El regulador de datos de Irlanda, responsable de supervisar a TikTok en toda la Unión Europea, acaba de anunciar la multa histórica que se impuso a la red social china. La suma de dinero que deberán pagar los de ByteDnce, compañía matriz de TikTok, asciende a los 345 millones de euros.

Dicha multa fue interpuesta por el DPC (ente regulador), luego de determinar que la plataforma ha estado violando las normas europeas de privacidad. Todo indica que TikTok está llevando un mal manejo de los datos personales de los niños usuarios de esta red social. En investigaciones, el DPC  descubrió que la aplicación social tenía una configuración que, por defecto, hacía que las cuentas de los adolescentes entre los 13 y 17 años fueran públicamente visibles.

Esto se traduce en que todos los videos publicados por menores de edad eran públicos, de manera que cualquier persona podía acceder a ellos y comentarlos. Además, el DPC también evidenció que la creación de cuentas por parte de menores de 13 años era bastante sencillo. Vale la pena recordar que el uso de TikTok por parte de niños de estas edades está prohibido.

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Por último, el ente regulador encontró que la función de supervisión parental de la red social, con la que los padres pueden gestionar la configuración de la cuenta de sus hijos, no es del todo confiable. Al parecer, el control parental estaba siendo pasado por alto en muchas ocasiones debido a la baja rigurosidad por parte de la compañía.

Por su parte, desde TikTok alegan que ya se habían integrado cambios significativos en la plataforma antes de que iniciara la investigación en septiembre del 2021. Dentro de dicha configuración, se estableció la regla de que las cuentas de usuarios menores de 16 años pasarían a ser privadas por defecto.

No obstante, la entidad regulatoria sostiene que, aunque la compañía realizó cambios importantes en la seguridad, la investigación demuestra que las violaciones ocurrieron entre julio y diciembre del 2020.

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La plataforma ha borrado cuentas que su sistema detecta que pertenecen a menores de 13 años, cuando un adolescente abre una cuenta esta es privada como configuración predeterminada, no permite comentarios o que los videos sean descargados por terceros. Ahora, informó que las cuenta que pertenezcan a personas entre los 13 y 15 años de edad tendrán toque de queda, aunque podrán entrar y navegar a través de TikTok, no recibirán ninguna notificación después de las 9 p.m. Las personas entre 16 y 17 años no las recibirán después de las 10 p.m.

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Además, agregará nuevas precauciones como configuración predeterminada; por un lado, los mensajes directos estarán predeterminados para que nadie pueda enviarles; anteriormente la configuración era “amigos”, que permitía que cualquier persona que la cuenta siguiera le mandará mensajes. Los mensajes no funcionaran para menores de 16 años. Para las cuentas ya existentes, se les pedirá que revisen su privacidad y dará recomendaciones para menorar la privacidad y cuidado.

Cuando un menos de 16 años publica su primer video, una notificación le pedirá que revise quién podrá ver sus videos. “Queremos asegurarnos que la experiencia de los usuarios es la correcta de acuerdo con su edad”, concluyó Tracy Elizabeth, líder de seguridad de los menores de edad para TikTok.

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