El pasado 25 de septiembre reportamos cómo el presidente de Claro explicaba las fallas que la empresa había presentado en el servicio. Ahora, en un artículo publicado por ElTiempo.com, la compañía asegura que le dará cinco minutos en saldo a sus usuarios para compensar las inconvenientes. Sí, están leyendo bien: cinco minutos.
La carga llegaría a los usuarios en los próximos 30 días, a través de un mensaje de texto. Esta sería equivalente al monto de repartir los 18.000 millones de pesos con los que la empresa destinó para indemnizar a sus usuarios tras la falla –monto que anunció en un comunicado el mismo miércoles– entre sus 27 millones de suscriptores.
¿Qué opinan del pago de Claro para compensar a sus clientes por la falla? Los invitamos a dejar sus opiniones en la zona de comentarios.
Claro, tienes como…
Claro, tienes como…
PFFF!!
PFFF!!
y nos pasamos a MOVISTAR 😀
creame que le va mucho mejor, y su bolsillo lo va a sentir!!
Parecen Ankama jajaja
y nos pasamos a MOVISTAR 😀
creame que le va mucho mejor, y su bolsillo lo va a sentir!!
Parecen Ankama jajaja
Si eres usuario de Claro, siento decirte esto. pero te vieron la cara de imbécil! me disculpo de nuevo, pero esto es una vulgar burla. No se que esperan para cambiar de operador.
Si eres usuario de Claro, siento decirte esto. pero te vieron la cara de imbécil! me disculpo de nuevo, pero esto es una vulgar burla. No se que esperan para cambiar de operador.
el colmo, y no solo es claro telefonía movil. desde que claro compro telmex, el servicio se daño totalmente hoy desde las 6 am hasta hace una hora no tuve servicio de Internet ni telefonía local, desde hace 6 meses q tengo el plan he llamado unas 5 veces por quejas en el servicio, medio lo solucionan y a los dos días otra vez la misma vaina, llamo para cancelar el servicio y simplemente me dicen que pague la clausula, osea tras de que el servicio es pésimo salgo regañado, y no contentos con esto pido el nombre de la persona que me atendió y el numero de radicado y simplemente me tira el teléfono, ya hora disque 5 minutos de saldo que falta de respeto, pero las facturas si llegan cumplidas y por el mismo valor. ROBO DE FRENTE.
hombre claro no compro telmex, simplemente unificaron nombres a nivel latam, telemex y claro siempre ha sido el mismo: carlos slim
Comcel y Telmex simplemente se fusionaron, pero el dueño del letrero siempre ha sido el mismo, Carlos Slim. Y lo único que hizo, fue unificar la marca que tenía fragmentada en Telmex y Comcel en una sola marca, Claro
El proceso ya lo había hecho en casi toda latinoamérica, pero eso no implicó ningún cambio de políticas de atención al cliente, ni de personal, ni de infraestructura, nada… simplemente le puso un nuevo letrero -el mismo- a los 2 negocios. Incluso, por si no se ha dado cuenta, cada que usted llama a claro e inclusive en la publicidad, dice «Los servicios móviles son prestados por Comcel S.A, los servicios fijos son prestados por Telmex», es decir ni Comcel ni Telmex han desaparecido, simplemente cambiaron el identificador de marca, para compartirlo.
el colmo, y no solo es claro telefonía movil. desde que claro compro telmex, el servicio se daño totalmente hoy desde las 6 am hasta hace una hora no tuve servicio de Internet ni telefonía local, desde hace 6 meses q tengo el plan he llamado unas 5 veces por quejas en el servicio, medio lo solucionan y a los dos días otra vez la misma vaina, llamo para cancelar el servicio y simplemente me dicen que pague la clausula, osea tras de que el servicio es pésimo salgo regañado, y no contentos con esto pido el nombre de la persona que me atendió y el numero de radicado y simplemente me tira el teléfono, ya hora disque 5 minutos de saldo que falta de respeto, pero las facturas si llegan cumplidas y por el mismo valor. ROBO DE FRENTE.
hombre claro no compro telmex, simplemente unificaron nombres a nivel latam, telemex y claro siempre ha sido el mismo: carlos slim
Comcel y Telmex simplemente se fusionaron, pero el dueño del letrero siempre ha sido el mismo, Carlos Slim. Y lo único que hizo, fue unificar la marca que tenía fragmentada en Telmex y Comcel en una sola marca, Claro
El proceso ya lo había hecho en casi toda latinoamérica, pero eso no implicó ningún cambio de políticas de atención al cliente, ni de personal, ni de infraestructura, nada… simplemente le puso un nuevo letrero -el mismo- a los 2 negocios. Incluso, por si no se ha dado cuenta, cada que usted llama a claro e inclusive en la publicidad, dice «Los servicios móviles son prestados por Comcel S.A, los servicios fijos son prestados por Telmex», es decir ni Comcel ni Telmex han desaparecido, simplemente cambiaron el identificador de marca, para compartirlo.
por eso este pais anda como anda..por ratas como estas..
por eso este pais anda como anda..por ratas como estas..
por eso me cambie a otro operador a virgin mobile, por ahora marcha sobre ruedas vamos a ver que pasa mas adelante
la otra semana hago el mismo cambio, y no pienso mirar atras
que tal le ha ido con virgin? cuente!
yo le cuento como funciona manejo Virgin por tarifas y señal y es la machera cobro por segundos, bolsas de minutos SMS y datos de acuerdo a sus necesidades, planes llamado antiplanes con minutos,SMS, datos y Whatsapp ilimitado, los activa cuando quiera y puede cambiar de plan a su gusto es buenisimo si quiere mas informacion entre a la pagina de Virgin mobile www virginmobile co (a los espacios agregarles los puntos)
por eso me cambie a otro operador a virgin mobile, por ahora marcha sobre ruedas vamos a ver que pasa mas adelante
la otra semana hago el mismo cambio, y no pienso mirar atras
que tal le ha ido con virgin? cuente!
yo le cuento como funciona manejo Virgin por tarifas y señal y es la machera cobro por segundos, bolsas de minutos SMS y datos de acuerdo a sus necesidades, planes llamado antiplanes con minutos,SMS, datos y Whatsapp ilimitado, los activa cuando quiera y puede cambiar de plan a su gusto es buenisimo si quiere mas informacion entre a la pagina de Virgin mobile www virginmobile co (a los espacios agregarles los puntos)
otros dirán …pues pon una queja en la sup ind y comercio, ¿para q? para q? supuesta mente tienen que cancelar millonarias multas y no lo hacen, y salen con que dan 5 minutos de tiempo, a las autoridades de control de este pais les quedo grande poner en cintura a estas empresas q roban de frente, si a ellos se los pasan por la faja imagínense lo que es un simple cliente para ellos.
otros dirán …pues pon una queja en la sup ind y comercio, ¿para q? para q? supuesta mente tienen que cancelar millonarias multas y no lo hacen, y salen con que dan 5 minutos de tiempo, a las autoridades de control de este pais les quedo grande poner en cintura a estas empresas q roban de frente, si a ellos se los pasan por la faja imagínense lo que es un simple cliente para ellos.
Y que todos sigamos con esa mentalidad estúpida de que tengo Claro porque toda mi familia tiene Claro. El cambio es incomodo, pero debe suceder.
Y que todos sigamos con esa mentalidad estúpida de que tengo Claro porque toda mi familia tiene Claro. El cambio es incomodo, pero debe suceder.
SON UNOS VERDADEROS TACAÑOS, COMO UNA EMPRESA TAN GRANDE PUEDE INDEMNIZAR CON TAN POQUITOS MINUTOS.
SON UNOS VERDADEROS TACAÑOS, COMO UNA EMPRESA TAN GRANDE PUEDE INDEMNIZAR CON TAN POQUITOS MINUTOS.
Si eres usuario de Claro, esos 5 minutos te sirven para llamar a la mama de Carlos Slim y saludarla.
Si eres usuario de Claro, esos 5 minutos te sirven para llamar a la mama de Carlos Slim y saludarla.
No hay nada que más le duela a Claro que perder usuarios…. Las quejas y reclamos no sirven de nada, así es que…. Todos a cambiar de operador YA…. solucionado el tema!!
No hay nada que más le duela a Claro que perder usuarios…. Las quejas y reclamos no sirven de nada, así es que…. Todos a cambiar de operador YA…. solucionado el tema!!
Haciendo la división, sale que están facturando minuto compensado a 133 pesos, no está algo desfasado de la realidad de cobro a los usuarios, por ejemplo de prepago que está como a 220 el minuto?
Haciendo la división, sale que están facturando minuto compensado a 133 pesos, no está algo desfasado de la realidad de cobro a los usuarios, por ejemplo de prepago que está como a 220 el minuto?
Me gustaría oír qué dirán los que defienden tanto a Claro ahora, seguro buscan la excusa perfecta para hacer ver que 5 minutos es mucho tiempo.
Yo no defiendo a claro pero, lo veo de la siguiente manera, 5 min por la cantidad de usuarios debe ser a final de cuentas mucha plata, algo muy similar que ocurrio con la indemnización que realizo facebook a varios de sus usuarios que son sumas vistas a lo individual como insignificantes pero en un marco global son grandes numeros
Lo dicho jajaja
Era un usuario de Claro hasta hace un mes, llevaba 3 años con ellos, y no me había cambiado para la estupides que tenien muchas personas (me incluyo) siempre me decía será que me cambio? siempre me daba miedo el cambio, ando feliz con movistar, (obvio que ningún operador es de lo mejor) pero ya no me pasa que se me cae la llamada y el plan de datos VUELA, no como claro que parecía que estuviera en la época de los 128 kb via teléfono, obvio que vivo en quibdo, no se como será en las grandes ciudades
Desde que salió UFF lo uso, nunca se me ha caido una llamada, nunca me he quedado sin señal, inclusive en áreas rurales y el plan de dato es bueno y barato. Funciona con la red de Tigo y lo que soy yo nunca mas vuelvo a pagar plan postpago.
Slim no pierde jamás! El no va a indemnizar a nadie, les está dando tiempo al aire que no les cuesta nada, por tanto a la empresa esto no le genera ningún esfuerzo económico o gasto porque no le está dando plata a los usuarios. Esa es la política de esa empresa, por eso es absurdo ser cliente de ella o Telmex o cualquiera de sus compinches
Me gustaría oír qué dirán los que defienden tanto a Claro ahora, seguro buscan la excusa perfecta para hacer ver que 5 minutos es mucho tiempo.
Yo no defiendo a claro pero, lo veo de la siguiente manera, 5 min por la cantidad de usuarios debe ser a final de cuentas mucha plata, algo muy similar que ocurrio con la indemnización que realizo facebook a varios de sus usuarios que son sumas vistas a lo individual como insignificantes pero en un marco global son grandes numeros
Lo dicho jajaja
Era un usuario de Claro hasta hace un mes, llevaba 3 años con ellos, y no me había cambiado para la estupides que tenien muchas personas (me incluyo) siempre me decía será que me cambio? siempre me daba miedo el cambio, ando feliz con movistar, (obvio que ningún operador es de lo mejor) pero ya no me pasa que se me cae la llamada y el plan de datos VUELA, no como claro que parecía que estuviera en la época de los 128 kb via teléfono, obvio que vivo en quibdo, no se como será en las grandes ciudades
Desde que salió UFF lo uso, nunca se me ha caido una llamada, nunca me he quedado sin señal, inclusive en áreas rurales y el plan de dato es bueno y barato. Funciona con la red de Tigo y lo que soy yo nunca mas vuelvo a pagar plan postpago.
Slim no pierde jamás! El no va a indemnizar a nadie, les está dando tiempo al aire que no les cuesta nada, por tanto a la empresa esto no le genera ningún esfuerzo económico o gasto porque no le está dando plata a los usuarios. Esa es la política de esa empresa, por eso es absurdo ser cliente de ella o Telmex o cualquiera de sus compinches
Me parece una burla y una falta de respeto para con el usuario.
Y pensar que hace unos meses, el presidente de Claro Colombia y su representante legal, querían demandar a los organizadores del «apagón claro» porque según ellos afectaban la imagen y buen nombre de la empresa. No es solo la falta de señal, sino los recobros, la sobrecargas de los minutos, la mala facturación, las mentiras con que enganchan usuarios. Definitivamente, es hora de que todos pongamos en cintura a claro, quien del 2011 al 2012 perdió mas de 5 millones de usuarios por temas como estos. Y los demás ¿Qué esperamos?
Me parece una burla y una falta de respeto para con el usuario.
Y pensar que hace unos meses, el presidente de Claro Colombia y su representante legal, querían demandar a los organizadores del «apagón claro» porque según ellos afectaban la imagen y buen nombre de la empresa. No es solo la falta de señal, sino los recobros, la sobrecargas de los minutos, la mala facturación, las mentiras con que enganchan usuarios. Definitivamente, es hora de que todos pongamos en cintura a claro, quien del 2011 al 2012 perdió mas de 5 millones de usuarios por temas como estos. Y los demás ¿Qué esperamos?
y que paso con Movistar que cuando falló en el occidente colombiano jamas nos compensaron por la falta del servicio?
y que paso con Movistar que cuando falló en el occidente colombiano jamas nos compensaron por la falta del servicio?
Que falta de respeto pero la única solución que tenemos es cambiar de operador es la única manera de no regalarles nuestro dinero a los de claro que tanto nos cuesta.
Que falta de respeto pero la única solución que tenemos es cambiar de operador es la única manera de no regalarles nuestro dinero a los de claro que tanto nos cuesta.
uy no por favor les ahorrare esos cinco minutos, fijo son consumibles despues de que el saldo se haya agotado
uy no por favor les ahorrare esos cinco minutos, fijo son consumibles despues de que el saldo se haya agotado
Que verguenza viniendo de una compañia tan grande, y los usuarios que se aguantan…….
Que verguenza viniendo de una compañia tan grande, y los usuarios que se aguantan…….
Más tontos los usuarios que siguen usando esa chanda
Más tontos los usuarios que siguen usando esa chanda
El año pasado falló la red de movistar como por una hora en mi ciudad (me enteré porque necesitaba hacer una llamada urgente a un movistar, y pues pailas), y siempre en aglomeraciones es imposible conectarse a sus redes, también la estabilidad de la red de robistar es de lo peorcito. Soy usuario tigo, pero también sufro porque no puedo llamar a las redes de las otras empresas cuando están caidas. Esos problemas no solo afecta a los clientes de dichas empresas, afectan a todo el mundo.
El año pasado falló la red de movistar como por una hora en mi ciudad (me enteré porque necesitaba hacer una llamada urgente a un movistar, y pues pailas), y siempre en aglomeraciones es imposible conectarse a sus redes, también la estabilidad de la red de robistar es de lo peorcito. Soy usuario tigo, pero también sufro porque no puedo llamar a las redes de las otras empresas cuando están caidas. Esos problemas no solo afecta a los clientes de dichas empresas, afectan a todo el mundo.
Ya me llegó en dichoso sms, solo pinches 5 min cuando no pude llamar en unas 3 horas aprox… para mí no es nada justo (aclaro soy prepago, no sé como esté pasando con los postpago)
Soy pospago y no me ha llegado ningún mensaje, a mis esposa si le llegó y también son solo 5 min.
Ya me llegó en dichoso sms, solo pinches 5 min cuando no pude llamar en unas 3 horas aprox… para mí no es nada justo (aclaro soy prepago, no sé como esté pasando con los postpago)
Soy pospago y no me ha llegado ningún mensaje, a mis esposa si le llegó y también son solo 5 min.
Los quería usar, pero no tengo cobertura….
Los quería usar, pero no tengo cobertura….
estuve con claro or mas de 11 años, hasta este año que me dijeron en servicio al cliente que no me podian garantizar la señal de datos en lugares como centros comerciales o de alto transito como el centro, la calle 100 en bogota etc… en ese momento me apse a virgin y aparte de un gran cambio en la señal, me ahorro 50.000 al mes
ey parce, tengo una duda, virgin si coge buena señal??? como es tan nuevo
Si no estoy equivocado la red de Virgin es la misma que Movistar, así que tendras la misma cobertura que cualquier usuario Movistar.
Ps no me parece, yo salte de movistar a virgin y ahora los datos andan mas fluidos y las llamadas se me caen menos.
No se si es q virgin le esta alquilando es un espacio fijo de red en vez de pagar por uso como hacen los omv de tigo, pero me siento mucho mejor en virgin q en movistar, aclarando que me salí de movistar por tarifas y no por servicio.
La cobertura, es la misma que la de movistar, así que es bastante amplia. En cuanto a la intensidad de la señal, es mucho mejor que la de los demás operadores virtuales (los otros 2 operadores virtuales, Uff! y movilExito, operan bajo la red de Tigo), pero por alguna razón que desconozco, no es tan intensa como la del proveedor de su infraestructura, Movistar. Sin embargo, hablando desde mi experiencia, ensayé uff! recién empezando, simplemente ensayé, mientras seguía en plan de Tigo, mi experiencia fue agridulce con Uff!: en red 2G, para voz, ninguna dificultad importante, pero en datos, la intermitencia es la norma. Curiosamente uno esperaría que en Tigo, siendo el proveedor de infraestructura para Uff!, la intermitencia de la red 3G fuera igual de frecuente, pero no, no era tan frecuente, pero si había intermitencia. Luego ensayé (desde que empezó en este año) Virgin y la experiencia fue tan buena (gran estabilidad de la señal tanto en 2G como en 3G) que decidí portarme desde Tigo; ahorrándome unos $15000 por mes, y aunque he estado muy contento en Virgin, en la última semana la señal dejó de ser tan estable y empecé a experimentar intermitencia en los datos en horas pico, esperemos que eso se corrija, pero en general es mucho mejor que los demás.
me dicen k uno ahorra con vigin?:::: como es eso?
Más arriba hice un comentario en el que comparo los precios de un arma tu plan de Tigo, con los antiplanes y las bolsas de Virgin, esa misma comparativa la he hecho con otros operadores y siempre el que ofrece más por menos dinero, es Virgin. Con Claro la diferencia es inmensa, Tigo está en un punto medio y Movistar es el único que se acerca a los precios de Virgin (era de esperarse, siendo su proveedor de infraestructura), pero aún así hay que tener en cuenta que Virgin es prepago y si comparamos con lo precios prepago de movistar, Virgin es mucho más barato; ahora bien, si comparamos con los planes pospago de Movistar, son casi los mismos precios (por muy poco es más barato movistar) pero al ser pospago, detrás llega la cláusula de permanencia…
Busca mi comentario anterior en este mismo artículo, en donde comparo con los costos de Tigo en pospago y busca en las respectivas páginas de todos los operadores y compara con Virgin, te darás cuenta que es la que ofrece un precio más justo y la mejor relación costo/prestaciones.
tengo la misma pregunta sobre virgin.. que tal es la señal?? tengo ganas de pasarme
Virgin alquila la infraestructura a movistar así que tiene buena cobertura
estuve con claro or mas de 11 años, hasta este año que me dijeron en servicio al cliente que no me podian garantizar la señal de datos en lugares como centros comerciales o de alto transito como el centro, la calle 100 en bogota etc… en ese momento me apse a virgin y aparte de un gran cambio en la señal, me ahorro 50.000 al mes
ey parce, tengo una duda, virgin si coge buena señal??? como es tan nuevo
Si no estoy equivocado la red de Virgin es la misma que Movistar, así que tendras la misma cobertura que cualquier usuario Movistar.
Ps no me parece, yo salte de movistar a virgin y ahora los datos andan mas fluidos y las llamadas se me caen menos.
No se si es q virgin le esta alquilando es un espacio fijo de red en vez de pagar por uso como hacen los omv de tigo, pero me siento mucho mejor en virgin q en movistar, aclarando que me salí de movistar por tarifas y no por servicio.
La cobertura, es la misma que la de movistar, así que es bastante amplia. En cuanto a la intensidad de la señal, es mucho mejor que la de los demás operadores virtuales (los otros 2 operadores virtuales, Uff! y movilExito, operan bajo la red de Tigo), pero por alguna razón que desconozco, no es tan intensa como la del proveedor de su infraestructura, Movistar. Sin embargo, hablando desde mi experiencia, ensayé uff! recién empezando, simplemente ensayé, mientras seguía en plan de Tigo, mi experiencia fue agridulce con Uff!: en red 2G, para voz, ninguna dificultad importante, pero en datos, la intermitencia es la norma. Curiosamente uno esperaría que en Tigo, siendo el proveedor de infraestructura para Uff!, la intermitencia de la red 3G fuera igual de frecuente, pero no, no era tan frecuente, pero si había intermitencia. Luego ensayé (desde que empezó en este año) Virgin y la experiencia fue tan buena (gran estabilidad de la señal tanto en 2G como en 3G) que decidí portarme desde Tigo; ahorrándome unos $15000 por mes, y aunque he estado muy contento en Virgin, en la última semana la señal dejó de ser tan estable y empecé a experimentar intermitencia en los datos en horas pico, esperemos que eso se corrija, pero en general es mucho mejor que los demás.
me dicen k uno ahorra con vigin?:::: como es eso?
Más arriba hice un comentario en el que comparo los precios de un arma tu plan de Tigo, con los antiplanes y las bolsas de Virgin, esa misma comparativa la he hecho con otros operadores y siempre el que ofrece más por menos dinero, es Virgin. Con Claro la diferencia es inmensa, Tigo está en un punto medio y Movistar es el único que se acerca a los precios de Virgin (era de esperarse, siendo su proveedor de infraestructura), pero aún así hay que tener en cuenta que Virgin es prepago y si comparamos con lo precios prepago de movistar, Virgin es mucho más barato; ahora bien, si comparamos con los planes pospago de Movistar, son casi los mismos precios (por muy poco es más barato movistar) pero al ser pospago, detrás llega la cláusula de permanencia…
Busca mi comentario anterior en este mismo artículo, en donde comparo con los costos de Tigo en pospago y busca en las respectivas páginas de todos los operadores y compara con Virgin, te darás cuenta que es la que ofrece un precio más justo y la mejor relación costo/prestaciones.
tengo la misma pregunta sobre virgin.. que tal es la señal?? tengo ganas de pasarme
Virgin alquila la infraestructura a movistar así que tiene buena cobertura
ay q ver lo q uno lee, estan biendo lo q escriben?? estamos hablando de cambiarnos o de lo tacaños q son los de claro, pero el problema nuestro no es claro son nuestras leyes de pacotilla! no importa si nos cambiamos, sin importar el nombre de la empresa vamos a tener los mismos problemas o incluso peores, tigo no cubre todo el pais, movistar tiene una red de datos pobre… y q nos queda??? virgin?? q le compra transmision a tigo, movistar y claro???
ninguna empresa en el pais tiene la capacidad de afrontar una demanda de usuarios como la de claro, pero eso no es problema de ellos ellos igual siguen cobrando, el problema radica es q nuestras leyes deberian indicar q cosas deberia tener cada empresa para ofrecer un servicio… por ejemplo ahora mismo he visto a personas q se ufanan de tener su nueva tecnologia 4g y muchos no e dan cuenta q nisiquiera tienen esa velocidad el 90% del tiempo!!! nos roban y con descaro!!! hacer un apagon a una empresa no sirve de nada! deberiamos pararnos frente al MIN TIC hasta q nos escuchen. de lo contrarioa la empresa a la q nos pasemos usando su nuevo poder dado los ingresos jugara a hacer lo mismo q nos hace claro.
Dijo mucho pero ¿¿¿???.
Sí hay operadores buenos, Tigo y Movistar no tienen redes saturadas, y para que eso pase van a transcurrir varios años. Mientras eso sucede, Claro va a seguir robándole a la gente su dinero. Además, existen operadores virtuales tales como Uff, Virgin y Éxito que ofrecen planes económicos por dos cosas:
1. No incurren en costos asociados a la infraestructura: Toman en arriendo la infraestructura ya montada por otros operadores.
2. Ahorran en gastos como nómina, arriendos, publicidad (¿o alguien a visto comerciales de Virgin en la TV?) entre otros, pues no hay oficinas al público sino que, por el contrario, todo se hace a través de la página web o a través de la línea de servicio al cliente.
Repito, la gente que continúa en Claro es la única culpable de que les estén robando su dinero, son varios sucesos los que demuestran que Claro dejó de ser el operador que alguna vez fue, cuando se llamaba Comcel y compitió con Bellsouth y Ola…
dale ahora viaja al amazonas, nariño o la guajira y trata de hablar por las redes no conjestionadas de movistar… o tigo… en la guajira tigo va perfecto… el problema es q una vez entras al area urbana en media ciudad no te entra señal y en la otra mitad entra pero se cae…
y la segunda solucion q das como opcion son 3 empresas q se inflan los bolsillos sin generar trabajo… asi q como ves… las cosas no pitan bien… si todos los q estamos amarrados a claro simplemente porq si nos vamos no nos servira de mucho el movil nos pasamos a otra red, seguro se va a saturar o me vas a decir q la red de movistar soportaria 20 millones de usuarios mas??
por eso digo q estamos mal enfocados, se trata q el gobierno haga lo q tiene q hacer… q ponga leyes como las q existen en japo q por cada X numero de usuarios se debe tener X infraestructura en todo el pais! de lo contrario solo pueden operar en las ciudades para las q cumplan la cobertura, pero aca no hacen nada, pero bueno… q podemos esperar de un pais done el cemento, gasolina, leche y arroz nos los cobran como traidos de tanzania y nadie hace nada =(
es la triste realidad de nuestro pais, en donde por ejemplo los pobresitos dueños de los buses de transmilenio comprn constructoras y edificios con las ganancias q les dan pero luego salen a decir q solo dan perdidas y antes de afrontar sus costos deciden declararse en bacarrota.
ay q ver lo q uno lee, estan biendo lo q escriben?? estamos hablando de cambiarnos o de lo tacaños q son los de claro, pero el problema nuestro no es claro son nuestras leyes de pacotilla! no importa si nos cambiamos, sin importar el nombre de la empresa vamos a tener los mismos problemas o incluso peores, tigo no cubre todo el pais, movistar tiene una red de datos pobre… y q nos queda??? virgin?? q le compra transmision a tigo, movistar y claro???
ninguna empresa en el pais tiene la capacidad de afrontar una demanda de usuarios como la de claro, pero eso no es problema de ellos ellos igual siguen cobrando, el problema radica es q nuestras leyes deberian indicar q cosas deberia tener cada empresa para ofrecer un servicio… por ejemplo ahora mismo he visto a personas q se ufanan de tener su nueva tecnologia 4g y muchos no e dan cuenta q nisiquiera tienen esa velocidad el 90% del tiempo!!! nos roban y con descaro!!! hacer un apagon a una empresa no sirve de nada! deberiamos pararnos frente al MIN TIC hasta q nos escuchen. de lo contrarioa la empresa a la q nos pasemos usando su nuevo poder dado los ingresos jugara a hacer lo mismo q nos hace claro.
Dijo mucho pero ¿¿¿???.
Sí hay operadores buenos, Tigo y Movistar no tienen redes saturadas, y para que eso pase van a transcurrir varios años. Mientras eso sucede, Claro va a seguir robándole a la gente su dinero. Además, existen operadores virtuales tales como Uff, Virgin y Éxito que ofrecen planes económicos por dos cosas:
1. No incurren en costos asociados a la infraestructura: Toman en arriendo la infraestructura ya montada por otros operadores.
2. Ahorran en gastos como nómina, arriendos, publicidad (¿o alguien a visto comerciales de Virgin en la TV?) entre otros, pues no hay oficinas al público sino que, por el contrario, todo se hace a través de la página web o a través de la línea de servicio al cliente.
Repito, la gente que continúa en Claro es la única culpable de que les estén robando su dinero, son varios sucesos los que demuestran que Claro dejó de ser el operador que alguna vez fue, cuando se llamaba Comcel y compitió con Bellsouth y Ola…
dale ahora viaja al amazonas, nariño o la guajira y trata de hablar por las redes no conjestionadas de movistar… o tigo… en la guajira tigo va perfecto… el problema es q una vez entras al area urbana en media ciudad no te entra señal y en la otra mitad entra pero se cae…
y la segunda solucion q das como opcion son 3 empresas q se inflan los bolsillos sin generar trabajo… asi q como ves… las cosas no pitan bien… si todos los q estamos amarrados a claro simplemente porq si nos vamos no nos servira de mucho el movil nos pasamos a otra red, seguro se va a saturar o me vas a decir q la red de movistar soportaria 20 millones de usuarios mas??
por eso digo q estamos mal enfocados, se trata q el gobierno haga lo q tiene q hacer… q ponga leyes como las q existen en japo q por cada X numero de usuarios se debe tener X infraestructura en todo el pais! de lo contrario solo pueden operar en las ciudades para las q cumplan la cobertura, pero aca no hacen nada, pero bueno… q podemos esperar de un pais done el cemento, gasolina, leche y arroz nos los cobran como traidos de tanzania y nadie hace nada =(
es la triste realidad de nuestro pais, en donde por ejemplo los pobresitos dueños de los buses de transmilenio comprn constructoras y edificios con las ganancias q les dan pero luego salen a decir q solo dan perdidas y antes de afrontar sus costos deciden declararse en bacarrota.
Yo creo que el problema es, que no se gastan la platica en invertir en el país para mejorar la calidad del servicio, sino que toda esa plata la sacan del país para quien sabe donde.
Yo creo que el problema es, que no se gastan la platica en invertir en el país para mejorar la calidad del servicio, sino que toda esa plata la sacan del país para quien sabe donde.
5 minutos… eso los daban antes de forma gratuita a un elegido, en tres horas sin servicio se perdieron negociaciones, se paralizo el comercio de venta via telefónica celular y afecto tiempos de producción en empresas retrasando envíos de productos y puedo seguir contando problemas que se presentaron en la industria donde trabajo eso equivale a N numero de de billones en Colombia, y solo fueron 5 minutos…. menos mal soy de otro operador.
5 minutos… eso los daban antes de forma gratuita a un elegido, en tres horas sin servicio se perdieron negociaciones, se paralizo el comercio de venta via telefónica celular y afecto tiempos de producción en empresas retrasando envíos de productos y puedo seguir contando problemas que se presentaron en la industria donde trabajo eso equivale a N numero de de billones en Colombia, y solo fueron 5 minutos…. menos mal soy de otro operador.
Realmente a mi no me importa si me hubieran recargado las 3 horas a mi celular, yo hubiera preferido una sanción económica severa por parte de MIN TIC y con ese dinero generar una obra social.
Dios mio cuando sera el día que mi país deja de pensar individualmente!!!!
No me parece Jefferson, yo creo que resarcir al usuario es lo mínimo que debe hacer una empresa de telefonía móvil cuando no funciona el servicio por el que está pagando. La unidad móvil de Claro tuvo ingresos superiores a los $ 7,7 BILLONES de pesos en 2012 y una utilidad neta superior a los $ 2,3 BILLONES. Con esas cifras no hay sanción que lastime las finanzas de ese monstruo de empresa.
El tema siempre va a ser la posición dominante, los usuarios son los que le permiten a Claro ser lo que son. Si hay un éxodo masivo de usuarios Claro podría pensar en cambiar, pero no lo van a hacer. Les vale físico #%&$%&»…
Realmente me duelen los ojos al leer su respuesta.
le pregunto y ojala me responda
Que es mejor para SU PAIS 3 horas gratis de llamadas o un centro medico?
Una biblioteca publica, un parque de recreación o con esa plata perfectamente se le puede ayudar al ICBF o la entidad que escoja
Espero no ser grocero de mi parte pero… su comentario deja mucho que decir de su patriotismo
¿Cuál es el fin de una sanción económica? Que la empresa no vuelva a cometer el error. $ 18 mil millones no van a hacerle cosquillas a Claro. Además, Claro y su pull de abogados pueden dilatar una sanción demasiado tiempo, llegar a instancias superiores para que, después de dilatado el proceso, se determine que por X o Y motivo la sanción no es ejecutable (como lo que está pasando con ETB). De tal manera que, detrás de una noble causa (ya hablaremos de eso), puede que ni la sociedad termine beneficiada, ni tampoco los usuarios.
Por otro lado, la sanción y los recursos recaudados son para el MIN TIC, hay que investigar y dejarle la opinión a los expertos para saber si con esos recursos el MIN TIC puede construir colegios o andenes, mejorar la malla vial del país o construir puertos. Prefiero no pecar por ignorante pero dudo mucho que con los recursos de una sanción se hagan obras de beneficencia. Claro está Jefferson que si usted es el experto del que hablo atiendo y acepto su solicitud airada. Lógico, la sociedad prefiere medidas populares.
Que buena idea, esos 18.000 millones hubieran hecho algo importante.
Realmente a mi no me importa si me hubieran recargado las 3 horas a mi celular, yo hubiera preferido una sanción económica severa por parte de MIN TIC y con ese dinero generar una obra social.
Dios mio cuando sera el día que mi país deja de pensar individualmente!!!!
No me parece Jefferson, yo creo que resarcir al usuario es lo mínimo que debe hacer una empresa de telefonía móvil cuando no funciona el servicio por el que está pagando. La unidad móvil de Claro tuvo ingresos superiores a los $ 7,7 BILLONES de pesos en 2012 y una utilidad neta superior a los $ 2,3 BILLONES. Con esas cifras no hay sanción que lastime las finanzas de ese monstruo de empresa.
El tema siempre va a ser la posición dominante, los usuarios son los que le permiten a Claro ser lo que son. Si hay un éxodo masivo de usuarios Claro podría pensar en cambiar, pero no lo van a hacer. Les vale físico #%&$%&»…
Realmente me duelen los ojos al leer su respuesta.
le pregunto y ojala me responda
Que es mejor para SU PAIS 3 horas gratis de llamadas o un centro medico?
Una biblioteca publica, un parque de recreación o con esa plata perfectamente se le puede ayudar al ICBF o la entidad que escoja
Espero no ser grocero de mi parte pero… su comentario deja mucho que decir de su patriotismo
¿Cuál es el fin de una sanción económica? Que la empresa no vuelva a cometer el error. $ 18 mil millones no van a hacerle cosquillas a Claro. Además, Claro y su pull de abogados pueden dilatar una sanción demasiado tiempo, llegar a instancias superiores para que, después de dilatado el proceso, se determine que por X o Y motivo la sanción no es ejecutable (como lo que está pasando con ETB). De tal manera que, detrás de una noble causa (ya hablaremos de eso), puede que ni la sociedad termine beneficiada, ni tampoco los usuarios.
Por otro lado, la sanción y los recursos recaudados son para el MIN TIC, hay que investigar y dejarle la opinión a los expertos para saber si con esos recursos el MIN TIC puede construir colegios o andenes, mejorar la malla vial del país o construir puertos. Prefiero no pecar por ignorante pero dudo mucho que con los recursos de una sanción se hagan obras de beneficencia. Claro está Jefferson que si usted es el experto del que hablo atiendo y acepto su solicitud airada. Lógico, la sociedad prefiere medidas populares.
Que buena idea, esos 18.000 millones hubieran hecho algo importante.
tacaños____lo minimo k podrian hacer es un año gratis
tacaños____lo minimo k podrian hacer es un año gratis
Yo llevaba 7 años con Claro, hasta hace 3 meses decidí cambiarme de operador y cuando fui a cancelar el plan me querían regalar de todo, meses gratis y demás si no cancelaba el plan. Incluso me querían meter un smartphone, sin embargo les dije QUE NO Y QUE NO Y QUE NO. El caso es que finalmente me cancelaron el plan y me pasé a Tigo. Les puedo decir que en estos 3 meses que llevo cuando llamo a una linea Tigo jamás he sabido qué es que se me caiga una llamada, cosa diferente que pasa cuando llamo a un Claro. Y en cuanto al Internet, de maravilla, incluso la aplicación de calidad celular del MIN TIC calcula la velocidad de Tigo casi al doble que la de claro en cuanto a descarga de datos.
Porqué las personas no se cambian? muchos dicen «es que todo el mundo es claro»…pues les cuento señores que con un plan multidestino en Tigo no va a tener q pensar en eso, además de que en Tigo puedes armar el plan de acuerdo a sus necesidades, ya no más de «100 mensajes de texto» cuando jamás envío alguno xq hay aplicaciones como Whatsapp q ahorran esa tarea.
No lo piense y cámbiese, y NO SE DEJE ENREDAR CUANDO VAYA A CANCELAR SU PLAN!!!
Las empresas siempre se pegan de la antiguedad no se xq sabiendo q eso no sirve para absolutamente nada… solo se acuerdan de sus clientes cuando piden la baja
Ese plan todo destino es una maravilla. A mi me dan 500 minutos todo destino y eso incluye fijos, móviles y hasta fijos y móviles de estados unidos sin consumir más! También 2 favoritos con 400 minutos TODO DESTINO. Es decir, puedo agregar un favorito de Claro en mi TIGO y le aplican esos 400 minutos!
Me impresiona más Virgin. Voy a comparar uno de los «antiplanes» (como llaman a sus planes prepago) de Virgin con un «arma tu plan» de Tigo, que contenga exactamente lo mismo. Tomaré como modelo el plan más alto de Virgin, el antiplan 150000, ese plan vale $150000 y tiene: 800 minutos multidestino, 3 GB de navegación y 300 SMS; ese mismo empaquetado en arma tu plan de Tigo, es decir. 800 min multidestino, 3GB de navegación y 300 SMS, vale $176300. Es decir, una diferencia a favor de Virgin de $26300 y sin cláusulas de permanencia como las de TIgo (y las de Claro y las de Movistar), además de que al ser prepago el modelo de negocio, permite que si tienen un gasto irregular del servicio (unos meses gastas más que otros) puedes acomodar cada mes según lo que vallas necesitando.
Ahora bien, como usted bien dijo, 300 SMS son algo bastante exagerado, que uno hoy en día muy difícilmente alcanzará a gastarse, de manera que hagamos la cuenta, eliminando los 300 sms del arma tu plan de tigo, aún así, el costo en Tigo sería de $160300, de manera que aún así sigue existiendo una diferencia de $10300 a favor de Virgin.
Eso sin mencionar que Virgin también vende «bolsas» de cada servicio por aparte, lo que se puede asimilar al arma tu plan de Tigo (aunque claramente, con menor variedad en Virgin), así que volviendo a hacer una comparación con bolsas en Virgin vs Arma tu plan Tigo: 1 bolsa de voz de 355 min multidestino (incluye Whatsapp ilimitado, a pesar de ser de voz) + 1 bolsa de datos de 2 GB = $85000; mientras que en arma tu plan de Tigo: Internet 2GB + 350 min a todo destino= $97100 ($12100 más que en Virgin, con 5 min menos de voz).
Saque sus propias conclusiones, haga sus propias comparaciones si así lo desea (la información está disponible en las respectivas páginas). Aunque parezca, no le estoy haciendo publicidad a Virgin, de hecho debo decir que aunque empezó muy bien, en la última semana empecé a tener intermitencia en los datos (espero que no siga así) y el asunto de que no vendan equipos subsidiados puede verse como ventaja o desventaja, a mi me parece ventajoso, porque eso implica que no hay cláusulas de permanencia y cuando sienta que el servicio se deterioró me puedo portar a otro operador cuando yo lo desee, sin ninguna letra menuda que me amarre, pero claro está, toca comprar los equipos libres, sin ningún tipo de subsidio (lo cual tampoco me parece tan terrible).
Ah y también aclarar que si usted tiene un BB o un iPhone, no le recomendaría Virgin, porque su plataforma no soporta varios de los servicios de esos equipos (BBM, en el caso de BB y facetime e iMessage en el caso de iPhone, que aunque si funcionan, solo lo hacen por el correo, no por el número telefónico) esperemos que eso también sea mejorado, pero si hablamos de precios justos y buena atención al cliente, no tengo duda de que el mejor es Virgin.
Yo tengo 400 minutos a cualquier destino, 2gb de datos y 10 SMS en tigo por 79900y no he tenido ningún problema, estuve tentado a portar a virgin por ser un poco más económico pero el buen servicio y la velocidad de navegación me tienen en idilio con tigo.
Yo tuve problemas en Tigo por intermitencia en la red 3G (en 2G -Voz- sin ningún problema) frecuentemente, por eso decidí ensayar Virgin, y quedé tan contento, que terminé haciendo portabilidad. Curiosamente he notado que muchas personas alaban la estabilidad de la red en Tigo, por lo que deduzco que en todo el país cambia la estabilidad de esa red, pero lo cierto es que en donde estoy (y es ciudad principal), me ha ido mejor en cuanto a estabilidad de la señal, con Virgin.
Lo que pasa es que Virgin opera bajo la red de Movistar, entonces hay q ver el costo versus el beneficio, y si, Virgin es más barato pero me quedo con la calidad de la red de Tigo. Por otro lado, en ningún operador usted debe firmar cláusulas de permanencia si no está financiando el equipo o alguna promoción. Eso depende de lo q usted quiera, yo no voy a pagar por un S4 1.600.000 libre, preferí sacarlo por Tigo a dos años a por la tercera parte de ese valor y pagar un plan a 2 años q así saque equipo o no siempre voy a tener. No se a q se refiere con los antiplanes de Virgin y me parece grave q no den la posibilidad de financiar los equipos, con razón más barato, nada en esta vida es gratis y mucho menos para esas empresas q ya lo tienen todo calculado.
Pues yo me cambié a Virgin justamente por problemas de intermitencia en la red de Tigo, con relativa frecuencia me pasaba. Cuando cambié a Virgin, primero lo ensayé en paralelo por mes y medio (tenía sim de Virgin en un equipo y en el otro la sim de Tigo, pues obviamente me daba desconfianza cambiarme de entrada, sin conocer la calidad del servicio) y pude comprobar de primera mano, que la estabilidad de la red de Virgin (ergo, la de Movistar) era mayor que la de Tigo, y por eso decidí hacer la portabilidad, es decir bajo cualquier parámetro la relación/costo beneficio (al menos en mi caso) favorece incuestionablemente a Virgin. Desde junio vengo usando Virgin en el número que desde hacia años tenía en Tigo y solo en la última semana he tenido problemas con el 3G, mientras en Tigo, el asunto con la conexión de datos era semanal o hasta varias veces en la semana.
Y sobre la segunda parte, creo que estaba muy claro en mi anterior comentario, pero lo expondré con más detalle. Para algunas personas, como usted según parece, el hecho de que no vendan equipos «subsidiados» es una desventaja, obviamente porque el precio de los equipos se encarece (como usted lo expone, nada es gratis) y eso hace muy llamativo el precio de los equipos «subsidiados» en los operadores de siempre, que parecen ser más baratos a priori, pero si hace un análisis un poco más profundo se da cuenta que al hacerle firmar una cláusula de permanencia de 24 meses y con planes de elevados costos, lo que están haciendo realmente es desplazar el pago del «subsidio» a «módicas cuotas» dentro del cargo fijo mensual durante los 24 meses, es decir, no están «subsidiando» nada. Así las cosas lo que realmente pasa es que venden el equipo a cuotas (por eso las comillas del «subsidio»). Ahora bien, usted habla de precios de un S4 «libre», pero da los costos a los que los vende el operador en prepago, eso no es propiamente «libre» (incluso viene con capa de personalización del operador), solo con bandas abiertas. Ese mismo equipo realmente libre se puede conseguir por $1.350.000 y estoy hablando de 1 año de garantía y todos los papeles al día, en un centro comercial reconocido (no en cualquier local de 3 pesos con montones de chulos alrededor) y con funda y protector de pantalla. Pues sí, resulta que los operadores también inflan el precio del producto en prepago… Así que obviamente si uno va a comprar un equipo libre, la idea es no comprarlo con ningún operador. En todo caso, aún así el precio sigue siendo alto para algunos presupuestos, pero si se pone a hacer cuentas, la diferencia en total, es menos o por lo menos lo mismo que lo que terminará pagando de más en cargos fijos mientras dure la cáusula de permanencia.
Y el punto más importante es que si está sin cláusula de permanencia alguna, usted no se verá «amarrado» si en algún momento el operador disminuye la calidad del servicio o cambia las condiciones del mismo, simplemente solicita portabilidad y se acabó el asunto.
Evidentemente, eso hay que analizarlo a la luz del presupuesto de cada uno, pero si está al alcance de dicho presupuesto comprar el equipo libre y sin cláusula de permanencia, es preferible hacerlo así que «amarrarse» con cláusulas que en últimas impiden que uno tenga libre elección.
Qué ingenuidad. Lo realmente grave es que a usted le están vendiendo un equipo libre en el operador que sea pero siempre ha sido con precios inflados, está claro que depende del presupuesto de cada cual pero con este mundo de inestabilidad laboral y de ingresos, es preferible comprarlo libre y ojalá por mercado libre o mandarlo traer si tiene el efectivo, lo de los antiplanes precisamente es para evitar que a usted lo tengan que amarrar por uno o dos años a pagar cargos mensuales, en el caso de Tigo cuando son equipos gama media y gama alta son cargos altísimos porque esos equipos no los venden en prepago justamente para obligar al cliente a contratar un plan y eso sí me parece grave porque imponen esa política y dejan de últimas el supuesto servicio al cliente; en cambio Virgin tiene tres cosas: primera, excelente servicio al cliente; segunda, cobran por segundos, entonces ud. alcanza a hacer más llamadas y no le quedan picos de saldo sin consumir; tercera, si su presupuesto es variable recarga y compra el antiplan que quiera, entonces la verdad el tema de que no financien los equipos es muy relativo, eso es como quien quiere comprar con tarjeta de crédito para no quedar ilíquido en el corto plazo pero a la larga paga altísimos intereses en el caso de que financie compras a largo plazo, entonces unas por otras. Y eso sin contar que en mi experiencia personal la banda de Tigo al ser de mayor frecuencia es más susceptible a interferencias, con la misma potencia el radio de cobertura es menor que en la banda de Virgin/Movistar, lo que da a esta útima mayor estabilidad y menos gasto de baterías cuando la cobertura empieza a quedarse corta.
Cabe aclarar que si no se tiene cláusula vigente no hay que hablar nada con el operador actual para hacer portabilidad, solo hay que solicitarla en el operador nuevo y ellos hacen todo el trámite, no tienen por qué aguantarse el discurso infinito del asesor en Claro para retención
Yo llevaba 7 años con Claro, hasta hace 3 meses decidí cambiarme de operador y cuando fui a cancelar el plan me querían regalar de todo, meses gratis y demás si no cancelaba el plan. Incluso me querían meter un smartphone, sin embargo les dije QUE NO Y QUE NO Y QUE NO. El caso es que finalmente me cancelaron el plan y me pasé a Tigo. Les puedo decir que en estos 3 meses que llevo cuando llamo a una linea Tigo jamás he sabido qué es que se me caiga una llamada, cosa diferente que pasa cuando llamo a un Claro. Y en cuanto al Internet, de maravilla, incluso la aplicación de calidad celular del MIN TIC calcula la velocidad de Tigo casi al doble que la de claro en cuanto a descarga de datos.
Porqué las personas no se cambian? muchos dicen «es que todo el mundo es claro»…pues les cuento señores que con un plan multidestino en Tigo no va a tener q pensar en eso, además de que en Tigo puedes armar el plan de acuerdo a sus necesidades, ya no más de «100 mensajes de texto» cuando jamás envío alguno xq hay aplicaciones como Whatsapp q ahorran esa tarea.
No lo piense y cámbiese, y NO SE DEJE ENREDAR CUANDO VAYA A CANCELAR SU PLAN!!!
Las empresas siempre se pegan de la antiguedad no se xq sabiendo q eso no sirve para absolutamente nada… solo se acuerdan de sus clientes cuando piden la baja
Ese plan todo destino es una maravilla. A mi me dan 500 minutos todo destino y eso incluye fijos, móviles y hasta fijos y móviles de estados unidos sin consumir más! También 2 favoritos con 400 minutos TODO DESTINO. Es decir, puedo agregar un favorito de Claro en mi TIGO y le aplican esos 400 minutos!
Me impresiona más Virgin. Voy a comparar uno de los «antiplanes» (como llaman a sus planes prepago) de Virgin con un «arma tu plan» de Tigo, que contenga exactamente lo mismo. Tomaré como modelo el plan más alto de Virgin, el antiplan 150000, ese plan vale $150000 y tiene: 800 minutos multidestino, 3 GB de navegación y 300 SMS; ese mismo empaquetado en arma tu plan de Tigo, es decir. 800 min multidestino, 3GB de navegación y 300 SMS, vale $176300. Es decir, una diferencia a favor de Virgin de $26300 y sin cláusulas de permanencia como las de TIgo (y las de Claro y las de Movistar), además de que al ser prepago el modelo de negocio, permite que si tienen un gasto irregular del servicio (unos meses gastas más que otros) puedes acomodar cada mes según lo que vallas necesitando.
Ahora bien, como usted bien dijo, 300 SMS son algo bastante exagerado, que uno hoy en día muy difícilmente alcanzará a gastarse, de manera que hagamos la cuenta, eliminando los 300 sms del arma tu plan de tigo, aún así, el costo en Tigo sería de $160300, de manera que aún así sigue existiendo una diferencia de $10300 a favor de Virgin.
Eso sin mencionar que Virgin también vende «bolsas» de cada servicio por aparte, lo que se puede asimilar al arma tu plan de Tigo (aunque claramente, con menor variedad en Virgin), así que volviendo a hacer una comparación con bolsas en Virgin vs Arma tu plan Tigo: 1 bolsa de voz de 355 min multidestino (incluye Whatsapp ilimitado, a pesar de ser de voz) + 1 bolsa de datos de 2 GB = $85000; mientras que en arma tu plan de Tigo: Internet 2GB + 350 min a todo destino= $97100 ($12100 más que en Virgin, con 5 min menos de voz).
Saque sus propias conclusiones, haga sus propias comparaciones si así lo desea (la información está disponible en las respectivas páginas). Aunque parezca, no le estoy haciendo publicidad a Virgin, de hecho debo decir que aunque empezó muy bien, en la última semana empecé a tener intermitencia en los datos (espero que no siga así) y el asunto de que no vendan equipos subsidiados puede verse como ventaja o desventaja, a mi me parece ventajoso, porque eso implica que no hay cláusulas de permanencia y cuando sienta que el servicio se deterioró me puedo portar a otro operador cuando yo lo desee, sin ninguna letra menuda que me amarre, pero claro está, toca comprar los equipos libres, sin ningún tipo de subsidio (lo cual tampoco me parece tan terrible).
Ah y también aclarar que si usted tiene un BB o un iPhone, no le recomendaría Virgin, porque su plataforma no soporta varios de los servicios de esos equipos (BBM, en el caso de BB y facetime e iMessage en el caso de iPhone, que aunque si funcionan, solo lo hacen por el correo, no por el número telefónico) esperemos que eso también sea mejorado, pero si hablamos de precios justos y buena atención al cliente, no tengo duda de que el mejor es Virgin.
Yo tengo 400 minutos a cualquier destino, 2gb de datos y 10 SMS en tigo por 79900y no he tenido ningún problema, estuve tentado a portar a virgin por ser un poco más económico pero el buen servicio y la velocidad de navegación me tienen en idilio con tigo.
Yo tuve problemas en Tigo por intermitencia en la red 3G (en 2G -Voz- sin ningún problema) frecuentemente, por eso decidí ensayar Virgin, y quedé tan contento, que terminé haciendo portabilidad. Curiosamente he notado que muchas personas alaban la estabilidad de la red en Tigo, por lo que deduzco que en todo el país cambia la estabilidad de esa red, pero lo cierto es que en donde estoy (y es ciudad principal), me ha ido mejor en cuanto a estabilidad de la señal, con Virgin.
Lo que pasa es que Virgin opera bajo la red de Movistar, entonces hay q ver el costo versus el beneficio, y si, Virgin es más barato pero me quedo con la calidad de la red de Tigo. Por otro lado, en ningún operador usted debe firmar cláusulas de permanencia si no está financiando el equipo o alguna promoción. Eso depende de lo q usted quiera, yo no voy a pagar por un S4 1.600.000 libre, preferí sacarlo por Tigo a dos años a por la tercera parte de ese valor y pagar un plan a 2 años q así saque equipo o no siempre voy a tener. No se a q se refiere con los antiplanes de Virgin y me parece grave q no den la posibilidad de financiar los equipos, con razón más barato, nada en esta vida es gratis y mucho menos para esas empresas q ya lo tienen todo calculado.
Pues yo me cambié a Virgin justamente por problemas de intermitencia en la red de Tigo, con relativa frecuencia me pasaba. Cuando cambié a Virgin, primero lo ensayé en paralelo por mes y medio (tenía sim de Virgin en un equipo y en el otro la sim de Tigo, pues obviamente me daba desconfianza cambiarme de entrada, sin conocer la calidad del servicio) y pude comprobar de primera mano, que la estabilidad de la red de Virgin (ergo, la de Movistar) era mayor que la de Tigo, y por eso decidí hacer la portabilidad, es decir bajo cualquier parámetro la relación/costo beneficio (al menos en mi caso) favorece incuestionablemente a Virgin. Desde junio vengo usando Virgin en el número que desde hacia años tenía en Tigo y solo en la última semana he tenido problemas con el 3G, mientras en Tigo, el asunto con la conexión de datos era semanal o hasta varias veces en la semana.
Y sobre la segunda parte, creo que estaba muy claro en mi anterior comentario, pero lo expondré con más detalle. Para algunas personas, como usted según parece, el hecho de que no vendan equipos «subsidiados» es una desventaja, obviamente porque el precio de los equipos se encarece (como usted lo expone, nada es gratis) y eso hace muy llamativo el precio de los equipos «subsidiados» en los operadores de siempre, que parecen ser más baratos a priori, pero si hace un análisis un poco más profundo se da cuenta que al hacerle firmar una cláusula de permanencia de 24 meses y con planes de elevados costos, lo que están haciendo realmente es desplazar el pago del «subsidio» a «módicas cuotas» dentro del cargo fijo mensual durante los 24 meses, es decir, no están «subsidiando» nada. Así las cosas lo que realmente pasa es que venden el equipo a cuotas (por eso las comillas del «subsidio»). Ahora bien, usted habla de precios de un S4 «libre», pero da los costos a los que los vende el operador en prepago, eso no es propiamente «libre» (incluso viene con capa de personalización del operador), solo con bandas abiertas. Ese mismo equipo realmente libre se puede conseguir por $1.350.000 y estoy hablando de 1 año de garantía y todos los papeles al día, en un centro comercial reconocido (no en cualquier local de 3 pesos con montones de chulos alrededor) y con funda y protector de pantalla. Pues sí, resulta que los operadores también inflan el precio del producto en prepago… Así que obviamente si uno va a comprar un equipo libre, la idea es no comprarlo con ningún operador. En todo caso, aún así el precio sigue siendo alto para algunos presupuestos, pero si se pone a hacer cuentas, la diferencia en total, es menos o por lo menos lo mismo que lo que terminará pagando de más en cargos fijos mientras dure la cáusula de permanencia.
Y el punto más importante es que si está sin cláusula de permanencia alguna, usted no se verá «amarrado» si en algún momento el operador disminuye la calidad del servicio o cambia las condiciones del mismo, simplemente solicita portabilidad y se acabó el asunto.
Evidentemente, eso hay que analizarlo a la luz del presupuesto de cada uno, pero si está al alcance de dicho presupuesto comprar el equipo libre y sin cláusula de permanencia, es preferible hacerlo así que «amarrarse» con cláusulas que en últimas impiden que uno tenga libre elección.
Qué ingenuidad. Lo realmente grave es que a usted le están vendiendo un equipo libre en el operador que sea pero siempre ha sido con precios inflados, está claro que depende del presupuesto de cada cual pero con este mundo de inestabilidad laboral y de ingresos, es preferible comprarlo libre y ojalá por mercado libre o mandarlo traer si tiene el efectivo, lo de los antiplanes precisamente es para evitar que a usted lo tengan que amarrar por uno o dos años a pagar cargos mensuales, en el caso de Tigo cuando son equipos gama media y gama alta son cargos altísimos porque esos equipos no los venden en prepago justamente para obligar al cliente a contratar un plan y eso sí me parece grave porque imponen esa política y dejan de últimas el supuesto servicio al cliente; en cambio Virgin tiene tres cosas: primera, excelente servicio al cliente; segunda, cobran por segundos, entonces ud. alcanza a hacer más llamadas y no le quedan picos de saldo sin consumir; tercera, si su presupuesto es variable recarga y compra el antiplan que quiera, entonces la verdad el tema de que no financien los equipos es muy relativo, eso es como quien quiere comprar con tarjeta de crédito para no quedar ilíquido en el corto plazo pero a la larga paga altísimos intereses en el caso de que financie compras a largo plazo, entonces unas por otras. Y eso sin contar que en mi experiencia personal la banda de Tigo al ser de mayor frecuencia es más susceptible a interferencias, con la misma potencia el radio de cobertura es menor que en la banda de Virgin/Movistar, lo que da a esta útima mayor estabilidad y menos gasto de baterías cuando la cobertura empieza a quedarse corta.
Cabe aclarar que si no se tiene cláusula vigente no hay que hablar nada con el operador actual para hacer portabilidad, solo hay que solicitarla en el operador nuevo y ellos hacen todo el trámite, no tienen por qué aguantarse el discurso infinito del asesor en Claro para retención
Si la idea es indemnizar a los usuarios, se debe indemnizar de manera proporcional al daño causado… Si la falla fue de tres horas, ofrecer cinco minutos a los clientes es un insulto!!!
Si la idea es indemnizar a los usuarios, se debe indemnizar de manera proporcional al daño causado… Si la falla fue de tres horas, ofrecer cinco minutos a los clientes es un insulto!!!
La compensación debería ser por el promedio de llamadas realizadas y recibidas.
La compensación debería ser por el promedio de llamadas realizadas y recibidas.
Afortunados son, aca en Claro de Puerto Rico a estado caido el servicio hasta una semana y la compensacion es ¡perdone los inconvenientes!
Jajaja
panita cambie a otro operador alla es mi consejo como colombiano
tengo contratito de 2 a-os, ahora me toca sufrirlos
Es una lástima que te tengan atado a esas cláusulas peto en cuanto puedas cambia de operador
Afortunados son, aca en Claro de Puerto Rico a estado caido el servicio hasta una semana y la compensacion es ¡perdone los inconvenientes!
Jajaja
panita cambie a otro operador alla es mi consejo como colombiano
tengo contratito de 2 a-os, ahora me toca sufrirlos
Es una lástima que te tengan atado a esas cláusulas peto en cuanto puedas cambia de operador
Todos hablan de cambiarse de operador… confieso que soy enemigo público de Claro/Comcel/Telmex desde hace muchos años por culpa del señor Delgado, pero seamos coherentes, si todo el mundo se cambia entonces los demás operadores colapsan, aunque dudo que todo el mundo se cambie.
Todos hablan de cambiarse de operador… confieso que soy enemigo público de Claro/Comcel/Telmex desde hace muchos años por culpa del señor Delgado, pero seamos coherentes, si todo el mundo se cambia entonces los demás operadores colapsan, aunque dudo que todo el mundo se cambie.
5 minutos??? Si se portan a Virgin Mobile les dan 100 minutos y 250 MB de navegación, solo por hacer la portabilidad. Haciendo cuentas es más de 20 veces mejor cambiarse 😀
5 minutos??? Si se portan a Virgin Mobile les dan 100 minutos y 250 MB de navegación, solo por hacer la portabilidad. Haciendo cuentas es más de 20 veces mejor cambiarse 😀
Es una burla como todas las que hace claro, estuvieron por fuera más de dos horas y compensaran 5 minutos, que pasa con la parte de datos?
Es una burla como todas las que hace claro, estuvieron por fuera más de dos horas y compensaran 5 minutos, que pasa con la parte de datos?
Desde hace alrededor de 6 meses me cambie a TIGO y las cosas han funcionado supremamente bien….incluso temas similares, como por ejemplo, alguna vez no pague a tiempo mi factura de TIGO y al pagarla, la reconexión tomo 15 MINUTOS!!!! 15 MINUTOS desde que hice el pago por INTERNET!!!!!
A mi novia cuando no paga la factura de CLARO, se la suspenden (bastante cumplidos para cortar, eso si!), pero una vez se ha hecho el pago, la reconexión le toma algo asi como entre 24-48 HORAS HABILES!!!!! 1 DIA PERDIDO DE LLAMADAS!!!!!!! El colmo!!!!
Recomendado totalmente, cambien de operador! Recomiendo TIGO y VIRGIN pero cualquiera es mejor que CLARO!!!!
Yo estoy en lo mismo,esperando que se me venza en tres meses la clausula para pasarme a Tigo. No es la primera recomendación que leo sobre Tigo frente a Claro. Ojalá la gente este año no caigan en la trampa que siempre hace Claro en diciembre de dar smartphones por cero pesos para esclavizarlos con una clausula de dos años de mal servicio.
Desde hace alrededor de 6 meses me cambie a TIGO y las cosas han funcionado supremamente bien….incluso temas similares, como por ejemplo, alguna vez no pague a tiempo mi factura de TIGO y al pagarla, la reconexión tomo 15 MINUTOS!!!! 15 MINUTOS desde que hice el pago por INTERNET!!!!!
A mi novia cuando no paga la factura de CLARO, se la suspenden (bastante cumplidos para cortar, eso si!), pero una vez se ha hecho el pago, la reconexión le toma algo asi como entre 24-48 HORAS HABILES!!!!! 1 DIA PERDIDO DE LLAMADAS!!!!!!! El colmo!!!!
Recomendado totalmente, cambien de operador! Recomiendo TIGO y VIRGIN pero cualquiera es mejor que CLARO!!!!
Yo estoy en lo mismo,esperando que se me venza en tres meses la clausula para pasarme a Tigo. No es la primera recomendación que leo sobre Tigo frente a Claro. Ojalá la gente este año no caigan en la trampa que siempre hace Claro en diciembre de dar smartphones por cero pesos para esclavizarlos con una clausula de dos años de mal servicio.
Sí hay operadores buenos, Tigo y Movistar no tienen redes saturadas, y para que eso pase van a transcurrir varios años. Mientras eso sucede, Claro va a seguir robándole a la gente su dinero. Además, existen operadores virtuales tales como Uff, Virgin y Éxito que ofrecen planes económicos por dos cosas:
1. No incurren en costos asociados a la infraestructura: Toman en arriendo la infraestructura ya montada por otros operadores.
2. Ahorran en gastos como nómina, arriendos, publicidad (¿o alguien a visto comerciales de Virgin en la TV?) entre otros, pues no hay oficinas al público sino que, por el contrario, todo se hace a través de la página web o a través de la línea de servicio al cliente.
Repito, la gente que continúa en Claro es la única culpable de que les estén robando su dinero, son varios sucesos los que demuestran que Claro dejó de ser el operador que alguna vez fue, cuando se llamaba Comcel y compitió con Bellsouth y Ola…
Yo he visto publicidad de virgin en tv, radio y prensa
Sí hay operadores buenos, Tigo y Movistar no tienen redes saturadas, y para que eso pase van a transcurrir varios años. Mientras eso sucede, Claro va a seguir robándole a la gente su dinero. Además, existen operadores virtuales tales como Uff, Virgin y Éxito que ofrecen planes económicos por dos cosas:
1. No incurren en costos asociados a la infraestructura: Toman en arriendo la infraestructura ya montada por otros operadores.
2. Ahorran en gastos como nómina, arriendos, publicidad (¿o alguien a visto comerciales de Virgin en la TV?) entre otros, pues no hay oficinas al público sino que, por el contrario, todo se hace a través de la página web o a través de la línea de servicio al cliente.
Repito, la gente que continúa en Claro es la única culpable de que les estén robando su dinero, son varios sucesos los que demuestran que Claro dejó de ser el operador que alguna vez fue, cuando se llamaba Comcel y compitió con Bellsouth y Ola…
Yo he visto publicidad de virgin en tv, radio y prensa
Lo que pasa con Claro, es que hay mucha gente amarrada a ellos y cuando uno quiere salirse, le ponen el mundo a sus pies, con respecto a los 5 min, me parece lo peor, como van a solucionar eso con 5 min, si fueron 3 horas… 5 min me sirven para ………………. en fin, no se que tan bueno sea Movistar, Tigo, Uff o Virgin, pero ya es hora de cambiar, que referencias tienen de estas empresas?
David, no importa a cuál operador se cambie, cualquiera es mejor que Comcel! Y cualquiera es más barato, y tiene mejor servicio al cliente y es más honesto. Escoja el que quiera, le va a ir mejor
5 minutos por 35 Millones de usuarios?
Lo que pasa con Claro, es que hay mucha gente amarrada a ellos y cuando uno quiere salirse, le ponen el mundo a sus pies, con respecto a los 5 min, me parece lo peor, como van a solucionar eso con 5 min, si fueron 3 horas… 5 min me sirven para ………………. en fin, no se que tan bueno sea Movistar, Tigo, Uff o Virgin, pero ya es hora de cambiar, que referencias tienen de estas empresas?
David, no importa a cuál operador se cambie, cualquiera es mejor que Comcel! Y cualquiera es más barato, y tiene mejor servicio al cliente y es más honesto. Escoja el que quiera, le va a ir mejor
5 minutos por 35 Millones de usuarios?
Estuve bajo el yugo de Claro durante años; ahora me cambié a Tigo y puedo decir que he respirado más tranquilo. La cantidad de usuarios permite que las redes estén descongestionadas todo el tiempo, los planes de datos son atractivos, multimodulares y el servicio al cliente, salvo contadas excepciones (las operadoras paisas son unas arrogantes) , es sumamente bueno. Mi consejo: no sigan alimentando a ese pulpo mejicano y portensu línea a Tigo (claro, pagando multa por retiro anticipado en Claro).
o a Virgin Mobile
Estuve bajo el yugo de Claro durante años; ahora me cambié a Tigo y puedo decir que he respirado más tranquilo. La cantidad de usuarios permite que las redes estén descongestionadas todo el tiempo, los planes de datos son atractivos, multimodulares y el servicio al cliente, salvo contadas excepciones (las operadoras paisas son unas arrogantes) , es sumamente bueno. Mi consejo: no sigan alimentando a ese pulpo mejicano y portensu línea a Tigo (claro, pagando multa por retiro anticipado en Claro).
o a Virgin Mobile
Lo que yo opino es que me sorprende cómo los colombianos con tantas facilidades para cambiarse de operador, siguen en Comcel. Es la historia de la rana en la olla a fuego lento, o la del que se comió el queso. Existen otros 7 operadores todos mejores que Comcel, para qué seguir ahí? Yo estuve 9 años con Comcel, y desde que salí las comunicaciones al fin dejaron de ser un problema y pasaron a ser una solución y herramienta para la vida.
Es cierto hermano, pero muchas personas no se van sólo porque el servicio se malo, sino que en verdad Claro si tiene mayor cobertura a nivel nacional. Existen municipios de Caldas donde la seña de Tigo no llega. Mientras siga trabajando en la ciudad, no tengo porque tener Claro, otro operador me serviría.
Además de eso, tiene una gran variedad de equipos…
Por mi experiencia para trabajo fuera de la ciudad o rural se deben tener mínimo dos operadores, yo tengo Tigo y Claro y la pelea es reñida en cubrimiento de municipios, donde no sirve uno sirve el otro, y en muchos sirve ambos.
Si, hay muchos sectores rurales en Antioquia a los que no llegan todos los operadores, pero en mi experiencia, la de peor cobertura es Tigo, en la mayoría hay señal de Claro y/o Movistar y no conozco el primero en el que la única señal sea la de Tigo.
Lo que yo opino es que me sorprende cómo los colombianos con tantas facilidades para cambiarse de operador, siguen en Comcel. Es la historia de la rana en la olla a fuego lento, o la del que se comió el queso. Existen otros 7 operadores todos mejores que Comcel, para qué seguir ahí? Yo estuve 9 años con Comcel, y desde que salí las comunicaciones al fin dejaron de ser un problema y pasaron a ser una solución y herramienta para la vida.
Es cierto hermano, pero muchas personas no se van sólo porque el servicio se malo, sino que en verdad Claro si tiene mayor cobertura a nivel nacional. Existen municipios de Caldas donde la seña de Tigo no llega. Mientras siga trabajando en la ciudad, no tengo porque tener Claro, otro operador me serviría.
Además de eso, tiene una gran variedad de equipos…
Por mi experiencia para trabajo fuera de la ciudad o rural se deben tener mínimo dos operadores, yo tengo Tigo y Claro y la pelea es reñida en cubrimiento de municipios, donde no sirve uno sirve el otro, y en muchos sirve ambos.
Si, hay muchos sectores rurales en Antioquia a los que no llegan todos los operadores, pero en mi experiencia, la de peor cobertura es Tigo, en la mayoría hay señal de Claro y/o Movistar y no conozco el primero en el que la única señal sea la de Tigo.
5 minutos no alcanzan para nada, y ademas por su caida muchos perdimos llamadas y compromisos importantes, no es cuestion de compensar las fallas si no de vender un servicio de calidad para que no pasen estas cosas. Exactamente por eso me cambie ayer a tigo.
5 minutos no alcanzan para nada, y ademas por su caida muchos perdimos llamadas y compromisos importantes, no es cuestion de compensar las fallas si no de vender un servicio de calidad para que no pasen estas cosas. Exactamente por eso me cambie ayer a tigo.
La compensación por tal falla es bastante tonta. Claro ha cometido múltiples fallas en todos sus servicios y no responden efectivamente a sus quejas. Desde que la compañía dejó de ser Comcel como tal, ha perdido credibilidad y estabilidad. Esperemos que esta situación no se repita o que empeore.
La compensación por tal falla es bastante tonta. Claro ha cometido múltiples fallas en todos sus servicios y no responden efectivamente a sus quejas. Desde que la compañía dejó de ser Comcel como tal, ha perdido credibilidad y estabilidad. Esperemos que esta situación no se repita o que empeore.
Que quejadera home, se van a morir si no les funciona el telefono un ratico.
depende de la utilidad que le das al telefono, muchos compramos smartphone por nuestro trabajo ya que nos ayuda a no olvidar reuniones importantes, mantenernos al dia en los correos provenientes de los clientes para darles una respuesta inmediata, la conexion con los demas compañeros de trabajo en caso de necesitar algo urgente se les escribe por whatsapp o alguna otra aplicacion y eso ayuda a mejorar el tiempo de respuesta, pero otros solo los compran para entrar a fecebook.
Eso pasa en todos los trabajos. Y depende de usted de tener contingencias para este tipo de casos, para no quedar mal. De la misma forma que claro tuvo su contingencia al tiempo. Y salio a dar la cara. Yo no creo que un cliente suyo lo vaya a cambiar por que no le respondio un mail a tiempo, un dia.
en parte ha sido mi culpa por no tener un plan de contingencia pero pues uno normalmente paga algo bien caro para que le aseguren calidad, y no creo que que mis clientes me cambien por eso pero ellos tambien me pagan por asegurarles calidad y las rapidas respuestas a sus peticiones, asi que, a la proxima tendre un plan de contingencia, aunque ayer me cambie a tigo ningun operador esta excento de presentar fallas, pero estavez le toco a claro y las quejas no se hicieron esperar ya que ultimamente son mas costantes las perdidas de llamadas y la mala atencion al cliente.
Pues hombre, para muchos el teléfono es una de las principales herramientas de trabajo, además, si usted paga por un servicio y no le dan lo que pagó no se queja? Si l e sale una mosca en la sopa no pide que se la cambien o se va del restaurante?
Es verdad, pero ahi estan ellos respondiendo y dando la cara. O quiere que le paguen el mes de trabajo?.
…En un buen restaurante, si tiene algún problema con la comida, no solo se disculpan… lo mínimo que hacen es que le cambian el plato y me ha tocado que me den incluso, un pase de cortesía para una próxima ocasión… Si uno está pagando bien caro, ese es el tipo de compensaciones que espera. Y Claro es el más costoso de todos los operadores… Tienen mejor atención al cliente Tigo y Virgin y son más baratos…
Lo que hizo claro en este caso fue que se disculpo con todo la gente del restaurante y les dio un postre a todos. Y voy a dejar de responder pues pareciera que trabajo pa claro. Lol
Yo diría que claro cambió la sopa por una menta xD
Lo extraño es que todos se quejan pero no se cambian de operador. Y los que se cambian regresan.
El lio con Claro es mas mediatico y politico que cualquer otra cosa.
Ejemplo: El servicio de banda ancha de ETB es pesimo mas que cualquier otro operador. Pero los medios no hacen tanto show como lo hacen con Claro Movil.
El tema no es solo acá todos los gobiernos no quieren a Slim por su capacidad de hacer dinero.
La dimayor los quiere robar cobrandoles como si fuera la franquisia de la nba o la liga inglesa. Y en realidad claro lo que haria es darle relevancia a la liga que no la ve nadie y nadie va a los estadios por que ni en los noticieros pasan todos los goles, no mas nacional millos y los mas conocidos.
Más bien, el lio con Claro es TAMBIÉN mediático y político. Y eso es cierto, pero hago énfasis en el también, porque tampoco se puede desconocer que Claro es un operador que presta un servicio de cuestionable calidad, al igual que otros operadores, pero teniendo las tarifas más altas del país y además, se aprovecha de una posición dominante, intentando monopolizar el mercado.
Son 5 minutos a todo operador, en cualquier horario. En total son mas de 180Millones de minutos que va a compensar Claro. E incluira a los que no se vieron afectados y a los que jamas se dieron cuenta.
Que quejadera home, se van a morir si no les funciona el telefono un ratico.
depende de la utilidad que le das al telefono, muchos compramos smartphone por nuestro trabajo ya que nos ayuda a no olvidar reuniones importantes, mantenernos al dia en los correos provenientes de los clientes para darles una respuesta inmediata, la conexion con los demas compañeros de trabajo en caso de necesitar algo urgente se les escribe por whatsapp o alguna otra aplicacion y eso ayuda a mejorar el tiempo de respuesta, pero otros solo los compran para entrar a fecebook.
Eso pasa en todos los trabajos. Y depende de usted de tener contingencias para este tipo de casos, para no quedar mal. De la misma forma que claro tuvo su contingencia al tiempo. Y salio a dar la cara. Yo no creo que un cliente suyo lo vaya a cambiar por que no le respondio un mail a tiempo, un dia.
en parte ha sido mi culpa por no tener un plan de contingencia pero pues uno normalmente paga algo bien caro para que le aseguren calidad, y no creo que que mis clientes me cambien por eso pero ellos tambien me pagan por asegurarles calidad y las rapidas respuestas a sus peticiones, asi que, a la proxima tendre un plan de contingencia, aunque ayer me cambie a tigo ningun operador esta excento de presentar fallas, pero estavez le toco a claro y las quejas no se hicieron esperar ya que ultimamente son mas costantes las perdidas de llamadas y la mala atencion al cliente.
Pues hombre, para muchos el teléfono es una de las principales herramientas de trabajo, además, si usted paga por un servicio y no le dan lo que pagó no se queja? Si l e sale una mosca en la sopa no pide que se la cambien o se va del restaurante?
Es verdad, pero ahi estan ellos respondiendo y dando la cara. O quiere que le paguen el mes de trabajo?.
…En un buen restaurante, si tiene algún problema con la comida, no solo se disculpan… lo mínimo que hacen es que le cambian el plato y me ha tocado que me den incluso, un pase de cortesía para una próxima ocasión… Si uno está pagando bien caro, ese es el tipo de compensaciones que espera. Y Claro es el más costoso de todos los operadores… Tienen mejor atención al cliente Tigo y Virgin y son más baratos…
Lo que hizo claro en este caso fue que se disculpo con todo la gente del restaurante y les dio un postre a todos. Y voy a dejar de responder pues pareciera que trabajo pa claro. Lol
Yo diría que claro cambió la sopa por una menta xD
Lo extraño es que todos se quejan pero no se cambian de operador. Y los que se cambian regresan.
El lio con Claro es mas mediatico y politico que cualquer otra cosa.
Ejemplo: El servicio de banda ancha de ETB es pesimo mas que cualquier otro operador. Pero los medios no hacen tanto show como lo hacen con Claro Movil.
El tema no es solo acá todos los gobiernos no quieren a Slim por su capacidad de hacer dinero.
La dimayor los quiere robar cobrandoles como si fuera la franquisia de la nba o la liga inglesa. Y en realidad claro lo que haria es darle relevancia a la liga que no la ve nadie y nadie va a los estadios por que ni en los noticieros pasan todos los goles, no mas nacional millos y los mas conocidos.
Más bien, el lio con Claro es TAMBIÉN mediático y político. Y eso es cierto, pero hago énfasis en el también, porque tampoco se puede desconocer que Claro es un operador que presta un servicio de cuestionable calidad, al igual que otros operadores, pero teniendo las tarifas más altas del país y además, se aprovecha de una posición dominante, intentando monopolizar el mercado.
Son 5 minutos a todo operador, en cualquier horario. En total son mas de 180Millones de minutos que va a compensar Claro. E incluira a los que no se vieron afectados y a los que jamas se dieron cuenta.
Esos 5 minutos me imagino que serán de 11pm a 6am de lunes a miercoles en año bisiesto entre usuarios claro en pleno solsticio de verano y *aplican restricciones
Esos 5 minutos me imagino que serán de 11pm a 6am de lunes a miercoles en año bisiesto entre usuarios claro en pleno solsticio de verano y *aplican restricciones
Ustedes sabían que sólo el 9% de los usuarios son pospago? para las personas que tienen prepago me parece que es algo de resaltar. Además que Claro esta compensando a TODOS los usuarios, hasta los que no se vieron afectados porque hay que recordar que hay gente que ni se dio cuenta de la falla. Por otra parte no entiendo por qué sólo le caen a Claro? hace un mes Movistar tuvo un falla tremenda y ningún medio dijo nada, no hubo ninguna compensación, ni el presidente de esa compañía salió a dar la cara. Me parece positivo que Claro se disculpe y bonifique a sus usuarios así sea con 5 minutos. Como dicen «no es el detalle sino la intención», en este país hay muy pocas compañías que han hecho esto.
Yo no se, pero a mi me parece que en este pais hay una campaña contra claro y todos sus productos. Lo que usted dice es verdad, que operador no se cae, ninguno, por lo menos claro fue serio y reconocio la falla, la mayoria dicen que fue problema del usuario y que nada paso.
Completamente de acuerdo. De hecho Movistar improvisó y salió a decir que era que estaban haciendo un mantenimiento para mejorar y se salió por la tangente. Tampoco me parece que la función de los medios sea enajenar a la opinión publica contra una compañía, la función de ellos informar e investigar no a envenenar.
si tiene razon estamos en campaña para sacar esa rata.. de slim del pais..!
+1
mrk
el clavo mas expuesto, es el que recibe el martillazo.
Ustedes sabían que sólo el 9% de los usuarios son pospago? para las personas que tienen prepago me parece que es algo de resaltar. Además que Claro esta compensando a TODOS los usuarios, hasta los que no se vieron afectados porque hay que recordar que hay gente que ni se dio cuenta de la falla. Por otra parte no entiendo por qué sólo le caen a Claro? hace un mes Movistar tuvo un falla tremenda y ningún medio dijo nada, no hubo ninguna compensación, ni el presidente de esa compañía salió a dar la cara. Me parece positivo que Claro se disculpe y bonifique a sus usuarios así sea con 5 minutos. Como dicen «no es el detalle sino la intención», en este país hay muy pocas compañías que han hecho esto.
Yo no se, pero a mi me parece que en este pais hay una campaña contra claro y todos sus productos. Lo que usted dice es verdad, que operador no se cae, ninguno, por lo menos claro fue serio y reconocio la falla, la mayoria dicen que fue problema del usuario y que nada paso.
Completamente de acuerdo. De hecho Movistar improvisó y salió a decir que era que estaban haciendo un mantenimiento para mejorar y se salió por la tangente. Tampoco me parece que la función de los medios sea enajenar a la opinión publica contra una compañía, la función de ellos informar e investigar no a envenenar.
si tiene razon estamos en campaña para sacar esa rata.. de slim del pais..!
+1
mrk
el clavo mas expuesto, es el que recibe el martillazo.
Creo que es necesario ver que esto es un precedente en el país, pues generalmente cuando existen fallas en el servicio de otro operador no ofrecen disculpas ni compensan de ninguna manera. Es importante resaltar que esta buena práctica de compensación y disculpas de Claro está en desarrollo,todo con miras a mejorar el servicio y responder a sus usuarios, cuando las fallas ocurren. Ningún operador está exento de fallar, lo que pasa es que a Claro le dan más duro que a cualquiera.
Creo que es necesario ver que esto es un precedente en el país, pues generalmente cuando existen fallas en el servicio de otro operador no ofrecen disculpas ni compensan de ninguna manera. Es importante resaltar que esta buena práctica de compensación y disculpas de Claro está en desarrollo,todo con miras a mejorar el servicio y responder a sus usuarios, cuando las fallas ocurren. Ningún operador está exento de fallar, lo que pasa es que a Claro le dan más duro que a cualquiera.
Les comento mi experiencia, yo tengo Tigo y Claro y les aseguro que el servicio de Tigo es mucho mejor, por un tiempo tuve Tigo y Movistar pero por una mala experiencia de facturación de Movistar los tengo vetados. Uso Claro por cobertura y por un plan empresarial de los que ya no venden 1100 minutos por $75.000.
Tengo Tigo desde que era OLA tuve por muchos años el minuto prepago mas barato que se conseguia, desde hace tiempo aplicaron la medida de las recargas que no se vencen, por un tiempo facturaron por segundos (ahorita no se), tiene reposición de equipos con bandas abiertas desde 2 años antes que fuera obligatorio y tienen celulares Samsung y LG de doble sim con android 4.1 para reposición (uso el LG optimus L5 doble y funciona muy bien para usar s sim)
Ningún operador es perfecto, pero el más malo es Claro.
El único operador que actualmente cobra por segundos es Virgin. Sin embargo, hay un proyecto de ley para que todos cobren por segundos, ojalá no se hunda a punta de sobornos de los operadores a los congresistas…
Les comento mi experiencia, yo tengo Tigo y Claro y les aseguro que el servicio de Tigo es mucho mejor, por un tiempo tuve Tigo y Movistar pero por una mala experiencia de facturación de Movistar los tengo vetados. Uso Claro por cobertura y por un plan empresarial de los que ya no venden 1100 minutos por $75.000.
Tengo Tigo desde que era OLA tuve por muchos años el minuto prepago mas barato que se conseguia, desde hace tiempo aplicaron la medida de las recargas que no se vencen, por un tiempo facturaron por segundos (ahorita no se), tiene reposición de equipos con bandas abiertas desde 2 años antes que fuera obligatorio y tienen celulares Samsung y LG de doble sim con android 4.1 para reposición (uso el LG optimus L5 doble y funciona muy bien para usar s sim)
Ningún operador es perfecto, pero el más malo es Claro.
El único operador que actualmente cobra por segundos es Virgin. Sin embargo, hay un proyecto de ley para que todos cobren por segundos, ojalá no se hunda a punta de sobornos de los operadores a los congresistas…
A mi no me parece, creo que 5 minutos no es nada puesto que los problemas aun continuan cuando no entran llamadas y los datos son lentos. Toda mi vida fue Comcel y aunque nunca me fallo esto comenzo cuando Claro llego no se si tenga algo que ver pero la unica solucion que vi fue cambiarme de operador ahora estoy en Movistar el cual me ha funcionado perfectamente; Claro solo trae lo ultimo en equipos pero para que? si la cobertura falla a cada rato.
A Comcel, cuando se convirtió en Claro, lo único que hicieron fue cambiarle el letrero, de hecho cuando uno llama a la linea de atención al cliente la grabación dice: «Los servicios móviles son prestados por Comcel S.A, los servicios fijos son prestados por Telmex», es decir ni Comcel ni Telmex han desaparecido, simplemente cambiaron el identificador de marca y lo comparten.
es el mismo dueño incautoss.s.. je,je,je
Si, el humilde (plese turn sarcasm on) señor Slim, ¿Yo dije lo contrario?
A mi no me parece, creo que 5 minutos no es nada puesto que los problemas aun continuan cuando no entran llamadas y los datos son lentos. Toda mi vida fue Comcel y aunque nunca me fallo esto comenzo cuando Claro llego no se si tenga algo que ver pero la unica solucion que vi fue cambiarme de operador ahora estoy en Movistar el cual me ha funcionado perfectamente; Claro solo trae lo ultimo en equipos pero para que? si la cobertura falla a cada rato.
A Comcel, cuando se convirtió en Claro, lo único que hicieron fue cambiarle el letrero, de hecho cuando uno llama a la linea de atención al cliente la grabación dice: «Los servicios móviles son prestados por Comcel S.A, los servicios fijos son prestados por Telmex», es decir ni Comcel ni Telmex han desaparecido, simplemente cambiaron el identificador de marca y lo comparten.
es el mismo dueño incautoss.s.. je,je,je
Si, el humilde (plese turn sarcasm on) señor Slim, ¿Yo dije lo contrario?
Se la tienen montada a claro, tambien en tv, se va la señal un rato y la gente se queja mucho, y directtv siempre que llueve es una joda y nadie dice nada.
Claramente la gente se tiene que quejar más de lo normal. Las interacciones económicas de la actualidad obligan a las empresas dominantes a prestar el servicio de mayor calidad. Las que no lo hacen, tarde o temprano terminan como Blackberry, perdiendo gran parte del mercado por ser inflexibles a las necesidades del consumidor y el avance de la industria.
Se la tienen montada a claro, tambien en tv, se va la señal un rato y la gente se queja mucho, y directtv siempre que llueve es una joda y nadie dice nada.
Claramente la gente se tiene que quejar más de lo normal. Las interacciones económicas de la actualidad obligan a las empresas dominantes a prestar el servicio de mayor calidad. Las que no lo hacen, tarde o temprano terminan como Blackberry, perdiendo gran parte del mercado por ser inflexibles a las necesidades del consumidor y el avance de la industria.
esto es un chiste cinco minutos, cuanto cuestan???? ahora cuanto pagan mensualmente, y lo mas importante cuantas veces falla?
esto es un chiste cinco minutos, cuanto cuestan???? ahora cuanto pagan mensualmente, y lo mas importante cuantas veces falla?
Hagamos cuentas…. Claro tiene aproximadamente 30 Millones de usuarios, y van a indemnizarlos con $18.000 millones… con lo que le corresponde a cada uno $600 pesos. Y $600 dividido por 5 minutos… son $120 el minuto… CIENTO VEINTE PESOS EL MINUTO?? Perdón, este valor sí es el que ellos cobran al cliente por llamar?? no creo. (a no ser que no estén indemnizando a todos sus clientes, solo a una parte de la región más afectada)
Hagamos cuentas…. Claro tiene aproximadamente 30 Millones de usuarios, y van a indemnizarlos con $18.000 millones… con lo que le corresponde a cada uno $600 pesos. Y $600 dividido por 5 minutos… son $120 el minuto… CIENTO VEINTE PESOS EL MINUTO?? Perdón, este valor sí es el que ellos cobran al cliente por llamar?? no creo. (a no ser que no estén indemnizando a todos sus clientes, solo a una parte de la región más afectada)
Creo que cinco minutos no recompensan tres horas de fallo no me parece
No todos fueron afectados, pero igual Claro va a compensar a TODOS, hasta los que estaban durmiendo a esa hora. A mi me los dieron y no fui afectado.
no estoy de acuerdo x q es muy poquito para tres horas
Creo que cinco minutos no recompensan tres horas de fallo no me parece
No todos fueron afectados, pero igual Claro va a compensar a TODOS, hasta los que estaban durmiendo a esa hora. A mi me los dieron y no fui afectado.
no estoy de acuerdo x q es muy poquito para tres horas
opino que con cinco minutos no puede compensar nada
opino que con cinco minutos no puede compensar nada
En cierto pais del mundo, cuando el sistema de trenes falla, asi sea por horas; el sistema compensa a los usuarios con transporte gratis por un día completo.
Ahora claro da 5 minutos por una falla de 3 horas!!!!!!
no me parese porque en ese momento pudieron pasar muchas cosas
En cierto pais del mundo, cuando el sistema de trenes falla, asi sea por horas; el sistema compensa a los usuarios con transporte gratis por un día completo.
Ahora claro da 5 minutos por una falla de 3 horas!!!!!!
no me parese porque en ese momento pudieron pasar muchas cosas
svsssd+
svsssd+
no me parece porque cinco minutos no compensa las tres horas
mi opinión es q es ta mal por q es muy necesario los celulares
no me parece porque cinco minutos no compensa las tres horas
mi opinión es q es ta mal por q es muy necesario los celulares
es q 5 minutos es muy poquito por el mal servicio
NO JODA QUE DESCARO TAN GRANDE EL DE ESTA GENTE, COMO ES POSIBLE QUE EL GOBIERNO DE COLOMBIA DEJE QUE ESTOS DEGENERADOS LADRONES HAGAN AQUÍ EN COLOMBIA LO QUE LES DE LA GANA CON LOS CLIENTES. HASTA CUANDO NOMEJODAAAAAAAAAA
La verdad los colombianos son individualistas y lo unico que piensan es en el bienestar personal y no en el general
Es por eso que el pais «esta como esta»
me parece una falta de respeto con todos los colombianos pues los 5 minutos no recompensan todo el tiempo en el cual pudieron ocurrir muchas cosas que con 5 minutos despues no pudiern solucionar
es q 5 minutos es muy poquito por el mal servicio
NO JODA QUE DESCARO TAN GRANDE EL DE ESTA GENTE, COMO ES POSIBLE QUE EL GOBIERNO DE COLOMBIA DEJE QUE ESTOS DEGENERADOS LADRONES HAGAN AQUÍ EN COLOMBIA LO QUE LES DE LA GANA CON LOS CLIENTES. HASTA CUANDO NOMEJODAAAAAAAAAA
La verdad los colombianos son individualistas y lo unico que piensan es en el bienestar personal y no en el general
Es por eso que el pais «esta como esta»
me parece una falta de respeto con todos los colombianos pues los 5 minutos no recompensan todo el tiempo en el cual pudieron ocurrir muchas cosas que con 5 minutos despues no pudiern solucionar
Que es mala la reconpensa para3 horas de falla
no me parece justo porque
Que es mala la reconpensa para3 horas de falla
no me parece justo porque
no es justo porque en cinco minutos pudieron pasar muchas cosas que ya no se pueden solucionar con cinco minutos.
no es justo porque en cinco minutos pudieron pasar muchas cosas que ya no se pueden solucionar con cinco minutos.
no me parece porque pudieron morir muchas´personas
no me parece porque pudieron morir muchas´personas
por una parte no estoy de acuerdo por que cinco minutos no compensan todo lo que pudo haber pasado en tres horas.
y por otra parte todos no podemos quejarnos por que a muchos no nos afecto en mi caso y seguramente en el de muchos mas ni nos dimos cuenta que no contábamos con señal en esas tres horas.
por una parte no estoy de acuerdo por que cinco minutos no compensan todo lo que pudo haber pasado en tres horas.
y por otra parte todos no podemos quejarnos por que a muchos no nos afecto en mi caso y seguramente en el de muchos mas ni nos dimos cuenta que no contábamos con señal en esas tres horas.
Cuando uno se queja de que se cayo la señal del celular, es que no tiene problemas reales y vive muy bien. Gracias a dios.
Cuando uno se queja de que se cayo la señal del celular, es que no tiene problemas reales y vive muy bien. Gracias a dios.
mi opinión q esta mal por q es muy necesario los celulares
mi opinión q esta mal por q es muy necesario los celulares
es q 5 minutos es muy poco por el mal servicio
no estoy de acuerdo porqueen ese momento pudieron haber pasado muchas cosas graves
es q 5 minutos es muy poco por el mal servicio
no estoy de acuerdo porqueen ese momento pudieron haber pasado muchas cosas graves
no me parece justo los 5 minutos de recompensa … por que nadie sabe que pudo pasar en esas tres horas y no es justo…..pero algunas personas no justificamos nada.. en mi caso no me fije que no tenia señal .. pero como dije no sabemos k pudo pasar en esas tres horas……
Da un ejemplo.
Muchas empresas pudieron haber perdido negocios de sumas grandes, solo por el simple hecho de no tener comunicacion celular.
ninguna empresa deberia depender asi de un operador. Y cuando hagan negocios con el celular deberian darle comision a el operaror? No creo. Y si lo estorcionan con un celular claro es culpa de claro? No creo.
fijo trabajas para claro…!.. hace mucho me cambie. y no me arrepiento!
Yo tambien me cambie, y no puedo estar mas contento.
extorsionan!!!! DIOS mis ojos!.
Que man tan bobo.
te puedo dar una solucion, cambiate, caaambiaaateeee!!!! saludos
no me parece correcto por que esas 3 horas pudo haber ocurrido muchos incombenientes
no me parece justo los 5 minutos de recompensa … por que nadie sabe que pudo pasar en esas tres horas y no es justo…..pero algunas personas no justificamos nada.. en mi caso no me fije que no tenia señal .. pero como dije no sabemos k pudo pasar en esas tres horas……
Da un ejemplo.
Muchas empresas pudieron haber perdido negocios de sumas grandes, solo por el simple hecho de no tener comunicacion celular.
ninguna empresa deberia depender asi de un operador. Y cuando hagan negocios con el celular deberian darle comision a el operaror? No creo. Y si lo estorcionan con un celular claro es culpa de claro? No creo.
fijo trabajas para claro…!.. hace mucho me cambie. y no me arrepiento!
Yo tambien me cambie, y no puedo estar mas contento.
extorsionan!!!! DIOS mis ojos!.
Que man tan bobo.
te puedo dar una solucion, cambiate, caaambiaaateeee!!!! saludos
no me parece correcto por que esas 3 horas pudo haber ocurrido muchos incombenientes
me parece una falta de respeto con nosotros los colombianos porque pudo haber ocurrido tragedias
me parece una falta de respeto con nosotros los colombianos porque pudo haber ocurrido tragedias
me parece injusto porq 5 minutos no recompensan 3 horas
no me parece justo que con cinco minutos quieran recompensar todaslas cosas que hubieran pasado
me parece injusto porq 5 minutos no recompensan 3 horas
no me parece justo que con cinco minutos quieran recompensar todaslas cosas que hubieran pasado
Un amigo que tiene un plan pospago me contó ayer que el llamó a quejarse y le dieron 50 minutos… Pero la verdad no me he atrevido a llamar, finalmente yo ni me di cuenta de la falla, estaba en la casa y aunque tengo plan de datos, tenia mi wifi conectado al celular. Los cinco minutos ni me van, ni me vienen.
no es justo q 5 minutos sea justo por todo lo q hubiera pasado
los cinco minutos no justifica nada en esas tres pudieron pasar cosas
Un amigo que tiene un plan pospago me contó ayer que el llamó a quejarse y le dieron 50 minutos… Pero la verdad no me he atrevido a llamar, finalmente yo ni me di cuenta de la falla, estaba en la casa y aunque tengo plan de datos, tenia mi wifi conectado al celular. Los cinco minutos ni me van, ni me vienen.
no es justo q 5 minutos sea justo por todo lo q hubiera pasado
los cinco minutos no justifica nada en esas tres pudieron pasar cosas
Sigan dejandose robar la platica de CLARO.. Cambiense de operador !!!
Sigan dejandose robar la platica de CLARO.. Cambiense de operador !!!
no estoy deacuerdo por que es muy poco lo recompensado por que hubo mucha gente que necesito de la ayuda de sus telefonos y no pudieron
no estoy deacuerdo por que es muy poco lo recompensado por que hubo mucha gente que necesito de la ayuda de sus telefonos y no pudieron
señores es el momento…… a cambiarse pues de operador, varios ya lo hicimos y nos esta iendo mucho mejor.
señores es el momento…… a cambiarse pues de operador, varios ya lo hicimos y nos esta iendo mucho mejor.
BUENA PROPUESTA DEBEMOS UNIRNOS Y SACAR A ESAS EMPRESAS DE MIER** DEL PAIS A CAMBIARNOS DE OPERADOR PUES!!!!
BUENA PROPUESTA DEBEMOS UNIRNOS Y SACAR A ESAS EMPRESAS DE MIER** DEL PAIS A CAMBIARNOS DE OPERADOR PUES!!!!
pero cual seria la propuesta para que todos a la ves nos cambiemos de
empresa???
por que todos queremos salirnos
18’000.000.000/27’000.000 = 666.66666666…….
pero cual seria la propuesta para que todos a la ves nos cambiemos de
empresa???
por que todos queremos salirnos
18’000.000.000/27’000.000 = 666.66666666…….
mi pregunta es, porque las personas de este país, se les esta dando un mal servicio y persisten en continuar en el. hay mas opciones en el mercado de operadores y mucho mejores, yo era de esa cosa…. Claro es que se llama, bueno de esa cosa, y me sentia robado, cambien de operador a tigo y bueno ahora mi servicio es mucho mejor y no tengo ninguna clase de problemas. hasta la atención cuando uno tiene una inquietud de parte de los asesores es diferentes. claro trata a los usuarios como el patrón trata a las empleadas de la casa,
Tienes razon, el problema para no pasarme a otro operador (o por lo menos en mi caso) es la clausula de permanencia. Por ahora estoy amarrado a un servicio ineficiente, me tocó por ahora comprar una SIM prepago de Tigo para que me contacten si no entra la llamada en la de Claro. Respecto a las 3 horas sin servicio y la compensación que dió Claro me parece una falta de respeto. Los minutos son importantes, pero no tanto como se han vuelto el servicio de Datos (lo cuál es una comunicación constante con un monton de personas, tanto amigos conocidos, como para manejar contactos de negocios), y como de hecho no hubo ningun tipo de servicio cada segundo perdido es dinero (y mucho, no miseros 5 minutos). Por ahora esperar a que se me acabe el contrato y poder pasar mi numero a Tigo (el mejor proveedor de servicio a mi parecer).
mi pregunta es, porque las personas de este país, se les esta dando un mal servicio y persisten en continuar en el. hay mas opciones en el mercado de operadores y mucho mejores, yo era de esa cosa…. Claro es que se llama, bueno de esa cosa, y me sentia robado, cambien de operador a tigo y bueno ahora mi servicio es mucho mejor y no tengo ninguna clase de problemas. hasta la atención cuando uno tiene una inquietud de parte de los asesores es diferentes. claro trata a los usuarios como el patrón trata a las empleadas de la casa,
Tienes razon, el problema para no pasarme a otro operador (o por lo menos en mi caso) es la clausula de permanencia. Por ahora estoy amarrado a un servicio ineficiente, me tocó por ahora comprar una SIM prepago de Tigo para que me contacten si no entra la llamada en la de Claro. Respecto a las 3 horas sin servicio y la compensación que dió Claro me parece una falta de respeto. Los minutos son importantes, pero no tanto como se han vuelto el servicio de Datos (lo cuál es una comunicación constante con un monton de personas, tanto amigos conocidos, como para manejar contactos de negocios), y como de hecho no hubo ningun tipo de servicio cada segundo perdido es dinero (y mucho, no miseros 5 minutos). Por ahora esperar a que se me acabe el contrato y poder pasar mi numero a Tigo (el mejor proveedor de servicio a mi parecer).
Esto seguro es un chiste…..el sábado veré al presidente de Claro en «sabados felices»….estoy segura….
Esto seguro es un chiste…..el sábado veré al presidente de Claro en «sabados felices»….estoy segura….
Tengo servicio de Claro es espectacular, el mes tiene 30 días de 24 hrs cada uno osea un total de 720 horas al mes, si tomamos un servicio promedio de 100.000 pesos lo dividimos por 720 y multiplicamos por 3 horas que fue lo que duro aproximadamente el daño del servicio, Claro nos sale a deber 416,66 pesos,,,, y si nos van a dar 5 minutos o 666,66 pesos pues salimos ganando,,,,, dejen de llorar tanto………..
Ahahahahaha Jajajajajajajaj claro es espetacular, jajajajajaja… si tomamos tu criterio y lo multiplicamos por la cantidad de estupideces juntas, el resultado es…. ya sabes…..
jajajajajajajaja a que trabajas en claro.. porque sino…
tienes toda la razón… después de todo en un país sub desarrollado q son 3 horas sin teléfono en pleno horario productivo?? nada verdad??
como uno no necesita llamar proveedores, clientes, personas en el exterior… porq vivimos es sentados viendo pelis de goku… pues con 5 minutos vamos sobrados.
Tengo servicio de Claro es espectacular, el mes tiene 30 días de 24 hrs cada uno osea un total de 720 horas al mes, si tomamos un servicio promedio de 100.000 pesos lo dividimos por 720 y multiplicamos por 3 horas que fue lo que duro aproximadamente el daño del servicio, Claro nos sale a deber 416,66 pesos,,,, y si nos van a dar 5 minutos o 666,66 pesos pues salimos ganando,,,,, dejen de llorar tanto………..
Ahahahahaha Jajajajajajajaj claro es espetacular, jajajajajaja… si tomamos tu criterio y lo multiplicamos por la cantidad de estupideces juntas, el resultado es…. ya sabes…..
jajajajajajajaja a que trabajas en claro.. porque sino…
tienes toda la razón… después de todo en un país sub desarrollado q son 3 horas sin teléfono en pleno horario productivo?? nada verdad??
como uno no necesita llamar proveedores, clientes, personas en el exterior… porq vivimos es sentados viendo pelis de goku… pues con 5 minutos vamos sobrados.
Ya gasté los cinco minutos de compensación, tres minutos a un mismo destinatario porque la llamada se cayó tres veces y los dos minutos restantes en una llamada de 63 segundos
Ya gasté los cinco minutos de compensación, tres minutos a un mismo destinatario porque la llamada se cayó tres veces y los dos minutos restantes en una llamada de 63 segundos
si mejor me cambio pero lo malo es claro tiene mas cobertura de obligacion si el unico toca ya q no hay mas
si mejor me cambio pero lo malo es claro tiene mas cobertura de obligacion si el unico toca ya q no hay mas
Me parece
irrisorio ese tiempo, como es posible que compensen 180 minutos con 5 minutos,
siguen siendo unos usureros con sus clientes.
Me parece
irrisorio ese tiempo, como es posible que compensen 180 minutos con 5 minutos,
siguen siendo unos usureros con sus clientes.
Jajajaja mira si hay que ser HDP!!! Que operadora de M!
Extrañamente mi ISP es Claro y no he tenido problemas por ese lado, afortunadamente.
Jajajaja mira si hay que ser HDP!!! Que operadora de M!
Extrañamente mi ISP es Claro y no he tenido problemas por ese lado, afortunadamente.
Pues si el que quira que se cambie, y que se quede sin señal en medio pais.
De que sirve tener señal en todo el país si en las grandes ciudades (donde están los usuarios de enter) no coje la señal. De que me servía ser claro si en el trabajo no tenia plan de datos por la mala señal?
Pues si el que quira que se cambie, y que se quede sin señal en medio pais.
De que sirve tener señal en todo el país si en las grandes ciudades (donde están los usuarios de enter) no coje la señal. De que me servía ser claro si en el trabajo no tenia plan de datos por la mala señal?
no me parece que claro tiene la suficiente responsabilidad para todos estos operadores.
no me parece que claro tiene la suficiente responsabilidad para todos estos operadores.
no me parece justo
no me parece justo
PUES UNA PARTE JUSTA PERO LA OTRA NOOO
PUES UNA PARTE JUSTA PERO LA OTRA NOOO
me parece una falla incompensable
POR QUE HAY GENTE QUE SACO PROVECHO Y OTROS NOOO
me parece una falla incompensable
POR QUE HAY GENTE QUE SACO PROVECHO Y OTROS NOOO
Me parece injusto y un mal manejo por parte de la red CLARO
Me parece injusto y un mal manejo por parte de la red CLARO
EN PARTE ES JUSTO PERO CUANDO ALGUIEN HACE UNA RECARGA HABLA SOLO 20 CEGUNDOS COBRAN COMO 300 PESOS ATT KEVIN
EN PARTE ES JUSTO PERO CUANDO ALGUIEN HACE UNA RECARGA HABLA SOLO 20 CEGUNDOS COBRAN COMO 300 PESOS ATT KEVIN
no me parece que esos 5 minutos reparen los daños causados
no me parece que esos 5 minutos reparen los daños causados
No me parece justo por que los cinco minutos que nos dan, al llamar se nos convierten en 1 o 2 minutos.
jajajajajajajajajajajajajaaja
me pareció muy injusto
No me parece justo por que los cinco minutos que nos dan, al llamar se nos convierten en 1 o 2 minutos.
jajajajajajajajajajajajajaaja
me pareció muy injusto
me parece muy mal porque estan dando un servicio demaciado malo y 5 minutos no compensan lo que paso
me parece muy mal porque estan dando un servicio demaciado malo y 5 minutos no compensan lo que paso
creo que estos cinco minutos no le arreglan la vida a muchas personas que por esta caida de red se quedaron sin tabajo y barias cosas mas
creo que estos cinco minutos no le arreglan la vida a muchas personas que por esta caida de red se quedaron sin tabajo y barias cosas mas
no creo que con 5 minutos puedan arreglar los daños que hicieron
Me Parece q es injusto por que por culpa del fallo de claro pudieron a ver pasado cosas q se hubiera necesitado de un minuto y ademas dice que son 5 minutos de saldo que se dara y por el momento no he visto eso le estan cobrando los minutos que uno tiene y ademas no va a favorecer los accidentes que ocurrio en ese tiempo.
no creo que con 5 minutos puedan arreglar los daños que hicieron
Me Parece q es injusto por que por culpa del fallo de claro pudieron a ver pasado cosas q se hubiera necesitado de un minuto y ademas dice que son 5 minutos de saldo que se dara y por el momento no he visto eso le estan cobrando los minutos que uno tiene y ademas no va a favorecer los accidentes que ocurrio en ese tiempo.
no me parece por q me patece de inresponsabilidad dejar caer el sistema sabiendo cuantas diligencias se pudieron presentar durante el tiempo q se callo la red
NO ME PARECE JUSTO PORQUE EN CASO DE UNA EMERGENCIA QUE UBIERA
PASADO Y PIENSAN QUE CON CINCO MINUTOS UBIERAN REPARADO LOS DAÑOS
SON ESTRATEGIAS DEL CONSUMISMO Y LAS PERSONAS SE DEJAN COMPRAR CON CUALQUIER COSA EJEMPLO: ¨5 MINUTOS¨
no me parece por q me patece de inresponsabilidad dejar caer el sistema sabiendo cuantas diligencias se pudieron presentar durante el tiempo q se callo la red
NO ME PARECE JUSTO PORQUE EN CASO DE UNA EMERGENCIA QUE UBIERA
PASADO Y PIENSAN QUE CON CINCO MINUTOS UBIERAN REPARADO LOS DAÑOS
SON ESTRATEGIAS DEL CONSUMISMO Y LAS PERSONAS SE DEJAN COMPRAR CON CUALQUIER COSA EJEMPLO: ¨5 MINUTOS¨
varia gente tuvo varios inconvenientes por esta falla y 5 minutos no van a recompesar el tiempo perdido
me parece muy mal de parte del usuario por que nada puede compensar las fallas sucedidas y con 5 minutos no nos van a comprar
no me parece justo los 5 minutos por la falla de señal del dia 25 de septiembre
varia gente tuvo varios inconvenientes por esta falla y 5 minutos no van a recompesar el tiempo perdido
me parece muy mal de parte del usuario por que nada puede compensar las fallas sucedidas y con 5 minutos no nos van a comprar
no me parece justo los 5 minutos por la falla de señal del dia 25 de septiembre
me parecio que la actitud que tubo la empresa de claro pensar que con tan solo cinco minutos podria compensar los daños causados…………………………
me parecio que la actitud que tubo la empresa de claro pensar que con tan solo cinco minutos podria compensar los daños causados…………………………
me parese que esto es un iresponsabilidad y las oras perdidas no se compensan en 5 minutos
me parese que esto es un iresponsabilidad y las oras perdidas no se compensan en 5 minutos
hhhhh
hhhhh
no me parece porque cinco minutos no compensan la vida de un ser humano
no me parece porque cinco minutos no compensan la vida de un ser humano
me parece que 5 minutos no son suficientes para compensar la falla de claro
me parece que 5 minutos no son suficientes para compensar la falla de claro
me parece injusto malditas ratas………jajajajaja
no es justo que jueguen con las personas y dar cualquier cosa por quedar bien
me parece injusto malditas ratas………jajajajaja
no es justo que jueguen con las personas y dar cualquier cosa por quedar bien
me parece una falta de respeto con los usuarios de claro
me parece una falta de respeto con los usuarios de claro
no me parece justo por que cobran los cinco minutos ladrones……………………jajajajjajajajajajajajaja
no me parece justo por que cobran los cinco minutos ladrones……………………jajajajjajajajajajajajaja
pues al menos intentaron comprar-nos con regalos estúpidos
pues al menos intentaron comprar-nos con regalos estúpidos
me parece malo
me parece malo
esta muy terrible
esta muy terrible
Negociaso, reparten entre todos los usuarios, asi sean esas sim que tiene la gente guardadas; de nuevo e tema con la estadistica de todos los «usuarios» que tienen les sirve para meter gol
Negociaso, reparten entre todos los usuarios, asi sean esas sim que tiene la gente guardadas; de nuevo e tema con la estadistica de todos los «usuarios» que tienen les sirve para meter gol
me parecio muy malo pesimo que tristesa
Jjajajajajja si
esta muy interesante
me parecio muy malo pesimo que tristesa
Jjajajajajja si
esta muy interesante
me parece que esos 5 minutos que regalaron no enmendan el daño que pudo ocasionar esa falla
me parece que esos 5 minutos que regalaron no enmendan el daño que pudo ocasionar esa falla
NO PAGA LO SUSEDIDO EN ALGUNOS CASOS FATALES
NO PAGA LO SUSEDIDO EN ALGUNOS CASOS FATALES
me parece que hicieron muy mal ya que en un segundo pueden pasar cosas graves y casi siempre lo que se tienen son los minutos para comunicarse con las personas en caso de emergencia y si algo hubiera pasado con 5 minutos para llamar no arreglarían en nada la situación.
NO ME PARECE BIEN LO QUE HICIERON Y MENOS QUE LO QUIERAN COMPENSAR CON MINUTOS.
me parece que en ese tiempo que hubo la
falla pudo suceder muchas cosas que con 5 minutos no se pueden recuperar
me parece que hicieron muy mal ya que en un segundo pueden pasar cosas graves y casi siempre lo que se tienen son los minutos para comunicarse con las personas en caso de emergencia y si algo hubiera pasado con 5 minutos para llamar no arreglarían en nada la situación.
NO ME PARECE BIEN LO QUE HICIERON Y MENOS QUE LO QUIERAN COMPENSAR CON MINUTOS.
me parece que en ese tiempo que hubo la
falla pudo suceder muchas cosas que con 5 minutos no se pueden recuperar
me parese feo
me parese feo
me parece que es una medida irresponsable por parte de la empresa puesto que se pudo presentar problemas mucho mas graves que 5 minutos no repararan
me parece que es una medida irresponsable por parte de la empresa puesto que se pudo presentar problemas mucho mas graves que 5 minutos no repararan
me parece que hicieron muy mal por q 5 minutos no ayudan y ademàs no sepuede comprar a las personas con minutos
me parece que hicieron muy mal por q 5 minutos no ayudan y ademàs no sepuede comprar a las personas con minutos
me parese que esta muy malo ese servisio de claro
QUITO jajajaj
QUIETO jajajajaj
me parese que esta muy malo ese servisio de claro
QUITO jajajaj
QUIETO jajajajaj
me parece terrible por que pudieron ocasionar muchos problemas y con esos 5 minutos no se podrán arreglar
me parece terrible por que pudieron ocasionar muchos problemas y con esos 5 minutos no se podrán arreglar
me parece una falta de respeto con los usuarios de claro que quieran enmendar un daño tan grande con 5 minutos
me parece una falta de respeto con los usuarios de claro que quieran enmendar un daño tan grande con 5 minutos
es lo peor que le puede pasar a una mama
jajajajja xD ERA UN EJEMPLO
es lo peor que le puede pasar a una mama
jajajajja xD ERA UN EJEMPLO
me parece una falta de respeto con las personas afectadas porque con cinco minutos no se soluciona nada
me parece una falta de respeto con las personas afectadas porque con cinco minutos no se soluciona nada
fatal por q por una falla de la empresa pasaron casos fatales y con 5 minutos no solucionan nada
fatal por q por una falla de la empresa pasaron casos fatales y con 5 minutos no solucionan nada
me parece una falta de respeto para los usuarios de claro porque no es justo que por ese motivo los usuarios no hayan solucionado sus problemas en ese momento
me parece una falta de respeto para los usuarios de claro porque no es justo que por ese motivo los usuarios no hayan solucionado sus problemas en ese momento
me parese algo muiy terrible
Tan terrible como su ortografía y digitación.
me parese algo muiy terrible
Tan terrible como su ortografía y digitación.
ME PARECE UNA IRRESPONSABILIDAD POR PARTE DE LA EMPRESA
ME PARECE UNA IRRESPONSABILIDAD POR PARTE DE LA EMPRESA
me parece una falla terrible
me parece una falla terrible
me parece que deberían darnos mas tiempo
me parece que deberían darnos mas tiempo
no me parece bien cinco minutos no pagan nada
no me parece bien cinco minutos no pagan nada
me parece que nos deben dar mas tiempo y es una falta terrible
me parece que nos deben dar mas tiempo y es una falta terrible
no me parece porq pueden haber personas perjudicadas
no me parece porq pueden haber personas perjudicadas
la red de claro estubo muy mala
la red de claro estubo muy mala
me parece que nos dieron muy poquito tiempo porque pueden haber personas perjudicadas.
me parece un fallo terible porque 5 minutos no pagan nada
me parece que nos dieron muy poquito tiempo porque pueden haber personas perjudicadas.
me parece un fallo terible porque 5 minutos no pagan nada
me parece un error muy terrible por q por esa falla hubieron personas perjudicadas
me parece un error muy terrible por q por esa falla hubieron personas perjudicadas
me parese que es una i responsabilida por que por esas fallas algunas personas tubieron problemas y con cinco minutos no se arreglanaday sean responsables
me parese que es una i responsabilida por que por esas fallas algunas personas tubieron problemas y con cinco minutos no se arreglanaday sean responsables
me parece una falta de respeto por que no pensaron en los problemas que se presentaron
me parece una falta de respeto por que no pensaron en los problemas que se presentaron
me parece q deberian ser mas responsables
me parece q deberian ser mas responsables
me parece que la falla de claro no es muy buena y con 5 minutos no soluciona los problemas que pudieron suceder
me parece que la falla de claro no es muy buena y con 5 minutos no soluciona los problemas que pudieron suceder
🙁 eso no arregla nada
🙁 eso no arregla nada
ME PARECE MUY TRISTE QUE CREAN QUE CON CINCO MINUTOS BAN A SOLUCIONAR ALGUNO DE LOS MUCHOS PROBLEMAS QUE PUDIERON HABER OCURRIDO
meparese que es una iresponsavilidad por parte de la empresa `pues 5minutos no debolbera una vida
no me parece nada bien porq 5 minutos no arregla nada
ME PARECE MUY TRISTE QUE CREAN QUE CON CINCO MINUTOS BAN A SOLUCIONAR ALGUNO DE LOS MUCHOS PROBLEMAS QUE PUDIERON HABER OCURRIDO
meparese que es una iresponsavilidad por parte de la empresa `pues 5minutos no debolbera una vida
no me parece nada bien porq 5 minutos no arregla nada
NO ME PARECE BIEN CINCO MINUTOS
}
NO ME PARECE BIEN CINCO MINUTOS
}
5 minutos no arreglan lo sucedido en las tres horas
5 minutos no arreglan lo sucedido en las tres horas
me parece muy iresponsable
me parece muy iresponsable
me parece mal
me parece mal
y pensar que en tigo puedes pedir regalos y me dan 50 miniutos todas las noches a cualquier operador por una semana, gratis, porque sí. y Claro repara con 5 minuticos…
y pensar que en tigo puedes pedir regalos y me dan 50 miniutos todas las noches a cualquier operador por una semana, gratis, porque sí. y Claro repara con 5 minuticos…
pues para los que no tubieron ningun inconveniente con el tiempo perdido con la señal parece bien la recompensa de 5 minutos pero los que por la perdida de tres horas de señal pueden estar hasta en una carcel
pues para los que no tubieron ningun inconveniente con el tiempo perdido con la señal parece bien la recompensa de 5 minutos pero los que por la perdida de tres horas de señal pueden estar hasta en una carcel
me parece una falta de seriedad y responsabilidad
me parece una falta de seriedad y responsabilidad
mal hecho de la empresa, con cinco minutos no se reponen los problemas que pudieron haber tenido los usuarios:(
mal hecho de la empresa, con cinco minutos no se reponen los problemas que pudieron haber tenido los usuarios:(
que es muy inportante
que es muy inportante
No me gusta esa decision que tomo la empresa porque con 5 minutos no se puede solucionar lo que pudo haber sucedido en tres horas.
No me gusta esa decision que tomo la empresa porque con 5 minutos no se puede solucionar lo que pudo haber sucedido en tres horas.
claro no es consecuente de lo que puede suceder por su inefisiencia
claro no es consecuente de lo que puede suceder por su inefisiencia
me parece muy mal que la empresa de comunicación cometa un error así ya que para los usuarios es perjudicial
me parece grave
ME PARECE MUY MAL HECHO POR LA EMPRESA QUE HIZO QUE ALGUNOS USUARIOS SUFRIERAN PROBLEMAS
me parece muy mal que la empresa de comunicación cometa un error así ya que para los usuarios es perjudicial
me parece grave
ME PARECE MUY MAL HECHO POR LA EMPRESA QUE HIZO QUE ALGUNOS USUARIOS SUFRIERAN PROBLEMAS
no estoy de acuerdo con lo que sucedio ya que claro trata de reponer con 5 minutos el tiempo de 3 horas.
no estoy de acuerdo con lo que sucedio ya que claro trata de reponer con 5 minutos el tiempo de 3 horas.
aunque todos somos seres humanos y cometemos errores creo y a mi criterio se equivocaron y quisieron enmendar el error con minutos extras para recompensar el tiempo perdido
aunque todos somos seres humanos y cometemos errores creo y a mi criterio se equivocaron y quisieron enmendar el error con minutos extras para recompensar el tiempo perdido
no me parece que solo 5 minutos para los problemas que pasan en 3 horas
no me parece que solo 5 minutos para los problemas que pasan en 3 horas
realg4life
realg4life
es algo complicado de creer, ya q una empresa tan famosa como claro
cometa un error de ese calibre
y aun así intente solucionar los problemas sucedidos en 3 horas con 5 minutos
un acto de irresponsabilidad.
es algo complicado de creer, ya q una empresa tan famosa como claro
cometa un error de ese calibre
y aun así intente solucionar los problemas sucedidos en 3 horas con 5 minutos
un acto de irresponsabilidad.
KOKIFLOW & MAROFLOW
esta muy mal
me parece que la recompensa de 5 minutos no es justa ya que muchas personas resultaron afectadas y ademas este servicio es muy malo teniendo en cuenta que tiene una mala señal deberia mejorar su servicio
KOKIFLOW & MAROFLOW
esta muy mal
me parece que la recompensa de 5 minutos no es justa ya que muchas personas resultaron afectadas y ademas este servicio es muy malo teniendo en cuenta que tiene una mala señal deberia mejorar su servicio
la verda fue una gran embarrada ya que pues proboco muchos problemas pero ya lo hecho pecho y quisieron regalar 5 minutos para solucionar pero el dueño recordemos que es un personaj muy riquillo ojala que `no se presente y si se da el caso que esten preparados para dar una rapida solucion
WAO
la verda fue una gran embarrada ya que pues proboco muchos problemas pero ya lo hecho pecho y quisieron regalar 5 minutos para solucionar pero el dueño recordemos que es un personaj muy riquillo ojala que `no se presente y si se da el caso que esten preparados para dar una rapida solucion
WAO
me parece una falta de irresponsabilidad ya que por esto algunas personas deben pagar consecuensias
me parece una falta de irresponsabilidad ya que por esto algunas personas deben pagar consecuensias
no me parece bueno para remendar el problema y coloco 5 minutos
no me parece bueno para remendar el problema y coloco 5 minutos
eso esta muy mal con los usuarios de claro……………. :p
eso esta muy mal con los usuarios de claro……………. :p
Es un perfecto mensaje de insulto para el Estado Colombiano…!!, esto no se acerca a la compensación JUSTA: -Fuera de Servicio 3 HORAS = 180 MINUTOS, -Compensación: 5 MINUTOS = 2,7% DE LO QUE CORRESPONDERÍA; si fuera una empresa justa compensaría por lo menos con 180 minutos. Si fuera una empresa altruísta, compensaría con mucho más….!! De esta manera continúa afirmando su posición de DOMINANCIA y que hace lo que se le da la gana, CUANDO QUIERE y a QUIEN QUIERE P. Ej. a la ETB, que le debe unos cuantos millones de dólares desde hace varios años y nada pasa…….
Es un perfecto mensaje de insulto para el Estado Colombiano…!!, esto no se acerca a la compensación JUSTA: -Fuera de Servicio 3 HORAS = 180 MINUTOS, -Compensación: 5 MINUTOS = 2,7% DE LO QUE CORRESPONDERÍA; si fuera una empresa justa compensaría por lo menos con 180 minutos. Si fuera una empresa altruísta, compensaría con mucho más….!! De esta manera continúa afirmando su posición de DOMINANCIA y que hace lo que se le da la gana, CUANDO QUIERE y a QUIEN QUIERE P. Ej. a la ETB, que le debe unos cuantos millones de dólares desde hace varios años y nada pasa…….
AYYYYY NOO ME DUELE
AYYYYY NOO ME DUELE
el DESPARCHE de MARO Y KOKO
el DESPARCHE de MARO Y KOKO
es bueno por que nos compensan lo que emos perdido
es bueno por que nos compensan lo que emos perdido
me parece muy mal lo q hizo claro ya que 5 mintoz no reparan lo q zucedio en 3 horaz
INREZPONZABLE…… 😀
me parece muy mal lo q hizo claro ya que 5 mintoz no reparan lo q zucedio en 3 horaz
INREZPONZABLE…… 😀
esta mal hecho de claro que nos recompensen con cinco minutos por todo el tiempo perdido
esta mal hecho de claro que nos recompensen con cinco minutos por todo el tiempo perdido
muy mal hecho, no es una gran recompenza la que dan
muy mal hecho, no es una gran recompenza la que dan
¿5 minutos? Jajaja me he reido mucho con esto. Pena deberia darles.
¿5 minutos? Jajaja me he reido mucho con esto. Pena deberia darles.
A LA QUIEBRA ES BEIN CLARO.
A LA QUIEBRA ES BEIN CLARO.
me parece una irresponsabilidad de la empresa claro por que en ese tiempo de la falla pudo perderse vidas o suceder otras cosas .Porque no pudieron comunicarse y con esos cinco minutos no resuelven nada
me parece una irresponsabilidad de la empresa claro por que en ese tiempo de la falla pudo perderse vidas o suceder otras cosas .Porque no pudieron comunicarse y con esos cinco minutos no resuelven nada
CLARO debería reponer al menos 2 horas porque sin algún medio de comunicación pueden haber muchos problemas
CLARO debería reponer al menos 2 horas porque sin algún medio de comunicación pueden haber muchos problemas
Terrible esa minúscula recompensa por tan grande daño…
Terrible esa minúscula recompensa por tan grande daño…
me parece espantoso ya dieran los 5 minutos solo dieron 3 minutos
me parece espantoso ya dieran los 5 minutos solo dieron 3 minutos
pues yo creo que 5 minutos no servirían por tanto tiempo que se perdió la señal
🙁
pues yo creo que 5 minutos no servirían por tanto tiempo que se perdió la señal
🙁
pues a mi no me parece que solo pongan 3 minutos deberían ser por lo menos
pues a mi no me parece que solo pongan 3 minutos deberían ser por lo menos
me parece injusto que se pierden tres horas prometen 5 minutos y solo dan tres
me parece injusto que se pierden tres horas prometen 5 minutos y solo dan tres
no me perece suficiente 5 minutos
no me perece suficiente 5 minutos
es absurd que solo den cinco minutos
poquitos minutos para esas tres horas
es absurd que solo den cinco minutos
poquitos minutos para esas tres horas
eso es injusto con la comunidad
eso es injusto con la comunidad
5 minutos no no compensa lo que le uviera podido pasar a una persona incomunicada
5 minutos no no compensa lo que le uviera podido pasar a una persona incomunicada
pues no me parece bien q solo den 5 minutos por un daño de 3 horas deberían dejar algo mas grande
eso no me parece para nada correcto
pues no me parece bien q solo den 5 minutos por un daño de 3 horas deberían dejar algo mas grande
eso no me parece para nada correcto
ME PARESE QUE 5 MINUTOS NO ALCANSAN PARA NADA
ME PARESE QUE 5 MINUTOS NO ALCANSAN PARA NADA
5 minutos no compensan 3 horas
5 minutos no compensan 3 horas
a mi no me parece que 5 o 3 minutos no al cansa para nada
ja cinco minutos? noooo
a mi no me parece que 5 o 3 minutos no al cansa para nada
ja cinco minutos? noooo
me parece injusto 5 minutos nada mas
cinco? ja será por que no les alcanzara para mas?
me parece injusto 5 minutos nada mas
cinco? ja será por que no les alcanzara para mas?
no me parece justo deberían colocar mas tiempo
no me parece justo deberían colocar mas tiempo
deberían dar mas
deberían dar mas
¿será que no tienen mas minutos para reponer las tres horas?
¿será que no tienen mas minutos para reponer las tres horas?
lamentablemente los 5 minutos no me alcanzaron para hablar con mi «PISPIRISPA»
lamentablemente los 5 minutos no me alcanzaron para hablar con mi «PISPIRISPA»
me parece muy tacaño que nos quiten 3 horas de servicio y solo nos den 5 minutos de saldo
5 minutos no son suficientes para disculparse por tres horas sin servicio
pues no me parece correcto esto porque esos cinco minutos no nos soluciona nada
me parece muy tacaño que nos quiten 3 horas de servicio y solo nos den 5 minutos de saldo
5 minutos no son suficientes para disculparse por tres horas sin servicio
pues no me parece correcto esto porque esos cinco minutos no nos soluciona nada
me parese q no son suficientes ya q pudieron pasar muchas cosas y nadie responde
me parese q no son suficientes ya q pudieron pasar muchas cosas y nadie responde
a mi me parece que eso no es correcto
a mi me parece que eso no es correcto
en vez de dar 5 minutos deberían dar 10 minutos
en vez de dar 5 minutos deberían dar 10 minutos
pues no me parece correcto esto porque esos cinco minutos no nos solucionan nada
pues no me parece correcto esto porque esos cinco minutos no nos solucionan nada
los cinco minutos no pagan el mal servicio
los cinco minutos no pagan el mal servicio
me parese una falta de respeto que con 5 minutos recuperemos el tiempo perdido
me parese una falta de respeto que con 5 minutos recuperemos el tiempo perdido
no me parece que sea solo 5 minutos deberían ser mas
no me parece que sea solo 5 minutos deberían ser mas
.
que pesar
.
que pesar
no estoy de acuerdo
no estoy de acuerdo
eso no esta bien
eso no esta bien
eso no me parese
eso no me parese
Me parece el colmo y una falta de respeto con sus clientes que crean que con 5 minutos van a compensar el mal servicio que han venido presentando y para colmo de males esos 5 minutos no duraron ni los 5 en solo 2 llamadas que realice super cortas se fueron, la verdad mejor me cambio de operador celular.
Me parece el colmo y una falta de respeto con sus clientes que crean que con 5 minutos van a compensar el mal servicio que han venido presentando y para colmo de males esos 5 minutos no duraron ni los 5 en solo 2 llamadas que realice super cortas se fueron, la verdad mejor me cambio de operador celular.
me parece una falta de respeto
me parece una falta de respeto
no me parece q nos intenten comprar con 5 minutos
no me parece q nos intenten comprar con 5 minutos
QUE PENA
QUE PENA
QUE MAL ES TERRIBLE
QUE MAL ES TERRIBLE
que debería dar mas minutos .
que debería dar mas minutos .
que no me parece los 5 minutos de saldo cuando deberían alargarle a mas tiempo
que falta mas tiempo
que no me parece los 5 minutos de saldo cuando deberían alargarle a mas tiempo
que falta mas tiempo
no me parece justo con todo el mal que hicieron quisiera que dieran mas minutos
Que ase falta
muchomas tiempo
no me parece justo con todo el mal que hicieron quisiera que dieran mas minutos
Que ase falta
muchomas tiempo
QUE MAL SE IMAGINA TODOS LOS ACCIDENTES QUE TUVIERON EN ESAS TRES horas
queden mas minutos
QUE MAL SE IMAGINA TODOS LOS ACCIDENTES QUE TUVIERON EN ESAS TRES horas
queden mas minutos
me parese que es una falta de respeto
me parese que es una falta de respeto
no me parece los 5 minutos de saldo
necesitábamos mas minutos por que cinco no es suficiente
no me parece los 5 minutos de saldo
necesitábamos mas minutos por que cinco no es suficiente
me parese una falta de respeto q quitaran el servicio por 3 horas y prometieran dar 5 minutos y solo dieron 3
me parese una falta de respeto q quitaran el servicio por 3 horas y prometieran dar 5 minutos y solo dieron 3
me parese una falta de respeto solo 5minutos de saldo cuando de verian dar mas
me parese una falta de respeto solo 5minutos de saldo cuando de verian dar mas
me parese una falta de respeto porque asta los minutos q dan ellos se corta la llamada que mal servicio el de claro
me parese una falta de respeto porque asta los minutos q dan ellos se corta la llamada que mal servicio el de claro
no me parece justo
no me parece justo
me digo alba que es muy poco tiempo
me digo alba que es muy poco tiempo
me parece que no es justo que solo cinco minutos cuando gracias a esas pequenas fallas pueden pasar muchas cosas malas y no se compensa con un simple saldo de cinco minutos
me parece que no es justo que solo cinco minutos cuando gracias a esas pequenas fallas pueden pasar muchas cosas malas y no se compensa con un simple saldo de cinco minutos
no me gustari que dieran 5 minutas por 3 horas
no me gustari que dieran 5 minutas por 3 horas
se imaginan todos los accidentes en esas tres horas
que mal esos 5 minutos ubieron muchos accidentes
se imaginan todos los accidentes en esas tres horas
que mal esos 5 minutos ubieron muchos accidentes
no me parece justo que con todo lo que paso solo dieron cinco minutos me parece muy malo y sera que con cinco minutos todo va ser feliz que va
no me parece justo que con todo lo que paso solo dieron cinco minutos me parece muy malo y sera que con cinco minutos todo va ser feliz que va
Es simplemente una FALTA DE RESPETO!! con sus usuarios.
Es simplemente una FALTA DE RESPETO!! con sus usuarios.
no me parece justo que den solo cinco minutos
no me parece justo que den solo cinco minutos
que mal sera que con 5 minutos toda la gente seria feliz
que mal sera que con 5 minutos toda la gente seria feliz
no estoy de acuerdo
no parece justo solo cinco minutos
no estoy de acuerdo
no parece justo solo cinco minutos
no me parece justo que den esta p
no me parece justo que den esta p
algunos no nos dimos cuenta y a otros les ocurrieron hechos insolitos
algunos no nos dimos cuenta y a otros les ocurrieron hechos insolitos
me parece muy poco para las perdidas que tubieron algunos usuarios.
me parece muy poco para las perdidas que tubieron algunos usuarios.
PIENSO QUE APESAR DE QUE LA FALLA TRAJO FATALES CONSECUENCIAS NO DEBERIAN DAR CINCO MINUTOS SI NO QUE DEBERIAN DAR LAS TRES HORAS QUE ESTUVIMOS SIN SEÑAL
PIENSO QUE APESAR DE QUE LA FALLA TRAJO FATALES CONSECUENCIAS NO DEBERIAN DAR CINCO MINUTOS SI NO QUE DEBERIAN DAR LAS TRES HORAS QUE ESTUVIMOS SIN SEÑAL
pues me parece una falta de respeto porque mientras que no hubo señal pasaron muchas cosas
pues me parece una falta de respeto porque mientras que no hubo señal pasaron muchas cosas
no es justo me parece una falta de respeto con los usuarios
me parece una falta de respeto deberian dar las tres horas en saldo y no solo 5 minutos una empresa deporable
no es justo me parece una falta de respeto con los usuarios
me parece una falta de respeto deberian dar las tres horas en saldo y no solo 5 minutos una empresa deporable
Me parece el colmo y una falta de respeto con sus clientes que crean que con 5 minutos van a compensar el mal servicio que han venido presentando y para colmo de males esos 5 minutos no duraron ni los 5
Me parece el colmo y una falta de respeto con sus clientes que crean que con 5 minutos van a compensar el mal servicio que han venido presentando y para colmo de males esos 5 minutos no duraron ni los 5
me parece una falta de respeto por que en esas tres horas hubieron muchas personas que necesitaban llamar urgentemente
me parece una falta de respeto por que en esas tres horas hubieron muchas personas que necesitaban llamar urgentemente
meparese una falta de respeto asia los usuarios por lo tanto no es justo lo que dieron para las perdidas que tubieron algunos usuarios
meparese una falta de respeto asia los usuarios por lo tanto no es justo lo que dieron para las perdidas que tubieron algunos usuarios
me parece mal por que el mal servicio lo han venido presentando. Y además mientras no había señal ocurrieron muchas desgracias
me parece mal por que el mal servicio lo han venido presentando. Y además mientras no había señal ocurrieron muchas desgracias
cinco minutos no reponen el tiempo perdido
me parese que es una falta de respeto por todas las personas que perdieron
mas de 5 minutos….
cinco minutos no reponen el tiempo perdido
me parese que es una falta de respeto por todas las personas que perdieron
mas de 5 minutos….
q no es justo los 3 minutos q dieron para todas las perdidas q hubiron
no me parece justo que compensen su error con solo 5 minutos que en realidad no solucionan este impace en lo mas minimo att: felipe rodriguez
q no es justo los 3 minutos q dieron para todas las perdidas q hubiron
no me parece justo que compensen su error con solo 5 minutos que en realidad no solucionan este impace en lo mas minimo att: felipe rodriguez
me parece muy pocos minutos de reposicion
me parece muy pocos minutos de reposicion
cinco minutos para los que da claro es muy poco para las perdidas que hubieron por parte de los usuarios
cinco minutos para los que da claro es muy poco para las perdidas que hubieron por parte de los usuarios
me parece una falta de respeto de parte de la empresa claro hacia sus usuarios deberían dar las tres horas que no hubo servicio y no solo cinco minutos
me parece una falta de respeto de parte de la empresa claro hacia sus usuarios deberían dar las tres horas que no hubo servicio y no solo cinco minutos
me parece una falta de respeto con los usuarios por que quieren enmendar su error con 5 miserables minutos y ademas de eso ni siquieran dieron la los 5 minutos completos…
me parece una falta de respeto con los usuarios por que quieren enmendar su error con 5 miserables minutos y ademas de eso ni siquieran dieron la los 5 minutos completos…
me parece una falta de respeto con los usuarios de claro por que quieren enmendar su error con 5 minutos y ademas de eso ni si-quieran los dieron completos … 😉
me parece una falta de responsabilidadde la empresa que no tuvo en presente la perjudicacion de los usuarios
me parece una falta de respeto con los usuarios de claro por que quieren enmendar su error con 5 minutos y ademas de eso ni si-quieran los dieron completos … 😉
me parece una falta de responsabilidadde la empresa que no tuvo en presente la perjudicacion de los usuarios
me parece una falta de respeto de la empresa por que solo 5 minutos no es tiempo suficiente con el tiempo que se perdio
me parece una falta de respeto de la empresa por que solo 5 minutos no es tiempo suficiente con el tiempo que se perdio
me parece muy insuficientes los cinco minutos
me parece muy insuficientes los cinco minutos
me parecio por una parte bien y por mal porq en esos momentos hubieron personas que en esos momentos lo necesitaron urgente
me parecio por una parte bien y por mal porq en esos momentos hubieron personas que en esos momentos lo necesitaron urgente
me parece una falta de respeto con la empresa por que solo 5 minutos no basta con el tiempo que los usuarios an perdido
me parece una falta de respeto con la empresa por que solo 5 minutos no basta con el tiempo que los usuarios an perdido
me parece de muy mal gusto que hagan eso por que con cinco minutos no van a pagar una vida
me parece de muy mal gusto que hagan eso por que con cinco minutos no van a pagar una vida
Para cobrarle a uno no demoran ni cinco minutos… mejor dicho que falta de respeto, haber si eso pasa en otros países…mejor dicho falta bastante servicio al cliente que siempre es el que paga !! El colmo!!
Para cobrarle a uno no demoran ni cinco minutos… mejor dicho que falta de respeto, haber si eso pasa en otros países…mejor dicho falta bastante servicio al cliente que siempre es el que paga !! El colmo!!
a mi me ´parece injusto porque cinco minutos no compensan
a mi me ´parece injusto porque cinco minutos no compensan
es injusto porque cinco minutos no pagan una vida
es injusto porque cinco minutos no pagan una vida
injusto cinco minutos para compensar todo eso
injusto cinco minutos para compensar todo eso
a mi me párese injusto por que 5 minutos no compensan la falla de claro mas sabiendo que pudieron haber muchas urgensias
a mi me párese injusto por que 5 minutos no compensan la falla de claro mas sabiendo que pudieron haber muchas urgensias
me parece injusto 5 minutos para compenzar todo lo que pudo pasar
me parece injusto 5 minutos para compenzar todo lo que pudo pasar
cinco minutos no compensan
me parece injusto 5 minutos para compensar todo lo que pudo pasar
cinco minutos no compensan
me parece injusto 5 minutos para compensar todo lo que pudo pasar
me parece que 5 minutos no recompensan la perdida de un hijo y una demanda injusta
me parece que 5 minutos no recompensan la perdida de un hijo y una demanda injusta
a mi me parece que los cinco minutos no van a recuperar toda una vida
injusto que quieran tapar una falta tan grave con 5 minutos
a mi me parece que los cinco minutos no van a recuperar toda una vida
injusto que quieran tapar una falta tan grave con 5 minutos
no me parece que sea solo 5 minutos para justificar las fallas de claro
me parece que es injusto por que se perdieron vidas y se acusaron inocentes y claro piensa compensarlo con 5 minutos de saldo
no me parece que sea solo 5 minutos para justificar las fallas de claro
me parece que es injusto por que se perdieron vidas y se acusaron inocentes y claro piensa compensarlo con 5 minutos de saldo
me parece injusto porque esos cinco minutos no compesan nada de nada.
si yo pudiera hacerlos pagar por eso los haría pagar muy caro
me parece injusto porque esos cinco minutos no compesan nada de nada.
si yo pudiera hacerlos pagar por eso los haría pagar muy caro
me parece que cinco minutos no van a compensar
me parece que cinco minutos no van a compensar
no me parece muy buena idea solo 5 minutos de claro
no me parece muy buena idea solo 5 minutos de claro
no es justo porque 5 minutos no van a compensar todos los insidentes que hemos tenido gracias a la mala señal de claro
me parece injusto por el problema regalen 5 minutos
no es justo porque 5 minutos no van a compensar todos los insidentes que hemos tenido gracias a la mala señal de claro
me parece injusto por el problema regalen 5 minutos
los cinco minutos me parecen muy poco saldo
los cinco minutos me parecen muy poco saldo
me parece que es muy poco los 5 minutos por que familias quedaron incomunicadas y pudiron pasar muchas cosas mas
me parece que es muy poco los 5 minutos por que familias quedaron incomunicadas y pudiron pasar muchas cosas mas
5 minutos no compensan porq se persieron vidas
5 minutos no compensan porq se persieron vidas
me parece una falta de respeto porque uno pone toda su confianza en ellos y ellos no lo valoran
me parece una falta de respeto porque uno pone toda su confianza en ellos y ellos no lo valoran
Una completa falta de respeto con los usuarios, acaso ellos nos pagan cuando sus datos están caídos y no sirven para nada ??? Acaso nos recuperan los minutos de las llamadas que se caen. Es un abuso de compañía, si la red, el espectro y las antenas no son suficientes para los usuarios que tienen para que se comprometen a prestar un servicio QUE NO SIRVE PARA NADA. ABUSO TOTAL con los usuarios, 5 minutos no sirve para nada !!!!! No se compara con lo que uno paga mensualmente.
Una completa falta de respeto con los usuarios, acaso ellos nos pagan cuando sus datos están caídos y no sirven para nada ??? Acaso nos recuperan los minutos de las llamadas que se caen. Es un abuso de compañía, si la red, el espectro y las antenas no son suficientes para los usuarios que tienen para que se comprometen a prestar un servicio QUE NO SIRVE PARA NADA. ABUSO TOTAL con los usuarios, 5 minutos no sirve para nada !!!!! No se compara con lo que uno paga mensualmente.
que falta de respeto con los usuarios de claro creen que con 5 minutos lo arreglan todo
que falta de respeto con los usuarios de claro creen que con 5 minutos lo arreglan todo
me parece una falta de respeto con los usuarios
me parece una falta de respeto con los usuarios
me parece una falta de respeto con los usuarios
me parece una falta de respeto con los usuarios
me parece una falta de respeto con los usuarios de claro que cuando pasaba eso estaban allí como si nada att maicol
me parece una falta de respeto con los usuarios de claro que cuando pasaba eso estaban allí como si nada att maicol
me parece una falta de respeto
Daniela casas
me parece una falta de respeto
Daniela casas
me parece una irresponsabilidad de la empresa claro por que en ese tiempo de la falla pudo perderse vidas o suceder otras cosas .Porque no pudieron comunicarse y con esos cinco minutos no resuelven nada gracias…
me parece una irresponsabilidad de la empresa claro por que en ese tiempo de la falla pudo perderse vidas o suceder otras cosas .Porque no pudieron comunicarse y con esos cinco minutos no resuelven nada gracias…
Q FALTA DE RESPETO CON LOS USUARIOS
🙁
Q FALTA DE RESPETO CON LOS USUARIOS
🙁
me parese que deberian dar mas minutos por que no alcansaron para nada:/
que pena colos usuario por que solo solo dieron cinco minutos 🙁
A mi me parece una irresponsabilidad de claro
me parese que deberian dar mas minutos por que no alcansaron para nada:/
que pena colos usuario por que solo solo dieron cinco minutos 🙁
A mi me parece una irresponsabilidad de claro
no me alcansaron los minutos
no me alcansaron los minutos
Me Parece Lo Maz Bajo De Claro…A Parte De Que La Señal Ez Zuper Mal Vienen A Recompenzarnoz Kon 5 Minutoz Que Inrrezponzablez
Me Parece Lo Maz Bajo De Claro…A Parte De Que La Señal Ez Zuper Mal Vienen A Recompenzarnoz Kon 5 Minutoz Que Inrrezponzablez
me parecio bueno por que disfrutamos de ellos
me parecio bueno por que disfrutamos de ellos