La agencia de noticias Reuters tuvo acceso a información clasificada de la red social, en la que detalla que la compañía está tratando de retener a los llamados ‘tuiteros pesados’, quienes representan menos del 10 % de los usuarios mensuales, pero generan el 90 % de todos los tuits y la mitad de los ingresos globales.

El concepto de ‘tuitero pesado’ es el de alguien que inicia sesión en Twitter seis o siete días a la semana y trina unas tres o cuatro veces por semana, explica el documento.

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La investigación interna de Twitter, reseña que muchas celebridades “ocultan sus propias cuentas”. Un desafío que tendría el presidente ejecutivo de Tesla, Elon Musk, ad portas de cerrar la compra de la compañía por 44 mil millones de dólares, será el de buscar estrategias para que estos usuarios sigan activos, ya que son vitales para el negocio.

Otra revelación importante es que Twitter encontró un cambio de intereses de los usuarios de habla inglesa en los últimos dos años; la atención a criptomonedas y contenido “no seguro para el trabajo”, que incluye desnudos y pornografía, está disminuyendo. También se refleja en temas como noticias, deportes y entretenimiento.

Este cambio de contenidos se debe a que Twitter es una de las pocas redes sociales que “permite la desnudez en su servicio, y la compañía ha estimado que el contenido para adultos constituye el 13%”, según la investigación.

Reuters, explicó que Twitter se negó a especificar cuántos de sus tuits están en inglés y cuánto dinero gana con hablantes de inglés. Además señaló que la plataforma obtuvo más ingresos publicitarios solo en los Estados Unidos que en todos los demás mercados combinados en su cuarto trimestre.

Según el informe, la plataforma está perdiendo un porcentaje “devastador” de grandes usuarios interesados ​​en moda o celebridades como la familia Kardashian. Es probable que estos usuarios se vayan a plataformas rivales como Instagram de Meta Platform (META.O) y TikTok de ByteDance.

También ha habido disminución del interés por los deportes electrónicos y las personalidades de transmisión en línea, que anteriormente estaban creciendo rápidamente en Twitter. “Las grandes comunidades ahora están en declive”, dijo el informe.

Los resultados de Twitter del primer trimestre de 2021 muestran 199 millones de usuarios activos monetizables por día, lo que representa un incremento del 20% con respecto a 2020.

Imagen: Archivo ENTER.CO

Twitter presentó su primer informe del año en el que aseguró que la red social ingresaron 11% más usuarios durante el primer trimestre del 2019 en comparación con el mismo periodo del 2018. Además, aseguró que de ahora en adelante, sus reportes no contarán el número total de usuarios sino los ‘usuarios activos diarios monetizables’ (mDAU, por sus siglas en inglés).

De acuerdo con la empresa, esto refleja de mejor manera la audiencia de la red social y la forma como se puede distribuir la publicidad. En la métrica se incluyen los usuarios que a diario entran a la plataforma, ya sea a través del sitio web o de la aplicación de dispositivos móviles por separado.

Es decir, si un usuario entra a twitter.com contará como un usuario. Si después la misma persona ingresa a la plataforma desde su celular, contará como un usuario diferente en la métrica.

Para leer otras noticias sobre Twitter,visita este enlace. 

De este modo, Twitter aseguró que tuvo 134 millones de mDAU. En el 2018, la cifra durante el mismo período fue de 120 millones. Mientras, en el último trimestre el número de usuarios era de 126 millones.

Esta cantidad superó las expectativas que se tenían para el primer trimestre de Twitter. Gracias a esto, las acciones de la empresa subieron 15,6% durante la jornada del martes, lo que le dio una valorización de 30.500 millones de dólares.

Twitter seguirá invirtiendo en conversaciones sanas en la plataforma

Twitter ha resaltado en diferentes ocasiones que seguirá invirtiendo en crear conversaciones sanas en la plataforma; otros temas en los que trabajará serán en generar más interacciones, ingresos de productos y ventas y en mejoras en la plataforma. Con esto, la empresa asegura que espera crecer 20% y tener un total de ingresos entre 770 millones y 830 millones en el segundo trimestre del 2019.

Imagen: Lightcome (Vía iStock).

De acuerdo con Matt Navarra, social manager conocido en las redes sociales, uno de los principales cambios que estaría pensando hacer Twitter sería la manera en cómo aparecen las respuestas a una publicación.

Day 1 with twttr is go…
I’ll keep you posted on what I think pic.twitter.com/Zkva15MSkA

— Matt Navarra (@MattNavarra) March 12, 2019

De este modo, los comentarios en una publicación aparecerían en dos colores y escalados para el usuario. Por un lado, las respuestas en azul serían de sus seguidores; por el otro, en color gris aparecerían aquellas que son de personas que no lo siguen.

De igual manera, puedes ver si un comentario es una respuesta a tu publicación o una respuesta de otra respuesta (la palabra clave es “respuesta”).

Here’s what Twitter’s new twttr app looks like when reading a conversation thread pic.twitter.com/qWMf8orGSQ

— Matt Navarra (@MattNavarra) March 12, 2019

“Así es cómo luce la nueva app de Twitter: Twttr. Además de cómo se ven las conversaciones cuando lees un hilo”, escribió Matt Navarra en su perfil.

Tú podrías hacer parte de las pruebas de Twitter

La idea de la red social es que su nueva aplicación sea probada por los mismos usuarios, para obtener una verdadera noción de cómo se sienten respecto a los cambios que llegarán eventualmente a Twitter, informa el portal Cnet.

Por eso, las personas que quieran participar podrán inscribirse en este enlace; las seleccionadas recibirán un correo electrónico para hacer parte de la prueba, incluso uno si no eres considerado para los test (puede que el mail se demore en llegar).

Además, las personas participantes serán animadas a usar esta como su principal aplicación para compartir cosas en Twitter (sí, lo que publiques en Twttr les aparecerá a los usuarios de la red social, sin ningún cambio). De igual manera, a compartir pantallazos de la aplicación dando su opinión sobre la nueva plataforma con el hashtag #LetsHaveAConvo. Así mismo, tendrán que llenar formularios y encuestas.

Por último, el portal resalta que algunas de las funcionalidades de Twttr pueden no llegar a Twitter. Ya sea porque no pasa el período de prueba o por razones de programación.

En caso de que no puedas hacer parte del grupo que usará Twttr, no te sientas mal. Aunque están buscando usuarios de todo el planeta, Twitter asegura que usará en su mayoría usuarios de las versiones inglés y japonés.

Imagen: Irina_Strelnikova (Vía iStock).

Cómo logró las ganancias Twitter

Una de las preguntas que se nos viene a la cabeza es: si la compañía no creció en usuarios, ¿cómo logró ganancias durante el último trimestre? Según el informe de la compañía, la reducción de costos en la empresa ayudó a los resultados positivos.

En primer lugar, la compañía redujo las bonificaciones a los accionistas y a empleados en un 26% en el último trimestre. Además, el rubro de investigación y desarrollo también obtuvo un corte importante del 35% en el último año. Adicionalmente, Twitter redujo su inversión en mercadeo y ventas en 70 millones de dólares en el último trimestre de 2017. Esto, si se le compara con el último trimestre de 2016.

No obstante, afirma el medio, Twitter anota que no solo es la reducción de costos lo que provocó el aumento en sus ingresos, y las subsecuentes ganancias. En palabras de Jack Dorsey, CEO de la compañía, “Twitter está invirtiendo para hacer que este sea un año de crecimiento y se espera que los gastos estén más alineados con las ganancias después de un año de mejoras en los márgenes.” Es decir, la compañía está mirando más de cerca cuáles son sus gastos.

Por ahora, la plataforma también necesita crecer en número de usuarios. Todos sus más recientes cambios han intentado ir en la dirección de conseguir nuevos usuarios que usen los servicios. ¿Qué necesitaría Twitter para ser más llamativa como red social?

Imagen: SambaClub (vía Flickr).

De acuerdo con Dorsey, la compañía esperaba ver que el tamaño promedio de los tuits aumentara cuando se extendió el límite a 280 caracteres. Pero eso no sucedió. Lo que sí está pasando es que las personas están interactuando más en la red social. “Estamos viendo más retweets, y estamos viendo muchas más menciones. Y también estamos viendo personas obtener más seguidores y volver más seguido”, dijo Dorsey.

Este aumento de interacciones en Twitter debe estar relacionado con el hecho de que la red social registró ganancias por primera vez en sus 12 años de existencia. Eso sucedió en el cuarto trimestre de 2017, por un total de 91 millones de dólares, según informó Engadget. Y estas ganancias llegaron a pesar de que la red social también reportó que está perdiendo usuarios cada trimestre.

Ahora, volviendo al tema de la longitud de los tuits, The Verge explica que duplicar los caracteres en realidad sí le ha servido a las personas que les gusta escribir mucho en sus publicaciones. Según algunos gráficos que publicó Twitter hace poco, los tuits promedio se han mantenido igual que siempre. Es decir, en menos de 50 caracteres. Pero los tuits que siempre solían llegar al límite de los 140 caracteres son los que han ido incrementando en longitud.

La brevedad no muere

Twitter notó en noviembre algo parecido, cuando expandió los caracteres a todos los usuarios. La red social explicó que las personas usaban los caracteres expandidos cuando la ocasión lo ameritaba. Y según la compañía, les parecía útil poder hacerlo. Pero los usuarios tuitean la mayoría del tiempo con menos de 140 caracteres.

Esto quiere decir que la brevedad de Twitter se niega a morir. Esta era una de las principales preocupaciones cuando la compañía decidió expandir el límite. Pero parece que los mismos usuarios no quieren dejar que se extinga la esencia que encantó a todos desde el principio.

Imágenes: capturas de pantalla y Pixabay. 

Con este nuevo servicio, Twitter busca cobrar una suscripción mensual a sus anunciantes. De esta forma, será la misma red social la que decidirá qué tuits serán promocionados. Con esto espera que las compañías tan solo se dediquen a publicar sus contenidos sin pensar en cómo lo deben promocionar.

Con esta propuesta se busca atraer a pequeñas empresas que no quieren o no pueden diseñar sus propias campañas de publicidad. Eso sí, este programa no estará dirigido solo a empresas, por lo que cualquier usuario podrá optar por esta suscripción.

Esta oferta podría ser arriesgada para el momento actual de la empresa. La compañía tendrá un precio de 99 dólares al mes (~298.000 pesos colombianos). Con esto, Twitter tendría el control de qué publicaciones serían promocionadas y cuáles no, de acuerdo con sus cálculos y métricas.

Por el momento no se conoce cuántos tuits promocionados recibirán al mes las empresas que se suscriban ni tampoco cuál será el alcance de estos.

La encrucijada de Twitter

Las cosas en Twitter no andan muy bien. Durante el último trimestre se presentó lo mismo que hace un año y medio: no aumentaron los usuarios. De hecho, de acuerdo con información de AdWeek, los usuarios en Estados Unidos disminuyeron de 70 a 68 millones durante el segundo trimestre de 2017.

La peor noticia de todas es que por el momento la compañía no sabe el porqué de su pérdida de usuarios en Estados Unidos.

En cuanto a las ganancias por publicidad, estas disminuyeron en 7% durante el último trimestre. Por lo tanto, tendremos que esperar para saber si la nueva estrategia tiene algún efecto positivo en los resultados de la compañía.

Imagen: Twitter.

Nos encontramos en la época del año en la cual nos abruman los recuerdos, y Twitter no ha sido la excepción a este momento un tanto existencial. El 2016 estuvo repleto de noticias y entretenimiento sobre las cuales la compañía quiso reflexionar a través de un hashtag y un emoji global que recopila lo mejor del año.

#ThisHappened es el hashtag seleccionado para reunir cientos de historias y memorias alrededor del mundo. Este es el top 10 de las tendencias globales de Twitter:

‘Competimos uno junto al otro’

#Rio2016

Congrats to Brasil football team on winning gold #Rio2016 @neymarjr pic.twitter.com/gEeGej70st

— Usain St. Leo Bolt (@usainbolt) August 20, 2016

#Euro2016

Arnarholl, Reykjavik, Iceland. 4th July 2016. Ég er kominn heim. #ISL pic.twitter.com/rC2j7UrrNP

— RÚV Íþróttir (@ruvithrottir) July 4, 2016

‘Debatimos y a veces nos dividimos’

#Election2016

Delete your account. https://t.co/Oa92sncRQY

— Hillary Clinton (@HillaryClinton) June 9, 2016

#Trump

TODAY WE MAKE AMERICA GREAT AGAIN!

— Donald J. Trump (@realDonaldTrump) November 8, 2016

‘Nos despedimos de algunos de los grandes’

#RIP

I am #transformed

— Prince (@prnlegacy) April 15, 2016

‘Nos unimos para el cambio’

#BlackLivesMatter

3min mark of video, you hear that @deray has been flagged #Periscope: #BatonRouge. Protest. https://t.co/Tm81mYLtYa

— Johnetta Elzie (@Nettaaaaaaaa) July 10, 2016

‘Nos entretuvimos juntos’

#Oscars

Biden gave me $20 for cookies… #Oscars pic.twitter.com/rCLbrNXIZI

— Chris Rock (@chrisrock) February 29, 2016

#GameofThrones

When someone asks you to hold the door…. #GameOfThrones pic.twitter.com/1fatMi4Bah

— Jon Snow (@LordSnow) May 23, 2016

#PokemonGo
https://twitter.com/potatogomesu/status/777480552718807043

Lo que movió a Colombia

En nuestro país, el hashtag #Rio2016 fue también el más usado en 2016. Además compartimos con otras regiones del mundo tendencias como #Election2016, #Oscars y #Grammy, un evento en donde los cantantes colombianos arrasaron con los premios.

Pero el tema que definitivamente movió a los colombianos fue la paz. Dentro del ‘Top 10’ de tendencias se encuentran: #Paz, #NO, #ColombiaDecide. Según la compañía, Twitter fue la plaza pública en donde los ciudadanos pudieron expresar sus opiniones e inconformidades, haciendo uso de los hashtags.

Los emojis tampoco hicieron falta. Son parte esencial de los tuits, asi que Twitter también hizo un ‘Top 10’ de las ‘caritas’ más usadas en la plataforma.

Imagen: Pexels.

Las finanzas de Twitter son una forma de ver el estado de la red social. El reporte publicado hoy muestra un panorama gris. De acuerdo con las cifras del primer trimestre del año, Twitter facturó 250 millones de dólares y dejó utilidades de 0,00 dólares por acción. Los analistas de Wall Street esperaban ingresos de 241,5 millones de dólares y una perdida de tres centavos por acción.

“Tuvimos un primer trimestre muy fuerte. La facturación creció año tras año en función del ‘engagement’ y el crecimiento de usuarios”, dijo Dick Costolo, presidente de Twitter. “También estamos incrementando nuestro alcance. Con la integración de MoPub, ahora podemos llegar a más de 1.000 millones de usuario de iOS y Android cada vez, lo que nos convierte en una de las plataformas de publicidad móvil más grande del mundo”, agregó.

Para entender por qué los números de Twitter son preocupantes hay que saber que en Estados Unidos hay dos formas de presentar los números: GAAP y non-GAAP. La primera implica seguir una serie de reglas y principios mientras que la segunda le da un poco de libertad a las empresas para ajustar sus números. La diferencia se puede ver en las amortizaciones y la forma en valorar los activos intangibles.

Viendo los números bajo los estándares GAAP, Twitter perdió 132 millones de dólares en el periodo. Eso implica una perdida GAAP por acción de 0,23 centavos.

A pesar de las palabras del CEO, TechCrunch asegura que las cosas no pintan tan bien. El crecimiento de usuarios no ha cumplido las expectativas. El reporte asegura que tuvo 255 millones de usuarios activos al mes, un incremento de 14 millones frente al periodo anterior (5,8%). Frente al mismo trimestre de 2013, el número de usuarios activos mensuales incrementó 25%. Aunque es un número llamativo, no deja de preocupar a los inversionistas que piensan que las épocas de rápido crecimiento quedaron en el pasado.

En términos móviles, Twitter se mantiene en una buena posición. Los usuarios móviles activos mensuales llegarón a 198 millones, un incremento del 31% frente al año pasado. Es más, el 78% de todos los usuarios de Twitter ingresas desde un dispositivo móvil.

La red social se encuentra en un punto de inflexión. Al tener 255 millones de usuarios activos al mes tiene el potencial de convertirse en una plataforma másiva como Facebook o ser una red más especializada. Para los usuarios de tecnología, Twitter es uno de los medios más populares. Sin embargo, todavía no tiene el alcance que tiene Facebook, que ya tiene más de 1.000 millones de personas ingresando cada mes. Como dijo Mark Zuckerberg cuando compró WhatsApp, solo hay pocos servicios que llegan a los 1.000 millones de usuarios.

La red de 140 caracteres tiene el potencial de estar en el bolsillo de muchas personas. Pero antes tiene que solucionar uno de sus grandes problemas: muchas personas que se apuntan en la red social simplemente no saben cómo usarla. Si nos ponemos a pensar, el proceso de Facebook es realmente sencillo. Los usuarios básicos buscan a sus amigos, los agregan y empiezan a consumir el contenido.

El potencial de Twitter no está en los amigos, sino en los desconocidos y en las conversaciones/discuciones que se arman. Mientras que Facebook simplemente digitaliza una amistad, Twitter abre un mundo temas en los cuales cualquier persona puede participar. Cualquier usuario puede escribirle a Tim Cook, a Barack Obama o al Papa Francisco. (Que le respondan, es otro tema).

Y eso es apenas la primera capa de profundidad. Para entender bien Twitter hay que buscar esos usuarios desconocidos que saben mucho sobre un tema que a la persona le interese. Un gran ejemplo es MisterChip, un tuitero que se ha ganado un espacio por sus curiosos datos sobre fútbol. Periodistas, expertos y hasta empresarios han encontrado en Twitter una audiencia nueva, conocedora y participativa.

Pero todavía no se sabe si la masa quiere ese tipo de servicio, con la complejidad que conlleva. Y ese es el dilema de Twitter. Los inversionistas de Wall Street están apostando por un servicio como Facebook, pero es posible que Twitter simplemente se mantenga como una red de nicho.

Durante el día, a la espera del reporte, el título valor aumentó 6%. Sin embargo, después del cierre del mercado, la acción ha sido castigada con una caída del 8%.

Imagen: ENTER.CO.

Según un informe de la compañía Twopcharts, recogido por The Wall Street Journal, el 44% de las cuentas de Twitter nunca ha publicado un tuit. Pese a que el sitio social de microblogging asegura que hay más de 974 millones de perfiles creados en su red, el estudio indicó que al menos el 56% de las cuentas ha publicado por lo menos un tuit desde el nacimiento de Twitter.

Sin embargo, estas cifras no desmienten de ninguna forma el número de usuarios que ha hecho público la red social. Recordemos que los ejecutivos detrás de Twitter han hecho énfasis en que entienden como usuario activo a las personas que entran a su perfil por lo menos una vez al mes, independiente de si hace alguna publicación, retuitea contenido o marca un tuit como favorito.

El informe de Twopcharts también reveló que el 30% de las cuentas existentes en la red social han escrito entre 1 y 10 tuits, y aseguró que solo el 13% ha escrito como mínimo 100 tuits. Además, el estudio también reveló cuáles son las cuentas más importantes hasta el momento, confirmando que los cantantes Katy Perry, con 51 millones de seguidores, y Justin Bieber, 50 millones, encabezan el listado.

Foto: PiXXart (vía Shutterstock).

Twitter salió a la bolsa de valores el 7 de noviembre. Hoy miércoles, la empresa presentó sus primeros resultados financieros y sobrepasaron fácilmente las expectativas de Wall Street. Según lo publicado, la red social facturó 243 millones de dólares, dejando 0,02 centavos por acción. De acuerdo con TechCrunch, los analistas esperaban ingresos de 217,82 millones y una perdida por acción de 0,2 centavos.

“Twitter terminó el año de excelente manera con nuestro trimestre más fuerte hasta ahora”, dijo Dick Costolo, CEO de Twitter. “Solo la única plataforma pública, en tiempo real, con conversaciones y estoy emocionado por el número de iniciativas que estamos desarrollando para mejorar la experiencia de Twitter”, agregó.

A pesar del buen trimestre, la compañía todavía no es rentable. Para el 2013 reportaron perdidas de 34 millones de dólares. Pero lo más preocupante es la disminución en el crecimiento de usuarios y la contración en el ‘engagement’ de la página.

El mercado está castigando fuertemente estos números, con una reducción del 15,6% en la acción después del toque de la campana, lo que la dejó en 55,7 dólares. Los preocupantes números de crecimiento opacaron el sobrepaso de las expectativas de los analistas.

La bolsa de valores es predictiva. Una acción se mueve dependiendo de lo que se espera, no de lo que haya pasado. Al ver una desaceleración en el crecimiento de usuarios, hecho que se lleva repitiendo por varios periodos, el mercado castigó la acción porque eso puede indicar una disminución en los ingresos futuros. Durante este trimestre, Twitter solo ganó 9 millones de usuarios, sumando en total 241 millones.

Para rematar, la gente está viendo cada vez menos su ‘timeline’. De acuerdo con Re/code, el número de vistas quedó en 148.000 millones, 11.000 millones menos que el periodo pasado. Todos estos indicadores son vitales para la valoración de la compañía. Así como las otras redes sociales y, en general, los productos en internet, los usuarios dictan donde caerá la plata.

A pesar de todo esto, las acciones de Twitter casi se han doblado desde que la compañía salió a la bolsa. El equipo ejecutivo implementó una estrategia coherente que le ha dejado el 75% de sus ingresos de anuncios en sus productos móviles. Además la compañía tiene algo invaluable: tiene la visibilidad en televisión, algo que ninguna otra compañía de internet ha logrado. Hay demasiados ejemplos. En Latinoamérica, ESPN usa el hashtag #ABCvXYZ para montar una conversación sobre un partido y en Estados Unidos los programan estrategias similares.

Tal y como se muestra en el video, hoy hace siete años Dorsey envió su primer tweet que decía:“just setting up my twttr” (solo poniendo a punto mi twttr). Desde ese momento empezó a despegar el servicio que actualmente cuenta con 200 millones de usuarios únicos al mes.

“Desde el primer tuit publicado por @jack en 2006, Twitter se ha convertido en una plaza global. Gracias a todos ustedes nuestra plataforma está creciendo: más de 200 millones de usuarios activos envían más de 400 millones de tuits cada día (…) Estamos satisfechos de que tantos millones de personas se hayan apropiado de Twitter”, comentó la red social en su canal oficial de YouTube.

Hoy jueves en su cumpleaños, el sitio social quiso celebrar su aniversario compartiendo un video con los usuarios en el que muestra los momentos más importantes de su plataforma a lo largo de estos siete años, dentro de los que destaca el primer tuit enviado desde el espacio, la aparición del hashtag, el papel que jugó en coyunturas como el terremoto de Japón o los Juegos Olímpicos, entre otros.

A continuación les compartimos el regalo que Twitter dejó a los usuarios en su séptimo aniversario.

Lo que hay detrás de las redes sociales no deja de ser un mito para un buen número de los medios de comunicación de tecnología en el mundo, en especial, lo que hay detrás de las dos más populares: Facebook y Twitter.

Esta última, sin duda alguna, se mantiene más encerrada y –por lo menos en lo que tiene que ver con sus cifras– no es fácil que la información circule con exactitud y por eso ni siquiera estudios como el que dio a conocer hace menos de un mes Yahoo! han podido revelar los misterios de Twitter.

Sin embargo, un estudio publicado ayer por OkTrends (la división de estudios y estadísticas del sitio web para encontrar pareja OkCupid) los usuarios de Twitter tienen relaciones menos duraderas que las demás personas. El estudio, realizado con 834.000 usuarios de OkCupid,  más que tener en cuenta el uso de las nuevas tecnologías y de las redes sociales, se centró en las tendencias  con relación a las dinámicas que circulan en la red de microblogging más popular del mundo.

En el análisis, OkTrends tuvo en cuenta las percepciones de los usuarios del sitio y las recopiló de forma estadística, teniendo en cuenta centenares de millones de comentarios y los temas más comentados por sus seguidores. La idea del estudio era sacarle provecho a la información que se podría extraer de algunos usuarios que utilizan la Red para programar citas en línea.

Uno de los resultados más sorprendentes del estudio es la comparación entre la duración de las relaciones entre personas que no usan Twitter y entre twitteros intensos (que se conectan todos los días), que muestra a los usuarios de la red de microblogging como menos estables con sus parejas en todas las edades (desde los 18 hasta los 50 años). A continuación, el gráfico que explica estos resultados.

¿Cuáles pueden ser los motivos? Twitteros, manifiéstense.

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• 15 servicios para aprovechar Twitter al máximo.

‘0,05% de los usuarios de Twitter genera el 50% de los tweets’. Ese habría sido el título natural de esta nota –y así fue titulada en muchos medios internacionales–, basada en un estudio de Yahoo! Research denominado ‘Quien dice qué a quién en Twitter‘, de no ser porque el estudio llega tarde, es incompleto y arroja conclusiones poco novedosas.

Llega tarde: se basa en datos recogidos entre julio de 2009 y marzo de 2010, y se apoya en otro estudio con información de 31 de julio de 2009, ¡hace casi 2 años! En esa época, Twitter apenas despegaba por fuera de Estados Unidos y tenía 41,7 millones de usuarios, la mayoría proveniente de ese país. Hoy, Twitter es una plataforma global y se calcula que tiene unos 220 millones de usuarios (en enero 20 se estimaba que Twitter llegó a los 200 millones). De hecho, una de sus contribuciones consiste en clasificar a los usuarios en ‘élite’ y ‘normales’, basado en ‘una característica nueva’, las listas de Twitter (lanzadas en noviembre de 2009).

Es incompleto: saca sus conclusiones basado en 5.000 millones de tweets publicados en 223 días. Aunque es explicable que la muestra sea pequeña, comparada con la dimensión de hoy de la plataforma social es minúscula. Pero eso no es nada: el estudio enfocó su atención solamente en los 260 millones de mensajes que contenían enlaces acortados con el servicio bit.ly. En el Twitter de hoy, 1.000 millones de tweets se publican por semana. En otras palabras, el estudio de Yahoo! saca conclusiones a partir de un número de mensajes menor al que hoy se publica en solo 2 días.

Arroja conclusiones poco novedosas:  la cifra más relevante del estudio sí puede ser útil –0,05% de los usuarios de Twitter, la élite, genera la mitad de los tweets; es decir, 20.000 de los 41,7 millones de ese entonces–, pues permite entender que una minoría es la que ‘mueve’ la red; pero tampoco es una gran revelación. El famoso estudio de Sysomos publicado en junio de 2009 brindaba otros datos que para su momento sí eran algo nuevo y mostraban lo mismo, que una pequeña élite de usuarios es la que obtiene más seguidores, logra más retweets y genera más contenidos (la cifra concreta: 5% de los usuarios de Twitter genera el 75% de la actividad).

Otras conclusiones del estudio: hay usuarios de élite, clasificados en celebridades, medios de comunicación, organizaciones y blogs, y hay usuarios normales, que son todos los demás. Y se encontró que las celebridades siguen generalmente a celebridades, los blogueros a blogueros, y así sucesivamente; algo que se podía ‘descubrir’ con la simple observación. “Los usuarios normales consumen un gran número de tweets de las celebridades y los bloggers, las celebridades sobre todo siguen los tweets de otros personajes famosos y los bloggers los de otros bloggers en Twitter”, dice el estudio.

Además, el informe elabora un top 20 de twitteros en el que destaca los sitios web que son más enlazados desde la red social: en el primer lugar se encuentra YouTube, seguido de otros como Wikipedia, Facebook y Amazon, además algunos no tan populares fuera de Estados Unidos, como Mashable, Last.fm, Bitrebels.com, Ecademy.com, Collegehumor.com y Pollpigeon.com, e incluso MySpace, que tras su caída, hoy probablemente no aparecería en un top 100.

No todo es culpa de Yahoo!

Pese a las deficiencias del estudio, no se puede desconocer que Yahoo! hizo un esfuerzo por ayudar a comprender el mundo de Twitter, que aunque está cumpliendo 5 años y lleva 2 en el primer plano mundial, sigue siendo un asunto esotérico incluso para quienes intentan estar al día con las cifras de Internet. Muy pocas veces Twitter ha difundido sus cifras, y a partir de ellas los medios y los analistas han calculado cifras totales.

¿Por qué esta plataforma no ‘celebró’ sus 200 millones de usuarios? ¿Por qué, si su medio de financiación actual son los ‘promoted tweets‘, los anunciantes no tienen claro cuántos usuarios hay en cada país, ya que Twitter nunca ha publicado un ‘ranking’ de usuarios por países? (Facebook al menos permite obtener los datos con su herramienta de publicidad).

Las pocas cifras oficiales de Twitter, como las publicadas con motivo de su reciente cumpleaños, arrojan algunas luces sobre su realidad, pero obligan a hacer reglas de 3 y otras operaciones matemáticas a quienes traten de entender más a fondo qué pasa en su interior.

Por ello, hoy nos tenemos que conformar con ‘creer’ que Indonesia, Brasil y Venezuela son los países en los que Twitter tiene mayor penetración, gracias a un estudio de comScore basado en tráfico de Twitter.com –que, a propósito, solo representa una fracción de los tweets generados–.

También podemos apoyarnos en los buenos –aunque ya antiguos– informes de Sysomos, y obtener aproximaciones del tráfico de Twitter en cada país con herramientas como Google Trends for Websites –según la cual Japón, Estados Unidos, Indonesia, Brasil y Corea del Sur son los 5 mayores generadores de tráfico–.

Y podemos suponer muchas cosas: que en Chile Twitter dio un salto debido al terremoto de 2010, o que en Venezuela el ‘usuario ilustre’ @chavezcandanga ayudó a masificar la plataforma.

Sin embargo, seguimos sin las cifras reales u oficiales de Twitter, y por esta razón, el estudio de Yahoo! será considerado durante meses como uno de los más serios o completos al respecto, y seguirá dando para muchos titulares durante los próximos días.

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