Tap to Phone es la nueva solución de Credibanco con la que pretenden revolucionar los medios de pago. Esta nueva plataforma permitirá transformar los celulares de los comerciantes, que cuenten con tecnología Android, en datáfonos. Como parte de esta iniciativa diferentes jugadores de la industria han trabajado en promover el uso de estas tecnologías en diferentes mercados“

Esta tecnología facilita a los consumidores el pago mediante su tarjeta débito. Solo tendrán que acercar sus credenciales, Visa o Mastercard  al teléfono del comerciante y pagar sin contacto. Esta solución se ha enmarcado como una tecnología de “bajo costo”, pues los comerciantes no tendrán que pagar por adquirir el servicio como hasta ahora sucedía con los datáfonos. Claramente, el servicio tendrá un costo de uso, pero no de adquisición.

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Las cuotas de interés para los comerciantes oscilarán entre los 1,2 y 2,5 % por cada transacción realizada mediante Tap to pone. En cuanto a la seguridad, Credibanco asegura que se están utilizando los mecanismos de seguridad y respaldo más avanzados que tiene la compañía. Dichos mecanismos cumplen “los más altos estándares de seguridad PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) y las certificaciones de las franquicias exigidas para ofrecer esta solución.

Con este tipo de seguridad prometen mantener la privacidad y seguridad de los datos del comercio y de los clientes. De esta forma, cuando se procesa un pago, ningún número de tarjeta se almacena en los teléfonos de los comerciantes y los requerimientos de autenticación minimizan el riesgo de utilización de esta solución.

“Esperamos que durante el 2023 más de 20mil comercios realicen transacciones a través de Tap To Phone, ya contamos con diferentes entidades que están habilitando nuestra solución, bien sea desde su propia aplicación o a través de la aplicación personalizada que ofrecemos de marca blanca. Algunas de ellas son: Banco de Bogotá, Banco Agrario, Banco de Occidente, Coopcentral, Payments Way, Civico, Pagos Inteligentes y, próximamente se estarán sumando otros” concluyó Zambrano.

Los interesados en adquirir esta solución podrán visitar la página https://www.credibanco.com/soluciones-pagos-punto-venta-y-domicilio/tap-to-phone/

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Apple Pay es la aplicación de Apple que permite pagar en establecimientos comerciales físicos, acercando, al datáfono del lugar, el dispositivo en donde se tenga instalada. De manera que, si tienes un Apple Watch y quieres liberarte de tu billetera por unas horas, estos pasos te ayudarán a que puedas seguir disponiendo de tu dinero aún cuando no cargues tus tarjetas contigo.

1. Enlaza tu Apple Watch con tu iPhone

Para sincronizar los dos dispositivos, debes abrir la app de Apple Watch en tu iPhone y seleccionar la opción llamada ‘Enlazar Apple Watch nuevo’, y después, ‘Para mí’. Inmediatamente después de este paso, se te pedirá elegir tu iPhone para que tu Apple Watch pueda aparecer en el visor en la app de tu smartphone, lo cual terminará sincronizando los dos dispositivos.

Cuando hayas completado ese paso, toca ‘Configurar Apple Watch’ y sigue las instrucciones para finalizar la configuración.

2. Agrega tus tarjetas en la app

Una vez hayas enlazado tu Apple Watch con tu iPhone, en la aplicación de Watch de tu smartphone busca la opción de Wallet y Apple Pay. Elige la opción de ‘Agregar tarjeta’ y luego pulsa ‘Continuar’ para acceder a la sección de ‘Añadir a Wallet’. Escoge la opción que corresponda a tu tipo de tarjeta: es decir, si es de débito o de crédito.

Independientemente de su clase, la configuración de tus tarjetas siempre será igual. Lo que quiere decir que tendrás que escanear las que quieras guardar en tu billetera digital, o ingresar sus datos de forma manual.

También puedes pulsar el icono «+» y seguir los pasos para añadir más números si lo requieres. Puedes agregar un máximo de doce tarjetas en total.

3. Paga con Apple Pay

Para activar el pago sin contacto con tu Apple Watch, tendrás que tocar dos veces el botón que se encuentra al costado de tu reloj inteligente. Cuando veas en tu pantalla, que aparece tu tarjeta, acerca tu smartwatch al datáfono cuando se te indique y deja que el pago se haga efectivo.

En Colombia, desde noviembre de 2021 ya se pueden realizar este tipo de pagos en la mayoría de establecimientos comerciales del país y funciona con clientes Bancolombia, Davivienda y de RappiCard.

Imágenes: Apple

Algunas de las razones por las que se ha popularizado es que el 63 % de los colombianos considera que el ahorro de tiempo es una razón por la que probarían nuevos métodos de pago y el 86 % busca que las opciones de pago que ofrece el comerciante sean seguras. Así mismo, el 57 % se siente más seguro usando una billetera virtual desde un teléfono inteligente; esta es una tendencia liderada por la Generación X (56 %) seguido por los millennials (48 %) y los centennials (35 %).

Para leer más sobre billeteras digitales, visita este enlace.

Sin embargo, en su uso son los que lideran con un 67 %, seguido de la Generación X (65%) y los boomers (53%).

En los establecimientos donde se puede hacer pagos con esta las personas encuentran dos opciones: a través de tecnología NFC ((Near Field Communication) o escaneando un código QR con la cámara del teléfono. En este último, se puede usar el código generado por el datáfono, que tiene el valor especificado, o en el establecimiento tiene impreso uno, en cuyo caso, el usuario deberá escribir el valor para hacer la transacción.

Mastercard resalta que con las billeteras virtuales las personas podrán realizar compras en tiendas físicas, en algunos casos tendrán la posibilidad de enviar y recibir transferencias de dinero y hacer pagos de facturas.

Imagen: Freepik. 

“Esta certificación es el resultado del trabajo duro y el compromiso que tenemos en Credibanco con todos los colombianos por mantener la seguridad en el manejo de sus datos”, dijo Gustavo Leaño Concha, presidente de Credibanco. Además, agregó que la entidad está en la constante búsqueda de estrategias de innovación que permitan mejorar sus procesos.

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Los principales beneficios que reciben los colombianos, por cuenta de la certificación PCI – DSS, a la hora de realizar sus pagos, son:

• Minimizar los riesgos de fraude manteniendo la confidencialidad de datos de los clientes.
• Procesar, almacenar y transmitir de manera segura y confiable la información de los tarjetahabientes.
• Aportar a la consolidación de un sistema financiero seguro y confiable con altos parámetros de seguridad en todo el país.
• Facilitar la adopción de otros estándares de seguridad de la información y nomas locales.

Imagen: AhmadArdity (Vía Pixabay). 

Es aquí donde surge la magia. Una llamada contactless y que busca realizar intercambios comerciales con cero o un mínimo contacto entre personas. Esto quiere decir que, tanto en el proceso de compra como en el posterior despacho de un producto, no necesariamente hay una interacción humana directa. Su desarrollo ha adquirido cada vez una mayor relevancia. Sobre todo, ante la fuerza del virus, que aún no decae y que muestra rebrotes en distintos países. 

Estos nuevos trucos de “magía”, lejos de los poderes psíquicos a los que aluden los magos, tienen su origen en el desarrollo tecnológico. Específicamente en torno a dos puntos en los que se producen mayores probabilidades de tener un contacto directo al momento de efectuar una compra: el pago y el despacho. Aunque este desarrollo no se inició con la pandemia, las circunstancias actuales le dieron un impulso sin precedentes. 

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En torno al pago, el uso de tarjetas contactless se disparó desde marzo. De hecho, desde el comienzo del brote hubo un alza en el uso de billeteras digitales y pagos P2P, al punto de convertirse en los métodos preferidos por los usuarios (12 % y 30 %, respectivamente), de acuerdo con un estudio elaborado por Visa en América Latina y el Caribe,

La tendencia es clara: facilitar pagos a distancia a través de distintas herramientas y dispositivos, o bien, pagos presenciales sin contacto. Un ejemplo de esto es el arribo de las pulseras con chip, para efectuar transacciones sin tocar ningún otro objeto directamente, cual efecto de telequinesis. Incluso en Brasil, recientemente se anunció que se podrá hacer pagos y transferencias por medio de Whatsapp, gracias a una alianza entre Mastercard y Facebook. 

En torno a los despachos, el rango de acción ha sido bastante amplio. Uno de los trucos más asombrosos ha sido el de mover objetos inanimados sin tocarlos. Los vehículos autónomos o no tripulados han dejado de verse como extravagancias del rubro que hacían noticia cada cierto tiempo por la implementación de planes piloto con posibilidades de expandirse. Hoy se trata de iniciativas que han resultado efectivas para limitar el contacto físico entre repartidores y clientes finales; así como también para acceder y abastecer zonas en las que hay alto riesgo de contagio, como ocurrió en Wuhan, China, y los robots no tripulados de JD.com. Es por esto que se ha iniciado una carrera para incrementar el desarrollo de estos proyectos en distintos países del mundo. 

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En Colombia, la tecnología contactless relacionada a la entrega de mercancía ha avanzado principalmente en torno al uso de aplicaciones móviles. Estas se han transformado en un puente de interacción segura entre las partes involucradas en un proceso de compra. El acto de magia que acá se deja ver, es la desaparición del papel, pues permite reemplazar las guías de despacho en el proceso de entrega y de cualquier otra documentación. También elimina la clásica firma de puño y letra para dar cuenta de que el producto llegó a su destino. Durante los últimos meses, han tomado una relevancia única las herramientas de firma digital, pues se ha convertido en una exigencia por parte de los clientes finales, más que una alternativa, como era antes.  

Asimismo, como truco de telepatía, la pandemia ha provocado un aumento de la interacción entre cliente final y servicios de última milla por medio de mensajes instantáneos, para que el momento de encuentro presencial entre ambas partes sea mínimo o inexistente. Esto se ha observado de forma muy patente en el domicilio de comida, que ofrece por primera vez modalidades de entrega sin contacto con el repartidor. Con este espíritu, en España incluso han llegado más allá, con una iniciativa de buzones inteligentes, que pueden instalarse en comunidades de vecinos, por ejemplo, para hacer las veces de intermediario entre ambas partes. 

El contactless es entonces la magia cotidiana del momento. Tal vez menos impactante a la vista que la desaparición de la Estatua de la Libertad o de una persona haciendo volar objetos, pero fundamental para enfrentar los tiempos de crisis sanitaria.

Imagen: Beetrack y Sarah Pflug (Vía Burst). 

Esta es la segunda vez que se realiza esta campaña. El año pasado, de acuerdo con Mastercard, se lograron entregar unos 2 millones de comidas. De esta manera, se busca motivar no solo a las personas a emplear medios alternativos de pago. También a aportar con una acción sencilla para que los menores de la Guajira reciban apoyo.

En el 2017, 4.389 niños entre los 0 y 5 años de edad recibieron alimentos nutritivos gracias a este programa. Según Mastercard, se hicieron en Colombia más de 600.000 transacciones por mes; esto permitió llegar a 188 comunidades que hacen parte de los programas integrales del PMA, ubicadas en Maicao, Manaure, Riohacha y Uribia. Para este año, la meta se ha establecido en más de un millón de alimentos.

Así funcionan los pagos sin contacto

Si quieres aportar comidas como parte de este programa, debes cumplir con ciertos requisitos. En primer lugar, es preciso que cuentes con una tarjeta Bancolombia que tenga la posibilidad de realizar pagos sin contacto. Dichas tarjetas las identificarás con tres líneas en forma de ondas ubicadas al lado del chip.

Cuando vayas a pagar en el establecimiento comercial, el cajero acercará el datáfono. Tan solo debes pasar tu tarjeta por encima de este dispositivo y de inmediato se realiza la transacción.

Los pagos sin contacto funcionan a través de la tecnología NFC (Near Field Communication), la cual permite la comunicación entre dispositivos como teléfonos celulares, tarjetas de crédito y débito, y datáfonos para que, sin contacto alguno, se realice intercambio de información.

Imagen: Mastercard.

La meta que se propusieron a finales de agosto Mastercard, Bancolombia y el Programa Mundial de Alimentos (PMA) de entregar 1 millón de comidas a los niños de La Guajira se superó con creces. De esta manera, las organizaciones decidieron a finales de octubre prolongar la campaña hasta alcanzar los 2 millones de comidas. Así, a comienzos del mes pasado se anunció que dicha iniciativa logró entregar 2 millones de comidas a los pequeños de esta región de Colombia que son más vulnerables.

¿Qué tiene que ver la tecnología en todo esto? Para lograr el propósito, los clientes de Bancolombia con tarjetas Mastercard y Maestro debían realizar compras mediante la tecnología de pagos sin contacto y por cada transacción realizada de esta manera, se donaba una comida a los niños de esta región. Esto significa que se lograron más de 2 millones de transacciones a través de este medio que no solo resalta el concepto de valor compartido, si no también demuestra cómo la tecnología puede ayudar a las poblaciones más vulnerables.

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Además, la entrega de estas comidas en Colombia se enmarca dentro del programa global ‘100 millones de comidas’, una alianza entre Mastercard y el PMA que busca cubrir las necesidades de algunas de los ciudadanos vulnerables y marginalizados en el planeta.

Conoce en la siguiente infografía la evolución de esta iniciativa:

Imágenes: ENTER.CO, Mastercard

Las tarjetas débito han ido evolucionando con los años. En el pasado, estas funcionaban solamente a través de una banda magnética y una clave. En la actualidad, existen tarjetas con chip que permiten pagos más seguros debido a que minimizan la posibilidad de clonación de estas tarjetas. Desde hace algunos meses también existe otra tecnología que permite hacer pagos más ágiles cuando se hacen transacciones de montos bajos, llamados pagos sin contacto.

Esta modalidad, en primer lugar, demora pocos segundos. Así, no solo se ahorra tiempo, sino que estos también ayudan a no cargar con mucho efectivo en la billetera. En Colombia, cada vez más son los establecimientos de comercio que reciben este tipo de pagos con tarjeta débito. Lo único que se necesita es que la terminal de pago sea compatible y que el usuario cuente con una tarjeta habilitada con esta tecnología.

Si no tienes una tarjeta con tecnología de pagos sin contacto, puedes solicitarla en tu entidad bancaria.

Cómo funcionan los pagos sin contacto

Los pagos sin contacto funcionan a través de la tecnología NFC (Near Field Communication). Este tipo de tecnología está disponible en la actualidad en algunos teléfonos inteligentes y se utiliza para emparejar dispositivos de manera rápida o para leer información contenida en ciertas tarjetas. También se utiliza en el sistema de cobro de transporte público masivo de las principales ciudades de Colombia.

Por lo tanto, el método para hacer pagos sin contacto no es desconocido ni implica grandes cambios para los usuarios, más allá del hecho de que no se necesita la clave para validar el pago.

Al hacer el pago, quien lo recibe deberá seleccionar la opción de pago sin contacto en el datafono. Luego, deberá escoger los valores a pagar y dar aceptar. El usuario deberá poner su tarjeta encima de la terminal de pago para hacer el pago y listo. Al final, se puede decidir si se quiere o no recibir un comprobante. Además, recomendamos activar las notificaciones de transacciones en la entidad bancaria, para mantener control de los movimientos financieros.

Por último, deberás tener en cuenta que cada banco tendrá montos máximos permitidos para este tipo de pagos. Para saber más deberás consultar con tu banco directamente.

Imagen: MasterCard.

“Sin alimentos no podemos vivir, aprender o crecer. En Mastercard, estamos aprovechando la tecnología y los recursos para mejorar vidas. Nuestro compromiso de entregar 100 millones de comidas en el mundo, y nuestra asociación con el PMA, ayudarán a disminuir la malnutrición en La Guajira”, dijo Marcela Carrasco, presidente de Mastercard para Colombia y Ecuador.

Esta alianza entre Mastercard y Bancolombia es la primera campaña ‘Priceless Causes’ del país. Su propósito es que por cada pago sin contacto que se realice, se done una comida a poblaciones vulnerables y con riesgo de inseguridad alimentaria en La Guajira.

Las causas del hambre en niños en zonas vulnerables, como La Guajira, es mucho que pobreza. De acuerdo con el estudio ‘El Estado de la seguridad alimentaria y la nutrición’, realizado por el PMA, en los países afectados por la guerra, la agricultura se ve trastornada y la economía colapsa. Como consecuencia, el precio de un simple plato de comida puede costar más que un día de salario.

Colombia sin hambre

Es por eso que alcanzar un mundo con cero hambre es uno de los objetivos de la ONU y de múltiples organizaciones a nivel global. “Solamente se alcanzará un cambio significativo si realizamos más alianzas como ésta, donde el sector privado se une y logramos masificar el mensaje sobre la importancia de invertir en la nutrición como motor de desarrollo”, dijo Deborah Hines, representante del PMA en Colombia.

Actualmente esta organización está trabajando en 12 departamentos, junto al gobierno nacional y local, para atender a las poblaciones más afectadas. Se espera beneficiar a más de 386.000 personas durante este año.

Imágenes: Pixabay.

6999, nombre de este restaurante ‘pop up’, tiene como característica más importante que, mientras esté abierto, no recibirá pagos en efectivo. El lugar solo acepta tarjetas de débito, crédito y Masterpass de Mastercard.

Su segunda particularidad tiene que ver con su ‘expectativa de vida’, ya que el restaurante estará abierto hasta que haya vendido 6.999 cocteles. A la fecha, 6999 lleva vendidos algo más de 2.000 tragos.

¿Por qué no recibir efectivo?

Pero, ¿qué beneficios brinda a los clientes y al mismo restaurante el hecho de no recibir efectivo? De acuerdo con Alejandro Escallón, creador de la plataforma Bogotá Eats, que está detrás de este restaurante ‘pop up’, prescindir del efectivo deriva en menores tiempos de espera para los clientes, quienes pueden pagar incluso a través de tarjetas y plataformas sin contacto.

Asimismo, si los clientes quieren cancelar la cuenta de manera separada, al pagar con  tarjetas u otros medios digitales tienen la posibilidad de dividir sus partes de la cuenta con mayor exactitud.

Por su parte, según recalca Escallón, el restaurante se evita el manejo diario de dinero, el cual tiene que ser consignado a un banco de forma periódica. Además, no contar con efectivo facilita la labor de las personas encargadas de recibir los pagos, quienes no tienen que preocuparse por que las cuentas ‘cuadren’ al final de cada jornada.

De acuerdo con Escallón, el porcentaje de pagos en efectivo que registran los restaurantes premium es menor al 20 por ciento, una muestra de que muchos usuarios ya han migrado al mundo cashless.

La experiencia gastronómica del primer restaurante cashless de Colombia está liderada por los reconocidos chefs Álvaro Clavijo, Pedro Escobar, Nicolás de Zubiría, Jorge Rausch y Alejandro Cuéllar. En la cuenta de Instagram de 6999 puedes ver algunos de los platos y concteles que ofrece el restaurante.

De acuerdo con Mastercard, los usuarios que cuenten con tarjetas Mastercard Black y Platinum disfrutarán de varios beneficios adicionales como un coctel exclusivo para estos tarjetahabientes y entradas a la discoteca Floyd, entre otros.

Imágenes: ENTER.CO

Este mes, Mastercard anunció que traerá los pagos sin contacto para ser usados en el reloj inteligente Fitbit Ionic. Con esta función, los usuarios pueden usar el dispositivo para agregar sus tarjetas (las que son compatibles) a su reloj de ‘fitness’ y pagar con tan solo acercar el reloj a una terminal sin contacto. Mastercard dice que ya hay más de 6,6 millones de ubicaciones este tipo en el mundo.

La funcionalidad de pagos inicialmente funcionará únicamente en Estados Unidos, pero la firma espera expandir el servicios a muchos mercados alrededor del mundo.

Adiós a las billeteras

“Los consumidores de hoy esperan que la tecnología les ayude a realizar las tareas de la cotidianidad con la menor cantidad de pasos o clics posible”, dijo Kiki Del Valle, vicepresidente senior de Comercio para Cada Dispositivo de Mastercard. Del Valle dice que la intención de una funcionalidad de pagos dentro de Fitbit es permitirles comprar lo que necesiten sin tener que cargar su billetera a todas partes.

En general Mastercard les ofrece a sus clientes la libertad de usar el dispositivo que más les convenga. Y como parte de ese servicio, la firma genera un número único o ‘token’ para el número de 16 dígitos de las tarjetas que se usan para pagos. El número token es distinto al de la tarjeta (por seguridad) y, además, no funciona si se intenta hacer una transacción con un dispositivo diferente. Los tokens son una forma segura de pago sin necesidad de exponer datos bancarios o de tarjetas, explica un comunicado de Mastercard.

Imagen: Flickr.

Gracias la tecnología NFC, hoy en día podemos usar nuestro celular para hacer pagos sin necesidad de llevar efectivo o tarjetas convencionales. NFC, que por sus siglas en inglés significa Near-field communication, es una forma de protocolos de comunicación que permite que dos dispositivos electrónicos se comuniquen entre sí con solo acercarse.

En Colombia, Gemalto es una de las compañías que garantiza la seguridad de este método de pago, que la franquicia Visa ofrece para sus usuarios. Queremos contarte siete mitos del uso de pagos móviles, de acuerdo con Gemalto, y aclarar cuál es la realidad de este útil servicio.

1. Los consumidores no están listos para pagar con el celular

La tecnología NFC móvil enfrenta un desafío: los estudio de mercado determinan que los consumidores no quieren pagar con sus celulares porque perciben que no es seguro, además les preocupa qué pueda pasar cuando su celular se pierde o es robado. Esta percepción de los usuarios significa que las compañías como Gemalto y Visa deben educar a sus clientes para que ellos se sientan seguros usando NFC, ya que la mayoría de usuarios están desinformados al respecto.

2. Los pagos móviles mediante​​ NFC no son muy seguros​

Gemalto asegura que los pagos a través de NFC son igual de seguros como los pagos con una tarjeta bancaria de chip, ya que utilizan los mismos mecanismos de seguridad que las tarjetas sin contacto. Además, las aplicaciones de pago siempre requieren la certificación de Visa para poder funcionar. Adicionalmente, los consumidores pueden pedir autenticar sus transacciones con un código personal en la aplicación de pago parea controlar los usos. Y finalmente, las aplicaciones de pagos con NFC se pueden bloquear instantáneamente, igual que las tarjetas bancarias.

3. Si me roban o si pierdo el celular, cancelar o bloquear todas las cuentas va a ser una pesadilla 

Esta afirmación es falsa, ya que el proceso para bloquear las cuentas es muy simple y se lleva a cabo por el emisor de la billetera móvil, como Visa. Si el celular está protegido con un PIN, nadie puede usarlo. Además, es muy fácil contactar al proveedor de billetera que bloquee todas las aplicaciones.

4. La tecnología NFC todavía no ha madurado por completo​

El más reciente informe de Juniper Research estima que el número total de dispositivos NFC va en aumento, y que para 2020 va a ser de 3.900 millones en todo el mundo. Esto significa que la tecnología de pagos con NFC ya está lo suficientemente madura y en crecimiento, como para confiar en su efectividad y seguridad.

5. Si tuviera un teléfono NFC, no podría usarlo en cualquier lugar​

De acuerdo a ese mismo informe de Juniper Research, el despliegue de puntos de ventas para pagos NFC está en aumento, y todos están respaldados por marcas internacionales como Visa. Además, los gigantes de equipos celulares como Apple y Samsung ya están en el mercado de pagos NFC, con Apple Pay y Samsung Pay, respectivamente. Esto acelera aún más la disponibilidad de este servicio.

6. En diez años, la billetera móvil va a reemplazar el dinero en efectivo y las tarjetas sin contacto​

Aún no podemos predecir con seguridad cómo será el mercado en diez años, pero es verdadero que los teléfonos NFC y las tarjetas sin contacto van a coexistir. Los pagos móviles están diseñados para transacciones de bajo valor y se consideran un sustituto del dinero en efectivo, que aún representa el 80% de las transacciones en el mundo.

7. Tecnología NFC móvil: he oído hablar de ella, pero no me suena real​

Aunque te parezca un cuento de hadas, la tecnología NFC es real y está disponible en cientos de establecimientos y de ciudades. De hecho ya se ha desplegado en más de 70 países en todo el mundo, como Francia, España, Alemania, Italia, Países Bajos, Polonia, Rusia, Canadá, Japón, Corea del Sur, China, Singapur y Nueva Zelanda. Además, en las grandes ciudades de Asia y Europa, ya se han adoptado importantes iniciativas de transporte con pagos NFC.

Imagen: Sam Churchill (vía Flickr).