En una encuesta realizada a finales del año pasado por .co Internet y el Centro Nacional de Consultoría denominada “percepciones y uso del internet” se descubrió que al menos el 47% de internautas en Colombia ha accedido a sitios web o aplicaciones de citas con el fin de conocer a su próxima pareja en el 2021.

Establecer una relación sentimental con una persona que se conoce en este tipo de aplicaciones y páginas web es prácticamente cuestión de suerte. No obstante, la encuesta arrojó que del 47% de personas que utilizan estas aplicaciones, al menos el 83% de ellos sí consiguió conectar con alguien a través de la red. Esto es especialmente cierto en el Eje Cafetero (91%), los Santanderes (87%) y Bogotá (88%).

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Para poder aumentar el porcentaje de personas satisfechas con el uso de apps de citas, algunas de ellas se han dado a la tarea de integrar funciones que permitan un acercamiento menos impersonal. Un claro ejemplo de ello, es Tinder; la aplicación anunció hace unos días que lanzó su nueva función “cita a ciegas”, con la que los usuarios podrán entablar una conversación antes de revelar su aspecto físico.

Por otro lado, La llegada de Internet y de las redes sociales ha transformado las relaciones de pareja y, en ocasiones, ha puesto a prueba los límites de la privacidad individual. En este punto, el 64% de los colombianos encuestados afirma que su pareja no tiene derecho a revisar sus comunicaciones y conversaciones privadas dentro de las redes sociales.

En cuanto al acceso a redes sociales de su pareja, los encuestados más jóvenes son los que más se identifican con los resultados. El 66% de las personas entre los 18 y 31 años rechazan este comportamiento en mayor medida. Curiosamente, los hombres (41%) son más propensos a aceptar esta supervisión por parte de su pareja, en comparación con las mujeres (32%).

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Por ejemplo, si tu empresa es una plataforma que presta algún tipo de servicio por Internet, sin duda necesitarás un equipo de desarrolladores in-house para llevar a cabo tus proyectos. Pero si, en cambio, se trata de ventas de un producto, es muy probable que tu sitio web, plataforma de ventas y otros puedas dejarlo en manos de una empresa que sepa hacerlo, mientras tú te dedicas a crear el producto perfecto para tus clientes. 

Pensando en todas las dudas que pueden surgir al momento de tomar la decisión de tercerizar el software de tu startup, ENTER.CO, con apoyo de .CO Internet, buscó una empresa que es líder internacional en este tipo de servicios para saber de primera mano qué se debe tener en cuenta y qué no. 

Zemoga es una empresa estadounidense que usa solo talento colombiano para realizar los proyectos de sus clientes. Entre su portafolio de clientes se encuentran Play Station, Sony, Roku, DirecTV, entre otras. En esta oportunidad hablamos con ellos sobre la importancia de tercerizar servicios, reconocer los beneficios y qué se debe tener en cuenta al hacerlo, 

ENTER.CO y .CO Internet: ¿¿Por qué tercerizar los servicios de software?

Carlos Pardo, VP Ejecutivo de Zemoga (C.P.): Cuando nos referimos a tercerizar servicios, de cualquier índole, es importante entender las diferentes formas en las que se puede hacer. Existen los modelos de nearshoring y offshoring. Con este último, una empresa traslada todas o algunas de sus actividades a otro país, mientras que el nearshoring busca que las organizaciones trabajen con equipos en países ubicados más cerca de los suyos, ofreciendo una mayor afinidad y alineación cultural entre los colaboradores. Esto, a su vez, trae beneficios de alto impacto como la velocidad de comercialización y la capacidad de ejecutar proyectos ágiles sin tiempos de retraso debido a las diferencias horarias.

Ante una situación sin precedentes como la que estamos viviendo, la agilidad y rapidez en el desarrollo de proyectos resultan indispensables. El nearshoring se convierte en un modelo de tercerización beneficioso tanto para las gigantes tecnológicas de Estados Unidos como para los hubs de América Latina. 

¿Cuáles pueden ser los beneficios de tercerizar este tipo de servicios? 

C.P.: En términos de beneficios, podemos destacar el hecho de que los costos de especialistas en temas de TI y servicios digitales pueden ser muy elevados; esta ha sido uno de los principales beneficios del uso del modelo de tercerización: poder dar a conocer la capacidad y calidad del talento disponible, y en nuestro caso el talento colombiano.

 ¿Cuáles son los retos que se pueden encontrar?

 C.P.: Toda tercerización supone retos para cualquier organización. Naturalmente, se trata de un proceso que supone una curva de aprendizaje por la que los equipos de trabajo de ambas empresas tienen que pasar. Más aún cuando nos referimos al desarrollo de software o cualquier servicio digital. 

¿Cómo se establecen reglas y responsabilidades?

C.P.: Existen personas que se designan desde ambas partes. Por ejemplo, en nuestro caso es el Project Managers y este se encarga del establecimiento de reglas y responsabilidades. Se busca un punto medio para que la consecución del servicio bien sea a corto o largo plazo, se pueda realizar de manera satisfactoria. En Zemoga, asignamos un equipo de trabajo especializado para cada servicio en el que se asignan las responsabilidades, plazos y entregables. 

 ¿Cuándo es recomendable y cuándo no tercerizar los servicios?

C.P.: Todo depende de la naturaleza de la empresa. En nuestra experiencia como firma pionera de este modelo en Colombia, hemos podido trabajar por más de 17 años con empresas pertenecientes a todo tipo de industrias. Desde retail con Walmart, hasta fintech con la gigante Morningstar, OTT con Sony y Roku, entre otras. Definitivamente dependerá de las prioridades que tenga la empresa. Sin embargo, es un modelo que recomendamos y del que podemos dejar en evidencia lo exitoso que puede ser para cualquier compañía. Hoy en día contamos con casi 300 colaboradores en Colombia con los  que conformamos un equipo de trabajo único, talentoso y especializado que ha llevado a cabo la consecución de servicios digitales para empresas de talla mundial.

¿Cuáles certificados debería tener un proveedor de servicios?

C.P.: Por el lado de seguridad debería tener ISO 27001 o SOC 1 o 2, puntualmente para asegurar el manejo de la información de los clientes y los tipos de contingencias que se tienen para poder seguir operando.

 Claramente todos los servicios han estado migrando a plataformas en la nube, por lo que conocerlas es de mucha importancia, es básico ser partners de alguna como AWS, GCP o Azure. Esto requiere de una certificación de arquitecto y desarrollador en nube de estas plataformas.

 ¿Qué actividades se le pueden pedir a los proveedores?

C.P.: En la tercerización de servicios digitales existen diferentes actividades que se le pueden pedir a los proveedores y firmas con las que se desea trabajar. Desde creatividad, diseño UX/UI, back-end, front-end y mobile development, así como desarrollo de apps, plataformas OTT, QA y Project Management. Estos son servicios que normalmente se tercerizan debido a su nivel de especialización y al hecho de que las personas que los realizan han dedicado sus carreras profesionales a enfocarse en estas actividades. 

¿Qué pasa con la privacidad y seguridad de la empresa cuando se tercerizan estos servicios? 

C.P.: Sin duda, la privacidad y seguridad son temas muy delicados para cualquier empresa. Cuando se presta un servicio de tercerización es importante darle la confianza necesaria al cliente para que pueda tener la seguridad de que su información será de uso confidencial siempre. Un proceso de tercerización implica una inmersión en la compañía y esto supone un intercambio de información importante de negocio, de operación y en algunas ocasiones de equipos de trabajo. Por eso, es clave el manejo confidencial de toda la información.

¿Cuál es el verdadero valor de tercerizar? ¿Por qué sería mejor tercerizar el desarrollo interno?

C.P.: El verdadero valor está en encontrar un equipo de trabajo que cuente con la afinidad y talento para el desarrollo de un servicio que beneficiará a la compañía que está contratando al proveedor. En Zemoga estamos seguros de que la región latinoamericana tiene una industria tecnológica en auge y es el hogar de grandes talentos que continúan formándose y que cuentan con un alto dominio de expertise digital, destacándose a escala mundial. A su vez, países como Colombia o México ya cuentan con formación profesional de dichas habilidades, y las compañías ofrecen capacitaciones constantes sobre tendencias y procesos.

Consejos o tips para tener en cuenta al momento de tercerizar servicios de software.

C.P.: Desde Zemoga, recomendamos que al momento de tercerizar servicios digitales se pueda hacer en una zona que sea cercana a los clientes y que estén ubicados con husos horarios muy similares o a veces iguales. De igual forma, con una cultura parecida que permita una mayor identificación y encaje entre los equipos de trabajo; no es lo mismo trabajar con un equipo en la India, que con uno en la misma región. Gracias a consejos como estos, hemos prestado servicios digitales a países como Estados Unidos para clientes del Fortune 500 por más de 17 años, siendo los pioneros del trabajo remoto con empresas estadounidenses y teniendo una inmensa pasión por lo que hacemos.
Enter Emprende es una categoría especial en alianza con .CO Internet. El dominio .CO es un patrimonio de todos los colombianos que se ha posicionado como los dominios más importantes a nivel global.

Imagen: Sara Pflug (Vía Burst). 25

Un emprendedor no necesariamente tiene que saber de desarrollo. Pero, en un mundo digital como en el que estamos actualmente, se verá obligado a crear una plataforma digital. Puede ser desde un sitio web, hasta una aplicación móvil. Afortunadamente, ya existen soluciones variadas que te ayudarán a iniciarla sin necesidad de saber sobre códigos o de contratar a un tercero. Eso sí, esto es solo al principio. En algún momento tu negocio necesitará mucho más trabajo y desarrollo y estas herramientas ya no serán suficientes para cubrir tus necesidades. 

.CO Internet y ENTER.CO te traen una serie de sitios web y herramientas que te ayudarán a construir tu primer sitio web o aplicación sin código. Ten en cuenta que estas te permiten cierto grado de personalización, lo que te permitirá añadir identidad a tu negocio, pero muchas veces puede ser limitado debido a que son plantillas, por lo que si al construir y evaluar cada una de ellas sientes que es necesario mucho más detalle; entonces probablemente requieras un desarrollador

AppSheet de Google Workspace

Este año Google presentó una herramienta que les permite a las personas interesadas en crear una aplicación sin necesidad de saber hacer código. De acuerdo con su página web ya han creado más de 2.706.701 de aplicaciones tanto para móviles como para escritorio y tiene una serie de ejemplos que puedes usar como la base de tu proyecto. 

La plataforma es intuitiva y te ayuda paso a paso con preguntas y herramientas para acompañarte en el proceso de creación de tu plataforma web. Dependiendo de qué tantos recursos necesites, puedes empezar gratis a construirla, pero tendrá un precio dependiendo de la cantidad de usuarios y funcionalidades que incorpores en tu aplicación.

Bubble

Esta plataforma también permite crear aplicaciones o páginas web dinámicas sin necesidad de código. La idea de Bubble es tener una serie de plantillas, herramientas y plugins con diferentes estilos para crear lo que necesites. Al igual que AppSheet, se pueden crear de manera gratuitas diferentes interfaces, pero dependiendo de las adiciones que necesites, la cantidad de plataformas que crees, las personas que participen en el proyecto deberás pagar un plan mensual. 

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En el sitio web puedes encontrar ejemplos de lo que han hecho otras plataformas con Bubble. Además, el sitio dice que se encarga del servicio de despliegue y hosting de la aplicación. Después de esto, el creador podrá hacer seguimiento y hábitos de uso por parte de los usuarios para tomar decisiones sobre cosas para cambiar o mejorar. 

BuildFire

BuildFire funciona muy similar a Bubble. Tiene una serie de plantillas que se diseñan a través de plugins y widgets que te permitirán construir páginas de inicio y otras con las opciones que necesite tu usuario. Se puede usar para crear catálogos de comercio electrónico y plataformas con notificaciones, construcción de perfiles y más. 

Esta plataforma no es gratis como las otras. Necesitarás pagar un plan mensual o anual y los planes empiezan desde $89 hasta $499 dólares de acuerdo con las necesidades y tamaño de la aplicación que necesites construir. 

Weebly para crear tu sitio web

Weebly te permite construir sitios web sin necesidad de saber de código. Las páginas estarán optimizadas tanto para ver desde navegador de Internet como para móviles. Lo que te garantiza que un alto rango de usuarios podrá acceder sin ningún problema y tú no tendrás que preocuparte por hacer cambios manualmente. 

Esta plataforma tiene temas o plantillas que puedes personalizar. En Weebly puedes crear blogs, magazines, plataformas de comercio electrónico e inclusive portafolios y galerías. Al igual que las anteriores, existen plantillas y herramientas gratuitas y otras que deberás pagar si quieres usarlas. 

Como tip adicional, .CO Internet tiene una alianza con esta plataforma y en sus eventos y redes sociales suelen hacer sorteos de planes para que puedas crear tu propio sitio web con esta herramienta. 

Shopify

Shopify es una plataforma enfocada en crear soluciones para el comercio electrónico. Esto quiere decir que permite crear sitios web con catálogos para hacer ventas por Internet y se puede usar gratis por 14 días, después tendrás que pagar. 

Al igual que nuestras otras recomendaciones, esta tiene una serie de plantillas que puedes personalizar de acuerdo con tu negocio. La principal ventaja de esta plataforma es que fue creada para vender por Internet así que sus herramientas están pensadas con este objetivo y se acomodará fácilmente a tu empresa.

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Imagen: Pch.vector (Vía Freepik). 

Para nadie es un secreto que con la pandemia, muchos negocios tuvieron que reinventarse. Incluso, algunos que jamás habían visto o considerado necesaria su presencia en Internet, tuvieron que empezar desde cero y en una carrera contrarreloj para sobrevivir. De acuerdo con el estudio ‘Digital 2020 Global Overview Report’, en Colombia existen 60,3 millones de dispositivos con conexión a Internet. Esto es un 119% por encima de la población actual y potenciales clientes que puedes alcanzar si decides hacer comercio electrónico. 

Las cifras son tan positivas en Colombia, que actualmente contamos con la Cámara colombiana de comercio electrónico (ccec); así mismo, durante la cuarentena las ventas a través de Internet crecieron un 9,9 %,  de acuerdo a un estudio realizado MercadoLibre. Estas cifras ponen a nuestro país en la posición líder en la región en ventas electrónicas en los últimos meses.

Si tomaste la decisión de dar el paso y crear un comercio electrónico, aún estás a tiempo y si ya tienes una empresa constituida legalmente, vas unos pasos por delante de emprendedores que hasta ahora están empezando a crear sus empresas. El siguiente paso, es definir la plataforma a través de la cuál vas a realizar tus ventas. Las redes sociales actualmente son muy llamativas, pero ten en cuenta que en estas no puedes agregar pasarelas de pago, mostrar tus productos en un catálogo claro  o generar menús de navegación como si podrías hacerlo en un sitio web. Así que el principal consejo es que aprendas a usarlas como una plataforma de publicidad, para atraer clientes, y un canal de comunicación donde siempre vas a tener retroalimentación. 

De acuerdo a lo anterior, un sitio web es la mejor opción para llevar tu negocio a Internet. Para esto, además de la plataforma, necesitarás un dominio. Es decir, la dirección web  que le darás a tus clientes para que ingresen a comprar y ver tus productos. Laura Tavernier, gerente de mercadeo y relaciones públicas de .CO Internet señala que hay tres tipos de nombres de dominio que se pueden crear. El dominio de marca, aquel que puede ser solo el nombre de tu empresa; dominios de palabras clave, se usan solamente estas para componer el nombre de tu dominio, y los dominios mixtos, se pueden usar el nombre de la empresa o marca junto a una palabra clave.

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“Los tres pueden dar un valor agregado a tu sitio web y ayudar a traer más clientes. La recomendación es que leas con atención las recomendaciones y características de cada uno y hagas pruebas de cuáles están disponibles. El dominio de tu sitio web es tan importante como el nombre de tu empresa, por eso se debe escoger con atención”, enfatiza Tavernier. 

Además del dominio, tu sitio web debe tener imágenes de calidad de cada producto, descripción y precio, crea un catálogo sencillo de navegar y con toda la información necesaria para tus clientes. La mayoría de blogs y creadores de páginas web tienen plantillas prediseñadas para tiendas online. Estas son flexibles y te permiten hacer los suficientes cambios para darle la personalidad de tu empresa. 

Es importante tener diferentes formas de pago disponibles, desde transferencias bancarias, tarjetas débito y crédito, hasta opciones de pago contraentrega o en puntos especializados en recaudos, pagos y giros a nivel nacional. En la mayoría de ocasiones, las pasarelas de pago como Mercado Pago, Payu, PSE, entre otras, se encargan de realizar la instalación en tu sitio web por lo que solo tendrás que contactarlas y aceptar sus términos y condiciones.

Sí, es obligatorio que en tu sitio aparezcan tus términos y condiciones, con información como las condiciones de envío, cómo se harán las transacciones bancarias, tiempo de entrega y devoluciones. Se claro y brinda tanta información como sea posible de esta manera proteges a tus clientes y a tu empresa. Es importante que tengas una casilla en la que marcan la aceptación de estos. 

Después de la venta

Si ya tienes tu dominio escogido, tu sitio web funcionando al mínimo detalle y tus pasarelas de pago instaladas puedes empezar a vender. La siguiente pregunta a responder es ¿cómo puedes hacer las entregas a domicilio?

La mayoría de empresas de mensajería tienen programas mensuales para inscribirte, cada mañana llegarán al punto de recogida y harán las entregas sin problema. Tu tarea es contactarlas, conocer sus planes y contratar el que más se ajuste a tu empresa, las más reconocidas son: 

• Servientrega
• Coordinadora
• TCC

La mayoría de ellas hacen entregas en las mismas ciudades en tres días y a zonas alejadas en cinco días; además, ten en cuenta que los precios cambian de acuerdo al punto de origen y de entrega, esto debes dejarlo claro en tu sitio web y al momento en que tu cliente va a hacer el pago. 

Cómo atraer clientes a tu comercio electrónico

Ahora sí, es momento de usar las redes sociales y estrategias de email marketing. Este tipo de herramientas te sirven para generar visitas y compras en tu tienda. Lee sobre las tendencias, etiquetas y estrategias para ganar seguidores y cómo llevar visitas a tu sitio web, crea una comunidad que entienda la filosofía de tu empresa y clientes leales a ella. 

Existen herramientas de Google y redes sociales que te permiten promocionar tu perfil para ganar seguidores, tus productos o tu sitio web. Muchas veces puedes experimentar con pequeñas cantidades de dinero hasta encontrar el tipo de anuncios que te traen mayor beneficios y, entonces, puedes invertir mejor tu dinero para posicionarte. 

Finalmente, ten en cuenta que vender en Internet no se trata de oprimir la tecla Enter y los clientes aparecerán por sí solos. Necesitas trabajar en posicionar tu negocio y tu sitio web, mantenerlo actualizado con disponibilidad de los productos, nuevos productos e imágenes actuales. Aunque las dinámicas son muy diferentes a vender de manera física, también necesita de entrega y cuidado. 

Lleva tu negocio a internet es una categoría especial en alianza con .CO Internet. El dominio .CO es un patrimonio de todos los colombianos que se ha posicionado como los dominios más importantes a nivel global.

Imagen: Matthew Henry (Vía Burst).

La firma del Dominio.Co había sido aplazada dos veces hasta el momento. La razón detrás de esto fueron elementos que muchos consideraron irregulares dentro del proceso de venta. El principal estaba en que .CO Internet SAS tenía una demanda levantada contra el Estado, precisamente porque no le fue asignado el dominio, sino que se realizó un proceso para su adjudicación. Debido a esto muchos pusieron en duda el que una entidad permitiera a una empresa el participar, al mismo tiempo que tenía un proceso en su contra.

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La segunda duda que despertó se debió a que, después de que se contratara para el manejo del dominio .CO, .CO Internet SAS anunció que había sido adquirida por el gigante de dominios Go Daddy. Esto, debido a los precios que suele tener este para sus otros dominios y la demanda que tiene el de .CO.

Sin embargo, el MinTIC resaltó que en esta ocasión el Estado salió a ganar con la negociación. Esto porque se pasó de un porcentaje que recibirá el país, de 7% a 81%. De la misma manera, la entidad ofreció ciertas garantías adicionales en el proceso. “En adelante, el Ministerio TIC será el encargado de la supervisión y vigilancia estricta y rigurosa de la administración del mismo a través de un equipo de expertos dedicado exclusivamente a la gobernanza de internet, con conocimiento y capacidad de manejar y administrar el dominio”, afirmó la entidad. De la misma manera, el MInTIC solicitó a la Procuraduría acompañamiento en esta vigilancia preventiva del contrato.

La venta significa que CO Internet SAS administrará el dominio .CO por otros 5 años. También hay un compromiso para que hasta octubre de este año se realice la transición al nuevo modelo de operación.

Imágenes: .CO Internet SAS

Se concedió la impugnación a la tutela interpuesta por DotCO. Inicialmente el juzgado 42 administrativo de Bogotá determinó que no era procedente el mecanismo de tutela para resolver un tema que consideró “de mera legalidad”, y se había solicitado al demandante acudir a la justicia ordinaria. Con este cambio, ahora deberá decidir si ratifica su fallo o si se pronuncia en otro sentido. Todo mientras que se ha aplazado la firma del contrato de .CO para el próximo 18 de mayo.

Nota original 06/05/2020

En la actualidad, la Procuraduría se encuentra estudiando las respuestas del Ministerio de las TIC enviadas por la administración saliente, ante su requerimiento de suspender el proceso al evidenciar un error en la aplicación de los pliegos para la evaluación de las ofertas económicas; por su parte, el Ministerio decidió suspender la firma del contrato, por lo pronto, hasta el próximo viernes 8 de mayo.

A lo anterior se suma el problema de la demanda que cursa en un Tribunal Internacional contra el Estado Colombiano por parte de la empresa a la que el Ministerio escogió en la licitación y que es el mismo operador que venía gestionando este recurso, Co Internet SAS, que es subsidiaria de Neustar. La demanda tiene como base el que el Estado hubiera convocado a licitación, en vez de renovar de inmediato la licitación con .Co. Así, la empresa permaneció dentro la licitación, al mismo tiempo que tenía una demanda.

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Adicionalmente, se ha generado un gran debate por la venta de Neustar a Godaddy anunciada a las pocas horas de que el Ministerio publicó la resolución de asignación de la licitación por cuanto se generarían graves problemas de competencia ante el tamaño monopólico de Godaddy y se podría, además, por esta vía transferirse a precios muy bajos los dominios .Co dejando un ingreso ínfimo en Co Internet que sería una menguada base sobre la cual el Estado recibe sus regalías. Estos temas son de gran envergadura, pues se trata de recursos públicos.

El video de la audiencia puede consultarse en este enlace y en el canal oficial de Youtube del Ministerio TIC.

También es importante resaltar que el lunes de esta semana el Juzgado 42 de Bogotá declaró improcedente la acción de tutela interpuesta por el consorcio DotCO (empresa rival en el proceso de licitación) en contra del Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (MinTIC). La tutela aseguraba que una fórmula matemática se habría ejecutado de una forma diferente a los pliegos de condiciones. Como resultado en la licitación del dominio .CO , se dio como ganador a Neustar, cuando en realidad debió quedar eliminado porque estaba por debajo del margen inferior exigido en la propuesta.

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Ante esta situación, la nueva ministra Karen Abudinen tendrá que definir el futuro del dominio .co. Así, uno de los escenarios posibles es suspender la asignación hecha en el proceso, donde tendrá un seguimiento cercano del organismo de control, acompañando a quien sea su nuevo Secretario General, que es quien en últimas debe asumir la firma o no del contrato y las responsabilidades que de ello se desprendan, tal como advirtió la Procuraduría. De estas decisiones dependerá el devenir del apellido en Internet de los colombianos.

En este debate se han sumado Senadores de la República, quienes han manifestado que es un absurdo que se pretenda entregar la operación del dominio .Co a una empresa que tiene demandado al Estado y que, además, se transforma en otra muy distinta a las pocas horas de conocerse el resultado de la licitación.

El contratista seleccionado operará el registro de dominio durante los próximos 5 años previa realización del proceso de transición al nuevo modelo de operación. A futuro el Ministerio será el encargado de la administración del mismo a través de un grupo dedicado a la gobernanza de internet con personal técnico con conocimiento y capacidad de manejar y administrar el dominio. Un cambio fundamental frente al anterior contrato que contemplaba la concesión de los dos componentes: el administrativo y el operativo.

A través de este nuevo contrato el porcentaje que percibirá el país por la administración del dominio será del 81 %, un valor ampliamente superior al que recibía en el modelo de concesión anterior, que estaba entre un 6 y 7%.

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.CO Internet S.A.S es la empresa que desde 2010 ha tenido la responsabilidad de la promoción, administración y gestión técnica del dominio ccTLD .CO. Es una subsidiaria de Neustar, Inc. (NYSE: NSR) empresa norteamericana de tecnología, que actualmente administra directamente o provee los servicios de Registro para los dominios .US, .BIZ, AU .NYC, entre otros. Adicionalmente, Neustar opera una de las mayores redes de servidores DNS en el mundo, por la cual pasa aproximadamente el 20 % del tráfico total de la Internet.

Atendiendo las medidas del Gobierno Nacional sobre el aislamiento preventivo obligatorio de todas las personas, y acogiéndose al Decreto 440 del 2020 del DNP que señala que: “las entidades estatales podrán desarrollar las audiencias públicas a través de medios electrónicos, lo que conlleva no sólo a contar con las herramientas tecnológicas y el apoyo logístico para la producción de este acto, sino que estos garanticen la debida interacción entre los proponentes e interesados y con la Entidad”, la audiencia de adjudicación se realizó por medios electrónicos y fue transmitida a través del sitio web del Ministerio www.mintic.gov.co.

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A la audiencia asistieron de forma presencial el Viceministro de Economía Digital Germán Rueda, el Jefe de la Oficina de Control Interno José Ignacio León Flórez y la Coordinadora del GIT de Contratación Carolina Velandia;  y asistieron de forma virtual los representantes legales de la empresa .CO Internet S.A.S. y el Consorcio DotCO; además de la Secretaria General del Ministerio TIC Luisa Trujillo, el equipo evaluador y asesor del Ministerio TIC. Con el acompañamiento de la Procuraduría General de la Nación y terceros interesados en el proceso.

El acto de adjudicación de la licitación y el acta de la audiencia serán públicas hoy (3 de abril) durante el transcurso del día. El contrato se firmará dentro de los quince (15) días hábiles contados desde la notificación de la adjudicación.

El video de la audiencia puede consultarse en este enlace y en el canal oficial de Youtube del Ministerio TIC.

Hace 9 años el dominio .CO fue liberado, y ahora cualquiera puede usarlo y llevar la extensión del país en la dirección de su sitio web, sin importar en qué lugar esté y sin gastar tiempo. De hecho, el dominio se comenzó a usar en los cinco continentes y es el segundo más usado de Latinoamérica. Muchas marcas y empresas de renombre, como Twitter, Google y Amazon, usan el dominio .CO para sus direcciones y estrategias, que les dan mayor presencia en Internet.

“Ahora que celebramos el noveno aniversario de esta nueva era del dominio .CO queremos resaltar el posicionamiento que ha logrado Colombia como líder digital en la región y en el mundo entero, al disponer del .CO como un gran recurso digital para el apoyo del emprendimiento y el desarrollo de negocios en el mundo”, dijo Eduardo Santoyo, gerente general de .CO Internet.

Desde que .CO Internet tomó la administración del dominio en el 2010, ha crecido rápidamente, incluso más que sus competidores, afirma la entidad. Además, asegura que ha logrado estas cifras gracias a sus diferentes estrategias, tanto nacionales como internacionales, y gracias a alianzas estratégicas y a un equipo en cinco continentes que ayuda a construirlo y fortalecerlo.

Entre las estrategias se encuentran eventos y talleres para empresas y emprendedores para que aprovechen de mejor manera lo que ofrece el dominio .CO, junto a socios locales como Apps.co, ENTER.CO, HubBog, y socios globales como WeWork, Startup Weekend y otros. Además, entre los eventos se encuentran más de 91 hackatones, con más de 1.600 participantes en cada uno de ellos.

En el ámbito mundial, el dominio .CO ocupa el lugar número 20 entre más de 1.500 opciones de dominios existentes. Cabe recordar cuáles son los dominios asignados a Colombia por la Icann –la entidad que coordina la asignación de identificadores en el mundo–:

• .co
• .com.co
• .net.co.
• edu.co
• .gov.co
• .mil.co
• .org.co

Julián Torres, fundador y CEO de Fitpal, le dijo a ENTER.CO que, a su manera de ver, contar con un dominio .co da la sensación de que un emprendimiento es mucho más moderno y actualizado que con los dominios .com. “Elegí el dominio .co desde un inicio porque es importante poner en la órbita mundial un dominio que representa a mí país. Gracias a ello, he conseguido avanzar con Fitpal”, concluyó.

Para conocer más del dominio .co, visita este enlace.

Así mismo, Federico Plarin, líder de mercadeo de Booklick, el Netflix de los libros académicos, aseguró que “la ventaja de tener un dominio .co es que los usuarios sienten una conexión de lo propio por ser colombiano. Además, otras personas van a tener ese sentido para apoyar lo colombiano, y es demostrar ese amor por lo propio”.

Imágenes: .CO Internet y ElenVD (Vía iStock).

Para celebrar este cumpleaños y recordarte el nacimiento de la Red Mundial de Computadores –o para contarte cómo fue, en caso de que no conozcas su historia–, compartimos contigo un breve recuento de cómo nació Internet y los desarrollos que ha tenido hasta el día de hoy.

De ‘Arpanet’ a la Internet y la World Wide Web

En la década de los años 60, un investigador del MIT soñó con una red de computadores que se conectaran entre sí y desde la cual las personas podrían acceder a información rápidamente. En ese momento, esto fue considerado una utopía que J.C.R. Licklider llamó ‘Galactic Network’. Pero a partir de esta idea, se inició una investigación para hacerlo posible, explica la organización Internet Society.

La primera idea del Internet nació en el año 1969 y se le conoció como ‘Arpanet. Su desarrollo fue patrocinado por el Departamento de Defensa de los Estados Unidos que se dio cuenta de los usos y beneficios que esta red podía tener e invirtió en su desarrollo. ‘Arpanet’ se pusó en marcha cuando lograron enviar o transferir información entre dos computadores. Aunque en muchos sitios lo llaman mensaje, en realidad fue una serie de datos con códigos. Este sistema  fue desarrollado por la Universidad de California y lograron conectar cuatro computadoras a la misma red para intercambiar datos.

A partir de esto, el concepto de ‘Arpanet’ evolucionó rápidamente y se convirtió en Internet. Básicamente, se trataba de múltiples redes conectadas de manera independiente basada en una arquitectura de redes internas. Es decir, una tecnología que permitía conectar diferentes tipos de redes físicas como una sola unidad.

Estos son otros hitos que transformaron el Internet después de la década de los 70

Dato curioso: la reina de Inglaterra Elizabeth II dio clic por primera vez a ‘Enviar mensaje’ en 1976.

• En 1971, Ray Tolimson, quien hacía parte de la investigación de ‘Arpanet’, creó la primera interfaz de lo que conoceríamos hoy como correo electrónico.
• Internet ya no era solo una red para uso de investigadores y desarrolladores, de acuerdo con el portal Co Internet, tenía más de 1.000 usuarios en 1985.
• Se registra el primer dominio: Symbolics.com, el sitio web de la empresa Symbolics Computer Corp. de Masachusetts (Estados Unidos).

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• En el año 1991, Tim Berners-Lee presentó la idea de World Wide Web (WWW). Este personaje hace parte del salón de la fama de Internet por los conceptos de hipertexto y el lenguaje HTML y cambian la manera cómo navegamos en Internet.
• El año 1992 se popularizó la idea ‘surfear la web’ y en este año se envía el primer video y fotografía a través de Internet.
• Nace Netscape, una empresa que crea navegador web.
• Microsoft presenta su propio navegador, que funciona en su sistema operativo Windows 95.
• Nace la primera web de banca online, Standford Credit Union, y Amazon, que origina lo que conocemos hoy en día como Comercio Electrónico.
• En 1998 nace Google como un buscador de información.
• En los años 2.000 aparecen YouTube y Reddit. Estos dos portales y Google son los que cambian la forma como consumimos información a través de Internet
• Desde el 2.004 empiezan a aparecer las redes sociales.
• En el 2018, Internet ya contaba con 4.000 millones de usuarios.

Datos para conocer de la historia de Internet en Colombia

• A Colombia llegó Internet a finales de los años 70.
• 1991, apareció el dominio colombiano, es decir la terminación .co. La Universidad de los Andes, Telecom e Icfes  asumieron la calidad de administradores. Sin embargo, no fue hasta el 4 de junio de 1994, día en que se estableció comunicación  entre EE. UU. y la Universidad de los Andes, que se considera que llegó el Internet a Colombia, explica el portal maestro de la computación.
• Asobancaria implementó la posibilidad de pagos en línea en 1998.
• En el año 2006, el Ministerio de Tecnologías de la información y las Comunicaciones (MinTIC) obtiene la autoridad para reglamentar la administración del dominio .co.
• En 2017, 33 millones de colombianos acceden a Internet
• De acuerdo con cifras de Co Internet, en el 2018 más de 2.270.000 dominios están registrados con el dominio .co en el mundo entero.
• En Colombia se alcanzan los 30,4 millones de conexiones de Banda ancha, de acuerdo con cifras del MinTIC.

Si quieres conocer más, puedes visitar el ‘Museo del Internet’ de CO Internet en este enlace. 

Imagen: Gonin (Vía iStock).

Se trata del cuarto año consecutivo durante el que se realiza el estudio, que en esta ocasión coincide con la celebración de los 25 años de la llegada de la Red Mundial de Computadores al país. “Como parte de una celebración tan importante como son los 25 años de la llegada de Internet a Colombia, un tiempo en el que acceder a la red era realmente una novedad, encontramos muy pertinente exponer los resultados de esta parte de nuestro estudio, la cual muestra de manera contundente la apropiación que ha alcanzado esta herramienta por parte de los colombianos, que hoy la consideran un derecho fundamental”, aseguró Eduardo Santoyo, gerente general de .CO Internet.

Según el estudio, uno de cada dos entrevistados afirmó que Internet debe ser un espacio libre, sin límites al contenido y a las posibilidades de expresión. En este aspecto, sin embargo, hay divergencia de opiniones entre hombres y mujeres: el 70% de ellos considera que Internet debe ser un espacio sin restricciones, mientras que solamente un 40% de ellas comparte esta opinión.

Los usos de Internet en Colombia

En cuanto a manera como los colombianos usan Internet, el estudio de .CO Internet y el Centro Nacional de Consultoría afirma que la principal actividad es revisar correos. No deja de ser un dato curioso si se tiene en cuenta que hace unos años se habla del dominio de aplicaciones de mensajería instantánea, como WhatsApp, para compartir información. Sin embargo, todo parece indicar que a la hora de organizar la información y de darles un carácter más formal a las comunicaciones, el correo electrónico sigue siendo más efectivo.

En segundo lugar aparece explorar contenidos (en la WWW), incluso por encima de las redes sociales, a pesar del amplio poder que se les concede a estas últimas como epicentro de la interacción entre los cibernautas. Finalmente, el último lugar en el listado de actividades en la red que realiza los colombianos es buscar pareja.

El celular sigue marcando la pauta

Otro de los hallazgos indicó que el 97% de los consultados tiene un celular inteligente. De la misma manera, se evidenció un alto uso de Internet en dispositivos móviles: 97% de los encuestados manifestó que accede a la red desde su smartphone; de hecho, esta cifra es el 100% entre los consultados cuyo rango de edad está entre los 18 y los 31 años. Por otra parte, el 88% acceden a la red desde un computador portátil; el 74%, a través de computadores de escritorio, y el 56%, a través de smart TV.

En cuanto a la manera como acceden a Internet, el el 51% entre quienes lo hacen desde el celular tienen un plan de datos (incluso por recargas) y el 39% se conecta a la red Wi-Fi en el hogar. Así mismo, el 78% de quienes acceden a Internet desde el computador portátil, lo hace principalmente a través del Wi-Fi en su casa.

Sobre los planes de acceso a Internet en el hogar, 69% calificó la estabilidad de la señal como buena o muy buena; el 63% calificó la velocidad en la red como buena o muy buena. De otra parte, se evidencia una mejor evaluación de cobertura, estabilidad y velocidad para los servicios móviles.

Sobre el estudio

Los resultados del estudio ‘Percepciones y opiniones acerca de Internet en Colombia’ se basaron en una encuesta en línea (no a través de encuestadores) realizada a 1.040 personas entre 18 y 60 años.

Imágenes: Gagarych y AlexLMX (vía iStock).

Internet se ha convertido en un espejo que refleja lo mejor de los seres humanos, pero al mismo tiempo es un lugar escalofriante, tomemos como ejemplo los videos de la masacre a dos mezquitas en Nueva Zelanda. Por eso, los padres cada día son más conscientes de la importancia de dar acceso a Internet a sus hijos pero, al mismo tiempo, buscan mecanismos para controlar a qué sitios entran, así como qué información comparten y cómo lo hacen. 

Así lo demostró la encuesta ‘Percepciones y opiniones acerca de Internet en Colombia’, realizada por .CO Internet y el Centro Nacional de Consultoría. El principal hallazgo en este análisis es que el 90% de los padres considera que debe tener acceso a las cuentas de sus hijos, ya sean en redes sociales o correos electrónicos. Llama la atención que los porcentajes más altos se encuentran en la costa (94%) y en los santanderes (92%).

Esta encuesta se viene realizando desde hace ya cuatro años. Para su versión del 2019 se consultó la opinión de más de 1.040 personas en las principales ciudades de Colombia. En ella se abordaron temas de control, privacidad y seguridad de los menores de edad en la Red.

Hay mayor conciencia y mejor control parental

Si bien es cierto que ahora existen muchas formas de controlar a qué tienen acceso los menores, son los padres quienes deben decidir qué método utilizan para asegurarse que sus hijos están usando Internet de manera correcta. Por ejemplo, según la encuesta realizada por .CO Internet, el 53% de los consultados revisa el historial de navegación de sus hijos, el 50% hace uso de herramientas de control parental y el 37% revisa las llamadas y los mensajes en los celulares de los menores de edad.

Además, la encuesta encontró que estas son prácticas cada vez más comunes en las familias colombianas; de hecho, esta conducta aumentó en comparación con cifras de la encuesta del año pasado, donde el 87% de los padres consideraban algún tipo de control parental. “Es importante ver cómo Internet ahora se considera un derecho y, por ende, debe tenerse libre acceso a ella. Pero también existe consciencia de que debe ser manejado con responsabilidad y que los menores de edad necesitan procesos de control”, explicó Eduardo Santoyo, Gerente General de .CO Internet.

Según la encuesta, las mujeres (67%) tienden a ejercer más el control sobre la actividad de sus hijos en Internet.

¿Cuál es la edad mínima en la que se debe permitir a un niño acceder libremente a Internet?

La mayoría de las redes sociales tiene establecido que la edad mínima para abrir un perfil es de 13 años. Sin embargo, el 61% de los padres colombianos considera que la edad mínima para acceder debería estar entre los 14 y 17 años. En este mismo rango de edad, los padres (54%) considerarían darles libre acceso en general a Internet. Las mujeres, por su parte, consideran que la edad mínima debería ser 18 años.

Imagen: Daisy-Daisy (Vía iStock).

Lleva tu negocio a internet es una categoría especial en alianza con .CO Internet. El dominio .CO es un patrimonio de todos los colombianos que se ha posicionado como los dominios más importantes a nivel global.

Durante el evento se realizaron dos paneles de expertos. En el primero estuvieron Ignacio Gaitán, director de iNNpulsa; René Rojas, fundador y CEO de HubBOG, y Guillermo Santos, fundador y CEO de ENTER.CO. Este panel resaltó el buen momento que pasa el ecosistema emprendedor colombiano. Citando ejemplos como Rappi, Tappsi y otros, los expertos aseguraron que el país va por buen camino, pero que es necesario seguir innovando. “Necesitamos preparar nuestros talentos y recursos humanos para que podamos potenciar las industrias creativas”, aseguró Ignacio Gaitán.

Entre tanto, René Rojas agregó que el ecosistema colombiano necesita ser impulsado por todos los involucrados. Tanto emprendedores como inversionistas deben trabajar de la mano. “Un ecosistema es algo que vive por sí mismo. Colombia ha avanzado exponencialmente en lo que es un ecosistema, se ve el talento, desarrollo de actores y la necesidad imperativa de ángeles inversionistas, pero esto es una bola de nieve que tenemos que empujar todos”.

Oportunidades de mejora

Todo emprendedor sabe que Silicon Valley es la referencia mundial del emprendimiento. De allí han surgido ideas y proyectos que posteriormente han conseguido, en su mayoría, el éxito mundial. Y bajo esa mirada optimista, Ignacio Gaitán resaltó que Colombia también está tomando el protagonismo de Silicon Valley, “el ecosistema de emprendimiento en el mundo ya no solo mira a Silicon Valley, también se está fijando en Colombia”.

Además, el director de iNNpulsa detalló cuál es el camino correcto del emprendimiento. La primera fase es formar un círculo de confianza con el ecosistema emprendedor colombiano. Lo siguiente es evitar enamorarse de su producto o servicio, lo cual va de la mano con aprender a observar y no tener miedo a fracasar. Y las últimas fases son construir las conexiones y redes y crear valor en el producto o servicio.

Por último, Gaitán señaló una de las fallas actuales para los emprendedores: el papeleo. “Una oportunidad de mejora para el ecosistema emprendedor es eliminar los trámites exagerados. Hacen falta más instrumentos diferenciales para los emprendedores. Y necesitamos más espacios de conexión como estos eventos para conectarlos con las entidades”.

Los emprendedores opinan

Julián Torres, fundador de Fitpal, y Mauricio Guzmán, fundador de Emobi, conformaron el segundo panel, que fue liderado por Laura Tavernier, gerente de mercadeo de .CO Internet. En este se resaltó el poder de la resiliencia y los aprendizajes del fracaso como emprendedor.

Por un lado, Julián contó su primera experiencia como emprendedor. Fitpal no fue su primera idea innovadora. Según contó en el evento, su primera idea de negocio fue importar inodoros inteligentes desde Asia. Su ventaja en ese momento era que evitarían que las personas usaran papel higiénico para su limpieza. Sin embargo, no realizó los estudios previos antes de importarlos. Cuando llegó el cargamento al país, se dio cuenta que las medidas de los baños en Colombia no son aptas y perdió su inversión.

En cambio Mauricio ya estaba con su emprendimiento Emobi, que alquila autos eléctricos de la referencia Renault Twizy. Estos modelos no cuentan con ventanas, así que Mauricio realizó el pedido para que fueran fabricadas e instaladas con rapidez. Aunque durante el evento no entró en detalles, comentó que ninguna ventana funcionó, por lo que tuvo que quitarlas, botarlas y perder mucho dinero.

Entre las enseñanzas adquiridas, Julián señaló que en la sociedad hay un cliché de botarse al vacío: “El problema no es botarse sino hacerlo sin tener un manual para construir las alas para evitar estrellarnos. Por su parte, Mauricio enfatizó en la importancia de aprender de los errores que son “el pan de cada día para quienes hacen algo que no está inventado”.

Imágenes: ENTER.CO

Emprendedoras exitosas

“Las mujeres han sido borradas en muchos campos, especialmente en lo relacionado con la ciencia y con los desarrollos tecnológicos. De ahí la importancia de hacer visibles algunas de las muchas mujeres que han contribuido al mundo científico para que se conviertan en una motivación y ejemplo para niñas y jóvenes”, manifestó Sylvia Constaín, ministra TIC.

Entonces, con el fin de compartir esa prioridad con el Gobierno nacional, .CO Internet publicó en su blog un video sobre tres mujeres líderes de empresas de tecnología. El objetivo es darle más visibilidad a su trabajo y resaltar los talentos femeninos colombianos en desarrollo. Entre las más destacadas se encuentran Adriana Villamizar, fundadora de BackStartUp.co; Alejandra López de Mesa, fundadora de Infochannel.co, y Tatiana Prieto, fundadora de Imuko.co. En cortas y nutridas cápsulas, cada una compartió sus experiencias en el proceso de emprender. Igualmente, enviaron un mensaje a todas las mujeres que quieren emprender, las invitan a iniciar sus proyectos y a desarrollar sus habilidades para hacer de sus sueños una realidad.

“Desde .CO Internet queremos reconocer a las mujeres emprendedoras, quienes, a través del acceso a la tecnología, han logrado no solo cumplir sus sueños, sino también aportar al desarrollo de Colombia. Además, la celebración del #MesDeLaMujerCo hace parte de la campaña Orgulloso de Ser CO en la que hemos resaltado desde hace casi tres años, a más de 30 emprendedores colombianos exitosos e innovadores que tienen su sitio web bajo un dominio .CO, el dominio de los colombianos”, afirmó Laura Tavernier, gerente de mercadeo y comunicaciones de .CO Internet.

Herramientas de empoderamiento

Igualmente, en marzo se brindaron diferentes espacios para empoderar a las mujeres emprendedoras colombianas. El pasado 7 de marzo, ENTER.CO EMPRENDE y .CO Internet realizaron el conversatorio ‘¿Qué significa ser mujer emprendedora en Colombia?’, el cual contó con una numerosa asistencia de mujeres. Allí participaron reconocidas emprendedoras y líderes digitales como Adriana Molano, consultora en comunicación e innovación digital; María Torres, integrante de La Brigada Digital, y María Claudia Londoño, vicepresidente de Geek Girls Latam, entre otras reconocidas asistentes y panelistas.

Además, .CO Internet lanzó en Estados Unidos una campaña enfocada en motivar a las mujeres emprendedoras a ser valientes por medio del portal BeCourageous.co. Este sitio está dedicado al empoderamiento femenino y cuenta con artículos útiles y casos exitosos de mujeres que usan el dominio .CO. Países como India y China han brindado buenos resultados para esta campaña, ya que más de cien mil mujeres decidieron construir sus negocios con el dominio .CO de Colombia.

Cifras

“Nuestro compromiso es apoyar el emprendimiento femenino permanentemente. Además, somos conscientes de la importancia de llevar un mensaje poderoso a las mujeres sobre sus capacidades, no solo de emprender, sino de triunfar en el mundo de la tecnología, y por eso decidimos este año dedicar un espacio de nuestro estudio sobre ‘Percepciones y Usos de Internet’, para conocer lo que piensan los colombianos acerca de los usos de la tecnología por parte de las mujeres”, manifestó Eduardo Santoyo, gerente general de .CO Internet.

Por otro lado, el estudio tomó en cuenta la opinión de más de 1.100 personas en las principales ciudades de Colombia por cuarto año consecutivo. Entre los resultados se destaca que el 40% de los encuestados consideran que las mujeres usan más Internet, frente al 25% que piensa que son los hombres. Otro dato importante es que el 40% de los participantes piensa que las mujeres son quienes registran mayores ingresos por Internet, frente a un 28% que piensa que es el sexo opuesto.

“Esto es una buena noticia que se suma al impulso que el Gobierno le está dando a la equidad de género en materia de emprendimiento y tecnología. Estamos comprometidos con seguir uniendo esfuerzos para apoyar a las mujeres colombianas en tecnología y emprendimiento y para garantizar que el dominio .CO sea la opción líder para mujeres en todo el mundo” concluyó Eduardo Santoyo.

Imágenes: jacoblund, Deagreez (Vía iStock).

De hecho, la entidad afirma que el .co es el segundo dominio más usado en América Latina. En el ámbito mundial, ocupa el lugar número 20 entre más de 1.500 opciones de dominio existentes. Cabe recordar cuáles son los dominios asignados a Colombia por la Icann –la entidad que coordina la asignación de identificadores en el mundo–:

• .co
• .com.co
• .net.co.
• edu.co
• .gov.co
• .mil.co
• .org.co.

Según las estadísticas de .CO Internet, que corresponden a datos consultados en enero del presente año, desde el 2014 el registro de dominios .co ha crecido a un ritmo de 8,45%, frente al 4,42% del dominio .com y 0,82% del .org.

En la actualidad, empresas y entidades de la talla de Google, Alpina, Twitter, Mercadoni, Ecopetrol, Mercadolibre, Rappi, Cromos, IBM, Caracol Radio, Cisco y Amazon tienen registrado un dominio .co. ¡Ah! Y no olvides a ENTER.CO.

Sobre .CO Internet en Colombia

.CO Internet es una empresa subsidiaria de Neustar Inc, el proveedor de servicios de registro de dominios más grande del mundo. Este administra, potencializa y protege dominios de nivel superior para varios gobiernos y marcas reconocidas globalmente.

Para realizar su trabajo de promover el uso del dominio, .CO Internet trabaja con más de 130 registradores y miles de revendedores en el mundo, más de 20 socios locales y más de 50 globales; también ha realizado alianzas con más de 6.000 hackatones globales en 159 países durante los últimos 8 años y con más de 90 hackatones en Colombia.

La empresa opera el dominio .co bajo contrato con el Ministerio TIC en Colombia desde el 2018. Hasta ese año, la encargada de administrar la identidad del país en la red mundial era la Universidad de los Andes.

Puede encontrar más información sobre .CO Internet en el sitio cointernet.com.co.

Imágenes: Blankstock y MR1805 (iStock).

Para los que no se quieren mover de su hogar hay opciones variadas en la Web para comprar. Así, hay múltiples sitios web colombianos que cuentan con sus tiendas en línea para ofrecer su portafolio de productos.

Vélez, tradición en productos de cuero

Uno de los que se destaca en este sentido es Vélez. La marca ha sido reconocida por años como de las más tradicionales en la oferta de productos de cuero. Hoy cuenta con líneas de  artículos para hombre, mujer, niños, así como accesorios, maletas y morrales, y elementos para el hogar.

En su canal virtual hay una ventaja: todo el tiempo encontrarás promociones y descuentos. No importa si son zapatos, cinturones o accesorios; el objetivo de este sitio es facilitarte la compra y darte facilidades para que compres desde tu PC. De hecho, en muchos casos te permiten recibirlo sin que te cobren el envío.

Cuando compras, el sistema te ofrece un módulo para hacer seguimiento del envío. Con ello sabrás siempre dónde está tu producto para que te prepares para recibirlo.

Claf

Otra alternativa la tienes en el caso de Claf. Estos emprendedores colombianos tomaron el cuero como su razón de ser para desarrollar así productos variados como bolsos, cinturones, billeteras y loncheras los cuales venden a través de su sitio web.

De los artículos llama la atención los colores y diseños, al igual que su calidad. La mayor oferta la tienes en la parte de los bolsos. Allí tienes una amplia variedad para escoger.

Imágenes: Capturas de pantalla.

Como se puede ver en el video anterior, Don Parabrisas ofrece servicio de reparación e instalación de vidrios de carro a domicilio. Esta empresa cuenta con expertos que te asesorarán en cuál es la mejor opción de acuerdo con tus necesidades.

Cómo cambiar los vidrios de tu carro con Don Parabrisas

Para recibir este servicio, lo único que debes hacer es entrar en contacto con la empresa y programar una visita para cambiar un vidrio roto de tu carro. El pago se hace en línea, por lo que no tendrás que lidiar con pagos en efectivo para este tipo de servicios.

El servicio de instalación está habilitado para Bogotá. Sin embargo, si te encuentras en otra ciudad del país, la empresa podrá enviarte el vidrio que necesites para que lo instales tú o con ayuda de un mecánico.

La compañía se encargará de llegar a donde lo necesites para hacer el cambio de los vidrios en el menor tiempo posible. Además, tendrás garantía de seis meses por defectos de instalación y filtración de agua.

Cómo se puede pagar

Una de las ventajas de adquirir productos y servicios por Internet es la facilidad para pagar. Don Parabrisas permite los pagos no solo en efectivo, sino también a través de tarjeta de crédito, PSE (débito a cuenta de ahorros o corriente), Baloto, Efecty o consignación.

Para contratar tu servicio de cambio de vidrios con la empresa deberás comunicarte al celular 317 377 4975.

Imagen: Daisy-Daisy (vía iStock).

Entre las medidas para proteger tu sitio web de delincuentes informáticos se encuentra la opción de agregarle la autenticación en dos pasos. Es una forma fácil y práctica de proteger tu información en la Web.

WordPress es una de las plataformas más usadas en el mundo. Lo emplean desde empresas unipersonales hasta grandes corporaciones  para crear sitios web. Esta popularidad se ha hecho a pulso, al ofrecer una alternativa sencilla y económica para contar con presencia en la Web y que funciona incluso para usuarios con pocos conocimientos en tecnología.

Sin embargo, su masificación también ha significado que los piratas informáticos vean a WordPress como un blanco de sus ataques, ya que en dichos espacios se almacena muchísima información importante de las compañías. Pensando en ello, para WordPress se han creado ciertos plugins (pequeñas aplicaciones que dan funciones adicionales al sitio web) que permiten integrar la autenticación en dos pasos.

Esto último es cada vez más común en múltiples servicios en línea -como tiendas de aplicaciones, servicios de correo electrónico o sitios de banca digital-, ya que agrega un elemento adicional para proteger el acceso de personas no autorizadas al sitio.

La autenticación en dos pasos es como si necesitarás una clave para entrar a tu casa, adicional a la llave tradicional. El acceso estará prohibido para aquel que no tenga las dos cosas.

Así puede utilizarlo en WordPress

Para sitios personalizados de WordPress, es decir aquellos en los que se instala WordPress en un servidor, existen varios plugin que ofrecen el servicio de autenticación en dos pasos. Para instalarlo debes ingresar con una cuenta de administrador. Una vez dentro de WordPress, ve a la opción Plugin, que encontrarás en el menú; luego debes ir a Agregar nuevo.

Busca allí alguno de los plugin que ofrezcan la opción de autenticación en dos pasos. Uno de los que allí se recomiendan y es popular entre muchos usuarios es MiniOrange. Después de instalarlo, el sistema te guiará a través del registro y activación del plugin. La gran mayoría de opciones que ofrece son gratuitas y permiten, según las necesidades del sitio web, alternativas como autenticaciones limitadas y recordatorio de dispositivo.

Ten en cuenta que el hecho de utilizar la autenticación en dos pasos no significa que dejaras de emplear tu contraseña habitual; de hecho, será lo primero que siempre te pida WordPress para acceder. A continuación, será necesario ingresar la segunda clave de autenticación. Es posible configurar para recibirla por medio de un correo electrónico, mensaje de texto o código QR.

Un método adicional -y bastante seguro- es por medio de aplicaciones adicionales como Google Authenticator; cuando el usuario la abre, se genera un código aleatorio que cambia cada cierto tiempo y que es preciso digitar en WordPress. Este código de seis dígitos debe ingresarlo en el sitio para poder entrar. De manera similar pasará con el mail o mensaje de texto: recibirá un código con tiempo limitado de uso.

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La importancia de tu dominio .CO

Recuerda que, junto con el contenido, es muy importante el dominio que tendrá tu sitio web empresarial. Es decir, la extensión que se agregará al nombre que escojas. Para empresas que están en Colombia, es recomendable emplear el .COM.CO o el .CO. El objetivo con ello es no solo identificar tu negocio en la Web de manera diferente. También puedes aprovechar las diferentes ventajas que te ofrece.

El .COM.CO, por ejemplo, es muy vendido en Colombia específicamente ya que demuestra intenciones comerciales en el país; el .CO, por su parte, es un dominio que permite un posicionamiento global y reconocido en todo el mundo.

Imágenes: StockSnap (vía Pixabay) y  Pexels

Lleva tu negocio a internet es una categoría especial en alianza con .CO Internet. El dominio .CO es un patrimonio de todos los colombianos que se ha posicionado como los dominios más importantes a nivel global.

Esta campaña busca reconocer el rol de estas mujeres, su importancia al incentivar la economía colombiana y promover el desarrollo de herramientas digitales. Al mismo tiempo .CO quiere invitar a las mujeres colombianas a conocer cómo estamos y los retos de la industria.

A continuación, ENTER.CO te presenta la historia de seis mujeres emprendedoras que tienen una variedad de ideas de negocio en Internet y usan el dominio .CO

6 historias de mujeres emprendedoras

– Librería digital infantil Rueka. Diana Torres Varón quiere incentivar la literatura en la familia. A través del su portal se pueden encontrar reseñas y consejos para elegir las lecturas para compartir con los pequeños.

– Telerín. Detrás de la fotografía especializada en eventos familiares está Carolina Leal, una venezolana de 29 años que vive desde hace tres años en Bogotá.

– Taller Online. La plataforma, creada por Cindy Nieto, facilita los procesos de mantenimiento, mecánica rápida y estilos de los vehículos.

– Pretarents. Camila Wills y Elisa Ocampo son las creadoras de un portal dinámico que permite el alquiler de vestidos de fiesta femeninos.

– Mundo Mam. Daniela Londoño es la fundadora de un blog en el cual ella funciona como mediadora entre madres y especialistas, por medio de talleres y conversaciones.

– Ubits. Es una plataforma que ofrece diferentes cursos virtuales a empresas que quieren capacitar a sus empleados. Esta fue creada por Marta Forero.

Imágenes: Kate Mangostar (vía: freepik) y .CO

¿Debo mencionar todos mis productos y servicios en mi sitio web empresarial? ¿Agrego mi información de contacto? ¿Mis clientes deben tener un espacio en él? Estas son algunas de las preguntas que una empresa puede hacerse a la hora de pensar en el contenido que debe agregar a su espacio en línea.

Aunque es probable que la respuesta a estos interrogantes sea obvia, lo cierto es que muchos negocios fallan a la hora de incluir la información básica en sus sitios web empresarial. No tener estos contenidos puede implicar perder oportunidades de negocios, opciones de relacionamiento o mejor posicionamiento en buscadores. Si se incluyen, las posibilidades de impacto aumentan y se logra así tener una buena herramienta que apoye todas las actividades de la empresa.

Te presentamos a continuación 7 elementos clave que garantizarán que los visitantes de tu sitio web empresarial tengan una experiencia positiva. Lograrás así mejorar la huella digital de tu compañía y aumentar el alcance de tu marca.

Descripción de la actividad del negocio en tu sitio web empresarial

Esta es una página muy importante, ya que le dice al cliente quién eres y por qué debería comprar tus productos, servicios y/o confiar en tu organización. La gente quiere saber con quién está tratando y si el negocio tiene buena reputación.

Allí puedes incluso agregar la misión de tu empresa, al igual que detalles de tu equipo de trabajo con fotos, biografías y habilidades de cada persona.

Testimonios de clientes

Escuchar a los clientes que hayan tenido una buena experiencia con tus productos o servicios es una herramienta útil para aquellos que quieren tener un respaldo de lo que están comprando. Esto podría ser definitivo para tomar la decisión de compra.

Incluye testimonios de tus clientes actuales para mostrar a los clientes potenciales que tu negocio es confiable y que ofrece un excelente portafolio. Asegúrate de que los testimonios sean reales y, de ser posible, muestra los detalles de contacto de la empresa o persona que proporcionó el testimonio. Si son en video, serán mucho más llamativos e impactantes.

Página de contacto

Permite que los usuarios o clientes potenciales se comuniquen contigo fácilmente. Esto lo conseguirás de manera sencilla a través de una página de contacto que muestre todos los datos esenciales que un potencial comprador pueda necesitar para hablar contigo. Recuerda que aunque los canales digitales son cada vez más usados para realizar transacciones, todavía son muchas las empresas y negocios que prefieren el contacto real con lo que están comprando.

Agrega a esta página número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección física y un formulario de contacto para plantear dudas o hacer requerimientos. Es importante siempre dar respuesta a cualquier solicitud que llegue por este medio de manera fluida, pues se genera confianza y crea una cara amigable frente al cliente.

Política de privacidad

Si recopilas información sobre tus visitantes (un formulario de contacto, por ejemplo), necesitarás un aviso de política de privacidad. En él deberás dejar claro cuál es el manejo que le das a los datos personales que las personas o compañías te entregan y de qué manera los vas a gestionar.

El mejor espacio para ubicar esta política es en una página separada y bien identificada, que incluso tenga un acceso directo desde el pie de página de tu sitio; también debe salir un enlace en el momento justo que preguntes los datos personales, cuando le pidas a los visitantes que acepten la política de manejo de datos personales de tu sitio web empresarial.

Aunque puede ser un espacio con pocas consultas, el simple hecho de saber que está allí les da más tranquilidad a los usuarios al momento de  proporcionar su información personal.

Descripción detallada de productos o servicios

Aunque no desees vender en línea, es importante que exhibas tus productos o servicios de manera detallada. Utiliza descripciones sencillas y nombres que la gente entienda fácil. Además, aprovecha para mostrar cómo tus productos o servicios están siendo utilizados por algunos clientes actuales.

Recuerda, además, que ‘una imagen vale más que mil palabras’, por lo cual es necesario emplear fotografías y videos que hagan más digerible la información. Trata de que estos elementos visuales brinden información y que no sean simplemente un apoyo gráfico que no aporta.

Blog

Un espacio de estos ofrece una forma activa y permanente de comunicación con tus clientes y potenciales compradores. A través de esta herramienta podrás hablar de novedades de tus productos de manera amigable, exponer tendencias de tu industria o mostrar trucos y recomendaciones que se relacionen con lo que ofreces.

El blog, además, tiene material que puedes emplear en tus estrategias de redes sociales para generar tráfico al sitio web empresarial. Así mismo, te  posicionará como un experto en tu nicho.

Calendario de eventos

Este elemento debes acomodarlo a lo que mejor le sirva a tu sitio web empresarial. Por ejemplo, si eres un artista, puedes mostrar las fechas en las que se expondrán tus obras o, si eres cantante, dónde actuarás. Si tu negocio brinda charlas o jornadas de capacitación, este será el lugar para mostrarlo. También te permitirá dar valores agregados a los visitantes. Por ejemplo,  si decidas tener una guía de los eventos importantes en tu industria específica.

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Para tener en cuenta

Recuerda que, junto con el contenido, es muy importante el dominio que tendrá tu sitio web empresarial, es decir la extensión que se agregará al nombre que escojas. Para empresas que están en Colombia, es recomendable emplear el .COM.CO o el .CO. El objetivo con ello es no solo identificar tu negocio en la Web de manera diferente, sino aprovechar las diferentes ventajas que te ofrecen.

El .COM.CO, por ejemplo, es muy vendido en Colombia específicamente ya que demuestra intenciones comerciales en el país; el .CO, por su parte, es un dominio que permite un posicionamiento global y reconocido en todo el mundo.

Imágenes: Pixabay

Lleva tu negocio a internet es una categoría especial en alianza con .CO Internet. El dominio .CO es un patrimonio de todos los colombianos que se ha posicionado como los dominios más importantes a nivel global.

Los boletines informativos a través de mensajes de correo electrónico, más conocidos como newsletter, son una de las formas más tradicionales que han tenido las empresas para contactarse con su audiencia. Desde que nació Internet, se convirtieron en un medio eficaz para llegar, de manera digital, directamente al correo electrónico de las personas.

Y aunque las dinámicas de la Red han cambiado por cuenta de otros espacios como las redes sociales, que permiten otro tipo de interacción con la gente, esto no ha implicado que el newsletter pase a un segundo plano.

De acuerdo con un estudio de la consultora de márketing digital Campaign Monitor, el mercado a través de correo electrónico sigue siendo el rey del mercadeo, con un 4.400% de retorno de inversión (ROI, por su sigla en inglés). Además, los correos electrónicos transaccionales tienen 8 veces más aperturas y clics que cualquier otro tipo de correo y pueden generar 6 veces más ingresos.

Por esa razón, el mismo estudio señala que, en la actualidad, el 82% de las empresas utiliza herramientas de marketing por correo electrónico. No solo porque permiten informar a antiguos y actuales clientes de las novedades de la empresa, sino también porque ayudan a aumentar el tráfico de un sitio web.

Un informe del portal web Statista señala que en países como Reino Unido un 32% de los internautas está suscrito a newsletters de entre 6 y 10 marcas. Esta es una cifra relevante ya que demuestra que los usuarios sí están dispuestos a recibir información por este medio y que muchas empresas están sacando provecho de ello.

Si aún no has considerado los beneficios de un newsletter para tu negocio, estas son algunas razones por las cuales sigue vigente como una herramienta clave y esencial para el crecimiento de las empresas.

Sin embargo, antes de continuar se debe tener en cuenta que según la Ley de Habeas Data, reglamentada con el Decreto 1377 de 2013, quien envíe correos ‘basura’, conocidos como spam, o venda bancos de datos sin la autorización explícita del usuario, puede ser multado hasta con 2.000 SMLMV o su equivalente a $1.180 millones de pesos.

Eso indica que no se puede enviar ningún contenido comercial sin tener autorización por parte de los usuarios. Ahora este es quien elige qué mensajes le llegan y tiene toda la potestad para controlar quién utiliza su información personal, por lo que debe construir su base de datos con autorización previa e informada del titular para el uso de la información.

A continuación, por estas razones el newsletter es un gran aliado para las empresas:

1. Con un boletín informativo las empresas establecen conexión y crean una relación con los clientes. Así, estos tienen la imagen de la empresa que se quiere proyectar.

2. La empresa, al estar en contacto regularmente con sus clientes, los mantiene actualizados sobre los nuevos servicios y productos que ofrece. Según Entrepreneur, a las personas les gusta estar informadas sobre lo que un negocio hace y su capacidad para hacerlo. Esta es una gran ventaja en contraste con las personas que acuden a través de la publicidad.

3. Muchas empresas escriben en los boletines sobre las tendencias de la industria y otros temas que contribuyen a mostrar su trabajo. Es posible que muchos aún no sepan que un negocio que existe o que necesitan de sus servicios.

4. El newsletter permite posicionar a la empresa como un experto al que acude un cliente en busca de asistencia y servicio.

5. El newsletter dirige el tráfico al sitio web. Clikitmedia aclara que el contenido de estos mensajes se puede reutilizar como información en el sitio web, lo que genera tráfico adicional desde los motores de búsqueda y las redes sociales.

6. Las personas que usan los servicios o compran los productos una vez vuelven a comprar cuando están listos. Un boletín de noticias es una excelente manera de mantenerse en contacto con ellos hasta que lo estén. Un informe de Monetate dice que el 4,24% de los visitantes que llegan de estrategias de marketing por correo electrónico compran algo en comparación con el 2,49% de los visitantes de los motores de búsqueda y el 0,59% de las redes sociales.

7. Los boletines informativos se personalizan para incluir eventos e incluir noticias de importancia. Se incluye información muy específica y personalizada sobre los productos y servicios, sin que sea demasiado insistente o comercial. Aberdeen afirma que los mensajes de correo electrónico personalizados mejoran las tasas de clics en un promedio del 14% y las conversiones en un 10%.

8. Los boletines tienen un valor de aprobación. Un buen boletín será compartido con un promedio de otras 3 personas.

Tipos de newsletter que puedes considerar

– Promocionales. Son utilizados con frecuencia por las empresas para promocionar un producto o servicio. También son conocidos como boletines de márketing; generalmente se envían a clientes actuales o potenciales de forma gratuita con la intención de convertirlos en clientes habituales.

– Sociales. Estos se centran en los intereses compartidos de la audiencia. Pueden ser boletines de clubes, boletines para empleados, boletines de iglesias, boletines para exmiembros de alguna organización, entre otros. Normalmente, se distribuyen sin costo alguno, aunque algunas organizaciones pueden enviarlos solo a miembros pagos.

– Expertos. Por lo general, se centran en un tema específico y el destinatario es alguien que ha solicitado específicamente la información que se distribuye en el boletín. Además, está dispuesto a pagar por la información.

Imagen: Pixabay.

Lleva tu negocio a internet es una categoría especial en alianza con .CO Internet. El dominio .CO es un patrimonio de todos los colombianos que se ha posicionado como los dominios más importantes a nivel global.

Teniendo en cuenta el potencial de la Red en el entorno corporativo, presentamos a continuación cinco consejos prácticos que debe seguir tu negocio para aprovechar al máximo Internet en el 2018.

Entiende las dinámicas de las redes sociales y cómo puedes aprovecharlas para el beneficio de la empresa

La primera de nuestras recomendaciones es quizá obvia. Pero aunque no lo creas, muchas empresas aún no tienen redes sociales. Estas plataformas son indispensables a la hora de atraer clientes, posicionarse en el mercado y gestionar las relaciones con los clientes.

Las redes sociales tienen como ventaja que son gratuitas. La única inversión que debe hacerse es de tiempo: generar buenos contenidos y crear una audiencia fiel son elementos esenciales.

Es importante aclarar que las redes sociales siempre deben ser un complemento de un sitio web, al que se redireccionan los usuarios. El valor agregado de ellas es que ayudan a generar tráfico y permiten establecer interacción de manera directa con el consumidor. Pero nunca olvides que es necesario tener una página web propia. Esto le permite a tu negocio tener credibilidad, te ahorra dinero, y es una estantería en la que puedes mostrar tus productos o servicios. Adicionalmente, recuerda que es importante siempre tener un dominio seguro que te ayude a posicionarte en línea y en el mercado objetivo.

Ten en cuenta que las redes más importantes del momento -Facebook, Instagram y WhatsApp- tienen cuentas especiales para negocios. Las empresas encontrarán en ellas funciones distintas a las de una cuenta personal y les permitirán establecer un canal más efectivo para atraer audiencia, mejorar la presencia y el reconocimiento de la marca, al igual que generar negocios.

Fortalece tu presencia en la Web con contenidos

En Internet, el contenido es el rey. Tu estrategia en redes sociales puede ser óptima, pero si tus contenidos no existen o los que tienes no cuentan con una buena calidad, no obtendrás el alcance y la interacción que esperas.

Existen múltiples recomendaciones para que el contenido de tu sitio web sea el adecuado. El primer paso es tener claro a qué público quieres llegar, para a partir de ahí dictar el enfoque de tus contenidos. Asegúrate de que tus contenidos sean útiles para los usuarios. Ya sea para aprender nuevos datos, habilidades o para una risa, los contenidos deben tener un propósito.

En cuanto a aspectos de forma, una recomendación es que los textos no sean tan largos. Esto se debe a que la lectura en una pantalla es distinta a la que se realiza en el papel.

Finalmente, es necesario tener claro que los contenidos multimedia son los preferidos por el público. Según datos de YouTube, 6 de cada 10 personas ven videos en plataformas en línea. Esto nos da una pista de lo importante que es producir contenidos en este formato.

Automatiza procesos de respuesta y de atención al cliente

Los chatbots han estado presentes durante varios años en sitios web de grandes empresas. Son una herramienta muy útil a la hora de recibir los clientes en una página, guiarlos y responder a las preguntas básicas sin necesidad de tener a una persona al otro lado. Este servicio representa un gran ahorro para las empresas, ya que no se requiere de personas que estén constantemente atendiendo a clientes en línea.

Además, si se llega a necesitar la atención de un empleado, el chatbot también puede direccionar a los usuarios al mismo.

En los últimos años se ha visto un incremento drástico en el uso de chatbots en los sitios web. Esto ha causado que la tecnología se vuelva más asequible, y por lo tanto, las empresas más pequeñas tienen la oportunidad de implementar chatbots en sus sitios web. El 2018 será un año crucial para expansión de chatbots en Internet.

‘Socializa’ en Internet

Las redes sociales no son la única herramienta de ‘socialización’ en Internet. Existen métodos más tradicionales, como los directorios en línea, que aún pueden arrastrar una buena cantidad de clientes y usuarios de alto de nivel. En Internet hay decenas de directorios para inscribir tu sitio web. Aunque la gran mayoría son gratis, puedes acceder a funciones ‘premium’ con una suscripción.

Otra forma de hacerse ver en Internet es en buscadores como Bing y Google. Este último tiene, por ejemplo, un servicio llamado Google for Business, con el que puedes especificar algunos aspectos de tu negocio para aparezcan en la parte derecha del buscador.

Finalmente, una buena recomendación para hacer visible tu empresa en Internet es ser creativo. La idea es ‘colgar’ avisos o hacer ver tus soluciones en sitios donde creas que sirvan, y no donde puedan estorbar.

Sácale provecho a LinkedIn

LinkedIn es una red social reconocida por albergar la vida profesional de millones de personas de todo el mundo. Quizá muchos crean que esta red social solo funcione para buscar trabajo o encontrar empleados. Pero Linkedin en realidad puede ser una herramienta valiosa para su empresa. Todo se reduce a una palabra: conexiones.

En la página de Linkedin de tu empresa puedes clasificar a los usuarios según el lugar en que trabajan, sus habilidades y sus intereses. Esto permite crear audiencias que están bien clasificadas y que, por lo tanto, tienen más posibilidades de estar interesadas en los temas que están relacionados con sus vidas profesionales. Si tu compañía ofrece productos o servicios orientados a un segmento laboral específico, Linkedin es una manera muy útil de conectarse con la audiencia de más te interesa que vea tu mensaje.

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Por su parte, un .CO es un dominio que permite un posicionamiento global y reconocido en todo el mundo ya que los motores de búsqueda no lo identifican como Colombia sino como Comercial. Estos dominios son muy usados por los emprendedores del mundo entero y representan una perfecta alternativa al .COM.

Estos dominios, son un ejemplo en cuanto a seguridad, tienen un precio asequible, son de fácil recordación y lo más importante: todavía hay muchos nombres disponibles.

Para resaltar aquellas empresas que han decidido usar un dominio colombiano, si bien sea un .CO o un .COM.CO, la compañía .CO Internet, quien  administra los dominios .COM.CO, .CO, .NET.CO, ORG.CO, .EDU.CO, MIL.CO Y GOV.CO para Colombia y el mundo, ha desarrollado la campaña #OrgullosoDeSerCo que busca inspirar los colombianos a emprender.

Así mismo, esta campaña muestra casos de éxito de emprendimientos colombianos con páginas web de dominio .CO que han logrado un reconocimiento muy grande a nivel local e internacional y han potencializado su mercado o incluso logrado alianzas debido al reconocimiento obtenido a través de Internet y de su página web.

A continuación, te invitamos a ver 5 casos de empresas destacados de la campaña #OrgullosoDeSerCo y que han apoyado sus estrategias en la Web con un dominio .CO o .COM.CO:

Liftif

Es un emprendimiento que ofrece soluciones de transporte y mudanza, así como procesos de carga y envío para otras compañías. Según la empresa, utilizan el dominio colombiano puesto que sus operaciones se concentran en el país y así pueden posicionarse en el país y llegar a su grupo objetivo.

Apes

Es una compañía dedicada a optimizar los procesos operativos y económicos de muchas empresas. En este caso, escogieron el dominio .COM.CO por ser una marca local con alcance global. De acuerdo con Édgar Rodríguez, cofundador de Apes, este dominio les permite posicionarse en Colombia y también aparecer en búsquedas extranjeras, que es donde les interesa ofrecer sus servicios.

Rueka

Se trata de un proyecto que trabaja por la promoción de la lectura en los niños. Al ser una iniciativa que busca llegar a cualquier público por medio de la literatura en familia, puede ser ubicado fácilmente por otros emprendimientos u organizaciones interesadas con el dominio que utilizan las grandes marcas.

Angel App

Este es un proyecto que busca hacer de Internet un lugar más seguro para los niños. Es por esto que permite a los padres bloquear aplicaciones, bloquear el teléfono o tablet, ver llamadas, ver búsquedas, ver las páginas que visitan e incluso ver la ubicación. De esta forma, los niños pueden ser monitoreados por su bienestar y seguridad. Utilizan el dominio .COM.CO porque les permite posicionarse en el mercado colombiano. Asimismo, queda registrada como una marca propia del país, con posibilidades de llegar a otras partes.

Zomoz

Zomoz es una comunidad donde las personas pueden ofrecer o disfrutar de actividades, experiencias, tours, hobbies y pasiones. En Zomoz se enfocan en animar a los usuarios a vivir nuevas experiencias y tener un estilo de vida más activo. Además, es una herramienta para que tanto locales como turistas puedan conocer las mejores actividades y tours del país.

Según Orlando Osorio, director y fundador de Zomos, escogieron el dominio .COM.CO porque les permite localizarse. A ellos les interesa mostrarse como un proyecto que apuesta por la misma comunidad en la que nació, en este caso Colombia.

Amis

Amis es un emprendimiento que trabaja con inteligencia artificial para mejorar la calidad educativa en términos de rendimiento académico y convivencia escolar. De esta forma, permite medir, identificar y analizar factores que afectan de manera positiva o negativa la convivencia y el rendimiento de los estudiantes. Así, ofrecen herramientas a los colegios para crear buenas estrategias basadas en estos datos. De acuerdo con la compañía, escogieron el dominio colombiano porque quieren llevar la bandera nacional a otros mercados.

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En el cambiante mundo de los negocios, siempre existe la necesidad de proteger la privacidad de la empresa y sus clientes. Ante este panorama, las firmas digitales se han convertido en un medio para satisfacer la necesidad de una autenticación más rápida y segura, que no se puede falsificar o poner en peligro fácilmente.

Una firma digital es una técnica utilizada para validar la autenticidad e integridad de un mensaje, software o documento digital. En otras palabras, es el equivalente digital de una firma manuscrita o sello estampado, pero que ofrece mucha más seguridad inherente. Además, las firmas digitales pueden proporcionar garantías adicionales de evidencia sobre el origen, la identidad y el estado de un documento electrónico, transacción o mensaje, así como también el reconocimiento del consentimiento del firmante.

Esta herramienta es beneficiosa para muchos gobiernos, empresas y agencias que trabajan con la firma de documentos o mensajes relacionados con el comercio electrónico, presentaciones regulatorias, servicios bancarios y contratos, además de numerosas otras aplicaciones donde se requiere una firma verificable. Es por esto que en muchos países, incluidos los miembros de la Unión Europea (UE), Arabia Saudita y los Estados Unidos, las firmas digitales tienen la misma importancia legal que las formas más tradicionales de documentos firmados.

Cómo funcionan las firmas digitales

Normalmente, hay tres algoritmos involucrados con el proceso de firma digital:

– Generación de clave: este algoritmo proporciona una clave privada junto con su clave pública correspondiente.

– Firma: este algoritmo produce una firma al recibir una clave privada y el mensaje que se está firmando.

– Verificación: este algoritmo comprueba la autenticidad del mensaje al verificarlo junto con la firma y la clave pública.

El proceso de firma digital requiere que la firma generada por el mensaje fijo y la clave privada pueda ser autenticada por su clave pública acompañada. Al usar estos algoritmos criptográficos, la firma del usuario no se puede replicar sin tener acceso a su clave privada.

Las firmas digitales se crean usando un algoritmo de clave pública como RSA. Con este se puede generar dos claves que están matemáticamente vinculadas: una privada y una pública. Para crear una firma digital, el software de firma (como un programa de correo electrónico) crea un valor unidireccional de los datos electrónicos que se deben firmar. La clave privada se usa para encriptar ese valor. El valor cifrado, junto con otra información es la firma digital.

Si ocurre cualquier cambio en los datos, incluso cambiando o eliminando un solo carácter, da como resultado un valor diferente. Este atributo permite a otros validar la integridad de los datos mediante el uso de la clave pública del firmante para descifrar el valor. Si el valor descifrado coincide con un segundo valor calculado de los mismos datos, prueba que los datos no han cambiado desde que se firmó. Si los dos valores no coinciden, los datos se han alterado de algún modo (integridad) o la firma se ha creado con una clave privada que no corresponde a la clave pública presentada por el firmante (autenticación ).

¿Cómo implementarlas?

Entonces, ¿se te ha pedido que firmes digitalmente un documento? Las firmas digitales se crean en línea y se aplican a documentos en línea, en lugar de utilizar un lápiz para escribir su firma físicamente. Las firmas digitales brindan un nivel extra de seguridad mediante el uso de tecnología que encripta la firma, verificando la identidad de la persona que firma.

Estas no se pueden confundir con las firmas electrónicas. Estas últimas no están validadas para la autenticidad. Una firma electrónica es simplemente una representación electrónica del autógrafo de alguien. En cambio, como explicamos anteriormente, una firma digital contiene una identificación digital única para verificar su autenticidad.

Si desea firmar digitalmente, debe contar con el respaldo de un software de edición, marcado como BlueBeam Revu. Compañías como Global Sign o Docu Sign pueden guiarte en el proceso de elaboración de tu firma.

Aquí puedes ver el paso a paso para la elaboración de una firma.

¿Por qué implementarlas?

Una firma digital se puede usar con cualquier tipo de mensaje, ya sea cifrado o no, simplemente para que quien lo reciba pueda estar seguro de la identidad del remitente y que el mensaje llegue intacto. Además, las firmas digitales dificultan que el firmante niegue haber firmado algo. La mayoría de los programas de correo electrónico modernos admiten el uso de firmas digitales y certificados digitales, por lo que es fácil firmar cualquier correo electrónico saliente y validar los mensajes entrantes firmados digitalmente.

Las firmas digitales también se usan ampliamente para proporcionar pruebas de autenticidad, integridad de los datos y no repudio de las comunicaciones y transacciones realizadas a través de Internet.

Además de facilitar los procesos comerciales y prevenir la falsificación de mensajes y documentos críticos, el uso de la firma digital proporciona beneficios adicionales de validación. En el caso donde se necesita una garantía de que un mensaje o documento acompañado no ha sido alterado durante la transmisión, una firma digital evitará que las alteraciones desconocidas pasen desapercibidas.

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La confianza de los colombianos frente a la seguridad que ofrece Internet está aumentando. Así lo confirmó la encuesta ‘Percepciones y Opiniones acerca de Internet en Colombia, contratada por .CO Internet, empresa concesionaria del MinTIC y responsable de la administración, promoción y gestión técnica de los dominios .CO para Colombia y el mundo, con el Centro Nacional de Consultoría.

Esta encuesta es la segunda versión que se hace de este estudio. En esta ocasión, el 90% de los encuestados dijo que se siente seguro en el ciberespacio, y que no ha tenido problemas de robos o estafas en Internet.

El estudio se realizó este año, de manera online, a 1.040 usuarios entre 18 y 60 años en Bogotá, Cali, Medellín, Barranquilla, Cartagena y varias ciudades intermedias. Con las encuestas se midieron tres aspectos del uso de Internet: percepciones y opiniones acerca de Internet; negocios y creación de páginas en Internet; y privacidad, seguridad y vida familiar.

“La encuesta refleja que los colombianos de todas las regiones confían cada vez más en la seguridad de las compras online y en realizar sus transacciones a través de la red. Estos resultados nos muestran que la gran mayoría de quienes hacen transacciones por internet se sienten tranquilos y seguros”, afirma Eduardo Santoyo, gerente de .CO Internet.

Entre algunos de los resultados que se resaltan, está lo que respondieron los usuarios a la pregunta ¿usted ha sido víctima de algún robo o estafa por Internet? En Bogotá, Medellín y Cali, el 87% de los usuarios dice que nunca haber sido estafados o robados al hacer transacciones o compras online. Por su parte, el 91% de los habitantes de la región de los Santanderes, y el 89% de la Costa Caribe; respondió nunca haber sido víctimas.

Confianza y prevención van en aumento

Adicionalmente, en la encuesta se descubrió que la confianza de los usuarios colombianos en Internet viene aumentando año a año. Por ejemplo, los usuarios de Santander tuvieron el año pasado un porcentaje de confianza de 82%. Este año, esa región subió 27 puntos. La cifra para Bogotá y Cali quedó en un 72% de confianza al realizar compras por Internet.

Los resultados también revelan que los colombianos están comprometidos a mejorar las medidas de seguridad del manejo del Internet. Por ejemplo, este año los usuarios fueron más prudentes respecto a no tener escritas las claves de acceso a archivos o aplicaciones. Solo un 28% las sigue guardando (la mayoría son hombres), mientras que el año pasado era un 40%. En general, los bogotanos son los más precavidos en el país a la hora de guardar sus claves, frente a otras regiones.

En cuanto a la seguridad de las claves personales, se descubrió que las las personas que más siguen guardando sus contraseñas son mayores de 46 años. Sin embargo, hoy en día lo hace un 17% menos que hace un año. Además, las personas entre los 32 y 45 años son los menos tienden a guardar sus claves de forma escrita.

Finalmente, el estudio de .CO Internet, empresa que impulsa el crecimiento de la seguridad en línea promoviendo el registro del dominio colombiano que es de los más seguros del mundo, descubrió que el 33% de los entrevistados en el país apoya la idea de poder tener acceso a sus correos electrónicos, en caso de defensa de la seguridad nacional. Este resultado aumentó tres puntos respecto al año anterior.

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Este documento electrónico es el equivalente a la factura tradicional. Su existencia está presente en la legislación desde el decreto 1929 del 2007. Y el decreto 2242 del 2015 reguló su uso y decidió que será obligatoria para todas las empresas del país desde el primero de enero del 2019.

¿Qué es el sistema de facturación digital?

Las facturas digitales son facturas que tienen los mismos efectos que las de papel, solo que se expiden y se reciben en formato electrónico. Es un documento que soporta transacciones de ventas de bienes o servicios, que tienen lugar a través de sistemas de computación o soluciones informáticas. La DIAN tiene estipulados los requisitos que deben cumplir estas facturas digitales:

– Deben usar el formato electrónico de generación XML estándar establecido por la DIAN.
– Es obligatorio que lleven la numeración consecutiva autorizada por la DIAN.
– Las facturas deben cumplir con los requisitos del Estatuto Tributario y contener el impuesto al consumo cuando sea el caso.
– Es requisito incluir la firma digital o electrónica correspondiente, para garantizar la autenticidad de la factura.
– Es obligatorio incluir el Código Único de Factura Electrónica (CUFE).

Todas estas especificaciones están detalladas en el sitio web de la DIAN, donde también están habilitados diversos documentos educativos para lograr hacer la transición de facturas de papel a facturas digitales.

¿Quiénes deben facturar electrónicamente?

Todas las personas y empresas que estén obligadas a facturar, por selección de la DIAN, mediante la resolución de carácter general, deben comenzar a facturar electrónicamente. Además, puede hacerlo cualquier persona o empresa que decida adoptar voluntariamente
este modelo.

¿Qué pasará a partir del primero de enero del 2019?

A partir del primero de enero del 2019, el decreto 2242 ‘derogará’ el decreto del 2007. Esto quiere decir que las facturas electrónicas no serán solo una forma opcional de presentar facturas a la DIAN, sino que serán obligatorias. Tres meses después de que entre en vigencia esta decisión, las facturas digitales hechas según el decreto del 2007 y las facturas por talonario perderán su vigencia.

¿Por qué se tomó la decisión de cambiar el formato?

Aunque pueda parecer una tarea engorrosa, esta nueva normatividad facilita diversos procesos y tiene muchas ventajas, tanto para las empresas como para la DIAN.

En primer lugar, todas las facturas entrarán en un gran registro nacional, para lo cual se les otorgará una identificación única. Segundo, las facturas electrónicas llegarán a la DIAN en menos de 48 horas desde su expedición, lo cual reducirá de forma significativa los tiempos. El sistema tradicional puede tardar hasta dos meses en completar este proceso de validación tributaria. Tercero, para las empresas, la facturación electrónica ofrece una reducción de costos de hasta 80 por ciento en impresión, distribución y almacenamiento de facturas.

¿Cómo se hacen las facturas electrónicas?

Una de las principales ventajas del proceso de facturación digital es que no es necesario que las empresas cambien sus plataformas tecnológicas. Hay operadores tecnológicos en el país que prestan el servicio de emisión y recepción de facturas. Hasta el momento, hay 28 empresas certificadas por la DIAN para proveer estos servicios, como Carvajal, Ptesa, Facture, Tecnología y Servicios, el Grupo Cadena, etc.

Además, es probable que en el transcurso del 2018 aumente el número de proveedores. Adicionalmente, las personas naturales y las pymes pueden realizar su proceso de facturación electrónica de forma gratuita con la DIAN, aunque ese servicio es mucho más limitado que lo que ofrecen los proveedores privados.

Básicamente, las facturas digitales se generan a través de un software que se instala en los dispositivos del contribuyente, el cual permite que la factura electrónica llegue rápidamente al sistema de la DIAN para su validación tributaria.

Después de tres días de haber llegado al receptor, se dispondrá de tres días hábiles para aceptar o rechazar el documento. Si es aceptada, la factura entrará a la base de datos oficial, en la que obtendrá su identificación y podrá ser consultada en cualquier momento.

¿Qué pasa si un contribuyente no adopta a tiempo las facturas digitales?

La DIAN ofrece tres meses de plazo, después del primero de enero del 2019, para que los contribuyentes obligados a facturar electrónicamente, hagan la transición. De no cumplirse este requisito en el tiempo estipulado, la institución podrá imponer la sanción de clausura del establecimiento.

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Lleva tu negocio a internet es una categoría especial en alianza con .CO Internet. El dominio .CO es un patrimonio de todos los colombianos que se ha posicionado como los dominios más importantes a nivel global.

Los contenidos copiados son pan de cada día en Internet. Publicar el trabajo de otros en nuestros sitios, blogs o redes sociales es tan fácil como darle ‘Ctrl + C y Ctrl + V’. Y aunque replicar un contenido de forma idéntica es un caso extremo, los ‘copiones’ en realidad toman pedazos y arman una mala reproducción del contenido de los demás. Tal como ‘copiar la tarea, pero distinto para que no se den cuenta’.

El plagio es una epidemia presente en sitios web, y es muy fácil caer en ella, incluso sin darnos cuenta. Es un arma de doble filo: podemos ser víctimas, sin saberlo, de robo de contenidos; y también podemos estar tomando información plagiada sin darnos cuenta.

Y es que los derechos de autor de los textos son un poco más complejos que los de las imágenes. Siempre sabemos de dónde sacar imágenes o videos que podemos publicar con tranquilidad. Pero con los contenidos escritos es más difícil.

3 servicios útiles para saber si están plagiando tu contenido

1. Para detectar si terceros están usando tu contenido debes ser tu propio sistema de seguridad. Para ello, existe una excelente herramienta con la que puedes ejercer esta vigilancia: Copyscape. Este servicio te permite determinar si otros están usando tu contenido. Solo tienes que ingresar la URL de tu sitio y el sistema busca otros contenidos similares en la web.

El problema es que te tocaría estar revisando constantemente con cada uno de los contenidos. Para solucionarlo, la plataforma ofrece un servicio pago llamado Copysentry, que brinda protección automática para todo tu sitio web. Monitorea regularmente en Internet en busca de nuevas copias, y te alerta si encuentra alguna. Este servicio cuesta unos 5 dólares (unos 15.000 pesos) mensuales, por un número limitado de páginas que quieras proteger. Otras tarifas más costosas incluyen páginas ilimitadas.

2. Otra herramienta de este tipo es Plagiarism Checker, de Small SEO Tools. Esta plataforma te permite verificar si tu contenido es original, porque te muestra los porcentajes de ‘originalidad’ de tu texto. También te deja saber si alguien más ha estado usando tus ideas o tus textos. Aseguráte de ingresar la URL de tu sitio en el cajón de ‘excluir URL’, para que no tenga en cuenta tu propio artículo en la búsqueda. La herramienta gratuita no te mostrará quién está copiando tus textos. Para eso, debes adquirir el servicio premium, que te dice en qué sitios se encuentran las copias.

3. Una forma adicional de detectar si están usando el contenido de tu sitio es a través de Google Alerts. Esta herramienta es muy sencilla de usar. Solo tienes que ir al sitio de Google Alerts, ingresar el tema de tu artículo, elegir qué tipos de sitios debe buscar el sistema y luego ingresar un correo para que Google te pueda enviar los resultados. Puedes crear tantas alertas como quieras, según los temas de tu sitio web, y ajustar las configuraciones para ser notificado a diario, cada semana o en cuanto suceda la alerta.

¿Cómo eliminar contenidos de terceros que se han copiado?

La recomendación más pacífica para hacer que un tercero elimine el contenido que usó sin tu permiso es simplemente pedírselo. La mayoría de sitios web, blogs o redes sociales tienen una página de contacto o dirección de correo electrónico. Escribe, preferiblemente con una prueba de que el contenido es originalmente tuyo, y pide que eliminen la copia. La mayoría de sitios estará dispuesto a hacerlo, con tal de evitar una demanda, que será el paso a seguir si se niegan a hacerlo.

En caso de que no tengas forma de contactar a un administrador del sitio que usó tu contenido, existen algunos servicios que te pueden ayudar. ‘Who Is Hosting This’, y ‘Who.is’ te permiten determinar quién es el ‘hoster’ de un sitio web, para .com. Y para sitios .co, correspondientes a Colombia, puedes usar ‘Whois.co’. A partir de ahí puedes rastrear a un representante y encontrar su correo o teléfono de contacto.

Imagen: Pixabay.

Este caso es real. Una empresa de eventos colombiana tenía un sitio web para mostrar sus productos y servicios, y para comunicarse con sus clientes. Un día, el gerente se da cuenta de que de repente el sitio no existe. Rápidamente, llama al familiar que lo asesora en estos temas y él le dice que por alguna razón el dominio se venció, no lo renovaron y ahora deben pagar 800 mil pesos para recuperarlo. ¿Qué hacer en ese momento?

Este es uno de los casos más comunes que se presentan cuando las personas no están al tanto de que deben proteger su identidad en la red. Recuerda que un dominio es la identidad digital de una empresa, lo que le permite posicionarse en línea, ser reconocida y le confiere credibilidad. Además, un dominio permite a las empresas mostrarse como independientes mientras fortalecen su presencia digital. Y aunque las redes sociales son un complemento al uso de la página web, no tienen la ventaja de ser un canal propio e independiente.

Entonces, si ejecutas o mantienes un sitio web debes estar al tanto del secuestro de dominio. Esta es una forma de robo en la que el atacante accede a un nombre de dominio sin el consentimiento del registrante original. Por estos días los nombres de las empresas son uno de los activos más vulnerables y es por eso que la protección de la identidad de cada negocio es imprescindible. 

¿Cómo secuestran o roban un dominio?

Por lo general, cuando se registra un nuevo dominio el proveedor da acceso a un Panel de control del dominio. Este panel permite cambiar la configuración que apunta al servidor original. Y mientras creó su cuenta, el usuario debe haber proporcionado una dirección de correo electrónico con la que tendrá acceso administrativo.

Si un pirata informático puede acceder a esta cuenta de correo electrónico administrativa, también puede tener control sobre el panel de control del dominio y, finalmente, sobre todas las configuraciones. Los hackers generalmente obtienen el correo electrónico y otra información de los registros de datos de Whois.

La otra razón podría deberse a problemas de seguridad relacionados con el proveedor de dominio. Si el hacker tiene acceso a los servicios de back-end proporcionados por el registrador, entonces probablemente su dominio corre el riesgo de ser secuestrado. 

Una tercera razón es si el registro de dominio ha caducado y se ha desactivado la renovación automática. De este modo, alguien puede registrar su dominio y mientras tanto no puede realizar ninguna acción sobre el secuestrador ya que sus acciones son completamente legales.

¿Por qué secuestran los dominios?

Secuestrar dominios se ha convertido en una nueva forma de generar ingresos para muchos. Incluso, hay empresas que se dedican al Dropcatching, que hace referencia a la práctica de registrar un nombre de dominio una vez que el registro ha caducado, inmediatamente después de la caducidad.

Estos casos se presentan en empresas famosas o que tienen gran tráfico, pero sobre todo, suele ocurrir con los dominios genéricos, también llamados gTLD. Estos son dominios que no se ajustan a un país determinado, son los más comunes y tienen extensiones como .com, .org y .net u otros menos utilizados como .edu o .mil. Por ejemplo, www.nombredemisitio.com es un dominio genérico. Por eso se recomienda usar los territoriales o ccTLD, que son dominios de primer nivel que están asociados a un país en concreto. En el caso de Colombia es el dominio .CO.

Estos siguen el estándar ISO 3166. Puedes consultar la lista completa según este estándar que ofrece Dominios Internet.

¿Qué hace un secuestrador de dominio?

Por lo general, los dominios secuestrados se vuelven inaccesibles, y si el sitio web era una fuente de ingresos, empieza a perder su dinero y la identidad en línea. Si el responsable es un hacker, este puede exigirle al propietario original dinero para que le transfiera el nombre de dominio.

En otro de los casos, el secuestrador podría reemplazar el sitio web con otro de aspecto similar y usarlo incorrectamente para propagar phishing u otra actividad maliciosa. Esto podría engañar a los usuarios y conducirlos a ingresar credenciales confidenciales en un sitio web falso.

Transferencia de dominio

Por otro lado, el secuestrador puede transferir la propiedad del dominio a otro nombre. En este caso es muy difícil, de hecho, casi imposible recuperar el dominio. El hacker puede suplantarlo y solicitar al proveedor de dominio que transfiera el dominio a otra cuenta o a un proveedor de dominio completamente diferente. Este es un escenario muy difícil ya que puede implicar ayuda legal. Además, si no puede convencer al proveedor del dominio sobre su situación, la empresa puede negarse a cooperar.

En muchos casos los propietarios no pueden recuperar su dominio, puesto que la policía no sabe cómo manejar estos casos y, según Huffington Post, no existen leyes que traten el tema con detalle.

A continuación te damos algunas recomendaciones que puedes seguir para asegurarte de que no se roben el dominio de tu negocio.

Información sólida

Una vez que hayas registrado y creado tu cuenta, asegúrate de tener una contraseña sólida y única para el Panel de control y para la cuenta de correo electrónico asociada. Además, procura que solo personas de confianza dentro de la empresa manejen esta información, incluso, pueden firmar acuerdos de confidencialidad.

Cuidado con la fecha de caducidad

Si valoras tu dominio, procura renovarlo con bastante anticipación a la fecha de vencimiento. De lo contrario, el nombre de tu negocio podría ser adquirido por alguna empresa especializada en ‘capturar’ dominios recién liberados. Si esto pasa, tendrás que pasar a una subasta para recuperarlo, así que es mejor no arriesgarte.

Mantente al tanto del estado de tu dominio

Los propietarios de dominios deben estar pendientes del estado de este. Para ello, en el sitio Whois.com pueden consultar el historial de cambios de cada nombre de dominio, así como si ya se ha renovado. Si notas alguna variación en la fecha de creación o de vencimiento, es recomendable comunicarse con el proveedor.

Alerta de Phishing

Si un delincuente ingresa a su cuenta o adivina su contraseña, entonces tiene acceso a sus nombres de dominio y puede transferirlos fácilmente a otra cuenta u otro registrador de dominio. Por tal razón, es importante estar alerta ante estafas que puedan usarse para robar tu dominio.

En caso de que recibas correos de tu proveedor, asegúrate de que efectivamente sean de ese destinatario, especialmente si te solicitan entrar a tu cuenta mediante un enlace. Si al acceder a la URL notas que ésta no corresponde al dominio del registrador, entonces no digites tu información en los formularios y comunicate con la compañía para asegurarte o dar aviso de un posible ataque.

Cuenta siempre con un registrador de confianza

El registrador de dominios que elijas para tu empresa puede ayudarte en caso de que alguno quiera apropiarse del nombre de tu negocio. Muchas de estas empresas guardan en sus registros información que garantiza que el nombre de tu empresa está ocupado. Si es necesario, pueden dar fe de quién o quiénes son los verdaderos titulares de la cuenta, así como de si autorizas o no una transferencia.

Utilizar dominios locales también puede ayudar a la seguridad de tu empresa. Los dominios .com.co y .co que ofrece .CO Internet no solo permiten un posicionamiento local y global, también otorgan reconocimiento y seguridad para tu negocio, puesto que tendrás información directa de tu registrador a la mano, así como su ayuda en cualquier caso.

Además, puedes usar las medidas de seguridad que tu registrador implemente. Si ofrecen autenticación de dos factores, por ejemplo, entonces debes usarla o activar la opción de enviar un mensaje de texto a tu teléfono para que inicies sesión en tu cuenta.

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Lleva tu negocio a internet es una categoría especial en alianza con .CO Internet. El dominio .CO es un patrimonio de todos los colombianos que se ha posicionado como los dominios más importantes a nivel global.

Si tu negocio cuenta con un sitio web en el que recoges datos personales de tus usuarios, ya sea direcciones de correo electrónico, teléfonos o nombres, tienes el deber legal de cuidar esa información que hace parte de la vida privada de los usuarios.

Esto es importante pues, en muchas ocasiones, las personas no saben o no tienen claro que están dando a terceros su información e incluso otorgando el consentimiento para tratarlos o cederlos. Para que esto no resulte en un problema para tu empresa, es mejor aprender a manejar el tema.

Por ejemplo, las empresas no pueden publicar fotografías sin autorización del titular, ni hacer publicar listas de personas o tener un formulario de contacto sin autorización para el tratamiento de datos personales. Así mismo, siempre deben explicar con qué fines van a usar la información y respetar ese compromiso.

Debes tener en cuenta que todo esto se enmarca dentro de una ley colombiana llamada ‘Ley de Habeas Data’, que establece que los usuarios tienen derecho a conocer y obtener de forma gratuita información sobre sus datos de carácter personal que se vayan a tratar por la web. La misma ley les da a los usuarios la posibilidad de corregir o modificar los datos que consideren erróneos, inexactos o
incompletos. También pueden suprimir los datos que resulten ser inadecuados o excesivos y pueden oponerse a que se lleve a cabo el tratamiento mismo de los datos.

El uso de información personal puede hacerse siempre y cuando exista autorización expresa por parte del titular del dato. Esto implica comunicar a los visitantes del sitio sobre la recolección de información, idealmente a través de una política de privacidad que les permita entender bien qué datos se recogen y con qué propósito.

Cómo proceder

Las empresas pueden recoger datos de los usuarios o clientes a través de diferentes canales:

– Canales directos: Se refieren a los usuarios que facilitan ellos mismos sus datos a través de formularios o de pestañas insertas en el sitio web.

La forma más común son los formularios. En todos los formularios de la web en los que se recogen datos de carácter personal hay que articular la manera de obtener la aceptación del tratamiento de los datos. Hay varios métodos, como marcar una casilla dentro del formulario con lo cual la persona autoriza al tercero para el manejo de sus datos; también es posible el envío previo de un correo electrónico con un enlace que la persona debe acceder y que le indica a la web que sí acepta las condiciones para el manejo de su información.

– Canales indirectos: Se establecen cuando la empresa, a través de ‘cookies’, recoge información de quienes acceden a su sitio. Las ‘cookies’ o galletas informáticas son información enviada por un sitio web y almacenada en el navegador para que se pueda consultar la actividad previa del usuario. Cuando se empleen en el sitio web es preciso dar aviso mediante un plugin. Es decir, que salte una ventana en la que se avise de la utilización de cookies y su finalidad, con un enlace que redirija a la parte de la política de privacidad que trata esta cuestión.

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Las empresas que cuentan con una página web de calidad, que generan buen contenido y que cuentan con una estrategia de SEO y SEM, sin duda podrán aparecer en los primeros lugares de los buscadores. Sin embargo, el éxito en la Red también tiene mucho que ver con el dominio que se escoja, al igual que la extensión del nombre de tu página web. Por ejemplo, un .CO permite posicionarse de manera internacional, mientras que si las intenciones de negocio y los clientes potenciales de una empresa están en Colombia, la mejor opción para posicionarse es usar un dominio .COM.CO.

Pero además de montar páginas web robustas y bien diseñadas, las pequeñas y medianas empresas (Pymes) también pueden aprovechar cualquier herramienta que les permita mejorar su presencia en línea. Si bien la oferta es bastante grande, hay algunos servicios, la mayoría gratuitos, en los cuales es casi que un requisito que registres tu negocio, puesto que mejoran la imagen de la empresa y contribuyen a su crecimiento.

A continuación te presentamos cuatro servicios en línea que vale la tener en el radar para que la transformación digital de tu negocio sea todo un éxito.

Google Mi Negocio

Google Mi Negocio es una herramienta gratuita y fácil de usar que ofrece a las empresas y organizaciones varias herramientas para mejorar la visibilidad en línea. Las Pymes pueden registrar su negocio para que rápidamente sea encontrado y referenciado en el buscador de Google. Además, a través de la plataforma también es posible crear y gestionar la ficha de Google Maps. Con esta, quienes busquen a la empresa podrán ver dónde se encuentra ubicada, cuáles son sus horarios de atención, el sitio web, opiniones de clientes, entre otros.

LinkedIn

Aunque LinkedIn suele confundirse con una red social, esta es una red profesional que posibilita la búsqueda de nuevos clientes y profesionales y facilita las relaciones con marcas influyentes para tu empresa. Además, en la actualidad LinkedIn cuenta con más de 135 millones de usuarios activos, gracias a lo que será más fácil dar a conocer la empresa y obtener información relevante para ella a través de preguntas a distintos grupos que pueden crearse.

Redes sociales

Las redes sociales son determinantes a la hora de gestionar las relaciones con los clientes. Además de ser gratuitas, lo único que exigen es que dediques tiempo a generar buenos contenidos, con los que podrás hacerle publicidad a tu negocio y crear una audiencia fiel. Sin embargo, cabe aclarar que las redes sociales no son un canal propio o que le pertenezca a las empresas, ya que estas últimas no tienen el control total sobre su fanpage, puesto que redes como Facebook pueden cambiar sus condiciones en cualquier momento.

Algunas de las redes más importantes son Facebook e Instagram, que funcionan muy bien como un complemento de la página web. Se debe tener en cuenta que la página web es la que posiciona el negocio, genera confianza, logra la venta, entre otros. Las redes sociales, por su parte, ayudan a gestionar lo anterior.

Crear una página en Facebook puede servir como fuente generadora de tráfico para tu sitio web y también te permite gestionar tu marca y darla a conocer. Asimismo, puede convertirse en un canal de comunicación directo para saber lo que piensan los clientes, con lo que será más fácil atender y prevenir posibles crisis.

Por otro lado se encuentra Instagram, la red social de fotografía que se ha popularizado en los últimos años. Esta ofrece a las empresas herramientas que ayudan a que los clientes se pongan en contacto con ellas. Si bien registrarse es gratuito, en Instagram también tienes la posibilidad de promocionar publicaciones directamente desde la aplicación.

Páginas amarillas

PaginasAmarillas.com es uno de los portales de búsqueda comercial más grandes de Latinoamérica. Este lleva a los usuarios una guía de las ciudades para que estén informados acerca de las actividades culturales que se realizan y sobre los sitios de interés más representativos.

En su portafolio cuentan con Publicar, Ciudad Gurú, Gurú Casa y Hogar, Gurú Automotriz, Gurú Mascotas, Gurú Educación, Gurú Kids, Cines Gurú y una Guía de Domicilios. Esto le da a tu empresa múltiples posibilidades para escoger la que más se acomode a su perfil.

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Lleva tu negocio a internet es una categoría especial en alianza con .CO Internet. El dominio .CO es un patrimonio de todos los colombianos que se ha posicionado como los dominios más importantes a nivel global.

Un paso importante para un pequeño negocio que quiere comenzar a tener más clientes y llegar a otros mercados consiste en integrar una tienda línea. Esto les permitirá a las empresas aumentar sus ingresos y posicionar su negocio.

Sin embargo, para poder vender por Internet es necesario contar con una plataforma de pagos, que es la que habilitará a las personas a pagar en línea, mientras el negocio recibe el dinero directamente en su cuenta bancaria.

Hoy te contaremos sobre cuatro plataformas de pagos en línea que puedes usar para tu negocio. La mayoría ofrece servicios similares, pero tu elección se basará en los detalles que le convienen a tu sitio web en particular.

ePayco

ePayco ofrece dos servicios que dependen de las características y los intereses de los negocios. Por un lado está ePay Collect, que permite una afiliación fácil para iniciarse en el comercio electrónico y empezar a vender productos a través de distintos canales como el sitio web, móvil o presencial. Este servicio es ideal para startups, ecommerce y empresas independientes.

También se ofrece ePay Split Payments, o pagos divididos, servicio con el que las empresas pueden gestionar pagos entre el comercio, los proveedores y los vendedores, todo en una sola plataforma.

MercadoPago

Esta plataforma ha sido intermediaria de más de 90 millones de compradores, según sus cifras. Además, está presente en más de 150.000 negocios en línea, y con posibilidad de 50 medios de pago en América Latina.

Tiene tres servicios principales: puedes pagar tus compras, recibir pagos online, y también está la división para desarrolladores. Este servicio permite que los ingenieros de sistemas de las empresas construyan su propia solución de pagos digitales desde la plataforma de MercadoPago.

Pagos Inteligentes

Genera experiencias de pago 360 gracias a que tienen múltiples canales, medios y formas de pago, siendo la plataforma de pagos en línea más completa que existe en el mercado. Con Pagos Inteligentes puedes vender tus productos o servicios desde tu página web, redes sociales, app, tienda física con código QR y/o dispositivo, pin de pago a distancia, recurrencia, billetera digital, sistemas de fidelización, tarjeta pre pagada personalizada entre otras soluciones inteligentes para facilitar y optimizar el proceso de recaudo.

Pagos Inteligentes protege a sus clientes y comercios con “TALOS”, su módulo contra el fraude, uno de los más seguros del mercado. Junto con clientes de trascendencia nacional han logrado casos de éxito reduciendo considerablemente el fraude.

PayU

PayU tiene operaciones locales entre más de 16 mercados en crecimiento en Asia, Europa Central y del Este, América Latina, el Medio Oriente y África. Según cifras de la compañía, tienen servicios que permiten el acceso a más de 2.300 millones de consumidores en las regiones en las que están presentes.

PayU Latam ofrece tres productos distintos de acuerdo con las necesidades de cada persona o empresa. El primero es PayU Fácil, que es ideal para sitios web que quieren comenzar a vender. El segundo es PayU Recurrente, que está pensado para negocios que cobran periódicamente (como suscripciones). Y el tercero es PayU Offline, que permite tener una terminal virtual de pagos a través de call center o mediante pagos en efectivo en puntos autorizados.

PlacetoPlay

Esta plataforma, con más de 15 años de experiencia, procesa transacciones en línea con diversos medios de pago. La compañía dice que cada transacción se analiza en línea por sus sistemas, y que tienen la posibilidad de hacer validaciones adicionales en tiempo real que minimizan el riesgo de fraudes.

PlacetoPlay ofrece distintas opciones para que los clientes elijan su forma de pago preferida. Entre los beneficios para los negocios está que el dinero llega directamente a la cuenta bancaria, sin intermediación de la pasarela. Se puede personalizar el proceso de pago con la imagen corporativa de la empresa y cada mes se tiene la oportunidad de elegir el plan que mejor se adapte al negocio, sin costo adicional.

Por último, si lo que deseas es mejorar la presencia de tu negocio en Internet, un dominio .CO en Colombia puede ayudarte. Este, además de ayudar a posicionarte en el país, dará confianza a clientes potenciales.

Imagen: Captura de pantalla, Pixabay.

Lleva tu negocio a internet es una categoría especial en alianza con .CO Internet. El dominio .CO es un patrimonio de todos los colombianos que se ha posicionado como los dominios más importantes a nivel global.