De acuerdo con la encuesta realizada por Microsoft, Colombia está por encima de la media global (59 %). Sin embargo, es importante resaltar que solo el 18 % de los colombianos entrevistados aseguró tener interacción con la estafa y el 6 % perdió dinero. Así mismo, entre los entrevistados el 81 % aseguró no confiar cuando una empresa inicia el contacto y 65 % afirmó que no cree que una empresa contactaría por esos medio a sus clientes.

Es importante resaltar que la encuesta también tiene en cuenta la reputación de la empresa, 94 % de los entrevistados aseguraron haber perdido confianza en Microsoft después de verse expuestos a estos ataques. Pero, las cifras muestran que los usuarios también están aprendiendo a protegerse, pues las cifras son menores al estudio realizado en 2018.

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Los resultados de la encuesta también muestran que las personas generalmente
son más escépticas sobre las llamadas de soporte técnico o los mensajes emergentes, lo
que las ayuda a evitar ser víctimas de este tipo de estafa. Sin embargo, las personas que
continuaron con la interacción tenían más probabilidades de haber perdido dinero con los
estafadores de lo que vimos en nuestra encuesta anterior.

Cuáles son las cifras de estafas por soporte técnico a nivel mundial

• Tres de cada cinco consumidores se han encontrado con una estafa de soporte
  técnico en los últimos 12 meses.
• Uno de cada seis consumidores fue engañado para que continuara con la estafa,
  lo que a menudo provocó que las víctimas perdieran cientos de dólares frente a los
  estafadores.
• Los millennials (de 24 a 37 años) y la generación Z (de 18 a 23 años) tienen la
  mayor exposición a las estafas de soporte técnico.
• Uno de cada 10 Millennials y uno de cada 10 Gen Zers que se toparon con una
  estafa se dejó engañar y perdió dinero.
• Entre los que continuaron con una estafa, el gancho más común durante la
  interacción fue problemas con la computadora (30%), seguido de contraseñas
  comprometidas (23%) y uso fraudulento de tarjetas de crédito / débito /
  departamentales (18%).

Imagen: Pikisuperstar en Freepik.

En Colombia, la penetración de wearables es baja. Menos del 2 % de hogares tiene uno, explica el reporte. El mercado, por su parte, es liderado por Apple y una de las razones por las que su adopción no parece seguir las estadísticas mundiales son su alto precio. Estos dispositivos tienen un precio promedio de $879.000 pesos colombianos.

De igual manera, el uso de wearables tiene beneficio para el usuario, las empresas de salud y el Estado. El reporte asegura que hay varios escenarios en que se pueden aprovechar los datos que recopilan los dispositivos:

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• Mejorar la estimación del riesgo para aseguradoras e incentivar comportamientos saludables en sus asegurados; United HealthCare, una aseguradora americana,
  permitió ahorros a sus asegurados de hasta $1.460 dólares por año gracias al cumplimiento de metas de actividad física con wearables.
• Monitorear enfermedades crónicas: Los wearables con tecnología de electrocardiograma (ej. Apple Watch, Fitbit) han demostrado en estudios clínicos tener la capacidad de detectar tempranamente fibrilación auricular.
• Monitorear población de adultos mayores: El hogar para adultos mayores Holy Family Senior Living en Pennsylvania reportó una reducción del 17 % en la tasa de readmisión hospitalaria y una reducción de más del 30 % en caídas de adultos mayores al implementar un programa de wearables
• Incentivar comportamientos saludables en las empresas/empleados: International, una compañía de buses, estimó ahorro en gastos de salud de sus empleados en $2.3 millones de dólares en 2015, y logró una reducción de los niveles de glucosa de 17 puntos, al igual que 12 puntos en colesterol LDL al implementar un programa de wearables.
• Incentivar comportamientos saludables de los ciudadanos. En Singapur el Health Promotion Board y Apple han anticipado beneficios futuros en ahorros en el sistema de salud al usar un programa de incentivos con wearables (de hasta casi $300 dólares) como un método de salud preventiva y concientización de los ciudadanos.
• Generar insumos para el desarrollo de políticas públicas. El NIH de Estados Unidos ha logrado reclutar a más de 350.000 participantes portadores de FitBit y busca construir una población de análisis y base de datos de más de 1 millón de estadounidenses.

Dispositivos para el beneficio de todos

Es estudio resalta que en Colombia habría una serie de retos para la implementación de programas y alianzas que permitieran que los trackers y relojes inteligentes pudieran hacer parte de programas de salud en el país; sin embargo, destaca la importancia de mirar el impacto social y retorno financiero que ha generado a entidades públicas y privadas en otros países.

Imagen: Macrovector en Freepik. 

Durante el evento, las mujeres estuvieron mucho más activas que los hombres con un 70,02 % versus 29,98 %. Las categorías que más búsquedas durante la jornada de descuentos fueron Tecnología (25,95 %), Electrodoméstico (18,72 %) y Viajes (13,20 %). “Es muy importante para nosotros ver como el canal online sigue estando entre las primeras opciones de los consumidores. También, ver como una categoría como viajes y turismo volvió a repuntar entre las más buscadas, aportando un crecimiento muy importante en este sector que se vio tan golpeado el año pasado”, sostuvo Álvaro Umaña, gerente de Asuntos Corporativos de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico.

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Los celulares son los dispositivos desde donde se hicieron más compras con 85,05 %, seguido de computadores y tablets con 11,43 % y 3,52 % respectivamente. Las personas entre los 25 y 34 años de edad ocupan casi el 25 %, seguidos de los que están entre los 18 a 24 años con 19,80 % y luego quienes están entre 35 y 44 años (19,03 %). Además, las grandes ciudades siguen representando la mayoría de usuarios, encabezados por Bogotá y seguidos por departamentos como Antioquia, Valle del Cauca, Atlántico y Santander.

Imagen: Vía Pexels. 

En Colombia, según un estudio hecho por el Global Entrepreneurship Research Association en el informe GEM 2018, el 17,8 % de las mujeres tenía un emprendimiento en etapa temprana y es el tercero en el mundo con mayor representación femenina. Sin embargo, no hay un estudio que muestre su supervivencia a largo plazo.

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Por su parte, según un estudio de Mastercard y Endeavor, entre el 2010 y el 2020, solo el 43 % de los emprendimientos fundados en el sector tecnológico con mujeres como líderes o con al menos una mujer entre sus fundadores ha obtenido capital. Mientras que para las empresas fundadas por hombres la cifra es de un 53 %.

Tania Zapata, emprendedora colombiana, resalta que cuando una mujer decide emprender sola o en grupo recibe diferentes tipos de ataques, muchos intencionados, aunque disfrazados de humor. Además, explica que “fracasar siempre está en la ecuación, pero cuando sucede en un emprendimiento liderado por una mujer no solo se siente personal. Es fallar como representación del género”, le dijo a ENTER.CO.

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Lo interesante, es que, durante la crisis de la pandemia, los emprendimientos tecnológicos liderados por mujeres en Colombia aumentaron y aquellos que ya existían lograron escalar. El estudio de Mastercard y Endeavor resalta que los subsectores de apps, HealthTech y servicios de tecnología fueron los más prósperos para las emprendedoras durante 2020. Aquellos emprendimientos liderados por hombres o mujeres que crecieron en número de empleados a 50 o más, es equitativo. Es decir, aunque en el sector de emprendimiento tecnológico los hombres lideran, el crecimiento que tuvieron fue menor en porcentaje comparado a los emprendimientos liderados por mujeres.

Además, el estudio resalta que al menos el 84 % de las mujeres encuestadas concuerda en algún grado con que se enfrentan a más dificultades que los hombres en el proceso de emprender, un 40 % de ellas ha sido víctima de algún tipo de discriminación y el 97 % de los casos es por temas de género.

Finalmente, Mastercard y Endeavor resaltan que los retos más comunes para las mujeres emprendedoras son financiamiento, equilibrio entre la vida personal y laboral y falta de redes de contacto relevantes del ecosistema emprendedor.

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En febrero de este año, Innpulsa anunció el Fondo Mujer Emprende con un capital de $20.000 millones de pesos para ayudar el emprendimiento femenino, especialmente a las más afectadas en la pandemia de todos los sectores. Como esta, otra serie de ayudas académicas y financieras se han creado para impulsarlos y asegurarse su supervivencia.

La carrera por la conquista de los territorios STEM, incluyendo en el emprendimiento femenino, es una constante. Como resalta Tania Zapata, el éxito de una se representa como una ganancia de género, porque ayuda a eliminar ese techo de cristal existente donde se necesita un hombre que le dé tranquilidad a los inversionistas o que ponga la cara para hacerlo más creíble. Colombia, actualmente, ha atraído más y más inversión extranjera, es uno de los países con mayor talento emprendedor y, sin duda, aumentar la participación femenina solo puede generar más ganancias a un país que siempre tiene más que dar, pero no sabe cómo hacerlo.

Este contenido es patrocinado por Media Commerce, «Media Commerce es el sueño de un  grupo de profesionales quienes tenían una misma visión: desarrollar un operador de telecomunicaciones diferente, con una alta capilaridad, costos asequibles al sector corporativo y con una red con tecnología de punta, teniendo como soporte la fibra óptica como medio de transmisión. Tras 14 años de crecimiento, Media Commerce hoy es una telco multilatina con presencia en Colombia, Perú y Ecuador, con un amplio portafolio de soluciones digitales que van desde servicios de nube, herramientas colaborativas y seguridad informática, que convierten a esta empresa en ese aliado estratégico con el que siempre se desea contar.» 

Imagen: Freepik. 

Por ejemplo, durante el 2020, las ventas de neveras aumentaron un 15 % y las más populares fueron las que tienen congelador en la parte inferior, que aumentaron sus ventas en un 50 %. Las lavadoras fueron el segundo electrodoméstico más popular con un crecimiento del 3 %; las parejas de estas con la secadora aumentaron un 13 %.

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Santiago Ospina, gerente de Mercadeo de Línea Blanca de Samsung Colombia, explica que ahora los usuarios además de buscar electrodomésticos que funcionen para lo que están diseñados, van más allá y buscan valores agregados. “Los usuarios prefieren productos que sean reconocidos por su innovación y tecnología, y que les faciliten la vida mientras ahorran tiempo y dinero”.

Imagen: Macrovector (Vía Freepik). 

El estudio ‘Mercado, consumo y diversidad en servicios de transmisión de video en América Latina’, realizado por Sherlock Communications, afirma que el crecimiento de plataformas de streaming en Latinoamérica fue constante durante la cuarentena y se benefició de diferentes maneras.

Por ejemplo, el 22 % de encuestados de México y Perú afirmó estar suscrito a cuatro servicios diferentes; mientras que, en Colombia un 20 % afirma pagar más de dos. Las más populares son Netflix y Amazon Prime Video. “En tiempos de aislamiento social, la necesidad de quedarse en casa contribuyó al aumento en el consumo de este tipo de servicio. En Colombia, donde el número es mayor que el promedio de la región, un 43 % de los encuestados vieron el servicio de streaming como una alternativa de entretenimiento durante la cuarentena“, resalta el estudio.

Las expectativas siguen siendo positivas, incluso después de que en la mayoría de la región se ha levantado la cuarentena y los países están tratando de afrontar la nueva realidad y reactivar la economía. Netflix, aunque espera una desaceleración en su crecimiento de usuarios, afirma que seguirá haciéndolo. En marzo, la consultora Digital TV Research estimó que las suscripciones a servicios de transmisión en América Latina aumentarían de 42 millones a fines de 2019, a 81 millones en 2025. En septiembre, esa proyección se revisó e hicieron el cambio a 100,3 millones durante el mismo período de cinco años.

La llegada de Disney+ promete también mover el mercado y plataformas como Hulu, HBO Max y Viacom CBS están preparando hacer anuncios en la región el próximo año. ¿Hay público para todas estas plataformas? “Estamos hablando de que solo el 7 % de los encuestados no se suscriben a ninguno de los servicios de streaming disponibles, por lo que la gran pregunta es realmente ¿hacia dónde se dirige la industria desde aquí?”, Patrick O’Neill, cofundador de Sherlock Communications.

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