Teletrabajo: una realidad en Colombia, con todas las de la ley

Trabajar desde el hogar tiene garantías legales. Foto: Mccun934 (vía Flickr).
El teletrabajo es mucho más que trabajar en piyama; es un espacio en el que el empleado tiene todas las garantías laborales y tecnológicas. Colombia es pionera en tener una normatividad específica: la Ley 1221 de 2008.
Trabajar desde el hogar tiene garantías legales. Foto: Mccun934 (vía Flickr).

Por Germán Realpe Delgado.
Director de la Asociación Colombiana de Derecho Informático y Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (Acoditic) y director de Cloudseguro.

 

Aunque no muchas empresas lo saben, el teletrabajo está lejos de ser una modalidad informal carente de regulación en Colombia.

La Ley 1221 de 2008 regula el teletrabajo en nuestro país. Esa ley define el teletrabajo como “una forma de organización laboral, que consiste en el desempeño de actividades remuneradas o la prestación de servicios a terceros utilizando como soporte las tecnologías de la información y las comunicaciones”.

Así mismo, la ley clasifica a los teletrabajadores en autónomos, móviles y suplementarios. Autónomos son los que utilizan su propio domicilio o un lugar escogido para desarrollar su actividad profesional. Móviles son los teletrabajadores que no tienen un lugar de trabajo establecido. Y suplementarios son aquellos que laboran dos o tres días a la semana en su casa y el resto del tiempo lo hacen en una oficina.

Es importante para las empresas entender que existe la Ley 1221, así como entender la clasificación que señala la ley, ya que en muchas ocasiones no se cambia la relación laboral que existe entre el trabajador y el empleador, y se sigue manejando de la misma manera que un contrato laboral normal.

 

Productividad y calidad de vida.

La ley de teletrabajo es un paso importante para el país, ya que ese modelo puede ser la solución a los problemas de movilidad de nuestras ciudades. Así mismo, el teletrabajo ayuda a reducir costos administrativos y de operación de las empresas.

Hay estudios que muestran que el teletrabajo mejora la productividad del empleado. Un proyecto piloto impulsado por el departamento de justicia y administración pública del gobierno vasco en España concluyó que trabajar desde la casa, además de contribuir a conciliar la vida familiar y la laboral, aumenta el rendimiento de los funcionarios: casi el 70 por ciento de los trabajadores participantes opinó que su productividad ha aumentado.

Por su parte, Microsoft presentó en el año 2010 una encuesta que señala que el teletrabajo permite a los empleados incrementar la productividad y al mismo tiempo ser más felices.

Las claves del éxito de los programas de teletrabajo se encuentran en la tecnología, las políticas claras y la buena gestión. El 60% de los encuestados –3.600 trabajadores de 36 ciudades de varios países– estiman que son más productivos y eficientes cuando trabajan de forma remota.

Un empleado que trabaje en su casa dos días y medio a la semana ahorra en gasolina y desgaste de su vehículo el equivalente a más de 1.200 euros al año, según un estudio de Sun Microsystems (hoy de Oracle).

En Colombia, varias empresas de tecnología están empleando el teletrabajo. Ellas utilizan distintas aplicaciones para que los empleados tengan desde su casa todas las herramientas necesarias de productividad y comunicación. La oficina en la nube es una realidad; la computación en la nube es la mejor herramienta del teletrabajo.

Pero tenemos que preguntar: ¿Conocen las compañías que usan tecnología en sus procesos la Ley 1221? Se debe señalar que esta ley es el marco normativo para Colombia en temas de teletrabajo. La ley da los criterios jurídicos para aplicar el teletrabajo en nuestro país; es una modalidad voluntaria y el trabajador debe tener todas las garantías laborales, acceso a la salud, formación, descanso, herramientas tecnológicas, licencia de maternidad, etc.

El teletrabajador tiene derecho a un salario justo; la ley es clara en resaltar en su artículo 6 que “el salario del teletrabajador no podrá ser inferior al que se pague por la misma labor”.

Así mismo, la ley le establece la obligación al empleador de entregar todas las herramientas tecnológicas para que el trabajador pueda realizar su labor de manera cómoda; es el caso de un puesto de trabajo, comunicaciones, conexión a Internet y programas informáticos.

La Corte Constitucional también se ha pronunciado sobre el teletrabajo; en una reciente sentencia, la C-337 de 2011, expresó que en la nueva modalidad de contrato laboral de teletrabajo se debe entender la garantía de la seguridad social integral del teletrabajador y se debe incluir el acceso al sistema del subsidio familiar.

 

Ya es una realidad, pero faltan cosas.

El teletrabajo es una realidad para Colombia, pero tiene algunas dificultades; la primera es la demora del gobierno para reglamentar la ley. Esta tarea la tenía que hacer el Gobierno desde 2008, cuando fue expedida la ley. Se comenta que el gobierno actual viene trabajando con el Ministerio de Trabajo (antes, el de Protección Social) y el Ministerio TIC en una reglamentación para fomentar el uso del teletrabajo.

Otra dificultad es el cambio cultural. Aunque ya existen distintos aplicativos para trabajar de manera remota, los empresarios deben cambiar la concepción de oficina; el trabajador va a tener mayor independencia en su tiempo y en su manera de realizar la labor contratada.

Así mismo, el concepto de seguridad de la información cambia: se debe tener un mayor cuidado en las restricciones de seguridad, debido a que nos trasladamos a un entorno familiar y privado. Por eso es fundamental enseñar al empleado la cultura de la seguridad y la protección de la información y de los datos personales.

No es lo mismo controlar a una persona que se encuentra en una oficina que a alguien que trabaja en su casa. En el teletrabajo es fundamental el papel de las empresas en la creación de políticas, estudios de productividad y el desarrollo de proyectos laborales piloto con el uso de la tecnología.

Desde el punto de vista tecnológico existen todas las herramientas para ejecutar el teletrabajo: correo electrónico, chat empresarial, aplicaciones de videoconferencia, herramientas de computación en la nube, etc. Se cuenta con software pagado y libre. Lo que deben hacer los empresarios es crear modelos sostenibles y creativos en donde el empleado pueda usar la tecnología en beneficio de la empresa y de las labores contratadas.

Las herramientas de teletrabajo son cada día más comunes. Una buena opción es Sococo, un software que utiliza una interfaz en dos dimensiones para diseñar oficinas virtuales; es posible organizar juntas en la sala de reuniones, contactar a un compañero en su espacio virtual, compartir archivos o hacer conferencias. Esta firma vende este software según el tamaño de cada compañía por una cuota mensual que ronda los 24 dólares en su versión para cuatro trabajadores.

Una propuesta interesante es utilizar aplicaciones como Skype, cambiar la cultura de que todas las reuniones sean presenciales y buscar el uso de tecnología en las reuniones.

En Latinoamérica, una iniciativa que está creciendo mucho son las torres de teletrabajo, en las que los teletrabajadores ofrecen sus servicios en un espacio 3D que cuenta con oficinas y aulas de formación; es un interesante modelo para aplicar en nuestro país. Colombia cuenta con iniciativas en teletrabajo que agregan un componente social: son los casos de la fundación Cetelco y de la fundación Incluir Colombia.

 

No es lo mismo que freelance.

Es importante entender la diferencia entre teletrabajo y trabajo freelance. En el primero existe una relación de dependencia con el empleador, mientras que el trabajo freelance es la realización de una labor esporádica o por encargo.

Se debe tener en cuenta que las normas de derecho informático se conectan entre sí; el teletrabajo debe reconocer la importancia de las normas colombianas de protección de datos, comercio electrónico, delitos informáticos y protección del bien jurídico de la información.

Estaremos atentos a la reglamentación de la Ley 1221, así como a la política pública de fomento de tecnología en el trabajo. Es fundamental la promoción gubernamental de este tipo de leyes de tecnología, que en ocasiones las empresas no conocen.

 

 

Colaboradores ENTER.CO

Colaboradores ENTER.CO

Muchos periodistas y blogueros de Colombia, Latinoamérica y España colaboran esporádicamente con ENTER.CO, aportando su conocimiento y puntos de vista frente al acontecer tecnológico y de Internet.

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44 comentarios

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  • Soy teletrabajador del a http://www.ucn.edu.co y realmente es muy buena opción para la productividad, se aumenta la motivación y se reduce en ocasiones el estres por este tema de la movilidad, mayor autonomía del trabajador.. En efecto es muy interesante porque no necesariamente son los altos cargos los que pueden acceder a esta modalidad (generalmente los que tienen más autonomía en su trabajo), pues yo soy un auxiliar administrativo.. 

  • Siempre se lo he dicho a mis compañeros que quienes trabajamos en Tecnología en Proyectos de Implementación de software tenemos la gran ventaja para esta modalida.d Ud. cumple con un cronograma, usa el skype y de vez en cuando se reune presencialmente.

  • Siempre se lo he dicho a mis compañeros que quienes trabajamos en Tecnología en Proyectos de Implementación de software tenemos la gran ventaja para esta modalida.d Ud. cumple con un cronograma, usa el skype y de vez en cuando se reune presencialmente.

  • Esta ley de teletrabajo esta enmarcada en que el jefe esta en colombia, aun no hay nada a nivel internacional, es decir que seguimos en pañales. El 95% de mis jefes son del exterior y trabajo bajo esta modalidad, no hay ninguna ley que me proteja pero tampoco que me moleste con los impuestos, MEJOR en mi caso

  • Esta ley de teletrabajo esta enmarcada en que el jefe esta en colombia, aun no hay nada a nivel internacional, es decir que seguimos en pañales. El 95% de mis jefes son del exterior y trabajo bajo esta modalidad, no hay ninguna ley que me proteja pero tampoco que me moleste con los impuestos, MEJOR en mi caso

  • Trabajar de esta manera tiene una muy buena ventaja, 
    Tienes la pasibilidad de cuadrar tu tiempo para estar con tu familia y disfrutar de lo realmente importante, espero  pronto trabajar con esta modalidad

  • Trabajar de esta manera tiene una muy buena ventaja, 
    Tienes la pasibilidad de cuadrar tu tiempo para estar con tu familia y disfrutar de lo realmente importante, espero  pronto trabajar con esta modalidad

  • Hola me gustaria que esta modalidad llegara a un buen nivel de trabajo normal, y nosotros los teletrabajadores estuvieramos con todas las normas y derechos que tienen un trabajador presencial en oficina, es decir, derecho a la salud, a las primas, a la cotizacion a pension, o al menos llegar a un acuerdo con el empleador acerca de esto, yo soy teletrabajadora, para una empresa en España, voy a cumplir un año en esta modalidad, y me gustaria saber acerca de como debe ser el contrato legal para nosotros los teletrabajadores Colombianos.

    Muchas gracias por la respuesta

    Emilia de ochoa

  • Hola me gustaria que esta modalidad llegara a un buen nivel de trabajo normal, y nosotros los teletrabajadores estuvieramos con todas las normas y derechos que tienen un trabajador presencial en oficina, es decir, derecho a la salud, a las primas, a la cotizacion a pension, o al menos llegar a un acuerdo con el empleador acerca de esto, yo soy teletrabajadora, para una empresa en España, voy a cumplir un año en esta modalidad, y me gustaria saber acerca de como debe ser el contrato legal para nosotros los teletrabajadores Colombianos.

    Muchas gracias por la respuesta

    Emilia de ochoa

  • Podemos destacar el hecho
    que Colombia sea uno de los pocos países latinoamericanos en los que se ha
    promulgado una Ley que regule el Teletrabajo, sin embargo, debemos tener
    presente para efectos de dimensionar su verdadera importancia, que en la
    realidad material no hemos avanzado lo suficiente en esta nueva modalidad
    laboral, tal vez, debido a la brecha tecnológica que aún nos rodea o la falta
    de voluntad gubernamental en este sentido. Pero, cualquiera sea la razón, como
    nos es usual, nuevamente nos encontramos ante una fractura entre la
    normatividad vigente y la realidad de un país subdesarrollado.
    Pienso que en un país en
    crisis como el nuestro, y con una clase trabajadora cada vez más empobrecida,
    resulta totalmente descabellado y absurdo crear leyes que como esta favorecen, según
    la interpretación que a cada quien convenga, el empleo informal en tanto define
    al teletrabajador como un prestador de servicios, que aunque permanente, puede tener
    o no las garantías del régimen laboral vigente.

  • Podemos destacar el hecho
    que Colombia sea uno de los pocos países latinoamericanos en los que se ha
    promulgado una Ley que regule el Teletrabajo, sin embargo, debemos tener
    presente para efectos de dimensionar su verdadera importancia, que en la
    realidad material no hemos avanzado lo suficiente en esta nueva modalidad
    laboral, tal vez, debido a la brecha tecnológica que aún nos rodea o la falta
    de voluntad gubernamental en este sentido. Pero, cualquiera sea la razón, como
    nos es usual, nuevamente nos encontramos ante una fractura entre la
    normatividad vigente y la realidad de un país subdesarrollado.
    Pienso que en un país en
    crisis como el nuestro, y con una clase trabajadora cada vez más empobrecida,
    resulta totalmente descabellado y absurdo crear leyes que como esta favorecen, según
    la interpretación que a cada quien convenga, el empleo informal en tanto define
    al teletrabajador como un prestador de servicios, que aunque permanente, puede tener
    o no las garantías del régimen laboral vigente.

  • Teletrabajo WTF! No pues lo mejor quedarme todos los dias en la casa, fomentando la pereza.
    Arriba los lochudos porque no se dedican a llenar encuestas online lol seran millonarios en 1 mes

  • Teletrabajo WTF! No pues lo mejor quedarme todos los dias en la casa, fomentando la pereza.
    Arriba los lochudos porque no se dedican a llenar encuestas online lol seran millonarios en 1 mes

  • El artículo está desfazado en tiempo, en Colombia se habla de este tema desde 2000 al 2003 aproximadamente, por qué, por varias razones, los accesos remotos se utilizaban y aun se utilizan mediante VPNs ahora esta parte evoluciona a VPN SSL, finalmente pasa a ser reforzado con la Telefonía IP (ToIP), que permite que sin tener que estar calentando puesto, estrategia de muchas empresas en Colombia, puedas tener la posibilidad de contactar a tu personal, hacer reuniones, determinar su dispobilidad, etc, y unificarlo mediante un concepto llamado Comunicaciones Unificadas, pero por qué este tipo de artículos apenas hablan de esto hoy… pues precisamente, por razones culturales de las empresas y muchas veces de los jefes directos, que basan sus estrategias de gestión de personal en forma arcaica y son lentos en asumir nuevos conceptos e ideas de trabajo y no contemplar los ahorros que esto puede garantizar y el nivel de productividad que se puede alcanzar cuandu tu como empleado puedes distribuir tu tiempo. 

    Desafortunadamente, muchos jefes basan la productividad, en el famoso «calentar el puesto» y hacer la típica ronda a los puestos de trabajo para ver que se está haciendo, y no… en trabajo por objetivos, es decir no me interesa como gastas tu tiempo, simplemente debes cumplir con las metas del área o de la compañía, pero para lograr esto, hay que tener estrategias menos tradicionales que son rígidas tomar las buenas culturas organizaciones de otras empresas, amoldarlas a la estrategia de la compañía y evitar el temor a la innovación.

    El problema en Colombia… es cultural en las empresas, porque uno escucha cosas en empresas como «siempre ha funcionado así, entonces seguiremos igual…»

  • El artículo está desfazado en tiempo, en Colombia se habla de este tema desde 2000 al 2003 aproximadamente, por qué, por varias razones, los accesos remotos se utilizaban y aun se utilizan mediante VPNs ahora esta parte evoluciona a VPN SSL, finalmente pasa a ser reforzado con la Telefonía IP (ToIP), que permite que sin tener que estar calentando puesto, estrategia de muchas empresas en Colombia, puedas tener la posibilidad de contactar a tu personal, hacer reuniones, determinar su dispobilidad, etc, y unificarlo mediante un concepto llamado Comunicaciones Unificadas, pero por qué este tipo de artículos apenas hablan de esto hoy… pues precisamente, por razones culturales de las empresas y muchas veces de los jefes directos, que basan sus estrategias de gestión de personal en forma arcaica y son lentos en asumir nuevos conceptos e ideas de trabajo y no contemplar los ahorros que esto puede garantizar y el nivel de productividad que se puede alcanzar cuandu tu como empleado puedes distribuir tu tiempo. 

    Desafortunadamente, muchos jefes basan la productividad, en el famoso «calentar el puesto» y hacer la típica ronda a los puestos de trabajo para ver que se está haciendo, y no… en trabajo por objetivos, es decir no me interesa como gastas tu tiempo, simplemente debes cumplir con las metas del área o de la compañía, pero para lograr esto, hay que tener estrategias menos tradicionales que son rígidas tomar las buenas culturas organizaciones de otras empresas, amoldarlas a la estrategia de la compañía y evitar el temor a la innovación.

    El problema en Colombia… es cultural en las empresas, porque uno escucha cosas en empresas como «siempre ha funcionado así, entonces seguiremos igual…»

  • Es decir, las herramientas existen,  tener en cuenta  las condiciones como la movilidad, especialmente en Bogotá, los gastos en transporte, desplazamiento, alimentación etc, crean la necesidad tanto para empresarios como para trabajadores de tomar otras alternativas.  Estoy totalmente de acuerdo en que se debe cambiar es la metodología de parte y parte, generar propuestas que incluyan modelos de trabajo por resultados con indicadores de gestión objetivos, contratar profesionales responsables y comprometidos con su funciones y las empresas.

  • Es decir, las herramientas existen,  tener en cuenta  las condiciones como la movilidad, especialmente en Bogotá, los gastos en transporte, desplazamiento, alimentación etc, crean la necesidad tanto para empresarios como para trabajadores de tomar otras alternativas.  Estoy totalmente de acuerdo en que se debe cambiar es la metodología de parte y parte, generar propuestas que incluyan modelos de trabajo por resultados con indicadores de gestión objetivos, contratar profesionales responsables y comprometidos con su funciones y las empresas.

  • SIIGO ya está innovando y cambiando esquemas con proyectos como Home Office (/teletrabajo) que tienen como finalidad combatir situaciones como el tráfico, reducir el impacto en el medio ambiente, tener horarios más productivos, reducción de costos administrativos, entre otros factores. Esta posibilidad se puede implementar gracias a las herramientas tecnológicas que SIIGO desarrolla. http://www.siigo.com

  • SIIGO ya está innovando y cambiando esquemas con proyectos como Home Office (/teletrabajo) que tienen como finalidad combatir situaciones como el tráfico, reducir el impacto en el medio ambiente, tener horarios más productivos, reducción de costos administrativos, entre otros factores. Esta posibilidad se puede implementar gracias a las herramientas tecnológicas que SIIGO desarrolla. http://www.siigo.com

  • Totalmente de acuerdo. Vivir en una ciudad como Bogotá y gastar tres horas en ir y venir del trabajo no es calidad de vida para ningun ser humano. Además las grandes empresas cada vez abusan mas de los empleados y de su tiempo osea q las familias son las mas perjudicadas.

  • Totalmente de acuerdo. Vivir en una ciudad como Bogotá y gastar tres horas en ir y venir del trabajo no es calidad de vida para ningun ser humano. Además las grandes empresas cada vez abusan mas de los empleados y de su tiempo osea q las familias son las mas perjudicadas.

  • Los invito a revisar el primer «MANUAL DE IMPLEMENTACION DE SISTEMAS DE TELETRABAJO EN IBEROAMERICA», en www.tlworking.comCordialmente,Claudia Meléndez, investigadora y autora de este manual

  • Los invito a revisar el primer «MANUAL DE IMPLEMENTACION DE SISTEMAS DE TELETRABAJO EN IBEROAMERICA», en www.tlworking.comCordialmente,Claudia Meléndez, investigadora y autora de este manual

  • Y hasta la fecha nada de reglamentación final. Que pasa si el teletrabajador en Colombia se traslada por ejemplo por 2 meses fuera del país por motivos no laborales(la ley dice que debe estar en Colombia). Puede continuar ejerciendo sus labores o debe notificar a la empresa y retirarse?

  • Y hasta la fecha nada de reglamentación final. Que pasa si el teletrabajador en Colombia se traslada por ejemplo por 2 meses fuera del país por motivos no laborales(la ley dice que debe estar en Colombia). Puede continuar ejerciendo sus labores o debe notificar a la empresa y retirarse?

  • me gustaría hacer parte del equipo.  de teletrabajo. quien pudiera ayudarme con la información cuando son las inscripciones para hacer el curso y a donde debo dirigirme alguien que me pueda ayudar. gracias

  • me gustaría hacer parte del equipo.  de teletrabajo. quien pudiera ayudarme con la información cuando son las inscripciones para hacer el curso y a donde debo dirigirme alguien que me pueda ayudar. gracias

  • Muy interesante el post! El teletrabajo es una ventaja muy grande respecto a otras empresas si se ha hecho de manera correcta. Con el teletrabajo ofreces más flexibilidad a tus empleados, lo que causa una mayor confianza entre directivo y empleado. También permite al trabajador poder experimentar con sus horarios de trabajo y ciclos, de manera que es más eficiente y productivo. Claro que no todo el mundo puede hacer esto o está preparado. Para ello hace falta autodisciplina, que a veces es complicada. Hay un artículo muy interesante que habla sobre este tema y que recomiendo leer.

    Un saludo!

  • Muy interesante el post! El teletrabajo es una ventaja muy grande respecto a otras empresas si se ha hecho de manera correcta. Con el teletrabajo ofreces más flexibilidad a tus empleados, lo que causa una mayor confianza entre directivo y empleado. También permite al trabajador poder experimentar con sus horarios de trabajo y ciclos, de manera que es más eficiente y productivo. Claro que no todo el mundo puede hacer esto o está preparado. Para ello hace falta autodisciplina, que a veces es complicada. Hay un artículo muy interesante que habla sobre este tema y que recomiendo leer.

    Un saludo!

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