Las publicaciones etiquetadas contenían mensajes de anti semitismo, racismo, homofobia y neo nazismo. Por ejemplo, entre algunos de los ejemplos que entregaron hay unas que aseguran que ‘Hitler tenía la razón’ (incluido un video del dictador) o una publicación que aseguraba que los ‘activistas LGTBI necesitan una dieta de plomo, preferiblemente de un batallón’.

Como el reporte indica, hay dos elementos preocupantes:

Las cuentas verificadas tienen mayor alcance: como parte de su nueva política de monetizar la interacción en Twitter, uno de los cambios más recientes en la plataforma es que las cuentas con Twitter Blue son las únicas que pueden ser recomendadas en la sección ‘Para Ti’ y también reciben un impulso del algoritmo al momento de ser mostrados.

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 Las personas con Twitter Blue tienen cierto nivel de protección: resulta igual de preocupante que estas cuentas con verificación puedan realizar publicaciones de odio sin tener que temer por algún tipo de sanción debido al status pago que tienen: “Lo que les da confianza a los actores de odio con una verificación para vomitar su bilis es saber que a Elon Musk simplemente no le importan los derechos civiles y humanos de los negros, judíos, musulmanes y personas LGBTQ+, siempre y cuando pueda ganar sus 8 dólares al mes“, aseguró un vocero de CCDH para Daily Beast. 

Desde que Musk adquirió la red social ha sido claro en su intención se que sea una plataforma con ‘mayor libertad de discurso”. Esta filosofía incluye el permitir el regreso de ciertas figuras que fueron expulsadas por violar anteriormente la política en contra del discurso de odio en la red social (incluyendo a varios Neo Nazis). No es el único frente en el que Twitter ha dejado de trabajar. Esta semana se reportó que la plataforma también había abandonado el compromiso de lucha contra la información falsa y que Twitter se encuentra en riesgo de ser prohibida en la Unión Europea si no se acopla a los lineamientos exigidos.

Imágenes: Montaje ENTER.CO

Hoy, Twitter eliminó la cuenta de David Duke, un reconocido supremacista blanco. La decisión está justificada dentro de su nueva política contra el discurso de odio, que recibió importantes actualizaciones a inicios del mes. Aunque Twitter no se ha pronunciado de manera directa sobre la acción tomada, voceros de la red social han confirmado con otros medios, como Endgaget, que la decisión se tomó siguiendo los lineamientos sobre ‘enlaces peligrosos’.

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La decisión de Twitter también es importante, porque antes la red social ya había suspendido su cuenta, pero se rehusaba a eliminarla de la plataforma. En su momento, Twitter defendió la determinación al asegurar que Duke ya no era un miembro del Ku Kux Klan. Un pronunciamiento que no sentó bien, considerando que a través de su perfil él se refería a las personas de color como ‘salvajes’ y los judíos como ‘basura degenerada’. Así, su expulsión sienta un nuevo precedente para otras cuentas similares.

No es posible saber exactamente si fue un enlace en específico el que motivó a la red social a eliminar el perfil de Duke. Pero, la red social ha resaltado que sus políticas más recientes prohíben “la promoción de la violencia o las amenazas de ataque contra las personas por motivos de afiliación religiosa, raza, origen étnico y otras categorías”.

La decisión tomada, sin duda iniciara una nueva ola de críticas por parte de la derecha en los Estados Unidos. Personas públicas han aprovechado estas acciones para denunciar un ‘silenciamiento de las voces conservadoras en el país’. Acusacioones que malversan las acciones tomadas por las redes sociales contra individuos que ignoran sus políticas de información y odio.

Imágenes: Pixabay

Recordemos que esta promesa surgió como respuesta a una protesta que sucedió hace unos meses. Con la etiqueta #WomenBoycottTwitter (mujeres boicotean Twitter), miles de mujeres le exigían a la red social, medidas más drásticas para sentirse seguras. También, en noviembre, Twitter tuvo que suspender las verificaciones de cuentas. Esto luego de que un hombre perteneciente a un grupo racista, que organizó marchas racistas, tuviera su cuenta verificada.

Twitter dijo hoy en su anuncio que las amenazas específicas contra personas o grupos de personas ya estaban prohibidas en la red social desde hace un tiempo. Es por eso que las guías que se lanzan hoy buscan luchar contra la violencia. La compañía publicó las descripciones de lo que se considera violencia, que es un motivo para suspender cuentas.

De esta forma, se eliminarán las cuentas que estén afiliadas con organizaciones que usen o promuevan violencia contra civiles para probar sus causas. La política no aplica para entidades militares o del gobierno. Además, se tendrán en cuenta excepciones para grupos que han hecho, o están realizando, procesos de resolución. Este sería el caso del proceso de paz en Colombia.

Contenidos prohibidos

En cuanto a los contenidos, se eliminarán publicaciones que glorifiquen la violencia o a los perpetradores de actos violentos. Se bloquearán contenidos que celebren cualquier acto violento, o que inspire a otros a replicarlo. También se prohíbe estar de acuerdo con cualquier tipo de violencia en el que se ataque a personas por su pertenencia a cualquier grupo distinto, como étnico o religioso. Los tuits que caigan en esta falta serán eliminados. Y si un usuario vuelve a publicar este tipo de contenidos, se le suspenderá la cuenta permanentemente.

Las nuevas guías también estipulan que se suspenderá cualquier cuenta cuyo perfil amenace o insulte a otras personas. Estos insultos o amenazas pueden estar incluidos en su nombre de usuario, nombre de la cuenta o biografía.

Imágenes y símbolos de odio

Finalmente, las imágenes de odio ahora estarán dentro de las cláusulas de ‘medios sensibles’, es decir, que Twitter las eliminará. La compañía dice que considera imágenes de odio a logos, símbolos o imágenes cuyo propósito sea promover hostilidad o malicia contra otras personas. Además, ese ‘odio’ debe estar basado en su raza, religión, discapacidades, orientación sexual y origen étnico o nacional.

Imágenes: Pixabay.

Luego de meses de críticas por parte de usuarios, grupos activistas y exempleados, Twitter por fin comenzó a desplegar actualizaciones de producto y de políticas de uso para combatir el acoso y el discurso de odio que han plagado la red social desde sus inicios, según informó BuzzFeed.

En cuanto al producto, Twitter lanzó por completo una función que permite a los usuarios filtrar frases, palabras y hashtags específicos, casi igual a Instagram, que permite filtrar palabras clave desde septiembre de este año. Desde hace algunos meses se rumora el lanzamiento de esta función en Twitter, pero solo hasta ahora es oficial.

Además de ‘silenciar’ palabras clave, la función también les permite a los usuarios silenciar hilos de conversación completos. Esto hace que los usuarios no reciban notificaciones de un hilo de conversación específico sin necesidad de quitar el hilo del ‘timeline’ o bloquear a otro usuario. Y según la compañía, también se podrán silenciar conversaciones relacionadas a un tuit en el que estás incluido y que pediste silenciar.

Por ahora estas actualizaciones están enfocadas en las notificaciones, lo cual mejoraría la experiencia en la red social, donde cientos de personas han sido víctimas de acoso. Sin embargo esta solución oculta los casos de acoso, y no los acaba. Las funciones para silenciar ‘escudan’ a los usuarios de interacciones no deseadas, pero en realidad los usuarios podrán publicar contenido ofensivo cada vez que quieran.

Twitter también anunció hoy que agregará una nueva opción para reportar ‘conducta de odio’, es decir que cuando los usuarios quieran reportar un tuit ‘abusivo o hiriente’ podrán decir qué tipo de contenido es, si es racista, contra alguna religión, género u orientación sexual.

También, la compañía incluirá un entrenamiento ‘extensivo’ y nuevo para los equipos de apoyo que manejan el tema del acoso en la red social. Según Twitter, el equipo de Seguridad tendrá sesiones especiales sobre el contexto cultural e histórico de conductas de odio, y también programas más actualizados que monitorean cómo el discurso de odio y el abuso han evolucionado dentro de la plataforma.

Twitter ha sido criticado desde hace años porque sus usuarios se sienten ignorados ante la incapacidad de Twitter para responder a sus reportes de abusos. La compañía ha sido lenta para responder a los casos de abuso, a menos que los casos fueran reportados por celebridades, figuras públicas o periodistas.

Aunque las nuevas funciones están alienadas para ‘escudar’ a los usuarios del acoso, y aún no se soluciona el discurso de odio, al menos es una señal de que la compañía se puso los pantalones con los problemas de acoso que han plagado la plataforma, opina el medio.

Imágenes: Twitter y Pixabay.