El objetivo de DaTIC es acercar la información al público general y promover la transparencia en el sector. Los usuarios podrán consultar desde las cifras nacionales hasta el comportamiento de un municipio específico, con la posibilidad de aplicar filtros por operador, tipo de servicio o tecnología.

Esta nueva herramienta forma parte de la estrategia de datos abiertos Postdata, una plataforma que ya ofrece más de 200 conjuntos de información del sector. Con DaTIC, la CRC busca facilitar el acceso a estadísticas actualizadas y confiables que ayuden a entender mejor cómo avanza la conectividad en el país.

Una radiografía abierta del internet y la conectividad

A través de gráficos, tablas y mapas interactivos, DaTIC muestra información sobre ingresos, accesos, tráfico y cobertura de los principales servicios de telecomunicaciones. Por ejemplo, el portal permite visualizar que en el segundo trimestre de 2025 se registraron más de 9,6 millones de accesos a internet fijo, con un crecimiento del 8,1 % frente al año anterior.

Los datos también revelan que la telefonía fija continúa su descenso, con una caída del 10,9 %, mientras que la televisión por suscripción perdió alrededor del 2,6 % de sus usuarios. Estas cifras pueden consultarse por región, operador o tipo de tecnología, lo que ofrece una visión precisa del estado de la conectividad en cada parte del país.

De acuerdo con Claudia Ximena Bustamante, comisionada y directora ejecutiva de la CRC, el propósito de DaTIC es “fortalecer la usabilidad de la información y facilitar el análisis para el público no especializado”. Esto significa que no se requiere ser experto en telecomunicaciones para navegar y comprender los datos.

La herramienta también incluye definiciones básicas —como qué significa “acceso” o cómo se mide la cobertura—, lo que permite a cualquier usuario interpretar correctamente la información. Con unos pocos clics, se pueden generar comparaciones entre departamentos o visualizar la expansión de la fibra óptica en el país.

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Más allá de su utilidad técnica, DaTIC se convierte en un insumo valioso para investigadores, periodistas, autoridades locales y ciudadanos que quieran conocer cómo ha cambiado la conectividad y qué retos enfrenta Colombia en su camino hacia la digitalización.

El lanzamiento de DaTIC marca un paso importante en la política de apertura de datos públicos. Al reunir información verificada directamente de los operadores, la CRC busca que la ciudadanía tenga una visión clara y objetiva del sector, promoviendo así una cultura de decisiones basadas en evidencia.

Con DaTIC, los números dejan de estar ocultos en informes técnicos y se transforman en conocimiento útil. En un país donde la conectividad define cada vez más las oportunidades, tener acceso libre a estos datos es una forma de entender cómo avanza el presente digital de Colombia.

Según datos de la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC), para junio de 2024, el número de líneas de telefonía fija en el país se redujo a 7,02 millones, lo que representa una disminución del 7,2% en comparación con el mismo período del año anterior. De estas líneas, el 87,6% correspondían al segmento residencial, una cifra que sigue disminuyendo a medida que los hogares colombianos dejan de lado este servicio. 

Además, la tasa de penetración de la telefonía fija se ubicó en 33,63 accesos por cada 100 hogares en 2024, una baja significativa respecto al 36,7% registrado en 2023. Estos números reflejan la preferencia creciente por alternativas como la telefonía móvil y las aplicaciones de mensajería instantánea, que permiten realizar llamadas de voz y video sin la necesidad de un teléfono fijo.

Por otro lado, la televisión por suscripción tampoco ha escapado a esta tendencia de transformación. Para el tercer trimestre de 2024, Colombia contaba con 6,09 millones de suscriptores a este servicio, según el Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (MinTIC), lo que representa una caída del 2,86% en comparación con el mismo período del año anterior. La tasa de penetración de la televisión por suscripción se ubicó en 32,96 accesos por cada 100 hogares, reflejando una menor adopción del servicio. La migración hacia plataformas de streaming y opciones de entretenimiento digital bajo demanda ha sido un factor clave en esta disminución, ya que cada vez más usuarios prefieren contenido flexible y personalizable en lugar de la oferta rígida de los canales de televisión tradicionales.

El avance de la tecnología ha sido uno de los principales motores de este cambio. La expansión de la cobertura de internet de alta velocidad ha facilitado el acceso a servicios de comunicación y entretenimiento en línea, haciendo que los consumidores reconsideren la necesidad de pagar por servicios tradicionales. Las preferencias también han evolucionado, y es evidente que las generaciones más jóvenes optan por plataformas que les brinden movilidad y acceso inmediato a contenido de su interés. 

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Por otro lado, el factor económico no es menor: las alternativas digitales suelen ser más accesibles y permiten a los usuarios pagar solo por lo que realmente consumen, en contraste con los paquetes de televisión por cable que ofrecen múltiples canales que muchas veces no se utilizan.

Ante este panorama, los proveedores de servicios tradicionales de televisión y telefonía han comenzado a adaptarse. Muchas compañías de televisión por suscripción están integrando servicios de streaming en sus ofertas, mientras que las empresas de telecomunicaciones están enfocándose en mejorar la calidad y velocidad de sus servicios de internet para satisfacer la creciente demanda de contenido en línea. La inversión en infraestructura de fibra óptica ha cobrado un papel fundamental en este proceso, ya que las conexiones más rápidas y estables permiten un consumo más eficiente de contenido digital y servicios de comunicación avanzados. Con estos cambios, las compañías buscan no solo retener a los clientes actuales, sino también atraer a nuevos usuarios interesados en servicios más modernos y funcionales.

El futuro de la telefonía fija y la televisión por suscripción en Colombia parece estar marcado por la digitalización. Se espera que la adopción de tecnologías emergentes como el 5G acelere aún más la migración hacia plataformas digitales, ofreciendo velocidades de conexión más rápidas y mejorando la experiencia de los usuarios. Es probable que estos servicios tradicionales continúen perdiendo usuarios si no logran reinventarse y adaptarse a las necesidades actuales del mercado. La clave para su supervivencia estará en la capacidad de innovar e integrar soluciones digitales que se ajusten a las expectativas de los consumidores modernos.

Imagen: Bruna Araujo

Nubank ha logrado ganarse la confianza de millones de colombianos gracias a la facilidad que ofrecen a la hora de adquirir nuevos servicios, además de las bajas tasas de interés con las que cuentan. Ahora, la compañía está buscando llegar a otro terreno comercial: la telefonía móvil. 

La compañía anunció que NuCel llegará, en primera medida, al mercado brasileño, cargado de un catálogo con planes flexibles y sin compromiso para los usuarios. Además, los clientes de NuCel tendrán beneficios que son parte del ecosistema de Nubank, como las “Caixinhas Turbo”, una herramienta que permite a los usuarios ahorrar dinero con un retorno personalizado del 120% del CDI.

NuCel se implementará gradualmente en los siguientes meses, inicialmente disponible sólo para dispositivos con eSIM, con una activación rápida y 100% digital. Así mismo, como era de esperarse, los usuarios podrán realizar los pagos de su telefonía móviles mediante la tarjeta de crédito Nu. 

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La compañía anunció que llegarán al mercado con tres opciones de planes para que los clientes elijan según sus necesidades: 

15GB por R$45/mes

20GB por R$55/mes

35 GB por R$75/mes. 

Todos los planes incluyen: 

Paquete de voz ilimitado para llamadas locales y de larga distancia. 

Uso ilimitado de WhatsApp, incluyendo llamadas de voz y video, y acceso ilimitado a la aplicación de Nubank.

Acceso a una caja de ahorro exclusiva con un retorno del 120% del CDI sobre los montos depositados por el cliente, con un límite de hasta R$10,000 por al menos un año. Eso sí, en la fase inicial de pruebas, solo algunas funcionalidades estarán disponibles. Después de esta fase, todos los beneficios y funciones estarán habilitados. 

“NuCel fue creado para simplificar la cartera de telefonía actual con planes flexibles, sin sorpresas para los clientes, y la autonomía que solo una plataforma 100% digital puede ofrecer. Nuestra filosofía sigue siendo la misma: sabemos que el mejor producto siempre gana. Estamos en el primer día de este viaje, pero estamos trabajando para garantizar la experiencia, la atención al cliente y la calidad del servicio de Nu en este nuevo producto. Y por supuesto, este servicio, dentro de un ecosistema de soluciones cada vez más completo, trae aún más beneficios y ganancias al integrar ofertas para el cliente,” dice Livia Chanes, CEO de Nubank en Brasil. 

NuCel cubrirá el 93% del territorio brasileño y ofrecerá conectividad 5G de alto rendimiento. A partir de hoy, los clientes interesados en recibir notificaciones sobre la disponibilidad del servicio pueden registrarse en la lista de interés a través de la aplicación y serán notificados cuando NuCel esté disponible para su contratación.

Imagen:Nubank

Según la documentación que presentó la compañía para el registro de la marca, se presume que la empresa pretende poner en marcha su propio servicio de telecomunicaciones, lo que en Colombia denominamos como operadores de telefonía.

Esta suposición nace del icono que quedó registrado para esta nueva rama de la empresa, el cual es semejante al clásico indicador de señal, tipo diagrama de barras, combinado con el logo de Xiaomi; situando un punto en el último tramo del icono. Este logo puede leerse también como la palabra “mi”, Según informó ITHome.

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La clasificación internacional de esta nueva variante de la empresa, está en la categoría de “gestión de propiedades financieras, venta de publicidad, servicios de comunicaciones, etc”, por lo que pensar en una posible compañía de servicio telefónico no estaría muy lejos de su categoría.

Recordemos que el segundo fabricante de smartphones a nivel mundial, ya cuenta con marcas comerciales como “Xiaomi Automobiles” en el que se adelantan coches eléctricos y “Xiaomi Express” como compañía de envíos, remolque de vehículos y almacenamiento de mercancía. Ahora, el turno es para Xiaomi Mobile, acaparando más ramas del comercio internacional.

Aunque la empresa no ha anunciado oficialmente este nuevo lanzamiento, se espera que más adelante informen todos los detalles al respecto. ¿Pertenecerá al sector comercial que suponemos? ¿Latinoamérica estará en su radar? ¿ mantendrá la relación calidad- precio que tienen en todo su abanico de servicios y productos? Esperemos que la compañía presente pronto esta nueva marca y responda a todas nuestras incógnitas.

Imagen: Xiaomi

Convertir la participación y la atención de los usuarios de teléfonos móviles en recompensas no es un tema nuevo, al igual que recurrir a la gamificación (mecánicas de juego para motivar la participación). Aplicaciones como Kwai, CashPirate o Money App ofrecen recompensas por ver videos, jugar o responder encuestas. Sin embargo, el hecho de poder pagar la factura del teléfono móvil con este mecanismo, si parece tener un elemento diferencial.

La startup busca por lo tanto que las personas puedan pagar sus facturas, o al menos reducir su valor, jugando, viendo videos y completando desafíos diarios, ofertas y encuestas.  La empresa afirma que en promedio, sus usuarios reducen la factura en un 30%. Esta aclaración, parece aterrizar un poco a los usuarios, pues no es que las personas vayan a generar grandes ingresos con este método, pero si sirve de apoyo para reducir el costo de su factura.

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Play2Pay se define a si misma como una plataforma de pago alternativa, que negocia un intercambio de valor entre las marcas y los consumidores. De esta forma, canjean la atención y el compromiso de las personas en una moneda para pagar sus facturas. Por su parte, las marcas obtienen una forma de promocionar sus productos y servicios.

Lo particular de esta startup, es que su fundador y CEO Brian Boroff, creó la empresa en 2015 con la visión de que los usuarios de teléfonos móviles prepagos deberían tener una forma alternativa de pagar su servicio de telefonía móvil y que los proveedores de servicios inalámbricos deberían adoptar un modelo comercial financiado con publicidad.

Por lo tanto, la empresa afirma ser la única que convierte la participación del usuario directamente en pago de facturas. Esto se debe a que se integra directamente en las plataformas de pago de los principales proveedores de servicios e instituciones financieras. Esta interconexión con grandes empresas de telecomunicaciones ofrece cierta confianza en que no es una pirámide o una aplicación fraudulenta, como otras que usan diferentes modelos de recompensas.

Este servicio está disponible actualmente para más de 100 millones de suscriptores móviles a través de asociaciones con empresas de telecomunicaciones como AT&T México, Cricket en Estados Unidos, TIM en Brasil, lndosat Ooredoo en Indonesia y Lycamobile en Reino Unido.

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El enfoque de gamificación para pagos de facturas parece estar dando resultados. Play2Pay informó a TechCrunch que de junio de 2020 a junio de 2021 sus ingresos recurrentes anuales aumentaron casi un 300%. También, que el 25% de los usuarios que participan en la plataforma generan ingresos diarios y que los proveedores de servicios móviles obtuvieron un crecimiento en sus ingresos de hasta un 17% como resultado de la participación de los suscriptores en la plataforma Play2Pay.

La plataforma es gratuita para proveedores de servicios y comerciantes. Esto significa que el pago no tiene costos ni tarifas de intercambio, adquirentes, devoluciones de cargo o pasarelas. En cambio, Play2Pay genera ingresos de marcas y desarrolladores de aplicaciones móviles que pagan para acceder a la audiencia móvil de Play2Pay con el fin de promocionar sus productos y servicios.

Por ejemplo, una empresa de juegos móviles podría pagarle a Play2Pay $100 dólares por cada usuario que descargue su aplicación de la aplicación Play2Pay y juegue durante un período de tiempo (como dos horas). A través de su tecnología y red de socios, Play2Pay realiza un seguimiento para garantizar que el usuario final y la empresa de juegos móviles sepan cuánto se ha avanzado para lograr ese objetivo. Otros formatos incluyen ver videos, completar encuestas y publicidad nativa más convencional en algunas áreas.

Revisando el panorama de apps de estilo en la región y el impacto de apps similares, los usuarios de teléfonos móviles en Colombia podrían beneficiarse de soluciones tecnológicas como estás, mientras estén bien reguladas. Esperemos a ver si con esta inversión logran conseguir un operador aliado en el país que le apueste a este modelo de negocio.

Imagen: Andrea Piacquadio en Pexels.

Y, como esos dos, puedo nombrar decenas de modelos que eran icónicos y que todos tuvimos o quisimos tener. Pero luego otras marcas entraron al mercado y, especialmente en la era del smartphone, Nokia comenzó a perder terreno y se volvió un jugador menor. Sin embargo, en los últimos años, ha traído novedades en sus equipos que han logrado que muchos usuarios vuelvan a poner sus ojos en la marca finlandesa.

Lee más sobre Nokia en este enlace.

https://youtu.be/TxR37sOJV9g

ENTER.CO habló con Maurizio Angelone, el vicepresidente para las Américas de HMD Global, la empresa que desarrolla y comercializa los equipos móviles de Nokia. Precisamente sobre su crecimiento, él nos contó que en el 2018 tuvieron una gran acogida por parte de los compradores latinoamericanos.

Además, según Angelone, Nokia tiene presencia en más de 190 mercados del mundo, en 30 de los cuales es la quinta marca más importante en el mercado de teléfonos móviles y es el primer fabricante de teléfonos básicos (no podía ser de otra forma; son los padres del Nokia 1100) en volumen y valor de mercado.

Sin embargo, los esfuerzos no pueden detenerse. Por eso, Angelone dice que en el 2019 su estrategia está orientada en expandir y renovar su portafolio y seguir creciendo en la región latinoamericana.

Un Android que se actualiza incluso en los teléfonos viejos

Angelone dijo que planean seguir reforzando sus alianzas estratégicas con las mejores empresas de la industria. Puso como ejemplo su alianza con Google “para ofrecer un Android puro, seguro y siempre actualizado, lo que nos permite ofrecer equipos que genuinamente mejoran con el tiempo”. También habló de sus alianzas con Qualcomm y Zeiss “para ofrecer el más alto desempeño y la mejor calidad de imagen”.

Precisamente sobre Android, Angelone aseguró que su alianza con Google les ha permitido ofrecer un sistema operativo Android sin capas de personalización innecesarias y actualizaciones más rápidas que cualquier otro fabricante.

Sobre el mercado de teléfonos móviles en Colombia, Angelone aseguró que “los colombianos son muy exigentes en términos de confianza en la marca, calidad de producto y valor recibido por su inversión. La tendencia es que permanezcan cada vez más tiempo con un mismo teléfono celular; por lo mismo, necesitan poder confiar en que su teléfono se mantendrá seguro, actualizado y con excelente desempeño por más tiempo”.

A propósito de esa exigencia, Angelone asegura que los teléfonos Nokia ofrecen la promesa de mejorar con el tiempo. Pone como ejemplo que los equipos lanzados en 2017 y 2018, como el Nokia 8 o el Nokia 6.1, que tienen Android Nougat o Android Oreo, pronto recibirán una actualización a Android Pie o ya la tienen. Que un equipo de hace dos años se pueda actualizar a Android Pie es algo que, según Angelone, no pasa en otras marcas.

Imágenes: HMD Global.

Recientemente, ETB anunció un nuevo portafolio con el fin de fortalecer su presencia en el mercado de móviles y responder a estas necesidades de consumo de los usuarios a través de los planes con más datos en el mercado, pues ofrecen tanto planes desde 30.900 pesos así como paquetes con datos hasta de 50GB. “Pensamos en las tendencias de consumo móvil y por eso presentamos estas ofertas ganadoras para los usuarios que aman estar conectados. Esta estrategia busca fortalecer la presencia de ETB en el mercado de móviles y continuar así con los buenos resultados corporativos”, explica María Cristina Salazar, vicepresidenta Comercial Masivo de ETB.

El plan de 59.000 pesos incluye además de 30GB mensuales en 4G, minutos ilimitados para llamadas por WhatsApp durante un año, 350 minutos para llamadas a todo destino nacional y una bolsa mensual de 4GB durante un año para disfrutar de las apps de mayor consumo como Instagram, Twitter, Facebook y WhatsApp.

ETB: más navegación, más minutos, más utilidades

Bajo la misma orientación de fortalecer la estrategia comercial, la oferta prepago es altamente competitiva pues por una recarga de 10.000 pesos los consumidores tienen acceso a 1,5GB de navegación, 160 minutos para llamadas por WhatsApp, 40 minutos para llamadas a todo destino nacional y una bolsa de 500MB para Facebook y WhatsApp, con vigencia de 15 días.

Es así como después de haber anunciado a finales de marzo que, por primera vez en cuatro años, ETB registró utilidades por 42 mil millones de pesos, la empresa le apuesta a esta estrategia con ofertas altamente competitivas para seguir vinculando nuevos clientes.

• Contenido patrocinado por ETB.

Imágenes: ETB; Stevepb, Pexels y Terimakasih0 (vía Pixabay). 

Hace ya varios años, eran empresas que tan solo contaban con servicios de telefonía fija y en eso basaban su razón de ser. Con la llegada de nuevas tecnologías, sus inversiones han crecido a la par de las necesidades de los usuarios y hoy son organizaciones que brindan un paquete completo.

De esta manera, la idea ha sido ofrecer convergencia en servicios para buscar mayores beneficios para los clientes. Hoy una empresa puede contratar con un solo proveedor su plan de telefonía local y de larga distancia, la conexión a Internet, un paquete de televisión por suscripción y también servicios de telefonía móvil. El objetivo consiste en hacerles la vida más fácil a las empresas con un modelo que, se ha comprobado, trae ventajas prácticas y mayor comodidad.

Uno de los términos más comunes para referirse al empaquetamiento de todos los servicios en uno es multiplay. Así, la compañía interesada en contratar servicios de telecomunicaciones escoge del portafolio del proveedor de telecomunicaciones lo que más se ajusta a sus requerimientos. Lo más común hace algunos años era contratar un combo de telefonía fija, Internet de banda ancha y televisión. Estos tres servicios les daban la base a las empresas para comunicarse, conectarse y contar con entretenimiento e información a través de la TV por suscripción.

El último en integrarse a la dinámica fue la telefonía móvil y con esto se completó un abanico de servicios que les permite a los clientes no estar contratando de manera separada, sino unificar todo con un mismo oferente.

Ventajas evidentes del modelo multiplay

El primer beneficio visible de la modalidad multiplay es poder tener todos los servicios de comunicaciones a través de una sola compañía. Para nadie es un secreto que, en la actualidad, en el tema de comunicación por voz no importa si son llamadas a líneas fijas, internacionales o móviles. A las empresas lo que les interesa es tener la posibilidad de llamar cuando lo necesiten. Lo mismo sucede en el caso de Internet, que hoy se realiza a través de enlaces fijos y móviles.

En la era multiplay, los papeleos y procedimientos se simplifican al máximo, lo que redunda, desde el punto de vista administrativo, en mejores prácticas, ahorro de tiempo, menos documentación y un solo punto de contacto en caso de alguna eventualidad con la facturación.

Otra ventaja consiste en la prestación del servicio en sí y en el soporte que se requiera. La instalación, por ejemplo, será una sola. Así la empresa no tendrá que recibir a varios equipos técnicos desplegando cables y aparatos, lo que evita también el exceso de cables por las redes empresariales. A esto se suma el soporte que en dado caso llegue a necesitarse. Los proveedores de telecomunicaciones tienen líneas especializadas de atención a usuarios corporativos en las que basta identificarse con un número y ya es posible acceder a todas las opciones de ayuda si se tiene algún problema o se quiere hacer alguna adecuación adicional.

Precio, calidad y servicio, la mezcla ideal

De igual manera, este empaquetamiento de servicios trae ventajas directas en temas de aprovechamiento y optimización de los recursos recibidos. Los proveedores son conscientes de que al ofrecer todo de manera unificada pueden llegar a tener ahorros en la implementación de su oferta y buscan trasladar dichos beneficios a sus clientes. En este sentido, la empresa que adquiere los servicios puede contar con un precio más favorable que si contratara las cosas con compañías independientes, algo que siempre se agradecerá.

Pero no solo se trata de precio, aunque este punto es sensible para las organizaciones en busca de optimizar sus gastos y presupuestos. También tiene que ver la calidad y lo que se reciba de manera adicional al haber contratado varios servicios con un mismo proveedor. Así, la compañía tendrá eventualmente mejoras en los paquetes de televisión, quizás más velocidad en su conexión a Internet, un paquete más grande de llamadas o más cantidad de datos móviles.

Comodidad, ahorro y beneficios exclusivos hacen parte de lo que se obtiene al contratar servicios de telecomunicaciones en la modalidad multiplay. El objetivo es mejorar la experiencia de conectividad, ampliar el impacto de los servicios contratados y que las empresas tengan a su lado una compañía aliada que les soluciona y apoya en todas sus necesidades.

Imágenes: Rawpixel, Namair y OmarMedinaFilms (vía Pixabay).

El esquema de planes pospago de Avantel está dividido de la siguiente manera:

– 3 GB y 150 minutos: 30.000 pesos
– 10 GB y 500 minutos: 55.000 pesos
– 20 GB y 1.000 minutos: 65.000 pesos
– 30 GB y 1.200 minutos: 75.000 pesos
– 40 GB y 1.500 minutos: 90.000 pesos
– 50 GB y 2.000 minutos: 120.000 pesos

Las llamadas están disponibles a todos los operadores y se consumen en segundos. Por otra parte, todos los planes incluyen chat y llamadas de WhatsApp, Facebook Flex y Waze ilimitados. Puedes encontrar más información sobre los planes en este enlace.

A partir del plan de 55.000 pesos, los GB de datos incluidos funcionan sobre la red 4G; además, por 5.000 pesos adicionales se pueden doblar los datos entre las 10:00 de la noche y las 6:00 de la mañana, con lo que los usuarios podrían llegar a recibir hasta 100 GB por 125.000 pesos, afirma Avantel.

Aquí también puede encontrar información sobre los servicios de telefonía móvil en Colombia.

Para usuarios nuevos y actuales

La oferta es válida para usuarios nuevos y actuales; de hecho, los clientes que ya tengan planes con Avantel, pero con beneficios inferiores que los nuevos, se pueden comunicar para recibir las respectivas actualizaciones con los beneficios mencionados.

“Avantel es una empresa pionera en datos móviles, que ha entendido que el futuro de la comunicación está en los datos, pues a través de ellos es que ahora las personas interactuamos. Las redes sociales han transformado las dinámicas de comunicarnos y los teléfonos inteligentes son el vehículo que nos permite estar permanentemente conectados. En Avantel entendimos que debemos ser facilitadores de estas tendencias actuales; por eso hemos fortalecido nuestra oferta aún más para que los Colombianos disfruten de la mayor cantidad de datos y conectividad, a precios justos.” afirmó Ignacio Román, CEO de Avantel.

Imagen: Stevepb (vía Pixabay)

Por un lado, Movistar anunció planes en los que ofrece hasta 40 GB de navegación; por el otro, Claro extendió sus ofertas de planes con grandes cantidades de datos hasta el 31 de octubre (originalmente estaban vigentes hasta el 30 de septiembre).

Movistar se puso las pilas

El anuncio de Movistar llamó la atención, porque las ofertas anunciadas en las dos últimas semanas parecían tímidas o conservadoras frente a las apuestas de Tigo y Claro. Sin embargo, la empresa aclara que esa no fue su reacción a los planes de 30 GB anunciados por la competencia.

Según Luis Germán Peña, director de mercadeo segmentos de Movistar, las ofertas que vimos en las últimas semanas daban continuidad a una estrategia de la compañía, que comenzó en marzo, para aumentar la capacidad de navegación a sus clientes actuales. En otras palabras, no fueron pensadas como una reacción a las ofertas de Tigo y Claro.

Pero las de este lunes ya son otra cosa. Los nuevos planes están divididos de la siguiente manera: 5 GB, por 55.900 pesos; 9 GB, por 69.900 pesos; 17 GB, por 80.900 pesos; 25 GB, por 92.900, y 40 GB, por 127.900 pesos.

Según Peña, estos servicios están disponibles para los nuevos clientes de la empresa. Pero, además, los clientes actuales que estaban inscritos en planes anteriores de 80.900 pesos en adelante recibirán el nuevo paquete sin necesidad de hacer nada. Si tienes un plan con Movistar que no te cuadra con estas ofertas, lo mejor es que llames a preguntar cómo quedas en el nuevo esquema. 

Planes ‘estructurales’, no promociones limitadas

En la nueva oferta, que funcionará sobre todas las redes de Movistar (3G, 4G y 4.5G) se mantiene el beneficio de poder seguir utilizando los servicios de Facebook, WhatsApp y Twitter luego de consumir todos los datos.

El ejecutivo también destacó valores agregados como el acceso a Play Lite (el servicio de video en streaming) y los minutos a Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico. Para conocer el detalla de cada plan y las condiciones, puede visitar este enlace.

Un atractivo adicional de las ofertas de Movistar es que, al igual que las de Tigo, entran a formar parte del portafolio permanente de la compañía. Como afirma Peña, son planes estructurales; en otras palabras, no son una promoción que terminará en una fecha límite.

Imágenes: iStock

Sin embargo, como lo mencionamos anteriormente, es importante que leas la letra chica de todas las ofertas antes de tomar una decisión, pues cada una de ellas tiene sus cosas buenas, pero también limitaciones que les han sacado más de una mueca a los usuarios. Estas se relacionan con el tiempo que la oferta está vigente, la duración del plan o la velocidad de acceso luego de completar un consumo límite.

¿Qué es lo que ofrece Movistar?

La estrategia de Movistar está orientada a retener a sus clientes actuales, más que a ganar nuevos usuarios. Por eso, solo aquellas personas que ya usan los servicios de Movistar y que tienen ciertos planes podrán acceder a los nuevos paquetes.

Lo anterior significa que si tienes actualmente un plan Movistar de 3,5 GB por el que pagas 65.900 pesos al mes, podrás hacer el cambio a un plan de 15 GB por 74.900 pesos al mes. Por su parte, aquellos con un plan de 5,5 GB por 92.900 pesos al mes podrán cambiarse al plan de 30 GB por 99.900 mensuales. Después de consumir todos las gigas del plan que escojas, seguirás teniendo acceso a Internet, pero a una velocidad de 256 Kbps.

Cada plan ofrece minutos ilimitados para llamar a cualquier operador en Colombia, así como a Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico. Y dependiendo del paquete que selecciones, también podrás recibir SMS ilimitados o acceso a Play Lite (el servicio de video de Movistar) o Napster, un servicio de streaming se música similar a Spotify.

Para conocer las condiciones exactas de cada plan puedes consultar los siguientes enlaces: este, para la información relacionada con el paquete de 30 GB, y este otro para la oferta de 15 GB.

Imágenes: Pexels (Vía Pixabay).

Servicios como la mensajería de Whatsapp, Facebook y Twitter se pueden seguir usando, inclusive al acabarse los datos del plan. Además, los planes incluyen minutos y mensajes de texto (SMS) ilimitados a cualquier operador.

Los usuarios que adquieran estos paquetes también recibirán, sin costo adicional, el servicio de la plataforma Claro Música, que ofrece acceso a cerca de 30 millones de canciones de todos los géneros y artistas, sin consumir datos del plan. Adicionalmente, tendrán el servicio de Claro Video. Esta plataforma ofrece 35.000 películas, series, conciertos y programas infantiles; también permite alquilar los últimos estrenos de la cartelera.

Estos planes incluyen, además, 500 minutos para llamadas de larga distancia internacional a Estados Unidos, Puerto Rico, Canadá y México, así como 25 GB de almacenamiento en la nube mediante Claro Drive.

La oferta de datos específica para cada uno de los cuatro planes anunciados por Claro es la siguiente:

– 5 GB de navegación, 55.900 pesos.
– 7 GB de navegación, 69.900 pesos.
– 17 GB de navegación, 79.900 pesos
– 30 GB de navegación, 99.900 pesos.

¿Ilimitado o no ilimitado? Esa es la cuestión en planes móviles

En los nuevos planes de Claro no se menciona la palabra “ilimitado”. La semana pasada, el término se convirtió en la manzana de la discordia, debido a que TigoUne lo utilizó para referirse a planes en los que, alcanzado un número de gigabytes específico (15 y 30 GB, según el plan), la velocidad se reduce a 256 kilobytes por segundo. A juicio de la Superintendencia de Industria y Comercio, esto se constituye como publicidad engañosa.

Al respecto, el presidente de TigoUne, Marcelo Cataldo, aseguró: “Nuestra propuesta sigue firme. Vamos a seguir trabajando cada día, ahora con más fuerza, para que más colombianos se conecten. En la última semana, vivimos una revolución. Nuestra oferta fue transparente de cara a nuestros consumidores. Los usuarios respondieron de forma masiva a la oferta de valor porque vieron nuestra intención de tener planes simples y, sobre todo, de calidad”.

El ejecutivo señaló que la propuesta de valor que presentó la compañía no se reduce a una palabra o un concepto comercial, en una clara referencia al uso de la palabra “ilimitado”.

Independientemente de lo que pase con la Superintendencia, lo cierto es que TigoUne encendió una mecha que puso en movimiento el mercado. La prueba son estos nuevos planes de Claro. ¿Quién da más? 

Imágenes: ENTER.CO y Rawpixel (vía Pixabay)

Los planes ilimitados se ofrecen por 75.000 y 100.000 pesos cada uno. Aunque en ambos casos el consumo de los tres servicios no tiene barreras, el plan de 100.000 ofrece algunos valores agregados, como un seguro contra todo riesgo para el equipo, servicio al cliente preferencial y una reducción de la velocidad luego de alcanzar el límite de los 30 GB de consumo en el mes. El plan de 75.000 pesos ofrece seguro para la pantalla del celular y la reducción de la velocidad se produce al alcanzar 15 GB de consumo. Estos planes también incluyen llamadas a Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico.

Por su parte, el plan con 6 GB de navegación tendrá un costo de 55.000 pesos. En este caso, los servicios de voz y SMS también son ilimitados.

Aquí puedes encontrar más información sobre telefonía móvil en Colombia.

Marcelo Cataldo, presidente de TigoUne Colombia, aseguró que la reducción de la velocidad –a 256 kbps– no afectará de manera sustancial servicios como la transmisión de video o la descarga de música. Agregó que, en cada uno de los planes, los usuarios que sobrepasan el consumo de datos establecido escasamente llegan al 2% de su base instalada actual.

Los usuarios actuales de Tigo pueden migrar a un plan ilimitado, incluso si su precio es menor que el de su plan actual. Sin embargo, los clientes de la empresa pueden mantener sus paquetes actuales. Pero la compañía enfocará su oferta a nuevos clientes en los planes lanzados hoy, igual si adquieren una línea nueva o si portan desde otro operador. La oferta está vigente a partir de este mismo 18 de septiembre

Inversión multimillonaria para planes ilimitados

Para llegar a ofrecer estos nuevos planes, TigoUne hizo una inversión cercana a los 25.000 millones de pesos. La suma se utilizó para ajustar las herramientas de tecnología de la empresa y capacitar los canales de servicio al cliente.

“Según cifras de Asomóvil, el índice de uso productivo de internet en Colombia está en 54,06%. Es una cifra positiva, pero todavía falta aumentar este porcentaje, y la mejor manera de hacerlo es brindando opciones para mantenerse conectados sin límites”, explicó Cataldo.

Imágenes: Rawpixel y Jeshoots (vía Pixabay).

Las comunicaciones en eventos naturales como el que vive México no son cosa fácil. Generalmente, los primeros sistemas en fallar son la luz eléctrica, teléfonos y agua. Además, si a eso sumamos el hecho de tener familiares en ese país, la comunicación será todavía más difícil. Sin embargo, si eres usuario de Claro, la compañía dio buenas noticias.

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¿Cómo llamar a México?

Para comunicarse desde móviles Claro los usuarios deben marcar 00444 + 52 + número de teléfono móvil o fijo. Para comunicarse desde números fijos Claro debe marcar 00456 + 52 + número del teléfono fijo o móvil.

El terremoto, ocurrido en la tarde del martes, fue de 7,1 grados en la escala Richter y ha dejado más de 200 muertos, según informan varios medios mexicanos. El terremoto se produjo precisamente el día en el que se realizó un simulacro que conmemoraba el fuerte terremoto que el país ya había padecido en 1985.

En daños estructurales, las autoridades han registrado 45 edificios que se han derrumbado en Ciudad de México, la capital y sus colonias como Condesa, Del Valle, Narvarte, Centro, Coyoacán y Xochimilco.

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Así lo reveló el propio operador móvil a través de una comunicación publicada a través de sus redes sociales. En esta, Claro explica que los incrementos en algunos de los planes van a estar entre un 2,8 por ciento y 10,2 por ciento. El mismo documento la compañía especifica cuál va a ser el el incremento de cada plan, dependiendo de la capacidad de navegación y el tiempo al aire disponible.

En el link que acompaña la publicación de Twitter de Claro podrás verificar si tu plan pospago está en la lista de los que van a subir de precio a partir del próximo martes.

Tenemos noticias para ti 👉 https://t.co/yY9EZXCgAo sabemos que quieres compartir buenos momentos por eso cada día trabajamos en pro de ello. pic.twitter.com/G6yqKBCEvJ

— ClaroColombiaOficial (@ClaroColombia) 23 de agosto de 2017

Un año de incremento en los planes pospago

Regularmente, los operadores de servicios de comunicaciones hacen ajustes anuales en los precios de los servicios. Este año fue particularmente duro para los bolsillos de los usuarios de este tipo de servicios. Por cuenta de la reforma tributaria, todos los planes de datos de más de 47.788 pesos mensuales fueron gravados con impuesto al consumo (un incremento de 4 por ciento).

Además, los planes de voz y datos también subieron de precio este año como consecuencia del incremento de tres puntos en el IVA.

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Por esto, desde hace un par de años los operadores de telefonía móvil del país les compensan a sus usuarios cuando una llamada se cae. Así, si un usuario pierde un minuto por cuenta de una llamada caída, su operador de ‘devuelve’ ese minuto o segundo de tiempo al aire.

De acuerdo con cifras de la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC), entre enero y mayo de 2017 los operadores móviles compensaron a sus usuarios con 113’132.741 minutos de tiempo al aire. Para quienes tienen planes con facturación por segundos, la compensación ascendió a 427’588.599 segundos.

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Si bien el número de minutos y segundos que tuvieron que devolver los operadores no es menor, sí es baja si se compara con lo que habían tenido que entregar como compensación durante el primer semestre de 2016. Según la CRC, en los primeros cinco meses del año pasado la compensación fue de 216’459.209 minutos y 590’571.365 segundos.

¿Se caen menos llamadas o hacemos menos llamadas?

Si bien la calidad de la telefonía celular es difícil de medir, lo que sí es cierto es que cada vez es menor el número de minutos y segundos que los colombianos consumen como parte de sus planes de telefonía móvil. No en vano muchos de los planes móviles pospago tienen minutos ilimitados o incluyen grandes bolsas de voz, paquetes que muchos de los usuarios no alcanzan a consumir en su totalidad.

La reducción en el consumo de servicios de voz también se evidencia en los paquetes de telefonía prepagada. Por ejemplo, cifras reportadas por los operadores móviles revelan que el total de los ingresos de los operadores móviles por cuenta de servicios de voz ascendieron a 1,10 billones de pesos durante el primer trimestre de 2017.

No obstante, en el mismo periodo del año anterior los ingresos por estos servicios habían sido de 1,36 billones de pesos. En total, los operadores móviles recibieron 259 mil millones de pesos menos durante los primeros 3 meses de este año por cuenta de un menor consumo de servicios de voz.

Así, la reducción del número de minutos y segundos compensados también tiene que ver con el hecho de que menos usuarios consumen servicios de voz. ¿Ustedes qué opinan?

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A través de un comunicado de prensa, el Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (MinTIC), confirmó que Colombia cerró el 2016 con 28,7 millones de conexiones banda ancha. De esta cifra, 15,3 millones corresponden a conexiones por suscripción -fija o móvil- y 13,4 millones a demanda móvil.

“El mayor crecimiento lo vemos en las suscripciones a internet móvil. Pero lo más importante es que por primera vez la mayoría son conexiones 4G. Al cierre de 2015, menos de la mitad de las suscripciones móviles eran de esta tecnología, superadas por las conexiones 3G”, señaló el Ministro TIC, David Luna, acerca del Boletín Trimestral de las TIC, cuyos resultados se exponen en el comunicado.

La banda ancha predomina

De acuerdo con MinTIC, en el cuarto trimestre de 2016 las suscripciones a internet móvil de banda ancha se incrementaron en un 35,6%. Por su parte, las conexiones fijas de banda ancha aumentaron 7,3% comparado con el mismo periodo en 2015. Los estratos uno y tres fueron los de mayor repunte en conexión fija, con un 9,5% y 9,2% respectivamente.

Bogotá, entre las demás ciudades y departamentos, es la zona que tiene la mayor penetración de internet fijo, con 21,6%, seguida por Antioquia con un 15,8% y Risaralda con un 15,6%. Sin embargo, Sabaneta (Antioquia) es el municipio con mayor penetración, pues cinco de cada 10 habitantes tienen una suscripción.

En telefonía móvil, 2016 culminó con 1,3 millones más de líneas en comparación con 2015, para un total de 58,6 millones de líneas. De estas, el 79,36% son prepago y el 20,64% son pospago. “Conectamos un país. Pasamos de 200 municipios con fibra óptica en 2010 a 1.075 este año. Ahora estamos llevando internet a las zonas más apartadas con la Red de Alta Velocidad. Ya conectamos 15 de los 47 municipios de este proyecto. Esto hace posible que cada vez más colombianos aprovechen las ventajas de la tecnología”, concluyó el Ministro.

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La fuerte competencia entre las empresas de telecomunicaciones lleva a que los precios de muchos de los servicios que éstas ofrecen cambien de forma constante. Si contratamos un plan de telefonía móvil y datos, puede que en cuestión de seis meses el mismo plan tenga un precio mucho menor en el mismo operador. 

Si bien esta competencia es planteada como un beneficio para el consumidor, los usuarios de los servicios de comunicaciones solo pueden aprovechar los mejores precios en la medida en que cuenten con información y puedan comparar la oferta del mercado.

Con el objetivo de entregarles dicha información a los usuarios, la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) lanzará una nueva versión de su herramienta para comparar precios de servicios de telecomunicaciones. Este servicio, que será lanzado el próximo 10 de abril y que estará alojado en el sitio web de la CRC, permitirá comparar los precios de servicios de telefonía móvil y fija, internet fijo y móvil, televisión y demás servicios de comunicaciones, ya sea individuales o empaquetados.

La información relacionada con los precios de los servicios de comunicaciones se actualizará periódicamente con base en los datos que los operadores móviles tienen que actualizar cada tres meses.

Hablamos con voceros de la CRC, quienes nos explicaron que luego del lanzamiento de la herramienta en la primera quincena de abril, el objetivo de la entidad es recoger opiniones de los usuarios acerca del funcionamiento de la herramienta para comparar precios. Así, tras tres meses de uso del comparador, podrán mejorar esta primera versión.

Así funcionará la herramienta para comparar precios

Tuvimos la oportunidad de probar la herramienta para comparar precios previo a su lanzamiento. Hay que decir que su utilidad está más que justificada, pues permite, por ejemplo, definir  de forma muy detallada el tipo de servicio que queremos contratar, ya sea empaquetado o por separado.

En el caso de un paquete de telefonía móvil y datos, es posible definir cuántos minutos  o segundos queremos al mes, el número de mensajes de texto y la cantidad de datos del plan. Partiendo de esta información, el comparador nos muestra todos los planes móviles disponibles en el mercado, lista que organiza en orden descendente por su precio. El tipo de servicio también se puede filtrar por estrato socioeconómico y modalidad (prepago o pospago) para así comparar precios.

Tras conocer la lista de servicios con mejores precios, se pueden seleccionar los planes que queramos comparar para así determinar cuál es el que más nos conviene.

Imágenes: CRC, Kevin Spencer (vía Flickr)

Si te preguntaran cuál es el operador de telefonía móvil que presta el mejor servicio al cliente, ¿te animarías a dar una respuesta rápida? Posiblemente no, porque las opiniones son demasiadas y muy diversas. Por esto, para responder esta pregunta es mejor acudir a una entidad como la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC), que recientemente publicó un estudio sobre el servicio al cliente de los operadores móviles.

De acuerdo con este estudio, Virgin Mobile es la compañía mejor calificada por los usuarios de telefonía móvil en materia de servicio al cliente. Su porcentaje de satisfacción llegó al 8,4%, cuando el promedio más alto de la categoría fue del 7,6%. En el capítulo de preguntas relacionadas con los atributos de calidad, Virgin Mobile también se destacó obteniendo el 8,2%, por encima de la calificación promedio de los pospago (7,3%) y los prepago (7,8%).

Para los usuarios de este operador, la rapidez, la continuidad y la claridad de las llamadas es lo que más sobresale en el servicio que presta Virgin Mobile. En la línea de atención al cliente, las personas reconocieron la amabilidad, la entrega de soluciones y el corto tiempo de espera para resolver sus inquietudes.

De hecho, los indicadores sobre la efectividad de las peticiones, quejas y reclamos (PQR) muestran que el 25% de los usuarios que han elevado alguna PQR en el semestre califican su nivel de satisfacción de la solución con un 5,4%, mientras que en Virgin Mobile esta cifra asciende al 6%.

En la categoría de internet móvil, Virgin Mobile también fue bien valorado. La satisfacción general con los servicios de este operador llegó al 8,0%, cuando la del promedio fue del 7,5%. Según voceros de la compañía, los resultados del estudio no son gratis, pues uno de los lineamientos indestructibles de las compañías Virgin alrededor del mundo se basa en la experiencia que sus distintas marcas le pueden ofrecer a sus clientes.

El estudio fue comisionado a la firma encuestadora YanHaas y tuvo en cuenta las 13 principales ciudades del país definidas por el Departamento Nacional de Estadísticas (Dane) y tres municipios especiales dados por la CRC, lo cual corresponde al 34.6% de la población colombiana.

En la actualidad, Virgin Mobile es el mayor operador móvil virtual en Colombia, con una participación del 5,15% del mercado.

Imagen: Pexels, Virgin.

Qualcomm Technologies dio a conocer un estudio llamado ‘The 5G Economy’, que examina el impacto económico y social que tendría la tecnología 5G en el mundo. La compañía ya había abordado este tema ampliamente en CES 2017, durante el keynote de Steve Mollenkopf, CEO de Qualcomm.

‘The 5G Economy’ fue realizado en conjunto con las firmas de investigación IHS Markit, PSB y el economista líder David Teece, director del Centro Tusher en la Haas School of Business de California, y director ejecutivo principal del Berkeley Research Group (BRG).

El estudio también comprendió una sección de opinión sobre las expectativas que tienen diferentes líderes empresariales y tecnológicos acerca de 5G (en telecomunicaciones, 5G es una sigla que significa ‘la quinta generación’ de tecnologías de telefonía móvil). En general, los hallazgos combinados de la investigación muestran que 5G afectará profundamente a la economía global y que los tomadores de decisiones empresariales en el sector de tecnología y otras industrias creen abrumadoramente en la naturaleza transformadora de 5G.

Les compartimos a continuación los resultados más importantes:

-En 2035, cuando el beneficio económico total de 5G esté realizándose en todo el mundo, una amplia gama de industrias (desde el comercio minorista hasta la educación, el transporte y el entretenimiento) podría producir hasta 12,3 billones de dólares en bienes y servicios habilitados por 5G.

-La cadena de valor 5G se ve a sí misma generando hasta 3,5 billones de dólares en ingresos en 2035, y propiciando hasta 22 millones puestos de trabajo.

-Con el tiempo, 5G impulsará el crecimiento real del Producto Interno Bruto (PIB) global en 3 billones de dólares acumulativamente de 2020 a 2035. Esto es aproximadamente el equivalente a agregar una economía del tamaño de la India al mundo, en dólares.

-Los tomadores de decisiones empresariales y los líderes de opinión de todo el mundo esperan que 5G traiga amplios beneficios para la sociedad y la economía en general, permitiendo la aparición de nuevos productos y servicios (91%), aumentando la productividad (89%), generando que los negocios pequeños crezcan y se vuelvan más competitivos (83%) y propiciando la aparición de nuevas industrias (87%). En conclusión, más del 90 por ciento de los más de 3.500 encuestados coincidieron en que 5G permitirá nuevos productos, servicios y casos de uso que aún no se han inventado.

En el primer semestre del 2014, Colombia era uno de los países latinoamericanos más adelantados en la implementación de redes 4G LTE, según un estudio divulgado por Alcatel-Lucent. De las 36 redes de este tipo que habían sido desplegadas en 17 países de la región, cuatro de ellas ya funcionaban en nuestro país. Más adelante, en septiembre de este mismo año, nos enteramos de que Colombia ocupaba el quinto lugar en América Latina, con un 56% de cobertura. Sin embargo, este no es el único factor a tener en cuenta al momento de hablar de la actualización de las redes móviles de un país, ya que también se tiene en cuenta la velocidad de transmisión de los datos, una cualidad en la que la región se mantiene rezagada frente a otros territorios.

Cuando 5G sea implementada ¿cómo incidirá en las relaciones económicas y sociales de nuestro país? Se los estaremos contando a su debido momento.

Imagen: Pexels.

Durante el domingo usuarios del operador móvil Claro reportaron fallas en los servicios de voz y datos. Dichas ‘intermitencias’, que el operador dio por superadas ayer mismo, dieron pie a una indagación anunciada por el Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (MinTIC). 

Este lunes algunos usuarios de la compañía han seguido reportando vía redes sociales que se presentan fallas en la prestación del servicio. Además, fuentes del sector le confirmaron a ENTER.CO que el operador sigue experimentando intermitencias.

@FlorezLucho Hola Luis, te ofrezco disculpas por la falla presentada me gustaría ayudarte por favor te sugiero que apagues tu equipo

— Claro Te Ayuda (@ClaroTeAyuda) September 5, 2016

A través de la cuenta de Twitter @ClaroTeAyuda, la compañía ha dado algunas recomendaciones a los usuarios que reportan problemas con los servicios de voz y datos.

Consultamos con el operador Claro frente a los reportes de los usuarios, a los cuales recomendaron reiniciar sus equipos en caso de experimentar inconvenientes.

Tras las fallas del domingo el MinTIC anunció que adelanta una indagación orientada a “determinar las causas que dieron origen a la presunta falla en la prestación del servicio… con el fin de determinar las acciones administrativas a que haya lugar”.

Imagen: Odair da Rosa (vía Flickr)

2007: El último año del 3GSM

Luego de esta edición, en la que 60.000 personas asistieron, y 1.300 expositores mostraron lo último del mercado telefónico por ese entonces, la feria cambiaría substancialmente. Ese año fue la culminación del furor del 3GSM, dando entrada a la accesibilidad radial, las aplicaciones y, especialmente, a los smartphones, gracias al iPhone y al furor que vivía BlackBerry en ese momento. También, para el 2008, pasó a llamarse como la conocemos hoy en día: Mobile World Congress.

2011: Un teléfono de otra galaxia

El Samsung Galaxy S II fue un smartphone sorpresivo, sucesor del Samsung Galaxy S. Dadas sus capacidades técnicas (cámara de 8 megapíxeles, 1 GB de RAM, procesador 1,2 GHz de doble núcleo), su tamaño, y por haber sido de los primeros teléfono en ofrecer Mobile High.Definition Link (permitía salida de videos en 1080p sin compresión) se ganó su entrada en esta nota.

2012: Ministerio TIC gana premio a ‘Gobierno de liderazgo’

Hace tres años, el Ministerio TIC logró el premio a ‘Gobierno y liderazgo’ gracias al ofrecimiento a los colombianos a que se convirtieran en usuarios y productores de tecnología de calidad. El programa gubernamental Vive Digital buscó superar problemas sociales como la pobreza mediante la aplicación y utilización que las herramientas tecnológicas proveen. Tal vez esto no marcó a la feria como tal, pero sí fue un ‘hit’ para nuestro país.

2014: El año verde

No solo el número de asistentes a la feria ha crecido exponencialmente. El año pasado, según cifras oficiales, 85.000 personas asistieron a la feria en L’Hospitalet de Llobregat. También, la industria de telefonía móvil ha crecido irremediablemente. Y es ahí cuando la conciencia por el medio ambiente entra en juego.

Los organizadores promovieron la reutilización y el reciclaje de materiales en las instalaciones de la feria, pero especialmente, fomentaron prácticas que generen menos impacto al medio ambiente cuando las compañías construyan sus aparatos electrónicos. Impulsaron una iniciativa por la que fueron galardonados por el programa Carbón Neutral como el evento que más ayudó al impacto nocivo en el medio ambiente.

Imagen: Mobile World Congress (Facebook) y peresanz (Shutterstock)

Las quejas de los usuarios que acusan a Claro de prestarles un mal servicio van creciendo. Cada vez son más los inconformes con el servicio que desahogan su frustración en Twitter y Facebook; todos los hemos leído por lo menos una vez. Por eso William Moreno, concejal de Bogotá, convocó a todos los usuarios insatisfechos con el operador a un apagón de celulares el próximo martes 30 de abril.

Según lo que Moreno le dijo al Espectador, la protesta se llevaría a cabo entre las 11 a.m. y 1 p.m., y se haría invitando a todos los ciudadanos a apagar su celular durante ese tiempo. Esto para protestar no solo por el mal servicio, sino también porque la firma de Carlos Slim no ha pagado 134.000 millones de pesos que le debe a la ETB. Moreno dijo a ese diario que le parece absurdo que una multinacional ‘haga lo que quiera’ en nuestro país.

Contactamos a Claro, pero no se manifestó sobre la convocatoria al apagón. Sobre la controversia de la deuda que tiene a la ETB, nos aseguraron que ya tienen el dinero para pagarle a la empresa colombiana, pero que están esperando a que las autoridades “se pronuncien sobre los temas pendientes“.

Claro tiene los peores indicadores de calidad del servicio en Bogotá. Según la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones, el operador tuvo en marzo un porcentaje de llamadas caídas en la zona urbana de Bogotá de 2,6%, más del doble que cualquier otro operador. Además, su porcentaje de llamadas no exitosas en 3G es del 1,5%, mientras que el de Tigo –que ocupa el segundo lugar en esa medición– es del 1%.

El hashtag #ApagónClaro ya está empezando a invadir Twitter, y en Facebook varios usuarios también están regando el mensaje. Si usted es uno de los que se queja todos los días por el mal servicio del operador, puede manifestarse. Ya nos comunicamos con el operador en busca de alguna respuesta, y cuando llegue les contaremos.

¿Va a participar de la protesta? ¿Qué opina de ese operador? Esperamos sus comentarios.

Para cerrar 2011, Eric Schmidt, expresidente de Google y líder de la junta directiva, hizo varias declaraciones hablando del futuro, sobre todo de la idea de tener un tablet en los próximos seis meses, y después habló para la cadena estadounidense C-SPAN dejando en claro que la competencia brutal no solo será con Apple: está en todas partes.

En la entrevista que duró cerca de una hora habló sobre diversos temas que incluyeron la censura en China, las adquisiciones que ha hecho la compañía últimamente, la importancia de la seguridad para Google, en especial con el buscador, pero sobre todo, la creatividad y lo que puede ver en la competencia.

Hay que conocer a los competidores.

“Google+ es mi herramienta preferida, pero me gustaría animar a todos a usar todas las que sean posibles, no solo de Google. Hay diferencias entre ellas y es lo que pasa en nuestra época. Me maravillo de lo que la gente hace, dice y construye en línea”. Con esta intención, Schmidt sabe que su competencia no es solo Facebook, sino que tiene muchos más rivales, como Apple y Microsoft.

“Hoy tenemos un competidor muy claro: Microsoft. Solíamos tener dos, con Yahoo!, pero este está subcontratando la búsqueda de Microsoft. Nos parece que es el competidor principal, pero tenemos una competencia adicional desde todos los rincones; Facebook es un competidor”.

Esto lleva a Schmidt a ver que su competencia no es solo una empresa o un sitio web: para el líder de la compañía, la verdadera competencia comienza con dispositivos móviles y todas las aplicaciones que se están desarrollando y que la gente empieza a buscar. Ese es el espacio en el que Google ve su futura competencia.

China tiene un conjunto de leyes muy malo.

Si existe una compañía de Internet que ha tenido una lucha abierta frente a la censura ha sido Google, y eso incluye todo lo que ha pasado con la legislación en China y la regulación que muchos gobiernos desean hacerle a Internet. Sus problemas con este país llevaron a la compañía a trasladar su sede a Hong Kong, y Schmidt se refiere a ella como “la otra China, la que nos gusta”.

Pero el que no esté de acuerdo con las políticas de censura y control de algunos gobiernos, no quiere decir que Google, en especial con su buscador, no esté pensando en seguridad para todos los usuarios, en especial con temas como la pornografía. El buscador no desconoce que una de cada cuatro búsquedas trata del tema, pero intenta que sea un asunto totalmente intencional por parte del usuario.

“La compañía tiene la búsqueda segura, lo que significa que si se usa, es poco probable que encuentre porno, a menos que lo esté buscando. En cuyo caso, las imágenes para adultos pueden aparecer. Uno de nuestros empleados, Matt, tiene una prueba interna para todos: su esposa cocina galletas, si alguien puede encontrar porno, su esposa le dará una”.

Al comienzo Google no sabía lo que tenía.

“Hicimos un montón de adquisiciones de pequeñas empresas por el talento. Por lo general, Larry (Page) y Sergey (Brin) acababan de comprar y me decían después de que lo habían hecho. Android apareció, Google Earth se presentó”.  Aunque las cosas son diferentes ahora frente a la época en la que Google compraba una empresa por semana, Google siempre está pendiente del talento que se pueda presentar.

Ya hay muchas adquisiciones de las que no hacen anuncios, pero se encuentran atentos a todo lo que existe y surge. Para Schmidt, su sueño en la próxima adquisición es “cuatro técnicos que puedan resolver un problema específico, que sean brillantes y no estén tan cotizados”, y por eso Google se encuentra atento a las nuevas generaciones.

El futuro está en la telefonía móvil.

Schmidt conoce y experimenta con todos los sistemas operativos y los dispositivos, pero ve a Android como el futuro, en especial de la telefonía móvil. Como antiguo programador, sabe que el sistema brinda una nueva oportunidad para los jóvenes: “Si tú eres un programador joven, tú estás construyendo la telefonía móvil, ahí está la acción”.

Con esta idea se reafirma muchas de las ideas que el líder de Google comentó a un diario italiano: el tablet y la unificación de Android con Ice Cream Sandwich para todos los dispositivos móviles, avivará más la competencia, que al parecer ya tiene claro que no es solo con Apple, o con Facebook en redes sociales, sino que Google está dispuesto a dar la pelea en todas las áreas en las que está presente.