Entre las 5:00 y 6: 00 horas (UTC), es decir, las 12:00 y 01:00 de la madrugada, hora Colombia, se presentó el fallo que mostró a millones de usuarios los mensajes que dejaban los fans en las cuentas e famosos. Lo cierto es que el spam que se produjo tenía algo en común: los comentarios que veías eran todos de gente que no conoces, ni sigues en páginas de artistas, actores, influenciadores, etc.

La cosa iba más o menos así: si tú sigues a Lady Gaga y alguien decidió hacer una publicación en esa página de Facebook, tú (y todos los que la siguen) verías los comentarios en tu página de inicio. Esto ocurrió con páginas de artistas como Coldplay, Ariana Grande, Nirvana, The Beatles, Emma Watson, John Cena, Muse y Cristiano Ronaldo. Incluso, los usuarios se remitieron a Twitter para mostrar lo que estaba ocurriendo en Facebook.

It’s carnage out there folks pic.twitter.com/DgpmcwuiCn

— jon.porter (@JonPorty) August 24, 2022

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Después de tres horas continúas de caos, el problema parece haberse resuelto. Alexandru Voica, portavoz de Facebook culpó a “un cambio de configuración” (no especificado) por el problema en la red social. Así mismo, anunció en su cuenta de Twitter que el problema ya estaba resuelto. Pero…el daño ya está hecho y los internautas no iban a desaprovecharlo.

Earlier today, a configuration change caused some people to have trouble with their Facebook Feed. We resolved the issue as quickly as possible for everyone who was impacted, and we apologize for any inconvenience.

— Alexandru Voica 💀 (@alexvoica) August 24, 2022

Al ver que todas las publicaciones que se hicieran en los tableros de los famosos iban a tener bastante alcance, los usuarios publicaron todo tipo de cosas. Memes, imágenes sexuales, causas benéficas, enlaces, incluso, hubo quienes aprovecharon para promocionar proyectos de criptomonedas. Hasta el momento, la plataforma no se ha pronunciado oficialmente respecto al inconveniente.

Imagen: Pixabay

Ahora un nuevo informe publicado por The Wall Street Journal aseguró que Facebook es consciente de que su sistema de Inteligencia Artificial no es capaz de eliminar ni una mínima parte del contenido de odio o violencia.

De acuerdo con los documentos filtrados por el WSJ, los algoritmos de la red social no pueden detectar o diferenciar entre contenidos que tengan situaciones inadecuadas para los usuarios, por ejemplo, videos grabados en primera persona, discursos racistas, accidentes automovilísticos o, incluso, peleas de gallos.

“Cuando los algoritmos de Facebook no están lo suficientemente seguros de que el contenido viola las reglas para eliminarlo, la plataforma muestra ese material a los usuarios con menos frecuencia, pero las cuentas que publicaron el material quedan impunes”, detalló el artículo.

La red social responde

Todo esto se da en contraposición a lo que Facebook explicó en su último Informe de Cumplimiento de los Estándares Comunitarios.

La compañía aseguró que ha logrado disminuir el discurso de odio en casi un 50% durante los últimos tres años, en parte, gracias a sus sistemas de IA.

“Cuando comenzamos a informar nuestras métricas sobre el discurso del odio, nuestros sistemas solo detectaron de manera proactiva el 23,6% del contenido que eliminamos; la mayoría de lo que eliminamos fue encontrado por personas. Ahora, ese número supera el 97%”, aseguró la red social en su blog oficial.

Sin embargo, la publicación The Wall Street Journal da cuenta de que algunos empleados de Facebook señalan que la utilización de tecnologías apenas elimina entre el 3 y el 5% del contenido violento o que incita al odio.

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Además, en los documentos filtrados por el medio se detalla que los responsables de mantener la plataforma libre de contenido que Facebook considere ofensivo o peligroso reconocen que la compañía no está ni cerca de poder filtrarlo de manera confiable.

Por su parte, Guy Rosen, vicepresidente de integridad de Facebook, respondiendo en parte a las investigaciones del WSJ aseguró que “centrarse solo en la eliminación de contenido es la forma incorrecta de ver cómo Facebook lucha contra el discurso de odio”.

Imagen: Archivo ENTER.CO

En respuesta a la interferencia rusa sobre las elecciones presidenciales de 2016 en Estados Unidos, la red social Facebook anunció que no aceptará publicidad política una semana previa a las siguientes elecciones presidenciales de noviembre. Sin embargo, por más heroico que suenen estas medidas de contención, parecen solo querer contentar a los medios y a los usuarios, ya que, para controlar el excesivo poder que tienen las redes sociales en los resultados electorales se necesitará hacer mucho más que controlar los tiempos en los que se puede hacer propaganda paga. En una columna publicada por la aclamada revista MIT Technology Review, se señala que: “Los expertos en el tema creen poco probable que la publicidad política dirigida haya tenido mucha influencia en el comportamiento de los votantes ”.

De manera que, los intentos de Facebook para contener la manipulación política en su plataforma vendrían siendo solo curitas que fallan al intentar contener el sangrado intenso de nuestras democracias. Conviene subrayar, que no es que Facebook no conozca un mejor tratamiento, solo que este podría ser letal para el modelo de negocio que ha llevado a esta red social a ser una de las compañías más valoradas del mundo. 

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La verdad es que si Facebook quiere fortalecer la democracia, deberá replantear sus potentes algoritmos de recomendación de contenido, ya que estos han demostrado ser parte del problema de la polarización en las democracias. La eficiencia de estos algoritmos, se ha encargado de reforzar las creencias políticas al solo mostrar contenido “relevante”, evitando todo aquello que difiera con nuestro pensamiento. Y si bien esto ha demostrado ser perfecto para la industria publicitaria y las ganancias de Facebook, también ha llevado a que el electorado tome posturas más extremas que terminan por socavar el civismo en la sociedad.

Ahora bien, si al problema de la falta de contenido diverso le sumamos que todavía sigue habiendo una alta interferencia política como la de las elecciones de 2016, podríamos estar gestando la fórmula perfecta para una guerra civil que podría llegar a terminar con la democracia que conocemos. Imagine el lector un algoritmo en Facebook que sólo muestra contenido que aparentemente es “relevante” pero no diverso, y que en algunas ocasiones es falso debido a que hay una clase de políticos maquiavélicos que pretenden polarizar la opinión pública sembrando discursos de odio y discordancia en las redes sociales. 

Si Mark Zuckerberg quiere ostentar su capa heroica, tendrá que hacer mucho más que prohibir la publicidad política, ya que esto supone poco o nada en la lucha por la estabilidad de nuestras democracias.

Imágenes: Foto de Thought Catalog en Pexels

De manera resumida, el documento culpa a Facebook de defender sus fallas poniendo por encima la ‘libertad de expresión’ que el discurso de odio. En ocasiones diversas menciona las omisiones que la red social ha hecho frente a Donald Trump. Por ejemplo, destaca la decisión de la red social de no moderar o eliminar la publicación del presidente que entregó información sobre el voto de correo, que de manera clara puede afectar las votaciones en noviembre de este año.

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“Permitir que las publicaciones de Trump se mantengan establece un precedente terrible que puede llevar a otros políticos y no políticos a difundir información falsa sobre los métodos de votación legales, lo que efectivamente permitiría que la plataforma sea armada para suprimir la votación”. Por supuesto, la red social también menciona uno de los incidente más recientes, cuando Facebook permitió que el comentario de Trump de “cuando comience el saqueo, comience el tiroteo” permanecería sin ninguna advertencia de contenido, cuando otras plataformas como Twitter tomaron acciones.

En cuanto a la defensa de ‘libertad de discurso’, que la plataforma ha usado como escudo, el reporte asegura que la plataforma no aplica esta norma de manera universal, sino que “Cuando significa que los políticos poderosos no tienen que acatar las mismas reglas que todos los demás, se crea una jerarquía de discurso que privilegia ciertas voces sobre las voces menos poderosas”.

¿Qué pasa ahora con Facebook?

El reporte recomienda a Facebook tomar acciones para solucionar sus problemas. Una de ellas es que la red social comience a aplicar sus reglas de manera más consistente. También le pide que verifique cómo su algoritmo de recomendación puede incentivar posturas cerradas o discriminación. También se le pide que acude a líderes de relaciones civiles Por último, le pidió a la red social que investigue la manera en la que el discurso de odio se ha propagado en su sitio y que prohíba el “elogio, soporte o representación de la supremacía blanca”.

Por su parte, Facebook ha respondido que la plataforma sí ha hecho progreso frente a los derechos civiles, así como implementado bloques de información para dirigir a las personas a información sobre dónde y cómo pueden votar en las próximas elecciones. Pero, por otro lado, la red social se mantiene en muchas de sus frases re utilizadas sobre ‘compromiso’, para esconder la aclaración de que no tomará todas las recomendaciones del reporte.

El reporte también llega el mismo mes en el que decenas de marcas ha dejado de pautar en Facebook, en un intento aparente de sabotear a la red social ante su negativa de implementar acciones más fuertes para detener el discurso de odio, así como la respuesta pasiva ante las publicaciones de Trump, usualmente compuestas de información incompleta.

Imágenes: Wikimedia Commons

Pero ahora le están pegando donde sí le duele. En los anuncios.

Algunas compañía han firmado la campaña Stop Hate for Profit (que se traduciría al español como ‘Paren el odio por ingresos’) realizada por una coalición de grupos que, de manera resumida, han reclamado a la red social de Mark Zuckerberg el que haya permitido que grupos de odios crecieran de manera descontrolada, en especial al usar su algoritmo de recomendaciones para permitir propaganda de odio. A esto se suma también las respuestas polémicas del servicio, que ha admitido que no moderará publicidad política que de manera clara contenga información descontextualizada.

Por ahora, seis compañías se han unido a esta negativa de pauta desde el 1 de julio en Facebook: Ben & Jerry’s, Verizon, Patagonia, The North Face, Hershey y Honda.

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No solo esto, sino que algunas otras compañías están suspendiendo su pauta en todas las redes sociales: Starbucks, Unilever, Coca-Cola y Diageo han suspendido su pauta en todas las redes sociales (con excepciones contadas). Aquellas que han publicado sus razones, explican motivos similares. El ambiente general es de desconfianza frente a estas plataformas.

En la realidad, la salida de estas marcas puede no tener un propósito tan filantrópico como aparentan. 2020 ha probado ser un año particularmente difícil para la economía y uno de los primeros elementos que muchas compañías re organizan es su presupuesto en publicidad. Así, la decisión de retirar estos avisos coincide con la revisión de presupuestos para el nuevo trimestre del año.

El otro problema es que, siendo realistas, para que Facebook re considere sus políticas haría falta más que la salida de menos de una decena de marcas. Las ganancias por publicidad que obtiene la red social son producto de millones de empresas, por lo que afectar su bolsillo tomaría, al menos, miles de ellas saboteando la red social. Algo que parece poco probable.

Esto, en especial considerando que estamos en el año de las elecciones por la presidencia de los Estados Unidos. Un evento que la red social no va a desaprovechar, considerando la cantidad de dinero que ambas campañas invertirán hasta noviembre de este año.

Imágenes: Pexels

Que, para ser directos, no es mucho. Facebook Gaming funciona como una extensión del mismo tipo de contenido al que se puede acceder simplemente yendo a la sección de la red social. De acuerdo con un artículo de The New York Times, la compañía de Mark Zuckberg está apuntando con la app a los 700 millones de usuarios mensuales que ya utilizan la red social para conectarse con contenido de sus videojuegos favoritos. Esto explicaría porque, en el terreno de lo práctico, sirve más como un acceso rápido.

La pantalla principal de Facebook Gaming te muestra las publicaciones de grupos de videojuegos que sigues, de la misma manera que las verías en tu historial. También cuenta con una pestaña para que juegues alguno de los juegos dentro de la plataforma (‘UNO’, ‘Palabras con amigos’), una sección para ver transmisiones en vivo y una opción de mensajería.

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Quizás el mayor valor agregado que ofrece es la opción de ‘Transmitir’, que facilitaría el compartir contenido de juegos móviles como ‘Pokémon Go’ desde el celular (que, en última instancia, es el segmento de títulos más populares en Facebook Gaming). Aunque la aplicación asegura que uno de sus focos es el ‘unir a las comunidades de videojugadores’, la mayoría de sugerencias que realiza no parecen cumplir este objetivo. Por ejemplo, a pesar de seleccionar títulos como ‘Pokémon’ o ‘Animal Crossing’ entre los títulos favoritos, las sugerencias de la app era a grupos de juegos no seleccionados. Lo mismo aplica a las sugerencias de streamers (que, en su mayoría, parecen ser de ‘Mobile Legends’).

De acuerdo con Facebook, “la aplicación no contará con publicidad en el lanzamiento, sino que ganará dinero con un sistema “estrella” que permite a los espectadores dar propina a los streamers, de los cuales Facebook se cortará. Se implementarán nuevas estrategias de monetización en el futuro”. Esto imita el formato de suscripciones que plataformas como Twitch y YouTube ya utilizan.

Aunque Facebook está tomando interés en el segmento de videojuegos en los últimos meses, su app parece ser la representación de los problemas que tiene el concepto. En última instancia no tiene algún elemento de valor que la ponga por encima o siquiera la equipare con su competencia directa: Twitch TV. La variedad de contenido es casi nula y los sistemas de sugerencia no parecen apuntar al público gamer, sino más bien a aquellos curiosos que ven las transmisiones en su línea de tiempo. No por nada, es un mal síntoma que su mayor atractivo no sea el consumo de contenido creado, sino el que sirva como atajo para jugar ‘Uno’ en Facebook.

Imágenes: capturas de pantalla

En la versión para escritorio ‘Me preocupa’ tendrá a un emoticón abrazando un corazón, mientras que el ‘Messenger’ se verá como un corazón rosado latiendo. Facebook espera que esta adición ayude a las personas a sentirse más “conectadas” con sus familiares y amigos durante la crisis que a traviesa el mundo. De acuerdo con la publicación de la red social, la nueva reacción será lanzada de manera global en el transcurso de la próxima semana.

We’re launching new Care reactions on @facebookapp and @Messenger as a way for people to share their support with one another during this unprecedented time.

We hope these reactions give people additional ways to show their support during the #COVID19 crisis. pic.twitter.com/HunGyK8KQw

— Alexandru Voica (@alexvoica) April 17, 2020

Aunque las intenciones de Facebook son buenas, quizás añadir ‘Me preocupa’ no sea la respuesta que sus usuarios buscan en estos días de la red social. Después de todo, la falta de una manera diferente de poner ‘Me gusta’ a una publicación resulta menor en comparación con cosas como la abundancia de noticias falsas. Este punto se ha convertido en el mayor dolor de cabeza desde que comenzó la crisis. No precisamente por la falta de acciones para contrarrestar este mal.

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Desde el inicio de la crisis la compañía ha endurecido algunas de sus medidas para eliminar este tipo de publicaciones. También ha creado fondos para apoyar a medios locales. Otro ejemplo es que  creado secciones dedicadas a la difusión de información relevante sobre el COVID-19. De hecho, esta semana Facebook también comenzó a agregar mensajes contra la información falsa que se muestran en los perfiles de usuarios que le dieron me gusta o compartieron alguna publicación que fue reportada e identificada como noticias falsas.

“Estos mensajes conectarán a las personas con los mitos de COVID-19 desacreditados por la OMS, incluidos los que hemos eliminado de nuestra plataforma por provocar daños físicos inminentes. Queremos conectar a las personas que pueden haber interactuado con información errónea dañina sobre el virus con la verdad de fuentes autorizadas en caso de que vean o escuchen estas afirmaciones nuevamente fuera de Facebook. La gente comenzará a ver estos mensajes en las próximas semanas”.

Imágenes: Facebook

Así, Facebook es una de las páginas que está acudiendo a su rescate. La red social ha informado que invertirá 100 millones de dólares en apoyar a los medios locales durante la crisis del COVID-19. De acuerdo con la compañía de Mark Zuckerberg, ahora ha desplegado un fondo de 25 millones de dólares para ayudar a este tipo de publicaciones, a través de un proyecto llamado Facebook Journalism Project. La compañía afirma que dividirá los 75 millones restantes en inversión de marketing a medios alrededor del mundo. Los primeros 50 medios beneficiados serán en los Estados Unidos y Canadá.

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“Este dinero no solo ayudará a mantener a los periodistas informando en este momento en medio de la crisis, sino que también generará oportunidades para que los medios locales aceleren la transformación comercial hacia una base digital más sostenible”, dijo Nancy Lane, CEO de la Asociación de Medios Locales.

El dinero otorgado por Facebook está siendo planeado para cubrir gastos de cubrimiento, trabajo remoto, impulsar iniciativas digitales como newsletter, así como contratar periodistas freelance en sectores lejanos que permitan a estas comunidades locales obtener, de primera mano, una perspectiva de lo que está ocurriendo en el mundo.

“Si las personas necesitaran más pruebas de que el periodismo local es un servicio público vital, lo están obteniendo ahora. Y aunque casi todas las empresas enfrentan efectos financieros adversos de esta crisis, reconocemos que estamos en una posición más privilegiada que la mayoría y queremos ayudar “, se lee en una publicación de Facebook informando del apoyo brindado.

Imágenes: Freepik

Hoy, Facebook activó, en todo el mundo, la opción de ver y compartir la actividad fuera de Facebook . La función fue anunciada en 2018 y ya había sido activada para usuarios en ciertas regiones. Pero solo hasta este 28 de enero las personas, sin importar dónde se encuentren, podrán utilizarla.

¿Qué es la actividad fuera de Facebook?

La primera aclaración, es que este no es el historial de datos dentro de Facebook. Con ‘Actividad fuera de Facebook’ nos referimos a la información que aplicaciones comparten con la red social. Es decir, información de búsquedas, ingresos, ubicación y otros datos que apps y servicios le comparten a la red social. Una de las cosas que utiliza Facebook con esta información es que, a través de esto, dirige los anuncios y recomendaciones que vemos en nuestra página de inicio.

Lo que la función de Actividad fuera de Facebook permite son tres cosas:

1 – Ver qué aplicaciones están compartiendo información con Facebook.

2 – Ver cuánta información está compartiendo con Facebook. No se puede ver el detalle de estos datos dentro la función, pero sí es posible descargar un archivo HTML con la información que se ha compartido.

3 – Es posible desactivar la actividad fuera de Facebook futura.

Vale resaltar que desactivar la actividad fuera de Facebook no disminuye la cantidad de avisos que la red social te mostrará.

¿Cómo puedo desactivar la actividad fuera de Facebook?

1 – Dirígete a ‘Configuración’.

2 – Luego a ‘Accesos Directos de privacidad’.

3 – Selecciona la opción ‘Tu información de Facebook’.

4 – Selecciona la opción ‘Tu actividad fuera de Facebook’.

5 – Aquí tienes dos opciones. Puedes desvincular por completo la actividad fuera de Facebook, con la opción ‘Desvincular historial’ o puedes desactivarla solo de aplicaciones específicas a través de la opción ‘Administrar tu actividad fuera de Facebook’.

6 – Si selecciona la segunda opción, puedes buscar aplicación por aplicación. Y luego de ingresar a ella pulsar la opción de ‘Desactivar la aplicación futura’.

Imágenes: captura de pantalla ENTERCO.

Facebook no se quiere quedar atrás y desde este jueves comenzará las pruebas para que sus usuarios puedan comprar suscripciones de video de un catálogo limitado desde la red social.

La aclaración importante aquí es que no es que Facebook esté lanzando su propia plataforma de video, como es YouTube Premium o Netflix. Solo servirá como canal para ofrecer suscripciones de video de otro tipo de proveedores. Esto es importante porque, según reporta Vox.com, las ofertas que tiene en esta beta son de proveedores de video no tradicionales como Tastemade (un desarrollador dedicado a series, documentales o Vlogs de viajes y comida) o CollegeHumor (mejor conocido por ser uno de los pioneros de la comedia en Internet).

¿Cuáles son las intenciones de Facebook con sus suscripciones de video?

Por ahora, las pruebas de esta oferta de suscripción de video se están haciendo con un número limitado de usuarios en los Estados Unidos. Es, también la confirmación de un rumor que llevaba un tiempo sobre la intención de la red social de ofrecer este tipo de productos, aunque en ese momento se anticipó que el acuerdo sería con plataformas mucho más grandes como HBO y Showtime. La red social ha afirmado que la ausencia de estas plataformas se debe a que se trata de una prueba con una porción limitada de su audiencia, aunque está la promesa de que se está negociando con otros proveedores más tradicionales.

Facebook no ha informado cuánto les está cobrando a estas plataformas de video por ofrecer su contenido de manera directa en la red social.

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Resulta un movimiento interesante por parte de la compañía. En años recientes la red social se ha caracterizado por buscar nuevas maneras de monetizar el número enorme de usuarios. Por supuesto, la forma en la que lo ha hecho no siempre ha resultado en buenas prácticas (como, por ejemplo, el fiasco que se reveló respecto a las micro transacciones en muchos de sus juegos). Este nuevo acercamiento parece ser una forma en la que Facebook busca convertirse en un nuevo proveedor, sin ofrecer ningún elemento de valor adicional (además de poder hacerlo desde tu perfil). Es, también una propuesta interesante pues parece insinuar la intención de convertir a gran parte de sus usuarios, que consumen video de manera gratuita, en suscriptores.

Así que no se sorprendan si en los años próximos comienzan a ver en su biografía de Facebook un panel que insiste en que se suscriban a Netflix o Disney+, eliminando todavía más el espacio que tienen las publicaciones de sus conocidos o sus intereses. Sabemos que esta red social no suele ser muy sutil cuando de vender contenido se trata.

Imágenes: www.publicdomainpictures.net

Con los cambios de hace un tiempo en la aplicación, los usuarios empezamos a ver las publicaciones en desorden. Es decir, es posible que la primera foto que te salga sea de alguien que publicó hace un minuto, la siguiente de hace 40 minutos, la siguiente de hace dos días y la siguiente de hace cinco minutos. Esto lo hace Instagram pensando en mostrarte el contenido que más podría interesarte de acuerdo con tu comportamiento en la red social.

De acuerdo con Gunnar Freyr, un usuario de Instagram, las publicaciones ahora se estarían mostrando de manera cronológica, por lo menos para su perfil.

Instagram debería permitir a los usuarios escoger

Una de las críticas más recurrentes frente al cambio es la imposición de Facebook a los usuarios. A diferencia de otros servicios como Twitter, no es posible escoger la opción de ver las publicaciones de forma cronológica.

En Twitter es posible escoger la forma en que se ven las publicaciones. Así, se puede elegir ver las publicaciones de forma cronológica desde el comienzo o ver los tuits más relevantes primero. Adicionalmente, la compañía permite ver algunas de las publicaciones que se pudieron haber perdido en una sección específica. Sería interesante ver esto.

Al parecer, puede que solo sea un experimento de Instagram sin mucha trascendencia. Ya veremos si en el futuro la aplicación ofrece mayores opciones de personalización a los usuarios. Y ustedes, ¿qué piensan de la forma en la que Instagram muestra las publicaciones?

Imagen: Resourcemagonline.

Para alguien podría ser relevante ver todos los memes y videos chistosos que publica una persona conocida a diario; mientras que otra persona puede estar interesada en las noticias sobre ciencia. Con los nuevos algoritmos que Facebook ha estado implementando, las publicaciones de medios de comunicación se han relegado a lo más hondo de nuestros News Feed. Y sospechamos que a muchas personas no les gusta esto.

La solución entonces no es dejar de usar Facebook. Esta red social tiene varias virtudes, en comparación con las demás. Principalmente, nos permite tener diferentes contenidos en las publicaciones. Nos permite agregar enlaces, el límite de caracteres es bastante alto y es muy fácil de usar.

Por eso, ahora te mostraremos tres formas de asegurarte de que Facebook te muestre información relevante, como la de medios o personajes públicos.

Ver Primero

La solución más simple para ‘enfrentarse’ al algoritmo de Facebook es configurar las páginas que más te gusta leer para que sus publicaciones aparezcan primero en tu NewsFeed. Por ejemplo, si quieres que las noticias de ENTER.CO tengan prioridad sobre las de tus amigos, solo debes elegir la opción ‘ver primero’. Esta aparece en el botón de ‘Siguiendo’ en el perfil de la Página.

Así se ve en móviles.

Así se ve en el sitio para escritorio.

Noticias de Páginas

Facebook es consciente de que muchas personas quieren ver noticias de las Páginas que siguen. Es por eso que existe una sección dedicada únicamente a esas publicaciones. Ahí encontrarás las noticias  de las páginas que le has dado ‘seguir’ previamente y  están organizadas según la interacción que has tenido con cada una de ellas. Es decir, te aparecerán primero aquellas páginas a las que les das más ‘me gusta’.

En la versión para escritorio encuentras la sección ‘Noticias de Páginas’ en el menú de la parte izquierda de la pantalla.

Pero en móviles, tienes que ir a Páginas, y dentro de esa pestaña ir a Noticias.

Listas de amigos relevantes

En Facebook tienes la opción de crear listas de amigos para ver sus actualizaciones y publicaciones de forma separada. Si bien no puedes agregar Páginas en estas listas, sí puedes tener solo a los amigos que de verdad te importan o que publican contenidos que por lo general te interesan y con los que quieres interactuar.

En la versión para escritorio verás la opción Listas de Amigos en el menú de la parte izquierda. Ahí puedes ver tus listas y crear nuevas. Luego de que creas una lista puedes ver todas las publicaciones de las personas que hacen parte de la misma en un solo sitio.

Imágenes: capturas de pantalla y Pixabay

Cada día en Facebook se comparten miles de videos virales. Tal vez te has detenido en un uno mientras que recorres tus noticias. Es probable que en más de una ocasión hayas compartido alguno que te haya gustado. ¿Pero sabes de dónde vino en primer lugar?

Existe la posibilidad de que el video que acabas de compartir haya sido robado de YouTube. Esa práctica se conoce como freebooting y es uno de los mayores males que enfrentan los creadores de contenido. Es también una muestra de cómo Facebook, en favor de la viralidad, entrega pocas armas efectivas para luchar contra la violación de derechos de autor.

Un reporte publicado por Ogilvy and Tubular Labs en 2015, indicó que de los 1.000 videos más vistos en la red social Facebook, 725 fueron freebootings. Más importante, ese contenido robado consiguió cerca de 17 billones de vistas. Páginas virales han hecho un negocio a partir de contenido que no les pertenece.

¿Qué es freebooting?

Es, en términos simples, cuando una página de Facebook sube un video sin la autorización de su autor. Hay que aclarar que es diferente a compartir un video desde YouTube. En este caso el ‘ladrón’ descarga el contenido, en algunos casos lo modifica, y luego lo sube directamente a su página en la red social.

En algunos casos la página menciona al creador o adjunta un link a su canal de YouTube. Pero esto está lejos de resolver el verdadero problema que representa el Freebooting. Varios canales como In a Nutshell o Smarter Every Day han creado contenidos en los que explican a sus usuarios de este problema:

¿Por qué el freebooting es un problema?

La respuesta es simple: ese contenido no les pertenece, pero aún así están ganando beneficios económicos a punta de él. Mencionar a los autores no significa, bajo ninguna norma, un traspaso de los derechos de autor

Los únicos beneficiados con el freebooting son los ladrones y Facebook. Comencemos por aclarar que el algoritmo de Facebook beneficia la visibilidad de los videos que son subidos en su plataforma frente a aquellos compartidos desde YouTube, como lo señala este artículo de Ad Age. Esto tiene sentido pues su modelo de negocio consiste en mantener al usuario en su sitio web.

El problema está en que los creadores de contenido de YouTube ganan dinero a través del número de visitas e interacciones en sus videos. Y, más importante, toma miles de vistas en un su canal para que realmente puedan comenzar a hacer un negocio de eso.

Al publicar el video en Facebook los creadores de contenido no solo pierden esas potenciales visitas, sino que además no ayuda realmente a darles visibilidad. El tráfico a sus canales de YouTube (su modo de vida) no es realmente afectado. Tampoco ayuda el hecho de que los beneficios económicos son solo para los sitios virales y Facebook.

La lucha por los derechos, una batalla perdida

El otro problema consiste en que denunciar un video robado no es fácil.

El primer problema está en encontrar el contenido. El buscador de Facebook no facilita el tema. Usualmente los creadores encuentran que sus videos están siendo usados por otros de manera casi accidental.

El segundo problema está en la forma de reportar. Aunque Facebook permite denunciar contenido por ser indecente o contener material sensible no hay alguna opción que permita a un usuario reportar si se trata de material robado. En ese caso lo único que puedes hacer es contactar a los autores del contenido. Solo ellos pueden diligenciar el reclamo.

Pero incluso después de que lo han hecho bajarlo puede tomar días enteros. Mientras tanto el video sigue captando vistas (y dinero) para la página y Facebook. Al final el contenido es eliminado pero no hay algún tipo de sanción real para los ladrones. En muchos casos pueden simplemente subirlos de nuevo.

El freebooting es un problema serio. Para los creadores independientes representa una acción deshonesta que afecta su modelo de negocio. Internet ha permitido que cientos de personas hagan de su profesión el crear contenido original y diferente. Pero, por desgracia, también ha dado como resultado que personas ganen dinero robando de manera indiscriminada material que no les pertenece.

Imagen: Montaje ENTER.CO y YouTube

Según un reporte de The Washington Post, la sección de Tendencias de Facebook sigue arrojando noticias falsas desde que despidió al personal encargado para reemplazarlo por un algoritmo.

En agosto, tan solo un día después de que se anunciara el despido del equipo de Tendencias, se filtró una noticia falsa que indicaba que una presentadora de noticias en Estados Unidos se retiraría. Se suponía que ese incidente era una anomalía, dijo Facebook en ese momento. Pero desde ese entonces las noticias falsas han aparecido repetidamente en la sección, dice el medio.

Un equipo del medio se dedicó, desde agosto 31 hasta septiembre 22, a registrar todas las noticias que aparecían en Tendencias. Los encargados descubrieron cinco noticias falsas durante ese tiempo y tres poco acertadas. Facebook no ha dicho nada al respecto.

A pesar de esas evidencias, el medio aclara que sus resultados no pueden ser contundentes, ya que Facebook personaliza las tendencias dependiendo de cada usuario. Además sólo revisaron resultados durante horas de trabajo, así que es probable que no hayan captado todos los errores. Sin embargo eso solo indica que lo que encontraron es menos de lo que posiblemente podría haber en la sección.

¿Qué noticias falsas se filtraron? El 31 de agosto, el sistema arrojó una noticia falsa sobre un administrador de la Universidad Clemnson que supuestamente había echado a un hombre del campus porque estaba rezando. Luego el 8 de septiembre apareció en Tendencias un artículo de un sitio de sátiras sobre las supuestas funciones mágicas del nuevo iPhone. El día después Facebook arrojó una noticia de una organización médica desacreditada, y también una noticia de tabloide en la que se aseguraba que los ataques del 11 de septiembre fueron una ‘demolición controlada’.

La función de Tendencias de Facebook se supone que es un vistazo a las noticias más importantes y más discutidas del día. En un principio se lograba con algoritmos y un equipo de editores. Un algoritmo resalta temas usualmente populares, un humano los examina y los selecciona, y otro algoritmo sugiere las noticias a las personas que podrían estar interesadas.

Sin embargo, en mayo de este año Facebook enfrentó una avalancha de acusaciones sobre supuestas parcializaciones políticas en el equipo editorial de Tendencias. Fue tanta la presión que la compañía decidió disminuir el papel humano en la aprobación de noticias. Con el nuevo sistema solo se dejaron ingenieros que revisan el buen funcionamiento de los sistemas.

Pero el sistema falló solo unas horas y después, y sigue fallando, según afirma el medio. Asi que, ¿qué debe hacer Facebook? En una conferencia reciente, el vicepresidente de gerencia de productos de Facebook, Adam Mosseri, dijo que ya se estaban haciendo esfuerzos para implementar un filtro automatizado de noticias falsas o de parodias para la sección. Otra posible solución es un sistema similar a lo que usa Google News para jerarquizar las noticias principales, que es permitirle a ciertas editoriales aprobadas que señalen contenidos relevantes.

Imagen: mkhmarketing (vía Flickr). 

De acuerdo con el medio, la red social despidió al grupo editorial detrás de la sección de tendencias de Facebook y se encuentra trabajando en una tecnología que prevendrá las historias falsas en dicha sección.

Facebook está convencida de que la tecnología será más importante para definir la sección de tendencias, pues esto la dota de mayor objetividad a la hora de escoger qué temas son más importantes para el público.

En una entrevista con ese medio, Adam Mosseri, director de la sección de noticias de Facebook, afirmó que con la eliminación de curadores humanos en esta sección se podrá llevar a otros países y otros idiomas, debido a que en el pasado los textos de esta sección solamente estaban en inglés, lo que dificultaba la llegada de esta funcionalidad a otros mercados bajo una lógica similar, algo que claramente era imposible con un grupo de personas para cada país.

Para esto, la tecnología de la sección de tendencias se estaría construyendo basada en lo que se usa actualmente en la sección de noticias. Esta última tiene sistemas que son capaces de detectar historias falsas, cadenas y ‘clickbait’. Ya veremos si los planes de Facebook funcionan y la compañía logra construir una herramienta de comunicación poderosa para sus usuarios.

Imagen: Dan Farber (vía Flickr).

En varias ocasiones, Facebook ha modificado el algoritmo que elige cuáles son las noticias y publicaciones que aparecen en tu ‘News Feed’, la página principal de la red social. Este algoritmo es el dolor de cabeza de muchos community managers, que buscan constantemente entenderlo y comprender por qué se ‘mueven bien’ ciertas publicaciones y otras no.

Hoy, la red social anunció que está estrenando un nuevo algoritmo, el cual tiene el objetivo de mostrarles a los usuarios las historias que realmente les importan. Éste fue producto de la retroalimentación de la gente, a través de diferentes encuestas y preguntas para saber qué les importaba más a quienes usan Facebook. 

El algoritmo que utiliza Facebook para mostrarte determinadas publicaciones en el ‘Home’ se basa en diversas variables: los ‘me gusta’, lo que se comparte, lo que se comenta y los clics que los usuarios hacen en las publicaciones. La empresa, sin embargo, admitió que esas variables no son suficientes para saber realmente qué es lo que más le importa a una persona en particular.

“Les pedimos a más de 1.000 personas que calificaran su experiencia día a día y nos dijeran qué tan importante era el contenido que ellos veían cuando revisaban Facebook. También encuestamos a más de 10.000 personas alrededor del mundo cada día para saber más sobre cómo organizamos el ‘feed’ de cada persona. Les pedimos a las personas que calificaran cada publicación de uno a cinco estrellas en respuesta a la pregunta: ¿qué tanto quieres ver esta publicación en tu News Feed?”, explicó Facebook.

Todas estas pruebas le permitieron a la compañía presentar este nuevo cambio, el cual organiza tu ‘News Feed’ de manera tal que primero aparezcan las noticias y publicaciones de páginas o amigos que más tengan importancia para ti. Aunque esa siempre ha sido la intención de Facebook, la diferencia está en que ahora la red social cree poder predecir con mayor exactitud a cuáles historias es más probables que les des clic o ‘like’, o les pongas un comentario.

Gracias a TechCrunch, conocimos una imagen que muestra cómo se veían algunas de las encuestas que estuvo mostrando Facebook desde hace unas semanas a los usuarios, para que ellos, en este caso, eligieran cuál publicación les interesaba más:

Facebook señala, finalmente, que a pesar de que en general esta actualización no debería tener un mayor impacto en el tráfico de la mayoría de las páginas, es probable que alguna páginas sí se vean afectadas con el tráfico directo que les genera Facebook a sus sitios. Aunque incluso dijo que así como podía disminuirlo, también podía aumentarlo.

Imagen: Gil C (vía Shutterstock) y Facebook.