significa que solo las personas que ellos aprueben podrán ver su contenido o interactuar con ellos.

Otra de las funciones es la limitación en los mensajes directos. Los menores de edad solo podrán recibir mensajes de personas que ya siguen, lo que reduce la posibilidad de ser contactados por desconocidos. 

Instagram también aplicará filtros de contenido sensible que restringen la visualización de publicaciones inapropiadas, como videos violentos o que promuevan procedimientos cosméticos.

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La plataforma también ha integrado la función de “Palabras Ocultas”, que filtra automáticamente términos ofensivos en los comentarios y solicitudes de mensajes directos, protegiendo así a los adolescentes del ciberacoso. 

Además implementó un límite de tiempo de uso, donde los adolescentes recibirán una notificación para dejar la app después de 60 minutos de uso diario. El “modo de suspensión” se activará entre las 10 p.m. y las 7 a.m., bloqueando las notificaciones y reduciendo las interrupciones durante la noche.

¿Cómo los padres podrán controlar estas cuentas?

Según Instagram, los padres, ahora tendrán mayor control sobre la experiencia de sus hijos en la plataforma. Los adolescentes menores de 16 años necesitarán el permiso de sus padres para modificar las configuraciones predeterminadas, como hacer su cuenta pública o reducir los filtros de contenido sensible. 

Además, los padres pueden monitorear con quién chatean sus hijos y establecer límites de tiempo de uso.

¿Cómo impactará estas nuevas herramientas a padres y adolescentes?

“Cuentas para adolescentes” tiene funciones importantes para menores quienes están en una etapa crítica de desarrollo y suelen ser más vulnerables a influencias negativas en línea. 

Al limitar el tipo de contenido al que pueden acceder y quién puede comunicarse con ellos, Instagram está intentando reducir la exposición a riesgos como el acoso o la presión social por cumplir ciertos estándares irreales.

Por ejemplo, con las restricciones de contenido, un adolescente que antes veía publicaciones sobre cirugía plástica o cuerpos ideales en la sección de “Explorar”, ahora tendrá menos posibilidades de toparse con ese tipo de contenido. En su lugar, podrán seleccionar temas que realmente les interesen, como arte o tecnología, y recibir recomendaciones alineadas a esos intereses.

Además, las nuevas funciones de tiempo de uso y modo de suspensión ayudan a evitar que los adolescentes pasen demasiado tiempo conectados, promoviendo una relación más saludable con las redes sociales. Esto es especialmente importante en un contexto donde muchos jóvenes tienden a experimentar ansiedad o falta de sueño debido al uso excesivo de sus dispositivos.

Imagen: Instagram 

Thrive funciona mediante el intercambio de “hashes”, códigos numéricos que representan contenido visual que promueve o muestra suicidio o autolesión. Este proceso asegura que ninguna información identificable sobre usuarios o cuentas esté involucrada. Las empresas tecnológicas participantes pueden actuar de manera rápida y segura ante este tipo de contenido al identificar si está circulando en sus plataformas.

Thrive se basa en esta colaboración, proporcionando una infraestructura técnica sólida que ya ha demostrado su eficacia en otras iniciativas.

Más allá de eliminar contenido dañino, Meta busca generar un entorno donde las personas puedan hablar sobre sus experiencias de manera segura, sin promover ni glorificar el suicidio o la autolesión. 

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A través de Thrive, se refuerza el compromiso de mantener seguras a las personas no solo en las plataformas de Meta, sino en cualquier servicio donde se difunda este tipo de contenido. Con el apoyo de socios como Snap y TikTok, esta iniciativa tiene el potencial de impactar positivamente el bienestar de comunidades globales.

Según el gigante tecnológico entre abril y junio de este año, han eliminado  más de 12 millones de piezas de contenido de suicidio y autolesión en Facebook e Instagram.

“Aunque permitimos que la gente hable de sus experiencias con el suicidio y las autolesiones -siempre que no sean gráficas o promocionales-, este año hemos tomado medidas importantes para que este contenido sea más difícil de encontrar en las búsquedas y para ocultarlo por completo a los adolescentes, incluso si lo comparte alguien a quien siguen”, explica.

Imagen: Archivo ENTER.CO

Aunque la carta no entra en detalles sobre qué tipo de contenido se pidió censura, es posible que se haya tratado de ciertos comentarios de extrema derecha o teorías conspirativas. Por ejemplo, han sido públicas campañas impulsadas por grupos antivacunas que aseguran que el manejo y cuidado frente a la enfermedad era exagerado o que reniegan la efectividad de las vacunas en la propagación de la enfermedad.

En su carta, Mark Zuckerberg asegura que la ‘censura’ a la que se vio sometida Facebook es ‘incorrecta’ y aseguró que está preparado para resistir si llega a ocurrir de nuevo.

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Por supuesto, cualquier oportunidad para atacar a el gobierno de Joe Biden o insinuar un estado en el que la libertad de expresión se cohíbe es celebrada por el partido republicano, en especial cuando es una de las banderas detrás de la campaña de Trump.

En respuesta a la carta de Zuckerberg, un representante de la Casa Blanca aseguró que “cuando se enfrentó a una pandemia mortal, esta Administración alentó acciones responsables para proteger la salud y la seguridad públicas. Nuestra posición ha sido clara y consistente: creemos que las empresas tecnológicas y otros actores privados deberían tener en cuenta los efectos que sus acciones tienen en el pueblo estadounidense, al mismo tiempo que toman decisiones independientes sobre la información que presentan”.

El comentario de la casa blanca parece indicar que la presión a la que se refiere Meta quizás tenía como objetivo la propagación de algunas teorías conspirativas bastante peligrosas sobre las vacunas.

La información sobre la computadora de Hunter Biden

De acuerdo con Zuckerberg, el gobierno de los Estados Unidos también intentó censurar información correspondiente a una historia publicada en 2020 en el New York Post que aseguraba tener información personal sobre Hunter Biden, hijo del presidente Biden. Facebook y otras redes sociales calificaron la información como falsa y redujeron su alcance después de que el FBI les ‘advirtiera’ que se trataba de una operación de desinformación de Rusia.

“Tomamos algunas decisiones que, en retrospectiva y con nueva información, no tomaríamos hoy“, dijo Zuckerberg. “Ya no degradamos temporalmente cosas en Estados Unidos mientras esperamos a los verificadores de datos“.

Imágenes: Captura de pantalla ENTER.CO

Una nueva investigación encontró más de 450 anuncios en Instagram y Facebook que vendían una variedad de productos farmacéuticos y otros medicamentos.

Según El Tech Transparency Project (TTP), muchos de los anuncios no ocultaban sus intenciones, mostrando fotos de frascos de medicamentos recetados, pastillas, polvos o alucinógenos como cocaína (en panelas).

Esto sumado que a incitan a los usuarios a realizar pedidos, dirigiéndolos a las aplicaciones de mensajería cifrada Telegram o WhatsApp de Meta para conectarse con los vendedores.

Cabe notar que el 15 de marzo de 2024, Nick Clegg, presidente de asuntos globales de Meta, reafirmó los esfuerzos de su empresa para combatir la adicción a las drogas. Calificando la epidemia de opioides como un “importante problema de salud pública”.

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Clegg escribió que Meta, la empresa matriz de Facebook e Instagram, se había unido a la Alianza para la Prevención de Daños por Drogas para “ayudar a interrumpir la venta de drogas sintéticas en línea”.

Sin embargo, el motor publicitario de Meta, que genera la mayor parte de las ganancias de la empresa, no habría acatado el mensaje. Ese mismo día, Meta publicó anuncios pagos en sus plataformas que vendían opioides como oxicodona, tramadol y Percocet, así como lo que parecían ser trozos (panelas) de cocaína y pastillas de éxtasis; en violación de las propias políticas de la empresa.

Los hallazgos de TTP cuestionan las garantías ofrecidas por ejecutivos de Meta como Clegg y el CEO Mark Zuckerberg, sobre los esfuerzos de la compañía para detener el flujo de drogas en sus plataformas. En el caso de estos anuncios, Meta se está beneficiando de contenido que viola sus políticas y poniendo a disposición del público drogas potencialmente mortales.

“Meta ha sido durante mucho tiempo una herramienta útil para los traficantes de drogas. Las investigaciones de TTP en 2021 y 2022 mostraron cómo Instagram permitió a adolescentes de tan solo 13 años encontrar drogas a la venta en la plataforma con tan solo dos clics. En marzo, el día después de que Clegg publicara que Meta se unía a la alianza antidrogas, el Wall Street Journal informó que los fiscales federales estadounidenses han estado investigando a Meta por facilitar la venta de drogas ilícitas”, reza en la publicación.

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La respuesta de Meta fue la siguiente: “Los traficantes de drogas son delincuentes que trabajan en distintas plataformas y comunidades, por lo que trabajamos con las fuerzas del orden para ayudar a combatir esta actividad. Nuestros sistemas están diseñados para detectar y aplicar medidas proactivas contra el contenido que infringe las normas, y rechazamos cientos de miles de anuncios que violan nuestras políticas sobre drogas”.

“Seguimos invirtiendo recursos y mejorando nuestra aplicación de la ley sobre este tipo de contenido”, dijo el portavoz, y agregó: “Nuestros corazones están con aquellos que sufren las trágicas consecuencias de esta epidemia: es necesario que todos trabajemos juntos para detenerla”.

Para esta investigación, TTP buscó en la biblioteca de anuncios meta los términos “OxyContin”, “oxicodona”, “Vicodin”, “Percocet”, “Xanax”, “codeína” y “cocaína pura”. TTP también buscó los términos “WhatsApp” y “t.me”, el enlace corto de Telegram. Tanto WhatsApp como Telegram son aplicaciones de mensajería cifrada que se sabe que son ampliamente utilizadas por los traficantes de drogas . TTP realizó su investigación entre el 1 de marzo y el 14 de junio de 2024.

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De acuerdo con Wired, la alianza  permitirá que la compañía de Mark Zuckerberg, acceder a ciertos datos de Amazon, para que el algoritmo pueda orientar los anuncios publicitarios. 

Meta podrá personalizar los mensajes comerciales y la página del producto tomando en cuenta si el usuario es miembro Prime o no. También podrá ajustar información adicional como precios en tiempo real o estimaciones de envío, según sea necesario.

Callie Jernigan, vocero de Amazon,   explicó que con esta estrategia “por primera vez, los clientes podrán comprar a través de anuncios de Amazon en Facebook e Instagram y realizar pagos sin salir de las aplicaciones de redes sociales”. 

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Por ahora, la herramienta estará disponible inicialmente para los usuarios en Estados Unidos en productos seleccionados vendidos por Amazon o por independientes asociados a la plataforma.

Cabe mencionar que dicha alianza, llega cuando TikTok también tiene planes de que la red social también se convierta en un ecommerce, con el lanzamiento de e TikTok Shop, que permite a los usuarios buscar y comprar productos de interés desde la red social a través de una pestaña dedicada al comercio electrónico.

La alianza entre Amazon y Meta se puede considerar una estrategia para enfrentar la intensificación de la competencia en el mercado de comercio electrónico, impulsada por el ascenso de TikTok. Con más de 150 millones de usuarios en Estados Unidos, TikTok se posiciona como un rival emergente y formidable para Amazon.

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