¿Qué pasa si comparto mi cuenta de Netflix con alguien en el exterior?

Compartir cuentas no se permite por fuera del territorio

De manera sencilla, lo mismo que ocurre cuando intentas compartir una cuenta con una persona en otro hogar: después de un tiempo no se le permitirá utilizar el servicio a través de las aplicaciones en TV, consolas o productos similares.

La persona todavía podrá ver contenido a través de dispositivos móviles y otros dispositivos.

¿Puede Netflix cobrarme extra un perfil que está utilizando mi cuenta por fuera del país?

No. Lo máximo que puede hacer es crear el bloqueo de servicio y que no lo puedas seguir utilizando por fuera del hogar designado.

¿Puedo crear un miembro extra para alguien de fuera del país en el que está registrada la cuenta?

No. De acuerdo con la sección de preguntas de Netflix: “Los miembros extras deben activar su cuenta en el mismo país asociado con el titular de la cuenta”.

¿Puede Netflix cobrarme el precio de suscripción del país en el que se está utilizando el servicio si alguien utiliza mi cuenta en el exterior?

No. De acuerdo con Netflix “se te seguirá cobrando el precio del plan de Netflix en la moneda del país donde te suscribiste”. Esto, independiente de cuánto tiempo estés utilizando el servicio. Eso sí, ten presente que el medio de pago puede no ser válido después de un tiempo dependiendo de la región en la que te encuentres.

¿Todavía puedo utilizar un VPN para ver contenido por fuera de mi país?

Sí, pero aplican las mismas restricciones que mencionamos antes: al intentar ver en un dispositivo que utilice la app de Netflix no podrás ver contenido.

Imágenes: Netflix y archivo ENTER.CO

¿Qué pasa si no registras un hogar? Después de un tiempo Netflix impide que utilices el servicio en un TV hasta que la cuenta registre un televisor, que servirá para identificar la red a la que pertenece la cuenta. La pantalla que verás es similar a esta:

Sin embargo, hay una cosa que Netflix no te dice y que te puede permitir seguir viendo Netflix en otros dispositivos: el bloqueo no aplica para la versión móvil o web del servicio de streaming.

 Esta TV no está vinculada con tu hogar de Netflix… pero hay maneras

Después del cambio más reciente, cuando no se configura un TV como parte de un hogar las personas verán este mensaje en su pantalla: “Esta TV no está vinculada con tu hogar de Netflix”. Esto significa que no pueden utilizar más el servicio y, por desgracia, en cualquier aplicación que esté conectado a un dispositivo no registrado. Por ejemplo, no es posible tampoco utilizar la app de Xbox o PlayStation para ver Netflix si las consolas están conectadas en una red que no pertenece al mismo ‘hogar’. Y no hay manera de escapar de esta función.

Pero aquí está el secreto: la manera en la que Netflix está identificando los hogares es a través de las apps en estos dispositivos y, por alguna razón, no aplica para dispositivos móviles o computadores.

Puedes compartir Netflix en tu celular o PC

Lo que descubrimos es que, al menos por ahora, puedes seguir viendo Netflix desde diferentes pantallas conectadas a diferentes redes siempre que lo hagas desde la aplicación móvil o desde un computador (no importa si está conectado a una red Wifi o de ethernet).

Para aquellos con un TV y un PC portátil significa que todavía hay una alternativa y es simplemente conectar el computador a través de un cable HDMI para proyectar la pantalla. No es la solución más sencilla o elegante, pero es una alternativa para los hogares que desde hace años han ahorrado algo de dinero compartiendo el servicio. También significa que si eres de los que ve shows principalmente en tu celular tampoco deberías tener problemas.

¿Vale la pena pagar por un Netflix que no se puede ver en el TV?

Por supuesto, esta alternativa también crea una pregunta importante: ¿vale la pena pagar por un servicio que sólo puedes utilizar en el PC y celular en vez de tu televisor? En un artículo nos dedicamos a analizar lo que ofrece la plataforma hoy y llegamos a la conclusión de que hasta otras plataformas como Disney+, Amazon o HBO impongan restricciones similares el costo de Netflix no justifica las limitaciones que entrega.

Así que si no tienes un TV y hasta el momento utilizabas solo tu PC para ponerte el día con Black Mirror o esperar el regreso de ‘Stranger Things’ quizás Netflix amerite el costo al poder compartirlo… pero de lo contrario es la mejor opción a recortar en la dieta actual del streaming.

Imágenes: Montaje ENTER.CO

Tu cuenta de Netflix es para ti y para las personas con las que vives. A partir de hoy, ofrecemos nuevas funciones que te ayudarán a administrar mejor los accesos a tu cuenta. Podrás seguir viendo Netflix fácilmente cuando viajes o estés fuera de casa.

— Netflix Latinoamérica (@NetflixLAT) May 23, 2023

A partir de este 23 de mayo los usuarios de Netflix en Colombia, México y Argentina comenzarán a recibir un correo electrónico informando que están compartiendo su cuenta por fuera de los hogares. A continuación, es una muestra del tipo de mensaje que pueden esperar las personas que reciban el correo: 

Las opciones que Netflix está ofreciendo a las personas que estén compartiendo su cuenta son dos:

Transferir un perfil: lo que permite es que una de las personas que está compartiendo el perfil tenga acceso a toda su información (series vistas, listas de pendientes, horas vistas, etc.) a través de una nueva cuenta. 

Agregar un miembro extra: permite compartir la cuenta con un solo perfil para que pueda ser utilizada en un hogar adicional. El valor por cada nuevo miembro extra es de $8.900 pesos colombianos, $699 pesos argentinos y $69 pesos mexicanos. 

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Por ahora no está claro cómo evitará Netflix que las personas dejen de compartir el perfil. Si el sistema funciona de manera similar a otros países en los que se ha implementado entonces las personas desde ese ‘hogar no autorizado’ no podrán acceder a las plataformas a través de algún dispositivo.

La nueva cruzada de Netflix contra las cuentas compartidas ha sido uno de los puntos más criticados de la plataforma en años recientes. Aunque el servicio de streaming siempre ha incluido la política de ‘un solo hogar’ dentro de sus términos y servicios, durante mucho tiempo aprobó el uso compartido de las cuentan entendiendo que era vital para su popularidad y expansión.

Noticia en desarrollo

Imágenes: Archivo ENTER.CO

La información proviene de un reporte de Rest of World, que de manera informal encuestó a más de una docena de usuarios de Netflix en Perú. La conclusión parece ser que hay algo de caos al momento de aplicar los cargos y que, al final del día, una parte de los usuarios está tomando la decisión de simplemente cancelar el servicio.

Una buena parte de las personas encuestadas, por ejemplo, aseguró que dos meses después de la implementación no han sido informados de si aplica o no algún cargo adicional. Más preocupante para Netflix es que aquellos que han recibido el mensaje no han pagado extra por compartir sus cuentas. Algunos recibieron el mensaje y cancelaron su suscripción, mientras que otros continuaron compartiendo sus cuentas incluso después de recibir el mensaje, sin recibir algún tipo de cargo adicional.

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Al parecer la confusión no se limita solo a los usuarios, sino que incluso dentro del mismo Netflix parece haber algo de confusión sobre las nuevas políticas de acceso. De acuerdo a fuentes anónimas dentro del servicio de atención de Netflix, cuando un cliente llamaba para decir que un miembro de su familia estaba usando el servicio desde otra ubicación, la indicación era a facilitar el acceso vía verificación y asegurar que no sería cobrado el acceso extra.

Netflix, al parecer, habría tomado la oportunidad para solucionar de una vez por todas la confusión: para la plataforma ‘un hogar’ se identifica como el uso de la misma cuenta dentro del ‘mismo edificio’. Es una clarificación que, aunque ayudará a futuro, significa que muchas personas tendrán problemas a futuro ya que la confusión en el término hizo que muchas familias compartieran su cuenta, incluso cuando el acceso era desde diferentes pantallas. También asegura que a futuro muchas personas tendrán mayores de cabeza al intentar acceder a sus cuentas desde nuevos dispositivos o desde puntos de acceso diferentes. Por ejemplo: ¿Netflix te puede cobrar el cargo extra si entras desde tu PC a Netflix en tu oficina? ¿Qué hay de un hotel mientras estás de vacaciones?

Aunque se entiende los cambios recientes a las políticas de Netflix, las pruebas en Perú parecen indicar que los cambios no tendrán el impacto que la plataforma espera. Malas noticias, considerando que la empresa espera todavía más cancelaciones del servicio en los meses próximos y su costo continúa siendo el mayor entre los servicios de streaming, incluso en países como Latinoamérica en donde el precio del servicio de streaming se encuentra entre los más bajos (al considerar la relación costo y número de contenido disponible).

Imágenes: Netflix

El portal GammaWire, reporta que la plataforma está probando una nueva función que ‘previene que personas no autorizadas acccedan a Netflix’. Un vocero de la compañía luego expandió la información sobre la función, en una conversación con The Verge, al asegurar que la función está siendo probada para “asegurar que las personas que están utilizando Netflix están autorizadas de hacerlo”.

¿Cómo planea Netflix implementar esto? La nueva función detectará cuando alguien que no sea el dueño de la cuente esté intentando utilizar la plataforma. Luego, se le pedirá que confirme su identidad a través de un mensaje de texto o correo electrónico. Si la persona no puede confirmar su identidad dentro de un rango de tiempo, se cerrará la sesión y la persona no podrá ver más contenido. Una ventana le pedirá luego que cree su propia cuenta.

La nueva función no es un seguro a prueba de balas contra la práctica de compartir contenido. Una opción rápida es que el dueño de la cuenta comparta el código de verificación de la cuenta con las personas que están intentando ingresar. Lo que si crearía es pasos adicionales, en especial para aquellas cuentan con múltiples usuarios. Tampoco es claro cómo Netflix planea determinar si un usuario es ‘dueño de la cuenta’.

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Esto es importante porque, aunque los términos y condiciones afirman que el uso de Netflix se limita a un ‘hogar. Sin embargo, esta definición se ha transformado en años recientes. No solo porque las plataformas se han modificado para ser vistas en diferentes dispositivos, sino porque en muchas ocasiones una cuenta es compartida por un mismo grupo familiar, separado geográficamente. Netflix sabe que esta es la realidad y que molestar mucho la manera cómo se consume hoy el servicio puede terminar teniendo más efectos que ventajas.

“El intercambio de contraseñas es algo con lo que tienes que aprender a vivir”, dijo Reed Hastings en 2016. “Hay tanto intercambio legítimo de contraseñas, como compartir con su cónyuge, con sus hijos, por lo que no hay una línea clara, y lo estamos haciendo bien tal como estamos”.

En última instancia la función puede ser más útil para que los dueños de un perfil tengan la seguridad de que las personas con las que comparten su contraseña no están ‘subarrendando’ sus perfiles de Netflix o pasando la contraseña a extraños.

Por ahora, la función se encuentra en periodo de prueba y no está limitada a un país o región en particular.

Imágenes: Netflix

Es importante decir que estos cambios no aplicarán de manera global ni tampoco indican que un incremento de este tipo se viene para las personas de nuestra región. Las tarifas de Netflix son seleccionadas por país, por lo que este tipo de cambios están más relacionados con costos de operación región, que como una estrategia global. También es importante recordar que, en el caso de Colombia, Netflix ya incrementó su costo en 2020 el pasado 6 de marzo, con lo que es poco probable un aumento más de los precios en Netflix antes de que termine el año. Históricamente también somos de las regiones con menos cantidad de cambios en el precio del servicio.

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En los Estados Unidos la decisión de Netflix de incrementar su costo puede tener varias repercusiones. Sí, el servicio vio un aumento importante de usuarios gracias a la crisis del COVID-19. Pero este mismo año también se enfrenta a un boom de más servicios de streaming consolidando su posición y catálogo. Está Disney+ que también se acerca a Latinoamérica, así como HBO Max que cada día adquiere nuevas licencias. Pero también poco a poco Hulu, Amazon Prime, Apple TV y Crunchyroll (por no mencionar los servicios de suscripción a transmisiones de deportes) han creado una dieta del streaming que, poco a poco, se está haciendo difícil de sostener. Netflix se perfila como uno de los servicios más costosos en esta lista.

Tampoco es la última vez que se espera una subida en los precios en Netflix para sus usuarios en 2020. Rumores ya apuntan a un incremento en el costo del servicio también para los usuarios de la plataforma en la Unión Europea.

Imágenes: Netflix

Ahora hay una app para que puedas compartir la contraseña de servicios como Netflix, sin dar acceso a otra información. Se llama Jam y se lanzó en una beta privada esta semana. La base del servicio es que permite al usuario el guardar la información de ingreso de estas plataformas, usando encriptación local. Luego puedes añadir amigos y permitirles el acceso a la contraseña para algún servicio.

La idea es que la aplicación sea gratuita y parece que su modelo quiere, a futuro, servir como una plataforma para construir cuentas compartidas de servicios. De esta manera, por ejemplo, podrías pagar entre varias personas un servicio como Spotify y Disney+. Algo que, de hecho, es una práctica bastante común, con lo que lo único que haría Jam es facilitar la tarea. De acuerdo a un estudio por Hub, cerca del 80% de los usuarios entre 13 y 24 años han compartido sus contraseñas de servicios de streaming.

“La necesidad de Jam era obvia. No quiero saber que el compañero de cuarto de mi ex novia ha estado usando mi cuenta nuevamente. Todos comparten contraseñas, pero para los consumidores no existe una forma segura de hacerlo. ¿Por qué?”, comentó John Backus, fundador de la app, para el portal Techcrunch. “En el mundo empresarial, los administradores de contraseñas del equipo reflejan la realidad de que varias personas necesitan acceder a la misma cuenta, regularmente. Los consumidores no tienen el mismo tipo de sistema, y ​​eso es malo para la seguridad y la coordinación”.

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Las dos preocupaciones principales en este momento son la seguridad y la legalidad de la aplicación. Frente a la primera, su fundador afirma que todo lo que es almacenado en Jam se encripta de manera local. De esta manera, el equipo no puede ver las contraseñas y la información de los usuarios no estaría en peligro si la compañía es hackeada. De hecho, una de las cualidades que la app destaca es que ellos no saben las contraseñas o sitios que se están compartiendo.

En cuanto a la legalidad… es otro tema diferente. Las plataformas son conscientes de que sus usuarios comparten sus contraseñas. HBO, de hecho, cree que esta práctica ha ayudado a que muchas de sus series consigan el impacto que desean y creen que el negocio no está necesariamente en el número de suscripciones sino en la popularidad de los contenidos. Netflix ha intentado durante años educar a sus usuarios y ‘amenazar’ con soluciones que bloqueen a aquellos que comparten sus cuentas.

La mayoría de servicios como Spotify de manera clara tiene cláusulas que prohíben compartir las credenciales, a menos de que se compre un plan familiar. Así, Jam abre un nuevo espacio para que estas plataformas entren en una batalla legal. Un conflicto que, considerando que tiene de enemigos a varios gigantes establecidos (Disney, Spotify, Netflix, Amazon), no pinta muy bien para esta app que ofrece una solución para el costo creciente de la ‘dieta del streaming’.

Imágenes: Netflix