Que el 65,6 % de los hogares colombianos tenga conexión a Internet marca un punto de inflexión. Más de 1,7 millones de hogares se conectaron entre 2022 y 2025, un crecimiento relevante en un país con profundas brechas sociales. El dato cobra más peso cuando se observa que el mayor avance ocurrió fuera de las grandes ciudades.

El acceso rural pasó de poco más del 32 % al 41,9 %. No es una cifra menor. Significa que el Internet dejó de ser un privilegio exclusivamente urbano y empezó a instalarse como una herramienta básica para educación, información y productividad en zonas históricamente excluidas.

Conectividad con enfoque territorial: avances que cambian el mapa digital

La inversión de $2,8 billones en conectividad redefine la política pública en este sector. El despliegue de más de 4.400 kilómetros de fibra óptica, especialmente en regiones como el Pacífico, Chocó y Cauca, refleja una estrategia que prioriza territorio antes que rentabilidad inmediata.

Este enfoque corrige una deuda histórica del Estado. Llevar infraestructura a estas zonas no solo amplía la cobertura, también habilita servicios públicos digitales, educación remota y nuevas dinámicas económicas locales. Sin embargo, la infraestructura por sí sola no garantiza impacto si no se acompaña de calidad, estabilidad y precios accesibles.

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En educación, los avances son más evidentes. Cuadruplicar las escuelas rurales conectadas transforma el acceso al conocimiento para miles de estudiantes. A esto se suma la formación de más de 841.000 personas en habilidades digitales, una apuesta clave para que la conectividad no sea pasiva, sino productiva.

El reto está en la profundidad de esas formaciones. Capacitar masivamente es un primer paso, pero el verdadero impacto dependerá de su pertinencia frente a las necesidades reales del mercado laboral y del sector productivo.

Economía digital, empleo y los desafíos que aún persisten

El modelo de Comunidades de Conectividad introduce una visión distinta. Al convertir a las comunidades en gestoras de su propio servicio, se fomenta autonomía y apropiación tecnológica. Es una estrategia innovadora, aunque su sostenibilidad dependerá del acompañamiento técnico continuo.

En términos económicos, la creación de más de 15.000 empleos en el sector TIC confirma que la economía digital empieza a consolidarse como motor de crecimiento. La expansión del 5G, que ya cubre al 40 % de la población, refuerza esta tendencia.

Aun así, el impacto del 5G sigue siendo limitado si se concentra solo en consumo. El siguiente desafío es integrarlo a la productividad, la industria y los servicios públicos.

El balance del Gobierno vía MinTIC es positivo en cifras y cobertura. El desafío ahora es cualitativo: convertir conectividad en bienestar, educación en empleo y tecnología en reducción real de desigualdades.

El informe de Ookla se basa en millones de mediciones reales hechas por usuarios durante el primer semestre de 2025. Es decir, no se trata de pruebas en laboratorio ni de “simulaciones controladas”, sino del desempeño cotidiano de la red: descargas, latencia, estabilidad y cobertura en diferentes regiones del país. Bajo esa metodología, Claro aparece como el operador que ofrece la mayor velocidad y la mejor capacidad de conexión sostenida, incluso en zonas donde usualmente las redes móviles enfrentan más desafíos.

Ese desempeño no llega como sorpresa. La compañía lleva años insistiendo en un punto: sin inversión profunda en infraestructura, no hay mejora real en experiencia de usuario. Y las cifras lo respaldan. Claro ya tiene red 5G en 40 ciudades y cobertura 4G en el 99 % de las cabeceras municipales, lo que prácticamente convierte a la marca en el único operador con presencia robusta y continua en casi todo el territorio.

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Rodrigo de Gusmao, presidente de Claro Colombia, atribuyó los resultados a un trabajo constante: “Hemos desplegado 5G en 40 ciudades y optimizado la red 4G, lo que nos permite ofrecer velocidades superiores y consolidarnos como la mejor red móvil del país”. Más allá de la declaración institucional, la afirmación pone sobre la mesa un debate clave: ¿cómo debe competir un operador en un país geográficamente complejo y con demandas móviles en aumento?

Según la propia compañía, su infraestructura incluye más de 10.000 sitios activos y 120.000 kilómetros de fibra óptica que atraviesan el país desde San Andrés hasta el Amazonas. En términos prácticos, eso significa que Claro no solo logró masificar 4G —un paso necesario para sostener el tráfico de datos— sino que también construyó una plataforma lista para soportar el crecimiento explosivo que genera 5G.

Los números del despliegue lo confirman: Claro opera el 90 % de las antenas 5G activas en Colombia, gestiona el 70 % del tráfico nacional 5G y ya suma 4,5 millones de usuarios en esta tecnología. Esto no solo habla de una adopción superior, sino también de un músculo técnico preparado para soportar picos de demanda en velocidad y latencia, dos factores críticos en servicios como streaming en tiempo real, gaming en la nube o aplicaciones industriales.

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Pero el reconocimiento también deja preguntas sobre la competencia. Mientras otros operadores avanzan con redes regionales o despliegues focalizados, Claro parece haber apostado por la estrategia más difícil y costosa: hacer presencia nacional amplia antes que crecer solo en los grandes centros urbanos. Y esa decisión, al menos según los resultados de Ookla, le ha dado ventaja.

Con el fin de convertir a Colombia en “el país más conectado de Latinoamérica”, el Ministerio de las TIC ha venido desarrollando un proyecto de conectividad para llevar este servicio a todos los rincones del país. En total, planean impactar a 8,3 millones de hogares, un total de 25 millones de personas beneficiadas en el país. 

Esta iniciativa responde a los desafíos que aún enfrenta Colombia en términos de conectividad de Internet, tanto en móvil como en fijo. “Hoy presentamos el Plan Estratégico de Conectividad para 2033, un Conpes que dejará todos los proyectos de conectividad financiados y estructurados, para que Colombia se convierta en el país más conectado y equitativo digitalmente de la región”, comentó el ministro. 

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Para el ‘Plan Integrado de Expansión de Conectividad Digital’ se estima una inversión de $10 billones de pesos; el Ministerio TIC ya inició la ejecución del proyecto con al menos diez iniciativas por todo Colombia. Hasta el momento han invertido cerca de $2.5 billones de pesos para programas como Escuelas Potencia Digital, Zonas Comunitarias para la Paz, entre otras. 

El ministro también recordó la alianza del país con Brasil para llevar fibra óptica desde el país vecino al Amazonas. El cable, que ya llegó a Brasil para iniciar las instalaciones, se conectará desde Tabatinga, Brasil hasta Leticia, Colombia, para resolver el problema de conectividad que existe actualmente en “El pulmón de Colombia”. 

Por otro lado, el ministro TIC anunció que Colombia fue aceptado en la Alianza Global de Inteligencia Artificial. “Fuimos aceptados como un país miembro de la Alianza Global de Inteligencia Artificial ‘AI Alliance’. Esto nos va a permitir ser parte de las decisiones más importantes del mundo en esta materia”, explicó.

Se espera que todos los colombianos tengan acceso a internet en los próximos 10 años.

Imagen: Bernard Hermant

Después de varios problemas con la adjudicación del contrato, en los que se resaltó la poca experiencia de una de las empresas y otras irregularidades por conflictos de intereses de Karen Abudinen y el interventor, el MinTIC siguió en marcha y adjudicó el proyecto. Seis meses después, y ante las acusaciones de los medios de comunicación sobre irregularidades y la evidente falta de desarrollo de los proyectos que debía llevar a cabo Unión Temporal de Centros Poblados, la ministra de las TIC decidió pedir la caducidad del contrato. Además, prometió que su cartera recuperaría los $70.000 millones que fueron entregados como anticipo (la inversión del proyecto es de $1 billón de pesos).

Por su parte, la empresa ha asegurado que está dispuesto a ceder el contrato. Ayer, 11 de agosto, iniciaron las audiencias para determinar si el MinTIC podría determinar la caducidad. De obtener lo que quiere, Abudinen podría recuperar un poco más de $40.000 millones, pero no todo el dinero. El abogado de Centros Poblados aseguró que la ministra tiene prejuicios contra la empresa y que de perder el caso demandarían al Estado porque se ha mostrado buena voluntad al querer ceder el proyecto.

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Ahora, Karen Abudinen se enfrenta a una moción de censura en el Congreso. 19 representantes han solicitado llamar a la ministra a una audiencia el próximo 24 de agosto. En esta se determinaría si podría seguir ocupando su cargo. Mientras tanto, Iván Duque, presidente de Colombia, aseguró que confía en el carácter de Abudinen y su gestión, por lo que ofreció su ayuda para lograr el reintegro. Además, aseguró que ya se hicieron solicitudes a organismos internacionales, pues una gran parte del dinero está en una fiducia en Delaware, Estados Unidos.

La Procuraduría también informó que abrió una investigación preliminar para determinar si se investigará lo que está sucediendo. Por ahora, el proceso parece estar en el limbo. Expertos aseguran que si los documentos de las pólizas –que fueron supuestamente emitidos por el banco Itau– son falsos, entonces el contrato no tendría validez jurídica. Esto significa que el MinTIC no podría exigir su caducidad.

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Tendremos que esperar hasta que el proceso tenga todo su desarrollo para saber qué pasará con las más de 14.000 escuelas que esperaban estar conectadas y tener acceso a Internet gratuito con una operación garantizada hasta el año 2031. El abogado de Centros Poblados ha pedido extender el tiempo debido a un accidente de tránsito que no le permite atender el proceso como debería. Mientras tanto, Karen Abudinen y el MinTIC debería dejar de responder con promesas vacías a los medios de comunicación y dar respuestas más contundentes. El país merece respuestas y teniendo en cuenta que en Colombia se considera el acceso a Internet como un servicio público y esencial castigos que demuestren que esto no solo fue un papel más firmado para fotografías en los periódicos.

Imagen: Sala de prensa MinTIC. 

Colombia sigue en su carrera por alcanzar 27 millones de conexiones a internet banda ancha antes de finalizar el año 2018. Cifras reveladas por el Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (MInTIC), muestran que al tercer trimestre de 2016 el país contaba con 14,6 millones de conexiones a internet banda ancha, cifra que creció 22,6% si se compara con el mismo periodo de 2015. 

Por tipo de conexión, el segmento de internet banda ancha que crece a mayor velocidad es el móvil de tecnología 4G, el cual representa el 29,36% del total de conexiones a la red en el país y suma un total de 4,28 millones de conexiones. Al ritmo al que viene creciendo el internet móvil 4G, muy seguramente aparecerá como el tipo de conexión más importante en Colombia al cierre de 2016.

El informe del Ministerio señala que por estrato socioeconómico, los estratos de la base de la pirámide fueron los que presentaron las mayores variaciones porcentuales de conexiones fijas a internet de banda ancha: el estrato 1 (10,6%), estrato 2 (7,2%) y estrato 3 (10,5%).

“En el último año, a septiembre, no solo aumentó el número de conexiones a internet de banda ancha en 2,7 millones, sino que las suscripciones de cuarta generación 4G se duplicaron. Esto quiere decir que los colombianos tienen un servicio de mejor calidad”, destacó el ministro TIC, David Luna, a través de un comunicado de prensa.

Por el lado de la telefonía móvil, Colombia cerró el tercer trimestre del año pasado con un total de 58’523.750 líneas móviles activas, con un índice de penetración de 120,1%. De esos 58 millones, 46,5 millones corresponden a la categoría prepago, mientras que 11,9 millones están abonados a planes pospago.

Imágenes: MinTIC, Eli Duke (vía Flickr)

El acceso a la Red en las ciudades colombianas ya no es un privilegio de la población con mayores recursos. Además, aunque los jóvenes están más conectados que el resto de la población, en todos los grupos de edad los usuarios de la Red son mayoría. Esos son los resultados más importantes de la primera ola del TechTracker (PDF) de Ipsos MediaCT, un estudio realizado en el país que busca medir entender la manera en la que los colombianos usamos y aprovechamos la tecnología.

Esta primera entrega se concentró en la penetración y conectividad a Internet en las ciudades de más de 200.000 habitantes en el país. Según el estudio, el 79,8% de los colombianos residentes en los centros urbanos dice conectarse a Internet de alguna manera. De ellos, más de la mitad (54%) asegura que lo hace todos los días, una cifra que equivale al 43% de todos los habitantes de las ciudades. En el otro extremo del espectro, el 14% dice que entra a la Red solo ocasionalmente.

Entre quienes dicen no usar la Red, el 58% afirma que no lo hace porque no sabe usar un computador o dispositivo o no sabe navegar en Internet. El 43% asegura que no le ve utilidad o no tiene tiempo para hacerlo, y solo el 8% dice que son los factores económicos los que lo refrenan de usar Internet. Juan Carlos Rodríguez, director de Ipsos MediaCT, le dijo a ENTER.CO que estas cifras muestran que “la barrera de acceso a la Red es de capacitación y educación, no de costo“.

La tendencia masiva a favor del uso de la Red en la ciudades también está reflejada en la distribución por grupos de edad, pues en todos ellos los internautas son mayoría. Mientras el 100% de los encuestados de 15 a 17 años y el 94,5% de los que tienen entre 18 y 25 años utilizan Internet, el 55,9% de los encuestados entre 45 y 55 años –el grupo menos conectado– acceden a la Red.

Con respecto a los estratos sociales, el uso de la red supera el 90% en estratos 4, y 5 6; mientras que en estrato 1 llega a 71,6% y en estrato 2 al 76,6%. Con estos resultados, Rodríguez concluye que, al menos en las ciudades,”tener acceso a Internet se está volviendo popular y masivo“.

Según cifras del Dane, 23,3 millones de colombianos viven en las 29 ciudades y municipios que en Colombia tienen más de 200.000 habitantes. Eso equivale al 50,1% de los 46,6 millones de habitantes del país. El estudio muestra que ese ya es terreno ganado para las TIC. Falta la otra mitad del país, una meta que el Ministerio TIC tiene entre ojos con el plan Vive Digital. Si el objetivo se cumple, habrá un gran mercado para los servicios Web en el país, algo que los desarrolladores deberían aprovechar.